房地产企业项目管理(PM)总结(最新)
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7 ➢ 「百锐中国地产研究所」首席项目管理专家
认 真 聆 听
倾力讲解
8
wk.baidu.com
课前热身
积极讨论
9
目录
1 培训组织概述 2 培训重点内容 3 培训经典语录 4 培训案例讨论
10
关于项目管理 我们需要思考三个问题
11
1、房地产企业的角色是什么？
房地产项目管理是工程管理的一个分类，其运用系统工程的观点、 理论和方法，对房地产项目的建设和使用进行全方位和全过程的综合管 理，实现生产要素在房地产项目上的优化配置，为用户提供优质产品。
房地产企业项目管理
工程项目管理的一个分类，其运用系统工程的观点、理论和方法，对房地产 项目的建设和使用进行全方位和全过程的综合管理，实现生产要素在房地产 项目上的优化配置，为用户提供优质产品。
15
房地产项目PM路线图
管理偏差
项目启动
产品方案
项目计划
项目实施
项目收尾
管理风险
项目 管理 体系
项目
领导
能力
王勇
➢ 国家标准化委员会（项目管理）专家成员，《项目管理》系列国家标准制订者之一，中国项目管理组织成 熟度分委会副主任委员 ➢ 国内知名项目管理专家及金牌讲师，拥有丰富的项目管理经验和先进的企业管理思想理念。在房地产行业 领域，为万科地产、金地集团、龙湖地产、世茂集团等行业领先企业提供系列培训及战略咨询服务。 ➢ 项目管理知识体系指南（PMBOK2004. PMBOK 2008）主要译者，南开-现代卓越项目管理丛书的主要作 者。
人际关系能力（40%）
- 沟通能力、激励能力
- 影响他人行为的能力
- 个人交往能力
IQ、EQ和AQ
17
第一阶段 项目启动
第二步：项目启动的信息转移—交好底
企业的项目信息移交应该完整，确保项目经理和项目团队完整、全面 理解项目和项目目标，制定科学、可行的项目计划，规避可能的项目风险。 信息清单是一种好的办法。
—— 长沙项目 刘红卫
2
学员心得摘录
通过培训整体、系统地了解房地产项目管理，提升了认识，对今后工作具有实际 的指导和帮助。若培训能运用更多国内标杆企业的实际案例更佳。
——客户服务中心 吴江
此次培训中关于项目管理理论总结及关键的陈述、论述、案例分析生动，令人 感悟深刻。
——设计管理中心 利燕飞
听了三天课程，觉得我们集团应抓好营销策划，严抓方案，在源头就杜绝设计漏 项、错项，建议建立集团产品库。
—— 工程管理品质中心 程克容3
目录
1 培训组织概述 2 培训重点内容 3 培训经典语录 4 培训案例讨论
4
组织方案
培训对象
各项目负责人、工程总监 集团总部运营及建设开发相关人员
实际参加人员
各项目负责人、工程总监及其他相关同事 集团总部工程管理品质中心及运营部全体 集团总部设计、成本、营销、财务等部分人员
经营目标
管理目标
其中战略目标是项目经理使命必达的目标。 项目管理的最高境界即为找到商业模式。
失败 项目 处理
战略问题 战术问题
公司承担责任
•找到原因并提供解决方案，处罚项目经理 •不能找到原因，更换项目经理
14
房地产项目管理
项目管理
集中注意力在缺乏权威、目标受多方制约、行为规则定义不清的环境中完 成工作。
知识流调研表
流程名称：
部门：
主要阶段
主要活动
内部显性 需 要 内部隐性 知 外部显性 识
外部隐性
输出文档
负责部门（岗位）
18
第一阶段 项目启动
第三步：项目的目标界定
项目的发起的理由将决定项目的目标
项目的目标包括
- 商业目标 - 管理目标
影响项目目标的因素（SMART）
- 管理层 - 使用单位的需求 - 市场及其客户需求 - 竞争对手 - 自身的能力 - 项目环境
16
第一阶段 项目启动
第一步：确定PM—选对人 确定项目经理， 在没有合适的人选时可以以一个团队虚拟项目经理。
项目经理的素质要求（ T型人才）
专业技术能力（24%）
一般管理能力（36%）
- 计划、组织、指导、协调、控制
- 分析问题的能力、灵活应变的能力
- 决策（5W2H）与解决问题的能力
- 处理矛盾和冲突的能力
培训时间
2011年4月19日—21日
培训地点
广州华海大厦A座3楼多功能厅
5
部分领导与讲师合影
6
课程主旨与讲师介绍
课程主旨
➢ 建立房地产企业项目管理的知识体系 ➢ 掌握房地产企业项目管理的基本工具和方法 ➢ 学习国内知名房地产企业在项目管理方面的先进实践经验 ➢ 在企业内部统一管理理念和工作思路，建立共同的工作语言平台
