龙湖地产企业文化手册
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家以房地产开辟为主营业务的企业，秉持着“诚信、创新、共赢”的企业文化理念，致力于为客户提供优质的住宅和商业物业。
以下是对龙湖地产企业文化的详细描述。
一、企业使命和愿景1. 企业使命：打造夸姣生活空间，创造幸福社区。
2. 企业愿景：成为全球率先的房地产开辟商，为人们提供高品质的居住和工作环境。
二、核心价值观1. 诚信：坚持诚实守信，与客户、合作火伴和员工建立长期稳定的合作关系。
2. 创新：不断追求创新，提供独特的产品和服务，满足客户多样化的需求。
3. 共赢：与利益相关方共同成长和分享成功，实现多方共赢的局面。
三、企业文化特点1. 以人为本：龙湖地产注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，激励员工的创新和进取精神。
2. 客户导向：龙湖地产始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户的需求和期望，提供优质的产品和服务。
3. 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展，推动可持续发展。
四、企业文化活动1. 员工培训：龙湖地产定期组织各类培训活动，提高员工的专业能力和综合素质，激发员工的工作热情和创造力。
2. 文化交流：龙湖地产鼓励员工之间的交流与合作，组织各类文化活动，如员工旅游、篮球比赛、文艺演出等，增进团队凝结力和员工之间的友谊。
3. 社区互动：龙湖地产积极与社区居民互动，组织社区活动，如社区义工活动、文化节庆等，促进企业与社区的良好关系。
五、企业文化传承1. 内部传承：龙湖地产通过内部培训、文化活动等方式，将企业文化传递给新员工，使其能够快速融入企业文化并传承下去。
2. 外部传播：龙湖地产通过各类媒体渠道和社交平台，向公众传播企业文化，树立企业形象，增强公众对企业的认知和信任。
六、企业文化成果1. 品牌影响力：龙湖地产凭借卓越的企业文化，树立了良好的品牌形象和声誉，在房地产行业中具有较高的影响力和竞争力。
2. 员工满意度：龙湖地产致力于为员工提供良好的发展和福利，员工对企业文化的认同和满意度较高，员工稳定性较强。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化一、背景介绍龙湖地产是中国知名的房地产开辟商，成立于1993年，总部位于中国广东省深圳市。
多年来，龙湖地产凭借其卓越的企业文化在房地产行业取得了巨大的成功。
本文将详细介绍龙湖地产的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工关心、社会责任等方面。
二、核心价值观1. 诚信：龙湖地产坚持诚信为本，与客户、合作火伴和员工建立互信互利的合作关系。
2. 创新：龙湖地产鼓励员工不断创新，推动企业的持续发展和进步。
3. 卓越：龙湖地产追求卓越，力争成为行业的领导者，并为客户提供优质的产品和服务。
4. 共赢：龙湖地产秉持共赢的理念，与各利益相关方共同成长和分享成功。
三、使命和愿景1. 使命：龙湖地产的使命是为客户创造夸姣生活，为员工提供良好的发展平台，为社会创造可持续发展的价值。
2. 愿景：龙湖地产的愿景是成为中国最受恭敬和最具影响力的房地产企业，为社会做出积极贡献。
四、员工关心1. 员工培训：龙湖地产重视员工的职业发展，提供全面的培训计划和机会，匡助员工不断提升自己的能力和技能。
2. 健康福利：龙湖地产关心员工的身心健康，提供健康保险、健身俱乐部和定期体检等福利措施。
3. 工作平衡：龙湖地产注重员工的工作与生活平衡，提供灵便的工作时间和休假政策，让员工能够更好地兼顾工作和家庭。
五、社会责任1. 环境保护：龙湖地产致力于推动绿色建造和可持续发展，减少对环境的影响，保护生态环境。
2. 慈悲事业：龙湖地产积极参预社会慈悲事业，捐资助学、扶贫济困等，回馈社会。
3. 公益活动：龙湖地产组织和支持各种公益活动，如义务植树、社区志愿者服务等，关注社区的发展和居民的福祉。
六、总结龙湖地产以诚信、创新、卓越和共赢为核心价值观，致力于为客户创造夸姣生活，为员工提供良好的发展平台，为社会创造可持续发展的价值。
龙湖地产关心员工的职业发展和身心健康，注重员工的工作与生活平衡。
同时，龙湖地产积极履行社会责任，推动环境保护和参预慈悲公益事业。
龙湖地产公司的企业文化是什么
龙湖地产公司的企业文化是什么龙湖地产公司的企业文化是什么龙湖地产有限公司创建于1993年，是一家追求卓越、专注品质和细节的地产公司。
下面是店铺为你整理的龙湖地产的企业文化，希望对你有帮助。
龙湖地产公司的企业文化目标：为客户提供优质的产品并影响他们的行为用人观：在赛马中识别好马，每一个高职位的得到都应该从底层做起，员工三倍努力主管经理十倍努力企业你理念：善待你一生(善待自己-青春的梦想能飞多远善待同事-姐妹你要勇敢的站以来-无所不在善待客户-生命的村托-下辈子的约定-红丝带善待路人-母亲进城)。
核心价值观：对人的尊重简单的人际关系对客户价值的承诺追求卓越的激情和智慧(挣钱是公司的一种能力，如何花钱更体现公司的素质!)龙湖地产公司的成长历程龙湖地产1993年创建于重庆，发展于全国，是一家专注产品和服务品质的专业地产公司，业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域。
2009年，龙湖地产有限公司(股份代码：00960)于香港联交所主板上市。
截至目前，集团拥有雇员14000余人，业务遍布中国长三角、西部、环渤海、华南和华中24个城市，累计已开发项目超过100个。
2015年公司销售额突破545.4 亿元人民币，经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。
地产开发自1997年开发首个住宅项目重庆龙湖花园南苑以来，龙湖逐渐形成了高周转、复合性地产开发能力，累计已销售别墅、洋房、高层、公寓、写字楼、商铺等各业态产品超过15万套，发展出了“香醍”、“原著”、“滟澜”等经典产品品牌。
龙湖本着“品质第一、管理精细”的理念，致力于打造客户心中的好产品，在国内外屡获业界殊荣：先后有3个项目荣获中国房地产综合开发行业最高奖项“广厦奖”，5个项目荣获中国土木工程最高奖项“詹天佑奖”;顶级别墅颐和原著项目荣获全美住宅建筑商协会(NAHB)“最佳国际建筑设计奖”，春森彼岸项目荣获美国建筑师学会(AIA)“优秀城市设计大奖”。
商业运营作为中国最早的`购物中心开发商之一，龙湖从事商业地产运营已经超过10年，先后发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居购物中心“家悦荟”三个业态品牌。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家以房地产开发为主营业务的知名企业，秉承着“诚信、创新、卓越、共赢”的企业价值观和“打造美好家园，创造美好生活”的使命，致力于为客户提供高品质的房地产产品和优质的服务。
