中国人寿面试考试题
中国人寿面试考试题
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第一局部语言理解与表达1.以下依次填入各句横线处的成语,最正确的一组是_____。
〔1〕黄老师的教学语言诙谐幽默,妙趣横生,常常逗得大家_____。
〔2〕平安检查工作非常重要,要_____,不应麻痹大意,一旦出了事故,懊悔也就来不及了。
A.破涕为笑,防患未然B.破涕为笑,防微杜渐C.捧腹大笑,防微杜渐D.捧腹大笑,防患未然【答案】D。
解析:破涕为笑:涕,眼泪。
一下子停止了哭泣,露出笑容。
形容转悲为喜。
捧腹大笑:用手捂住肚子大笑。
形容遇到极可笑之事,笑得不能抑制。
防微杜渐:微,微小;杜,堵住;渐,指事物的开端。
比喻在坏事情、坏思想萌芽的时候就加以制止,不让它开展。
防患未然:患,灾祸;未然。
没有这样,指尚未形成。
预防事故或祸患于尚未发生之前。
(1)中学生并没有哭泣,显然应该选“捧腹大笑〞。
(2)中“一旦出了事故〞说明现在还没有发生.所以应该选择“防患未然〞。
2.依次填入以下各句横线处的词语,恰当的一组是〔〕①这样的话他不只说过一次,但从未见诸。
②孔繁森同志为我们各级领导了一面廉洁奉公、一心为民的旗帜。
③两个企业的领导商定,要强化横向联系,经常情况,互帮互学,共同提高。
A.实行竖立勾通B.施行竖立勾通C.实行树立沟通D.施行树立沟通答案:C〔实行:用行动来完成(纲领政策方案等),实行的内容较抽象;施行:表示按照某种方法或方法去做,施行的内容较具体。
其它,施行还可指法令规章等公布后从某时起发生的效力。
竖立:多指具体事物;树立:多指抽象事物。
沟通:使两方能通连,如:沟通两国文化。
勾通:贬义词,指暗中勾结。
〕3.依次填入以下各句横线处的词语,恰当的一组是〔〕①现在社会上经常听到老师、家长孩子“太不听话了〞。
②在众多的证明中,所述的这个证明极其明了。
③说话,不带冗余,是一个人具有良好的文化素养的反映。
④星期天,我常到学校花园里去看书,因为那里环境十分。
A.报怨简捷简洁优雅B.抱怨简洁简捷幽雅C.抱怨简捷简洁幽雅D.报怨简洁简捷优雅答案:C〔抱怨:指因不满而埋怨;报怨:对所怨恨的人作出反响,现在不常用,常见的成语似乎只有“以德报怨。
中国人寿芜湖市中心分公司面试题

中国人寿芜湖市中心分公司面试题
面试过程:
1、最开始接到电话通知,到面试开始,中间只有两个半小时准备,我洗头换衣服化妆准备材料立刻赶过去,先听宣讲会。
(提前准备简历和证明材料很重要。
)
2、首先是群面,接着是单面,则两轮面试通过后,进行培训,培训结束有入职面试。
3、最终被录取(专业不对口),薪水是底薪姐提成(很可观)。
4、最开始很紧张,最后入职面试非常得心应手。
面试官问的面试题:
一面(群面,一个面试官四个应聘者):
1、自我介绍;
2、对行业的了解以及为什么会想进入这个行业;
3、工作经历(由于我还没有毕业,她问了我一些校园经历);
4、自身的优势。
二面(单面):
1、自我介绍;
2、为什么想从事这个行业,以及怎么看待这个行业;
3、你是怎样理解“成长比成功更重要”这句话;
4、你有什么优势;
5、你觉得在座的各位,谁最有可能被录取。
三面(群面,多个面试官多个应聘者):
三面基本不会淘汰人,属于择优,你的负责人会提前给你一张基本信息表格和三个问题,面试官会结合三个问题来提问,最后会问企业文化中的一句,说出你的理解即可。
中国人寿试题及答案
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中国人寿试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 保险合同的基本要素不包括以下哪一项?A. 保险标的B. 保险费C. 保险期限D. 投保人的年龄2. 根据《中华人民共和国保险法》,保险公司不得从事以下哪项活动?A. 投资国债B. 投资股票C. 从事非法集资D. 投资基金3. 以下哪项不是人寿保险的主要险种?A. 定期寿险B. 意外伤害保险C. 终身寿险D. 健康保险4. 投保人购买保险后,以下哪项权利是投保人享有的?A. 随时解除合同B. 要求保险公司提供保险合同副本C. 强制要求保险公司赔付D. 要求保险公司降低保险费率5. 以下哪种情况不属于保险合同的解除条件?A. 投保人未按期缴纳保险费B. 保险标的转让C. 保险合同无效D. 投保人故意隐瞒重要事实6. 保险代理人在代理保险业务时,以下哪项行为是合法的?A. 夸大保险产品收益B. 隐瞒保险合同条款C. 向投保人提供真实、准确的保险信息D. 未经投保人同意擅自变更保险合同7. 根据《中华人民共和国保险法》,保险人对投保人提出的保险赔偿请求,应当在多长时间内作出核定?A. 30日内B. 60日内C. 90日内D. 120日内8. 以下哪项不属于保险合同的免责条款?A. 投保人故意制造保险事故B. 投保人未履行告知义务C. 投保人未按期缴纳保险费D. 投保人违反合同约定的保险标的使用方式9. 投保人购买保险后,以下哪项行为是违反保险合同规定的?A. 投保人及时缴纳保险费B. 投保人变更保险标的使用方式C. 投保人要求保险公司提供保险合同副本D. 投保人要求保险公司赔偿因自然灾害造成的损失10. 以下哪项是保险合同的基本原则?A. 公平原则B. 自愿原则C. 诚实信用原则D. 风险共担原则答案1. D2. C3. B4. B5. C6. C7. B8. C9. B10. C请注意,以上内容仅为模拟试题,实际考试内容可能有所不同。
人保面试题目(3篇)
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第1篇1. 自我介绍请您用3分钟的时间,简要介绍自己的基本情况、教育背景、工作经历以及个人兴趣爱好。
