面试官如何提问

面试官如何提问面试说白了很简单，无非是考察求职者是否符合岗位需求。

一般而言，面试往往从自我介绍、个人经历、掌握技能、离职原因这四个方面着手，通过一系列问题，考察应聘者的知识、技能和态度。

有条件者，可找从事过招聘工作，或有一定面试经验的朋友，就一些常见面试问题，模拟面试。

在朋友面前丢脸，总好过面试时丢人。

而且面试前有所准备，也有助于消除紧张，培养自信，从而获得成功。

这里要尤其提醒两点：第一、自我介绍往往是面试的第一个问题，非常重要，准备充分则事半功倍。

第二、回答问题时应谨记言之有物，切实有据，彬彬有礼，亢卑有度，不要忘乎所以，夸夸其谈。

l “招”亦有“道”。

武侠小说泰斗金庸笔下最厉害的高手莫过于大侠独孤求败。

他从“学招”到“创招”，最后领悟“招”的真谛，达到“无招胜有招”的境界，经过了大量的理论学习（拜师）和实践锻炼（打斗）。

求职者要达到“无招”的境界，同样需要理论学习（求职技巧）和实践锻炼（不断完善简历，积极参加面试）。

初涉尘世的年轻人，怕的就是不知企业会如何“出招”，更怕的是自己不知如何“接招”。

这是因为缺乏实践锻炼。

做过“功课”的求职者，却怕企业“变招”。

这是因为学“招”钻了牛角尖，忘了招是死的，人是活的。

“招”亦有“道”，任何“招”都有其遵循的原理。

因此要想把“招”练好，学“招”，更要学“道”。

独孤求败将“道”化为“独孤九剑”，求职的“道”则可归纳为一个中心，两个基本点。

即以应聘职位为中心，简练一点，聪明一点。

我们知道，人的行为是利益驱动的，企业也不例外。

无论是筛选简历，还是面试提问，企业的招聘都围绕着岗位的职责和要求来进行。

那么，应聘的时候，求职者同样要围绕岗位的职责和要求来阐述。

前面“解析企业招聘密码”单元里，我们介绍了分析岗位信息的方法。

在此基础上，结合自己应聘优劣势，扬长避短，确定应聘方案，就是“创招”的过程。

所创“招数”越贴合岗位需求，企业就越容易“中招”。

简练是有效沟通的基本原则之一。

简历不是小说，面试不是演讲。

找个朋友，请他十秒钟看完你的简历，听你一分钟的自我介绍。

如果他能复述出其中的竞聘优势，那么你的阐述才当得起简练二字。

有的求职者总担心叙述中会遗漏企业感兴趣的内容，从而事无巨细，尾大不掉。

须知太多重点就变成了没有重点。

冗余的原因，还是未能吃透企业的岗位需求。

所谓大道至简，要言不繁。

你有见过三分钟长的广告吗？事实上，大多数广告都不到三十秒，而你能记住的，最多只有其中一两句话而已。

同样道理，只要吃透岗位需求，打动企业的，也就一两句话的事情。

聪明对缺乏经验的求职者而言，比较抽象。

如何聪明？其实还是回到“中心”。

招聘过程中，企业任何问题，任何抉择，都是以岗位需求为依据。

有位缺乏工作经历的求职者，在应聘创意设计助理时寄了一张纸尿裤，上面除了联系方式，只有一句话：“在这个行业里，我只是个婴儿”。

用纸尿裤来暗喻对知识的吸收能力，同时彰显创意。

这位求职者的成功，首先是建立在研究岗位需求基础上的，即明确企业对创意的需求远超软件应用能力。

其次就是真正动了脑筋，聪明地用事实来说话。

有没有创意，简历设计就能证明，毋庸置疑。

在简历和面试中常用类似技巧。

比如在面试中，聪明的求职者常借工作感悟和体会证明自己的工作能力。

聪明的进阶体现是时刻表现出专业素养。

不少企业会借些看似无聊的问题隐蔽地考察求职者。

比如人事岗位招聘中问“如果在高速公路上车突然停下来，请凭直觉说出三个可能原因”。

人事工作内容之一就是和人打交道，此题看似不着边际，实则考察求职者的基本素质。

如果三个原因均未直接涉及到人，说明此人不爱与人打交道，企业自然不予录取。

因此，聪明的求职者，平日就要刻意培养自己的职业素养和意识，切莫临时才抱佛脚。

说易行难，即使明白求职的“道”，要想做到如庖丁解牛般游刃有余，还需通过不断接“招”，从实践中不断体会和感悟，方可得“道”。

