麦当劳内部文件——员工工作表现考核

员工工表现考核

一、目的

为了加强经理与员工的沟能，公平对待遇员工，提出高员工士气，增加生产力，把高水准的

Q、S、C $ V提供给顾客。

二、方法

1、每位管理组每月与若干名员工沟通，名单贴于员工休息室。

2、每位管理组对所负责的员工作重点观察，工作评估，每月与每位员工作若干次的沟

通，并记录优点、机会点在每月沟通单上，经理与员工均签字。

3、每月交换沟通人员名单。

4、员工从上次调薪起累计工作6个月，所做的工作绩效评估以每月的沟通记录为基础。

5、餐厅经理进行追踪，于每月第一周向督导汇报情况。

6、每位管理组对所有员工均有训练、沟通、管理的职责，要充分发挥麦当劳的团队合

作精神。

7、此项工作为经理工作评估、升迁的重要依据之一。

8、此项工作仅为BOC毕业的管理组参加。

三、考核标准

员工评估表共分四大项，十五小项。评估结果分四个等级，即：杰出、优秀、良好和需

改进。珍体评分标准如下；

超过标准达到标准未达标准杰出大于等于8项小于等于7项0项

优秀大于等于7项小于等于7项1项

良好大于等于3项

大于等于5项小于等于10项

小于等于7项

2项

3项

需改进4项以上以上评分标准是各等级的最低要求，若达不到此等级级则下降到下一等级。

HR-2-1

附件

员工工作表现需改进计划（PIP）我们十分希望您在麦当劳的工作是非常愉快及有挑战性的，并期望你在麦当劳的事业能够取得成功。如果你的工作表现在下降或没有达到要求，我们的目标是帮助你改进。为了达到这一目的，我们特别设计了一份“工作表现需改进“计划。这份计划已经帮助

了很多的工作伙伴，在他们遇到困难的时候，使他们能够及时改进并在事业上取得了成功。

关于这个计划：

这个计划通过合理的目标设定，进展回顾及回馈，积极地给予所需改进的方面以特别的关心与注意，你的餐厅经理交根据目标的具体情况，计划时间的长短。

表现改进期：

如果你被放入此计划，一般来说我们把时间段定在15—30天，在这期间，会最少收到一次回顾评定，告诉你的进展如何，你和你的直接上级要设立“工作表现需改进计划“的时间长度，回顾次数和每次回顾的日期，以上这些会根据你的职位及目标的性质。在你开始进入这个计划时决定。每次的回顾都有是你和你的餐厅经理一对一的进行。

回顾将集中在给你们定的目标及计划上。每次回顾后交要求你在文件上签名，使我们能记录与你沟通过以及你完成理解给你的评定结论，每次回顾记录会放入你个人档案中。

在你进入这项计划15—30天后，我们会给你---写书面评定，如果你成功地提出高了你的表现，被评定为良好或以上，你将脱离此项计划，你的下次工作表现评估是6个月以后。但是如果事实表明你的表现没有改进，我们公给你一份书面通知，表明你的表现被评定为“不懑意”并给你终止劳动合同的最后通知。

员工工作表现需改进计划

餐厅：时间：年月日到年月日姓名；

职位：餐厅经理：

设定目标（针对机会点设下）

目标完成结果本人签字餐厅经理签字

完成情况：只填“良好”或“不满意”

是否终止合同：是否

若是：生效日期：

本人签字：时间：

餐厅经理签字：时间：

计时工工资标准和调整办法

一、付薪原则：

麦当劳实行“接贡献付酬”原则，给予工作表现出色的员工最好的工资，工作表现起好，工资增长越快，麦当劳的绩效考核制度是工资调整的依据。

二、小时工资（单位：元。人民币|小时）

级别职位起点工资最高工资历

3 计时组长4·80 6·80

2 维修员4·05 6·05

2 接待员4·05 6·05

2 训练员4·00 6·00

1 员工3·50 5·00

三、满半年小时工资增长：

员工在同一工资历水平累计工作满半年6{个月，15日以前（包含15日）算整月，16日以后（包括16日）以下月开始计月数}，就有资历格获得绩效考核，从而来决定工资历增长幅度。

新工资历为S满半年=S。＋A

（s．为本人实际工资，A为绩效考核决定增加额。）

绩效考核增加额A|（元/小时）

杰出0．25

优秀0．20

良好0．15

需改进0

不满意0

四、职位升迁工资历增长：

当员工职位升迁是（从低级别升至高级别），首先应对该员工做绩效考核，然后按如下

公式计算：

S升迁=S。＋△升迁＋A×n/6

△升迁：职位升迁增加额（元/小时）

绩效考核△升迁

杰出0．20

优秀/良好0．15

上次调薪到本次升迁的月数（n ≤6）

S升迁计算出的数值采用进位法，修正为0．05或0．10。

S升迁修正值与S新职位起点工资比较，哪个高就取哪个。

例如：

一个员工三个月前的工资历为3．70元/小时，本次升迁为训练员，绩效考核为杰出，则：

S升迁=3．70＋020＋0．25×3/6=4．025

修正S升迁为4．05元/小时，而S新职位为4、00元/小时，则此人的新工资历为4、05元/小时。

五、员工资升迁后，累计工作满6个月（半年）才有资格再调薪。

六最高工资：

当达到或超过本职位的最高工资时，需累计工作满9个月才根据绩效考核决定增加额，这种

方法一直延续到升迁为止。

七、税金：

本标准是税前工资历，若每月总收入超过840元/月，将则自已付款，公司代扣代缴，员工得

到的是税后收入。

八、补贴：

本标准的工资已包含了政府规定由企业负担的各种补贴切，公司不再列举各类名目，这种方

法有利于员工，同时公司也可省去许多行政工作。