物业服务公司简介(员工手册使用)
保利物业公司员工手册
01
活动目的
通过组织员工关怀活动，增进员工之间的了解和信任，提高员工的工作
积极性和满意度。
02
活动形式
可以组织员工座谈会、团队建设活动、员工生日会、节日庆祝活动等多
样化的关怀活动。
03
活动策划
在策划员工关怀活动时，应充分考虑员工的兴趣和需求，确保活动的趣
味性和实用性。同时，应提前制定详细的活动计划和预算，确保活动的
2023
PART 06
员工关系与沟通渠道
REPORTING
良好的人际关系建立方法
01
02
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尊重他人
尊重他人的文化背景、个 人习惯、宗教信仰等，以 平等、开放的态度与同事 相处。
真诚沟通
积极倾听同事的意见和建 议，以真诚的态度表达自 己的看法，避免误解和冲 突。
团队协作
积极参与团队活动，主动 分享知识和经验，与同事 共同解决问题，提升团队 凝聚力。
03
对于违反公司规定的员工，将根据 情节轻重给予警告、罚款、降职、
开除等处理措施。
04
2023
PART 03
薪酬福利与激励机制
REPORTING
薪酬构成及发放方式
薪酬构成
基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴补贴、奖 金等。
发放方式
每月固定日期通过银行转账方式支付工资，如遇 节假日则提前发放。
薪酬调整
仪容仪表及着装要求
1
员工应保持良好的个人卫生和形象，穿着整洁、 大方。
2
上班期间应穿着公司统一的工作服，佩戴工作牌。
3
在接待客户或参加正式场合时，应注意仪容仪表， 保持微笑、礼貌待人。
禁止行为及违纪处理
01
华侨城物业员工手册
华侨城物业员工手册前言欢迎加入华侨城物业团队！本手册旨在帮助新员工快速熟悉公司文化、工作安排和相关规定，以便更顺利地融入团队。
请仔细阅读本手册，并在工作中遵守相关规定，以保证公司运营的稳定和员工的权益。
公司简介华侨城物业是一家专业从事物业管理的企业，成立于2001年，总部位于深圳。
公司主要业务范围包括物业服务、商业运营、文化旅游、产业策划、投资拓展、资产管理等。
截至目前，公司已在全国30多个城市拥有物业管理项目，员工总数超过5000人。
公司文化华侨城物业一直秉承“以人为本”的管理理念，注重员工的职业发展和个人成长。
公司鼓励员工勇于接受挑战，创新思维，不断进取，在工作中发挥个人才能和价值。
同时，公司也注重团队合作和员工之间的文字交流，为员工提供一个良好的工作环境和福利待遇。
上班时间公司早上7:30开门，员工需要在上班时间之前到达，以确保在工作时间内准时到岗。
工作时间如下：•上午8:30至中午12:00•下午1:30至下午5:30员工需要向所属部门负责人或考勤人员签到，每天必须按时准时到岗。
如有特殊情况需要迟到或早退，应事先向主管或考勤人员请假，并按规定填写请假表。
假期安排公司的假期安排如下：•法定节假日：员工享有国家规定的法定节假日假期。
•年度休假：员工应在年度计划中按时享有带薪休假，并按照规定进行请假和审批。
•病假和事假：员工如需请假，应提前向直接主管或考勤人员请示，并按照规定提交相应证明材料。
工作礼仪在工作中，员工需要遵守以下礼仪规范：员工应穿着整洁、合适、舒适的工作服，工作鞋。
对于涉及到客户接待或公开场合，员工需要特别注意着装。
必须穿着职业装或正装，并保持良好的仪表仪容。
行为举止员工需要遵守职业道德和员工行为准则，保持礼貌谦逊、诚实守信、服务意识强等良好习惯。
同时，在与客户或同事交往中，员工需要遵守社交礼仪，尊重对方的感受和需求，正确处理问题和矛盾。
语言表达员工需要用规范、朴实、通俗易懂的语言与顾客和同事交流，要避免使用粗口、脏话、骂人等不良言语。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版
摘要：
1.物业公司员工手册概述
2.员工手册的具体内容
3.员工手册的作用和意义
正文：
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册是一本包含公司对员工行为、工作规范和业务操作要求的书册，对于新入职的员工来说，它是一份很好的指南，可以帮助员工快速了解公司文化，熟悉工作流程，提升工作效率。
物业公司员工手册的具体内容通常包括以下几个方面：
1.公司简介：介绍公司的发展历程、企业文化、业务范围等，让员工对公司有一个全面的了解。
2.员工行为规范：包括员工着装、礼仪、工作态度等，这是体现公司形象的重要方面，也是员工必须遵守的。
3.工作流程：详细介绍各个部门的工作职责和流程，帮助员工明确自己的工作内容和目标。
4.业务操作要求：对于需要特殊技能或者专业知识的岗位，会详细列出操作要求和注意事项，保证工作的顺利进行。
5.员工福利和权益保障：明确员工的薪资、福利、保险等事项，让员工对自己的权益有明确的了解。
6.考核和奖惩制度：明确员工的工作考核标准和奖惩制度，鼓励员工积极工作，提升工作效率。
物业公司员工手册的作用和意义主要体现在以下几个方面：
1.提升员工工作效率：通过详细的工作流程和操作要求，帮助员工快速熟悉工作，提升工作效率。
