内科护士的个人工作计划范文
心内科护士工作计划5篇
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心内科护士工作计划5篇心内科护士工作计划(精选篇1)光阴似箭 ! 一晃眼,从我加入__医院——救死扶伤的护士,工作差不多快二年了。
在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了的工作任务。
其具体工作总结一、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
内科护士个人每月工作计划
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一、工作目标1. 提高自身业务水平,熟练掌握内科常见病、多发病的护理知识及护理技能。
2. 提高服务质量,确保患者安全,提高患者满意度。
3. 加强与其他医护人员的沟通与协作,共同为患者提供优质的护理服务。
二、具体工作计划1. 第一周:(1)回顾上个月工作情况,总结经验教训,查找不足之处。
(2)参加内科护理小组会议,了解本月工作重点及要求。
(3)针对本月工作重点,学习相关护理知识,提高业务水平。
(4)加强与同事的沟通交流,分享护理经验。
2. 第二周:(1)根据本月工作重点,熟练掌握内科常见病、多发病的护理措施。
(2)加强巡视病房,及时发现并处理患者的病情变化。
(3)做好患者的健康教育,提高患者的自我管理能力。
(4)与医生密切配合,做好患者的治疗护理。
3. 第三周:(1)针对患者病情变化,调整护理方案,确保患者安全。
(2)加强病房管理,保持病房环境整洁、舒适。
(3)参加科室业务学习,提高自己的专业素养。
(4)做好患者心理护理,提高患者的心理承受能力。
4. 第四周:(1)总结本月工作,查找不足,制定改进措施。
(2)参加科室质量检查,确保护理质量达标。
(3)做好患者出院护理,提高患者满意度。
(4)参加护理技能培训,提高自己的操作技能。
三、工作重点及措施1. 加强病情观察:密切关注患者的病情变化,及时报告医生,确保患者安全。
2. 提高护理质量:严格执行护理操作规程,确保护理质量达标。
3. 加强健康教育:做好患者的健康教育,提高患者的自我管理能力。
4. 加强团队协作:与其他医护人员密切配合,共同为患者提供优质的护理服务。
5. 提高自身素质:积极参加业务学习,提高自己的专业素养。
四、总结通过本月的工作计划,我将在工作中不断积累经验,提高自己的业务水平和护理质量。
在今后的工作中,我将努力做到以下几点:1. 严谨工作态度,不断提高自己的业务水平。
2. 热爱本职工作,关心患者,为患者提供优质的护理服务。
3. 加强团队协作,共同为患者创造一个温馨、舒适的就医环境。
2024年内科护士的个人工作计划范例(三篇)
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2024年内科护士的个人工作计划范例一、优化病人环境,强化安全措施1、致力于创建适宜病人活动的环境,以降低病人跌倒和其他意外伤害的发生率。
2、确保在进行特殊检查前后及时向病人通报,减少病人的疑虑,增强其依从性,从而提高治疗效果。
3、深化服务内涵:依据病人需求,提供个性化、连贯性的护理服务。
持续完善出院病人的“电话随访”制度,为病人提供更多的疾病预防、饮食调整、心理护理等方面的指导,使护理工作从院内延伸至院外。
强化与病人的沟通交流,关注病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人感受到周全、细致、全面的护理服务。
4、重视患者反馈:耐心解答患者关于治疗、护理及费用等方面的问题,确保当天问题当天解决。
二、强化安全管理,注重过程控制1、以核心制度为指导,确保护理安全。
2、定期组织护士学习《护士管理条例》,增强护士的法律意识。
3、对科室的重点用药、高风险用药进行定期检查,严格交接,规范管理。
4、对病人进行安全意识教育,及时签订安全协议书。
5、对存在安全隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,设置警示标识。
6、进一步完善患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。
7、及时报告护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件,组织讨论,提出改进措施。
8、加强医护沟通,全面了解病情,提供动态信息,及时纠正医生工作中的失误和不足。
9、质控小组明确分工,环节管理注重重点,不合理流程及时优化。
三、加强护理质量控制,确保护理安全1、全员参与,树立质量管理意识。
2、建立检查、评估、反馈机制,通过电话回访,设定可追溯制度,通过查看病人、查看记录、听取医生意见,发现并解决问题。
3、进一步简化规范护理文件书写,实行三级评估制度,定期检查,发现记录缺陷及时纠正,组织分析讨论,提出改进措施。
4、每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。
5、严格执行查对制度,防止严重差错及事故的发生。
6、定期检查科室硬件设施,发现问题及时维修,保持设备性能完好。
2024年内科护士工作计划范文(五篇)
