营销培训实战训练PPT课件

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营销实战课PPT课件

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(三)对挫折的态度
• 视挫折为理所当然 • 忘却挫折 不懈努力 奥城良治“青蛙法则” 16
年获日产汽车销售冠军,日拜访100位准客户 根据调查 48%的推销员在第一次拜访失败便退缩,25%在第二 次,12%在第三次,5%第四次。只有10%坚持在最后。而他们 创造80%的业绩。
33
案例:“推销之神”原一平
服务
延伸产品
小贴示:请用以上原理分析公司几个主要产品7
价 格? 定 价 的 基 本 原 则
产品价格应该是商品价值的货币表现。具有表价与 调节两项基本职能。是营销因素组合中最活泼的因 素。 常见的几种价格形式:标价,折扣,补贴,付款期 限等 定价应考虑的因素:成本,需求,竞争,心理等 定价策略:薄利多销,高价限销,优质优价, 心理定价
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四 销售促进
• 销售促进(Sales Promotion,简称SP) 是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋 线的促销,作用在于对产品施加推力, 使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
14
营销实际任务
组合和改善这四个基本要素,使厂商在市场 上交换产品或服务时,利润达到最佳境地。 所以销售有一个四项基本原则:分销 陈列 价格管理 协销
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什么是网络性企业文化
• 核心是敢于冒险,捕捉机会,时时关注 市场的开发和渗透。代表是网络公司, 圆桌会议,没大没小。
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什么是时效性企业文化
• 核心是市场反应速度,关注市场需求变 化,追求市场领先和市场利润的最大投 资回报率。典型的是微软公司
26
我们需要什么样的企业文化
• 以功能性文化为基础,时效性为方向, 流程性为特色,网络性为补充的杂交文 化
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营销员应具备的基本素质

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理客户抱怨 二、常见问题的解答与沟通(补充自己销售知识
产品知识和销售方法) 三、引导消费
遇到客户抱怨怎么办?
1. 发挥同理心,仔细聆听抱怨内容 2. 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨 3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉 4. 承诺将立即处理,积极弥补 5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认 6. 做事后的满意度确认
自由问答
互动版块
本讲结束 谢谢
货,只有卖不出货的人) 3、打好基本功了解技术原理(计算机应用技术) 4、了解市场找好掘金点(成功不是运气,而是
因为有方法) 5、行动
网络营销常用的方法
一、博客,论坛社区,分类广告,百科知识 二、搜索引擎,主题推广 三、软文+新闻窄告(广告联盟) 四、邮件营销 五、网络手机(微信平台),电话营销 六、事件营销 七、门户行业网站
目录
一、什么是网络营销 二、如何做好网络营销 三、网络营销常用的方法 四、如何成交 五、客户的深度开发及维护
网络营销概念
网络营销,就是以国际互联网络为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性 来辅助营销目标实现的一种新型的市场 营销方式。
如何做好网络营销?
1、网络营销=30%的技术+70%的营销 2、树立自信,相信自己的产品(没有卖不出的
成交之促单技巧
销售活动的最终目的就是成交,成交也是所有 销售人员进行销售活动的目标。 销售人员要精准把握说服客户采取签约行动的 最佳时机,并采用有效的洽谈技巧,踢好“临 门一脚”,促使客户最终签约。
如何踢好临门一脚?
首先,我们需要细心去捕捉客户的签单信号 其次、面对了客户给出的信号,如何向客户

