教练员的五项基本修炼
教练员的五项基本修炼
这就需要教练员通过反复讲解反复示范和反复指导来增强学员的记忆逐步提高学员操作动作的熟练程5教学过程风险性驾驶操作训练需要在实际道路上开展是一个动态互动的教学过程影响教学安全的因素很多加之学员的素质不同教学过程往往存在着一定的风从运动行为学的角度分析学员从刚接触车辆到掌握驾驶技能需要经过了解掌握熟练应用等几个不同的阶段
第格的特点是，教练员与学员之 间是一种朋友的关系。在这种风格下，尽管教 练员对学员进行监督与指导，但学员可以对教 练员充分发表自己的见解和想泣。无论是教练 员还是学员，都应在各自的角色中感到愉快、 相处和诺。这样，教练员与学员能够进行有效 的沟通，充分调动学员的学习热情，给学员的 学习效果和考试结果带来积极的影响。
• 态度 ： 态度是教练 员从业心理中一个重 要的组成部分，是否 能树立正确的从业态 度，决定着教练员从 业中的努力程度、待 人接物的情绪和为学 员服务的层次
• 意志力 : 意志是一个人在面 对事物时所表现出来的克服 困难、达成目标的决心，这 是一种非常成熟的从业心理 状态
教练员五项修炼沟通篇
最好的招生广告？ 服务
三、正确的服务理念和思维
学不会的学员？不会教的教练？
劣质服务=砸牌子、砸饭碗
学员的不满是向上的车轮 感恩学员
四、服务失败后的挽救
显性的服务失败？投诉！
隐形的服务失败
真诚道歉争取理解是服务补救的起点 快速行动解决问题是服务补救的核心 提供补偿使学员满意是服务补救的关键
• 滥用批评 • 不敢用批评
• 不会用批评
三、怎样正确地使用批评的艺术 批评的原则
适可而止的原则 超限效应
“两个一”的原则
容忍的原则 对事不对人的原则 “三看”原则
一事一议
遗忘是必然的，记住是偶然的 就是论事、不延伸、不联想 看地点、看时间、看人物
三、怎样正确地使用批评的艺术 批评四部曲
二、怎样正确地运用赞美的艺术
赞美学员时应注意的问题
要具体 要及时 要慷慨 要适度
三、怎样正确地使用批评的艺术 赞美不能取代批评！
• 管理学上有个“二八定律”促使一个人的进步应该给他 20%的压力（批评和惩罚）和80%的动力（即表扬和奖
励）
三、怎样正确地使用批评的艺术 使用“批评”存在的问题
场
二、驾校服务的特点和关键时刻 服务的关键时刻
第一印象=55%的相貌、表情、视线+38%的声音、语速、语 调 +7%的谈话内容 第一印象=30秒决定90%的印象（交换名片、寒暄、落座） 报名时—如沐春风 上车时—除练变成“初恋” 拿证时—30天内回访
三、正确的服务理念和思维
薪水是谁发的？
• 被动式服务—讲服务就是贬低身份、降低层次 • 活动式服务—刮风做秀
• 诉后服务—不诉不灵
教师成长要历经“五项修炼”
龙源期刊网 教师成长要历经“五项修炼”作者：顾明远来源：《幼儿教育·教育教学版》2018年第11期在教师成长共同体内，教师要快速成长，我认为必须历经“五项修炼”，达到“三重境界”。
第一项修炼是意愿。
你到底愿不愿意当教师，有这个意愿你才能成长，没有这个意愿怎么成长？因此，要对教师的职业有清楚的认识。
教师的职业到底与别的职业有什么不同？所有的职业当然都是对人对事有自己特定的对象，但是唯独教师职业是对生动活泼、正在成长中的儿童。
我们也常说医生是针对人的职业，但医生针对的是人的疾病，是管人的生理而不管别的，心理医生针对的也只是心理疾病。
教师必须关心人的心理，是塑造生命、塑造心灵的职业，这个职业不同于其他任何职业。
所以，第一项修炼就是要有当教师的意愿。
第二项修炼是锤炼。
只要是当教师，不管新教师还是老教师，都会遇到成长中的问题：老教师要警惕定式思维，觉得“我已经成功了，我就这么教了”，要警惕也要锤炼;新教师特别是年轻教师更要有锤炼的过程，包括遇到问题要反思、要思考，不经历锤炼，是不可能提高专业水平的。
第三项修炼是学习。
遇到问题怎么办？要学习，包括学习教育理论，学习教学方法，学习老教师的经验。
关于教师这个职业，我认为不能教数学就只教数学，教语文就只教语文，更重要的是教师要用人格魅力影响学生。
教师的人格魅力从哪里来？从学习中来，提高自己的人文素养，培养自己的高尚人格，要写好“道德”这篇大文章。
第四项修炼是创新。
教师不管是在学习还是在教学改革中，在陪伴学生一起成长的过程中都要有创新的思维、创新的能力、创新的方法。
第五项修炼是收获。
有了前四项，教师会学习、会创新了，教学和育人质量就会提高，就会有收获;看到学生成长了、教学质量提高了，教师也会感到身心愉快，会达到人生幸福境界。
我记得王国维在《人间词话》中说到做学问的三境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。
体育教师应具备哪些素质【“准体育教师”进入职场应具备的五项修炼】
体育教师应具备哪些素质【“准体育教师”进入职场应具备的五项修炼】体育教师应具备哪些素质【“准体育教师”进入职场应具备的五项修炼】笔者把“准体育教师”定义为：在体育学院就读的、将来要从事体育教学工作的学生；或已从学校学成毕业，已考取各级体育教师资格的想从事体育教学工作但还未取得教师（事业）编制（文中理解为职场，下同）的社会人员。
