hr培训招聘与配置篇
人力资源三级(第三版)课件 招聘与配置
面试的目标
(一)面试考官的目标： 1、创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥其实际水平。
2、让应聘者更清楚的应聘单位现状、应聘岗位信息和人力资源政。
3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。 4、决定应聘者是否通过本次面试。
面试的目标
(二)应聘者的目标 1、创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。
试官的要求较低。
限制。
缺点：谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息和范围收到
2、非结构化面试：漫谈式的，没有固定的模式
优点：灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息。 缺点：缺乏统一的标准，易带来偏差。
面试提问的技巧
1、开放式提问：(有限开发式，无限开放式 自由)自由发表意见和看法 ， 一般在面试开始的时候运用。 2、封闭式提问：(回答“是”或“否” 对某一问题作出明确回答，更加 深入直接) 3、清单式提问：鼓励应聘者在众多选项中进行有限选择，以检查应聘者 的判断、分析、决策能力。多选题。 4、假试式提问：鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能 力，以探求应聘者的态度和观点。如果你处于….你会怎样? 5、重复试提问："你是说…. " 检索获得信息的准确性。 6、确认试提问：鼓励应聘者继续与面试官交流，表达出对信息的关心和 理解。如“我明白你的意思! 这种想法很好” 7、举例试提问：这是面试的核心技巧，又称行为描述提问。针对过去工 作行为中特定的例子加以询问。
□外部环境剧烈变化时采取内外结合的选拔方式。 □处于成长期的组织应广开外部渠道。
选择招聘渠道的主要步骤
1、分析单位的招聘要求。 2、分析招聘人员的特点。
3、确定适合的招聘来源。
4、选择适合的招聘方法。
人力资源六大模块(人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系)
人力资源管理六大模块人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。
作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！1、人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！人力资源规划定义人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。
广义：企业所有各类人力资源规划的总称。
按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者的中期计划。
按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。
人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
人力资源规划的概念包括以下四层含义1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。
《HR培训资料》课件
一、课件概述1.1 课件简介本课件《HR培训资料》旨在帮助人力资源管理人员系统地掌握人力资源管理的基本理论、方法和实践技能，提升人力资源管理的专业素养和实际操作能力。
1.2 课件目标通过本课件的学习，学员将能够：（1）理解人力资源管理的基本概念和原则；（2）掌握人力资源规划、招聘、培训、考核等核心环节的操作方法；（3）提高人力资源管理的沟通协调能力和团队协作能力；（4）掌握人力资源管理的法律法规和伦理道德要求。
二、人力资源管理基本理论2.1 人力资源管理的定义与功能2.1.1 人力资源管理的定义2.1.2 人力资源管理的功能2.2 人力资源管理的核心理念2.2.1 人本管理理念2.2.2 系统管理理念2.2.3 动态管理理念2.2.4 数据化管理理念2.3 人力资源管理的五大基本职能2.3.1 人力资源规划2.3.2 招聘与配置2.3.3 培训与发展2.3.4 绩效管理2.3.5 薪酬福利管理三、人力资源规划与招聘3.1 人力资源规划3.1.1 人力资源规划的含义与意义3.1.2 人力资源规划的步骤与方法3.2 招聘与配置3.2.1 招聘的含义与意义3.2.2 招聘的基本程序与策略3.2.3 配置的含义与意义3.2.4 配置的原则与方法四、人力资源培训与发展4.1 培训与发展概述4.1.1 培训与发展的含义与意义4.1.2 培训与发展的一般过程4.1.3 培训与发展的类型与方法4.2 培训与发展的实施4.2.1 培训与发展的策划与设计4.2.2 培训与发展的实施与控制4.2.3 培训与发展的评估与反馈4.3 员工职业生涯规划与管理4.3.1 职业生涯规划的含义与意义4.3.2 职业生涯规划的步骤与方法4.3.3 职业生涯管理的原则与策略五、人力资源绩效管理5.1 绩效管理概述5.1.1 绩效管理的含义与意义5.1.2 绩效管理的目标与原则5.1.3 绩效管理的流程与环节5.2 绩效计划与指标设计5.2.1 绩效计划的含义与意义5.2.2 绩效计划的设计与制定5.2.3 绩效指标的设计与选择5.3 绩效考核与评估5.3.1 绩效考核的含义与意义5.3.2 绩效考核的方法与技术5.3.3 绩效评估的程序与步骤5.4 绩效反馈与沟通5.4.1 绩效反馈的含义与意义5.4.2 绩效反馈的技巧与方法5.4.3 绩效沟通的策略与注意事项5.5 绩效改进与提升5.5.1 绩效改进的含义与意义5.5.2 绩效改进的步骤与方法5.5.3 绩效提升的策略与措施六、人力资源薪酬福利管理6.1 薪酬管理概述6.1.1 薪酬管理的含义与意义6.1.2 薪酬管理的目标与原则6.1.3 薪酬结构的设计与构成6.2 薪酬水平的决定与调整6.2.1 薪酬水平的决定因素6.2.2 薪酬水平的市场调查与分析6.2.3 薪酬水平的调整策略6.3 薪酬发放与管理6.3.1 薪酬发放的程序与规定6.3.2 薪酬管理的制度与流程6.3.3 薪酬激励与福利政策6.4 社会保险与福利管理6.4.1 