管理学(马工程)——第一章-管理导论-PPT课件
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第一章导论 《管理学》PPT课件
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
管理学,马工程,课件,管理导论,
强调组织结构的合理性和稳定性，提出官僚制组织模式。
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验揭示员工心理和社会因素对生产 效率的影响。
人际关系学说
强调员工之间、员工与管理者之间良好人际关系 的重要性。
行为科学学派
研究个体、群体和组织行为对管理过程的影响。
现代管理理论
系统管理理论
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调 整体优化和动态平衡。
远程办公与协作
信息化时代使得远程办公和协作 成为可能，企业需要适应这种新 的工作方式，并解决相关的管理 问题。
知识经济时代的管理创新
知识管理与创新
在知识经济时代，知识成为企业最重要的资 源之一，如何有效管理知识并推动创新成为 关键。
学习型组织建设
企业需要不断学习和适应变化，建设学习型组织有 助于提高企业整体的学习能力和创新能力。
计划的过程
包括确定目标、制定方案、评估资源和风险、选择最佳 方案等步骤。
组织与人事
组织结构的设计
组织结构是组织内部各个部分之间关系的框 架，它决定了资源和权力的分配方式。
人力资源规划
通过对组织未来人力资源需求的预测和分析， 制定相应的人力资源计划。
组织变革与发展
随着环境和组织目标的变化，组织结构也需 要不断调整和优化。
权变管理理论
认为没有普遍适用的管理原则和方法，应根 据具体情况灵活变通。
知识管理理论
强调知识在组织中的重要性，通过知识共享 和创新提升竞争力。
学习型组织理论
彼得·圣吉提出的学习型组织理论，强调组织 持续学习和创新的能力。ຫໍສະໝຸດ 03 管理的基本原理与方法
系统原理与方法
整体性原理
管理系统是一个有机整体， 各要素之间相互关联、相互 作用，共同构成系统的整体 功能。
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验揭示员工心理和社会因素对生产 效率的影响。
人际关系学说
强调员工之间、员工与管理者之间良好人际关系 的重要性。
行为科学学派
研究个体、群体和组织行为对管理过程的影响。
现代管理理论
系统管理理论
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调 整体优化和动态平衡。
远程办公与协作
信息化时代使得远程办公和协作 成为可能，企业需要适应这种新 的工作方式，并解决相关的管理 问题。
知识经济时代的管理创新
知识管理与创新
在知识经济时代，知识成为企业最重要的资 源之一，如何有效管理知识并推动创新成为 关键。
学习型组织建设
企业需要不断学习和适应变化，建设学习型组织有 助于提高企业整体的学习能力和创新能力。
计划的过程
包括确定目标、制定方案、评估资源和风险、选择最佳 方案等步骤。
组织与人事
组织结构的设计
组织结构是组织内部各个部分之间关系的框 架，它决定了资源和权力的分配方式。
人力资源规划
通过对组织未来人力资源需求的预测和分析， 制定相应的人力资源计划。
组织变革与发展
随着环境和组织目标的变化，组织结构也需 要不断调整和优化。
权变管理理论
认为没有普遍适用的管理原则和方法，应根 据具体情况灵活变通。
知识管理理论
强调知识在组织中的重要性，通过知识共享 和创新提升竞争力。
学习型组织理论
彼得·圣吉提出的学习型组织理论，强调组织 持续学习和创新的能力。ຫໍສະໝຸດ 03 管理的基本原理与方法
系统原理与方法
整体性原理
管理系统是一个有机整体， 各要素之间相互关联、相互 作用，共同构成系统的整体 功能。
《管理学导论 》课件
知识型员工的管理
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
管理学,马工程,课件,管理导论
公共部门管理
公共政策制定与执行
制定科学合理的公共政策，确保政策得到有 效执行。
公共资源管理
合理配置和管理公共资源，确保资源得到有 效利用。
公共服务提供
优化公共服务流程，提高服务质量和效率。
公共部门人力资源管理
建立科学的公共部门人力资源管理体系，提 高人员素质和管理水平。
THANKS.