近年来，笔者参与了不少的体育教师（事业）编制招聘考试，考试的方式有笔试、面试（包括说课、口头表述）、试讲或上课、专业技术展示考核等。
现有些心得想与“准体育教师”们交流、分享，供“准体育教师”们借鉴。
第一项修炼：“精修”某一项目成为运动特长体育教师岗位是学校教育岗位中其他教师不能替代的教学岗位。
作为一名体育教师，必须掌握田径运动中跑、跳、投技术；掌握技巧项目中的垫上、器械技巧动作技术；掌握球类运动中的篮、足、排、乒乓、羽毛球等项目的运动技术、原理和教授给学生的能力。
另，“准体育教师”在掌握“大众”的运动技术的基础上，能对某一运动项目进行“精修”，使这“精修”的项目能成为自身的运动特长。
如有些单位在招聘时，会专门设置“运动特长”的条件，来应对学校体育教学的方向，培养学校特色教学。
有了对应的运动特长，就能挤身招考的“绿色通道”，避开较多的竞争对手，对跨入“职场”能起到很好的作用。
熟知田径、技巧、球类等运动项目的技术，强化某一至二个项目的专修，使自己成为一个“一专多能”的运动高手，就能充分应对“入门”考试时的专业技术展示的考试，为进入职场打下扎实的基础。
第二项修炼：掌握扎实的体育专业、运动和教育教学理论知识1.教育部门组织体育教师招考的笔试测试内容包括：（1）教育基础知识，如教育学、心理学、教育政策法规、教学时事等；（2）体育学科专业知识，如教材教法、运动知识、场地器材知识、各种裁判法规、学科课程标准、编写、评课稿撰写、教材内容分析与设计等等。
例：某市教师招考笔试内容与要求：教育基础知识——教育学、心理学、教育政策法规等，占20%；学科专业知识——所报考对应层次学科的教学内容、高等师范教育对应学科内容（含教材教法）等，占80%；总分100分。
(1)一名教练员应具备的素质
Enjoy 享受：让孩子们充分享受快乐足
球，阳光体育。
Personality 人格：通过足球训练，
培养孩子的个性特征、创造力、人格魅力。
Success 成功：让孩子在学习足球的
过程中，取得成功的体验。
个人观点（二）
养成“问课”的习惯：思维是从惊讶和
一名教练员应具备的基本素质
小组工作5分钟 请用一副图画展现你心目中的优秀教练员应具备哪些
基本素质，并加以简单解释。
个人观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（一）
坚持个性备课：
STEPS 步骤
教学是一门艺术、备好课是 Safe安全：让孩子在安全的环境中学习 搞好艺术的关键，创新教 足球基本技能。 Teach教学：传授足球基本技战术。 出个性。
创新
谢谢
问题开始的。“问”是一种思考、一种 探索、一种回顾。
个人观点（三）
公平：一个学生一个世界，每个学生都应该平等、自
由、充分的参与学习的全过程。
个人观点（四）
重视目标性教学：目标教学的最
终目的是使全体学生达到预定目 标，并适时的矫正措施及时补救。
个人观点（五）
责任心 爱心 耐心 知心 用心 恒心 谈心
培训教练员的必备技能
培训教练员的必备技能2023年了，仍然有很多人对于健身并不是非常了解，因此在现在这样一个越来越注重健康的时代，培训教练员的需求正在逐年增加，成为了一个快速发展的职业。
作为一名教练员，需要掌握一定的知识和技能，才能够帮助更多的人实现健康目标，以下是培训教练员必备的技能。
一、健身基础知识教练员首先需要掌握健身基础知识，也就是了解运动的科学性，知道人体的机能和运动功能，接着是体适能、运动解剖和运动生理等课程的学习。
只有从健身基础知识学起，才能够对运动方式有更好的了解，了解运动动作的正确性以及如何安全有效地进行。
二、营养学知识除了运动知识外，教练员还需要掌握营养学知识。
食物是我们人体的能量来源，因此正确的饮食同样是健身的重要因素。
教练员需要掌握各种食物的营养成分，了解人体不同阶段和不同运动性质的营养需求，能够向学员制定适合的饮食计划，让学员在健身的同时也能获得足够的营养。
三、人际交往能力作为培训教练员，与学员的沟通是必不可少的，因此人际交往能力也是教练员必备的技能之一。
教练员要根据不同的学员需求和情绪状态，制定相应的训练计划，同时也要给学员足够的关注和激励，及时解答学员的疑问，使学员在训练的过程中更加顺利。
四、灵活应变能力随着客户人群的不断变化，教练员需要掌握灵活应变能力，始终做好准备应对不同需求和场合的情况。
有些学员可能由于某种原因不能参加某些运动，教练员需要根据其实际情况调整训练计划。
此外，教练员还需要时刻关注健身行业的新动态和新技术，不断学习充实自己的知识库。
五、良好的时间管理能力教练员的职业性质决定了他们必须在非常有限的时间内帮助学员完成训练计划。
因此，良好的时间管理能力是培训教练员必备的技能之一。
教练员需要灵活安排每位学员的训练时间和训练计划，确保每个学员都能够接受足够的训练，同时还要留出足够的时间学习新知识等。
