第6章网络营销

第6章网络营销1、企业的市场营销是（ A B ）。

P170A、微观市场营销B、宏观市场营销C、企业的产品销售D、企业的产品推销2、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（D）(1分)p170A、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

B、市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。

C、现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

D、所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。

宏观市场营销3、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（C）P170A、现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

B、市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。

C、所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

微观D、市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。

4、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？D (1分) p170A、所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

B、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

C、所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。

D、现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部5、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（B），满足生活消费或生产消费的需要。

P170A、解决生产与分配的矛盾B、解决生产与消费的矛盾C、解决积累与消费的矛盾D、解决投资与消费的矛盾6、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（ B ）P170A、市场营销不仅存在于企业，而具补广泛地运用到社会、法律、文化等领域的组织和团体的活动中B、市场营销只存在于以营利为目的的组织还有非营利C、市场营销存在于以营利为目的的组织D、市场营销存在于不以营利为目的的组织7、关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？（C）P171A、价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。

B、渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。

C 、产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。

D、促销策略又称沟通策略。

包括各种促销形式和公共关系。

8、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？（D）1P171A、定价也是交换功能的重要内容。

B、物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。

C、便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。

D、示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。

物流功能9、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（ B）的重要内容。

P171A、物流功能B、交换功能C、示向功能D、便利功能10、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？D (1分) p171A、交换功能包括购买和销售两方面。

B、便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。

C、物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。

D、相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。

示向功能11、关于市场营销组合，下列哪个表述是正确的？（B）p171A、制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等，可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限制。

B、渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。

C、产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。

D、促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。

形式公共12、关于市场营销功能的表述，哪个是正确的？（D）P171A、物流功能的发挥是实现决策功能的必要条件。

交换功能B、示向功能包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。

便利功能C、对于市场营销的其他功能来说，便利功能对企业往往更具有战略意义。

示向功能D、定价也是交换功能的重要内容。

13、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（B）。

P171A、一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理B、一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合C、一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境D、一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术14、现代市场营销学中市场营销的功能分类？（ABDF）p171A、交换功能B、物流功能C、赢利功能D、示向功能F、便利功能G、交流功能H、定向功能15、便利功能是实现（交换功能）和（物流功能）的重要保障？P171A、示向功能决策功能B、交换功能示向功能C、交换功能物流功能D、物流功能示向功能16、市场营销的（ A）功能又称实体分配功能？p171A、物流功能B、示向功能C、便利功能D、交换功能17、市场营销组合又称4Ps组合，不包括（2分）AC p171A、博弈策略B、价格策略C、投资策略D、促销策略18、（ A ）又称沟通策略。

(1分) P172A、促销策略B、产品策略C、价格策略D、渠道策略19、4Ps组合策略，由（C）等构成。

P171A、计划策略、经营策略、投资策略、促销策略B、经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略C、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略D、采购策略、优化策略、交易策略、促销策略20、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？p172 DA、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。

这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

B、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

C、企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。

//网络整合营销理论D、心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

软营销理论21、（A）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

p172A、直复营销B、软营销C、网络整合营销D、硬营销22、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？1P172 BA、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。

这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

B、在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。

//网络整合营销理论C、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

D、软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

23、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括P173 CEA、跨时空B、个性化C、成本高D、高效性E滞后性 F、整合性G、经济性 H、技术性网络营销呈现出的特点10种：跨时空、多媒体、个性化、交互式、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性24、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

以上是关于网络营销哪个特点的表述？p173 AA、个性化B、超前性C、交互式D、整合性25、关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？P174 DA、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。

由于这部部份群体购买力强而具有很强的市场影响力，因些网络营销是一条极具开发潜力市场渠道。

B、网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。

网络营销个性化可以进行一对一的由消费者主导的非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销C、网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持网络营销的经济性是通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。

D、网络营销由发布商品信息、交易、收款至售后服务和客户关系管理等活动均可通过过网络实现，因此也是一种全程的营销渠道。

26、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？P174 BA、网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。

B、网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广C、网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。

D、网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。

27、网络营销的主要内容不包括（C）。

P174A、网上产品和服务策略B、网络营销运营与管理C、网上防伪认证D、网上渠道策略28、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？BA、互联网所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

//超前性B、网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

C、网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。

//技术性D、通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。

//经济性29、网络营销的主要内容不包括（C）。

P174A、网上市场调查B、网络促销C、网上招聘D、网上消费者行为分析30、下列关于网络营销的内容正确的是p175(1分) BA、网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略消费者B、网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略C、网上招聘、网络营销策略制定、网络布线D、网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证31、下列关于网络营销的内容正确的是 (1分) p175 BA、网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线B、网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略C、网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略消费者D、网上价格营销策略、网上渠道策略、网上防伪认证32、网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。