2. 财务专业知识(1)请简述会计等式的基本内容,并举例说明。
(2)简述现金流量表的作用及编制方法。
(3)请解释以下会计科目:应收账款、应付账款、存货、固定资产。
(4)简述企业财务报表分析的基本方法。
3. 实务案例分析(1)某公司2019年度营业收入为1000万元,营业成本为800万元,期间费用为100万元,利润总额为100万元。
请计算该公司2019年度的净利润、毛利率、期间费用率。
(2)某公司2019年末资产负债表显示,总资产为1000万元,负债总额为500万元,所有者权益为500万元。
请计算该公司2019年末的资产负债率、流动比率和速动比率。
4. 人力资源管理(1)请简述招聘的五个步骤。
(2)请解释以下人力资源管理概念:绩效考核、薪酬管理、培训与发展。
5. 道德与职业素养(1)请谈谈您对职业道德的理解。
(2)请举例说明在职业生涯中,您如何处理工作与生活的关系。
6. 应对突发事件(1)如果您在工作中遇到一个棘手的客户,客户对公司的产品和服务提出了许多质疑,您会如何应对?(2)如果您在工作中遇到一个紧急情况,需要您立即处理,但您的同事却无法及时提供帮助,您会怎么办?7. 团队协作(1)请谈谈您在团队协作中的角色和作用。
(2)请举例说明在团队协作中,您如何处理与团队成员之间的矛盾和冲突。
8. 求职动机与职业规划(1)为什么选择加入人保?(2)您的职业规划是什么?(3)您认为在未来的工作中,如何实现自己的职业目标?二、面试评分标准1. 自我介绍(10分):语言表达流畅,内容充实,能准确反映自己的优势和特点。
2. 财务专业知识(30分):对财务知识掌握扎实,能够准确回答问题,并结合实际案例进行分析。
3. 实务案例分析(20分):分析问题准确,逻辑清晰,能够提出合理的解决方案。
4. 人力资源管理(10分):对人力资源管理概念理解深刻,能够结合实际案例进行分析。
2023中国人寿保险考试题及答案
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2023中国人寿保险考试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪个不属于人寿保险的分类?()A. 定期寿险B. 终身寿险C. 投资连结保险D. 意外险答案:D2. 人寿保险合同中,保险期间届满后,保险公司应向被保险人支付的金额称为:()A. 保险金B. 保险费C. 保险赔偿金D. 保险收益答案:A3. 以下哪个不属于人寿保险合同中的基本条款?()A. 保险金额B. 保险期间C. 保险费率D. 保险代理人答案:D4. 在人寿保险合同中,被保险人因意外伤害导致全残或死亡,保险公司应支付的保险金额称为:()A. 死亡保险金B. 残疾保险金C. 全残保险金D. 生存保险金答案:C5. 以下哪个不属于我国保险公司的主要业务?()A. 人寿保险B. 财产保险C. 信用保险D. 银行存款答案:D6. 人寿保险合同中的保险期间,以下说法正确的是:()A. 保险期间是指保险公司承担保险责任的时间B. 保险期间是指保险公司收取保险费的时间C. 保险期间是指被保险人可以申请保险赔偿的时间D. 保险期间是指保险公司支付保险金的时间答案:A7. 在人寿保险合同中,保险公司对以下哪种情况不承担保险责任?()A. 被保险人因疾病导致死亡B. 被保险人因意外伤害导致死亡C. 被保险人自杀D. 被保险人因犯罪行为导致死亡答案:D8. 以下哪个不属于人寿保险合同中的附加条款?()A. 自动垫付保险费B. 加减保额C. 身故保险金提前支付D. 保险公司破产答案:D9. 以下哪个不属于人寿保险的投保条件?()A. 投保人年龄在18周岁以上B. 投保人具有完全民事行为能力C. 被保险人年龄在65周岁以下D. 投保人身体健康答案:D10. 以下哪个不属于我国保险公司经营人寿保险业务的主要风险?()A. 利率风险B. 信用风险C. 市场风险D. 法律风险答案:B二、判断题(每题2分,共20分)11. 人寿保险合同中的保险费率是固定的,不会随着市场利率的变化而调整。
中国人寿考试题及答案
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中国人寿考试题及答案一、单选题1. 中国人寿保险股份有限公司成立于哪一年?A. 1949年B. 1979年C. 1996年D. 2003年答案:C2. 中国人寿的主要业务包括以下哪项?A. 财产保险B. 人寿保险C. 健康保险D. 所有以上选项答案:D3. 中国人寿的核心价值观是什么?A. 诚信、专业、创新、共赢B. 诚信、创新、服务、共赢C. 诚信、专业、服务、共赢D. 诚信、专业、创新、服务答案:A二、多选题4. 中国人寿提供的个人保险产品包括以下哪些?A. 养老保险B. 医疗保险C. 意外伤害保险D. 投资连结保险答案:ABCD5. 中国人寿在企业社会责任方面主要关注哪些领域?A. 环境保护B. 教育支持C. 社区发展D. 灾害救助答案:ABCD三、判断题6. 中国人寿是中国最大的国有控股保险公司。
答案:正确7. 中国人寿不提供团体保险服务。
答案:错误8. 中国人寿的业务仅限于中国大陆地区。
答案:错误四、简答题9. 简述中国人寿的历史沿革。
答案:中国人寿的历史可以追溯到1949年,当时作为中国人民保险公司的一个部门成立。
1996年,根据中国政府的金融体制改革要求,中国人寿从中国人民保险公司分离出来,成为独立的国有保险公司。
2003年,中国人寿保险股份有限公司在上海证券交易所和纽约证券交易所上市,成为中国首家在海外上市的保险公司。
10. 描述中国人寿在服务创新方面采取了哪些措施。
答案:中国人寿在服务创新方面采取了多项措施,包括但不限于推出在线服务平台,提供24小时客户服务热线,开发移动应用以方便客户随时随地办理业务,以及利用大数据和人工智能技术优化风险评估和理赔流程,提高服务效率和客户满意度。