中期的人际关系学派
20世纪30年代，梅奥等人通过霍 桑实验提出人际关系理论，强调 非正式组织、沟通和团队合作在 管理中的作用。
现代的组织行为学派
20世纪60年代，赫茨伯格等人提 出双因素理论，关注员工满意度 和工作生活质量，强调组织文化 和管理风格的重要性。
管理学的重要性
提高组织效率
管理学通过研究和应用管理原理和方法， 帮助组织优化资源配置、提高工作效率和
绿色供应链管理
企业需建立绿色供应链管理体系，确保供应商符合环保要求，降低 环境风险。
循环经济与废弃物管理
企业需推行循环经济理念，优化废弃物处理和资源回收利用，降低 对环境的负面影响。
人工智能与机器学习在管理中的应用
自动化决策支持系统
人工智能技术可应用于决策支持系统，提高决策效率和准确性。
智能人力资源管理
的自动化和智能化。
数据驱动决策
02
大数据和人工智能技术的应用为企业提供了丰富的数据资源，
有助于提高决策的科学性和准确性。
人力资源管理变革
03
技术进步对人力资源管理和培训提出了新的要求，企业需关注
员工技能的提升和培训。
可持续发展与绿色管理
社会责任与环境意识
企业需关注可持续发展，积极履行社会责任，加强环境保护和资 源节约。
管理学PPT第一章PPT课件
20世纪初，泰勒等人的科学管理理论为管理学的 发展奠定了基础，强调效率、标准化和科学方法。
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
第一章管理学导论(2)精品PPT课件
管理的内容是协调
管理的实质是组织实现其目标的一种手段
管理的作用在于其有效性
“在人类的历史上，还很少有什么比管理的 出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和 更为激烈的影响”
--------Peter Druke
一、管理的定义
（一）管理的定义有很多种。 1、早期的管理学者玛丽·帕克·福莱特
（Mary Parker Follert）给管理下了一个 经典的定义，她把管理描述为“通过其他 人来完成工作的艺术”（Follert，1942）。
主动培养、探索适合自己的学习方法； 广泛阅读国内外经典书籍和热点文章，并深入思考、提出自
己的见解； 利用网络、实习、案例、调查等多种方式向社会、实践学习； 有所为、有所不为，结合自身兴趣、爱好、能力、特长、性
格，有所侧重，为未来深造或工作奠定良好基础
主要参考书目
《管理学—原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 《管理学》，芮明杰，高等教育出版社 《管理学》，（美）斯蒂芬•罗宾斯， 中国人民大学出
2、斯蒂芬·P．罗宾斯和玛丽·库 尔塔（Robbins and Coultar，1996） 对管理下的定义是，“管理这一术 语指的是和其他人一起并且通过其 他人来切实有效完成活动的过程”。
3、帕梅拉·S．路易斯、斯蒂芬·H．古德曼和帕特丽 夏·M．范特（Lewis，Goodman and Fandt，1998）对管 理下的定义是，“管理被定义为切实有效支配和协调资源， 并努力达到组织目标的过程”。
4、彼得·德鲁克（也译杜拉克）
管理是社会的一具器官，因其具有功效而存在。他 认为管理并不是工商企业的独有的专利，属于每一 个社会机构。
5、徐国华等，1998
管理被定义为“通过计划、组织、控制、激励和领 导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好 地达成组织目标的过程”。
管理的实质是组织实现其目标的一种手段
管理的作用在于其有效性
“在人类的历史上，还很少有什么比管理的 出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和 更为激烈的影响”
--------Peter Druke
一、管理的定义
（一）管理的定义有很多种。 1、早期的管理学者玛丽·帕克·福莱特
（Mary Parker Follert）给管理下了一个 经典的定义，她把管理描述为“通过其他 人来完成工作的艺术”（Follert，1942）。
主动培养、探索适合自己的学习方法； 广泛阅读国内外经典书籍和热点文章，并深入思考、提出自
己的见解； 利用网络、实习、案例、调查等多种方式向社会、实践学习； 有所为、有所不为，结合自身兴趣、爱好、能力、特长、性