社会保险的含义与种类6.4.2 社会保险的管理与操作6.4.3 员工福利的种类与实施七、人力资源法律法规与伦理道德7.1 人力资源法律法规概述7.1.1 人力资源法律法规的体系与结构7.1.2 劳动法的核心内容与主要条款7.1.3 人力资源管理的法律风险与防范7.2 人力资源伦理道德概述7.2.1 人力资源伦理道德的含义与意义7.2.2 企业伦理道德建设的原则与方法7.2.3 人力资源管理中的伦理道德问题与应对7.3 合规管理与人权保障7.3.1 合规管理的含义与意义7.3.2 合规管理的实施与监督7.3.3 人权保障的基本原则与实践八、人力资源信息技术与管理8.1 人力资源信息技术的概述8.1.1 人力资源信息技术的含义与作用8.1.2 人力资源信息技术的种类与功能8.1.3 人力资源信息技术的选择与实施8.2 人力资源信息系统的设计与应用8.2.1 人力资源信息系统的设计原则与步骤8.2.2 人力资源信息系统的模块与功能8.2.3 人力资源信息系统的应用与管理8.3 数据分析与人力资源决策8.3.1 数据分析的含义与意义8.3.2 人力资源数据分析的方法与技术8.3.3 人力资源数据分析在决策中的应用九、人力资源国际化管理9.1 国际人力资源管理的概述9.1.1 国际人力资源管理的含义与特点9.1.2 国际人力资源管理的基本任务与内容9.1.3 国际人力资源管理的环境与影响因素9.2 跨国公司的HRM策略与实践9.2.1 跨国公司人力资源管理策略的含义与意义9.2.2 跨国公司人力资源管理策略的类型与选择9.2.3 跨国公司人力资源管理策略的实施与评估9.3 跨文化人力资源管理9.3.1 跨文化人力资源管理的含义与挑战9.3.2 跨文化人力资源管理的基本原则与策略9.3.3 跨文化人力资源管理的实践与案例分析十、人力资源管理案例分析与实战演练10.1 人力资源管理案例分析10.1.1 人力资源管理案例分析的方法与步骤10.1.2 人力资源管理经典案例解析与启示10.1.3 人力资源管理案例分析的实践与应用10.2 人力资源管理实战演练10.2.1 人力资源管理实战演练的内容与目标10.2.2 人力资源管理实战演练的设计与实施10.2.3 人力资源管理实战演练的评估与反馈重点和难点解析本文主要介绍了《HR培训资料》课件的十个章节内容，涵盖了人力资源管理的基本理论、方法与实践技能。
2024年人力资源培训心得体会（五篇）
2024年人力资源培训心得体会衷心感谢公司安排的《非人力资源经理的人力资源管理》培训课程。
起初，我对此次培训持有一定的抵触情绪，认为人力资源管理与我当前的职责相距甚远。
随着课程的展开，我被李老师的讲授深深吸引。
在开篇阶段，老师阐述了卓越经理人的发展路径，使我们意识到，作为主管，我们往往过于关注业绩，而忽视了业务增长所需的要素，如团队的发展。
这正是非人力资源经理需要掌握的人力资源管理。
作为分公司市场拓展部的负责人，我时常面临选人、用人、育人和留人的挑战。
经过老师的点拨，我对这些问题的处理思路变得更为清晰，这是我在培训中获得的最大收获。
老师通过《兔子吃狼》的寓言生动地诠释了选才、用才、育才和留才的四个阶段。
故事揭示了选才在管理中的首要和关键地位。
在我们的职业生涯中，往往因起跑线的选择失误而陷入困境，特别是在人力资源紧张时，我们可能会忽视“宁缺毋滥”的原则，急切地填补空缺，结果却适得其反。
我司的实际情况中，这样的问题时有发生，即明知某人不符合岗位需求，仍抱有侥幸心理试用，结果在试用期后问题频发，对公司和员工本人都是不负责任的。
因此，选才不仅是起点，也是决定后续表现的关键。
总的来说，这次培训使我深刻认识到人力资源管理的重要性，尤其是选才环节的决定性影响。
我将以此为鉴，改进我在团队管理和人才选用上的策略。
2024年人力资源培训心得体会（二）在____月____日至____日期间，我有幸参与了一场针对人力资源行业人才技能的高级研修班。
此次培训不仅为我搭建了交流与自我提升的平台，更在拓宽视野、深化思维、优化理念、丰富履历及提升能力方面发挥了重要作用，是一次极为宝贵的教育经历与前沿信息获取的契机，可谓满载而归。
本次为期____天的培训课程，其安排之紧凑、内容之丰富，堪称典范。
课程由宏观至微观，由理论至实践，全方位、系统性地传授了人力资源行业的核心知识与技能。
学习过程中，众多教授与专家的深厚学识、生动演讲及真实案例，令我深受启发，特别是在以下几个关键领域有了更为深刻的认识与思考：一、人力资源从业者需紧跟时代步伐二、强化人力资源合规风险控制随着一系列人力资源相关法律法规的出台与实施，企业面临的劳动纠纷与用工成本问题日益凸显。
HR3-招聘与配置
任人唯贤 唯才是用
贤与才是人才的客观标准。任是主观上对人才的决策。人岗匹 配，发挥才干。
激励员工
选拔优秀员工及公开考试的手段，让员工认识到提高能力会有 更大发展，调动积极性。
合理配置 用人所长
竞争、选拔、考核、甄选，合理安排合适人选到空缺岗位上， 发挥其优势，确保胜任。
内部招聘-方法
内部晋升
1 或岗位轮换
在线招聘、电子招聘（E-Recruiting） 招聘信息发布-简历在线收集-电子面试-在线测评等。 移动互联网招聘-手机App等，如微信……
招聘广告
设计的 基本原则
内容
1招聘广告的形式原则 2招聘广告的内容原则
1在显眼位置标识组织标志和广告性质 2组织性质简介 3主要职责和任职要求 4 申请资料要求和联系方式
提纲
4 招聘计划与实施 5 招聘选拔 6 人员录用
7 人员配置 与离职管理
招聘计划
知识测验
概述
人员配置
招聘来源和渠道 心理测验
决策
离职管理
招聘广告
招聘面试
实施
第四章 招聘计划与实施
招聘计划
制订过程、内容与修订、审批与实施
招聘来源和渠道
内部招聘的概念和方法 外部招聘的概念和方法
招聘广告
招聘广告的设计原则2 招聘广告的内容4
招聘来源和渠道
招 聘 来
内部招聘
1含义 2原则4 3方法
源
和
1含义
渠
外部招聘 2原则
道
3方法
内部招聘-含义与原则
含义 原则4
组织采用职位公告、岗位竞聘或部门推荐等方式在组织内部招聘新 员工。
当出现岗空缺时，内部公开职位信息，选择合适人填补。高达90%的 管理人员内部提拔担任。
人力资源招聘与配置
他上班后遇到的最大障碍是？
• 招聘？ • 培训？ • 绩效设计？ • 人员整合？ • 新老文化整合？
胜任能力
• 从工作经历角度，这个工作职位要求他具有相当 的人力资源高层管理工作背景，同时又要求他有 确确实实中、大型企业经营管理工作经历，他最 好还要有政府与媒体的关系与网络.