六、自我管理能力教练员还需要良好的自我管理能力。
作为健身教练，他们需要保持好的健康状态，而这就要求他们要经常运动，饮食健康，充足的休息等等。
武术教练训练经验分享
武术教练训练经验分享作为一名武术教练，多年来我积累了丰富的训练经验。
今天，我想把这些经验分享给大家，希望能对热爱武术的朋友们有所帮助。
首先，让我们来谈谈基础训练的重要性。
基础就像是一座大厦的基石，如果基石不稳固，那么大厦随时可能崩塌。
在武术训练中，基础包括身体的柔韧性、力量、耐力和协调性。
柔韧性训练是每天必不可少的环节，通过压腿、下腰、拉肩等动作，可以增加关节的活动范围，提高身体的灵活性，减少受伤的风险。
力量训练则需要有针对性，根据不同的武术流派和个人特点，选择合适的训练方法，如俯卧撑、仰卧起坐、深蹲等，增强肌肉力量。
耐力训练可以通过长跑、跳绳等有氧运动来实现，让身体能够在长时间的运动中保持良好的状态。
协调性训练则可以通过一些组合动作的练习，如手脚并用的动作，来提高身体各部分的配合能力。
在训练过程中，正确的姿势和动作规范至关重要。
一个小小的错误姿势可能会影响到整个动作的发力和效果，甚至导致受伤。
因此，作为教练，我会非常仔细地观察学员的每一个动作，及时纠正错误。
比如，在出拳时，手臂的伸展程度、腰部的扭转力度以及重心的移动都有严格的要求。
只有每个细节都做到位，才能发挥出武术动作的最大威力。
除了身体的训练，心理素质的培养同样不容忽视。
武术不仅仅是身体的运动，更是意志的磨炼。
在面对困难和挫折时，学员要有坚韧不拔的毅力和勇气。
在训练中，我会设置一些具有挑战性的目标，让学员去突破自己的极限。
当他们完成这些目标时，自信心会得到极大的提升。
同时，我也会教导学员如何在比赛或表演中保持冷静，不受外界因素的干扰，发挥出自己的最佳水平。
合理的训练计划是取得良好训练效果的关键。
每个学员的身体条件和学习进度都有所不同，因此，制定个性化的训练计划非常重要。
对于初学者，要从基础动作开始，逐渐增加难度和强度。
而对于有一定基础的学员，则可以侧重于技术的提高和战术的运用。
在安排训练计划时，还要注意劳逸结合，避免过度训练导致受伤。
一般来说，每周安排三到五次训练，每次训练时间控制在一到两个小时为宜。
教练员的领导力培养
教练员的领导力培养教练员是一支团队的核心，他们的领导力对团队的成长起着至关重要的作用。
培养一位优秀的教练员，既需要优秀的技术和专业知识，也需要具备出色的领导力。
本文将探讨如何培养教练员的领导力，以帮助他们更好地引领团队走向成功。
1. 培养自我意识教练员首先要具备良好的自我意识，清楚自己的优势和劣势。
他们需要认识到自己的价值观和信念，并能够对自己的情绪和行为进行自我评估。
通过建立自我意识，教练员可以更好地了解自己的需求和动机，从而更好地管理和引导他人。
2. 建立信任与沟通领导力建立在信任和沟通的基础上。
教练员应该努力建立与团队成员之间的信任关系，通过赢得他们的尊重和认可，得到团队成员的支持与合作。
同时，良好的沟通能力也是教练员不可或缺的一项技能。
他们应该能够倾听他人的意见和看法，与团队成员保持良好的沟通，及时解决问题和冲突。
3. 带领团队制定目标教练员要有明确的目标，并能够带领团队一起制定战略和行动计划。
通过明确的目标和计划，教练员可以激发团队成员的工作动力，并引导他们朝着共同的目标努力。
同时，教练员也要能够将整体目标分解为可行的任务，并合理分配资源和责任，确保团队的顺利运行。
4. 发展员工潜力培养教练员的领导力也要关注团队成员的发展。
教练员应该了解每个成员的潜力和需求，并为他们提供合适的培训和发展机会。
通过帮助团队成员提升他们的技能和知识，教练员可以激发他们的潜力，增强整个团队的能力。
5. 培养团队合作精神团队合作是教练员领导力的重要体现。
教练员应该注重培养团队成员之间的协作能力和相互信任，激发他们的团队合作精神。
通过组织团队活动和项目，教练员可以促进团队成员之间的相互了解和合作，同时也能够培养团队的凝聚力和战斗力。
6. 学会有效的决策和问题解决教练员需要在日常工作中面对各种问题和挑战，并做出明智的决策。
他们应该具备良好的问题解决能力，能够分析和评估各种情况，并及时采取行动。
教练员还应该善于利用团队资源，与团队成员共同寻找解决问题的最佳方案。
驾校教练员五项修练.doc
驾校教练员的五项修炼国内关注驾校教练员职业素质提升的首本著作！驾校教练的训练教授之道，服务招生之道，自我完善之道，尽在其中。
驾校管理的企业文化之计，控制监督之计，生存发展之计，皆有论述。
本书共分为五章，前两章“职业修炼”和“服务修炼” 是教练员“训”的内容，旨在使大家重新审视认识汽车驾驶教练员这一职业的社会责任和从业理念；后三章分别为“方法修炼”、“沟通修炼”和“招生修炼”，是教练员“练”的内容，旨在从教学语言、教学方法等方面提升教练员的能力。