龙湖地产的企业文化是其发展壮大的重要支撑和核心竞争力。
一、核心价值观1. 诚信：龙湖地产坚持诚信为本的原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，以诚信赢得市场信任和口碑。
2. 创新：龙湖地产注重创新，不断推陈出新，引领行业发展的潮流，为客户提供更具竞争力和创造力的产品和服务。
3. 卓越：龙湖地产追求卓越，致力于打造优质的房地产产品和服务，以满足客户对美好生活的追求。
4. 共赢：龙湖地产倡导共赢的理念，与合作伙伴共同发展，与员工共同成长，与社会共同进步，实现多方共赢的局面。
二、企业使命龙湖地产的使命是“打造美好家园，创造美好生活”。
通过提供高品质的房地产产品和优质的服务，为客户创造一个舒适、安全、便捷、美好的居住环境，让人们享受到更高品质的生活。
三、员工文化1. 人才观：龙湖地产坚持以人为本的理念，重视员工的发展和成长，为员工提供良好的职业发展平台和广阔的发展空间。
2. 团队合作：龙湖地产鼓励员工之间的团队合作，倡导相互支持、协作共赢的工作氛围，共同实现个人与企业的共同发展。
3. 创新精神：龙湖地产鼓励员工勇于创新，提倡积极主动、敢于挑战的工作态度，不断追求卓越和创新。
4. 学习文化：龙湖地产注重员工的学习和提升，提供丰富的培训和学习机会，鼓励员工不断学习、不断进步。
四、社会责任龙湖地产积极履行社会责任，关注社会发展和环境保护。
通过推行可持续发展战略，致力于建设绿色、环保的房地产项目，提倡节约资源、保护环境的生活方式，为社会可持续发展做出贡献。
五、企业荣誉龙湖地产凭借卓越的品质和卓越的服务，多次获得行业的认可和荣誉。
如获得“中国房地产百强企业”、“中国最具价值房地产企业”等荣誉称号，证明了龙湖地产在行业中的领先地位和良好的企业声誉。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是中国知名的房地产开发商之一，拥有多年的行业经验和卓越的企业文化。
企业文化是一个企业内部的核心价值观、行为准则和工作方式的体现，它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的影响。
龙湖地产注重打造独特的企业文化，以提升企业的竞争力和可持续发展。
一、核心价值观1. 诚信：龙湖地产坚持以诚信为基石，与客户、合作伙伴、员工建立互信互利的关系，保证企业的可持续发展。
2. 创新：龙湖地产积极推动创新，不断引入新技术、新理念和新方法，提升产品质量和服务水平。
3. 卓越：龙湖地产追求卓越，在设计、施工、售后服务等方面力求精益求精，为客户提供卓越的产品和服务。
4. 共享：龙湖地产倡导共享，与员工、合作伙伴共同分享企业的成果和价值，实现共同发展。
二、行为准则1. 客户至上：龙湖地产始终将客户的需求放在首位，通过优质的产品和服务满足客户的期望，建立长期稳定的合作关系。
2. 团队合作：龙湖地产强调团队合作精神，鼓励员工之间的互助和协作，共同完成工作目标。
3. 精益求精：龙湖地产要求员工追求卓越，不断提升自己的专业能力和工作质量，追求完美。
4. 公平公正：龙湖地产坚持公平公正的原则，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇，营造公平的工作环境。
三、工作方式1. 高效执行：龙湖地产要求员工高效执行工作，按时完成任务，提高工作效率。
2. 创造性思维：龙湖地产鼓励员工发挥创造性思维，提出新的想法和解决方案，推动企业的创新发展。
3. 持续学习：龙湖地产注重员工的学习和发展，提供培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的能力。
4. 共同成长：龙湖地产鼓励员工与企业共同成长，通过制定个人发展计划和目标，实现个人与企业的共赢。
龙湖地产的企业文化是公司内部的精神支柱，它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的作用。
龙湖地产通过明确的核心价值观、行为准则和工作方式，塑造了一种积极向上、团结协作、追求卓越的企业文化。
这种文化不仅使龙湖地产成为行业的领军者，也为员工提供了一个良好的发展平台，激发了员工的工作热情和创造力。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家以房地产开辟为主营业务的企业，致力于打造高品质的居住和商业空间。
作为一家有着多年历史的知名房地产开辟商，龙湖地产向来秉持着独特的企业文化，不断推动企业的发展和创新。
一、企业使命和愿景龙湖地产的使命是为社会创造夸姣生活空间，为客户提供高品质的居住和商业环境。
公司的愿景是成为中国房地产行业的领军企业，为客户提供卓越的产品和服务。
二、核心价值观1. 诚信：龙湖地产向来秉持诚信为本的原则，与客户、合作火伴和员工建立互信关系，坚守承诺，做到言行一致。
2. 创新：龙湖地产注重创新，不断追求卓越和突破。
公司鼓励员工提出新的想法和方法，推动企业的发展和进步。
3. 卓越：龙湖地产追求卓越，致力于打造高品质的产品和服务。
公司注重细节和品质，不断提升客户满意度。
4. 协作：龙湖地产鼓励团队合作，倡导员工之间的沟通和合作。
公司鼓励员工分享知识和经验，共同实现企业目标。
三、企业文化建设1. 员工培训和发展：龙湖地产注重员工的培训和发展，提供丰富多样的培训课程和学习机会。
公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
2. 激励机制：龙湖地产建立了完善的激励机制，通过薪酬、福利和晋升等方式激励员工的积极性和创造力。
公司注重员工的职业发展和个人成长。
3. 创新文化：龙湖地产倡导创新文化，鼓励员工提出新的想法和方法，推动企业的创新和发展。
公司鼓励员工参预创新项目和活动，提供资源支持和奖励。
4. 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司通过各种方式参预社会公益活动，回馈社会。
四、企业文化的影响和成果龙湖地产的企业文化对企业的发展和成果产生了积极的影响：1. 品牌影响力：凭借着独特的企业文化，龙湖地产树立了良好的品牌形象，赢得了客户的信任和认可。
2. 员工凝结力：企业文化提升了员工的归属感和凝结力，激发了员工的工作热情和创造力。
3. 客户满意度：龙湖地产通过注重品质和服务，提高了客户的满意度，赢得了良好的口碑和持续的业务增长。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化引言概述：龙湖地产作为中国知名房地产企业之一，其成功不仅仅源于其高品质的房地产项目，更离不开其独特的企业文化。