• Planning 计划：作为一名部门经理，有计划性的工作是确保工作顺利开展的前提。
• Strategic Agility 战略敏锐性：人力资源管理者是企业的战略伙伴，人力资源管理必须与公 司战略相结合
• Conflict Management 冲突管理：经常处于协调公司战略与员工关系间的矛盾。
• Dealing with Ambiguity 突然事件处理：处理突发的员工投诉、劳动关系等也是重要工作之一。
技能 知识
价值观 自我定位
需求 人格特质
会做，能做 知道为什么要做
行 为 很重要，所以做
是我该做的 我要做
生来就是做这种事
胜任能力分析
• 关键胜任能力因素 • 在编制工作规范时，有必要分别指出哪些能力对于完成这一工
作是必要的，哪些能力是在未来的工作中取得成功的关键因素。 这样，在一些工作规范中就将必备的任职资格和理想的任职资 格两部分区分开来：
1 组织整个选材过程
2 确定胜任某岗位的预期业绩
3
准备与工作岗位相关的 面试问题与回答
4 行为面试法预测应聘者达 到预期业绩的能力
5 运用测评中心为选材把关
6 准确地评估
HR培训教案_招聘与配置篇
HR培训教案_招聘与配置篇第一章：招聘与配置概述1.1 招聘与配置的定义和重要性1.2 招聘与配置的目标和原则1.3 招聘与配置的流程和关键环节1.4 招聘与配置的趋势和挑战第二章：工作分析与职位描述2.1 工作分析的概念和方法2.2 职位描述的编写技巧2.3 职位说明书的运用与更新2.4 工作分析与职位描述在招聘与配置中的应用第三章：招聘渠道的选择与运用3.1 招聘渠道的种类和特点3.2 招聘渠道的选择策略3.3 招聘广告的编写与发布3.4 社交媒体在招聘中的作用与实践第四章：简历筛选与面试技巧4.1 简历筛选的标准与方法4.2 面试的准备与实施4.3 面试技巧的运用与提升4.4 面试评价表的设计与使用第五章：候选人评估与决策5.1 候选人评估的方法与工具5.2 评估标准的设定与权重分配5.3 决策者的选择与评估5.4 招聘决策的风险与管理第六章：员工关系的建立与维护6.1 员工关系的定义与重要性6.2 员工关系建立与维护的策略6.3 沟通技巧在员工关系管理中的应用6.4 处理员工投诉与冲突的技巧第七章：员工发展与培训7.1 员工发展的概念与意义7.2 培训需求的识别与评估7.3 培训计划的制定与实施7.4 培训效果的评估与改进第八章：绩效管理8.1 绩效管理的定义与目的8.2 绩效管理流程的设计与实施8.3 绩效指标体系的构建与运用8.4 绩效反馈面谈的技巧与实践第九章：员工福利与激励9.1 员工福利的概念与种类9.2 福利政策的制定与实施9.3 激励理论的应用与实践9.4 员工福利与激励方案的设计与改进第十章：招聘与配置的持续改进10.1 招聘与配置的评估与反馈10.2 持续改进的方法与策略10.3 人力资源信息系统的运用与优化10.4 应对招聘与配置挑战的未来趋势第十一章：法律遵从性与招聘风险管理11.1 劳动法在招聘过程中的应用11.2 平等就业与反歧视法规11.3 招聘过程中的隐私保护11.4 风险管理策略与应对措施第十二章：国际招聘与多元文化管理12.1 国际招聘的挑战与机遇12.2 跨国公司的多元文化管理12.3 跨文化沟通技巧12.4 全球化背景下的招聘与配置策略第十三章：人才梯队建设与继任计划13.1 人才梯队建设的意义与流程13.2 继任计划的制定与实施13.3 关键岗位的接班人培养13.4 人才储备与组织发展第十四章：招聘与配置的科技应用14.1 人力资源信息系统（HRIS）14.2 与机器学习在招聘中的应用14.3 数据分析在人才选拔中的应用14.4 科技对未来招聘与配置的影响第十五章：案例分析与实战演练15.1 招聘与配置的实战案例分析15.2 团队讨论与问题解决15.3 角色扮演与模拟面试15.4 综合演练与课程总结重点和难点解析第一章：招聘与配置概述重点：招聘与配置的目标、原则、流程及趋势。
人力资源6大模块培训课程课件
人力资源6大模块培训课程
15
培训形式:
岗前培训\技能培训\转岗培训\继续教育\部门内部 培训的方法： 1、讲授法 2、操作示范法 3、案例研讨法 4、讨论法 5、角色扮演法 6、自学法
人力资源6大模块培训课程
16
培训的流程：
培训需求 ——培训计划 ——培训实施 ——培训考核 ——培训评估
人力资源6大模块培训课程
650 0
高级工
200
550
程师
0
0
A3级
170 0
480 0
工程师
A2级
150 0
430 0
技
A1级
130 0
术
部
A3级
120 0
助理工 程师
A2级
100 0
人力资源6大模块培训课程
370 0
330 0
20 290
0
福利
▪ 定义：是指企业为了保留和激励员工，采用的非现金形式 的报酬
▪ 内容 ： 1.为减轻职工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补
招聘渠道 •内部 •广告 •员工推荐 •猎头 •大学 •专业机构 •其它
