京东商城swot分析精编WORD版
京东商城swot分析
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载京东商城swot分析地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容京东商城SWOT分析Strengths作为电商企业，京东商城的网站访问量，点击率均是电子商城类的第一名，是业界仅次于淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%。
作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。
京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不需要雇佣大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出。
统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。
服务优势。
京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现的，满足了顾客购物的既得感。
并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。
依托于自身强大物流系统的售后优势。
京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他电商。
Weakness无法实现消费者体验商品的要求。
京东作为一家电商，这一点或许是其永远无法实现的。
购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。
支付方面存在着一定的缺陷。
京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。
并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。
京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。
京东商城--SWOT-分析
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
京东商城物流模式SWOT分析
京东商城的物流配送模式分析
一、 京东商城自营物流SWOT 模型分析
二、 京东商城外包物流SWOT 模型分析
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电商章伟翠 优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。
2.可劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。
2.威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很优势：1.归核优势。
外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相
劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。
机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。
2.仓威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代。
京东现状分析(汇编)(word文档良心出品)
京东现状分析分析思路：战略制定就是在发现外部机会和威胁、确定自身优劣势基础上制定方案并执行，以抓住外部机会利用好内部优势，同时规避外部威胁克服自身劣势，以尽可能缩短企业现状和目标间的差距。
因此我们对京东现状的分析就分为两块，一是外部形势分析，目的是确定京东面临的外部机会与威胁；二是内部分析，目的是确定京东的优劣势。
另外，京东有很多产品业务，如3C、大家电、图书、服装、奢侈等等，每一项业务都有具体的环境，由于精力时间有限，我们只针对京东公司层面分析，不针对具体业务和职能。
1、京东外部形势分析对京东外部环境分析分为B2C行业现状及趋势、京东面临的具体环境分析。
1.1行业现状1.1.1 PEST政府重视。
近年，政府出台一系列政策扶持电子商务业发展，加快各地企业电子商务化，推动电子商务成为销售新主力渠道，促进当地区经济发展。
例如2009年11月底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》。
北京市还建立了电子商务聚集区，提供相关优惠服务，给予扶持政策。
社会文化。
网上购物可以提供购物时间与地点的便利、可以突破购物种类和数量的限制、可以摆脱商场购物的心理压力、可以实现更低的成交价格，大众对网络购物的这种认识较为普遍，习惯和理念已逐步形成，且在加强。
但是，由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，一般没有使用信用卡的习惯。
而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付。
另外，根据相关调查表明，消费者除了看重价格外，越来越注重品牌的感知和综合的购物体验，尤其是在产品质量和物流配送方面。
另据艾润咨询的数据显示，10年B2C开始向高收入者渗透。
技术环境。
目前，我国信息基础设施发展快速，走向数字化、智能化、宽带化。
另外，移动互联网大力发展，物联网等技术也应用到物流等环节。
并且这些都使国务院确认的国家战略产业，给予了极大的扶持。
经济环境。
我国宏观经济走势看好，年GDP增速保持在8%至10%，且目前国务院大力扩大内需。
关于京东发展现状的SWOT分析
关于京东发展现状的SWOT分析一、背景介绍京东是中国最大的自营式电商平台之一，成立于2004年，总部位于中国北京。
经过多年的发展，京东已经成为中国电商市场的领导者之一。
本文将对京东的发展现状进行SWOT分析，以评估其内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。
二、SWOT分析1. 内部优势1.1 强大的品牌影响力：京东作为中国最大的自营式电商平台之一，拥有强大的品牌影响力和知名度。
这使得京东能够吸引更多的消费者和商家，增加销售额。
1.2 完善的供应链体系：京东建立了完善的供应链体系，包括自有仓储和物流系统。