中国人寿保险面试题目
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中国人寿保险面试题目中国人寿保险面试题目先说你的具体情况,生命人寿是一家正规的保险公司,从你的叙述看,你将做的寿险代理人工作。
再说说关于寿险公司的一般情况,供你参考:看到网上有一些对寿险公司招聘的误解,在这里我想从个人理解的角度做一个说明,以便大家参考。
先说寿险市场的大环境。
目前,国内寿险公司处于大发展的阶段,外资公司开始在内地开设分支机构,国内的新公司不断筹建,大规模的扩张造成了人才的短缺,短期内存在一定的管理问题,目前的寿险市场有点象春秋战国时期,各家公司互相争夺人才和市场。
寿险公司的销售人员、管理人员都是比较短缺的。
从长远看,寿险行业的前景非常好,在发展过程中一定会经历一个规范化的调整期。
再说寿险公司的招聘。
寿险公司的人才管理分两类,一类是与公司签订劳动合同,与公司发生劳动关系的人员,主要从事的岗位有财务、人力资源、客户服务、培训、销售策划和管理等。
另一类人员是代理人,与公司签定代理协议的人员,代理人员与公司不是直接的劳动关系,是一种代理关系,公司象产品生产商,代理人象代理商(如公司象电视机厂商、代理人象电视销售店),代理人的收入靠销售佣金。
两类人员在寿险公司都非常重要,很难说谁好谁坏。
做代理人要求要有很强的企图心、能承受巨大的压力、有很好的销售能力,也是很锻炼人的。
有的内勤销售管理人员是从代理人中转化过来的。
从寿险公司的情况看,做的好的代理人一般是具有一定的.人生阅历,年纪在30-45岁之间的女性偏多,好的销售管理人员男性偏多一点。
一般应届毕业生要做代理人做得很好比较困难,除非你真的有超出常人的人际关系和毅力。
关于代理人培训的费用。
一般在招聘代理人新人时,要参加寿险公司的新人培训,培训5天左右,费用一般100-200元,主要是教材费,学习保险的意义和基本推销技巧。
另外,根据保监局要求,做代理人要靠代理证,报名费加教材费要100多一点。
从个人经验出发,不建议普通的应届毕业生直接做代理人,除非你有超人的人际关系和承受压力的能力。
人寿保险面试题
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人寿保险面试题在人寿保险行业中,面试是评估候选人能力和适应度的重要环节。
成功通过保险公司的面试,将打开您进入该行业的大门。
下面是一些常见的人寿保险面试题,希望对您备战面试有所帮助。
1. 请简要介绍一下人寿保险的基本概念和作用。
人寿保险是一种保险产品,旨在为被保险人提供身故、意外伤残或疾病等风险的经济保障。
它通过保单合同,保证在被保险人发生保险责任范围内的风险时,给予一定的经济补偿,以帮助其自身及家庭渡过困难时期。
2. 请解释一下人寿保险中的身故保险和现金价值。
身故保险是人寿保险最核心的保险责任,被保险人在保险期间内因意外或疾病造成身故时,保险公司将按照保单约定向受益人支付一定的保险金。
现金价值是指人寿保险在保险期间内对被保险人积累的资金价值。
它是通过保费积累和投资收益累计而来的。
被保险人在保险期间内有时可能需要提取部分现金价值或转换为其他保险产品。
3. 请描述一下您在销售人寿保险时的销售策略和技巧。
在销售人寿保险时,我认为最重要的是了解客户的需求和意愿。
我会积极倾听客户的家庭背景、财务状况和保险需求,并针对其特定需求提供个性化的保险解决方案。
此外,我还会注重与客户的关系建立和维护,以建立信任和长期合作。
4. 在人寿保险领域中,您认为最重要的是什么?在我看来,最重要的是客户的利益和保障。
作为一名人寿保险从业者,我们的首要任务是帮助客户获得安全、稳定的保险保障,并根据客户的实际需求和风险承受能力,为其定制最合适的保险产品和解决方案。
5. 在人寿保险销售中,您如何处理投诉和纠纷?当遇到投诉和纠纷时,我始终以客户为中心,尊重客户的意愿和权益。
我会耐心听取客户的问题和意见,并及时回应和解决。
如果问题无法在短时间内解决,我会主动协助客户联系相关部门或投诉机构,以解决纠纷并恢复客户的信任。
6. 您有没有参与过人寿保险的培训或认证课程?请谈谈您的培训经历。
是的,我参与过人寿保险的培训和认证课程。
我认为保险从业者应该不断学习和提升自己的专业知识和技能,以更好地为客户提供服务。
寿险售后客服面试题目(3篇)
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第1篇一、基础知识测试1. 题目:请简要描述寿险产品的种类及其特点。
解析:考察应聘者对寿险产品的基本了解,包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等,以及不同种类保险的特点和适用人群。
2. 题目:什么是保险责任免除?请举例说明。
解析:考察应聘者对保险责任免除概念的理解,以及在实际工作中的应用能力。
3. 题目:请解释什么是保险理赔流程?解析:考察应聘者对保险理赔流程的掌握程度,包括报案、调查、定损、赔付等环节。
4. 题目:请列举三种常见的寿险理赔争议及其处理方法。
解析:考察应聘者对寿险理赔争议的识别和处理能力,以及在实际工作中的应变能力。
5. 题目:什么是保险合同效力中止?请简述其条件及处理方法。
解析:考察应聘者对保险合同效力中止的理解,以及在实际工作中的处理能力。
二、沟通能力测试1. 题目:假设客户对保险产品有疑问,你如何进行解答?解析:考察应聘者的沟通能力,包括倾听、表达、解释等,以及是否能够以清晰、简洁的方式向客户传达信息。
2. 题目:请描述一次你成功解决客户投诉的经历。
解析:考察应聘者的应变能力和解决问题的能力,以及在实际工作中如何处理客户投诉。