本文将从五个方面详细阐述龙湖地产的企业文化，包括公司使命、核心价值观、团队精神、员工培养和社会责任。
一、公司使命：1.1 为客户创造美好生活体验1.2 提供高品质的房地产产品和服务1.3 不断创新，引领行业发展龙湖地产始终以为客户创造美好生活体验为使命，通过提供高品质的房地产产品和服务来实现这一使命。
公司不断创新，引领行业发展，始终保持对客户需求的敏感性和前瞻性。
二、核心价值观：2.1 诚信与负责2.2 创新与卓越2.3 合作与共赢诚信与负责是龙湖地产的核心价值观之一，公司始终坚持诚信经营，对客户负责。
创新与卓越是公司的追求，龙湖地产不断引入新技术和理念，提升产品和服务质量。
合作与共赢是龙湖地产的合作理念，公司与合作伙伴共同成长，实现共赢。
三、团队精神：3.1 开放和包容的工作环境3.2 鼓励员工发挥个人潜力3.3 培养团队合作精神龙湖地产营造了开放和包容的工作环境，鼓励员工发挥个人潜力。
公司注重培养团队合作精神，通过团队合作实现共同目标。
四、员工培养：4.1 提供全面的培训和发展机会4.2 建立健全的晋升机制4.3 关注员工福利和工作环境龙湖地产重视员工培养，提供全面的培训和发展机会，帮助员工不断提升自身素质。
公司建立了健全的晋升机制，激励员工发挥潜力。
此外，龙湖地产也关注员工福利和工作环境，为员工提供良好的工作条件。
五、社会责任：5.1 关注环境保护和可持续发展5.2 积极参与公益事业5.3 建立良好的企业公民形象龙湖地产注重环境保护和可持续发展，致力于打造绿色生态社区。
公司积极参与公益事业，回报社会。
通过履行社会责任，龙湖地产建立了良好的企业公民形象。
结论：龙湖地产的企业文化以客户为中心，注重诚信经营和创新发展，强调团队合作和员工培养，同时关注社会责任。
这种独特的企业文化使得龙湖地产在房地产行业中脱颖而出，赢得了广大客户的信任和认可。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家以房地产开辟为主营业务的企业，秉承着“以人为本、追求卓越”的企业文化理念。
该企业文化旨在构建一个积极向上、和谐稳定的工作环境，激励员工发挥潜力，共同实现企业的长期发展目标。
一、价值观和使命：1. 价值观：- 诚信：以诚信为基础，建立信任和稳定的合作关系。
- 创新：不断追求创新，推动企业的发展和进步。
- 卓越：追求卓越，提供优质的产品和服务。
2. 使命：- 为客户创造价值：致力于提供高品质的房地产产品和服务，满足客户的需求和期望。
- 为员工创造机会：为员工提供良好的发展平台和机会，激励他们实现个人价值和职业成长。
- 为社会创造贡献：积极参预社会公益事业，回馈社会，推动社会的可持续发展。
二、企业文化理念：1. 以人为本：- 关注员工的需求和福利，提供良好的工作环境和发展机会。
- 鼓励员工的创新思维和团队合作精神，激发员工的工作热情和积极性。
- 建立健康的沟通机制，促进员工之间的互动和交流。
2. 追求卓越：- 建立科学的管理体系，提高工作效率和质量。
- 鼓励员工不断学习和自我提升，不断追求卓越。
- 建立激励机制，奖励优秀员工，激发员工的工作动力。
3. 共享成果：- 建立公平的激励机制，让员工分享企业发展的成果。
- 建立良好的团队合作氛围，实现共同成长和共同进步。
- 积极参预社会公益事业，回馈社会，传递企业的正能量。
三、企业文化实践：1. 培养员工的创新意识和团队合作精神：- 组织创新培训和团队建设活动，激发员工的创新思维和合作能力。
- 设立创新奖励机制，鼓励员工提出创新建议并付诸实践。
2. 关注员工的职业发展：- 提供培训和学习机会，匡助员工提升自身能力和技能。
- 设立晋升通道和职业发展规划，激励员工实现个人职业目标。
3. 建立健康的工作环境：- 提供舒适的办公环境和员工福利，关注员工的身心健康。
- 建立良好的沟通机制，促进员工之间的互动和交流。
4. 积极参预社会公益事业：- 组织员工参预社会公益活动，传递企业的正能量。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是中国知名的房地产开发商之一，拥有多年的行业经验和卓越的企业文化。
龙湖地产的企业文化是公司长期秉持的核心价值观和行为准则，旨在构建一个积极向上、开放包容、创新进取的工作环境，提升员工的工作效率和满意度，为客户提供优质的产品和服务。
一、核心价值观1. 诚信：龙湖地产注重诚信经营，以诚信为根本，与客户、供应商、合作伙伴等建立长期稳定的合作关系。
公司要求员工在工作中遵守诚信原则，不得从事任何违法违规行为。
2. 创新：龙湖地产鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，提高产品和服务的竞争力。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，并提供相应的支持和资源。
3. 卓越：龙湖地产追求卓越，致力于打造高品质的房地产项目和服务。
公司要求员工在工作中追求卓越，不断提升自身的专业能力和综合素质。
二、行为准则1. 客户至上：龙湖地产始终把客户的需求放在首位，以客户满意度为核心指标衡量工作成效。
公司要求员工积极倾听客户的意见和建议，及时解决问题，提供优质的售前和售后服务。
2. 团队合作：龙湖地产鼓励员工之间的合作与交流，倡导团队精神。
公司注重员工之间的协作能力和团队合作精神的培养，通过团队合作实现个人和团队的共同目标。
3. 学习成长：龙湖地产重视员工的学习与成长，提供良好的培训和发展机会。
公司鼓励员工不断学习新知识、掌握新技能，提升自身的职业素养和综合能力。
4. 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，关注环境保护和社会福利。
公司要求员工遵守法律法规，积极参与公益事业，推动社会的可持续发展。
三、企业文化建设1. 内部文化建设：龙湖地产注重内部文化建设，通过丰富多样的员工活动和培训计划，增强员工之间的凝聚力和归属感。
公司定期组织团队建设活动、员工座谈会等，促进员工之间的交流和沟通。
2. 外部文化传播：龙湖地产积极传播企业文化，通过各种媒体渠道和社交平台，向外界展示企业的形象和文化内涵。
公司鼓励员工积极参与社交媒体的互动，传递积极向上的企业形象。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是中国领先的房地产开发商之一，致力于打造高品质的住宅和商业物业。
作为一家具有悠久历史和丰富经验的企业，龙湖地产注重企业文化的建设和传承。
以下是龙湖地产企业文化的标准格式文本：一、企业使命和愿景1. 企业使命：龙湖地产的使命是通过创造优质的生活环境和提供卓越的服务，为客户创造价值，为社会做出贡献。
2. 企业愿景：龙湖地产的愿景是成为中国最受尊重和信赖的房地产开发商，为人们创造美好生活。
二、核心价值观1. 诚信：诚实守信，言行一致。
龙湖地产坚持诚信原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，以诚信为基础进行合作。