这使得京东能够提供快速、可靠的配送服务，满足消费者的需求，提升用户体验。
1.3 多元化的产品和服务：京东提供多种类别的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装等。
这种多元化的产品和服务能够满足不同消费者的需求，扩大用户群体。
1.4 强大的技术实力：京东拥有强大的技术实力，包括人工智能、大数据分析等。
这使得京东能够提供个性化的推荐和定制化的服务，提升用户体验和销售效果。
2. 内部劣势2.1 高成本运营：京东作为自营式电商平台，需要投入大量资金来建设和维护仓储、物流等基础设施。
这使得京东的运营成本较高，对盈利能力构成一定的压力。
2.2 与第三方卖家的竞争：京东虽然拥有自有仓储和物流系统，但也面临着来自第三方卖家的竞争。
这些卖家可以通过其他平台或者自建平台来销售产品，给京东带来一定的竞争压力。
3. 外部机会3.1 中国电商市场的增长：中国电商市场正处于快速增长阶段，消费者对于线上购物的需求不断增加。
京东作为领导者之一，有机会进一步扩大市场份额，增加销售额。
3.2 互联网普及带来的机遇：随着互联网的普及，越来越多的人开始接触和使用电子商务平台。
这为京东提供了更多的潜在用户，扩大了市场规模。
3.3 供应链整合的机会：随着供应链整合的加速，京东有机会与更多的供应商建立合作关系，提供更多品类的产品，满足消费者的需求。
SWOT分析案例-以京东商城为例
SWOT分析案例-以京东商城为例引言本文将对京东商城进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，以帮助我们更好地了解京东商城的竞争优势和未来发展趋势。
优势- 优质商品：京东商城提供了广泛的商品品类，涵盖了电子产品、家居用品、服装等多个领域，使得用户可以在一个平台上满足各种购物需求。
- 可靠的物流系统：___的物流系统相对成熟，能够提供快速、准确的配送服务，满足用户对商品的及时交付要求。
- 良好的信誉：___积累了良好的品牌声誉和用户口碑，用户对于京东商城的信任度较高，这有助于吸引更多的用户购买商品。
劣势- 高成本：京东商城需要投入大量的资金用于商品采购、物流配送等方面，这增加了其经营成本。
- 激烈竞争：电商行业竞争激烈，京东面临来自其他电商平台的巨大竞争压力，如___、亚马逊等。
- 无法亲身体验：与线下购物相比，京东商城没有实体店面，用户无法亲身体验商品的质量和真实感。
机会- 增长潜力巨大：中国电商市场仍然具有巨大的增长空间，京东可以通过不断拓展市场份额来实现增长。
- 移动互联网发展：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物，京东可以利用移动互联网的发展机遇来吸引更多用户。
- 创新技术应用：___可以不断引入先进的科技和创新技术，如人工智能、大数据分析等，提升用户体验并提供个性化的服务。
威胁- 技术发展压力：随着技术的迅速发展，其他电商平台也在不断引入创新技术，京东需要保持与技术的发展同步，以避免被其他竞争对手所取代。
- 政策限制：相关政策的变化可能会对电商行业产生影响，___需要密切关注政策变化并及时调整经营策略。
- 供应链风险：京东商城的正常运营依赖于供应链的稳定和高效，供应链环节出现问题可能会对运营造成威胁。
结论通过SWOT分析，我们可以看出京东商城具有很多竞争优势，如优质商品、可靠的物流系统和良好的信誉。
同时，___也面临着一些劣势和挑战，如高成本、激烈竞争和无法亲身体验等。
京东商城
京东商城一．波特五力分析1.竞争对手京东商城作为一个B2C的主营3C类电子产品的网络零售电子商务企业，并在积极主动地向一个综合型的网络商城转型，其面临的主要是六个方面的现有竞争对手。
第一是目前挡在京东身前的电商行业中的巨无霸——淘宝商城。
凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业；第二是综合购物类的网站，比如卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流成本方面可以进行直接的比较，因此会造成直接的竞争；第三是垂直购物类的网站，比如凡客、好乐买、红孩子等，这些网站都有自己的主营商品，因此对于京东的产品扩展是一种挑战；第四是最近兴起的团购网站，针对某些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了部分市场；第五是如国美电器、苏宁易购等大型商场自己建立的电子商务网站，也会对京东商城构成不小的威胁；最后就是那些传统的线下零售企业，比如专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一部分消费者。
2.潜在竞争者竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
对于潜在的竞争者，主要有三种类型。
首先是大型传统企业电子商务化，比如苏宁、国美、联想、李宁、海尔等传统企业初步涉水线上，搭建自己的网上销售平台，寻求线上+线下的综合性的销售渠道，这对京东商城是一个极大的冲击；第二，门户网站、搜索引擎、社区等高流量媒体利用网络平台介入电子商务运营，形成全网的营销局势。
如百度于2007年10月17日正式对外宣布进入电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的市场格局造成巨大的冲击。
对于淘宝、当当、京东商城等而言，百度除了拥有强势的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网以及京东商城所不具备的两大优势—搜索和社区，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁；最后是如雨后春笋般新生的电子商务网站，这股新生的力量以一个极大的速度增长，在市场上会加剧市场竞争态势。
京东商城整体营销分析.doc.deflate
北京京东世纪商贸有限公司一、企业概述（一）企业基本介绍北京京东世纪商贸有限公司(以下简称京东商城）成立于1998年6月18日,是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,他的市场定位为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城.京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家具百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。