格，有所侧重，为未来深造或工作奠定良好基础
主要参考书目
《管理学—原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 《管理学》，芮明杰，高等教育出版社 《管理学》，（美）斯蒂芬•罗宾斯， 中国人民大学出
2、斯蒂芬·P．罗宾斯和玛丽·库 尔塔（Robbins and Coultar，1996） 对管理下的定义是，“管理这一术 语指的是和其他人一起并且通过其 他人来切实有效完成活动的过程”。
3、帕梅拉·S．路易斯、斯蒂芬·H．古德曼和帕特丽 夏·M．范特（Lewis，Goodman and Fandt，1998）对管 理下的定义是，“管理被定义为切实有效支配和协调资源， 并努力达到组织目标的过程”。
4、彼得·德鲁克（也译杜拉克）
管理是社会的一具器官，因其具有功效而存在。他 认为管理并不是工商企业的独有的专利，属于每一 个社会机构。
5、徐国华等，1998
管理被定义为“通过计划、组织、控制、激励和领 导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好 地达成组织目标的过程”。
管理学(马工程)——第一章-第二章
巴纳德：社会系统学派
《经理人员的职能》1938年 • 组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系
统。 • 正式组织具备的三个条件：明确的目标；协作的意
愿；良好的沟通 • 经理人员的职能： 建立并维持一个信息系统；使组
织中每个人都能做出贡献；阐明组织的目标。 • 非正式组织是因为工作上的联系而形成的有一定看
理想行政组织体系的特点
1. 存在明确的分工 2. 形成指挥链或等级体系 3. 正式选拔，根据职务要求来任用 4. 正式任命 5. “专职的”管理人员 6. 行政人员不是企业的所有者 7. 严格的规则、纪律、程序 8. 以理性准则处理关系
系统管理理论
• 运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管 理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。要点：
二、管理的内涵
2. 组织
职务设计
• 分析需要设置哪些岗位
机构设计 结构设计
• 将不同岗位加以组合形成不同的部门 • 规定不同部门在活动过程中的相互关系
人岗匹配 发布工作指令
• 将适当的人员安置在组织结构的适当岗位 • 指挥人员，并提供必要的物质和信息条件
组织结构的调整和变革 • 适时调整组织结构
二、管理的内涵
1. 工作定额。时间研究和动作研究，科学地确定工作 定额
2. 标准化。操作方法、工具、设备、环境的标准化 3. 能力与工作相适应。挑选和培训“第一流的工人” 4. 差别计件工资制 5. 计划职能与执行职能相分离
泰罗(科学管理之父)，着重研究如何提高单个工人的劳 动生产率，代表作为《科学管理原理》(1911年)。追随 者有吉尔布雷斯夫妇(动作研究和工作简化)、甘特(甘特 图)等
（12）人员稳定
（6）个人利益服从整体利益 （13）首创精神
第一章--管理学导论ppt课件(全)
迎接来访者，签署法律文件 。 实际上从事所有的有下级参 与的活动。 发感谢信，从事外部委员会 工作及其他有外部人员参加 的活动。 阅读期刊和报告，保持私人 接触。
举行信息交流会，用打电话 的方式传达信息。 举行董事会议，向媒体发布 信息
制定战略，检查会议决议执 行情况，开发新项目。 制定战略，检查陷入混乱和 危机的时期。 调度、询问、授权，从事涉 及预算的各种活动和安排下 级的工作。 参与工会进行合同谈判
五、有效的管理者也是成功的管理者吗？
有效的管理者——用工作成绩的数量和质量以及下级对其满 意和承诺的程度作为标志。
成功的管理者——用在组织中晋升的速度作为标志。
在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳 的管理者从事的是同样的活动吗？他们对管理者工作的强调重 点一样吗？
传统 管理
32%
网络 联系
管理就是平衡——过程 核心：让人愉快高效地做正确的事 现代社会中，人人都在参与管理
管理的若干个问题
一、谁是管理者?