初试
应聘表 职业测试 面试
候选人 放弃
背景调查
部门选拔
拒绝
最终决定
人力资源6大模块培训课程
体检
安排7
人力资源6大模块培训课程
8
刊登招聘广告：
刊登招聘广告：通过报纸、电台、电视、专业
杂志、马路张贴刊出广告，经初选后面试。
--优点： 传播范围大，挑选余地大；招 聘广告留存时间较长；可附带作企业形象、 产品宣传。
17
薪酬概念：
薪酬体系
直接货币
人力资源六大板块(hr六大模块的主要内容)
人力资源六大板块(hr六大模块的主要内容)查看全部人力资源六大模块是指：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源管理六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响形成人力资源管理的有效体系。
其中，人力资源规划是人力资源管理起点，主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成；招聘与配置，以人力资源规划为输入之一，相当于组织的血液，为组织提供营养，解决组织人员配置、人岗匹配的问题。
人力资源分为哪六大模块1、招聘，也就是企业招聘员工，主要包括内部与外部两种招聘方式，其中内部招聘指的是结合企业岗位需求内部人员进行转岗或者晋升，外部招聘指的是社会以及学校招聘等方式。
2、培训，员工正式上岗后通常都会有入职培训，主要培训日常规范、企业文化、战略以及基本信息等，同时还要对岗位职责进行培训。
3、薪酬，一般指的是岗位自身所含有的薪酬待遇方式，主要包括无形薪资与有形薪资两个部分，为员工个人付出所得到的报酬。
其中有形薪资包括福利、补贴、绩效以及底薪等相关内容，无形薪资指的是企业文化等方面的熏陶以及培训专业知识等。
4、绩效，对员工岗位产能进行综合衡量，倘若产能比较高，将获得更多的绩效奖金，归根结底属于企业制定的激励制度，而且绩效奖金方案要保证合理科学，否则非但实现不了预期效果，还有可能产生反作用。
5、规划，指导思想为企业年度战略规划，对企业人事发展规范进行负责，主要包括企业组织架构以及招聘计划等相关内容，也是人事资源模块的基础所在。
6、员工关系，主要负责企业员工等方面的管理，同时还要负责调岗、转岗、离职以及入职等相关内容。
人力资源简介人力资源即人事，最广泛定义是指人力资源管理工作，包含六大模块：人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等。
HR培训教案招聘与配置篇
HR培训教案招聘与配置篇一、引言1.1 课程目标：通过本章的学习，使学员掌握招聘与配置的基本概念、原则和流程，了解其在人力资源管理中的重要性。
1.2 课程内容：招聘与配置的定义招聘与配置的原则招聘与配置的流程二、招聘需求分析2.1 课程目标：2.2 课程内容：招聘需求的定义和作用招聘需求分析的方法和技巧三、招聘渠道的选择与实施3.1 课程目标：通过本章的学习，使学员了解各种招聘渠道的优缺点，能够根据企业需求选择合适的招聘渠道并实施。
3.2 课程内容：招聘渠道的种类及优缺点招聘渠道的选择原则招聘渠道的实施方法四、简历筛选与面试技巧4.1 课程目标：通过本章的学习，使学员掌握简历筛选的标准和技巧，了解面试的基本流程和常用技巧，提高招聘效率。
4.2 课程内容：简历筛选的标准和技巧面试的基本流程面试常用技巧五、招聘评估与反馈5.1 课程目标：通过本章的学习，使学员了解招聘评估的目的和方法，能够对招聘过程进行总结和反馈，不断提升招聘效果。
5.2 课程内容：招聘评估的目的和意义招聘评估的方法和工具六、员工配置策略6.1 课程目标：通过本章的学习，使学员理解员工配置的重要性，掌握员工配置的原则和策略，能够在实际工作中有效地配置人力资源。
6.2 课程内容：员工配置的定义和作用员工配置的原则员工配置的策略和方法七、人才储备与继任计划7.1 课程目标：通过本章的学习，使学员了解人才储备和继任计划的概念，掌握其制定和实施的方法，能够为企业建立有效的人才梯队。
7.2 课程内容：人才储备的概念和意义继任计划的原则和流程人才储备和继任计划的实施方法八、员工关系管理8.1 课程目标：通过本章的学习，使学员理解员工关系管理的重要性，掌握员工关系管理的方法和技巧，能够有效地处理员工关系问题。
8.2 课程内容：员工关系管理的定义和作用员工关系管理的方法和技巧员工关系管理中的常见问题及处理方法九、绩效管理体系9.1 课程目标：通过本章的学习，使学员了解绩效管理体系的基本概念，掌握绩效管理体系的设计和实施方法，能够建立有效的绩效管理体系。
HR培训教案 招聘与配置篇
HR培训教案招聘与配置篇一、课程简介本课程旨在帮助人力资源管理人员掌握招聘与配置的基本理念、流程和方法，提升招聘效率和人员配置的准确性，从而为组织的发展提供有力支持。
