淘宝电子商务运营专才试题——情景题

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淘宝电子商务运营专才试题——情景题

淘宝电子商务运营专才试题——情景题第一篇：淘宝电子商务运营专才试题——情景题四、情景题1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（ABCD）A.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（BC）A.生E经B.量子恒道C.淘宝指数D.客服软件（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（AC）A.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（A）A.正确B.错误（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。

（B）A.正确B.错误2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。

（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（ABCD）A.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力（2）运营日常都应该做哪些工作？（ABCD）A.产品更新B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.编写宝贝细节描述（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。

（B）A.正确B.错误（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（ABC）A.服务B.专业度C.人性化D.性格（5）客户应该从哪些维度来锁定（ABCD）A.性格B.收入C.年龄D.职业3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。

冲钻是他现阶段的主要任务。

他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。

由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。

(1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。

淘宝电子商务运营专才试题——单选题

1．直通车的扣费原理是（D）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3. 下面那一组属自主访问流量（B ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4. 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6. 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(A V)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7. 活动促销的本质是什么（D）A. 免单C. 折扣D. 销售8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

（B ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12. 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13. 以下关于详情页说法，正确的是（C）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

【最新精选】淘宝电子商务运营专才试题——单选题

（B ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12. 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（ E ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13. 以下关于详情页说法，正确的是（C）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

淘宝电子商务运营专才试题——单选题

淘宝电子商务运营专才考题及答案

淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝营销战略只是淘宝运营的一部分，要想成功经营一家淘宝店铺，要学习的运营知识还有很多。

以下是店铺为大家搜索整理的淘宝电子商务运营专才考题及答案，希望能对大家有所帮助!一. 单选题(25道) 每题2分1. 直通车的扣费原理是( D )A. 按照展现量B. 按照展现时长C. 按照佣金比例D. 按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么( C)A. 海滩B.房间C.摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量( B )A. 搜索引擎B. 购物车C.一淘搜索D.商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B )A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题( C)A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是( D )A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么( D )A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名( D )A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

( B )A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品(A )A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的( B)A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的( B )A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E. 客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是( C )A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

淘宝大学网店运营专才精彩试题

一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A.搜索引擎B.购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B.A(AV)不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（Ｂ）A.色温、快门速度和光圈B.ISO、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A.1500元B.1000件C.价值4万元D.高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B.以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

电子商务运营专才认证试题96分

本试题是96分的。

题目一样的填写后就96分。

大家加油哦！红色是答案[多选题- 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整A.曲线B.对照度C.色阶D.钢笔工具[多选题- 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？A.做秒杀促销活动B.赠送试用装积累客户信息C.根据客户购买频次适时提醒其购物D.建立完善的客户管理体系[多选题- 2分]：店铺为什么要做买家分析A.可以更好了解买家特点B.挖掘买家需求C.提高广告投放精准度D.匡助买家解决难题[多选题- 2分]：网店推广活动的效果普通可以体现在哪些方面？mA.整个店铺的流量B.在活动周期内给网店带来的客户数C.实际成交额D.获得了不少用户反馈的信息[多选题- 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？A.产品图片要求B.产品推广的标题描述要求C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录D.公司实力和知名度需要达到一定的水平[多选题- 2分]：在淘宝平台之中,哪些是属于站内流量？A.钻石展位B.车通车C.百度SEOD.淘宝活动推广[多选题- 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B.宝贝详情页可以分为三部份：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。

D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。

[多选题- 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是A.2022新款粉色女式雪纺长裙B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮C.靓裙坊2022新款韩版显瘦女式雪纺长裙D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色[多选题- 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。