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2024年内科护士工作计划范文本年度,消化科护理工作将紧密遵循医院年度工作计划及总体发展目标,深入贯彻“以病人为中心”的人文护理理念,并将其细化至各项具体工作中。
我们将秉持大局观念,踏实工作,勇于创新,力求在管理上实现以病人需求为导向,业务上积极吸纳多学科知识以推动知识更新,队伍建设上则强调知法守法、文明规范服务,为病人创造和谐的康复环境。
我们的目标是逐步将护理工作推向制度化、规范化、科学化的轨道,并着力打造具有专科特色的护理服务品牌与护理文化。
基于科室实际情况,特制定以下工作计划:一、深化护理理念,提升服务质量与水平1. 培育护理人员树立坚定的“以病人为中心”的服务观念,将病人的需求置于首位,视其呼声为第一信号,需求为第一要务,利益为首要考量,满意度为衡量标准。
同时,强化主动服务意识、质量意识与安全意识,在规范护理操作的基础上,进一步提升护患沟通技巧,确保护理质量与安全。
2. 重视护理服务需求信息的收集工作,通过回访、与患者交流、发放满意度调查表等方式,及时掌握病人需求与反馈。
同时,积极听取医生意见,及时采取改进措施,并对护士工作给予正面激励,激发其工作热情,确保从思想与行动上实现真正的主动服务,践行“用心服务,创造感动”的服务理念。
3. 深化优质护理服务内涵,在培养护士良好日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语与护患沟通技能,塑造护士专业、亲切的职业形象,以提升整体服务质量。
二、强化护理安全管理,完善风险防控机制1. 将护理安全教育作为常态化工作,每周五护士长安全例会上将其作为固定议题,针对工作中的安全隐患进行深入剖析,提出整改措施。
同时,以院内外护理差错为鉴,组织讨论学习,使护理人员时刻保持警惕,防范未然。
2. 严格执行各项规章制度,护士长及护理组长需定期与不定期地进行检查监督,确保各项护理措施落实到位。
加强查对制度的执行力度,特别是二次核对的执行,强化安全管理责任,杜绝严重差错与事故的发生。
2024年内科护士工作计划范文(3篇)
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2024年内科护士工作计划范文在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,现将____年的工作计划如下:一、改善服务态度,提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。
改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度____%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。
做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达____%。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染。
6、急救药械完好率____%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。
专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
二、加强护士修养,树立“天使”形象1、加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念,改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。
内科护理工作计划范文(集锦3篇)
![内科护理工作计划范文(集锦3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6fac17ba690203d8ce2f0066f5335a8102d2662f.png)
内科护理工作计划范文(集锦3篇)1.内科护理工作计划范文第1篇20xx年是积极上进的一年,也是评审二级医院成功的一年,在这一段时间里根据20xx年的工作总结,现将工作计划列表如下:一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。
(1)、各护理小组认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。
将各质量标准明细化,并亲自参加各小组工作的实施,查看实施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。
同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,有副护士长做好监督工作。
二、继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。
并进行实施。
按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范围,护师负责的范围,护士负责的范围等。
明确各班的工作职责,责任到人。
四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。