（一）组织——组织是对完成特定使命的人们 的系统性的安排，是指一种由人们组成的、具 有明确的和系统性结构的实体。
组织三大特征：
1、目的性
2、属人性----组织都是由人组成的。
3、结构性----组织发育出一种系统性的结构， 用以规范和限制成员的行为。
[故事]体制
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥 每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥， 每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天 是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开 始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就 会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿 赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开 始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会， 互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
管理学第一章导论1.ppt
推出“数一数二”与“三环战略” 服务、高科技、核心业务
重塑GE文化和员工思考模式 倡导“三S”理念：迅捷、精简、自信 号召“群策群力” 沟通与激励艺术
寻求最佳作业 推行6西格码管理
案例：王永庆
200日元------2万亿台币 台塑集团拥有10家股票上市公司和百余
家关系企业。 塑料加工、纺织、电子材料、生物科技、
效率指以尽量少的投入获得尽量多的产出,即 “做正确的事情”。
效果指通过“做正确的事”，最大程度的实现组 织目标,即“把事情做正确”。
效率与效果
效率（方式）
资源利用 低浪费
效果（结果）
目标达成 高达成
努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
特征4:管理要通过各种职能体现出来
基本职能 一般职能：合理组织生产力 特殊职能：维护生产关系
管理学
黄兰萍
引言
关于管理 管理是一个普遍的社会现象 管理既是一门科学，也是一 种艺术 管理是一个令人兴奋的领域
引言
管理学是研究管理的学问
管理学是一门实践性、应用性很强的学
科 本课程共分八章
导论 管理理论 决策 计划 组织 领导 激励与沟通 控制
引言
关于学习方法 精读讲义，博览群书 倾听授课，切磋交流 关注实践，独立思考
（二）资本主义前管理思想的发展 1.中国封建社会时期的管理思想 （1）顺道的管理思想； （2）重人的管理思想； （3）重视良好的人际关系的管理思想； （4）强调领导者以身作则的管理思想。
2.西方中世纪的管理思想
（1）在国家行政管理方面，科洛·马基亚维 利写了著名的《君主论》，全面、系统地论述了 国家管理的原理与原则。
管理者的价值能否实现取决于其管理艺术的高 低。管理者艺术的核心在于权变，即用灵活、 恰当的方式有效地解决所面临的问题。
《管理学导论》课件
市场营销
市场营销关注如何满足客户需求，以提 高销售和市场份额。
管理学的案例研究
公司决策
通过研究真实的公司案例，学生 将学习如何在复杂的业务环境中 做出明智的决策。
团队合作
团队合作案例研究将帮助学生了 解如何有效地组建和管理高绩效 团队。
领导力
领导力案例研究将探讨成功的领 导者如何影响组织并激励团队。
通过本课程，学生将学习如何有效地组织、领导和控制组织，以实现组织的 目标和愿景。
课程目标
1 掌握管理学的基本概 2 了解管理学的重要理 3 应用管理学的知识
念和原理
论
学生将学习如何将管理学
学生将了解管理学的核心
学生将熟悉管理学的重要
的知识应用于实际情境中，
概念，包括组织、领导、
理论，如科学管理、行为
《管理学导论》PPT课件
在这个《管理学导论》PPT课件中，我们将介绍管理学的基本概念、重要理论、 应用领域以及案例研究。通过这门课程，希望能够帮助您全面了解管理学， 并将其应用于实际情境中。
课程简介
《管理学导论》是一门专注于管理学基础知识和理论的课程。本课程将提供 一个全面的概述，帮助学生了解管理学的核心概念和原则。
科学管理
科学管理是通过科学方法和数 据分析来提高组织效率和效益。
行为管理
行为管理关注员工的行为和动 机，以提高组织绩效。
系统管理
系统管理将组织视为相互关联 的部分，强调整体绩效优于局 部优化。
管理学的应用领域
1
战略管理
2
战略管理涉及确定组织的长期目标，并
制定实现这些目标的计划。
3
人力资源管理
人力资源管理涉及招聘、培训和激励员 工，以提高工作绩效。
市场营销关注如何满足客户需求，以提 高销售和市场份额。
管理学的案例研究
公司决策
通过研究真实的公司案例，学生 将学习如何在复杂的业务环境中 做出明智的决策。
团队合作
团队合作案例研究将帮助学生了 解如何有效地组建和管理高绩效 团队。
领导力
领导力案例研究将探讨成功的领 导者如何影响组织并激励团队。
通过本课程，学生将学习如何有效地组织、领导和控制组织，以实现组织的 目标和愿景。
课程目标
1 掌握管理学的基本概 2 了解管理学的重要理 3 应用管理学的知识
念和原理
论
学生将学习如何将管理学
学生将了解管理学的核心
学生将熟悉管理学的重要
的知识应用于实际情境中，
概念，包括组织、领导、
理论，如科学管理、行为
《管理学导论》PPT课件
在这个《管理学导论》PPT课件中，我们将介绍管理学的基本概念、重要理论、 应用领域以及案例研究。通过这门课程，希望能够帮助您全面了解管理学， 并将其应用于实际情境中。
课程简介
《管理学导论》是一门专注于管理学基础知识和理论的课程。本课程将提供 一个全面的概述，帮助学生了解管理学的核心概念和原则。
科学管理
科学管理是通过科学方法和数 据分析来提高组织效率和效益。
行为管理
行为管理关注员工的行为和动 机，以提高组织绩效。
系统管理