他在跟进回复客户时要注意的原则有。

A.要快速B.要热情C.要有诚意D.要跟售前客服确认[多选题- 2分]：商品的规格区分方法有?A.大小B.分量C.容量[单选题- 2分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是：A.多边形套索B.磁性套索C.魔术棒[单选题- 2分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？mA.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确[单选题- 2分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要：A.怎么好看怎么拍B.站在客户的角度思量拍摄C.多拍一些照片给客户看[单选题- 2分]：使用道具拍摄产品是,需要注意的是：A.道具规格不能超过产品B.重点仍突出产品C.道具在数量上要和产品一对一匹配[单选题- 2分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图象不一样mA.位置B.背景C.光源[单选题- 2分]：打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长期内的流量波形图？C.15天D.30天[单选题- 2分]：店铺各页面被查看的次数就是：A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量[单选题- 2分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？mA.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题[单选题- 2分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：mA.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系[单选题- 2分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格[单选题- 2分]：淘宝客和直接车最大的区别是？A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得定单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户[单选题- 2分]：直通车商品标题字数是多少个以内？A.15个B.10个C.20个D.25个[单选题- 2分]：店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？mA.10件B.15件C.20件D.30件[单选题- 2分]：淘宝直通车是哪种计费方式？A.按展示付费（CPM）B.按点击付费（CPC）C.按成交额付费（CPS）D.淘宝小二说了算[单选题- 2分]：某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？A.是B.不[单选题- 2分]：下列哪种情况不违反淘宝规则？A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识B.强调“全网最低价格”C.标题中浮现“特价包邮”D.未经授权使用明星的照片[单选题- 2分]：小飞开了一个女装店铺,由于时常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？A.服装箱包--女装/女士精品B.生活服务--本地化生活服务C.生活服务--网络服务D.其他--其他[单选题- 2分]：以下不可能导致宝贝上架失败原因的是A.宝贝图片存在盗链B.宝贝属性没填C.宝贝品牌没填D.与其他宝贝上架时间重复[单选题- 2分]：以下不属于现有的旺铺版本的是A.旗舰版B.升级版C.扶植版D.标准版[单选题- 2分]：给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？A.9.9B.19.99C.158D.733[单选题- 2分]：淘宝开店普通违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。

淘宝大学网店运营专才试题

阿里巴巴2015淘宝电子商务运营专才考题及答案

阿里巴巴2015淘宝电子商务运营专才考题及答案阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2015年得分99 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。

2015淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

（Ｂ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

淘宝电子商务运营专才考题及答案

淘宝电子商务运营专才考题及答案阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。

2014年8月淘宝电子商务运营专才考题单选题（25道）每题2分一．直通车的扣费原理是（Ｄ）1．按照展现量 A.按照展现时长 B.按照佣金比例C.按照点击扣费D.2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）海滩 A.．房间 B．摄影棚内 C风景 D3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

淘宝电子商务运营专才试题——单选题

1．直通车的扣费原理是（D ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3. 下面那一组属自主访问流量（B ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4. 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6. 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7. 活动促销的本质是什么（D ）A. 免单C. 折扣D. 销售8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

（B ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（ B）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12. 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（ E ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13. 以下关于详情页说法，正确的是（C）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案

97分试卷答案1.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售2.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？A.海滩B.房间C.摄影棚内D.风景3.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B.详情页的文字字体越大越好C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.详情页中必须放大量好评截图4.[单选题- 2分]：什么是单反相机？A.俗称“卡片机”B.完全等同于数码相机C.镜头不能取下的相机D.镜头能取下的相机5.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页7.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出8.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:A.色温太高B.光圈太大C.灯光太亮D.快门速度太慢9.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索的次数D.指用户在一个页面的停留时间10.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。

下列哪一项是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的经营情况11.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop12.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇13.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片14.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.PhotoshopB.淘宝首页C.数据魔方D.量子恒道15.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包装，降低成本16.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良的中山装C.儿童童装D.汉服和唐装17.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?A.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.淘宝营销活动18.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？A.红色B.蓝色C.黄色D.灰色19.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真20.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。

淘宝电商运营考试试卷

淘宝电商运营考试试卷(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务（运营专才）考试试卷课程名称：电商运营考试时间：120 分钟考试注意事项：1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。