二、教学目标1. 了解招聘与配置的基本概念和重要性；2. 掌握招聘的主要流程和关键环节；3. 学会编写招聘广告、面试提问技巧和评估标准；4. 了解配置的原则和方法，提高人员配置的准确性；5. 能够运用招聘与配置的知识解决实际工作中遇到的问题。
三、教学内容1. 招聘与配置概述招聘与配置的定义招聘与配置的重要性招聘与配置的区别与联系2. 招聘流程设计招聘需求的确定招聘渠道的选择招聘广告的编写简历筛选与电话邀约3. 面试技巧与评估面试准备与组织面试提问技巧面试评估标准与方法面试中的法律风险防范4. 人员配置原理人员配置的概念与原则人员配置的方法与流程人员配置的困境与解决策略人员配置与组织绩效的关系5. 招聘与配置策略内部招聘与外部招聘的策略招聘与培养相结合的策略多元化招聘与包容性招聘人才储备与人才梯队建设四、教学方法1. 讲授：讲解招聘与配置的基本概念、流程和方法；2. 案例分析：分析实际案例，讨论解决实际问题；3. 小组讨论：分组讨论，分享经验和心得；4. 情景模拟：模拟招聘与配置场景，进行实战演练；5. 视频教学：观看相关视频，加深对招聘与配置的理解。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和讨论；3. 情景模拟表现：评估学生在情景模拟中的表现；4. 知识测试：评估学生对招聘与配置知识的掌握程度。
六、招聘渠道与方法1. 传统招聘渠道：解读招聘公告、招聘会、内部推荐等传统招聘途径的优缺点。
2. 网络招聘：介绍网络招聘平台的选择、招聘信息的发布和维护技巧。
3. 社交媒体招聘：探讨LinkedIn、等社交媒体在招聘中的应用和策略。
4. 猎头服务：分析猎头公司在招聘中的作用、选择和合作方式。
七、面试技巧与训练1. 面试官素养：探讨面试官的沟通能力、态度、专业性对面试的影响。
HR4-招聘与配置
1 招聘需求信息的产生
组织人力资源的自然减员 组织业务量变化或业务范围拓展 现有人力资源配置已经不适应发展
空缺职位
2
所需采集的招聘需求信 息
工作描述
任职资格
3 招聘需求信息的整理
招聘需求信息的分类 记录、保存 打印
4
招聘需求信息的报送与 按照不同岗位进行不同层次的报审
审批
主管、经理、高层
招聘需求信息的发布
适时适法，三者最佳匹配 以最低招聘费用，录用到高素质、适 合组织需要的人
当前企业人员招聘的特点
1 倡导以人为本的招聘理念 2 注重企业文化的匹配性
真实准确完整 更关注价值观、人品
3 甄选过程重点化和细化
细致、审慎；时间越来越长，花费越 来越大，筛选越严格。
4
招聘行为以具体的招聘哲学或理念为 指导
5 招聘营销策略不断创新
“优秀的员工是企业最重要的资产，招聘到优秀人才，并留住 他们，是一个优秀公司的标志。”
——玫琳 凯
人力资源的输入环节，后续人力资源工作开展的基础
人员招聘的意义
1 确保录用人员的质量，提高组织工作绩效和提升核心竞争力。 2 给组织带来活力。 3 保留人力资源，降低流动率。 4 提高组织知名度。 5 促进合理流动，优化资源 配置。 有效招聘：指组织或招聘者“在适宜的时间范围内采取适宜的方式实现人、职位、 组织三者的最佳匹配，以达到因事任人、人尽其才，才尽期用的互赢共生目标”。
上海 1+X 第二版 HR4-人力资源管理师 四级 系列课程
招聘与配置
(HR-4)
主 讲：郭 朝 刚 国家一级人力资源管理师
郭朝刚 高级培训师
讲师简介
专业背景： 职业导师，上海交大校友，国家一级人 力资源师，高级培训师，人才管理师。
人力资源管理培训招聘与配置
人力资源管理培训招聘与配置人力资源（HR）是一个组织中至关重要的部门，其职责涵盖员工招聘与配置、员工培训发展以及员工关系管理等方面。
在现代商业环境中，成功的企业需要建立一支高效的人力资源团队，并确保其与组织的战略目标和价值观紧密契合。
本文将探讨人力资源管理中的招聘与配置策略以及培训的重要性。
一、招聘与配置策略1. 招聘流程招聘是人力资源管理的首要环节。
招聘流程的规范性对于确保企业雇佣到合适的人才至关重要。
具体而言，招聘流程应包括以下几个环节：（1）确定岗位需求：根据组织的战略规划和岗位职责，明确各岗位的需求和职位描述。
（2）发布招聘信息：通过内部信息发布渠道或外部招聘网站发布招聘信息，吸引合适的候选人。
（3）筛选简历：对收到的简历进行筛选，根据岗位要求和候选人的背景筛选出合格的候选人。
（4）面试与考核：通过面试和考核环节对候选人进行选拔，确保其与职位要求的匹配度。
（5）背景调查：对候选人进行背景调查，确保其提供真实的背景信息。
（6）录用决策：根据候选人的表现和背景调查结果，进行最终的录用决策。
2. 人员配置一旦合适的员工录用进组织，适当的人员配置将是确保整个团队高效运转的关键。
人员配置策略应关注以下几个方面：（1）确定岗位职责：明确每个岗位的职责、工作内容和目标，确保员工清楚其在团队中的地位和职责。
（2）建立团队：根据工作内容和团队动态，组建合适的团队，确保各个岗位之间协调工作。
（3）培养领导力：在团队中培养并提升领导力，激励成员的团队合作能力和创新精神。