系统管理将组织视为相互关联 的部分，强调整体绩效优于局 部优化。
管理学的应用领域
1
战略管理
2
战略管理涉及确定组织的长期目标，并
制定实现这些目标的计划。
3
人力资源管理
人力资源管理涉及招聘、培训和激励员 工，以提高工作绩效。
管理学(马工程)——第一章 管理导论-
第一章 管理导论
第一节 管理的内涵与本质
不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不 同特征，但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵， 包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对 象进行协调。
一、组织与管理
（一）组织的概念
动词
• “组织”是管理的一种职能，甚至 是管理的代名词。
• 为了使每个人都能以适当的方式 提供目标活动所需要的贡献，首 先需要进行劳动分工，然后需要 对他们的分工劳动进行协调。
名词
• “组织”是指一群人的一种相对稳 定的集合。
• 组织是指一群人为了实现某个共 同目标而结合起来协同行动的集 合体。
一、组织与管理
（二）组织的特征
两个或以 上成员
独立存在
组织
专业化
多样化
分权
集权
扁平化
层级制
二、管理的基本方法
管理方法多种多样：
管理方法
管理对象
活动选择和实 施阶段
管理的层次
属性
与人有关的方 法
方案制定方法
宏观管理方法
法律方法
与物有关的方 法
方案比较方法
中观管理方法
行政方法
与资金管理有 关的方法
方案实施方法
微观管理方法
经济方法
与活动组织有 关的方法
过程控制方法
依靠人的管理
• 组织被管理者参与管理 • 重视管理的人性化。
为了人的管理
• 管理的目的使组织能够更好 地满足服务对象的要求
• 全体组织成员共享由于管理 而促进的组织成果的改善。
一、管理的基本原理——系统原理
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特 定功能的有机整体。根据不同的标准，系统可以分成不同类型。
第一节 管理的内涵与本质
不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不 同特征，但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵， 包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对 象进行协调。
一、组织与管理
（一）组织的概念
动词
• “组织”是管理的一种职能，甚至 是管理的代名词。
• 为了使每个人都能以适当的方式 提供目标活动所需要的贡献，首 先需要进行劳动分工，然后需要 对他们的分工劳动进行协调。
名词
• “组织”是指一群人的一种相对稳 定的集合。
• 组织是指一群人为了实现某个共 同目标而结合起来协同行动的集 合体。
一、组织与管理
（二）组织的特征
两个或以 上成员
独立存在
组织
专业化
多样化
分权
集权
扁平化
层级制
二、管理的基本方法
管理方法多种多样：
管理方法
管理对象
活动选择和实 施阶段
管理的层次
属性
与人有关的方 法
方案制定方法
宏观管理方法
法律方法
与物有关的方 法
方案比较方法
中观管理方法
行政方法
与资金管理有 关的方法
方案实施方法
微观管理方法
经济方法
与活动组织有 关的方法
过程控制方法
依靠人的管理
• 组织被管理者参与管理 • 重视管理的人性化。
为了人的管理
• 管理的目的使组织能够更好 地满足服务对象的要求
• 全体组织成员共享由于管理 而促进的组织成果的改善。
一、管理的基本原理——系统原理
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特 定功能的有机整体。根据不同的标准，系统可以分成不同类型。
绪论——管理学(马工程) ppt课件
管理学与其他学科
• 劳动分工 和协作
古典政 治经济
学
• 行为及其 动机
心理学
政治学
• 权力及其 运行
社会学
• 组织
思考题
1. 管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论 对其他组织的管理是否也具有指导意义？
2. 现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能 提供哪些启示？
战略 思维
底线 思维
历史 思维
创新 思维
辩证 思维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
• 把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 • 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
PPT课件
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： • 资源管理 • 时间管理 群体活动管理： • 群体活动的方向与内容 • 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
第一篇 总论 之 管理导论
第一章 管理导论
• 教学目的：了解管理学的产生和发展、时代背景。掌握管 理学的研究对象；管理的本质、基本原理、基本方法和基 本工具。
• 教学重点：理解组织与管理的内涵；掌握管理学的研究对 象；掌握管理学的研究对象。
• 教学难点：理解管理的本质；掌握管理的本质、基本原理 、基本方法和基本工具。
• 实践教学
管理的自然属性和社会属性
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本、系统、效 益及适度等基本原理，利用理性分析和直觉判断等基本方法，借助权力 和文化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢ 人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。