2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。

3、注意保持卷面整洁。

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A 、系统默认为中评B 、系统不做出任何评价C 、系统将取消这次交易所有评价D 、系统默认为好评2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节（）A 、30；60B 、30；50C 、20；40D 、40；803. 直通车的扣费原理（）A 、按照展现量B 、按照展现时长C 、按照佣金比例D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（）A 、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝D 、千牛工作台5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）A 、即将开始B 、立即购买C 、交易关闭D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间7. 以下哪个入口可以进入直通车（）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（）A 、15天B 、30天C 、3个月D 、不限9.有关运费模板的描述中错误的是（）A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间10.以下哪种不属于泄露个人信息（）A、评价中发布他人个人信息B、旺旺群发其他人个人资料C、买家下单后核对收货地址D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图11.以下商品发布，选择正确类目的是（）A、农产品地瓜发布到保健食品类目B、高跟鞋发布到运动鞋类目C、T恤发布到男装类目D、速溶咖啡发布到茶类目12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（）A、店铺信誉达到3心B、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个D、店铺同类产品要达到10个以上13.淘宝购物使用的是哪种支付工具（）A、支付宝B、财付通C、京东支付D、微信零钱14. Photoshop里移动图层的使用工具是（）A、缩放工具B、钢笔工具C、移动工具D、文字工具15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（）A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（）A、9天B、15天C、10天D、30天17.产品宝贝主图尺寸为多少像素（）A、800*800B、1920*120C、200*300D、750*60018.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（）A、1个B、2个C、3个D、不限19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数（）A、39个B、41个C、40个D、51个20.以下哪种不属于淘宝违规行为（）A、虚假交易B、侵犯知识产权C、售卖三无产品D、不包邮21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键（）A、F7B、ctrl+TC、F9D、F822.基础版店铺店招尺寸是（）A、950*120像素B、750*600像素C、800*800像素D、950*500像素23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？（）A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是（）A、PSDB、JPEGC、TIFFD、GIF25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货（）A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后,马上下水洗了一下C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看26. 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）A、剪刀B、弹簧刀C、菜刀D、指甲刀27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉？（）A、41B、42C、40D、1128. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务（）A、10天B、7天C、15天D、20天29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具（）A、橡皮擦工具B、吸管工具C、矩形工具D、抓手工具30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素（）A、200像素B、750像素C、1920像素D、800像素二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31.以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、产品必须包邮32.以下哪几项是店铺动态评分（DSR）内容（）A、服务态度B、物流服务C、好评返现D、描述相符33.关于会员名注册要求哪个是正确的（）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些（）A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D、宝贝批量更改描述35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36.快递发货有哪些好处（）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格低37.关于支付宝的说法正确的是（）A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具（）A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝39.买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的（）A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售（）A、背包B、烟花鞭炮C、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题（判断下列说法是否正确，本大题共10题，每题2分，共20分）41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小（）42.顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。

阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题

阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题1、[单选题2分]：直通车扣费的原理是？· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费3、[单选题2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇5、[单选题2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页7、[单选题2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间9、[单选题2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动11、[单选题2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分13、[单选题2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样，包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装，降低成本15、[单选题2分]：以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真17、[单选题2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%19、[单选题2分]：淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频21、[单选题2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。