根据护理部要求制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
1.对工龄2年以下护士实行跟班制度,重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.科室将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
内科工作计划范文7篇
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内科工作计划范文7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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心内科护士个人工作计划5篇
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心内科护士个人工作计划5篇心内科护士个人工作计划1一、工作目标--年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。
把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。
消毒灭菌准确彻底,无延误。
都说素质决定能力。
我要积极提高素质,加强学习,争先进。
认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划(一)学习管理工作规范认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。
掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受知识,提高业务素质积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。
(三)主动热情服务,提升服务理念为病人服务“主动上门”,及时准确。
按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。
提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施(一)加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态医。
(二)加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。
定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
心内科护士个人工作计划2一、深化优质护理内涵,落实责任制整体护理(一)按照《优质护理服务评价细则(20--版)》要求,继续实施责任制整体护理,推进优质护理服务。
2024年内科护士个人工作计划(四篇)
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2024年内科护士个人工作计划一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。
互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。
加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
深化亲情服务,提高服务质量。
提高护患沟通技能。
提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。
同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。
病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
中医院内科年度护理个人工作计划5篇
![中医院内科年度护理个人工作计划5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/8949241930126edb6f1aff00bed5b9f3f90f723d.png)
中医院内科年度护理个人工作计划5篇根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。
现制定20__年优质护理工作计划如下:一、提高思想认识,明确优质护理,增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。
努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。
三、工作措施1、合理安排,弹性排班骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。
2、规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。
对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
2024年神经内科护士个人工作计划(3篇)
![2024年神经内科护士个人工作计划(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f24f4f8ca48da0116c175f0e7cd184254b351be6.png)
