办公文秘-浙江大学城市学院秘书学绪论 精品
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活性处理，掌握分寸； ▪ 不同上司相应的配合。
▪ 服从而不盲目附和 ▪ 上司有小差错时、大差错时 ▪ 用什么方法、在什么时机提醒 ▪ 诚实而不作假弄权 ▪ 沟通而不封闭堵塞 ▪ 挡驾而不阻拦干涉
一、秘书的涵义
▪ 1、宫中秘藏之书。
▪ （1）据史籍记载， “秘书”一词在 我国最早出现于汉代，最初的涵义是 指物，指用隐语预卜吉凶或未来作出 预言的谶讳、图箓之书；如《汉书·叙 传》： “斿博学有俊才，……与刘向 校秘书。”《汉书·刘向传》：“诏向 领校中五经秘书。”
▪ 因而可以说，曹操所设的秘书令，是 最接近现代秘书含义的古代秘书官职。
案例分析
杨修之死
杨修是曹魏的行军主簿（为曹操掌握簿籍和文书的 官，相当于政府秘书长），才思敏捷，颇具才华，但却 屡犯曹操之忌。《三国演义》中有这样几则故事：一则 是曹操去看新造的花园，在门上写了一个“活”字，众 人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相 是嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，“心甚忌之”。 二则是塞北送来一盒酥，曹操在盒上写了“一盒酥”三 个字，杨修即“取匙与众人分食”，曹操问其原因，杨 修说：“丞相已写明一人一口酥。”曹操“虽喜笑，而 心恶之”。最后，当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退 又恐蜀兵讥笑之时，传出夜间口令为“鸡肋”，杨修就 叫军士收拾行装，准备归程，因为鸡肋“食之无肉，弃 之有味”。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。
▪ 西方secretary,小秘书，帮助上司处理文 书和事务的人。
▪ 东汉末年，曹操为魏王，设秘书 令以“典尚书奏事，并掌图书秘 记之事”。曹操实际上是由秘书 令取代了尚书的职权，使秘书令 不但掌管了“图书秘记之事”， 还掌管了草拟奏章、发布政令之 事。
▪ 秘书令所掌管的草拟奏章、发布政令 职权，是以往任何一位曾被冠以“秘 书”称谓的官员所没有的。这是我国 历史上第一次出现的现代“秘书”一 词涵义基本相同的古代秘书官职。
【案例思考】
▪ 1．杨修作为主簿，在曹操出兵汉中进攻刘 备取胜不易，骑虎难下的情况下，应该怎 么做?
▪ 2．作为职业秘书应该从杨修身上吸取些什 么教训?
▪ 3．曹操以现代人的说法是一个爱才惜才的 领导，那你怎样看待他最终杀死杨修一事?
▪ 4．你能否从职业秘书的专业角度，分析一 下在每一则事例中，杨修应该怎么做更好?
【案例评析】
▪ 杨修应该说的确是一个很聪明的人，屡屡能够准确地解 读可称为“一代枭雄”的曹操的心思，并且能够采取适 当巧妙的对策来应对。问题在于这些聪明并没有用在为 曹操的“军国大事”出谋划策上，而是耍一些小聪明， 自以为是，擅自替曹操做主，并到处张扬自己的聪明， 置曹操的立场和脸面于不顾。最终“聪明反被聪明误”， 落得身首异处的下场。作为职业秘书，一定要吸取杨修 的教训，时时刻刻记住自己的身份和角色。应该揣度领 导的心思和想法，但仅限于更好地为领导服务，更有效 地替领导出谋划策，不能自以为是，擅自替领导做决策， 要顾及领导的脸面和感受，不能使领导形象受损，否则 最终也会像杨修一样“聪明反被聪明误”。
第一讲： 绪论
课程名称：秘 书 学 任课教师：汪 刘 生 教授 授课时间：每周2学时，共32学时 考查方式：闭卷
▪ 学业成绩：考查70%+平时30%
▪ 演讲讲稿10%+演讲成绩70%+评定 成绩20%
▪ 演讲成绩由同学们互评成绩和教 师评定成绩组成。
▪ 平时作业：演讲（秘书面试）
▪ 本学期要求每人上台演讲一次 ▪ 根据课题查询资料（网站，参考书，报纸，
▪ （2）指物——向指人转变。
▪ 到了公元2世纪，东汉桓帝时，“秘书”一 词才开始用来作为掌管图书史籍的官员的 职务名称。
▪ 《文献通考》：“后汉图书在东观，桓帝 延熹二年，始置秘书监一人，掌典图书、 古今文字、考合异同。”“以其掌图书秘 记，故曰秘书。”