销售实战培训ppt课件

销售实战培训ppt课件
案例一
某公司成功签约大客户的销售策略与技巧
背景介绍
客户背景、行业特点、竞争态势
策略制定
市场定位、目标客户、产品差异化
成功案例剖析及经验借鉴
1 2
技巧运用
客户关系建立、需求挖掘、谈判技巧
经验总结
团队协作、持续跟进、创新思维
3
案例二
某品牌通过线上线下融合实现销售增长的实践
成功案例剖析及经验借鉴
01
背景介绍
教训总结
深入市场调研、精准定位目标用户群 体、打造独特卖点
现场模拟演练提升实战能力
场景设置
模拟真实销售谈判场景,包括 客户类型、谈判议题等
技巧指导
教练现场指导学员运用有效的 谈判策略和技巧,如倾听与理 解、利益交换等
演练一
销售谈判技巧模拟演练
角色分配
学员分组扮演销售与客户角色 ,进行谈判对抗演练
反馈与总结
通过图表、仪表板等方式将数据可视化,帮助销售团队更好地
理解数据背后的业务含义。
销售策略优化
02
基于数据分析结果,调整销售策略,如目标客户群体、产品定
价、促销活动等,以提高销售业绩。
A/B测试
03
通过A/B测试等方法验证销售策略的有效性,确保决策的科学性
和准确性。
业绩评估方法及激励机制设计
业绩评估方法
谈判技巧及价格策略运用
谈判准备
提前做好谈判准备工作,了解对 方背景和利益诉求,制定谈判策
略和底线。
谈判技巧
运用有效的谈判技巧,如倾听、 表达、妥协等,以达成双赢的结
果。
价格策略
根据产品特点、市场需求和竞争 状况,制定合理的价格策略,包
括折扣、促销等。

营销培训课件最全版)PTT文档ppt

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总结词:通过发送定制的电子邮件消息,向潜在客户和 现有客户传达有价值的信息,促进销售和客户关系维护 。 目标设定:明确电子邮件营销的目标,如提高品牌知名 度、促进产品销售或维护客户关系。
内容创作:制定有吸引力的电子邮件内容策略,包括主 题行、正文内容和呼吁行动等。
详细描述
列表管理:建立和维护有效的电子邮件列表,包括订阅 者的获取、确认和管理。
渠道案例分析
渠道案例
亚马逊电商平台
分析
亚马逊的成功在于其高效的物流体系和广泛的销售渠道,通过线上平台将产品快速送达全球消费者手 中,提高了销售效率和客户满意度。
促销案例分析
促销案例
可口可乐的广告宣传
分析
可口可乐的广告宣传策略在于利用各 种媒体和渠道进行广泛传播,通过创 意和情感化的内容吸引消费者,提高 品牌知名度和销售量。
及时跟踪客户反馈,持续改进服务,提升客户满意度。
05
营销案例分析
产品案例分析
产品案例
苹果公司的iPhone
分析
iPhone的成功在于其卓越的设计、技术创新和用户体验,这些因素共同推动了产 品的市场表现和口碑。
定价案例分析
定价案例
特斯拉电动汽车
分析
特斯拉的定价策略是基于成本加法和市场接受度,通过高定价来确保产品的高品质和品牌形象,同时也为未来的 降价预留了空间。
通过虚拟现实和增强现实技术,企业可以与消费者实现实时互动,提供个性化的服务和解 决方案,提高客户满意度和忠诚度。
THANKS
感谢您的观看
数据分析:定期分析社交媒体数据,评估营销效果,调 整策略以提高效果。
内容营销
在此添加您的文本17字
总结词:通过创作有价值的、与目标受众相关的内容,吸 引潜在客户并促进品牌认知度。

营销培训课件最全版)PTT文档

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数字化营销策略
探讨如何制定有效的数字化营销策略,包括目标客户定位、内容 营销、搜索引擎优化等。
社交媒体营销趋势
社交媒体概述
介绍社交媒体的概念、特点和发展趋势。
社交媒体营销策略
探讨如何制定有效的社交媒体营销策略,包括平台选择、内容创作 、用户互动等。
社交媒体营销案例
分享成功的社交媒体营销案例,分析其策略和效果。
个性化营销趋势
个性化营销概述
介绍个性化营销的概念、特点和发展趋势。
个性化营销技术
详细介绍个性化营销所使用的技术,如数据挖掘、用有效的个性化营销策略,包括个性化产品推荐、个性 化服务、个性化沟通等。
THANKS
感谢观看
表达技巧
清晰、简洁、有逻辑地表达自己 的观点和想法。
反馈技巧
及时给予客户反馈,让其了解自 己的想法和感受。
谈判技巧
准备技巧
充分了解谈判背景、对方需求和利益,制定谈判 策略。
报价技巧
根据产品或服务的特点、市场需求和竞争情况, 合理报价。
协商技巧
灵活运用各种协商策略,达成双方都能接受的协 议。
销售技巧
力。
营销绩效评估与改进
绩效评估
01
定期对营销活动的效果进行评估,包括销售额、市场份额、客
户满意度等指标。
问题诊断
02
针对评估结果,找出存在的问题和不足,分析原因并提出改进
措施。
持续改进
03
不断优化营销策略和方案,提高营销效果和竞争力。
05
营销案例分析
产品案例分析
案例一
某品牌手机的产品定位与市场策略
企业应提供优质的客户服务,包括售前咨 询和售后服务等,以提高客户满意度和忠 诚度。