2. 创新：不断创新，追求卓越。
龙湖地产鼓励员工提出创新思路和方法，持续改进产品和服务，追求卓越的品质和业绩。
3. 协作：团结合作，共同成长。
龙湖地产倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持和协作，共同实现个人和企业的成长。
4. 社会责任：关爱社会，回馈社会。
龙湖地产积极履行企业社会责任，关注社会问题，推动可持续发展，回馈社会。
三、企业文化特色1. 人才培养：龙湖地产注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会，帮助员工实现个人价值。
2. 客户至上：龙湖地产始终将客户需求放在首位，通过优质的产品和服务满足客户的期望，建立长期的合作关系。
3. 环境保护：龙湖地产关注环境保护，致力于打造绿色、可持续的建筑和社区，推动生态文明建设。
4. 创新驱动：龙湖地产鼓励员工提出创新思路和方法，借助科技和数字化手段提升企业运营效率和服务质量。
5. 社区责任：龙湖地产积极参与社区建设和公益事业，关心弱势群体，推动社会和谐发展。
四、企业文化的实践1. 内部活动：龙湖地产定期组织各类内部活动，如员工培训、团建活动、文化艺术展览等，增强员工凝聚力和归属感。
2. 外部交流：龙湖地产积极参与行业交流和展览，与各界合作伙伴分享经验，推动行业的发展和进步。
3. 社会公益：龙湖地产积极参与社会公益事业，捐资助学、扶贫帮困等，关爱弱势群体，回馈社会。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化引言概述：龙湖地产作为中国知名房地产开辟商之一，其企业文化向来备受关注。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，对于企业的发展至关重要。
龙湖地产向来致力于打造一种积极向上、团结和谐的企业文化，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
一、员工关心1.1 提供全面的员工福利：龙湖地产注重员工的身心健康，为员工提供全面的健康保障和福利待遇，如定期体检、员工旅游、节日福利等。
1.2 建立良好的员工关系：龙湖地产重视员工之间的交流和互动，定期组织员工活动和培训，促进员工之间的团结和合作。
1.3 鼓励员工个人发展：龙湖地产为员工提供广阔的发展空间和晋升机会，鼓励员工不断学习和提升自我，实现个人价值。
二、企业价值观2.1 诚信经营：龙湖地产秉持诚信为本的经营理念，坚持诚信合作、言行一致，赢得了客户和合作火伴的信任。
2.2 创新发展：龙湖地产注重创新和技术研发，不断推出符合市场需求的新产品和服务，保持企业竞争力。
2.3 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，关注公益事业和环境保护，为社会做出贡献。
三、团队合作3.1 建立高效团队：龙湖地产倡导团队合作精神，注重团队的协作和沟通，提高工作效率和成果。
3.2 培养领导者：龙湖地产重视员工的领导能力培养，鼓励员工承担更多责任和挑战，培养未来的领导者。
3.3 共同成长：龙湖地产认为团队的成功离不开每一个成员的努力和贡献，倡导共同成长和分享成功的理念。
四、客户导向4.1 客户至上：龙湖地产将客户需求放在首位，倾听客户意见和建议，不断提升服务质量和客户满意度。
4.2 定制化服务：龙湖地产根据客户的不同需求提供个性化的解决方案，满足客户的特殊需求。
4.3 建立长期合作关系：龙湖地产注重与客户建立长期稳定的合作关系，实现共赢发展。
五、企业发展5.1 持续创新：龙湖地产不断追求创新和卓越，推动企业发展和进步，保持行业率先地位。
5.2 规范管理：龙湖地产建立规范的企业管理制度和流程，提高企业运营效率和管理水平。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化一、企业文化概述龙湖地产是中国知名的房地产开辟商，以其独特的企业文化而闻名。
企业文化是组织内部的核心价值观念和行为准则的集合，是企业的灵魂和竞争力的源泉。
龙湖地产始终坚持“诚信、创新、共赢”的核心价值观，致力于成为中国最值得信赖和最具创新力的房地产企业。
二、核心价值观1. 诚信：龙湖地产秉承诚信为本的原则，始终如一地履行承诺，与客户、合作火伴和员工建立长期稳定的合作关系。
公司以诚信为基石，赢得了泛博客户的信任和尊重。
2. 创新：龙湖地产注重创新，不断推陈出新，不断寻求突破和改进。
公司鼓励员工提出新的想法和方法，并为员工提供良好的创新环境和机会。
通过创新，龙湖地产不断满足客户的需求，提供高品质的产品和服务。
3. 共赢：龙湖地产倡导共赢的理念，认为惟独与客户、合作火伴和员工共同成长，才干实现长期可持续发展。
公司致力于与各方建立互利共赢的合作关系，共同创造更大的价值。
三、企业文化特点1. 人文关心：龙湖地产注重员工的发展和福利，提供良好的培训机会和发展空间，关心员工的身心健康，提供完善的福利待遇。
公司鼓励员工参预公益活动，传递正能量，推动社会进步。
2. 团队合作：龙湖地产倡导团队合作，鼓励员工之间的合作与分享。
公司通过搭建良好的团队合作平台，促进员工之间的沟通和协作，实现共同目标。
3. 精细管理：龙湖地产注重细节，精益求精。
公司建立了完善的管理体系和流程，确保项目的高效运作和质量控制。
通过精细管理，龙湖地产提供了优质的产品和服务。
四、企业文化的实践1. 员工培训：龙湖地产重视员工的培训和发展，定期组织各类培训活动，提升员工的专业素质和综合能力。
公司还鼓励员工参加外部培训和学习，提供学习机会和资助。
2. 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，关注社会问题，参预公益慈悲事业。
公司成立了龙湖公益基金会，开展各类公益活动，匡助贫困地区改善生活条件，促进社会进步。
3. 创新实践：龙湖地产鼓励员工提出新的创意和想法，并积极实施。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化一、概述龙湖地产是中国知名的房地产开发企业，成立于1993年，总部位于中国上海。
作为一家以住宅开发为主的房地产企业，龙湖地产一直致力于打造高品质的居住环境，提供优质的房产产品。
本文将详细介绍龙湖地产的企业文化，包括核心价值观、使命宣言、愿景目标、员工培养以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 客户至上：龙湖地产始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的居住环境和舒适的生活体验。
2. 诚信正直：龙湖地产注重诚信经营，坚持诚实守信的原则，与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