3. 题目:假设客户对理赔结果不满意,你将如何进行沟通?解析:考察应聘者的沟通技巧和客户服务意识,包括如何安抚客户情绪、解释理赔结果等。
4. 题目:请举例说明一次你与客户进行有效沟通的技巧。
解析:考察应聘者的沟通技巧,包括倾听、同理心、提问等,以及在实际工作中的应用能力。
5. 题目:请描述一次你处理紧急情况(如客户突发疾病)的经历。
解析:考察应聘者的应急处理能力和沟通能力,以及在实际工作中的应对策略。
三、专业知识与技能测试1. 题目:请简述寿险产品的核保流程。
解析:考察应聘者对寿险核保流程的了解,包括健康调查、告知、核保结论等环节。
2. 题目:请列举三种常见的寿险理赔问题及其解决方法。
解析:考察应聘者对寿险理赔问题的识别和处理能力,以及在实际工作中的应变能力。
中国人寿保险面试问题集锦
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竭诚为您提供优质文档/双击可除中国人寿保险面试问题集锦篇一:人寿面试考题中国人寿笔试题目(一)分为三部分第一部分和第二部分是由北京师范大学的一个心理测试的研究所出的题第一部分类似于公务员考试,包括概念辨析、逻辑推理、图形推理和计算题(图表和小的应用题),比较像公务员考试试题,时间比较紧,总共40题,35分钟第二部分是纯粹的心理测试题目,就是测试职业倾向、心理素质等,答案仁者见仁、智者见智,没有标准答案那种,30分钟100题,不过时间是肯定有余的,呵呵第三部分是专业考试题目,总时间为60分钟,一道英译汉,根据职位几道专业题英译汉是一个金融类的短文,两段,翻译出来,有些专业词汇,呵呵专业题各个职位的题目不一样,自己做的太快,顺便把其它职位的题目摘抄了一下,希望对以后的人有所帮助。
投资管理职位(我选报的职位):1.浅谈资本市场和企业年金;2.试述人寿公司的风险管理工作;3.什么叫ipo,人寿股份国际市场的ipo的深远影响保险精算类职位:1.一个保险产品设计的题目,要求计算,看不大懂,呵呵2.影响死亡率的因素;3.影响退保率的因素会计、审计和财务类职位:1.国际市场对企业财务管理的影响;2.两家保险公司财务指标的对比分析,资产负债表....销售管理职位:1.保险公司如何与银行建立银行保险代理的长期合作;2.团体保险与个人保险的对比分析业务管理职位:1.资本市场与企业年金2.如何面对投诉问题3.医学对于人寿公司在风险管理中的作用企划人员:1.保险需求分类;2.人寿公司进入500强的新闻发布会的策划案法律人员:1.根据保险法和合同法分析保险合同成立、生效和责任承担之间的关系2.一个法律理赔方面的按理,分析法律关系、诉讼什么的;中国人寿笔试题目(二)1。
什么叫相关关系相关关系的分类,相关分析的主要内容。
2。
主成分分析和因子分析的区别和联系。
3。
给出了一组数据用最小二乘法拟合直线。
篇二:人寿保险笔试面试失败经历首先我要说的是,我的面试失败了,但从中有些感想和大家分享,希望对大家有帮助!人保的招聘流程是先笔试后面试。
中国人寿双录考试题
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中国人寿双录考试题一、单选题(每题2分,共20分)1. 中国人寿保险股份有限公司成立于哪一年?A. 1949年B. 1979年C. 1996年D. 2003年2. 中国人寿的核心价值观是什么?A. 客户至上,服务为本B. 诚信、专业、创新、共赢C. 以人为本,和谐发展D. 创新驱动,追求卓越3. 下列哪项不是中国人寿的主要业务?A. 人寿保险B. 健康保险C. 财产保险D. 养老保险4. 中国人寿的使命是什么?A. 为客户提供全面的风险保障和财富管理服务B. 为股东创造持续增长的价值C. 为员工提供良好的职业发展平台D. 以上都是5. 中国人寿的愿景是什么?A. 成为全球领先的综合性金融服务集团B. 成为国内领先的综合性金融服务集团C. 成为全球领先的人寿保险公司D. 成为国内领先的人寿保险公司6. 中国人寿的企业精神是什么?A. 诚信、务实、创新、卓越B. 诚信、专业、创新、共赢C. 诚信、务实、创新、合作D. 诚信、专业、务实、合作7. 中国人寿的发展战略是什么?A. 稳健经营,创新发展B. 稳健经营,持续发展C. 创新发展,持续增长D. 创新发展,稳健增长8. 中国人寿的企业文化核心是什么?A. 客户至上,服务为本B. 以人为本,和谐发展C. 诚信、专业、创新、共赢D. 创新发展,追求卓越9. 中国人寿的社会责任是什么?A. 为客户提供全面的风险保障和财富管理服务B. 为股东创造持续增长的价值C. 为员工提供良好的职业发展平台D. 以上都是10. 中国人寿的口号是什么?A. 为您的生活保驾护航B. 为您的财富保驾护航C. 为您的健康保驾护航D. 为您的未来保驾护航二、多选题(每题3分,共15分)1. 中国人寿的产品和服务包括哪些?A. 人寿保险B. 健康保险C. 财产保险D. 养老保险E. 投资产品2. 中国人寿的企业文化包括哪些要素?A. 诚信B. 专业C. 创新D. 共赢E. 服务3. 中国人寿的发展战略中包含哪些内容?A. 稳健经营B. 创新发展C. 持续增长D. 追求卓越E. 客户至上4. 中国人寿的社会责任包括哪些方面?A. 为客户提供全面的风险保障和财富管理服务B. 为股东创造持续增长的价值C. 为员工提供良好的职业发展平台D. 为社会做出积极贡献E. 为环境的可持续发展做出努力5. 中国人寿的企业精神中包含哪些内容?A. 诚信B. 务实C. 创新D. 卓越E. 合作三、判断题(每题1分,共10分)1. 中国人寿成立于1949年。
保险公司面试题目(3篇)
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第1篇一、个人基本信息1. 请您用3分钟的时间,简要介绍一下自己的基本情况,包括姓名、年龄、学历、专业、工作经验等。