2024年神经内科护士个人工作计划一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达____%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接-班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
内科护理工作计划4篇
![内科护理工作计划4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/8819afed185f312b3169a45177232f60ddcce710.png)
内科护理工作计划4篇出国留学网精选栏目推选:“内科工作计划”、“内科护理工作计划”。
内科护理工作计划篇1一、主要工作目标:1.继续加强护理质量监管,结合科室质量薄弱,注重过程控制,促进科室护理质量。
2.进一步深化优质护理示范工程,落实责任制整体化护理,提升患者满意度。
3.继续制定科学有效的分层护理培训计划,提高护理人员的专业水平。
4.开展质量控制活动,运用质量管理技术,不断提高护理管理和服务水平。
5.加强缺陷管理,鼓励主动报告不良事件,重视患者安全管理。
6.加强科室梯队建设,注重科室水平培养。
7.年护理计划完成达到:90%二、护理工作质量指标1.护理核心指标监测:(1)住院患者给药差错发生率;(2)住院患者跌倒发生率;(3)住院患者坠床发生率(4)住院患者压疮发生率;(5)管路滑脱发生率;(6)留置导尿管相关泌尿系感染发生率;(7)护士离职率;(8)护士锐器伤发生率。
2.重点核查项目的监测:⑴急救设备器材及药品完好率(100%);⑵留置导尿管相关感染预防措施达成率(≥95%);⑶跌倒/坠床风险评估正确率(≥95%);⑷跌倒/坠床预防措施达成率(≥95%);⑸压疮风险评估正确率(≥95%);⑹压疮预防措施达成率(≥95%);⑺非计划性拔管风险评估正确率(≥95%);⑻非计划性拔管预防措施达成率(≥95%);⑼口服、静脉给药查对流程落实合格率(≥95%);⑽出院患者满意度(≥95%);三、主要工作内容:1.加强护理质量监管,注重过程控制,促进科室护理质量。
根据院科质控存在的问题,针对性的质量改进,制定重点专项质控关键点,体现持续改进效果,将质控落到实处。
结合护理部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测,以数据为依据,注重过程指标控制。
继续组织学习天津市质控中心新下发《临床护理管理质量标准执行手册》内的相关管理规定,以手册为质量管理指导,引导护理人员落实标准规范行为,以保证科室护理质量管理有依据、有标准、有指引。
2024年呼吸内科护理工作计划范文(6篇)
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2024年呼吸内科护理工作计划范文引言:呼吸内科是医院中一个重要的门诊科室,负责呼吸系统相关疾病的诊断和治疗。
随着人口老龄化和环境污染的加剧,呼吸系统疾病发病率逐年增加,对呼吸内科护理工作提出更高的要求。
本文将对2024年呼吸内科护理工作进行规划,以提升护理服务质量、提高病患满意度,并确保病患的安全和舒适。
一、加强团队建设和专业培训1. 组织呼吸内科护理团队定期的团队建设活动,增强团队合作精神和互信能力。
2. 邀请专家学者来医院进行专题讲座,提升呼吸内科护理人员的专业知识和技术水平。
3. 培训呼吸内科护理人员关于呼吸系统疾病的诊断、治疗和护理的知识和技能,以提供更加专业和细致的护理服务。
二、落实科学护理措施1. 优化呼吸内科护理流程,整合各环节,提高工作效率。
例如,建立快速入院检查和救治的机制。
2. 指导呼吸内科护理人员掌握呼吸系统常见疾病的病情观察和评估技巧,及时发现和处理病情变化。
3. 提供定期的呼吸内科护理培训,使护理人员了解最新的护理理念和护理技术,促进科学护理的落地。
三、加强病患教育和健康管理1. 针对呼吸系统疾病的常见症状和治疗方法,制定相应的健康教育宣传方案,并通过多种渠道向病患传达。
2. 开展呼吸内科患者健康管理计划,通过定期随访和健康评估,提供个性化的健康指导和护理咨询,以改善患者的生活质量。
3. 加强慢性呼吸系统疾病患者的自我管理能力,鼓励患者积极参与呼吸康复训练,提高自我呼吸道护理能力。
四、完善呼吸内科护理环境和设备1. 维护呼吸内科病区的清洁和安静,减少环境污染对呼吸系统疾病患者的不利影响。
2. 提供舒适的住院环境,加强对呼吸内科患者的心理护理,缓解患者的紧张和不安。
3. 更新呼吸内科相关设备,如呼吸机、氧气供应设备等,确保其正常运行,以及及时维修和更新。
五、加强与其他科室的协作与沟通1. 加强呼吸内科与临床科室、放射科、检验科等的联动合作,及时共享病情信息和检查结果,确保病患的全面诊疗和护理。
内科护士个人来年工作计划7篇
![内科护士个人来年工作计划7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/32fafcea690203d8ce2f0066f5335a8102d266d1.png)
内科护士个人来年工作计划7篇篇1一、引言随着医疗行业的快速发展和患者需求的不断增长,内科护士的工作面临着巨大的挑战和机遇。