（4）灵活调整：根据业务需求和员工能力，灵活调整团队人员的职责和配置，最大限度地发挥员工的潜力和能力。
二、培训的重要性培训是人力资源管理中不可或缺的一环。
通过培训，可以提高员工的技能水平和专业知识，增强其适应组织变革和挑战的能力。
下面是培训的重要性：1. 新员工培训对新员工进行系统和全面的培训是确保他们能够尽快适应组织文化和工作职责的关键。
新员工培训应包括组织文化、工作流程、业务知识和技能培训等方面，以帮助他们尽快融入团队，为组织创造价值。
HR二级-招聘配置
招聘与配置员工素质测评标准体系的构建员工素质测评的基本原理：1、个体差异原理2、工作差异原理3、人岗匹配原理员工素质测评的类型：1、选拔性测评：以选拔优秀员工为目的的测评。
特点是：强调测评的区分功能、测评标准刚性强、测评过程强调客观性、测评指标具有灵活性、测评体现为分数或等级、2、开发性测评：以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。
3、诊断性测评：以了解现状或者查找根源为目的的测评。
特点：测评内容或者十分精细，或者全面广泛、结果不公开、有较强的系统性。
4、考核性测评：以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中，又称鉴定性测评。
特点：概括性、结果要求有较高的信度与效度。
员工素质测评的主要原则：1、客观测评与主观测评相结合2、定性测评与定量测评相结合：定性测评，指采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评；定量测评，指采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。
3、静态测评与动态测评相结合：静态测评，指对被测评者已形成的素质水平的分析判定；动态测评，指根据素质形成与发展的过程而不是结果进行的素质测评，是从前后的变化情况而不是当前所达到的标准进行的素质测评。
4、素质测评与绩效测评相结合：素质测评是对德、能、识、体的素质的测评；绩效测评是一种业绩实效的考查评定。
5、分项测评与综合测评相结合。
员工素质测评量化的主要形式：1、一次量化与二次量化2、类别量化与模糊量化3、顺序量化、等距量化与比例量化4、当量量化素质测评标准体系：素质测评标准体系的要素：1、标准：指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
2、标度：指对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
3、标记：指对应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母（A,B,C等）、汉字（甲，乙，丙等）或数字（1、2、3等）来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。
人力资源管理师二级-招聘与配置
考点分析
96. 员工素质测评的主要原因包括（ ）。2009年5月 （A）客观测评与主观测评相结合（C）定性测评与定量测评相结合 （C）静态测评与动态测评相结合（D）素质测评与绩效测评相结合 （E）定期测评与随机测评相结合
听说爱情曾经来过。。。。。。
理论
素质测评标准体系P113
（考点分析：综合起来是考试热点）
理论
员工素质测评的类型
三、诊断性测评： 了解以了解现状或查找根源为目的， 如：需求层次调查 特点： 1、测评内容十分精细（查找原因）或全面广泛 （了解现状） 2、结果不公开 3、有较强系统性：从表象特征入手，继而深入 分析问题查找原因，作出诊断，最后提出对策 方案。
理论
பைடு நூலகம்
员工素质测评的类型
：
• 四、考核性测评
考点建议：这个考点属于考试次热点，考试只会出选择题！而且考题出的比较粗 糙，不会考的太细!所以主要看枝节！ 广告插播 我的考霸历史与心得
理论
品德测评法P118
一、FRC品德测评法：事实报告计算机辅助分析 的考核性品德测评方法。 二、问卷法：实用、方便、高效的方法。 （卡特尔16因素个性问卷）
案列
回答提示：①原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时 私底下找机会请教，婉转地表达自己的想法，看看领导是否 能改变想法； ②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认 真地去完成这项工作； ③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决 提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上 级领导反映。
看看答案二：
通用的:这题还真不
好判断,我猜是反应2 者吧.因为作为销售 代表就是不择手段能 达到目的.主动性强. 其他三个反应稍显被 动.