2. 您在过往的学习和工作中,有哪些与保险行业相关的经验?请举例说明。
3. 您认为自己的性格特点有哪些?这些特点对从事保险行业有何帮助?4. 请描述一次您在团队中发挥领导力的经历,以及您是如何处理团队内部矛盾的。
5. 您如何看待保险行业的未来发展?请结合自身专业和兴趣,谈谈您对保险行业的理解。
二、保险知识及技能1. 请简要介绍保险的定义、功能和分类。
2. 保险合同的要素有哪些?请举例说明。
3. 请解释以下保险术语:保险责任、保险金额、保险费、保险期限、保险利益、保险赔偿等。
4. 保险营销有哪些基本策略?请举例说明。
5. 请描述一次您在保险营销过程中遇到的困难,以及您是如何解决的。
6. 保险理赔的流程是怎样的?请详细说明。
7. 保险公司的内部管理结构是怎样的?请简要介绍。
8. 请谈谈您对保险法律法规的了解,以及如何在实际工作中遵守这些规定。
三、案例分析1. 某客户因家庭原因急需购买一份保险,请根据客户需求,为您推荐一款合适的保险产品,并说明理由。
2. 某保险公司在一次产品推广活动中,出现了一系列问题,导致客户投诉。
请分析问题原因,并提出解决方案。
3. 某保险代理人因违反公司规定,被公司辞退。
请从职业道德、公司管理、代理人个人素质等方面,谈谈您的看法。
四、综合素质1. 请谈谈您对保险行业的认识,以及您为什么选择加入保险行业。
2. 您如何看待保险行业的竞争?请结合自身情况,谈谈您的应对策略。
3. 请描述一次您在团队合作中遇到的挑战,以及您是如何克服的。
4. 您认为自己在保险行业中的优势和劣势分别是什么?如何发挥优势,克服劣势?5. 请谈谈您对客户服务的理解,以及在实际工作中如何为客户提供优质服务。
6. 您如何看待保险行业中的风险?请结合实际案例,谈谈您对风险管理的看法。
7. 请谈谈您对未来职业发展的规划,以及如何实现自己的职业目标。
人寿考试题目及答案
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人寿考试题目及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 人寿保险中,被保险人因疾病或意外事故导致死亡,保险公司按合同约定给付保险金的保险是:A. 意外伤害保险B. 重大疾病保险C. 定期寿险D. 终身寿险答案:C2. 以下哪项不是人寿保险的主要功能?A. 风险转移B. 储蓄投资C. 财产保全D. 医疗保障答案:D3. 人寿保险合同中,保险公司承担给付保险金责任的期限称为:A. 保险期间B. 缴费期间C. 犹豫期D. 宽限期答案:A4. 投保人在购买人寿保险时,保险公司通常会要求进行:A. 健康体检B. 财产评估C. 信用调查D. 学历审核答案:A5. 以下哪种情况不属于人寿保险中的免赔事项?A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人酒后驾驶C. 被保险人自杀D. 被保险人因疾病死亡答案:D6. 人寿保险中,如果投保人在保险期间内未发生保险事故,保险公司将按照合同约定返还的金额称为:A. 现金价值B. 满期金C. 红利D. 保险费答案:B7. 人寿保险合同中,投保人有权在一定期限内无条件解除合同,该期限称为:A. 犹豫期B. 宽限期C. 等待期D. 复效期答案:A8. 以下哪项不是人寿保险合同中常见的附加条款?A. 豁免保险费条款B. 加倍给付条款C. 投资连结条款D. 财产保险条款答案:D9. 人寿保险中,保险公司根据被保险人的年龄、性别、健康状况等因素来确定保险费的制度称为:A. 费率制度B. 核保制度C. 风险评估制度D. 体检制度答案:A10. 以下哪种保险产品不属于人寿保险范畴?A. 年金保险B. 医疗保险C. 万能保险D. 投资连结保险答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 人寿保险的主要类型包括:A. 定期寿险B. 终身寿险C. 年金保险D. 意外伤害保险答案:ABC2. 人寿保险合同中,投保人可以享有的权利包括:A. 申请保险金B. 变更受益人C. 申请保单贷款D. 解除合同答案:ABCD3. 以下哪些因素会影响人寿保险的保险费?A. 被保险人的年龄B. 被保险人的健康状况C. 保险金额的大小D. 保险期限的长短答案:ABCD4. 人寿保险合同中,以下哪些情况可能导致保险公司拒赔?A. 投保人未如实告知被保险人的健康状况B. 被保险人故意犯罪行为导致的死亡C. 被保险人在等待期内因疾病死亡D. 被保险人自杀答案:ABCD5. 人寿保险合同中,以下哪些条款可以为投保人提供额外的保障?A. 豁免保险费条款B. 加倍给付条款C. 投资连结条款D. 财产保险条款答案:ABC三、判断题(每题1分,共5题)1. 人寿保险合同生效后,投保人可以随时无条件解除合同。
人寿保险公司面试问题及答案大全

人寿保险公司面试问题及答案大全面试官问的面试题:自我介绍了解我们公司吗为什么选择这个行业对待岗位有什么想法有关专业科的问题经济曲线怎么样变化后政府应采取哪些措施凯恩斯宏观经济理论一个企业变革的先兆你的实习经历,校园经历你的抗压性高吗?举一个例子证明为什么选择人寿保险?对保险业有什么了解?1、告诉见习人不要在应聘者面前问问题。
当着应聘者的面不断向面试者提问题,会使应聘者产生疑虑和动摇,破坏面试氛围。
因此,在面试过程中保持安静并做记录,有问题面试后再问。
2、告诉见习人要充分信任和尊敬面试者。
见习人怎样对待面试者,你的客人也就会怎样。
你尊敬面试者,你的客人也会尊敬面试者。
你不尊敬面试者,你的客人也会轻视面试者,使面试失败。
记住:见习人的态度决定了应聘者的态度。
因此,要善于夸奖面试者的专业及对你的帮助。