淘宝大学网店运营专才试题

一．单选题25道每题2分1．直通车的扣费原理是ＤA.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么ＣA.海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量ＢA.搜索引擎B.购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理ＢA．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题ＣA.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光,下列说法正确的是ＤA.自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B.AAV不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式,属于自动曝光D.P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项;7.活动促销的本质是什么ＤA.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名ＤA.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明ＢA.色温、快门速度和光圈B.ISO、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品ＡA.1500元B.1000件C.价值4万元D.高于29元,100件以上11.对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的ＢA.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页上首页布局12.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的ＢA.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法,正确的是ＣA.作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B.以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D.为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感;4.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的ＤA.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇15.运营在店铺里不需要起到的作用是ＤA.管理作用B.监督作用C.分工作用D.客服作用16.公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品ＣA.民族服装B.改良中装C.时尚的服装D.汉服和唐服17.A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么ＡA.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%18.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片,或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分ＤA.8分B.6分C.4分D.2分19.淘客是按照那种方式来计费的ＤA.CPTB.CPMC.CPCD.CPS20.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求ＤA.通过年龄挖掘B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘D.通过能力挖掘21.以下不属于老客户维护工具的是ＤA.短信B.电话C.微信D.传真22.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是ＣA．页面设计 B.品类规划 C.售后关怀 D.产品图片23.以下那个选项不属于一般配色技巧ＣA.单色搭配B.对比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配24.下面那个选项不能提供店铺相关数据ＤA.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.P HOTOSHOP25.在淘宝数据中,UV的含义是ＢA.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索次数D.指用户一次访问店铺的页面数二、多选题10道每题2分1.下面各种类型的活动,期活动方式和其目的相匹配的ＢＣＤA.会员日：通过打折促销,吸引买家成为会员B.清仓：低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼C.店庆：店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传D.新品：新上线商品积累销量2.在使用钢笔工具完成路径闭合后,可以用以下哪些方式建立选区ＣＤA.单击路径闭合处B.双击路径外空白处C. CTRL+E NTER转选区D.右键、建立选区3.细节图片的目的和作用ＡＢＣＤA.让买家进一步了解产品信息B.展示产品不同的、必要的信息C.说明产品的大小D.展示产品的功能4.为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法ＡＢＣA.利用环境和饰品营造出商品使用的意境B.让光线有明暗对比C.带上点近景,或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景,以增强立体感,表现出丰富的拍摄层次D.画面色彩的变幻和明暗跳跃5.下面关于白平衡说法正确的是ＡＣA.自然光下面自动白平衡色彩还原比较准B.白平衡与色温没有关系C.画面中白色还原准确,其他色彩还原也会基本准确D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡6.淘宝官方数据软件有哪些ＡＣA.数据魔方B.生意经C.量子恒道D.赤兔软件7.老客户常用的分类方法有ＢＣＤA.按商品属性分B.按会员等级分C.按消费习惯分D.按客户年龄分8.直通车推广中,采用类目出价有什么好处ＢＤA.淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的B.类目出价只要设置一个价格就可以了,非常方便C.如果买家在点击了一级类目后,又点击二级类目,那这种买家购买意识是很明确的D.类目流量和宝贝属性匹配度比较高,可以有效提高转化;9.量子恒道的流量图可以查看的时间范围是ＡA.一个月B.三个月C.六个月D.十二个月.10.以下那些事宝贝定价技巧ＡＢA常用定价技巧 B.促销活动定价技巧C.低价产品占用资源D.服务质量不符合三、判断题20道每题1分1.群也可以进行二次营销ＡA．正确 B.错误2.前后交叉布光使商品顶部受光,正面没有完全受光,适合拍摄外形扁平的小商品,不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品;ＡA．正确 B.错误3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的ＢA．正确 B.错误4.当我们查看店铺的每日流量图时,橙色的线条代表的是访客数,而兰色的线条代表的是浏览量ＢA.正确B.错误5.小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好ＢA.正确B.错误6.聚划算的宝贝必须要入仓ＢA.正确B.错误7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打,不依不饶ＢA.正确B.错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序ＡA.正确B.错误9.使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印ＡA.正确B.错误10.直接转化是有效的下单行为,而间接转化不是有效的下单行为ＢA.正确B.错误11.微信不是二次营销工具ＢA.正确B.错误12.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作ＢA.正确B.错误13.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面ＡA.正确B.错误14.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流ＡA.正确B.错误15.直通车推广是烧钱的,花费越多越好ＢA.正确B.错误16.钻石展位是靠展现来扣费的ＡA.正确B.错误17.相机色温与实际光源色温一样时,图片色彩还原最准确ＡA.正确B.错误18.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点ＡA.正确B.错误19.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以ＢA.正确B.错误20.因为LOGO设4计属于品牌形象中的一个重要部分,浓缩了整个品牌的精华信息传递,所以把品牌广告语SLOGAN加在LOGO里是必须的ＢA.正确B.错误四、情景题２道每大题５分每小题１分1.A店最近销售额下降,老板委派运营小李进行店铺数据分析,那么小李如何做呢1.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个ＡＢＣA.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率2其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据ＢＣA.生E经B.量子恒道C.淘宝指数D.客服软件3做了数据整理后,发现免费流量来源比重减少,下面哪些是属于免费流量来源呢ＣA.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客4店铺首页有多新品,小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置,通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎ＡA.正确B.错误5这些新产品的点击转化并不是很理想,想把店内近期热销款换到第一屏,通过淘宝指数就能实现;ＢA.正确B.错误2.张老板想请一个运营,但不知道应该让运营做那些工作,张老板希望让运营给店铺运营好,增加客户体验度;1.一个标准的运营需要具备哪些条件ＡＢＣＤA.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力2运营日常都应该做哪些工作ＡＢC DA.产品更新B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.编写宝贝细节描述3运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求;ＢA.正确B.错误4客户体验可以通过哪些方面提升ＡＢＣA.服务B.专业度C.人性化D.性格5客户应该从哪些维度来锁定ＡＢＣＤA.性格B.收入C.年龄D.职业。