招聘培训岗位工作计划5篇
招聘培训岗位工作计划5篇招聘培训岗位工作计划（精选篇1）时间飞逝，转眼间试用期已接近尾声。
我非常荣幸能够成为公司的一份子。
这是我一段珍贵的经历，也是我踏上HR征程的开始。
在这两个月里，我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门集体中。
在这里，我很快乐。
我很感谢公司提供这样一个平台，让我成长。
我很感谢我的领导和同事对我的指导包容我的不专业，这让我有更加努力成长起来的决心和信心，我很感谢我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向，使我比较顺利完成我的工作指标。
现将我的工作做以下总结：7月份主要负责陶瓷事业部（开发技术员工艺技术员）铜阀门事业部（仓管）的招聘，目前均已到位。
采取的招聘渠道较单一，只有网络招聘和内部推荐。
7月份面试与接待的共218人，录用28人。
8月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的协助下，目前录用9人。
普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。
8月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。
7月份初期我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。
这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己未来在公司的发展有更深的憧憬。
接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。
我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。
然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。
7月中期和后期，我开始学习招聘的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，我的方法是：1、向我们部门的同事和领导学习。
2、和同行业人员交流。
3、和用人部门沟通，向他们讨教。
4、在晚上有空时间网上寻找资料如招聘手册啊等等。
人力资源招聘与配置分析
2.2 工作分析的地位
提供调整与 晋升依据
调整与晋升
人员招聘与配置
产生培训需 求和目标
培训与开发
工作分析 工作描述 任职资格
薪酬管理
绩效管理体系
确定招聘标 准和配置依
据
提供工作牵 引和考核要
素
ADD YOUR TITLE HERE
提供岗位价 值排序标准
2.3 工作分析的流程
1、准备阶段 （1）、成立工作分析小组 （2）、对小组成员进行培训 （3）、确定需要收集资料的内容 （4）、分工 2、实施 （1）、按分工进行资料收集 （2）、信息的分析 3、汇总 将各部分结果汇总到职位说明书上
招聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核： 7、负责完成总经理交办的其他任务·
请说出这份职位说明书的缺点，以及职位说明书应该包含的内容。
案例B ADD YOUR TITLE HERE
是优秀A的D成D功Y人O士U…R…TI”T一L顿E 马H屁ER狂E拍，三个人被拍的晕晕乎乎，最终也录用了。
最后一个是猫头鹰，没有高学历，也没有论文著作，唯一的成绩就是从 事捕鼠一年多来的抓了五六百只的田鼠，但是又不会拍马屁，长得恶形恶 脸的，一点都不讨人喜欢，所以被淘汰了。
此后的故事不再赘述。 整个招聘活动结束后，大家可以看到，真正会捕鼠的猫、猫头鹰都被淘 汰了，结果呢，自然是失败的。 为什么会导致这个失败的结果呢？
课前回顾
魂商、人性假设理论、需求层次理论、如 何向别人解释“劳务派遣”
下课后你会掌握的
人力资源六大模块内容 招聘工作的基础：工作岗位分析 理解招聘工作是一个系统工程 招聘的需求分析
人力资源六大模块(HRP、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系)精讲资料
人力资源六大模块目录：一、HR六大模块的涵义二、HR六大模块之工作重点三、HR六大模块的内在联系一、HR六大模块的涵义人力资源管理六大模块：人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬福利管理——劳动关系管理HR(HumanResource)是humanresource的缩写，是指人力资源。
HR-HumanResource人力资源，目标是让公司HR更好地进行人力资源的发展和规划。
系统重点是实现人力资源部门在职工素质管理、薪水管理、绩效查核等方面的需求。
人力资源规划人力资源规划(HumanResourcePlanning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以公司发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、剖析公司内外面条件为基础，以展望组织对人员的将来供需为切入点，内容包含荣膺规划、增补规划、培训开发规划、人员分配规划、薪水规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还经过人事政策的拟订对人力资源管理活动产生连续和重要的影响。
招聘管理实现从计划招聘岗位、公布招聘信息、收集应聘者简历，按岗位任职资格遴选人员，管理面试结果到通知试用的全过程管理。
培训管理依据岗位设置及绩效查核结果，确立必需的培训需求；为职工职业生涯发展拟订培训计划；对培训的目标、课程内容、讲课教师、时间、地址、设施、估算等进行管理，对培训人员、培训结果、培训花费进行管理。
绩效管理是指各级管理者和职工为了达到组织目标共同参加的绩效计划制定、绩效指导交流、绩效查核评论、绩效结果应用、绩效目标提高的连续循环过程，绩效管理的目的是连续提高个人、部门和组织的绩效。
薪酬管理是在组织发展战略指导下，对职工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬构造、薪酬组成进行确立、分派和调整的动向管理过程。