3. 创新进取：龙湖地产鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，推动企业持续发展。
4. 团队合作：龙湖地产重视团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现企业目标。
三、使命宣言龙湖地产的使命是为社会创造美好生活，为客户提供优质的住房产品和服务。
通过持续创新和发展，龙湖地产致力于打造具有良好生活品质的社区，为人们创造舒适、便捷、安全的居住环境。
四、愿景目标龙湖地产的愿景是成为中国房地产行业的领军企业。
通过持续的发展和创新，龙湖地产将不断提升自身的品牌影响力和市场竞争力，为客户提供更多元化、高品质的房地产产品。
五、员工培养1. 人才培养：龙湖地产注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和机会。
公司通过内部培训、外部培训以及岗位轮岗等方式，帮助员工不断提升自身的专业技能和综合素质。
2. 激励机制：龙湖地产建立了完善的激励机制，包括薪酬福利、职业晋升、员工关怀等方面，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 团队建设：龙湖地产重视团队协作，通过组织各类团队活动和培训，促进员工之间的交流和合作，营造积极向上的工作氛围。
六、社会责任龙湖地产积极履行企业社会责任，关注社会发展和环境保护。
公司积极参与公益慈善活动，捐资助学、扶贫济困等，回报社会。
同时，龙湖地产注重环境保护，致力于打造绿色、可持续发展的社区。
七、总结龙湖地产作为中国知名的房地产企业，始终坚持客户至上、诚信正直、创新进取和团队合作的核心价值观。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家知名的房地产开发商，秉承着“诚信、创新、卓越、共赢”的企业文化理念，致力于为客户提供高品质的住宅和商业物业。
以下是龙湖地产企业文化的详细介绍。
一、企业使命：龙湖地产的使命是为人们创造美好生活空间，提供高品质的住宅和商业物业，满足客户的需求和期望。
二、核心价值观：1. 诚信：龙湖地产坚持诚信为本，与客户、合作伙伴和员工保持真实、透明和公正的关系。
2. 创新：龙湖地产鼓励员工不断创新，追求卓越，不断提升产品质量和服务水平。
3. 卓越：龙湖地产追求卓越，致力于打造高品质的住宅和商业物业，提供优质的居住和工作环境。
4. 共赢：龙湖地产致力于与客户、合作伙伴和员工实现共赢，共同发展和成长。
三、企业愿景：龙湖地产的愿景是成为中国房地产行业的领军企业，为社会创造价值，为员工提供良好的发展平台。
四、企业精神：龙湖地产的企业精神体现在以下几个方面：1. 团队合作：龙湖地产鼓励员工之间的合作与协作，共同实现企业的目标。
2. 追求卓越：龙湖地产要求员工追求卓越，不断提升自我，为客户提供更好的产品和服务。
3. 创新思维：龙湖地产鼓励员工保持创新思维，勇于尝试新的理念和方法。
4. 客户导向：龙湖地产始终以客户为中心，积极倾听客户的需求和意见，不断改进产品和服务。
五、员工培养和发展：龙湖地产注重员工的培养和发展，为员工提供良好的工作环境和发展平台。
公司定期组织培训、交流和学习活动，提升员工的专业素质和综合能力。
同时，龙湖地产鼓励员工参与社会公益活动，提升社会责任感和公民意识。
六、企业社会责任：龙湖地产积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司推行绿色建筑和可持续发展理念，减少对环境的影响。
此外，龙湖地产积极参与慈善捐赠和社会公益活动，回馈社会，关爱弱势群体。
七、企业荣誉：龙湖地产凭借其卓越的企业文化和优质的产品，赢得了广大客户的认可和信赖。
公司先后获得了多个行业奖项和荣誉，如“中国房地产开发企业百强”、“中国房地产信用AAA级企业”等。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是中国领先的房地产开发商之一，致力于打造高品质的住宅、商业和办公项目。
作为一家具有多年历史的企业，龙湖地产一直注重企业文化的建设和传承。
下面将详细介绍龙湖地产的企业文化。
一、企业使命和愿景龙湖地产的使命是通过提供优质的房地产产品和服务，为人们创造美好生活。
其愿景是成为中国最受尊敬和受信赖的房地产开发商，为社会做出积极贡献。
二、核心价值观1. 客户至上：龙湖地产始终把客户的需求放在首位，通过提供卓越的产品和服务来满足客户的期望。
2. 创新驱动：龙湖地产鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，并致力于引领行业的发展。
3. 诚信守约：龙湖地产注重诚信和守约精神，始终以诚信为基础与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
4. 团队合作：龙湖地产鼓励员工之间的合作和协作，相信团队的力量可以创造更大的价值。
三、企业文化建设1. 员工培训与发展：龙湖地产注重员工的培训与发展，通过内部培训、外部培训和专业认证等方式，提升员工的专业技能和综合素质。
2. 激励机制：龙湖地产建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、绩效考核、职业发展等，激励员工积极工作和创造价值。
3. 沟通与协作：龙湖地产鼓励开放的沟通和有效的协作，通过定期的员工会议、团队建设活动等方式，促进员工之间的交流和合作。
4. 社会责任：龙湖地产积极履行社会责任，通过捐赠、公益活动等方式回馈社会，关注环境保护和社会公益事业。
四、典型案例1. “龙湖之家”项目：龙湖地产在全国范围内推行“龙湖之家”项目，为员工提供高品质的住房，并提供完善的配套设施和服务，让员工享受到温馨舒适的家庭生活。
2. “龙湖学院”培训项目：龙湖地产设立了“龙湖学院”，为员工提供专业的培训课程，包括销售技巧、管理知识、职业素养等，提升员工的综合素质和职业能力。
3. “龙湖奖学金”计划：龙湖地产设立了“龙湖奖学金”计划，资助员工子女的学业，帮助他们实现教育梦想，提高员工的获得感和幸福感。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产，作为中国知名房地产开发商之一，一直以来注重企业文化的建设和传承。
龙湖地产的企业文化体现了其价值观、核心理念和行为准则，对于公司的发展和员工的成长起到了重要的引领和推动作用。
一、价值观1. 以人为本：龙湖地产坚信人是企业最宝贵的财富。
公司致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会，关注员工的身心健康和个人成长。
2. 追求卓越：龙湖地产以追求卓越为目标，不断提升自身的专业素质和服务水平，为客户提供优质的产品和服务。