前言：从 2005 年正式进入驾驶培训（简称驾培）行业开始，到 2008 年本书书稿基本完成，我从事驾培工作只有将近三年的时间，应该说，我还是驾培行业的一个新兵。
这三年，我国驾培市场经历了“全民学车热”的“市场爆发期”，也经历了“民办驾校热” 的“市场发育期”。
许多没有从事过教育和服务业的老板办起了驾校，许多没有接受过正规教育的职业驾驶员转行当起了教练员，于是挑战与困惑接踵而来，压力与迷茫不期而至。
如何塑造驾校整体与教练员个人的品牌形象？如何提升教练员和员工的综合素质？如何更好地承担起教练员个人和驾校法人的社会责任，改善交通环境，减少交通事故？如何培育驾校的核心竞争力？如何把教育学、心理学的基本原理运用到机动车驾驶培训的教学中？如何打破“潜规矩”，建立新机制？这一系列的问题让驾培行业的从业者应接不暇。
在这不仅是“大鱼吃小鱼”，而且是“快鱼吃慢鱼”的残酷的市场竞争中，这些问题逼迫着我们驾培行业的从业者不得不去思考和研究。
我们想学习专业知识，我们想借鉴成功者的经验，可是跑遍了大小书店，能够找到的大多是指导汽车驾驶操作的书，却难以找到指导驾校管理经营和指导汽车驾驶教练员教学的书。
虽然明白自己入道晚、积累少、根基浅，但我还是萌生了把几年来的工作体会整理出来，写一本给驾校教练员和管理人员看的书的念头。
每当我听到和看到许多刚出驾校门的驾驶新手，因不良的驾驶心态、习惯和技术造成车毁人亡；每当我听到和看到我们国家的交通事故总数和交通事故死亡人数总数都高居世界第一位时；每当我听到和看到有的学员因驾校“蒸发”，学车之路历尽磨难时；每当我听到和看到有的学员被个别无德教练员训斥、刁难，学车生涯充满艰辛时。
成为优秀的体育教师的五项修炼
2020.08爱情婚姻家庭 教育观察21成为优秀的体育教师的五项修炼吴要静苏州工业园区青剑湖学校摘要：体育课程，是我国唯一贯穿幼儿教育、基础教育、中等教育、大学教育的重要课程。
在体育课程教学的过程中，体育教师那独有的魅力能够使学生为之倾倒。
本文旨在探究体育教师的教学魅力展现途径，希望能够为广大体育教育同仁提供些许借鉴。
关键词：体育教师；修炼成为一名优秀的体育教师，让学生学生带着教育的温暖和幸福走进成长的学习之旅是一件意义重大的事，对于体育教师而言，必须坚持不见学习，与时俱进，不断地让自己成为一名出色的体育人，给学生幸福而有温度的教育。
一、更新观念，做与学生积极互动的协作者体育教学过程由四个基本要素：教师、学生、教材、环境组成，其中，教材、环境是相对固定的，而教师与学生则是具有思维意识的活动的因素。
教学过程的运转、效果和质量与两个活的因素之间具有更密切的关系。
体育教师作为课程的主导者，首先要转变教育观念，由教学模式化向教学个性化发展，由重教师的“教”向重学生的“学”转变，由居高临下的知识传授向平等融洽的师生交往转变。
体育教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。
传统的教师是学习的资源、知识的供应商与占有者而新的教育理念下的教师应该是发掘资源的向导，是寻求思想和技术的组织者与指导者。
体育教师应将学生发展置于教育过程的核心位置上，目的是提升学生的体育运动能力、技術、意识和道德水平，而不是征服学生、维持秩序、管教不管学。
在新课程标准指导下的师生关系，应该是一种人道的、和谐的、民主的、平等的师生关系，是一种促进教学双边互动的协作关系。
教师作为教学的组织者和指导者，是沟通学生与体育的桥梁。
教师应在教学过程中尊重学生的人格和自尊、要有爱心，要平等地对待每一个学生，使学生在学习过程中有尊严感、安全感、愉悦感，在这种环境里人的兴趣、智力、潜能才能得到充分发展。
二、勇于创新，做与学生合作学习的引导者课程改革的最大特点是由重“教师教”向重“学生学”转变，充分发挥学生的主体作用，让学生学会自主学习、探究性学习。
如何成为一名卓越的教练
如何成为一名卓越的教练目标本文档旨在提供关于如何成为一名卓越的教练的指导和建议。
通过遵循以下步骤，您将能够发展自己的教练能力，与学员建立良好的关系，并在教练领域获得成功。
步骤一：建立扎实的知识基础作为一名教练，您需要掌握相关的领域知识。
不仅要了解教练技术和战术，还需要对相关的规则和法律有深入的了解。
持续研究和更新知识，通过参加研讨会、读相关书籍和参与行业活动，不断提升自己的专业水平。
步骤二：培养良好的沟通技巧良好的沟通是成为一名卓越教练的关键要素之一。
与学员建立起良好的关系，并能够有效地传达你的想法和指导，是推动学员进步的关键。
研究聆听技巧，倾听学员的意见和反馈，以便更好地了解他们的需求和目标。
步骤三：制定个性化的训练计划每个学员都有自己独特的需求和目标。
卓越的教练能够根据学员的特点和目标，制定个性化的训练计划。
了解学员的优点和挑战，并根据这些因素设计训练课程和活动，以促进学员的个人发展和进步。
步骤四：注重团队合作和领导力作为一名教练，您将扮演领导团队的角色。
通过注重团队合作，鼓励学员之间的互动和支持，您能够创造一个积极的培训环境。
培养学员之间的协作精神和团队意识，并激励他们达到集体目标。