作为内科护士,我们需要不断提升自身专业素养,以满足患者日益增长的需求。
在来年的工作中,我将制定以下工作计划,以提升服务质量、优化工作流程、加强团队协作,并不断提升个人能力。
二、专业素养提升1. 深化内科专业知识学习:通过参加医院组织的培训和学习班,加强内科专业知识的学习,包括内科常见病、多发病的诊断和治疗,以及最新的医学进展。
2. 提升护理技能:定期参加护理技能培训,如静脉注射、导尿等操作,以提高自己的实际操作能力。
同时,通过模拟演练和案例分析,提高应对突发情况的能力。
3. 加强沟通技巧:参加医院组织的沟通技巧培训,学习如何与患者及其家属有效沟通,以获取更多的信息并建立良好的护患关系。
三、工作计划优化1. 合理分配工作时间:根据工作量和患者需求,合理安排工作时间,确保每位患者都能得到及时、有效的护理。
同时,合理安排休息时间,以保证工作质量和个人身心健康。
2. 优化护理流程:通过分析现有护理流程中的问题,提出改进措施,简化不必要的步骤,提高工作效率。
例如,制定更加科学的交接班流程,确保信息准确传递。
3. 加强团队协作:与医生、药师、技师等医务人员密切合作,共同为患者提供优质医疗服务。
同时,加强与其他护士的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。
四、服务质量提升1. 提高患者满意度:通过定期开展患者满意度调查,了解患者对护理服务的意见和建议。
针对问题制定改进措施,以提高患者满意度。
2. 加强健康教育:利用医院资源,开展多样化的健康教育活动,如讲座、座谈会等,提高患者的健康意识和自我护理能力。
3. 提升应急能力:加强应急预案的制定和演练,提高团队在应对突发情况时的应急能力。
例如,定期举行火灾、地震等自然灾害的应急演练,确保患者和医务人员的安全。
五、个人能力提升1. 参加学术交流:积极参加医院和学术会议组织的学术交流活动,了解最新医学进展和护理理念,拓宽视野。
2024年心内科护理工作计划范文(6篇)
![2024年心内科护理工作计划范文(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fa41be6ba22d7375a417866fb84ae45c3b35c2ec.png)
2024年心内科护理工作计划范文引言:在健康管理领域中,心脏疾病一直是全球范围内最常见的疾病之一,其发病率和死亡率逐年增加。
因此,心内科护理作为一项重要的护理工作,扮演着关键角色,为心脏病患者提供全面的护理服务。
鉴于此,本文将针对2024年心内科护理工作进行详细的规划和安排。
一、项目目标:1. 提高心内科护理质量,实现患者满意度的持续提升;2. 推动科技创新,提升护理工作效率;3. 加强团队协作,提高护理团队整体素质;4. 加强心脏病患者健康管理,促进康复。
二、具体措施:1. 提高心内科护理技能水平:(1) 组织针对心内科护理知识和技能的培训,鼓励护士参加学术研讨会和培训班,不断更新专业知识;(2) 建立健全的继续教育体系,制定培训计划和轮岗机制,使护士不断提升自身的专业素质;(3) 鼓励护士参与科研项目,提高科研能力和创新能力。
2. 强化护理质量管理:(1) 建立完善的护理质量监测与评估机制,定期开展质量核查和质量评估,及时发现和纠正问题,提供高质量的护理服务;(2) 加强患者教育工作,制定个性化的护理方案,提高患者的自我管理能力,减少并发症的发生率;(3) 推动临床路径管理,规范护理操作流程,提高护理效率和安全性。
3. 促进科技创新和信息化建设:(1) 加强与计算机信息系统的接轨,实施电子化病历、信息共享和线上预约等措施,提高护理工作的效率和准确性;(2) 推行远程监测技术,提供实时的护理服务和健康监测;(3) 推广使用新技术设备,如智能手表、智能穿戴设备等,提高患者的自我监测能力和自我管理能力。
4. 加强团队建设和协作:(1) 建立团队合作机制,实行多学科联合诊疗,提高护理工作的综合效果;(2) 建设良好的工作氛围,鼓励护理团队成员之间的相互交流和学习,提高团队整体素质;(3) 建立激励机制,对表现优秀的护士进行奖励和表彰,激励其工作积极性和创新能力。
5. 加强心脏病患者的健康管理:(1) 制定个性化的健康管理方案,根据患者的不同病情和需求,进行定期随访和健康评估,及时调整治疗方案;(2) 推广心脏健康知识,改善患者的生活方式,提高患者的自我管理能力;(3) 开展心脏康复活动,提供心理支持和心理疏导,促进患者的身心健康。
2024年内科护士个人工作计划范文(六篇)
![2024年内科护士个人工作计划范文(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/046d41a4760bf78a6529647d27284b73f24236f9.png)
2024年内科护士个人工作计划范文一、指导原则遵循护理部的总体指导原则,以消化内科的专业护理发展为基石,以岗位需求为定向,岗位胜任力为重心,强调专业深度,旨在解决临床护理问题。
我们将加强护士的分层化、专科化培训,培养护理人员的循证和科研思维,从而提升科室护理教学和科研的质量。
二、工作目标1、实现消化科两个区域护理教学与科研的整合,通过科学的人员管理,增强护理人才的培养,营造出浓厚的学习环境。
2、进一步实施分层培训,提升各层级护士的岗位执行能力,采用多元化的培训模式,确保规范化培训计划的执行。