根据参与角色不同可分为： 开发商—建设项目管理 设计单位—设计项目管理 咨询监理单位—工程咨询项目管理 施工单位—施工项目管理（总包、分包） 物业公司—后期物业管理
12
2、什么是房地产企业的产品？
房地产企业提供的是差异化的产品解决方案。
13
3、房地产企业的管理目标是什么？
目标分为三个层次
战略目标
21
第一阶段 项目启动
第六步：确定项目沟通原则 项目管理是一项协同性工作
22
第一阶段 项目启动
第七步：项目干系人分析与管理—搞关系 项目干系人：包括这样的个人和组织，他们或者积极参与项目， 或者其利益在项目执行中或者成功后受到积极或消极的影响。 不限于开发商，业主，设 计方，承包商，监理人
23
第一阶段 项目启动
房地产企业项 目管理（PM）
专题培训总结
1
学员心得摘录
通过此次培训对于项目管理的基础理论知识了解比较清晰，但需思考如何结合利 海的现状，使项目体系管理的宗旨体现在我司目前制度中。建议结合我司各专业、 主要系统的专家，优化我司相关制度及体制，着重加强公司执行力提升的培养。
—— 广东公司 徐晨
此次培训中知识的理念、跨度和扁平度对实践帮助极大，如增加目前房地产行业 发展趋势和方法论，宏观经济政策与房地产的关联度及相应应对知识点更好。
19
第一阶段 项目启动
第四步：组建项目组—搭班子
在组建项目组时你就得从以下方面考虑
1、建立一个结构合理的项目组 2、寻找合适的人选，熟悉他们技术方面管理方面的长处和 弱点，了解他们的能力 3、树立并保持项目组的团队精神 4、争取管理部门的支持 5、项目组内经常的有效的沟通
20
第一阶段 项目启动
第五步：项目kick off—启动仪式 正式确认项目存在的文档 由项目以外的负责人发布，其地位依据项目需要定 给项目经理的授权 合同可以视为项目章程
认 真 聆 听
倾力讲解
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wk.baidu.com
课前热身
积极讨论
9
目录
1 培训组织概述 2 培训重点内容 3 培训经典语录 4 培训案例讨论
10
关于项目管理 我们需要思考三个问题
11
1、房地产企业的角色是什么？
房地产项目管理是工程管理的一个分类，其运用系统工程的观点、 理论和方法，对房地产项目的建设和使用进行全方位和全过程的综合管 理，实现生产要素在房地产项目上的优化配置，为用户提供优质产品。
房地产企业项目管理
工程项目管理的一个分类，其运用系统工程的观点、理论和方法，对房地产 项目的建设和使用进行全方位和全过程的综合管理，实现生产要素在房地产 项目上的优化配置，为用户提供优质产品。
15
房地产项目PM路线图
管理偏差
项目启动
产品方案
项目计划
项目实施
项目收尾
管理风险
项目 管理 体系
项目
领导
能力
王勇
➢ 国家标准化委员会（项目管理）专家成员，《项目管理》系列国家标准制订者之一，中国项目管理组织成 熟度分委会副主任委员 ➢ 国内知名项目管理专家及金牌讲师，拥有丰富的项目管理经验和先进的企业管理思想理念。在房地产行业 领域，为万科地产、金地集团、龙湖地产、世茂集团等行业领先企业提供系列培训及战略咨询服务。 ➢ 项目管理知识体系指南（PMBOK2004. PMBOK 2008）主要译者，南开-现代卓越项目管理丛书的主要作 者。
人际关系能力（40%）
- 沟通能力、激励能力
- 影响他人行为的能力
- 个人交往能力
IQ、EQ和AQ
17
第一阶段 项目启动
第二步：项目启动的信息转移—交好底
企业的项目信息移交应该完整，确保项目经理和项目团队完整、全面 理解项目和项目目标，制定科学、可行的项目计划，规避可能的项目风险。 信息清单是一种好的办法。
—— 长沙项目 刘红卫
2
学员心得摘录
通过培训整体、系统地了解房地产项目管理，提升了认识，对今后工作具有实际 的指导和帮助。若培训能运用更多国内标杆企业的实际案例更佳。
——客户服务中心 吴江
此次培训中关于项目管理理论总结及关键的陈述、论述、案例分析生动，令人 感悟深刻。
——设计管理中心 利燕飞
听了三天课程，觉得我们集团应抓好营销策划，严抓方案，在源头就杜绝设计漏 项、错项，建议建立集团产品库。
—— 工程管理品质中心 程克容3
目录
1 培训组织概述 2 培训重点内容 3 培训经典语录 4 培训案例讨论
4
组织方案
培训对象
各项目负责人、工程总监 集团总部运营及建设开发相关人员