2013年8月15淘宝电子商务运营专才考题及答案 2

2013年8月淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A.xxB．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A.搜索引擎B.购物车C．一淘搜索D．xx首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．xx列表页D．xx详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B.A(AV)不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

（Ｂ）A.色温、快门速度和光圈B.ISO、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A.1500元B.1000件C.价值4万元D.高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B.以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

淘专才考试题

1.[情景题- 5分]：A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做呢？(1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？∙ A.转化率∙ B.客单价∙ C.UV∙ D.投资回报率(2).其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据？∙ A.生E经∙ B.量子恒道∙ C.标题优化工具∙ D.客服软件(3).做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？∙ A.淘宝自然搜索∙ B.直通车∙ C.直接访问∙ D.淘宝客(4).店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。

∙ A.正确∙ B.错误(5).这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。

∙ A.正确∙ B.错误2.[情景题- 5分]：张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。

(1).一个标准的运营需要具备哪些条件？∙ A.丰富的知识储备∙ B.用数据说话的能力∙ C.长远发展的眼光∙ D.良好的沟通协调能力(2).运营日常都应该做哪些工作？∙ A.制作推广计划，推广商品∙ B.店铺日常维护∙ C.编写宝贝标题∙ D.为店铺销售额负责(3).运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。

∙ A.正确∙ B.错误(4).客户体验可以通过哪些方面提升？∙ A.服务快速高效∙ B.店铺形象专业度∙ C.人性化的服务∙ D.分析用户性格(5).客户应该从哪些维度来锁定？∙ A.性格∙ B.地域∙ C.年龄∙ D.职业1.[多选题- 2分]：做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？∙ A.电话回访顾客是否满意∙ B.建立旺旺群随时关怀∙ C.设置针对老顾客的打折活动∙ D.提升店铺销量3.[多选题- 2分]：老客户常用的分类方法有∙ A.按商品属性分∙ B.按会员等级分∙ C.按消费习惯分∙ D.按客户经济收入分4.[多选题- 2分]：为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？∙ A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境∙ B.让光线有明暗对比∙ C.带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次∙ D.画面色彩的变幻和明暗的跳跃5.[多选题- 2分]：下面关于白平衡的说法正确的是:∙ A.自然光下面自动白平衡色彩还原较准∙ B.白平衡与色温没有关系∙ C.画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确∙ D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡6.[多选题- 2分]：下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？∙ A.会员日：在会员日那天，会员可以享受会员独有的优惠，从而增加会员粘性∙ B.清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼∙ C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传∙ D.新品：新上线商品积累销量7.[多选题- 2分]：某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？∙ A.白色连衣裙∙ B.雪纺连衣裙∙ C.白色蕾丝连衣裙8.[多选题- 2分]：下面哪些流量是属于免费流量的？∙ A.阿里旺旺非广告∙ B.淘宝客∙ C.商城搜索∙ D.淘宝信用评价9.[多选题- 2分]：淘宝官方的数据软件有哪些？∙ A.数据魔方∙ B.生意经∙ C.量子恒道∙ D.赤兔软件10.[多选题- 2分]：详情页中，放细节图片有什么作用？∙ A.让买家进一步了解产品信息∙ B.展示产品不同的、必要的信息∙ C.只为了说明产品的大小∙ D.展示产品的细节功能1.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中∙ A.店铺基础页∙ B.店铺标签页∙ C.宝贝列表页∙ D.宝贝详情页2.[单选题- 2分]：什么是单反相机？∙ A.俗称“卡片机”∙ B.完全等同于数码相机∙ C.镜头不能取下的相机∙ D.镜头能取下的相机3.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？∙ A.免单∙ B.秒杀∙ C.折扣∙ D.销售4.