成功营销与实战技巧培训资料(ppt 84张)

成功营销与实战技巧培训资料(ppt 84张)

第五个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。 那 人对和尚说,你是得道高僧,书法甚是有造诣,如果把您的字刻 在梳子上,刻些“平安梳”、“积善梳”送给香客,是不是既弘 扬了佛法,又弘扬了书法,老和尚微微一笑,善哉!就买了1000 把梳子。 第六个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。 那 人对和尚说了一番话,却卖出了一万把梳子。 那人说了些什么? 他告诉和尚,梳子是善男信女的必备之物,经常被女香客带在身 上,如果大师能为梳子开光,成为她们的护身符,既能积善行善 、又能保佑平安,很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把,保 佑平安,弘扬佛法,扬我寺院之名,岂不是天大善事?大师岂有 不做之理?阿弥陀佛!善哉!善哉!大师双手合十,施主有这番 美意, 老衲岂能不从? 就这样,寺院买了一万把,取名“积 善梳”、“平安梳”,由大师亲自为香客开光,竟十分兴隆。当 然,开光所捐的善款也不菲啊!
供应商企业中间商顾客
公众 人口
社会 文化
宏观营销环境
微观营销环境
影响消费者购买的因素------市场营销环境
宏观环境
对企业的营销活动发生间接影响的较大行动者及其社会力量。
微观因素 发生影响
影响消费者购买的因素------市场营销环境
微观环境
•对企业的营销活动发生直接影响的所有行动者及其力量。
:★
第一个人,受传统观念的束缚太厉害,用常理去考虑销售 ,是不适合做销售的。 ★ 第二个人,是在卖同情心,这是最低级的销售方法,叫“ 叩头营销”,是不能长久的。 ★ 第三、四人,为客户着想,可以说是“顾客满意战略”, 自然会有好的效果。 ★ 第五人,不仅能够让顾客满意,还能迎合顾客心理,自然 销售就不会差。 ★ 第六人,就已经达到了物我两重天的境界,不是在卖梳子 ,而是在卖护身符,把顾客的价值最大化。

营销培训销售技巧【共30张PPT】

营销培训销售技巧【共30张PPT】
• 诚恳 • 了解对手
• 敏锐的观察力
• 处变不惊
• 敬业精神
• 沟通技巧
• 细心 • 好的销售技巧
• 好的时间管理
• 创造高利润
•团队精神 •勤快,能吃苦
•能说善道 •承受压力 •屡败屡战 •幽默
•随时投入,随时放松
•脸皮厚
Self-management Skills
• 你是否在浪费时间?
• 如何规划每一天的工作?

9
客户不公开桌面下的 评选
清楚
10 与决策人的利害关系

客户资源开 发计划
二 次


销售业务流程
潜在的销售
机会评估
销售 策略
目标
管理
形成销售
Funnel
帮助其分析销售机会 共同制定销售策略
组织和调配公司资源
销售竞争力分析
销售奖励和提成 分析原因
完成销售 销售失败
购买决策剖析 --影响客户采购决定的四种重要角色
『二五0定律』:每一个顾客的背后,大约有二百五十名亲朋好 友,得罪一名顾客,将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾 客,相反地,则会产生同样大的正面效应。
销售心理学家德格鲁特说:『如果顾客没有把你推荐给别人,那么你的销售就不算 真正的成功』。
杰出销售人员的共通特质
• 对工作的热忱
• 自信
• 仪表,仪态 • 积极的人生观 • 专业知识 • 果断的决策
良好的销售开始于找到需要这种产品、并能承受的客户。
非客观因素竞争力评估
销售交流----对销售过程的普遍误解 从技术角度出发, 可以否定方案.
Coordinator
(or less)of the normal 销售就是掌握正确的手法和技巧