如,我很信任他(她),他很专业、业绩很好,他给了我很多帮助,我很感激他等等。
3、告诉见习人要尽可能多地提供应聘者的背景资料。
这有利于面试者与应聘者的交流与沟通,增加真切感和亲切感,容易发现应聘者的需要和梦想,提高增员成功率和增员效果。
4、见习人要用好的、恰当的词语,积极的态度向客人介绍面试者。
在面试时,要与面试者坐在一侧,或临近面试者的一边,而不是客人的一边。
5、假如应聘者向见习人提问题,见习人要把问题转给面试者回答。
不要自己回答,既或你知道怎样回答。
事实上,见习人未必真正知道应该怎样回答同时还会搞乱相互之间的关系。
记住:目前你还是正在接受培训的见习人。
6、在应聘者最后下决心的时候,见习人应鼓励你的客人加入你们的团队去建立自己的生意。
目前这种营销模式给了你在公司的支持下建立自己生意的机会。
这时见习人不应当作旁观者,让你的客人自己做决定,以逃避自己的责任,这是非常不负责任的做法。
这些是面试的基本内容。
人保寿险客服面试题目(3篇)
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第1篇1. 人保寿险全称是__________。
2. 人保寿险的英文名称为__________。
3. 人保寿险成立于__________年。
4. 人保寿险的总部位于__________。
5. 人保寿险的主营业务包括__________、__________、__________等。
6. 人保寿险在国内外设有__________家分支机构。
7. 人保寿险的愿景是__________。
8. 人保寿险的使命是__________。
9. 人保寿险的核心价值观是__________。
10. 人保寿险的客户服务宗旨是__________。
二、判断题(每题1分,共10分)1. 人保寿险是中国人保集团旗下的寿险公司。
()2. 人保寿险仅在国内市场开展业务。
()3. 人保寿险的业务范围涵盖人身保险、健康保险、意外伤害保险等。
()4. 人保寿险为客户提供24小时在线客服服务。
()5. 人保寿险的客户服务团队由专业的保险代理人组成。
()6. 人保寿险的客户投诉处理时限为3个工作日。
()7. 人保寿险在客户办理业务时,必须收取一定比例的手续费。
()8. 人保寿险为客户提供免费的健康体检服务。
()9. 人保寿险的客户理赔服务承诺在3个工作日内完成。
()10. 人保寿险的客服经理负责管理客服团队,协调客户关系。
()三、单项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪项不属于人保寿险的主营业务?()a. 人寿保险b. 健康保险c. 意外伤害保险d. 财产保险2. 人保寿险在以下哪个地区设有分支机构最多?()a. 北京b. 上海c. 广州d. 深圳3. 人保寿险的客户服务团队由以下哪种人员组成?()a. 保险代理人b. 客服人员c. 保险顾问d. 保险销售员4. 以下哪个选项不属于人保寿险的核心价值观?()a. 客户至上b. 诚信为本c. 创新发展d. 敬业爱岗5. 人保寿险的愿景是什么?()a. 成为行业领导者b. 成为最受尊敬的保险公司c. 成为全球最大的寿险公司d. 成为国内最大的寿险公司四、简答题(每题5分,共10分)1. 简述人保寿险的发展历程。
中国人寿哈尔滨分公司面试问题大全及答案解析

中国人寿哈尔滨分公司面试问题大全及答案解析
1、你对本公司(中国人寿哈尔滨分公司)了解吗?
答:贵公司的声誉在本行业是名列前茅的,我曾多次在报纸、杂志、电视、广播中了解到贵公司的一些情况。
贵公司的管理水准、经营能力、经营规模都堪称一流,特别是贵公司生产的××牌产品,在东南亚很有市场。
(简析:此问题主要是面试官用来考察应试者对公司的悉程度,旨在了解应试者对公司的热心程度。
求职者在面试前应尽可能地掌握征才单位各方面的信息,了解的越多,回答起来越容易。
)
2、请你谈谈你的工作经验,好吗?
答:我刚刚大学毕业,对这项工作还没有实际的工作经验但根据我所学的专业,以及大学期间参加过的一些社团活动,我想我是能够做好这份工作的。
(简析:求职应试者的工作经验是面试官十分关心的问题,在回答这个问题时,切忌摸棱两可、闪烁其辞。
工作经验丰富固然是很大的优势,但千万不要因为经验丰富就将其一一列举,显的琐碎冗长。
这时应当挑选一些与你谋求的这份职位相关的、有正面意义的经验加以叙述,才能体现出工作经验的价值。
没有工作经验的人不妨直说,但必须强调自己这方面的能力,也可以用一些间接的经验加以证明。
)。
中国人寿面试题

中国人寿面试题中国人寿是一家知名的保险公司,在招聘过程中会给应聘者安排相应的面试题目。
下面是中国人寿的一道常见面试题目,请按照面试题的格式进行回答。
面试题目:请谈谈你对中国人寿的了解以及你为什么选择申请这个职位?正文:中国人寿是中国领先的保险公司之一,成立于1949年。
公司的使命是通过提供高质量的保险产品和优质的客户服务,为人们的生活和财务安全提供保障。
中国人寿广泛涉及寿险、健康险、财产险等多个领域,并在全国范围内拥有庞大的销售网络和客户群体。
我对中国人寿有着深入的了解。
首先,中国人寿是中国最早成立的保险公司之一,具有悠久的历史和丰富的经验。
其在行业内的声誉良好,以稳定可靠的金融实力著称。
其次,中国人寿在产品创新和服务品质方面一直保持着领先地位,不断满足客户多样化的需求。
此外,中国人寿注重风险控制,以资产稳健经营和专业化团队为基础,为客户提供安全可靠的保险服务。
我选择申请中国人寿的职位,有以下几个理由。
首先,我对保险行业非常有兴趣,并且认可中国人寿在行业内的领先地位。
加入中国人寿可以给我提供更多学习和发展的机会,帮助我进一步了解和掌握保险业务的专业知识和技能。