3、增强科室护理人员的循证实践能力,培养分析性思维,有效解决临床护理问题,增强护理工作的科学性。
4、强化团队协作精神,加强教学质量控制,推动持续改进。
5、激发护士的论文写作积极性,计划在接下来的一年内,提高在护理专业期刊上发表论文的数量。
三、具体策略1、依据消化科的专业发展需求,完成两个区域护理教学的整合,优化资源利用,提升科室护理教学水平。
2、将两个区域的护理人员依据亚专业情况划分为若干小组,将之前的个人轮岗制改为小组轮岗制,以优化人力资源配置,增强培训内容的深度和广度,提高人员的参与度和团队协作能力。
3、在科室分层培训计划中融入文献检索、论文写作、循证护理等内容,对护理人员进行护理科研和循证护理相关知识及技能的培训,培养护理人员的循证能力,激发研究性思维,创建良好的科研学习环境。
4、丰富科室培训内容,更新专业理论知识,提升专科护理技术,对于新业务和技术,或特殊疑难病例,可通过邀请相关亚专业医生授课、查阅文献资料、组织护理查房或护理会诊等方式更新知识和技能。
5、有目标地选派护士参加院内外各类学习班和继续教育项目,以提升护士的专业水平。
2024年内科护士个人工作计划范文(二)一、推进优质护理服务的深化,全面实施责任制整体护理(一)遵循《优质护理服务评价细则(____版)》的规定,持续推行责任制整体护理,确保优质护理服务的实施。
2024年心血管内科护士工作计划范文(三篇)
![2024年心血管内科护士工作计划范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/571931fcd0f34693daef5ef7ba0d4a7303766c1c.png)
心血管内科护士工作计划范文工作的第一个科室是心血管内科,在科领导及师姐们的悉心教导下,我虚心学习,勤学好问,自觉遵守科室规章制度,并基本掌握本科室常见疾病的护理常规和各项护理操作,不怕苦不怕累,深得科室人员及病人的赞扬。
医院门诊是医院的第一扇窗口。
医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质,同时门诊是病人就医的第一个场所。
病人多,病情杂,突发事件频发,还需要与各临床科室`检验科设备科等科室做好相应的衔接工作。
要及时了解医院的动态情况,这就对护理人员无论从职业道德,医技水平,良好的心理素质,健康的体魄等都有着更高的要求。
很庆幸,刚正式迈入工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学习,提升自己的专业素质。
医院门诊是医院的第一扇窗口。
医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质,同时门诊是病人就医的第一个场所。
病人多,病情杂,突发事件频发,还需要与各临床科室`检验科设备科等科室做好相应的衔接工作。
要及时了解医院的动态情况,这就对护理人员无论从职业道德,医技水平,良好的心理素质,健康的体魄等都有着更高的要求。
要想做好一件事,先学会做好人,在门诊,每天面对的是形形色色的人,跟不同的交流就得用不同的技巧,很大程度上锻炼了我人际沟通的能力和应急处理能力,同时坚持以病人为中心的理念,急病人所急,想病人所想。
强化护理质量安全观,全心全意为病员服务的职业观,在工作中做到态度热情,积极主动,使用规范的着装,温和的语言,亲切的语气,对病人一视同仁,护理周到细致,实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
热情诚恳的为病人做好分诊及指引工作,并为行动不便的病人提供必要的帮助。
在这其中我看到了病人脸上满意的微笑同时也读懂了作为一名光荣的白衣天使的使命的可贵之处,把每一件平凡的事情做好就是不平凡,把每一件简单的事情用心做好就是不简单。
同时,在我们的护士长及护理组长的教导下,熟悉了大部分验单的检验目的及各项正常值,大大丰富了我们的专业理论知识和医学视野。
2024年内科护士的个人工作计划模板(6篇)
![2024年内科护士的个人工作计划模板(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/aeefe933ae1ffc4ffe4733687e21af45b207fe61.png)
2024年内科护士的个人工作计划模板一、科室花名册齐全。
护士分级管理明确.二、要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结三、加强护理质量控制,全面提高护士职业素质:护理质量在医院中起着重要作用,因此护理质量应放在首位。
1、科室成立质控小组,根据护理部制定的质量标准,责任到人,各质控每周检查一次护理质量(内容为:基础护理、抢救器材及药品管理、护理文书、消毒隔离、危重病人护理等),每日对护理质量及护理安全进行检查,要求每位质控人员对护理工作中存在问题及时指出提出整改意见。
2、科室质控自查每月有成绩,每月召开一次全科护理人员会议,分析护理质量(包括安全隐患)3、护士长每日有工作质量检查。
4、护士长做到每日五查房,检查每一位护士的工作。
四、严格执行各项规章制度,确保护理安全;1、严格执行查对制度,加强对新入科实习进修生管理,杜绝差错事故发生。
2、严格交接班制度,加强床边交接班。
3、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感然。