市场营销策略与营销推广实战培训ppt

市场营销策略与营销推广实战培训ppt

未来发展趋势预测
市场趋势
01
分析当前市场的发展趋势,如消费者需求变化、技术进步、政
策法规等。
预测方法
02
运用数据挖掘、市场调研等方法,对未来市场趋势进行预测。
应对策略
03
根据预测结果,制定相应的应对策略,如调整产品策略、拓展
新市场、加强技术研发等。
THANKS
感谢观看
目标市场选择
评估各个子市场的潜力、 竞争状况和自身资源,选 择最适合企业进入的目标 市场。
市场定位
根据目标市场的需求和竞 争状况,为产品或服务制 定独特的市场定位,以区 别于竞争对手。
消费者行为分析
消费者需求
了解消费者的基本需求、动机和 偏好,以及不同消费者群体的需
求差异。
购买决策过程
分析消费者在购买决策过程中的心 理、认知和行为特点,包括问题认 知、信息收集、评价与选择、购买 决策和购后行为。
启示
从案例中提炼出可借鉴的经验和教训,指导实际 工作。
问题解决方案探讨
问题识别 针对市场营销中常见的问题,如目标市场不明确、营销策略缺乏 针对性、品牌形象模糊等。
解决方案
提出针对性的解决方案,如重新定位目标市场、制定个性化营销策 略、加强品牌建设等。
实施建议
给出具体的实施步骤和建议,确保解决方案的有效实施。
企业需通过具体的营销活 动,将市场营销策略付诸 实践,实现营销目标。
评估与调整
企业需定期评估市场营销 策略的效果,根据实际情 况进行调整和优化,以保 持市场竞争优势。
02
目标市场与消费者行为
目标市场的选择与定位
市场细分
根据消费者需求、购买行 为和购买习惯等因素,将 整体市场划分为若干个具 有共同特征的子市场。

市场营销策略与营销推广实战培训ppt

市场营销策略与营销推广实战培训ppt

营销组合策略
根据目标市场和定位,制定产 品、价格、渠道和促销等营销 组合策略。
市场调研
了解消费者需求、竞争态势和 行业趋势等信息,为制定营销 策略提供依据。
定位与差异化
明确企业在目标市场中的定位 ,并寻求差异化竞争优势。
执行与监控
将营销策略付诸实践,并实时 监控执行效果,及时调整策略 。
02
营销推广方式
合作与联盟
03
通过与其他企业合作或建立联盟,共同应对市场竞争,提高市
场占有率。
提升营销效果的对策
精准定位目标客户
通过市场调研和分析,精准定位目标客户群体,提高营销效果。
制定科学的营销预算
根据企业的实际情况和市场环境,制定科学的营销预算,确保营 销活动的投入产出比合理。
优化营销渠道
通过优化线上和线下的营销渠道,提高营销效果和品牌知名度。
自动化营销流程
通过自动化工具简化营销流程,提高营销效率和响应速度。
虚拟现实与增强现实
利用VR/AR技术为消费者提供沉浸式体验,增强品牌形象和产品展 示效果。
数据驱动的营销推广
数据整合与分析
收集并整合多渠道数据,深入分 析消费者行为和喜好,为推广活
动提供有力支持。
实时营销
根据消费者实时需求和行为,快 速调整推广策略,提高转化率和
营销策略的构成要素
营销策略的制定过程
需要对企业内外环境进行深入分析, 明确企业优势和劣势,识别市场机会 和威胁,从而制定出符合企业实际情 况的营销策略。
包括产品、价格、渠道、促销等,这 些要素相互关联、相互影响,共同构 成企业的营销策略。
营销策略的重要性
01
02
03
04
提高市场份额