其次,中国人寿作为一家知名的企业,具有良好的企业文化和价值观,我希望能够在这样的环境中工作,与优秀的团队合作,实现共同的目标。
最后,我相信通过我的努力和能力,我可以为中国人寿带来价值,同时也能通过公司的资源和平台获得个人的成长与发展。
总结:中国人寿是一家知名的保险公司,具有悠久的历史和丰富的经验。
我选择申请中国人寿的职位,是因为我对保险行业充满兴趣,并且认可中国人寿在行业内的领先地位。
我相信我可以在中国人寿获得更多学习和发展的机会,并为公司的发展做出贡献。
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第一部分语言理解与表达1.下列依次填入各句横线处的成语,最正确的一组是_____。
(1)黄老师的教学语言诙谐幽默,妙趣横生,常常逗得大家_____。
(2)安全检查工作非常重要,要_____,不应麻痹大意,一旦出了事故,后悔也就来不及了。
A.破涕为笑,防患未然B.破涕为笑,防微杜渐C.捧腹大笑,防微杜渐D.捧腹大笑,防患未然【答案】D。
解析:破涕为笑:涕,眼泪。
一下子停止了哭泣,露出笑容。
形容转悲为喜。
捧腹大笑:用手捂住肚子大笑。
形容遇到极可笑之事,笑得不能抑制。
防微杜渐:微,微小;杜,堵住;渐,指事物的开端。
比喻在坏事情、坏思想萌芽的时候就加以制止,不让它发展。
防患未然:患,灾祸;未然。
没有这样,指尚未形成。
防止事故或祸害于尚未发生之前。
(1)中学生并没有哭泣,显然应该选“捧腹大笑”。
(2)中“一旦出了事故”说明现在还没有发生.所以应该选择“防患未然”。
2.依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是()①这样的话他不只说过一次,但从未见诸。
②孔繁森同志为我们各级领导了一面廉洁奉公、一心为民的旗帜。
③两个企业的领导商定,要加强横向联系,经常情况,互帮互学,共同提高。
A.实行竖立勾通 B.施行竖立勾通 C.实行树立沟通 D.施行树立沟通答案:C(实行:用行动来实现(纲领政策计划等),实行的内容较抽象;施行:表示按照某种方式或办法去做,施行的内容较具体。
另外,施行还可指法令规章等公布后从某时起发生的效力。
竖立:多指具体事物;树立:多指抽象事物。
沟通:使两方能通连,如:沟通两国文化。
勾通:贬义词,指暗中勾结。
)3.依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是()①现在社会上经常听到老师、家长孩子“太不听话了”。
②在众多的证明中,所述的这个证明极其明了。
③说话 ,不带冗余,是一个人具有良好的文化素质的反映。
④星期天,我常到学校花园里去看书,因为那里环境十分。
A.报怨简捷简洁优雅 B.抱怨简洁简捷幽雅 C.抱怨简捷简洁幽雅 D.报怨简洁简捷优雅答案:C(抱怨:指因不满而埋怨;报怨:对所怨恨的人作出反应,现在不常用,常见的成语似乎只有“以德报怨。
简捷:直截了当;简便快捷。
简洁:(说话行文等)简明扼要,没有多余的内容。
优雅:一指优美雅致;二指优美高雅。
幽雅:指幽静而雅致,多指环境。
)4、【答案】选B 题干中每个图形组成的最小笔画数是1,2,3,2,所以下一个应为1,选项中四个汉字图形能够一笔写成的只有B。
5、【答案】选D 解析:第一套图的规律:把整套图的每个图项分为上下两个部分,而且都由3种不同的元素通过方位变化所构成,每种元素有2个。
举个列子:把第一套图的每个图项分为上下两个部分,3种不同的元素及其数量:空心长方形,十,实心三角形,都为2个。
每个图项上下两个部分都是以这3种不同的元素通过,方位变化所组成。
把第一套图的规律套到第二套图,既可推出答案6、美国《科学》杂志公布了2007年度科学研究十大攻破之一是:通过对人和大鼠的研究,科学家提出,记忆力和想象力均植根于人类大脑的海马区,该区是大脑重要的记忆中心。
由此推断()A、大脑记忆也许能重新梳理过去的经历B、大脑记忆也许能产生关于未来的想象C、科学家发现人类大脑的重要记忆中心D、科学家发现挑战人类智力的记忆程序【答案】C。
题干阐述了科学发现了海马区是大脑重要的记忆中心和想象中心,所以正确答案为C。
7、科学家们运用有关原理,在其他情况保持不变的条件下,根据心肌梗塞病情发展越厉害,头发中的含钙量就相应的越加减少的事实,即头发的含钙量的减少状况与心肌梗塞病情的发展状况之间有定量的共变关系,得出了结论:通过对头发中含钙量的分析,是可以预断心肌梗塞病情的发展状况的。
这一结论的得出运用了()A、演绎推理B、归纳推理C、类比推理D、求因果联系的逻辑方法【答案】D。
这是探求因果关系的逻辑方法之一——共变法。
8、在国际上,一般胰腺癌患者中位生存期4至6个月,美国国立卫生研究院报告,这种癌一年生存率为8%,五年为3%,中位生存期仅2至3个月,而我国经中医诊治的上海地区百余位胰腺癌患者中已有近20位躲过了3到5年,这些患者绝大多数是无法手术,未经过化放疗的,现在绝大多数活的有滋有味。
由此不能推出的是()A、中医是一种实用技术,它可以解决很多问题B、中医具有奇妙的科学内容C、中医是一种实实在在存在的,几十亿人用了多少年都很有价值的D、中医叫人糊糊涂涂地活,西医叫人明明白白的死【答案】C。
“我国经中医诊治的上海地区百余位胰腺癌患者中已有近二十位度过了3至5年”,近%的生存率远高于报告中的百分数,所以推出A和B正确。
“患者中绝大多数是无法手术,未经过化放疗的,现在绝大多数活得有滋有味”表明中医叫人糊糊涂涂地活,而报告中准确的数字表明西医叫人明明白白地死。
9.科学家发现,生活在大的群体之中的鸟类,比生活在孤独之中的鸟类大脑中有着更多的新的神经元,也有着更强的记忆力。
他们据此向人类发出忠告:如果你是一个孤独者,你最好结交一些朋友,否则就会丧失你宝贵的脑细胞,导致记忆力底下。