京东商城已经占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。
360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
（二）、企业文化目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司.使命:让购物变得简单、快乐！价值观:诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越。
（三）京东的经营模式及分析:用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性.5年的时间，京东拥有了庞大的销售规模和独特的信息系统。
以此为依托,现在的京东有着更加完善的经营模式及理念。
首先，京东网上商城将公司的运营设计成了一个流水线，并且通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业效率,及时优化人员以及岗位调整配置，实现了京东运营的部件紧凑、运转高效。
第二,京东构建了大型物流公司，淘宝网女装，与信息系统相配合，通过消费者在网上的点击率、购买咨询、关注程度等信息快速判断产品销售的数量和预测,大大缩短了库存周转期，减少了资源浪费,并且能很快的将产品送货上门，从而加快了整个产业链运营的效率。
京东swot(京东swot分析)
京东swot(京东swot分析)京东SWOT分析SWOT分析是企业战略规划的重要工具之一，能够帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁，制定出更加合理的发展战略。
本文将以京东SWOT为关键词，对京东商城进行SWOT分析。
优势：1.品牌知名度高。
京东商城成立于2004年，经过多年的发展，已经成为中国最大的综合网上购物商城之一。
京东商城的品牌知名度和美誉度在国内电商领域中处于领先地位，得到了消费者的广泛认可和信任。
2.物流配送能力强。
京东商城在物流配送方面非常出色，拥有自己的物流配送网络，覆盖全国各地。
京东商城还推出了“211限时达”、“次日达”等物流服务，让消费者更加方便快捷地购物。
3.产品品质保证。
京东商城在产品品质方面非常严格，所有产品都要经过京东质检中心的检测和审核，保证产品的质量和真实性。
此外，京东商城还提供了七天无理由退货、正品保障等服务，让消费者更加放心购物。
劣势：1.市场竞争激烈。
随着电商行业的迅速发展，京东商城的竞争对手也越来越多，包括天猫、苏宁易购等。
这些竞争对手在品牌知名度、营销手段等方面都有一定的优势，给京东商城造成了一定的压力。
2.成本控制难度大。
京东商城在保证产品品质和物流服务的同时，需要投入大量的成本。
特别是在物流配送方面，需要耗费大量的人力、物力和财力，成本控制难度较大。
3.营销模式单一。
京东商城的营销模式主要是价格优惠和促销活动，缺乏差异化和创新性。
这种营销模式很容易被竞争对手模仿，难以形成持续的竞争优势。
机会：1.移动互联网市场的快速发展。
随着移动互联网的普及和发展，越来越多的消费者倾向于在手机上购物。
京东商城在移动端的用户量也在不断增加，这为京东商城提供了更多的市场机会。
2.跨境电商市场的增长。
随着全球化的发展，跨境电商市场也在迅速壮大。
京东商城已经在跨境电商领域取得了一定的成绩，未来还有更多的机会可以开发。
3.物联网、人工智能等新技术的应用。
京东商城已经开始在物联网、人工智能等新技术领域进行尝试和探索，未来这些新技术的应用将为京东商城提供更多的发展机会。
京东商城的SWOT分析
二、劣势
1、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 2、商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾 客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输 费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京东流失了 多潜在的购买力。 3、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流， 顾客只能通过留言来 向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时 间差，不利于有效的沟通。
E525
王佩杰 全场免运费 兰良辉 郭定雄 陈利会
1.中国网络购物市场正呈高速发展态势， 中国网络购物市场正呈高速发展态势， 中国网络购物市场正呈高速发展态势 用户对于网购的消费需求也逐渐提 高，3C类产品已成为目前网购非 类产品已成为目前网购非 常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大， 2.网络用户规模越来越大，发 网络用户规模越来越大 展迅速，估计 年达到一亿。 展迅速，估计2011年达到一亿。 年达到一亿 3.成熟的发展模式对 成熟的发展模式对 于在中国的长期发展奠定 了基础。 了基础。
百分百中奖 双倍积分
四、威胁
目前网购环境与几年前大不相同，日趋规模化、竞争激 烈。尤其风险注资后，给京东商城规模扩张形成很大压力 3C行业产品毛利低，价格变动大，大量的市场推广会导致 运营成本提升、亏损额大，如果提升价格高则失去市场竞争力 面对淘宝商城，当当网等竞争对手的威胁。
电子商务人才缺口大，尤其是一线运营 人才 B2C电子商务远程交易的复杂性决定了 其需要有覆盖全国的诚信体系 ，但目前我国 的诚信制度尚不完善 我国目前的物流体系的不完善，复杂的 城乡格局导致产品配送不能让消费者满意
京东商城的SWOT分析
2011年11月23日
目录 一、京东商城 优势 二、京东商城 劣势 三、 京东商城 机会 四、京东商城 威胁
京东 SWOT详细分析
机会： 1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于 网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目 前网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2013 年达到三亿。 3.美国新蛋成熟的发展模式对于新蛋在中国的长期 发展奠定了基础。