劳动合同管理供应对职工劳动合同的签署、更改、排除、续订、劳动争议、经济赔偿的管理。
可依据需要设定试用期、合同到期的自动提示。
二、HR六大模块之工作重点HR各大模块的工作各有重视点，可是各大模块是不行切割的，就像生物链同样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。
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根据实际条件： 时间、经费、人员的数量与水平
工作分析的角度:6W1H
What—工作内容（职责 任务） Who—责任者（任职资格条件） For-whom （所属部门 直接上级） Where（工作场所 位置） When（工作时间） Why（理由） How（工作方式 工具设备）
3）人与事质量配置分析——难易适当 工作难度与人员素质相适应 克服高能低就和低能高任的倾向
组织人力资源状况分析
4）人与工作负荷的合理性分析 劳动强度负荷合理，劳动时间适度
5）人员使用效果分析 人员能力与工作绩效的二维分析 高能高绩——留住与重用 低能高绩——培训提高 高能低绩——激励约束 低能低绩——培训 整改 人事调整
工时、薪酬福利、晋升机会、培训机会 任职资格：年龄、学历、专业、工作经验、
体能、智能、心理品质、兴趣特长 培训要求：知识、技能、态度、行为规范等 职业路线：晋升、转换、降职等
工作说明书的编写要求
清晰 具体 准确 完整 简短 规范
胜任能力分析
关键胜任能力因素： 认知（学习）能力、工作风格、人际交往
工作说明书的内容
工作标识：职务名称、编号、所属部门、 地点、直接上级
工作综述：工作的性质、主要特征、范围 和责任
工作活动和程序：工作任务的具体描述 工作条件和物理环境：设备、工具、温度、
湿度、照明、噪声、劳动安全保护 工作关系 社会环境：企业文化、人际关系
工作说明书的内容
工作权限：权力的类型、大小和自由度 工作标准：数量、质量、时间、成本效益等 聘用待遇条件：
组织人力资源状况分析
1）人与事总量配置分析——总量平衡 按照标准工时、平均绩效确定人员数量需
求，实行供求平衡 过剩调整政策：提前退休 裁员辞退 不再续
签 缩短工时 劳务输出 短缺调整政策：内部调剂 临时加班 对外招
聘 工作外包 借调租赁
组织人力资源状况分析
2）人与事结构配置分析——用人所长 根据组织职能、岗位职责任务确定适当的 人员 将合适的人员安排在合适的岗位上
招聘需求确定
组织创设，吸收人力 组织业务发展与扩张，增加需求 组织人力资源自然减员，递补空缺
（退休、辞职、解聘、工伤死亡、休假等） 现有人力资源配置不合理，结构调整
2.招聘准备工作
工作分析 工作说明书 招聘程序 招聘计划与策略 招聘渠道比较 招聘信息发布
招聘准备的基本工作
工作分析（职务分析） 胜任能力（任职条件）分析 招聘程序设计 招聘计划编制 招聘策略安排 招聘渠道分析与选择
（沟通协调、团队合作）能力 胜任能力分析步骤：
根据工作需要发现胜任特征 界定胜任特征因素的内涵与水平 评估胜任特征水平
招聘程序
准备阶段
招聘需求分析 工作特征分析 招聘计划编制
实施阶段
招募登记 测试鉴定 遴选录用
评估阶段
数量质量评估 成本效益评估 整改措施研究
招聘计划与招聘策略
招聘计划的内容： 人员需求清单 招聘信息发布的时间和渠道 招聘组织人选 招聘测试方法 招聘费用预算 招聘工作进度 招聘广告样稿 招聘表格工具
招聘制度修订主要根据—— 外部环境变化 组织条件变化 人力资源状况
招聘规划的原则和程序
原则—— 充分考虑内外环境的变化 确保现有人员的合理使用 兼顾组织和员工的长远利益
程序—— 获取人员需求信息—选择招聘信息的发布 时间和渠道—初步选择测试挑选方案 —明 确招聘预算—编写招聘工作时间表—草拟 招聘广告样稿
工作分析的基本流程
1.准备阶段： 确定目标与重点 制定总体实施方案
收集和分析有关资料 外部资料：
国家职业分类标准 相关同类组织资料 内部资料：
组织机构图 部门职能权责分配表 工作流程图 工作说明岗位描述
工作分析的基本流程
2.实施阶段： 人员沟通协调 制定实施操作计划 实际收集和分析工作信息 3.结果形成阶段： 审核确认工作信息 编制职务说明书 4.应用反馈阶段：
招聘策略内容： 招聘人员的组成与资格 招聘渠道的选择 招聘测试方法和工具的设计 招聘时间、地点的选择
招聘渠道分析与选择
内部招聘： 自荐 他人推荐 组织推荐
外部招聘： 报纸刊物 人才网站 猎头公司 人才劳务市场 学校
工作绩效 评估
工作分析目的与调查项目的关系
现场观察法：直观 形象 偶然性 仅适用于有形劳动
面谈法：弹性 生动 难以定量分析 问卷调查法：全面 可以定量分析
不够生动具体 工作日志：具体 全面 详细 分析工作量
大 典型事件法：典型 定性 定量水平差
工作分析方法的选择
根据分析目标： 任职条件适宜定性 薪资设计需要定量
职务说明书的使用培训 使用职务说明书的反馈与调整
确定工作分析的目标和侧重点
空缺岗位招聘员工 确定绩效考核标准 确定薪酬体系 制定培训开发计划
工作分析目的与调查项目的关系
工作目标 活动内容
工作描述
工作 工作复 工作 劳动 工作危
责任 杂性
时间 强度 险性
任职资格 要求
制定培训 开发计划
确定薪酬 体系
遇
招聘环境分析
招聘内部环境分析 企业战略——
防御型战略——维持市场份额和产品结构 探索型战略——开拓市场空间 技术产品创新 分析型战略——保持稳定 调整结构 企业制到正式录用的全过程中的有 关规定和管理工具
招聘制度的内容： 制定招聘制度的依据和目的 招聘计划 招聘实施办法 招聘工具文件
人力资源管理培训
招聘与配置
主题目录
1.招聘需求分析 2.招聘准备 3.招聘实施 4.离职管理与流失控制 5.招聘工作的评价与展望
1.招聘需求分析
招聘环境分析 组织人力资源现状分析 招聘需求确定
招聘环境分析
外部环境分析 经济环境：经济周期 经济结构 区域经济发展 产品/服务市场：
市场需求 市场预期 市场竞争结构 劳动力市场供求关系： 总量分析 结构分析 技术进步：减少数量需求 提高质量需求 政策法规：遵循规则 防止纠纷 避免损失 竞争对手的招聘情况：需求数量和规格 手段 待