销售实战销售技巧培训.ppt

销售实战销售技巧培训.ppt

需求发现
你可以问以下几个诊断性的问题:
深圳(广州)是你们重点的市场吗? 你们一般考虑选择的媒体是电视、报纸还是户
外? 你们产品的价位是属于中档还是高档的产品? 你们产品的目标客户群是白领还是老板还是国
家公务员?.
建立信任
我们提出5~6个诊断性的问题来让客户了解 你懂得他们的业务。这样客户容易对你产生 信任感,这对于处于拜访之初的销售员是非 常重要的。当然,你一旦建立了信任,会发 生一些你想不到的事情。信任你的客户会向 你敞开心扉,与你分享他们的信息,问你更 多关于产品和服务的情况。
拓宽提问范围以建立关系
提升所提问的价值
状况型问题从本质上讲是诊断性的,它使你能 够开始会谈、收集信息,最重要的是建立信任。 状况型问题很简单,也很好回答,可以使销售 拜访有一个良好的开端。但客户对状况型问题 的容忍是有限的,因此,你要在拜访中问适当 的状况型问题,建立信任;然后,提升谈话的 重点,问能够发现需求和困难的困难型问题和 解决型问题。
让潜在客户知道你的大多数顾客在做出 最后决策之前都面对过相似的问题,这 样你就有机会和潜在客户分享名单上的 顾客成功的经验,客户产生逆反心理的 可能性也大大降低了。
金牌与德国牧羊犬
有的人为金牌而奔跑,有的人则是因德 国牧羊犬的追赶而跑得更快。
金牌与德国牧羊犬
许多顾客不是为了获得产品或服务所能 带来的好处,而是想要避免潜在的问题、 不确定性甚至是失败。
“让他们喝水?”销售经理急了:“让 顾客喝水不是你的事,你的任务是让他 们觉得渴!”
需求转换能力
销售员的工作不是让客户购买,而是发 现新的机会,激发客户的兴趣,这样客 户就会对你提供的产品或服务了解得更 多。
“温暖”销售拜访

营销技巧培训PPT(共-40张)

营销技巧培训PPT(共-40张)


1、这世上,没有谁活得比谁容易,只是有人在呼天抢地,有人在默默努力。

2、当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作,两者保持热诚,就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。

3、起点低怕什么,大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛,拼的不是起点,而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止,进步也会不止。
长期服务,默默追求
2022/1/10
6
什么可以令你得到尊重?
1. 整洁的仪表; 2. 礼貌的用语; 3. 扎实的业务基础; 4. 谦逊的态度
如果你具备了以上的条件,就 意味着成功了一半!
2022/1/10
7
案例分析1
如何调动客户的开户 欲望?
2022/1/10
8
Lovely words
最有效的资本是我们的信誉,它24小时不 停为我们工作。
2022/1/10
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现在就行动
如果你充满热 忱,就将它广 为散播
如果你喜欢某 个人,就去告 诉他;
如果你觉得充 满信心,把它 表现出来
如果你感觉很 愉快,说给别 人知道
如果你有微笑, 如果你能帮助 让别人共享 别人,不要吝

如果做了承诺, 就要加以实行
2022/1/10
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成功就从现在开始
销售……
环境永远不会十全十美,消极的人受环境 控制,积极的人控制环境。
昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻 烦。
你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的 礼物——微笑,一定要成为你工作最大的 资产。你今天微笑了吗?
2022/1/10