4、强化护理安全意识,不定期组织护理人员学习相关职责制度。
五、积极开展优质护理,提高服务质量进而提高患者满意度1.有护理管理制度及各科疾病护理常规。
有护理质量管理工作流程(重点是入院、出院、转科、转院,接送手术病人等工作程序)。
有护理紧急风险预案。
2.有各级护理人员岗位职责及工作质量标准。
实施整体护理,建立完善的支持系统。
(陪检、标本送检,登记)。
3.做好基础护理使患者感受到护理的改变,从而提高患者的满意度深化病房责任制护理工作模式.做到弹性排班,将危重患者分配给年资高.能力强的护士负责,体现能级应对。
4.进一步规范护士操作用语,护患沟通技巧,努力提高护理人员服务素质。
进病房多一声问候,多一个微笑,提供茶水等。
5.科内不断开展护理满意度调查,以了解患者对护理工作的满意程度,改进不足。
每月召开____次工休座谈会,针对患者对护理工作的反映,有处理意见和改进措施。
落实情况反馈有记录。
6.配合医院安排临时性、突击性的工作。
2024年内科护士工作计划范文(二篇)
![2024年内科护士工作计划范文(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/60b9bc7d4a73f242336c1eb91a37f111f0850d48.png)
2024年内科护士工作计划范文1.继续坚持以病人为中心,努力提供一流的服务,进一步规范病房管理,制订人性化服务措施,全面落实安全管理、环节管理、特殊时间及特殊人员的管理,定期收集病人意见及时解决问题,为病人提供优质高效放心的服务,充分体现以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,为病人提供满意的服务。
2.进一步提高护理质量,建立长效的质量监督机制,完善科室内部管理机制,全面落实护理质量持续改进。
3.群策群力抓好“示范管理”创建活动,针对示范医院评分标准组织学习,认真____质量标准,争取在示范医院创建中展示专科亮点。
4.继续完善CCU病房的规范化管理,改变排班模式,合理利用人力资源,切实加强全科护士分层次培训力度。
五年内护士加强基础理论、基础操作培训,五年以上护士加强专科理论培训,制定个人发展目标,根据个人愿望及实际能力确定每个人的主动方向,选送一名护士进修内分泌专业,一名护士进修心内CCU或心导管,同时科内培训改变培训模式,加大培训力度,增加院外培训率,鼓励自学、函授等提高队伍知识结构,做到人尽其用,才尽其用,打造特色鲜明的专科文化,营造学习型科室。
5.依法加强医院感染控制,加强医护人员院感知识的培训,督促检查制度的落实,限度地降低医院感染发生率。
6.加强环节病历及终末病历控制,定期检查病历质量,及时讨论、分析,及时整改落实,切实提高护理文书书写质量。
7.利用各种形式、各种办法加强健康教育的宣传力度,建立糖尿病人俱乐部,高血压、心律失常、冠心病义务咨询活动,有针对性地发放住院病人联系卡、出院病人联系卡、疾病相关知识教育、全面深入地落实健康教育制度。
8.严格程序化教学管理,保质保量完成教学计划,保障教学效果及教学安全。
9.深入学习医改政策,扩大服务范围,发展新业务、新技术,努力把医改政策用足用活,在不违反政策的前提下努力增收节支。
10.进一步强化全科人员科研意识,加强积累,及时总结,积极撰写学术论文,书写护理心得,全年没人在市级及以上刊物上发表论文至少一篇.2024年内科护士工作计划范文(二)2024年内科护士工作计划第一部分:工作目标1. 提供优质的内科护理服务。
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2020内科护士的个人工作计划范文Contract Template内科护士的个人工作计划范文前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何种称谓,这些都是计划的范畴。
本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】内科护士的工作计划范文一、深化优质护理内涵,落实责任制整体护理(一)按照《优质护理服务评价细则(20xx版)》要求,继续实施责任制整体护理,推进优质护理服务。
(二)加强优质护理内涵建设。
认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范,责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗计划,同时要加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。
(三)提高专科护理水平。
临床护理服务充分突出本科室特点,运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,指导进行康复锻炼,促进患者功能恢复,解决护理疑难问题,提高专科护理水平,提高护理质量。
(四)完善并落实绩效考核制度,坚持客观、公平、公开原则,将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满意度等作为绩效考核依据,充分体现多劳多得、优绩优酬,提高护士工作积极性。
(五)每月进行住院患者满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。
(六)每季度积极参加优质护理服务之星评选活动;努力争当优质护理服务先进科室及个人。