l 常见面试题型解析一、自我介绍一般而言，企业面试时首先会问一个开放式问题，给求职者机会自由发挥介绍自己。

比如“你为什么应聘这份工作”，“请介绍一下你自己”，“你的兴趣爱好有哪些”，“应聘这份工作，你觉得自己有哪些优势和不足”，“你将如何做好这份工作”等等。

回答这类问题就好像给自己做广告，须谨记两个要点：1、回答要紧扣岗位职责和要求，尽量简练客观。

与职位需求无关的信息对企业而言只是“噪音”而已。

自荐时要侧重分明，言简意赅。

如同看广告你往往只能记住一句广告语，一两分钟的自我介绍，面试官能记住的也只有你的一到两个特征。

在介绍自己时客观事实比夸夸其谈可信度更高。

例如：“我分析了贵单位的招聘信息，从……看出，你们希望招聘……（岗位需求），而我……（自身优势）。

我的目标是……（职业规划），而贵单位正好……（公司需求）”；“通过您（面试官）刚才的介绍，让我想起曾经的一段工作经历……”2、自我介绍切忌完全重复简历内容。

面试官面试时正看着你的简历，重复一遍有什么意义呢？建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。

然后话锋一转，引出自己的优势或强项。

一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。

“我叫XXX，来自XX学校XX专业，本科（专科）毕业。

除了简历上您看到的介绍，我想特别说一下我在XXX方面的特长。

我最大的特点是……（结合岗位需求给出事例）”。

二、置疑（挑战式问题）。

企业常通过突然置疑的方式来考察应聘者的情商：“我们觉得你太年轻/年纪太大了，不大适合这份工作，你怎么看”；“说说您的缺点，好吗”；“应聘这份工作，您认为您还欠缺什么”；“你的专业不对口，我们为什么要录用你呢”等等。

需要指出的是，企业既然相约来面试，本身就是对简历的一种肯定。

突然提出置疑，是希望应聘者陈述理由并加以反驳。

因此，回答时一定要心平气和，切忌情绪激动，针锋相对，以免引起面试官的反感。

我们不妨用“您的话有一定道理，但也不尽然”等比较委婉的话作为开头。

在陈述理由时要注意言之有据。

“看了贵公司的招聘广告，我发觉你们最看重的是……而我……（努力过程，业绩证明）”“其实判断一个人是否适合工作的标准不是年龄，而是经历。

我曾经……”“我不会说自己的缺点是工作太投入，不注意休息（笑，缓和面试气氛）。

我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。

明明没有犯错误，也会脸红心跳。

我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧。

（注意最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺点）……”大多数成熟企业用人时重经历，更重能力。

应届生中就不乏专业不对口而应聘成功的例子。

这里特别建议还未到毕业学年的学生朋友，及早订立将来的工作目标，合理规划，针对性地寻找实习机会，积极主动地参加团体活动，为将来应聘积累“资本”。

回答挑战式问题，有时我们还可以转换一下思路，巧妙地回避矛盾。

比如说到自己缺点时，可以重点介绍自己克服缺点正作出的各种努力，通过缺点引申出自己的优点。

“我觉得自己缺乏说no的勇气，有时候有点滥好人。

从实习开始就是这样，即使自己已经是超负荷了，对于别人的要求，不管是上司还是同级，都仍然会答应下来，而我又是有了一点小事就会睡不着的人，所以不得不常常开夜车把事情做完；而别人发现每次我都能完成任务，就认为我还有余力，就又交给我新的任务……”最后再举一个巧用换位思考的实例供读者参考：“你说未来五年的目标是部门主管，那不是把我的位置挤掉了吗？我怎么敢用你？”一位求职者如此回答：“我的工作出色，正证明了您用人识人的能力。