下列哪项如果为真,最能反驳上述观点? A.人类的大脑和鸟类根本不同 B.人脑比鸟类大脑发达得多 C.很多交友的人记忆力并不好 D.很多孤独者的记忆力非常好【答案】A[解析]这段文字用鸟类的记忆力来类比人类的记忆力,从而得出孤独者不结交朋友将导致记忆力低下的结论,A项直接否定了该类比关系的合理性,最能反驳题干中的观点;B项也能反驳题干观点,但不如A项有说服力;题干提到孤独者不结交朋友的话会导致记忆力低下,而非孤独者本身记忆力低下,C、D项不能削弱上述观点;故选A。
10.研究人员分析了美国南加州将近4000 名亚裔和非亚裔癌患者的病历资料,他们发现亚洲人的存活率远高于其他种族患者。
一般而言,5年期的存活率,亚裔有20%,拉丁裔是12%,而黑人和白人则是10%,一些研究人员推测,这可能是由于生物学上的差异导致亚裔人体内肿瘤较不具有侵害性。
下列哪项对这个观点不构成质疑? A.亚裔人的饮食习惯和其他种族不同, B.亚裔人普遍重视体检,可以早期发现癌症C.亚裔肿瘤患者除接受西医治疗外,还常常接受中医疗法D.亚裔人胃癌发病率比其他种族低【答案】D[解析]A、B、C三项都能说明亚裔人体患肿瘤是另有其因,构成对题干观点的质疑。
D项中的发病率与结论中的存活率无关,可能存在发病率低、存活率也低的现象,可见D项不构成质疑,选D。
摄氏度是人体发烧时才能达到的体温。
不久前,研究人员将试管中的皮肤细胞每周两次,每次一小时暴露在41摄氏度的空气里。
结果发现,这些细胞不但没有受到损害,反而生命力更加旺盛。
他们由此推测,适度的高温可以起到延长寿命、抗衰老、美容的效果。
下列不能对上述观点构成质疑的一项是: A.常患感冒的人并没有比正常人更长寿 B.影响衰老过程的主要不是皮肤细胞 C.皮肤细胞不能代替所有的人体细胞D.体温暂时升高会对人体中有些细胞造成伤害【答案】A[解析]由实验结果得出适度高温的种种好处。
如何来进行质疑,实验材料的皮肤是否能代表整个人体细胞(对应B、C两项),带来好处的同时还会对人造成伤害(对应D 项),该三项都能对上述观点构成质疑。
再看A项,常患感冒的人是否发烧并不一定,该选项与结论没有很大关系,因此不能对该观点构成质疑,答案为A。
12.甲乙两公司均为使用其公司数码产品有疑难问题的顾客提供24小时的热线电话咨询服务。
拨打热线电话要收取相应的通话费用,所以通常来说,消费者只有在使用数码产品遇到困难时才会拨打电话。
甲公司接到的热线电话数量比乙公司多5倍。
这说明,甲公司的数码产品一定比乙公司的复杂又难用。
以下各项如果为真,最能支持上述结论的是: A.乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2倍 B.甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5倍C.乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2倍D.甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5倍【答案】A[解析]由“甲公司接到的热线电话数量比乙公司多5倍”推出“甲公司的数码产品一定比乙公司的复杂又难用”的结论。
如果A项成立,说明甲公司的消费者比乙公司少,但热线电话数多,则支持了结论。
B项削弱了结论,C、D项中的投诉问题多,并不能说明数码产品复杂难用,故选A。
13 .在世界总人口,男女比例相当,但黄种人是大大多于黑种人的,在其它肤色的人种中,男性比例大于女性,由此可见A .黄种女性多于黑种男性B .黄种男性多于黑种女性C .黄种男性多于黑种男性D .黄种女性多于黑种女性【答案】 A 。
解析:本题属于结论型题目;前提是男女比例相当,其他肤色人种男性比例大于女性,那么可推断出黄种人和黑种人女性比男性多,根据黄种人“大大”多于黑种人,黄种女性是多数人中的多数人,黑种男性是少数人中的少数人,可推出黄种女性多于黑种男性。
14 .小丁说:“只要高局长过目, 2006年年度统计报告就不会出错。
”小陈说:“如果我和小丁认真负责,高局长就不要过目。
”小马说:“高局长审过了 2006年统计报告,他一眼就看出其中一个统计数字有问题。
”假如三人中有一人说错并且高局长确实看过 2006年统计报告,那么可以推出A .小马说了假话B .小陈说了假话C .小丁没有认真负责D .小丁或小陈没有认真负责【答案】 D 。
解析:小丁和小马的话是矛盾命题,所以小陈的话正确。
另外,因为题干指出高局长确实看过 2006年统计报告,所以小陈或小丁没有认真负责。
15 .世界上越是经济发展快的国家,人们看表的次数相对也就多。
越是发展缓慢的国家,人们看表的频率也就越低。
早些时候经济发展速度的排列次序是美国、日本国、荷兰、新加坡、意大利、韩国、中国香港、中国台湾… … 但这些排列总会随着对流的而不断变化。
据此,我们可以认为A .看表的频率决定经济发展速度B .经济发展速度决定看表的频率C 早些时候,荷兰人的看表次数超过湘D .美国人的看表次数总是世界第一【答案】 C 。
解析:此题命题不严谨。
运用排除法。
A 不但把二者关系弄反,而且犯了绝对化的错误。
B 也是绝对化的错误。
文中也未提到美国是否“总”是第一,“但这些排列总会随着对流的发展而不断变化”,可知 D 项错误。
第四部分材料分析一、根据以下文字资料,请回答1—5题。
2005年在城镇投资中,国有及国有控股投资40047亿元,比上年增长%。
第一产业投资823亿元,增长%;第二产业投资31598亿元,增长%.第三产业投资42675亿元,增长%。
分行业看,煤炭开采及洗选业投资比上年增长%;电力、热力的生产与供应业投资增长%;石油和天然气开采业投资增长%;铁路运输业投资增长%;交通运输设备制造业投资增长%;纺织业投资增长%.教育投资增长%;卫生投资增长%。