3. 诚信守约：龙湖地产秉持诚信守约的原则，与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，保证项目的质量和交付的时效。
二、核心理念1. 创新驱动：龙湖地产始终坚持创新驱动的发展战略，鼓励员工勇于创新、敢于突破，推动企业不断进步和发展。
2. 团队合作：龙湖地产注重团队合作，倡导员工之间的互助和协作，通过有效的沟通和协同，实现共同目标。
3. 持续学习：龙湖地产鼓励员工进行持续学习和自我提升，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提高自身的能力和素质。
三、行为准则1. 诚信正直：龙湖地产要求员工以诚信为本，遵守法律法规和职业道德，坚守职业操守，做到言行一致。
2. 客户至上：龙湖地产始终把客户的需求放在首位，倾听客户的声音，不断改进产品和服务，提供更好的用户体验。
3. 精益求精：龙湖地产追求卓越，要求员工在工作中精益求精，不断提高工作效率和质量，为公司的发展贡献更多的价值。
四、企业文化传承龙湖地产将企业文化传承作为一项重要任务，通过以下方式来弘扬和传播企业文化：1. 内部培训：龙湖地产定期组织内部培训，邀请专家学者和行业精英分享经验和知识，帮助员工深入了解和理解企业文化。
2. 活动和庆典：龙湖地产定期举办各类活动和庆典，如员工生日会、团队建设活动等，增强员工的归属感和凝聚力。
3. 内部传媒：龙湖地产通过内部刊物、企业网站等渠道，发布企业文化相关的信息和故事，让员工了解企业文化的内涵和意义。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是一家以房地产开发和运营为主要业务的大型企业集团。
作为中国房地产行业的领军企业之一，龙湖地产注重企业文化的建设和传承，以提升员工的归属感和凝聚力，推动企业的可持续发展。
一、企业使命和愿景龙湖地产的使命是为客户提供优质的居住和商业环境，创造美好生活。
公司的愿景是成为中国最受尊敬和最值得信赖的房地产企业。
二、核心价值观1. 客户至上：龙湖地产始终以客户满意为首要目标，不断提升产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。
2. 诚信正直：龙湖地产坚持诚实守信的原则，与客户、合作伙伴和员工建立长期稳定的合作关系。
3. 创新发展：龙湖地产鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，推动企业持续发展和进步。
4. 团队合作：龙湖地产重视团队合作精神，鼓励员工之间的互助和协作，共同实现个人和企业目标。
三、人才培养和发展龙湖地产注重员工的培养和发展，为员工提供广阔的发展空间和良好的职业发展平台。
1. 培训机制：公司建立了完善的培训体系，包括入职培训、岗位培训、管理培训等，为员工提供全方位的培训支持。
2. 激励机制：龙湖地产设立了多种激励机制，包括薪酬激励、职业晋升、员工福利等，激发员工的工作动力和积极性。
3. 人才引进：龙湖地产积极引进各类优秀人才，为企业的发展提供强有力的人力资源支持。
四、社会责任龙湖地产积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业，为社会做出贡献。
1. 环境保护：龙湖地产致力于推动绿色建筑和可持续发展，减少对环境的影响，提倡节能减排和资源循环利用。
2. 社会公益：龙湖地产积极参与慈善事业和社会公益活动，关注弱势群体的福利和教育事业的发展。
五、企业文化建设龙湖地产注重企业文化的建设和传承，倡导积极向上的价值观和团队精神。
1. 文化活动：公司定期组织各类文化活动，如员工聚会、团建活动、文化展览等，增强员工之间的沟通和交流。
2. 文化氛围：龙湖地产营造了积极向上的企业文化氛围，鼓励员工发挥个人优势，共同创造企业的价值和成就。
龙湖地产企业文化手册
龙湖物业企业文化手册（重庆第一版）2009年6月起步阶段摸索阶段快速发展阶段2001-2003探索多业态的物业管理经验，总结出了一套可复制的业务管理模式；追求高效优质的服务品质，持续关注业主满意度，不断提升品牌形象。
2004-2008管理规模快速扩张，在最短的时间内通过快速复制，把企业做大、做好。
通过持续改进，成为行业领先、业主最值得信赖的品牌物业企业。
1997-2000只做少量单一业态的物业管理服务，积累经验，注重业主满意度，塑造品牌的口碑，为今后的发展奠定了坚实的基础。
全国化发展伴随龙湖集团全国化发展，龙湖物业相继进入各大城市，实现全国化发展，2009年3月成立物业集团化运作筹备小组，推进物业集团化发展。
2009—第一节龙湖物业发展的三个阶段第一章发展第二节龙湖物业的发展历程1997年，重庆中建科置业有限公司龙湖花园物业管理部成立，仅48名员工，负责龙湖花园南苑物业管理的前期工作。
1997年8月，龙湖物业前身——重庆中建科龙湖花园物业管理分公司成立。
1998年2月正式对占地23万方的龙湖花园南苑实施物业管理。
1998年10月，西南地区首家，通过境外第三方认证机构（HKQAA香港品质保证局）ISO9002质量体系认证的物业公司。
2002年10月，实行ISO9002版转ISO9001:2000版的工作，保证品质管理体系适应新的国标要求。
此后每两年进行一次体系复审，持续保障“企业质量体系”和“质量保证能力”符合要求，以实现企业持续完善、持续改进。
2003年，企业员工687人，管理面积88万方，更名为“重庆新龙湖物业管理有限公司”，具有独立法人关系。
2003年11月，接管3.5万方的重庆市经济技术开发区管委会大楼（金山大厦），自此龙湖物业进入住宅、办公楼、商业等多种业态的物业管理，并呈现出快速发展的趋势。
2005年12月，经国家建设部评审通过新龙湖物业公司具备一级资质物业管理资格。
2007年10月，公司注册更名为“重庆新龙湖物业服务有限公司”，管理面积达295万方，员工逾2000人。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化龙湖地产是中国知名的房地产开发商，拥有着丰富的企业文化。
企业文化是指一个企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为准则和工作方式，是企业内部员工共同遵循的准则和信念。
龙湖地产的企业文化秉承着"诚信、创新、共赢"的核心价值观，以"打造美好家园，创造美好生活"为使命，致力于为社会提供优质的住宅和商业物业。
下面将详细介绍龙湖地产的企业文化。
1. 诚信为本龙湖地产坚持诚信为本的原则，与合作伙伴、客户、员工之间建立了互信互利的关系。
公司始终遵守承诺，以诚信经营赢得了广大客户的信赖和认可。
2. 创新驱动龙湖地产注重创新，不断引入新的设计理念、建筑技术和管理模式，以满足客户对于居住环境和生活品质的不断提升的需求。
公司鼓励员工提出创新想法，并提供相应的支持和资源。
3. 共赢合作龙湖地产强调与合作伙伴、客户之间的共赢合作关系。