➢ 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为 了人的管理”。
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般 来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动 性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
分类标准
系统形成方式 自然系统 人造系统
系统是否与环 境交互作用
封闭系统
开放系统
系统状态是否 发生变化
静态系统 动态系统
由自然物 质组成的
系统
人为了实现 某种目的而 有意识建立
的系统
不与外界进 行物质、信 息、能量交
换的系统
在存在与运行 过程中不断地 与外界发生交
互作用
结构和状态 不随时间而
改变
结构和状 态随时间 而改变
• 教学目的：了解管理学的产生和发展、时代背景。掌握管 理学的研究对象；管理的本质、基本原理、基本方法和基 本工具。
• 教学重点：理解组织与管理的内涵；掌握管理学的研究对 象；掌握管理学的研究对象。
• 教学难点：理解管理的本质；掌握管理的本质、基本原理 、基本方法和基本工具。
• 实践教学
管理的自然属性和社会属性
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本、系统、效 益及适度等基本原理，利用理性分析和直觉判断等基本方法，借助权力 和文化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢ 人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。
➢ 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为 了人的管理”。
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般 来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动 性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
分类标准
系统形成方式 自然系统 人造系统
系统是否与环 境交互作用
封闭系统
开放系统
系统状态是否 发生变化
静态系统 动态系统
由自然物 质组成的
系统
人为了实现 某种目的而 有意识建立
的系统
不与外界进 行物质、信 息、能量交
换的系统
在存在与运行 过程中不断地 与外界发生交
互作用
结构和状态 不随时间而
改变
结构和状 态随时间 而改变
管理导论ppt课件
总结：管理者的职责
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
本章思考题
1、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些素质和技能？2、如何理解管理的二重性。3、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4、什么是概念技能？它对高层管理人员履行其职责的意义是什么？5、讨论下列论题：所有的企业家都是管理者，但所有的管理者不都是企业家。
课外学习指导
彭博商业周刊哈佛商业论坛管理学 斯蒂芬.P.罗宾斯管理学基础—概念、应用与技能提高
管理学原理
课程简要说明
平时分数构成
课堂纪律20%（100分记，迟到一次扣5分，缺勤一次扣20分）课后选做作业20%（100分记，完成一次得10分）团队表现60%（100分记，由组长确定分数分配）
团队分数样表
学号
姓名
贡献
参与
得分
分组依据理导论Chapter2 管理理论的形成与发展Chapter3 决策Chapter4 计划Chapter5 组织设计Chapter6 组织变革与创新Chapter7 人员配备Chapter8 领导Chapter9 激励Chapter10 管理沟通Chapter11 控制
（3）管理者的角色人际角色（interpersonal roles）信息角色（information-related roles）决策角色（decision-making roles）
1.2.2 管理者
（4）管理者的技能技术技能（technical skills）人际技能（human relation skills）概念技能（conceptual skills）
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一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关 系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到 最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
二、管理的内涵
3. 领导
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。
二、管理的内涵
4. 控制
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预 先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求 是否相符。
“把好方向盘”
➢ 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为 了人的管理”。
依靠人的管理
• 组织被管理者参与管理 • 重视管理的人性化。
为了人的管理
• 管理的目的使组织能够更好 地满足服务对象的要求
• 全体组织成员共享由于管理 而促进的组织成果的改善。
一、管理的基本原理——系统原理
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特 定功能的有机整体。根据不同的标准，系统可以分成不同类型。
