基于INTERNET的群体决策支持系统研究与应用

　2001年2月系统工程理论与实践第2期　文章编号:100026788(2001)022*******

基于I N T ERN ET的群体决策支持系统研究与应用

琚春华

(杭州商学院计算机与信息工程系,浙江杭州310035)

摘要:　在群体决策支持系统GD SS研究成果的基础上,提出了基于I N T ERN ET环境的群体决策流

程、群决策模型系统、群决策中间服务器M T S的构成、专家端和经理端信息交换实现技术等解决方

案、关键技术等,并给出一个商业销售群决策实例Λ

关键词:　群体决策支持系统(GD SS);I N T ERN ET;M T S(事务处理系统软件);模型

中图分类号:　C931 α

T he R esearch on Group D ecisi on

Suppo rt System Based on In ternet

JU Chun2hua

(D epartm en t of Compu ter and Info rm ati on,U n iversity of Comm erce,H angzhou310035)

Abstract　T h is paper p ropo ses an app roach to group decisi on suppo rt system based on

in ternet(IGD SS).It in troduces the decisi on flow and the model system of IGD SS,the

functi onality of M T S(m icro soft tran sacti on server)invo lved in IGD SS,and the

techn iques fo r info rm ati on exchange betw een the expert stati on and the m anager

stati on.T he paper also p resen ts the app licati on of IGD SS in sale date fo recasting.

Keywords　group decisi on suppo rt system;M T S;model group;data system

1　前言

群体决策支持系统GD SS是在决策支持系统D SS基础上发展起来的新型信息系统ΛD SS为支持个人决策是很有成效的,但随着技术的进步,个人决策已逐步向群体决策发展,尤其是I N T ERN ET技术的出现,使得基于I N T ERN ET的群决策技术能更有效地解决群成员分布远、非结构化问题多、决策环境复杂这类决策问题Λ从80年代早期开始,GD SS技术在理论上的研究就已取得了令人瞩目的进展,D ESanctis和Gallupe在1985年就开发了一个GD SS基本框架,美国的波音公司、I BM公司等已将GD SS投入应用,获得了较好的效果[1,2]Λ然而,基于I N T ERN ET的GD SS研究在国外和国内都属新的研究内容Λ随着计算机技术、I N T ERN ET和I N TRAN ET的广泛应用,以及各部门M IS的建立,人们提出了高层决策辅助功能要求Λ因此,研究基于I N T ERN ET的GD SS的条件已经成熟,用户有这方面的需求Λ

基于I N T ERN ET的GD SS研究的主要难题有:

・I N T ERN ET环境下模型和数据的分布性、数据安全性问题;

・决策结果的综合评价问题;

・决策模型的描述、组织和维护问题,模型库管理策略问题;

・决策任务的表达、分解、协同和协作问题Λ

我们根据商业企业的具体情况和要求,采用数据抽取技术实现了GD SS数据系统,应用了模型的知识α收稿日期:1999207212

资助项目:教育部优秀骨干教师基金;浙江省自然科学基金(600117);浙江省教委基金

化描述和多层树型结构的模型管理方法[4],设计了群决策中间应用服务器M T S 技术[5],通过建立预测模型群、销售优化模型群、库存优化模型群,在现有商业M IS 的平台之上,实现了分布式商业企业的销售市场需求预测、销售优化和库存优化群决策支持系统Λ

2　系统流程与构成

211　基于INTERNET 的G D SS 的群决策流程

为实现分布式决策问题的解决,系统设有GD SS 专家端和GD SS 经理端Λ经理端为决策问题源,负责提出问题,专家端为参加决策问题的讨论者,提出决策方案Λ基于I N T ERN ET 的群决策具体流程为:

Step 1　经理端设定决策专家成员集,并为各专家配置邮件服务器地址;

Step 2　经理端选择参加本次决策的专家成员,将决策问题以电子邮件系统的群地址方式发送到远

端的每位专家信箱中,并设定决策期限或时间;

Step 3　经理端可实时监测各专家端决策情况;

Step 4　专家端在获得决策问题后,运用本地系统功能界面及联机模型调用进行决策分析,并在“讨论面板”上填写决策中间结果表以供其他专家端人员观看解题思路,从而起到群体讨论的目的;

Step 5　专家端采用隐含姓名方式,使决策专家可通过“讨论面板”了解其它专家解题思路、决策过程和结果,克服人际误差;

Step 6　经过若干轮讨论后,达到决策设定的时间或讨论达到一定程度,就结束本次决策讨论;

Step 7　讨论完成之后,总决策者(经理)就可以通过经理端打开专家

“讨论面板”进行最终决策方案的选择,而后打印有关决策方案数据Λ

212　基于INTERNET 的G D SS 的构成

根据上述I N T ERN ET 环境下的GD SS 决策流程,系统采用了客户端、

中间件(应用服务器)、服务器端的三层C lien t Server 结构,其结构如图1所示

Λ

图1　系统的三层C S 结构图

中间件是实现基于I N T ERN ET 的GD SS 重点,它采用了事务处理服务器M T S 技术,以实现集中处理前端请求,进行代理服务和事务处理ΛM T S 为应用服务器提供了基于角色的安全机制,通过检查客户的角色,有条件地开放该角色所允许的功能及决定能否访问远程数据模块的接口;M T S 提供了缓冲池的功能,它能把与数据库的连接放到池中,当某C lien t 不再需要连接时,另一个C lien t 可继续使用它;M T S 提供了强大的事务处理能力,完全支持“两阶段提交”这一技术,使得应用程序能够跨服务器处理事务;M T S 不仅支持TCP IP 连接,而且还支持DCOM ,OL En terp rise 等多种连接,还保证了多种环境下基于I N T ERN ET 的决策支持服务Λ

专家端是分布式决策问题的讨论中心,通过M T S 的联机模型调用、“讨论面板”

(BBS )上的决策问题交互和一系列辅助工具的使用,实现决策辅助Λ

经理端能根据决策者要求,进行决策成员选择、决策问题发布、动态了解各专家端问题讨论情况、决策结果分析和决策方案选择等,还可以进行决策模型更新及增加Λ

系统的数据库服务系统由W in N T 为操作系统,建立W EB 服务器,数据库管理系统采用RDBM S (M S

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