威胁： 1. B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆 盖全国的诚信体系 ，但目前我国的诚信制度尚不完善 2. 我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导 致产品配送不能让消费者满意 3.本土化问题
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京东与新蛋的竞争：
2005京东商城从拥有12家IT产品门店、年销售额5000万 元的传统零售进行彻底的战略转变专注于年销售额1000 万元的B2C网售模式 ，当年就拿下3000万的销售额，此 时新蛋是6000万 2006年京东商城进军新蛋把持的上海，以低价策略迅速 占领了上海B2C市场，当年京东商城年场销售额达到 7600万元，占3C产品网售的市场份额达到9.7% ，此时 新蛋这两项数据分别是1.07亿元和13.7%
京东商城SWOT分析
——12电商3班陈强
课程目录
1.网站背景 2.经营现状 3.SWOT分析 4.发展策略
1企业简介 2企T
优势：
1. 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访 问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大 2. 360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这 就使得京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场 。 3. 京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量 的同时，还在售后服务方面做了很大的改进 4. 京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新 推出的“211限时达”服务 5. 京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华 东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城 的物流配送网络之下
京东Swot分析教学教材
Swot分析一、京东的优势（Strength）（一）占据国内B2C市场1/3份额东商城作为中国B2C市场最大的电子商务平台，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都是非常巨大，是业界仅次于淘宝的存在，销售额能够占据市场份额的30%，占据国内B2C市场1/3份额。
（二）客户群定位明确主要从以下四方面具体定位1、从需求的角度京东的主要客户是购买电脑、通讯产品、数码产品、娱乐电子产品和家电产品等等的主流消费人群或企业消费用户。
2、从年龄的角度18—35岁之间的人群是京东的主要客户，与此同时，京东商城在线营销的客户除了企业用户外，广大个人用户为25—35岁的白领阶层，这群人不仅消费欲望强，而且购买能力也很好，因此一旦他们成为其忠实客户，便可以给京东带来更多的经济效益。
3、从性别的角度京东的目标客户主要是男性消费者，而在男性在世界杯期间的观众数占比达80%以上，这恰恰迎合了京东的传播目标。
4、从职业的角度京东的主要顾客是白领、公务员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间逛街购物的消费群体。
而在其中每年走出校门的几千万大学生群体则又是京东的一个关键市场。
（三）市场定位清晰在B2C电子商务竞争激烈的情况下，京东商城利用低成本和差异化战略。
通过丰富的商品种类、较低的价格、过硬的质量、周到的服务来提高自身的竞争力，不断丰富自身的产品，满足客户需求，提高企业核心竞争力。
京东商城致力于培养忠实的客户群体。
京东商城通过网上购物服务、售前咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独特的价格保护模式，吸引网购者。
2007年，京东商城和阿里巴巴旗下支付宝、腾讯旗下财富通签署战略合作协议，由此京东商城集网上支付与货到付款于一体，最大限度的为客户创造便利。
如此全方位的考略使得京东商城的“客户粘性”特别大，京东商城的注册用户数量达一亿左右，但这些并不是十分庞大的客户群在2013年却创造了超千亿的营业额。
京东商城SWOT分析
1Leabharlann 京东商城的崛起◆360buy京东商
城由刘强东于2004年初创办。 ◆自2004年初正式涉足电子商务领域以来,连续五年增长率均超 过300%。 ◆在获得老虎基金1.5亿美元的投资后，京东商城将其大部分投 资于物流体系，再一次引领行业竞争规则。 ◆京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电 子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供 应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、 母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日 订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京 东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉 联行业头名。 2
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机会： 1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于 网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前 网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2011年 达到一亿。 3.美国新蛋成熟的发展模式对于新蛋在中国的长期 发展奠定了基础。
5
威胁：
1. B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖 全国的诚信体系 ，但目前我国的诚信制度尚不完善 2. 我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导致 产品配送不能让消费者满意 3.本土化问题
3
劣势：
1.自提点业务接近饱和，需要快速扩张 2.有新的竞争对手进入市场 3.商品种类相比于竞争对手太少 4.本地化难题依然是京东商城这样的本土企业竞争中最大的困难