步骤五：持续评估和改进持续评估自己的教练技能和学员的进步是至关重要的。
定期进行评估，了解您在教学过程中的优点和改进空间。
使自己保持开放的心态，接受学员和同事的反馈，并根据需要进行调整和改进。
总结成为一名卓越的教练需要不断学习和提高。
通过建立扎实的知识基础，培养良好的沟通技巧，制定个性化的训练计划，注重团队合作和领导力，并持续评估和改进自己的教练技能，您将能够成为一名成功的教练，对学员产生积极的影响。
驾校教练员五项修炼及主要内容
二、驾校服务的特点和关键时刻
17
服务的关键时刻
第一印象=55%的相貌、表情、视线+38%的声音、语速、语调 +7%的谈话内容
第一印象=30秒决定90%的印象（交换名片、寒暄、落座）
报名时—如沐春风 上车时—除练变成“初恋” 拿证时—30天内回访
驾校教练员的五项修炼和主要内容
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显性的服务失败？投诉！ 隐形的服务失败 真诚道歉争取理解是服务补救的起点 快速行动解决问题是服务补救的核心 提供补偿使学员满意是服务补救的关键
驾校教练员的五项修炼和主要内容
三、方法修炼
驾校教练员的五项修炼和主要内容
第一节 怎样今行养成式教学
22
一 养成式教学的内容 要养成良好的车德 要养成良好的习惯 要养成良好的心态
当面批评不要当众批评
教学严格不要态度严厉
驾校教练员的五项修炼和主要内容
三、怎样正确地使用批评的艺术
45
批评被接受才有效果！
察言观色 自如的运用“赞美与批评”的手段也是教练员的基本功！
驾校教练员的五项修炼和主要内容
五、招生修炼
驾校教练员的五项修炼和主要内容
第五章：招生修炼
目标 关系 口碑
目的和方向 人和事物的联系
选择性的听 专注的听 设身处地的听 倾听中的目光运用
驾校教练员的五项修炼和主要内容
一、怎样搞好与学员的沟通
35
做一名善于表达的教练员
知识性的表达—既要专业、又要通俗 交往性的表达—与学员信息交流 学员有疑问时？ 学员忐忑不安时？ 学员征求意见时？ 学员暴躁法怒时？ 学员生气郁闷时? 学员不配合时？
驾校教练员的五项修炼和主要内容
一名教练员应具备的素质
小组工作5分钟 请用一副图画展现你心目中的优秀教练员应具备哪些基
本素质，并加以简单解释。
实用文档
个人观点（一）
坚持个性备课：
STEPS 步骤
Safe 教学是一门艺术、备好课是
安全：让孩子在安全的环境中学习
搞好艺术的关键，创新教 足球基本技能。
出个性。
Teach教学：传授足球基本技战术。
实用文档
个人观点（三）
公平：一个学生一个世界，每个学生都应该平等、自由、 充分的参与学习的全过程。
实用文档
个人观点（四）
重视目标性教学：目标教学的最终 目的是使全体学生达到预定目标， 并适时的矫正措施及时补救。
实用文档
个人观点（五）
责任心 爱心 耐心 知心 用心 恒心 谈心
创新
实用文档
பைடு நூலகம்用文档
谢谢
实用文档
SPACE TASK EQUIPMENT PEOPLE SPEED
Enjoy 享受：让孩子们充分享受快乐
足球，阳光体育。
Personality 人格：通过足球
训练，培养孩子的个性特征、创造力、人格 魅力。
Success 成功：让孩子在学习足球
的过程中，取得成功的体验。
实用文档
个人观点（二）
养成“问课”的习惯：思维是从惊讶和 问题开始的。“问”是一种思考、一种 探索、一种回顾。
教练员培训材料
做一名善于表达的教练员
关键在于因人而异，因人而变换表达的方式和内容
做一名不与学员冲突的教练员
驾培市场竞争的加剧迫使驾校越来越重视教学和服务 质量，尊重学员，给学员创造一个温馨宽松的学车环 境成为每所驾校经营管理的理念。对此大部分教练员 有所认识并自觉践行，但也总是有一些教练员仍没有 从传统的 “师傅”的角色中跳出来，对学员动辄训斥、 “你真笨”，“你是猪脑子吗” 不时地从把关不严的 嘴里“蹦” 出来，轻则伤了学员的自尊，破坏了学车
积极的暗示是帮助学员克服紧张
心理的风帆
美国有一位电力工程师，他经常感到自己有可能触电，虽 然有各种保险措施, 但他仍然深感不安。一天他无意中触 到了一根电线，立即晕倒。表现出种种触电症状：肌肉颤 抖，皮肤发红，最后留下了种种触电伤痕而死，但经过检 查，那根电线实际上不带电，他纯粹是被自我暗示吓死的。 我们有些学员平时训练好好的，一到考试就紧张，就“晕 场”，也是被自己“吓死” 的。心理学家奥尔波指出，暗 示能产生很大的效力，它有两方面的表现：一是语言控制 的自动性和无意识性，二是身体变化的普遍性和完全性。 人的神经系统可多次反复强化而得到巩固，并在暗示的刺 激下形成了牢固的联系。而人体是个自我调节的系统，各 器官配合默契，某器官接收到某暗示刺激时，另外一些器 官会自动地表现出相应的反应，那个人就被“电死” 了。
教练不是圣人，工资不高，又很辛苦，掏点腰包算不了啥，反 正又不是我自己这样；面对上车时间少、迟迟拿不了证，我想 的是： 不是驾校培训质量差、关系协调差，而是考试难度增加，