等我做到主管，您早就因为我们为您作出的业绩而提拔到经理位置了。

”三、陷阱式问题。

陷阱式问题有时将求职者设定在一个特定的背景下：“通过简历，我们发现你的专业功底很扎实，经历也很丰富，这里正好有个Case，请发表一下看法吧”。

在侃侃而谈之前，建议先谦虚一下：“略知一二，谈不上精通，我们可以共同探讨”。

给自己留个余地。

有时企业还会“关心”地问“看你的简历，应该不少公司找你吧”，“你和以前同事相处好吗？经常联系吗”，“以前公司的资料可以拿过来（或客户可以拉过来）吗”，“你觉得以前的领导对你公平吗”之类的问题。

简单回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”还是“不公平”，都难令面试官完全满意。

在回答这类陷阱式问题时不妨打一下“太极”。

比如：“也许我确实能够找到薪水更高的工作，但贵公司的发展前景才是我最看重的，而且我觉得珍惜现有的才最重要，您觉得呢（将问题还给对方，顺便观察对方是否经验丰富的面试官）”；“不可能每件事都绝对公平，只有自己把握住机会，在工作上作出成绩，才会真正得到重视。

我觉得贵公司贵公司的工作更利于我发挥长处，因此对这份工作充满信心”。

回答问题时，切忌别将回答变成诉苦，尤其忌言从前单位或同事的过错。

面试官非但不会同情，反而会敬而远之，甚至对应聘者的人品产生怀疑。

陷阱式问题还有一个很明显的标识——“希望”，只要问题中带这个词的，往往就是陷阱式问题。

例如“你希望有怎样的领导”，“你希望在怎样的环境下工作”，“你希望多少薪酬”。

请注意，领导、环境、薪酬都不是由你决定的。

缺乏经验的求职者常会将此陷阱误会成畅所欲言的机会。

其实面对这类问题，最重要是保持清醒的头脑，切莫因为企业尊重的态度而飘飘欲仙。

“我认为领导不是我能选择的，我能做的只是调整自己适应领导，发挥组织的最大效率。

以前我有个领导……（举例）”；“我希望能在不时会有挑战的环境下工作，因为有挑战，才有提高。

不过日常工作中，每个同事的环境和机会都一样，要想脱颖而出，还是要靠自己主动寻找挑战，比如主动帮助同事，主动学习……”；“我相信象贵单位如此正规的企业一定有自己完善的薪酬体系，不知您能否为我介绍一下（将皮球踢回给对方）”四、跳槽、转行原因。

跳槽、转行原因面试中也常被问及。

企业的目的在于判断应聘者的稳定性。

员工的高流动率会影响组织稳定，降低组织效率，增加费用支出（招聘、培训）。

因此，意气用事，草率行事的求职者不受欢迎。

跳槽原因中，（公司或个人）地址搬迁、性骚扰和办公室恋情是企业能接受的客观理由；回答原公司职位窒碍了个人发展的朋友，最好说明自己的职业规划，以及新公司适合个人发展的理由；回答薪酬不够生活开支的朋友，要注意自己是否节俭，以及新工作能否满足需求；领导不和、受排挤、考研、追求高薪则是企业最不愿听到的答案。

关于转行原因，企业希望听到的，除了职业规划，还有为转行所作的努力。

“我所学的专业市场上僧多粥少，以我的学校和专业成绩很难竞争得过别人。

还好我对计算机非常感兴趣，于是我决定利用自己的兴趣，另辟蹊径。

在校期间，我获得了……证书，自学了……软件，为了应聘这份工作，我还……”五、集体面试。

如果同一个职位的应聘者众多，为了提高效率，单位会采用集体面试的方式。

通过游戏、分组讨论等形式，观察应聘者的表现，判断能否胜任。