同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 5.商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都 买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购 买力。 6.没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映 自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。 7.不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者 需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提 高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。 8.售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门 却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多故顾客不满意。
京东商城SWOT分析(崛起、竞争对手新蛋)-文档资料
蒋懿琳 0862081386
京东商城的崛起
◆360buy京东商
城由刘强东于2019年初创办。 ◆自2019年初正式涉足电子商务领域以来,连续五年增长率均超 过300%。 ◆在获得老虎基金1.5亿美元的投资后，京东商城将其大部分投 资于物流体系，再一次引领行业竞争规则。 ◆京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电 子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供 应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、 母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日 订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京 东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉 联行业头名。
京东与新蛋的竞争：
2019京东商城从拥有12家IT产品门店、年销售额5000万元的传统零售进行 彻底的战略转变专注于年销售额1000万元的B2C网售模式 ，当年就拿下 3000万的销售额，此时新蛋是6000万 2019年京东商城进军新蛋把持的上海，以低价策略迅速占领了上海B2C市 场，当年京东商城年场销售额达到7600万元，占3C产品网售的市场份额达 到9.7% ，此时新蛋这两项数据分别是1.07亿元和13.7%
京东商城SWTO分析
优势：
1. 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城 访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大 2. 360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这 就使得京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场 ，还在售后服务方面做了很大的改进 4. 京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最 新推出的“211限时达”服务 5. 京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、 华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商 城的物流配送网络之下
京东商城swot分析
京东商城SWOT分析Strengths2.作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。
4.统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。
5.服务优势。
京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现的，满足了顾客购物的既得感。
并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。
6.依托于自身强大物流系统的售后优势。
京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他电商。
Weakness1.无法实现消费者体验商品的要求。
京东作为一家电商，这一点或许是其永远无法实现的。
购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。
2.支付方面存在着一定的缺陷。
京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。
并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。
京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。
3.物流配送无法深入到乡镇及以下的地域。
随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。
4.京东缺少增值服务。
一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上，单纯的商品买卖并不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。
以做火锅的“海底捞”为例，它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好，而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱，那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱。
而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务。