培训环节复杂，谁让我没赶上好时候：面对报名前上帝是我， 报名后上帝是人家的巨大反差，我想的是： 广告宣传都这样。
市场竞争如此残酷，驾校不如此也很难生存，连“中国制造” 在世界上都是低档产品的代名词，我不能求全责备，这就是国 情。我是一个好学员，我与人为善，我惯于容忍，我不挑剔服 务的好坏，但我决不会让我的亲戚朋友选择你们驾校！！！
教练员的五项基本修炼62页PPT
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
做最好的教练-心态教练五项基本功
做最好的教练-心态教练五项基本功博学、审问、慎思、明辨、笃行。
——孙中山（中山大学校训）心态教练的基本功包括立体式聆听、360度区分、启发性发问、建设性回应、全方位互动五种能力组成，如同中山先生题写的校训一样，句句闪光、环环相扣，而且其中没有哪种能力更好、更绝！也没有哪种能力更差！每个能力各具特点，相辅相成，只有互相配合运用才能发挥出心态教练的威力！立体式聆听宁静以致远。
——诸葛亮立体式聆听是心态教练的第一种能力，也是所有能力的基础。
为什么聆听？上帝给人一张嘴巴和两只耳朵，所以聆听比说话重要。
资料显示，欧美企业里的员工，每天60%以上的时间用来听别人讲话，所以，易于全面、准确的接收信息，从而使沟通顺畅。
聆听是教练工作中最重要的工具，可惜大部分人都喜欢“讲”而不习惯“听”。
当你“讲”的时候是没法专心地“听”的，习惯了“讲”的人便会慢慢地减低“听”的能力。
因此，学习心态教练的方法很容易，如果要掌握并运用自如，就要从平时的沟通习惯中开始锻炼。
上帝给了我们两只眼睛和两个耳朵也是有原因的。
有些东西当我们听过、看过、回忆起的时候，也许我们才会知道，其实耳朵和眼睛无非是一台录音机和一架照像机，真正的感应是来自我们的心灵，通过这些得到的录音、照片和感受，一起合成了心灵的底片记载着人生每一刹那的信息。
人的心灵越是宁静底片才看得越清晰。
它们保存在内心深处的像册里，是每个人一生宝贵的精神财富。
除此之外，立体式聆听还有它的实用价值。
做教练需要捕捉大量的信息，通过立体式聆听传输进来的信息越多，教练工作进展的越快。
任何的教练过程都离不开教练的五个基本能力，它们也是沟通中必须的基本元素。
教练过程也是沟通，是有方向的沟通，有目的的沟通！在教练过程中，我们需要将这些能力综合发挥运用，融会贯通，才能做好教练。
其中任何一项能力欠缺都会严重影响做好教练。
“立体式聆听”是教练能力的第一步，也是其他能力的基础和辅助工具。
学会立体式聆听是教练的基本功。
武慧军精讲《教练员五项修炼》
力争做一名“王牌教练员”——《驾校教练员的五项修炼》精讲案教员：武慧军各位同事们，你们好！首先自我介绍一下：我叫武慧军！很高兴能有这样的机会跟大家共同学习，我感到十分荣幸。
对我个人来讲也是一次自我的提升。
近几年来，我国驾培市场经历了“全民学车热”的“市场爆发期”，也经历了“民办驾校热”的“市场发育期”。
许多没有从事过教育和服务业的老板办起了驾校，许多没有接受过正规教育的职业驾驶员转行当起了教练员，于是挑战与困惑接踵而来，压力与迷茫不期而至。
如何塑造驾校整体与教练员个人的品牌形象？如何提升教练员和员工的综合素质？更好的完成教练员的本职工作呢？从今天开始我与大家共同学习《驾校教练员的五项修炼》，这本培训材料将为我们解答以上的问题。
先来了解一下，《驾校教练员的五项修炼》究竟有哪些内容？本培训材料共分为五章，前两章“职业修炼”和“服务修炼”是教练员“训”的内容，目的是使大家重新审视认识汽车驾驶教练员这一职业的社会责任和从业理念；后三章分别为“方法修炼”“沟通修炼”和“招生修炼”，是教练员“练”的内容，目的是要从教学语言、教学方法等方面提升教练员的能力。
我想在座的各位都是有识之士、都是有进取心的人，只要你想做到，那你就能认真的完成本次培训学习，而且通过你的认真学习你会发现你离王牌教练员又近了一步。
我友情提示：请记录要点，以备考核。
我们开始学习，人人力争做一名“王牌教练员”。
第一章职业修炼——第一节我们为什么要当教练员？在座的每位都有自己的答案吧。
根据教练心理学研究统计有这样几种答案：1求安定的环境和稳定的收入，2求工作的改变和生活的过度，3求社会的尊重和自我发展。
但现实真如愿了吗？大多数教练员没有如愿。
为什么？因为有些教练员自己目标迷失、没有主动性、缺乏学习力、眼高手低、攀比他人、缺少奉献的正能量。
在这样的状态下教练员处于地位——该高的不高；形象——该好的不好；理论——该懂的不懂；收入——该高的不多。
这些是直接影响我们成为合格教练员的原因，更无从谈成为王牌教练了。
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驾驶员对道路交通安全的重要影响 造成道路交通事故的原因很复杂，涉及人、车、 路、环境和管理等诸多因素，其中，驾驶员是引发道 路交通事故的主要原因，是道路交通安全管理的基础 和源头。