(七)继续落实出院随访工作,对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育。
二、实施护士岗位管理,合理利用人力资源(一)根据护理部规定分层次设岗,认真落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。
根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,体现能级对应。
(二)根据本科室特点,实行科学的弹性排班制度,护士排班兼顾临床需要和护士意愿,在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。
三、加强护理质量与安全管理,持续改进护理质量,确保患者安全(一)响应护理部三级护理质控网络,落实人人参与质量管理,实现全员质控的目标。
每月组织召开科室护理质控会议,对护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、分析、提出有效的整改措施(二)认真贯彻护理质量评价标准,有计划地开展质量评价活动,将质控贯穿于护理工作始终。
(三)加强护理核心制度的培训及考核,督促护士有效落实,定期检查执行情况。
(四)加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理,不定期按照三级医院标准要求进行自查,确保护理安全。
(五)进一步规范护理文书书写,定期进行督促检查,对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价,体现持续改进过程。
(六)加强对护理不良事件的管理工作,落实护理不良事件上报制度。
对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生。
定期对护士进行安全警示教育,增强护士风险防范意识。
(七)进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
(八)积极响应和参加护理部开展品管圈活动,将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。
(九)组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作,提高护士应急能力,保证护理工作安全。
四、加强护理人才培养,提高护理队伍整体素质(一)对N1护士实行跟班制度,重点抓好基本功的训练。
(二)在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,重点培训专科护理技术,要求熟练掌握急救护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。
(三)科室将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
(四)坚持每月在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培训,以提升查房质量,提高专业知识水平及实践能力。
五、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理科研论文,提高论文质量。
开展1项品管圈活动。
六、加强人文知识学习,丰富护士业余生活七、护理质量工作指标:也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合,同心协力的完成工作,在所有科室医护人员的共同努力下,201x年再创辉煌!内科护士工作计划在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术。
在设备添置上,计划申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪。
诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求。
在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划,安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
内科护士个人工作计划在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术。
在设备添置上,计划申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪。
诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求。
在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:一、改善服务态度,提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。
改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。
做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。