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京东商城s w o t分析精
编W O R D版
IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
京东商城SWOT分析
Strengths
1.作为电商企业，京东商城的网站访问量，点击率均是电子商城类的第一名，是业界仅
次于淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%。
2.作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——
京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。
3.京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不需要雇佣
大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出。
4.统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。
5.服务优势。
京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现的，满足
了顾客购物的既得感。
并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。
6.依托于自身强大物流系统的售后优势。
京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等
其他电商。
Weakness
1.无法实现消费者体验商品的要求。
京东作为一家电商，这一点或许是其永远无法实现
的。
购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。
2.支付方面存在着一定的缺陷。
京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比
网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。
并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。
京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。
3.物流配送无法深入到乡镇及以下的地域。
随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数
也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。
4.京东缺少增值服务。
一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上，单纯的商品买
卖并不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。
以做火锅的“海底捞”为例，它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好，而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱，那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱。
而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务。
5.购物时交流的不方便。
相对于淘宝，京东的售前交流确实做得是不尽如人意，淘宝的
阿里旺旺给买家和卖家提供了一个很好的交流的平台，减少了购买时的纠纷。
而京东没有提供一个很好的售前咨询的环境，顾客买东西时只能凭自己对货物的认识来购买。
6.京东利润偏低或者是没有利润。
京东这几年的财报显示它一直在亏损，虽然可以理解
为这是企业的前期发展所必然要经历的一个阶段，但持续这样下去当投资者觉得在京东身上进行投资无法取得相应回报时，京东的冬天或许就到了。
Opportunities
1.当前中国网络购物市场的蓬勃发展。
我国目前正处于电子商务发展的黄金时期，每年
的销售额都能实现很大的增长，作为电商领军企业之一的京东，在其中肯定能获取较大的机遇。
2.物流技术的发展，ERP等现代化管理软件的发展。
技术的发展往往是企业前进的动
力，物流技术的发展使得货物的快速及时运输成为了现实，从而推动网络购物的飞速发展。
ERP等管理软件的投入使用，使得京东能够对企业的资源进行更好的管理，从而缩减成本，提高利润。
3.电子商务企业之间的合作增加。
目前出现了电子商务联盟，联盟的出现，使得企业能
够交换各自所需的资源，从而强化自身的竞争优势。
Threats
1.传统的实体企业进入到电子商务。
例如苏宁易购，它的存在给京东带来了很大的威
胁，论采购的成本低廉，京东肯定比不过苏宁那种巨头，供应商对苏宁的重视程度必然是要高过京东的，京东的成本优势对于苏宁易购这种电商来说就不复存在了。
品牌上的劣势也是京东的硬伤，苏宁这种有实体店支撑的大品牌在消费者心中显然是更加放心的，并且苏宁还能提供线下产品的体验，售后等也更加有保障。
2.资金链的紧张。
如前面所说京东自身基本上是没有造血能力的，它一直在靠投资者输
血在生存，这么多年来一轮又一轮的融资京东的资金链已经出现了断裂的风险。
京东大力建设其物流网络，这里面投入的资本是短时间内无法收回的。
投资商给京东的压力迫使其不得不去进行IPO
3.电子商务的法律尚不健全。
网上交易是错综复杂的，我国的法律在这方面还不够完
善，有很多方面没有给出明确的界定，交易双方的利益无法完全得到法律的保护。
4.竞争激烈。
京东目前虽然销售额是所有电商中的第二，但这并不意味着它就不面临竞
争，卓越亚马逊，天猫商城，当当网，苏宁易购这些网站都是京东强有力的竞争者，它们中某些网站所具有的优势还是京东所不具备的。
网站之间价格的竞争只会进一步降低京东的利润，这对京东来说无异于雪上加霜。
结论
京东商城目前仍旧是任重而道远，大力发展企业使其走上盈利的道路是京东近期所面临的主要任务。
保持自己在物流方面的优势，并且努力去扩大这个优势使其成为企业的核心竞争力是京东目前可以执行的发展战略。
强化服务意识，发展增值服务，通过服务来留住顾客是京东发展的目标。
直面激烈的竞争，在竞争中强化自己的优势，通过合作来获取自身所需资源，稳扎稳打，慢慢发展，是京东繁荣壮大的的方法。