项目市场营销技能实训课件(1).ppt

项目市场营销技能实训课件(1).ppt

驾御数据缺少系统谋划
过度依赖调查数据,没有结合产品本身及具体市场实际作出统筹安排,对新的产品缺少信心,使得产品失去先机市场
科特勒在《营销管理》中提到: “可口可乐公司知道消费者最喜欢喝???℃的可口可乐,平均一年看???条可口可乐的广告; 每年人们花费大约????美金去购买鲜花; 阿肯色州是美国花生酱消费最低的州; ???的男人走路时先迈左脚,而???的女性却先迈右脚; 当然这只是一些例子,从细微处可以看到精神,同时也可以看到距离。
项目一 市场调研技能训练
本次实训课内容: 1. 讲授:调查对公司的意义 调查问卷设计的基本要求 调查组织实施的具体内容 数据的整理分析 撰写市场调研报告 2. 任务 设计一份访问调查问卷 (产品:日照绿茶 对象:日照大学城学生) 3. 考核:将调查问卷发到指定文件夹,由老师进行评定。
案例提示:台湾企业家王永庆的第一桶金
王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集,尽量去满足顾客需求来实现的。 由顾客抱怨,想到注重米的质量; 由顾客购买不便,想到送货上门; 由顾客的需求量的计量,想到按时送货上门; 由顾客的付款困难,想到延期收款。 这一系列的做法,获得了一大批忠实的消费者。 对大型企业营销管理有以下启示: (1)要善于倾听消费者的声音; (2)营销调研“勿以善小而不为”; (3)营销调研应该向精细化发展; (4)营销调研结论应该在实践中验证,及时推出后续调研,以纠正前面调研中的不足。
背景介绍 一间宽大的单边镜访谈室里,桌子上摆满了没有标签的杯子,有几个被访问者逐一品尝不知名的饮料,并把口感描述出来写在面前的卡片上…… 这个场景发生在1999年的冬天,当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的口味测试,他想知道公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。 调查结果 超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”,他们认为中国人忌讳喝隔夜茶,冰茶更是不能被接受。 结论 刘强的信心被彻底动摇了,被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗,一致否定了装有冰茶的测试标本。 新产品在调研中被否定。

营销培训课件最全版)PTT文档ppt

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渠道冲突管理: 解决渠道冲突, 维护渠道稳定, 促进渠道合作与 发展。
渠道拓展与优化: 不断拓展新的渠 道,优化现有渠 道,提高渠道覆 盖率和销售效率。
渠道冲突与协调机制
渠道冲突的定义与类型 渠道冲突产生的原因 渠道冲突的解决策略 渠道协调机制的建立与实施
品牌建设与管理
章节副标题
品牌定位与传播策略
产品生命周期与市场表现
产品生命周期定义 产品生命周期阶段划分 各阶段市场表现特点 如何针对布局
渠道布局:合理规划渠道结 构,确保产品覆盖面和销售 量
渠道选择:根据产品特点、 目标市场和竞争情况选择合 适的渠道
渠道管理:对渠道进行监督、 激励和协调,确保渠道的稳
客户需求分析与满足策略
客户需求分析:了解客户需求,包括产品、服务、价格等方面
满足策略:制定相应的策略,包括产品优化、服务提升、价格调整 等方面
实施方案:制定具体的实施方案,包括时间表、责任人、预算等方面
效果评估:对实施效果进行评估,包括客户满意度、市场份额等方 面
客户忠诚度提升途径
建立良好的客户关系 提供优质的产品或服务 定期与客户沟通,了解需求和反馈 制定个性化的营销策略,提高客户满意度
营销策略与技巧
营销策略:产品定位、目标市场、 竞争分析、营销组合
营销策略与技巧的实践应用
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
营销技巧:沟通技巧、销售技巧、 谈判技巧、客户服务技巧
营销策略与技巧的案例分析
营销组合与市场定位
营销组合:产品、 价格、渠道、促 销等要素的组合 策略
市场定位:确定 目标市场,满足 消费者需求,与 竞争对手区分开 来
品牌定位:确定目标市场,明确 品牌形象和竞争优势

营销培训课件最全版)PTT文档ppt (2)

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02
营销组合
产品策略
产品定位
明确产品的目标市场、 消费者群体和竞争优势