驾驶员整体素质不高，导致我国的道路交通安全形势 严峻，并且阻碍了构建安全与和谐社会的进程。
教练员对道路交通安全的重要作用
（5）正确评估自我的能力 教练员职业生涯不总是一帆风顺的，有些时候会觉得很 轻松，工作充满乐趣，但有些时候会感到不顺利，常常 觉得工作停滞不前，甚至带有悲观失望的情绪。因此， 教练员应当时刻正确反思自己，尤其是在不顺利的时候 多问问自己: 为什么最近对工作没有热情，是我对这一职业抱有不切 实际的期望，意志消沉了吗? 为什么最近在训练时容易分散注意力，是家庭生活的琐 事使我心烦意乱了吗? 为什么会与学员发生争吵，是我缺乏与学员沟通的能力 吗? 为什么学员一直不能掌握那些动作，是我没有讲解清楚、 做好动作示范，还是我的教学安排身的行车安全意识、驾驶习惯和教学效果 对学员一生中的行车安全都将产生深远的影响。
§1-2教练员的岗位特点
教练员是教育工作者，但从事的是专业性较强的教学工作。因此，教练员首 先应了解职业的基本特点，把握好教育工作的关键环节，并通过不断学习，具 备职业需要的基本素质，才能履行基本职责和义务。 1、教练员的职业特点 与一般学校教师不同的是，教练员所面对的教学对象层次多样化，教学内 容专业性强，教学要求严格，教学组织特殊，教学过程存在一定的风险性。 （1）教学对象层次多样性 教练员所面对的教学对象虽然都是成年人，但是层次多样。学员在年龄、 知识背景、职业、性格等各方面都不相同，学习兴趣、习惯和接受能力也有着 很大的差别。此外，学员的文化水平参差不齐，有的文化基础很差，对动作的 掌握能力差，相应地增加了教练员完成教学任务的难度，给教练员的教学工作 带来很多困难。 （2）教学内容专业性 教练员的教学目的是培养能够独立安全驾驶车辆的驾驶员，包括培养学 员的安全意识和传授安全的驾驶方法。因此，教学内容主要是以教学大纲和教 材为依据，紧密围绕安全行车的主题，包括道路交通安全法律法规、安全驾驶 相关的理论知识和驾驶操作方怯等。 理论知识与实际操作在教学中的有机结合，使得每一项教学内容都具有很强的 专业性。
认真填写教学日志
（4）教学组织特殊性
除理论教学外，教练员的教学主要在教练 场内和实际道路上进行，教学环境与课堂式教 学有较大的差异。 在驾驶操作训练中，一个操作动作、一种情况 的处理或一个案例的教学，都要通过讲解、示 范、指导、讲i平等教学环节来完成。在实际 道路训练中，尤其是在复杂的交通环境条件下， 学员和教练员同时处于高度紧张的状态，教练 员主要靠手势和简单的提示进行教学，没有时 间介绍为什么，只能借助教学活动结束后的讲 评，教学效果往往不理想。这就需要教练员通 过反复讲解、反复示范和反复指导来增强学员 的记忆，逐步提高学员操作动作的熟练程度。
第二章服务修炼
2-1 驾校是服务行业吗？
• 服务的定义：服务是指 为他人做事，并使他人 从中受益的一种有偿或 无偿的活动。不以实物 形式而提供劳动的形式 满足他人某种特殊需要。 它本质上是无形的，并 且不产生对任何东西的 所有权问题，它的产生 可能与实际产品有关， 也可能无关。
建立我们的服务理念，提升我们 的服务质量 ，应当具备的从业心 理
第 三 章 方 法 修 炼
伙伴式的教学风格
• 伙伴式的教学风格的特点是，教练员与学员之 间是一种朋友的关系。在这种风格下，尽管教 练员对学员进行监督与指导，但学员可以对教 练员充分发表自己的见解和想泣。无论是教练 员还是学员，都应在各自的角色中感到愉快、 相处和诺。这样，教练员与学员能够进行有效 的沟通，充分调动学员的学习热情，给学员的 学习效果和考试结果带来积极的影响。
如何正确认识学员的“投 诉”
• 对与我们驾校来说，投诉指：当学员交 了学费来学车时，对学车和学校服务等 各方面都抱有良好的愿望和期望值，如 果这些愿望和要求得不到满足就会失去 心里平衡，由此产生抱怨和想“讨个说 法”的行为，这就是一个很简单的投诉 行为
要正确的认识投诉的价值
• 有一个调查认为：4%的不满意的学员会 向我们投诉，96%的不满意的学员不会 向我们投诉，但会将他们的不满意告诉 13-20个和他相关的人，而这些人很多 都是我们的潜在学员，所以我们要感谢 不满意的学员直接的投诉，因为我们解 决了他们的不满意就意味着他们会给我 们带来正面宣传。
（3）丰富的驾驶经验
• 驾驶经验是指驾驶员对实际驾驶体验的总结，尤 其是应对各种交通情况的驾驶方陆的总结。它能够帮 助驾驶员提前预测各种交通风险，及时采取正确的措 施，避免交通事故的发生。 在驾驶操作训练过程中，尤其是在实际道路训练 中，学员难以及时辨别周边环境潜在的危险，因此， 教练员在监督学员遵章守陆行车的同时，还需凭借自 身的驾驶经验提前预测交通风险，及时提示学员，并 做好应急准备，以保障教学的安全。
倡导安全驾驶－－ 责任如山
提高从业素质－－ 以身作则 提供优质服务－－ 诚实守信
• 一、我们从事的工作事 关人们的生命与财产的 安全 • 二、我们从事的工作事 关社会和谐的构建