、创新……
二、管理的内涵
（三）管理工作的内容
创 新
二、管理的内涵
1. 决策
决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。 ➢ 管理者首先要研究组织活动的内外部背景。 ➢ 详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各
个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求。
专业化
多样化
分权
集权
扁平化
层级制
二、管理的基本方法
管理方法多种多样：
管理方法
管理对象
活动选择和实 施阶段
管理的层次
属性
与人有关的方 法
方案制定方法
宏观管理方法
法律方法
与物有关的方 法
方案比较方法
中观管理方法
行政方法
与资金管理有 关的方法
方案实施方法
微观管理方法
经济方法
与活动组织有 关的方法
过程控制方法
管理的科学性与艺术性
管理的自然属性和社会属性
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本、系统、效 益及适度等基本原理，利用理性分析和直觉判断等基本方法，借助权力 和文化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢ 人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。
二、管理的内涵
2. 组织
职务设计 机构设计 结构设计 人岗匹配 发布工作指令
• 分析需要设置哪些岗位 • 将不同岗位加以组合形成不同的部门 • 规定不同部门在活动过程中的相互关系 • 将适当的人员安置在组织结构的适当岗位 • 指挥人员，并提供必要的物质和信息条件
组织结构的调整和变革 • 适时调整组织结构
明确的目 标
特殊的活 动
一、组织与管理
（三）企业——一种特殊的社会经济组织
➢ 企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质 产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。
➢ 企业的生产活动包括：
企业生产经营的基本工作
资源 筹措
企业产品的生产制造过程。
资源 转换
借助特定渠道把特定产品利用特定方式转 移到需要这种产品的特定消费者手中
• 为了使每个人都能以适当的方式 提供目标活动所需要的贡献，首 先需要进行劳动分工，然后需要 对他们的分工劳动进行协调。
名词
• “组织”是指一群人的一种相对稳 定的集合。
• 组织是指一群人为了实现某个共 同目标而结合起来协同行动的集 合体。
一、组织与管理
（二）组织的特征
两个或以 上成员
独立存在
组织
分类标准
系统形成方式 自然系统 人造系统
系统是否与环 境交互作用
封闭系统
开放系统
系统状态是否 发生变化
静态系统 动态系统
由自然物 质组成的
系统
人为了实现 某种目的而 有意识建立
的系统
不与外界进 行物质、信 息、能量交
换的系统
பைடு நூலகம்
在存在与运行 过程中不断地 与外界发生交
互作用
结构和状态 不随时间而
改变
结构和状 态随时间
产品销 售或成 果处理
一、组织与管理
企业是在下述背景下进行上述活动的：
1. 资源稀缺
2. 内部活动成果需 要到外部实现
3. 产品是生产者联 合劳动的成果
二、管理的内涵
（一）管理的概念
➢ 何谓管理？不同的研究者就有着各种各样的见解： • 管理就是管人； • 管理就是决策； • 管理就是研究系统运行的规律，据此设计系统运行的规则并不断调整； • 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程……
第一章 管理导论
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第一节 管理的内涵与本质
不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不 同特征，但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵， 包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对 象进行协调。
一、组织与管理
（一）组织的概念
动词
• “组织”是管理的一种职能，甚至 是管理的代名词。
二、管理的内涵
5. 创新
组织内外部的不断变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革，组织活动 与人的安排不断优化，甚至组织活动的方向、内容与形式选择也需要不断地 进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新职能来实现的。
三、管理的本质
管理是对人或对人的行为的管理
管理的本质是对人的行为进行协调
三、管理的本质
而改变
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般 来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动 性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
➢ 综上，管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技 术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。
二、管理的内涵
（二）管理的基本特征
1. 管理的目的是有效地实现组织预定的目标。 2. 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理
者。 3. 管理的客体是组织活动及其参与要素。 4. 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程：决策、组织、领导、控制