公司积极与各界合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同推动项目的发展和成功。
同时，龙湖地产也注重与社会各界的互动，积极履行企业社会责任。
4. 人文关怀龙湖地产关注员工的个人发展和幸福感，提供良好的工作环境和发展机会。
公司鼓励员工参与公益活动，关注社会问题，并通过各种方式提供员工的生活和职业发展的支持。
5. 精益求精龙湖地产追求卓越，不断提高产品质量和服务水平。
公司注重细节，精益求精，力求为客户提供最满意的产品和服务。
6. 团队合作龙湖地产倡导团队合作，鼓励员工之间的交流和合作。
公司注重培养团队精神和协作能力，通过团队的合作实现共同的目标。
7. 环境保护龙湖地产积极关注环境保护，致力于打造绿色、可持续发展的社区。
公司在项目规划和设计中注重生态环境的保护，推广节能环保的理念和技术。
8. 社会责任龙湖地产积极履行企业社会责任，关注社会问题，并通过各种方式回馈社会。
公司积极参与公益活动，关注弱势群体的福利和教育事业的发展。
总结：龙湖地产的企业文化以诚信、创新、共赢为核心价值观，注重团队合作、环境保护和社会责任。
龙湖地产企业文化
龙湖地产企业文化引言概述：龙湖地产作为中国知名房地产企业，其成功之处不仅仅在于其高品质的房产项目，更在于其独特的企业文化。
龙湖地产一直注重企业文化的建设和传承，通过不断创新和发展，形成了独特的企业文化体系。
本文将从龙湖地产企业文化的核心理念、文化建设的重要性、文化传承的方法以及企业文化对企业发展的影响等四个方面，详细阐述龙湖地产的企业文化。
一、龙湖地产企业文化的核心理念1.1 以人为本：龙湖地产坚持以人为本的核心理念，将员工视为企业最宝贵的财富。
公司注重员工的培训和发展，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激发员工的创造力和积极性。
1.2 追求卓越：龙湖地产一直追求卓越，不断提高自身的专业能力和服务水平。
公司鼓励员工勇于创新，不断超越自我，为客户提供更好的产品和服务。
1.3 共享共赢：龙湖地产注重与员工、合作伙伴和社会的共享共赢。
公司秉持诚信、公正、透明的原则，与各方建立良好的合作关系，共同推动企业和社会的发展。
二、文化建设的重要性2.1 塑造企业形象：企业文化是企业的灵魂，能够塑造企业的形象和品牌价值。
龙湖地产通过建设独特的企业文化，树立了良好的企业形象，提升了企业的竞争力和市场地位。
2.2 凝聚员工向心力：企业文化能够凝聚员工的向心力，增强员工的凝聚力和团队合作精神。
龙湖地产通过共同的价值观和文化氛围，让员工感到自豪和归属，激发员工的工作热情和创造力。
2.3 增强企业竞争优势：企业文化是企业的核心竞争力之一。
龙湖地产通过建设独特的企业文化，形成了与众不同的竞争优势，提高了企业的市场竞争力和盈利能力。
三、文化传承的方法3.1 培养企业价值观：龙湖地产通过培养企业价值观，将企业文化融入到员工的行为和思维中。
公司制定了明确的企业价值观，通过培训和激励机制，引导员工积极践行企业文化。
3.2 建立文化传承机制：龙湖地产建立了完善的文化传承机制，包括定期组织企业文化培训、举办文化活动和设立文化奖励等。
公司注重文化的传承和发展，确保企业文化的持续传承和创新。
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龙湖物业企业文化手册（重庆第一版）2009年6月起步阶段摸索阶段快速发展阶段2001-2003探索多业态的物业管理经验，总结出了一套可复制的业务管理模式；追求高效优质的服务品质，持续关注业主满意度，不断提升品牌形象。
2004-2008管理规模快速扩张，在最短的时间内通过快速复制，把企业做大、做好。
通过持续改进，成为行业领先、业主最值得信赖的品牌物业企业。
1997-2000只做少量单一业态的物业管理服务，积累经验，注重业主满意度，塑造品牌的口碑，为今后的发展奠定了坚实的基础。
全国化发展伴随龙湖集团全国化发展，龙湖物业相继进入各大城市，实现全国化发展，2009年3月成立物业集团化运作筹备小组，推进物业集团化发展。
2009—第一节龙湖物业发展的三个阶段第一章发展第二节龙湖物业的发展历程1997年，重庆中建科置业有限公司龙湖花园物业管理部成立，仅48名员工，负责龙湖花园南苑物业管理的前期工作。
1997年8月，龙湖物业前身——重庆中建科龙湖花园物业管理分公司成立。
1998年2月正式对占地23万方的龙湖花园南苑实施物业管理。
1998年10月，西南地区首家，通过境外第三方认证机构（HKQAA香港品质保证局）ISO9002质量体系认证的物业公司。
2002年10月，实行ISO9002版转ISO9001:2000版的工作，保证品质管理体系适应新的国标要求。
此后每两年进行一次体系复审，持续保障“企业质量体系”和“质量保证能力”符合要求，以实现企业持续完善、持续改进。
2003年，企业员工687人，管理面积88万方，更名为“重庆新龙湖物业管理有限公司”，具有独立法人关系。
2003年11月，接管3.5万方的重庆市经济技术开发区管委会大楼（金山大厦），自此龙湖物业进入住宅、办公楼、商业等多种业态的物业管理，并呈现出快速发展的趋势。
2005年12月，经国家建设部评审通过新龙湖物业公司具备一级资质物业管理资格。
2007年10月，公司注册更名为“重庆新龙湖物业服务有限公司”，管理面积达295万方，员工逾2000人。
2008年11月，新龙湖物业年度经营收入突破1亿。
1998年至2008年，新龙湖物业公司管理的27个项目中共15个被获评“重庆市物业管理示范住宅小区”，其中4个项目被评为“全国物业管理示范住宅小区”，2个项目被评为“重庆市十佳园林市小区”；连续摘得2000年、2002年、2004年“重庆十佳住宅小区”第一名桂冠；2003、2005和2006年度，龙湖连续三次荣获“全国住宅用户满意度综合测评”第一名；2006年12月，龙湖物业获2006年中国物业管理嘉年华金榜“年度业主最满意企业”荣誉称号；2007年，龙湖物业入选“中国物业管理嘉年华金榜-100强企业”2008年3月，龙湖物业入选“中国物业行业十大品牌”。
2008年3月，“龙湖”被认定为中国驰名商标。
龙湖物业十年来不断发展，也自觉承担了社会责任，积极参与社会公益事业和抗灾救灾工作，除向社会捐赠金钱以外，还通过与政府合作向社会提供职业培训，迄今龙湖已累积帮助和解决3万余人的就业问题。
在2008年冰雪地震等灾害面前，龙湖物业的员工发挥舍小家护大家的精神，用行动捍卫了业主的财产及人身安全，同时积极组织捐款、捐物，为社会贡献了一片真诚，回报社会的关爱。
1997年，在确定企业的发展之路时，龙湖物业提出服务理念为“善待你一生”，这是对购买龙湖产品的客户做出的服务承诺，努力成为客户最信赖的企业。
为了实现这一目标，作为陪伴客户一生的物业服务，在十年时间内，根据事境变化、客户群体的变化，围绕客户需求，不断地探索研究，从而调整服务模式，以确保企业服务理念的延伸与发展。