• 三、我们从事的工作事 关企业核心价值观的实 现
教练员的责任 提高驾驶员的整体素质， 把好驾驶培训的质量关，教练 员的作用非常关键。对驾驶员 实施素质教育，绝不仅仅是对 学员驾驶操作技术的培养，更 重要的是传授给学员安全行车 的知识和处置交通情况的能力， 培养学员的安全意识和遵章守 法的意识，增强学员的社会责 任感，引导学员树立"安全第一、 珍爱生命"的行车理念，养成良 好的驾驶习惯，最终能够独立 安全驾驶车辆。这既是社会的 迫切需要，也是教练员的根本 职责。
酒泉宏达机动车驾驶员培 训学校
酒泉宏达机动车驾驶员培训学 校---刘丰利
驾校教练员的五项修炼
• • • • • 第一章、职业修炼 第二章、服务修炼 第三章、方法修炼 第四章、沟通修炼 第五章、招生修炼
第一章、职业修炼
合格教练员应具备的素 质： 一、高尚的职业道德品 质
§1-1教练员的社会责任
成为一名有使命感的教练员
怎样树立正确的服务理念 和思维
• 一、薪水不是老板发的，而是学员发的 • 二、学员的满意度是检验服务效果的唯一标准 • 三、差不多、过得去的教学与服务无异于自我 淘汰四、没有学不会的学员，只有不会教的教 练 • 五、服务即是广告，服务即是招生 • 六、劣质服务就是砸驾校的品牌，砸大家的饭 碗 • 七、从学员的不满中发现自己的不足 • 八、感恩学员给了我机会
• 一、顾客永远是对的； • 二、即使顾客错了也请参照第一条；
• 学员就是我们的服务对象，学员就是我们的上帝， 没有了学员我们就什么就没有，所以学员满意度是 我们不能打折的工作，学员不满意就是我们没有做 好，同时我们也相信只要我们用心工作，真心为学 员服务，我们的工作会越做越好，学校也会因为大 家的努力更上一个新台阶。最后我们要思考以下几 个问题： • 一、目前我们能为学员提供哪些服务； • 二、我们能为学员提供哪些竞争对手所没有的服务； • 三、将来，我们准备为学员提供哪些服务。
（5）教学过程风险性
驾驶操作训练需要在实际道路上开展， 是一个动态、互动的教学过程，影响教 学安全的因素很多，加之学员的素质不 同，教学过程往往存在着一定的风险性。 从运动行为学的角度分析，学员从刚 接触车辆到掌握驾驶技能，需要经过了 解、掌握、熟练应用等几个不同的阶段。 在驾驶技能的学习过程中，尤其在训练 的初期，学员通常难以自 觉地发现自身存在的错误，难以察觉 周边的潜在危险和灵活应对各种紧急情 况。教练员在一定速度的动态中指导学 员，精力必须高度集中，稍有疏忽就会 导致交通事故。而且，训练的道路环境 条件越复杂，车速越高，教学过程中的 风险性就越大。
怎样才能解决投诉呢，在这里 我们要注意投诉处理的三原则
• 1、先安抚，不争辩。用心倾听学员的抱怨，坚决避免与其 争辩，（认真听取学员抱怨----发现实质原因，一般学员 多是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上浇 油，适当其反），想方设法平息抱怨，消除了怨气，心理平 衡后事情就容易解决； • 2、换位思考，将心比心，对症下效。要站在学员的立场上 将心比心，也就是所谓的换位思考。漠视学员的不满和意见 是处理学员投诉的大忌，服务行业非常忌讳服务人员不能站 在客户的立场上去思考问题，而需要站在顾客立场上将心比 心，诚心诚意地去表示理解和同情； • 3、及时处理，不拖延，跟进到底，给出解决方案。
二、广博的专业 知识
（1）良好的安全意识和驾驶习惯
教练员具有良好的安全意识和驾驶习 惯，在教学过程中做到知桂、守住，规范 施教，成为学员的榜样，才能够取得学员 的信任，为建立良好的教学氛围，收到好 的教学效果奠定基础。
（2） 扎实的专业知识 安全驾驶不是对车辆的简单操作， 而是一种涉及交通心理学、交通行为 学等诸多知识的复杂行为方式。在驾 驶培训过程中，教练员不仅要教学员 怎么做，更重要的是教学员为什么这 样做，做到晓之以理，才有利于学员 理解和掌握。因此，教练员首先要有 合理的知识结构和丰富的专业知识储 备，并且能够随着道路交通安全怯律 怯规、车辆技术和现代化教学等知识 的不断更新，自觉加强业务学习，巩 固专业知识，这样才能够胜任自己的 工作。
驾驶员是道路交通安全的主要影响因素， 而驾驶培训的效果则直接决定其参与道路交通的 安全性，因此，驾驶培训是道路交通安全管理的 源头。 在驾驶培训的各个环节中，教练员是培训工 作的具体实施者，是安全驾驶知识的直接传播 者，是推动驾驶员素质教育的重要实践者，是构 筑道路交通安全重要防线的主力军。 教练员将安全意识的培养贯穿于整个培训过 程中，学员从一开始就能够树立"遵章守法，文明 礼让行车"的安全意识，杜绝违法驾驶行为:教练 员规范讲解、示范动作要领，正确解答学员的疑 问，及时纠正学员的错误，学员能够养成规范操 作的习惯:教练员按要求在各种道路环境下指导学 员进行训练，学员能够获得丰富的驾驶经验，具 备良好的心理素质，确保行车的安全。