人力资源分析报告ppt课件

酒店人员构成图示
300
252 250
200
150 114
100
2009 2010
140
59
48
50
31
48
45
30
17
0
说明：合同制员工人数、公司股民人数为2010年10月在职人数。
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
全年
大专 10%
本科 4% 小学 2%
中专 24%
各部门人力资源结构分析
高中 17%
(26%) • 其他（工作调动、参军、就学等）。 (7%)
大专 10%
中专 24%
本科 4% 小学 2%
（三）酒店员工工资管理
高中 17%
初中 43%
与同类型酒店薪酬待遇对比
￥900 800
￥800
￥700
￥600
500 500 ￥500
基本工资
岗位工资
￥400
餐补
￥300
￥200
120 60 ￥100
中专 24%
本科 4% 小学 2%
（五）酒店员工培训情况
高中 17%
初中 43%
2010年开展的培训工作
1、对新员工的入职培训是人事部日常工作的重点，《试用期员工考核 标准》是培训的主要内容。通过入职培训，向新员工贯输日常工作 中应从哪些方面有意识地培养自身养成良好的职业习惯。
2、组织了酒店与福庄全体基层管理人员培训。分两批进行，为期共22 天。此次培训的内容比较全面，周期较长，人员集中，大部分参训 人员都予以了高度重视。
3、根据《管理人员考核办法》，督促各部门制定月培训计划并落实到 位。
培训工作一直在抓，但并未达到预期的效果，究其原因，有以下几点： 1、培训的模式比较单一； 2、人事部与各部门对培训的跟踪、落实到位的力度不够； 3、参训人员与实施培训的部门存在为了培训而培训，视培训为任务的现
象，没有真正将培训作为改进、提高服务质量的有效途径，在日常工 作中努力维护培训效果。
说明：2008年、2009年合同制员工人数为12月份在职人数，2010年合同制员工人数为10月份在职人数。2008年、 2009年公司股民人数为年度平均数，2010年公司股民人数为10月份在职人数。
酒店员工在职情况
员工工作年限对比
劳动合同签订情况
2010年11月26日止，共签订劳动合同人数
314人
34
29
30
22
24
20
15
14 16
11
11 13
10 9
5
4 0
9
12 13 14 13 11
7
6
0
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
2009年 2010年
大专 10%
中专 24%
本科 4% 小学 2%
（二）酒店员工在职管理
高中 17%
初中 43%
2009—2010年招聘员工人数
90年代 14% 50年代 4% 60年代 17%
80年代 33% 70年代 32%
一、酒店人力资源管理现状分析
大专 10%
中专 24%
本科 4% 小学 2%
（一）酒店人力资源结构总体情况
高中 17%
初中 43%
酒店员工年龄构成图示
合同制员工 238
公司股民 103
公司股民 合同制员工
酒店员工学历构成图示
合同制员工
2008年 0
95 298
50
100
150
200
250
300
350
2008—2010年岗位编制人数与实际用工人数对比
80 70 60 50 40
33 30 20 10
0 3个月
46 36
21 17
半年
1年以下 1年以上
2年
75 65 41
3－4年 5－9年 10年以上
在职员工
2008—2010年用工人数、构成对比
初中 43%
餐饮部
80 72
70
60
50
38 40
34
29
30
22
24
20
15
14 16
11
11 13
10 9
5
4 0
9
12 13 14 13 11
7
6
0
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
2009年 2010年
行政管理与人力资源部
80 72
70
60
Βιβλιοθήκη Baidu
50
38 40
1、成本与去年同期的对比在一定程度上缺乏科学性。 2、考核系数大的框框相同，无法真正实现责任到人。
450
409
400
393
350
300
250
200
150
100
50
0
2008年
409 368
2009年
409
341
2010年
400
390
380
370
360
岗位编制人数
实际用工人数 350
340
330
320
310
2009—2010年月度招聘人数分析
2010年
103 238
99 2009年
公司股民
268
（四）各项保险费用交纳情况
高中 17%
初中 43%
2008、2009全年及2010年10月 各项保险费用投保金额
2010年1-10 2009年1-12
63.69507 63.403041
投保总额
2008年1-12
57.26656
￥54
￥56
￥58
￥60
￥62
￥64
￥66 万
近三年投保金额
大专 10%
大专 10%
中专 24%
本科 4% 小学 2%
（六）管理人员考核情况及效果
高中 17%
初中 43%
2010年，酒店实施了新的管理人员考核办法。此办法明确了管理 人员的工作思路，要求大家更关注酒店经营，提高成本管理意识，努 力建设团结合作的团队。考核办法实施以来，效果较好。结合各部门 的反映，该考核办法存在两个问题：
未签订劳动合同人数
27人
其中：客房部9人 餐饮部11人 竹海水疗健康中心技师7人
员工离职原因分析
2009年离职率：
2010年离职率（1-10月）：
45.2%
31%
通过了解，员工离职原因有以下几点：
• 自身原因； (21%) • 酒店福利待遇与期望值有差距；(30%) • 对目前工作不满意，认为发展空间不大；(16%) • 与同事相处不甚融洽，管理人员管理方式简单、粗暴；
120 60
60
0 ￥0
2008年 2009年 2010年
2008—2010年岗位级别设置情况
2010年酒店工资标准
大专 10%
中专 24%
本科 4% 小学 2%
2008—2010年酒店工资增涨对比
高中 17%
初中 43%
初级员工工资增涨对比
万元
50
45
40
35
30
25
20
15
10
￥1,000 ￥900 ￥800 ￥700 ￥600 ￥500 ￥400 ￥300 ￥200 ￥100 ￥0
640 500
1000
5
0 640养老保险
500
600 医疗保险
基本工资 岗位工资 绩效工资 餐补
60 0 2008年
60 0 2009年
60 0 2010年
失业保险
生育保险
工伤保险
2008年1-12月 2009年1-12月 2010年1-10月
主管级工资增涨对比
大专 10%
中专 24%
本科 4% 小学 2%