无线客户端操作说明
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使用前要作哪些准备?
答
使用业务之前,用户需要做好如下准备
:
(1)在PC上安装客户端软件。
(2)并将UIM卡插入数据卡,将数据卡连接PC(不连接天翼网络无需该操作)。
(3)打开PC上的WLAN接入设备,并在客户端软件设置无线宽带(WLAN)接入帐号(不连接无线宽带(WLAN)无需该操作)。
(4)如果需要连接其他无线网络,请打开PC上的WLAN设备。
无线宽带客户端涉及哪些帐号,如何获得?
答
涉及以下帐号:
:
(1)无线宽带(WLAN)帐号:申请无线宽带后获得,CDMA手机用户使用现有CDMA手机号码,我的e 家用户使用现有e家帐号,其他情况中国电信会为用户提供一个天翼号码。所需密码均在套装中的密码信封内。该帐号用于登录电信公共热点WLAN,即以“ChinaNet”为名的无线网络。
(2)天翼帐号:申请时套装内的UIM卡内置了天翼(CDMA)网络的认证信息,接入号、接入密码等已经预先在客户端软件中设定了。
(3)其他无线帐号:为接入其他无线网络的帐号,其认证方式视具体接入的网络而定,由布放该网络的机构或组织掌控。
答
:
有两种方式:
为什么我的客户端安装过程特别慢?
答
:
可能和您的系统性能有关,是正常现象,请您耐心等待,系统性能较低的可能原因是:(1)系统CPU处理能力低或内存容量少
(2)系统运行的应用程序较多导致系统性能下降
(3)系统安装的杀毒软件在侦测安装程序是否含有病毒
我的机器是Windows98,为什么不能安装?
答:中国电信中文版PC客户端软件目前仅支持Windows2000中文版,Windows XP中文版和Vista中文版,不支持Windows95、98以及非中文操作系统。
UIM卡有何用处?
答
:
UIM记录了用户连接天翼网络的认证信息。
答
用户按照数据卡说明书的指示,将UIM卡装入数据卡即可。
:
如何安装数据卡驱动?
答
有以下两种方式:
:
(1)安装光盘内有套装中对应型号数据卡的安装程序,选择完全安装即可自动安装该驱动程序,用户也可选择仅安装数据卡驱动程序,
只安装相应数据卡驱动。
(2)用户也可以通过客户端软件中的菜单,设置->数据卡驱动管理->下载数据卡驱动,选择相应型号的数据卡驱动,下载并安装。
(3)用户可直接到网上营业厅、互联星空下载安装驱动。
如何连接数据卡?
答
按照数据卡说明书,将数据卡连接PC相应硬件端口即可。
:
我可以从主界面知道哪些信息?
答打开客户端软件,用户可以了解相应网络的信号强度信息。如果打开客户端软件时用户PC已处在网络
:连接状态,客户端将显示当前网络连接状态。没有数据卡时,我能使用其他网络连接吗?
答:没有数据卡,用户仍然能够通过客户端软件连接无线宽带(WLAN)、和其他无线网络,仅天翼CDMA 网络无法接入。
我原来的数据卡还能用吗?
答:无线宽带业务需要使用符合中国电信标准,通过中国电信认证过的数据卡设备,原有数据卡无法适应无线宽带业务,但可使用原有的客户端连接中国电信天翼网络。
我在市场上买的数据卡能用吗?
答:
无线宽带业务需要使用符合中国电信标准,通过中国电信认证过的数据卡设备,其他型号数据卡无法适应无线宽带业务,但可能可以使用自带的客户端连接中国电信天翼网络。
无线宽带(WLAN)接入
无线宽带(WLAN)是什么?
答
:
无线宽带(WLAN)指中国电信在公共热点地区布设的,以“ChinaNet”为名的无线宽带网络。
连接无线宽带(WLAN)网络需要哪些条件?
答
:
需要以下条件:
(1)用户开通无线宽带业务。
(2)用户没有欠费停机。
(3)正确安装并启动客户端软件。
(4)客户端软件上配置了无线宽带(WLAN)接入帐号(如果事先没有配置,连接过程中将提示用户设置)。(5)用户打开了PC上的无线接入设备。
(6)环境中具有以“ChinaNet”为名的无线网络信号。
如何连接无线宽带(WLAN)网络?
答:您只需点击客户端主界面上无线宽带(WLAN)标签后的连接按钮,客户端将自动为您接入无线宽带(WLAN)网络。如果您没有事先设置帐号与密码,连接过程中会提示您输入并保存。
为什么我连接不上无线宽带(WLAN)网络?
答
:
可能有以下原因:
(1)PC上的WLAN设备没有打开
解决:打开PC上的WLAN设备
(2)环境中没有以“ChinaNet”为名的无线网络信号
解决:请在有“ChinaNet”为名的无线信号环境使用该功能,主界面有无线宽带(WLAN)信号强度提示(3)没有设置无线宽带(WLAN)接入帐号或者设置错误
解决:请通过客户端菜单设置->上网帐号设置->无线宽带(WLAN)帐号设置进行正确设置
(4)帐号欠费停机
解决:请充值并复机后使用
有其他接入无线宽带(WLAN)网络的方法吗?
答:您也可以通过中国电信无线宽带Portal登录中国电信WLAN,当您的PC连上以“ChinaNet”为名的无线网络,获得IP地址,此时打开浏览器,输入任意网址,将自动跳转到登录业务,按页面指示输入帐号、密码、开户地等信息,即可登录并连接上Internet。
我使用客户端无法在电信热点漫游上网
答
:
您无法上网的原因可能是您使用的帐号不支持全国漫游。天翼(CDMA)接入
天翼(CDMA)是什么?
答天翼(CDMA)是中国电信布设的公共无线通信网络。