实际参加人员
各项目负责人、工程总监及其他相关同事 集团总部工程管理品质中心及运营部全体 集团总部设计、成本、营销、财务等部分人员
经营目标
管理目标
其中战略目标是项目经理使命必达的目标。 项目管理的最高境界即为找到商业模式。
失败 项目 处理
战略问题 战术问题
公司承担责任
•找到原因并提供解决方案，处罚项目经理 •不能找到原因，更换项目经理
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房地产项目管理
项目管理
集中注意力在缺乏权威、目标受多方制约、行为规则定义不清的环境中完 成工作。
知识流调研表
流程名称：
部门：
主要阶段
主要活动
内部显性 需 要 内部隐性 知 外部显性 识
外部隐性
输出文档
负责部门（岗位）
18
第一阶段 项目启动
第三步：项目的目标界定
项目的发起的理由将决定项目的目标
项目的目标包括
- 商业目标 - 管理目标
影响项目目标的因素（SMART）
- 管理层 - 使用单位的需求 - 市场及其客户需求 - 竞争对手 - 自身的能力 - 项目环境
16
第一阶段 项目启动
第一步：确定PM—选对人 确定项目经理， 在没有合适的人选时可以以一个团队虚拟项目经理。
项目经理的素质要求（ T型人才）
专业技术能力（24%）
一般管理能力（36%）
- 计划、组织、指导、协调、控制
- 分析问题的能力、灵活应变的能力
- 决策（5W2H）与解决问题的能力
- 处理矛盾和冲突的能力
培训时间
2011年4月19日—21日
培训地点
广州华海大厦A座3楼多功能厅
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部分领导与讲师合影
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课程主旨与讲师介绍
课程主旨
➢ 建立房地产企业项目管理的知识体系 ➢ 掌握房地产企业项目管理的基本工具和方法 ➢ 学习国内知名房地产企业在项目管理方面的先进实践经验 ➢ 在企业内部统一管理理念和工作思路，建立共同的工作语言平台
根据参与角色不同可分为： 开发商—建设项目管理 设计单位—设计项目管理 咨询监理单位—工程咨询项目管理 施工单位—施工项目管理（总包、分包） 物业公司—后期物业管理
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2、什么是房地产企业的产品？
房地产企业提供的是差异化的产品解决方案。
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3、房地产企业的管理目标是什么？
目标分为三个层次
战略目标
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第一阶段 项目启动
第六步：确定项目沟通原则 项目管理是一项协同性工作
22
第一阶段 项目启动
第七步：项目干系人分析与管理—搞关系 项目干系人：包括这样的个人和组织，他们或者积极参与项目， 或者其利益在项目执行中或者成功后受到积极或消极的影响。 不限于开发商，业主，设 计方，承包商，监理人
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第一阶段 项目启动
房地产企业项 目管理（PM）
专题培训总结
1
学员心得摘录
通过此次培训对于项目管理的基础理论知识了解比较清晰，但需思考如何结合利 海的现状，使项目体系管理的宗旨体现在我司目前制度中。建议结合我司各专业、 主要系统的专家，优化我司相关制度及体制，着重加强公司执行力提升的培养。
—— 广东公司 徐晨
此次培训中知识的理念、跨度和扁平度对实践帮助极大，如增加目前房地产行业 发展趋势和方法论，宏观经济政策与房地产的关联度及相应应对知识点更好。
19
第一阶段 项目启动
第四步：组建项目组—搭班子
在组建项目组时你就得从以下方面考虑
1、建立一个结构合理的项目组 2、寻找合适的人选，熟悉他们技术方面管理方面的长处和 弱点，了解他们的能力 3、树立并保持项目组的团队精神 4、争取管理部门的支持 5、项目组内经常的有效的沟通
20
第一阶段 项目启动
第五步：项目kick off—启动仪式 正式确认项目存在的文档 由项目以外的负责人发布，其地位依据项目需要定 给项目经理的授权 合同可以视为项目章程