▪ 虽然这时“秘书”一词的涵义有了变化， 由原先指物变为指人，但所指的人（即被 冠以“秘书”称谓的官员“秘书监或秘书 令”），掌管的仅仅是朝廷的图书典籍而 已，并未从事真正的（现代意义上的）秘 书工作（辅助领导，参与政务，管理事务， 搞好服务）。
一、秘书的涵义
▪ 1、宫中秘藏之书。 2、辅臣 ▪ 3、行政职位 ▪ 在现代中国，各级政府机关和大型国企
及事业单位都设秘书长、办公室主任和 秘书职位Baidu Nhomakorabea秘书成为管理和处理日常行 政事务的重要人员，成为行政首长的得 力助手。
▪ 在许多国家，政府机关秘书，属 于文官范畴。我国也规定政府秘 书属于公务员。其中，秘书长属 于政务类公务员，一般秘书属于 事务类公务员。
一、秘书的涵义
▪ 1、宫中秘藏之书。 2、辅臣
▪ 3、行政职位
▪ 4、社会职业
▪ 就世界范围而言，秘书又是广泛的社会 职业之一。它属于第三产业（服务性行 业），它以其处理文书、事务的知识和 管理能力为社会各行业和团体服务。如 政府机关、企事业单位、社会团体和个 人等。
▪ 欧美许多科学家、教授、医生、 律师、著名演员和运动员都聘请 私人秘书，作为自己工作和生活 的助手。
一、秘书的涵义
▪ 2、辅臣
▪ 西方Secretary,大秘书（辅臣），国王身 边参与机要，掌管机密文件和印玺及宫内 事务的文职大臣。后沿用为世界许多国家 主管政府事务的部长或常务副部长。如欧 美的国务秘书the Secretary of State ， 也可译为国务大臣。沙特的石油秘书即为 石油部长。
各种秘书的定义
▪ 虽然 “秘书”这个词早在两千年以前就出 现了，但是由于各国的国情不同，秘书服 务的对象不同，人们对现代秘书职能的理 解不同。
杂志等）（可相互讨论、交流） ▪ 整理资料，制作PPT,课堂演讲。 ▪ 作课堂讲述准备
➢ 演讲时不得照念演讲稿 ➢ 时间控制：6分钟左右
第一节 秘书的涵义和职业特征
▪ 一、秘书的涵义 ▪ 二、秘书的类别与层次 ▪ 三、秘书的职业特征
▪ 民间嘲笑秘书段子
秘书与领导关系的处理原则
▪ 尊重而不阿谀奉承 ▪ 主动而不越位脱轨 ▪ 上司明确授权的工作，独立完成； ▪ 没有明确授权的工作，既有原则性又有灵
▪ 服从而不盲目附和 ▪ 上司有小差错时、大差错时 ▪ 用什么方法、在什么时机提醒 ▪ 诚实而不作假弄权 ▪ 沟通而不封闭堵塞 ▪ 挡驾而不阻拦干涉
一、秘书的涵义
▪ 1、宫中秘藏之书。
▪ （1）据史籍记载， “秘书”一词在 我国最早出现于汉代，最初的涵义是 指物，指用隐语预卜吉凶或未来作出 预言的谶讳、图箓之书；如《汉书·叙 传》： “斿博学有俊才，……与刘向 校秘书。”《汉书·刘向传》：“诏向 领校中五经秘书。”
▪ 因而可以说，曹操所设的秘书令，是 最接近现代秘书含义的古代秘书官职。
案例分析
杨修之死
杨修是曹魏的行军主簿（为曹操掌握簿籍和文书的 官，相当于政府秘书长），才思敏捷，颇具才华，但却 屡犯曹操之忌。《三国演义》中有这样几则故事：一则 是曹操去看新造的花园，在门上写了一个“活”字，众 人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相 是嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，“心甚忌之”。 二则是塞北送来一盒酥，曹操在盒上写了“一盒酥”三 个字，杨修即“取匙与众人分食”，曹操问其原因，杨 修说：“丞相已写明一人一口酥。”曹操“虽喜笑，而 心恶之”。最后，当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退 又恐蜀兵讥笑之时，传出夜间口令为“鸡肋”，杨修就 叫军士收拾行装，准备归程，因为鸡肋“食之无肉，弃 之有味”。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。
▪ 西方secretary,小秘书，帮助上司处理文 书和事务的人。
▪ 东汉末年，曹操为魏王，设秘书 令以“典尚书奏事，并掌图书秘 记之事”。曹操实际上是由秘书 令取代了尚书的职权，使秘书令 不但掌管了“图书秘记之事”， 还掌管了草拟奏章、发布政令之 事。
▪ 秘书令所掌管的草拟奏章、发布政令 职权，是以往任何一位曾被冠以“秘 书”称谓的官员所没有的。这是我国 历史上第一次出现的现代“秘书”一 词涵义基本相同的古代秘书官职。
【案例思考】
▪ 1．杨修作为主簿，在曹操出兵汉中进攻刘 备取胜不易，骑虎难下的情况下，应该怎 么做?