产品创新
不断改进和推出新产品 ,以满足市场变化和消
高品 牌知名度和忠诚度。
产品组合
合理规划产品线,满足 不同消费者需求,提高
整体销售效果。
定价策略
01
02
03
04
成本导向定价
根据产品成本和预期利润制定 价格。
THANK YOU
感谢观看
经验总结
总结营销活动的经验和教训,为今后的营销活动提供参考。
优化调整
根据评估结果,对营销计划和活动进行优化和调整,提高营销效果 。
07
案例分析
产品案例分析
产品案例
苹果公司的iPhone
分析
苹果公司的iPhone作为一款具有影响力的产品,其成功的原因在于创新的设计、 强大的性能和有效的营销策略。通过分析其产品案例,可以深入了解产品开发、 定位和市场推广等方面的经验。
营销培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-26
目录
• 营销概述 • 营销组合 • 营销研究 • 数字营销 • 营销策略 • 营销执行与评估 • 案例分析
01
营销概述
营销的定义
01
营销是一种组织职能,旨在识别 、预测并满足顾客的需求和愿望 。
02
营销涉及产品开发、定价、促销 和分销策略,旨在建立品牌忠诚 度和实现长期成功。
市场研究
市场细分
对目标市场进行细分,以 便更好地了解不同群体的 需求和特点。
市场趋势
研究市场的发展趋势,预 测未来的市场变化和机遇 。
市场容量
评估市场容量,了解市场 规模和潜在增长空间。
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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