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的∙ A.天天特价∙ B.淘金币∙ C.品牌特卖∙ D.超优汇5.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？∙ A.8分∙ B.6分∙ C.4分6.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是∙ A.页面设计∙ B.品类规划∙ C.售后关怀∙ D.产品图片7.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？∙ A.民族服装∙ B.改良的中山装∙ C.儿童童装∙ D.汉服和唐装8.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？∙ A.适当留白显得画面分量感十足∙ B.服装类多使用挂拍进行图片展示∙ C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感∙ D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出9.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?∙ A.直通车∙ B.淘宝客∙ C.钻石展位∙ D.淘宝营销活动10.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？∙ A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字∙ B.详情页的文字字体越大越好∙ C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势∙ D.详情页中必须放大量好评截图11.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？∙ A.按照展现量∙ B.按照展现时长∙ C.按照佣金比例∙ D.按照点击扣费12.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:∙ A.色温太高∙ B.光圈太大∙ C.灯光太亮∙ D.快门速度太慢13.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？∙ A.海滩∙ B.房间∙ C.摄影棚内14.[单选题- 2分]：淘宝直通车以什么形式出现?∙ A.图片+文字∙ B.图片∙ C.文字∙ D.视频16.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名∙ A.Photoshop∙ B.淘宝首页∙ C.数据魔方∙ D.量子恒道15.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？∙ A.红色∙ B.蓝色∙ C.黄色∙ D.灰色16.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名∙ A.Photoshop∙ B.淘宝首页∙ C.数据魔方∙ D.量子恒道17.[单选题- 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么∙ A.店铺今天的转化率为10%∙ B.店铺今天一共获得了80个UV∙ C.店铺今天的PV为130∙ D.店铺今天的跳失率为10%18.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。

电商运营专才考试题目

单选：在数据魔方中,用户向别的卖家申请查看店铺数据权限的时候,系统会以什么样的方式通知对方？B A.邮件 B.旺旺消息 C.站内信 D.短信店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？A A.10件 B.15件 C.20件D.30件单选题 - 1分]：在数据魔方当中,哪个不属于市场研究分析？C A.市场分析 B.买家分析 C.关键词分析 D.热门搜索分析[单选题 - 1分]：直通车商品标题字数是多少个以内？A A.15个 B.10个 C.20个 D.25个提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：A A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B.优化硬广营销文案 C.制定合理的商品定价 D.建立完善的客户管理营销体系单选题 - 1分]：以下不属于现有的旺铺版本的是B A.旗舰版 B.升级版 C.扶植版 D.标准版小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？D A.服装箱包--女装/女士精品 B.生活服务--本地化生活服务 C.生活服务--网络服务 D.其他--其他单选题 - 1分]：以下关于宝贝上架的方式错误的是 C A.没有引流能力的商品按时间段,均匀上架 B.有引流能力的可以选择在几个访客高峰期分别上架 C.淘宝助理批量编辑上传宝贝会覆盖店铺原来的宝贝 D.发布宝贝的时候最好要把宝贝标题的上限30个字填满,但是关键词最好不要重复多选题 - 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？AC A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D.建立完善的客户管理体系[多选题 - 2分]：以下关于宝贝上架的叙述正确的是ABCD A宝贝上架的时间为7天或者14天为一个周期 B.淘宝的默认宝贝排序方式,是按下架的时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。

C.发现店铺中很多商品的流量比较低时,最好要立即对所有流量低的产品进行调整 D.通常店铺访客最多的时间段是中午11:00——12：00,下午15：00—17:00,晚上19:00——22:00判断题 - 1分]：关联营销的主要目的是为了提升客单价A A.正确 B.错误[判断题 - 1分]：衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。

淘宝电子商务运营专才试题——情景题