▪ 2．作为职业秘书应该从杨修身上吸取些什 么教训?
▪ 3．曹操以现代人的说法是一个爱才惜才的 领导，那你怎样看待他最终杀死杨修一事?
▪ 4．你能否从职业秘书的专业角度，分析一 下在每一则事例中，杨修应该怎么做更好?
【案例评析】
▪ 杨修应该说的确是一个很聪明的人，屡屡能够准确地解 读可称为“一代枭雄”的曹操的心思，并且能够采取适 当巧妙的对策来应对。问题在于这些聪明并没有用在为 曹操的“军国大事”出谋划策上，而是耍一些小聪明， 自以为是，擅自替曹操做主，并到处张扬自己的聪明， 置曹操的立场和脸面于不顾。最终“聪明反被聪明误”， 落得身首异处的下场。作为职业秘书，一定要吸取杨修 的教训，时时刻刻记住自己的身份和角色。应该揣度领 导的心思和想法，但仅限于更好地为领导服务，更有效 地替领导出谋划策，不能自以为是，擅自替领导做决策， 要顾及领导的脸面和感受，不能使领导形象受损，否则 最终也会像杨修一样“聪明反被聪明误”。
第一讲： 绪论
课程名称：秘 书 学 任课教师：汪 刘 生 教授 授课时间：每周2学时，共32学时 考查方式：闭卷
▪ 学业成绩：考查70%+平时30%
▪ 演讲讲稿10%+演讲成绩70%+评定 成绩20%
▪ 演讲成绩由同学们互评成绩和教 师评定成绩组成。
▪ 平时作业：演讲（秘书面试）
▪ 本学期要求每人上台演讲一次 ▪ 根据课题查询资料（网站，参考书，报纸，
▪ （2）指物——向指人转变。
▪ 到了公元2世纪，东汉桓帝时，“秘书”一 词才开始用来作为掌管图书史籍的官员的 职务名称。
▪ 《文献通考》：“后汉图书在东观，桓帝 延熹二年，始置秘书监一人，掌典图书、 古今文字、考合异同。”“以其掌图书秘 记，故曰秘书。”
▪ 虽然这时“秘书”一词的涵义有了变化， 由原先指物变为指人，但所指的人（即被 冠以“秘书”称谓的官员“秘书监或秘书 令”），掌管的仅仅是朝廷的图书典籍而 已，并未从事真正的（现代意义上的）秘 书工作（辅助领导，参与政务，管理事务， 搞好服务）。
一、秘书的涵义
▪ 1、宫中秘藏之书。 2、辅臣 ▪ 3、行政职位 ▪ 在现代中国，各级政府机关和大型国企
及事业单位都设秘书长、办公室主任和 秘书职位Baidu Nhomakorabea秘书成为管理和处理日常行 政事务的重要人员，成为行政首长的得 力助手。
▪ 在许多国家，政府机关秘书，属 于文官范畴。我国也规定政府秘 书属于公务员。其中，秘书长属 于政务类公务员，一般秘书属于 事务类公务员。
一、秘书的涵义
▪ 1、宫中秘藏之书。 2、辅臣
▪ 3、行政职位
▪ 4、社会职业
▪ 就世界范围而言，秘书又是广泛的社会 职业之一。它属于第三产业（服务性行 业），它以其处理文书、事务的知识和 管理能力为社会各行业和团体服务。如 政府机关、企事业单位、社会团体和个 人等。
▪ 欧美许多科学家、教授、医生、 律师、著名演员和运动员都聘请 私人秘书，作为自己工作和生活 的助手。
一、秘书的涵义
▪ 2、辅臣
▪ 西方Secretary,大秘书（辅臣），国王身 边参与机要，掌管机密文件和印玺及宫内 事务的文职大臣。后沿用为世界许多国家 主管政府事务的部长或常务副部长。如欧 美的国务秘书the Secretary of State ， 也可译为国务大臣。沙特的石油秘书即为 石油部长。
各种秘书的定义
▪ 虽然 “秘书”这个词早在两千年以前就出 现了，但是由于各国的国情不同，秘书服 务的对象不同，人们对现代秘书职能的理 解不同。
杂志等）（可相互讨论、交流） ▪ 整理资料，制作PPT,课堂演讲。 ▪ 作课堂讲述准备
➢ 演讲时不得照念演讲稿 ➢ 时间控制：6分钟左右
第一节 秘书的涵义和职业特征
▪ 一、秘书的涵义 ▪ 二、秘书的类别与层次 ▪ 三、秘书的职业特征
▪ 民间嘲笑秘书段子
秘书与领导关系的处理原则
▪ 尊重而不阿谀奉承 ▪ 主动而不越位脱轨 ▪ 上司明确授权的工作，独立完成； ▪ 没有明确授权的工作，既有原则性又有灵