1.4如何诛生拜访
1.5你是否具备优秀营销员的七个条件 1.5.1成功全赖于胆子大,脸皮厚 1.5.2你是不是相信自己目前从事的是正当工作? 1.5.3当你营销之前,是不是事先做周全的调查与计划了呢? 1.5.4当营销失败时,你是不是一直闷闷不乐呢? 1.5.5你是否想把自己的业务水平提的更高呢? 1.5.6你是不是想过完成自己的工作等于回报了别人呢? 1.5.7你是否曾激励自己拿出勇气来就一定能成功?
1.6营销员自我评估21个标准
1.6.1.是否懂得与商品有关的知识? 1.6.2.营销技术如何?
1.6.3.事前有没有拟定访问计划? 1.6.4.有交易行为的客户人数有多少?
1.6.5.有没有慎重地选择客户? 1.6.6.说话有没有刺伤客户的自尊心?
1.6.7.对客户有没有恐惧感?
1.6.8.有没有时间观念? 1.6.9.对自己所营销的商品,是否具有相当的信心?
1.9九项节约时间的原则 1.9.1有没有花很长的时间去等候客人 1.9.2和没有时间观念的人说话时,自己是否能控制时间 1.9.3是否将时间浪费在没有决定权的人身上 1.9.4不要谈太多脱离营销本题的话 1.9.5有没有在路上耽误太多时间
1.9.6有没有错估客户的购买能力 1.9.7有没有将时间花在闲聊上 1.9.8休息时间是否过长 1.9.9知道没有成交希望时,是否仍然浪费时间
△也有些人在接受名片后将其置于桌面上,但谈话一投机后就 忘记而将其它物品放在名片上,由于这种举止就好像将对方踩 于自己脚下,所以千万切记不可失礼。
△虽然有人希望得到某人的名片,但却有许多人不愿意给。在 此种情况之下只能用请求,若用“您尚未给我名片……”之说 词的话,绝不会产生效用。
“若您方便的话,可否惠赐一张名片呢?”用这种类型的说词就 足够了。这种作法可提升对方的自尊心。
1.8.1与客户会面之前,最好事先打电话或写信约好时间。 1.8.2不要将时间浪费在没有成交希望的客户身上。 1.8.3要尽早辨别出具有决定权的人,并与他打交道。 1.8.4要事先调查客户需要什么?并及早进行游说工作。 1.8.5事先拟定一份访问行程表。 1.8.6衡量客户的经济情况,并配合其经济力量决定营销的商品。
如果我们不分青红皂白,一味地用一种口气、一样的措辞来接待 性情各异、身份高低不同的客户的话,不碰一鼻子灰才是奇迹呢。
2.1客户分类的6种方法 2.1.1理智型 2.1.2冲动型 2.1.3习惯型 2.1.4经济型 2.1.5想像型 2.1.6不定型
2.2如何掌握发问的技巧
2.3如何把握语言主动权的技巧
1.3如何正确使用名片的六项要点
△两手空无他物时,必定用双手去接受,对方看到此举必定 觉得受到敬重而感到高兴。
△接受后必须浏览一番名片,切记绝不可看都不看就收起来。
△若对方姓名不易念时,可问对方:“真是十分抱歉,请问 该如何念才好呢?”如此询问不但不会伤及对方,反而会提 升其自尊心。
△若同时与许多人交换名片,而且是初次见面时,可暂 且将名片按对方坐位的顺序加以排列以便交谈。
1.6.10.信不信任自己的公司?
1.6.11.信不信任自己的上司? 1.6.12.是不是高估了自己的能力?
1.6.13.是否看不起别人? 1.6.14.有没有积极的去进行推行营销工作?
1.6.15.营销成绩不好时,是不是会迁怒别人? 1.6.16.有没有时时做自我检讨工作?
1.6.17.对于小宗交易,会不会有轻视的心理?
1.6.18.能不能自我控制? 1.6.19.有没有访问恐惧症?
1.6.20.对自己的生活有没有事先做好计划?
1.7营销员在推销前必须掌握专业知识
1.7.1了解公司历史 1.7.2了解公司方针 1.7.3了解生产方式 1.7.4了解产品流过程 1.7.5了解运输方式 1.7.6了解产品特性
1.8营销员要学会运用时间(8种方法)
2.4如何应对高傲型客户的技巧
2.5如何应对老实客户的技巧
2.6如何应对挑剔型客户的技巧
2.7如何应对暴躁型客户的技巧
2.8如何应对知识渊博型客户的技巧
2.9如何应对讨价还价型客户的技巧
第三章 营销员要具备“不怕拒绝”的能力
不管你的营销能力有多强,营销技巧有多高超,恐怕每一位业务 代表都听到过客户说“我不买”的拒绝之辞,甚至有时你尚未说完一 句话,客户就会摇头说“不”,尤如一桶冷水,浇在你热忱的信心之 上,令你如梗在喉,羞恼不已。
遇到这种情况时,一些业务代表往往会指袖而去,但优秀业务代 表却另有应对的办法,他们会像医生诊病一般,巧妙地知察客户说 “不买”的缘由,迅疾地施行“救治”措施,达到交易成功的目的。
第二章 营销员要有剖析客户的能力和技巧
哲学家德谟克利特说过:“世界上没有两片相同的叶子。”同样 的,世界上也没有两个完全一样的人。人的脾气秉性不同,身份品味 不同,处世观念不同,他们的思维意识和行为方式就不同,在购买商 品时,表现出来的神情举止也就不同。我们在营销工作时,要注意看 清不同类型的客户,要对不同的客户采取因人而异的营销方式。
1.1如何永远记住客户名字的三种办法 1.1.1要以很自然的方法确认对方的名字 1.1.2要当场请问 1.1.3要百姓化知识
1.2业务员穿衣打扮的五个要素 1.2.1要穿着能够衬托气质,又能予人清洁感的服装 1.2.2要注意生活上的细节 1.2.3要注意发型 1.2.4要注意不要太时髦 1.2.5服装应符合营销的商品
营销培训实战训练
第一章 营销人员个人素质培训
每当人们向成功的业务代表请教他们成功的经验时,他们多是莞 尔一笑道:“我不过是会耍几个小魔术罢了。”当然,这里所提的 “小魔术”,并非是你在营销时,要先给客户来几招吞火球、解绳扣 的游戏,而是说,一个成功的业务代表在进行营销工作时,要注意把 握好微小的细节,要让客户在细微处知察你的谦虚、你的礼貌、你的 君子风范,从而与你产生亲近感而达成交易。常说“一滴水也能反映 出太阳的光辉”,一个人的领结如何打,坐站是否得体等,这些小事 可能就会影响到客户对你的第一印象,可能会对是否成交产生决定性 的作用。所以,世界上最伟大的业务代表成功的基础,就是要熟练掌 握下面介绍的各种技巧并加以训练,你千万别小看哦。
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