1997年~2002年服务定位：“满意”2003年~2006年第一次调整：“满意+惊喜”2007年——第二次调整：“满意+惊喜+幽默+乐趣”1997-20021997-2002满意2003-20062003-2006满意+惊喜2007-2007-满意+惊喜+幽默+乐趣1997年的重庆，整个物业行业普遍停留在看楼护院、到点收费的状况，物业管理过程中对“服务”、“客户需求”、“客户满意”并没有一个普遍的认识。
伴随着龙湖产品而惠及客户的“善待你一生”这一服务理念，已确定了龙湖物业的服务是以客户至上为中心，以客户需求为企业改革的原始动力，以客户满意为企业的最终目的。
这样就要求龙湖物业从一开始，就要关注客户的感受与需求，要提供客户“满意”的规范性服务；而这在市场行业处在单纯的“服务”买卖的当时，可以说是优于市场、高于客户的服务定位，这不仅为龙湖物业在后来获得优良的客户口碑，更成为龙湖物业良性发展的重要原因。
随着社会及行业的发展，客户对物业服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和赢家的感觉。
于是，在持续为客户提供“满意+惊喜”的服务基础上，物业的服务模式又延伸发展为“满意+惊喜+幽默+乐趣”，即通过发挥员工的主观创造性，将服务人文化，趣味化，用亲近感和新鲜感刺激客户的感知，从而获得客户的认同及高满意度。
从“满意”到“满意+惊喜”，是关注客户需求、以客户至上为中心的必然改革结果，从1997年到2003年，早已习惯龙湖式的物业服务的“龙民”对于物业服务逐渐表现出“审美疲劳”，如何让业主能持续感知到物业的价值？如何在行业快速扩张中不被滞后，成为服务模式改革的主要原因。
业主总是先感知员工，进而感知物业。
“满意”的服务可以通过规范工作标准和员工的言行来达到，但如何让员工创造性地发挥，主动的为业主提供能让其“惊喜”的服务呢？让员工“快乐工作、快乐生活”就成为辅助这一服务模式改革重要内容。
第一节我们的企业精神志存高远坚韧踏实第二节我们的企业目标为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。
推荐阅读故事案例：我怕保安圣诞礼物给车穿“雨衣”我们的服务就是产品感谢龙湖高素质员工蓝湖郡的年轻人龙湖大家庭一、用人观：在赛马中识别好马。
每一个高职位的得到，都应从低职位做起；员工三倍努力，主管、经理十倍努力。
二、人才的定义：愿意在某个岗位上工作，又能在较长一段时间内符合该岗位工作标准的人就是人才。
若热爱工作，经常超过标准、主动研究、发展新标准并能执行的人，是有可能晋级或晋职的人才。
•他们尊重劳动、热爱劳动、能从劳动中找到尊严、快乐、职业自豪感；•他们有专业，绝不是仅凭着好的态度在工作；•他们不仅用脑、用手工作，更是用心工作；•他们有上进心，自动自发，喜欢主动找事干；•他们善于协作、出了问题不推诿责任而是首先去解决问题，工作有成绩也不抢功；•在沟通和人际关系处理中他们简单直接且职业化；对事不对人，亲密有间；•不操心的员工是齿轮，操心员工是带发动机的齿轮；•不操心的员工是炮弹，操心的员工是导弹。
操心员工的描述：三、员工的三重境界符合岗位要求，完成任务，合格员工能够持续改进，不断提升效率和效果，好员工操心，卓越员工第三节我们的用人理念第四节我们的企业文化用语【精选部分用语】后台办公区域用：•龙湖人，快乐工作、快乐生活！•把简单平凡的工作正确地做上成百上千遍，就是不平凡！•工作可以不在24小时内干完，但必须在24小时之内有回复。
•龙湖人不放过每一个细节。
•一分耕耘，一分收获。
•你的点滴进步都将为公司注目。
•态度决定行动；行动形成习惯；习惯决定性格；性格决定命运！•流程和标准让我们正确地做事。
•理性对待工作的阻力和别人的不理解，不卑不亢。
•常怀感恩之心，感激别人的每一份帮助。
•说出你的建议！你的建议将带来意想不到的收获！•信任你的同事，信任是我们彼此真诚合作的基础。
•及时、真诚地称赞同事的每一次进步和成功。
•同事是你工作的伙伴，是你工作的支持者，也是需要你提供帮助的人。
•我的每一天都和同事、团队、公司一起进步，和龙湖一起成长！•我们追求的不仅是个人的卓越、还包括团队的卓越、公司的卓越！•善待自己、善待同事、善待客户、善待同路人前台办公区域用：•确保物业的保值、增值是对客户最大的回报！•物业无小事,我们要想客户所想，急客户所急!•我们承诺的一定做到，没有承诺的尽量做到。
•超出客户的期望，哪怕超出一点点，都是有价值的。
•客户的满意是我们快乐的源泉。
一、我们的企业标志}龙湖物业企业标识由英文“longfor”和中文“龙湖物业”构成。
}标识沉稳中不失精锐之气，线条精致，笔触柔和，体现了龙湖包容性特点，简洁大气，有较高的品质感与经典风范。
具有较高的独特性与识别性。
稳重的字体风格可以给人以坚固、庄重的感觉。
}字体的细节处理及艺术化加工，体现着龙湖浪漫、舒适、轻松的品牌感受。
F中部的曲线设计，平稳中略向上扬，体现出“志存高远，坚韧踏实”的企业精神。
渐变的色带，让标志整体气质瞬间提升，具有动感与活力，用色彩的变化传达立体与多元的感觉，体现出龙湖地产集团长远发展的多元化目标。
}英文部分与中文设计风格遥相呼应，都追求着一种沉稳中不失优雅、高品质的感觉。
标志色彩的运用也与龙湖名称有所呼应，整体的蓝色色调也传达出“湖光山色浑无恙，挥手轻吟过十洲”的品牌气质与品牌联想。
二、龙湖物业中英文标准字简体中文全称：重庆新龙湖物业服务有限公司简体英文全称：CHONGQING NEW LONGFOR PROPERTY SERVISE CO.,LTD.标准字代表着企业的精神和文化，与标志具有同样的专属性和认知性。
龙湖物业企业中文全称，以繁体字为标准字体，在企业形象传播过程中，应优先使用繁体字中文全称，但在明确出现繁体字使用受限制的环境或条件时，可以使用简体字中文全称。
三、龙湖物业中英文专用字体中文办公字体：黑简体、宋体：适用各种信函、文件的大标题、中标题、小标题等中小型文字，以及需要反白的文字方正细黑、仿宋体：适用于各种信函和文件内文、宣传文案等小型文字，以及需要反白的文字英文办公字体：Arial Bold、Times New Roman Bold适用于各种信函、文件的大标题、中标题、小标题等中小型文字，以及需要反白的文字Arial Regular、Times New Roman适用于各种信函和文件内文、宣传文案等小型文字，以及需要反白的文字第一节企业文化定义一个企业的工作团体所形成的共同的行为规范与标准以及共同的价值观。
注：企业文化是文化的一种。
什么是文化？按照学者们的看法，文化是一种不成文的制度。
任何一个群体都有它的文化。
比如说价值观念，什么是好的，是值得鼓励发扬的，像孝敬父母、尊老爱幼、帮助他人；什么是不好的，是大家都要避免的，像不讲诚信、投机取巧。
比如说习俗，西方人见面问候，要相互拥抱、轻吻脸颊是一种方式，到了中国，这样做就比较唐突，但这些东西并没有写到什么成文的制度里面去，但是大家都习惯这样做。