2.塑造公司形象：通过规范员工的行为和礼仪，塑造公司的专业形象，提升公司的社会认可度。
3.保障员工权益：通过明确员工的福利和权益，保障员工的合法权益，提升员工的工作满意度和忠诚度。
4.考核和奖惩：通过明确的考核和奖惩制度，激励员工积极工作，提升工作质量。
总的来说，物业公司员工手册对于公司的管理和运营，以及员工的工作和生活都有着重要的影响和作用。
物业公司员工手册(经典)
物业服务有限公司员工手册前言欢迎您加入物业，谨祝您在物业服务期间工作愉快，事业有成！本手册向您陈述物业公司的企业文化，介绍物业的基本规章制度与员工行为规范，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责，同时提醒您遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以公司OA平台的制度、通知为准。
为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要，公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利，当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。
如果您的阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询总经办。
本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力，其内容适用于与奥克斯物业公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背，请及时通知总经办，我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由物业公司总经办负责解释。
本手册仅供内部使用，请勿外传或用于其他商业目的。
当你离开公司时，请务必将其归还公司。
物业服务有限公司二OO八年十二月总经理致词亲爱的员工朋友：当你拿到这份员工手册的时候，意味着你已经成为物业公司的工作伙伴，对此我感到十分荣幸，并对你的加入表示由衷的欢迎！相信你会在物业公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光！物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下良好印象。
请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。
本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。
物业公司员工手册
物业公司员工手册一、前言欢迎加入物业公司大家庭！本手册是为了帮助新员工快速了解公司文化、规章制度及工作流程，希望对你新的职业生涯有所帮助。
二、公司简介1. 公司背景我们是一家专业的物业管理公司，成立于2008年，现有员工数超过100人，业务涉及物业管理、保洁、维修以及安全管理等内容。
2. 公司愿景成为全国一流的物业公司，为客户提供更高品质的服务。
3. 公司价值观合作共赢、诚信守信、服务至上、追求卓越。
三、工作规定1. 工作时间公司的工作时间为周一至周五，每天8小时，中午午休1小时。
工作时间为上午9:00-12:00，下午1:00-6:00。
2. 假期安排公司根据国家规定，员工享有带薪年假、婚假、病假、产假等假期。
具体假期安排与公司内部规定相符。
3. 职务与级别公司员工分为普通员工、主管、经理、部门领导等职务和不同级别。
每种职务和级别都有相应的职责和工作要求。
4. 工作流程公司制定了详细的工作流程，包括物业管理、保洁、维修、安全管理等各方面的工作流程。
新员工需要熟悉相关流程并按照流程规范操作。
四、员工待遇1. 薪资福利公司为员工提供有竞争力的薪资福利待遇，新员工薪资根据职务和工作经验评定。
2. 带薪年假员工在公司满一年以上即可享有带薪年假，年假天数根据工龄确定。
3. 社保福利公司为员工缴纳相关社会保险及住房公积金，同时提供补充商业保险。
五、员工行为准则1. 诚信守信作为公司员工，必须遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德准则，不得从事有违法违纪行为。
2. 保守机密员工必须保守公司的商业机密以及客户的隐私，严格保密公司和客户的商业信息。
3. 团队合作员工应该尽量与同事协作，共同完成公司的任务，不应该损害公司利益及同事之间的关系。
4. 着装规范公司有相应的着装和形象规范，员工必须按照规定着装上岗，保持良好的形象。
六、结语在公司的成长历程中，我们欣喜地看到许多员工在工作中不断地取得自己的成绩，也期待着更多新员工加入我们的大家庭，共同为公司发展贡献自己的力量。
物业公司员工手册(参考文本)
公司简介物业公司《员工手册》目录公司简介········································序言········································第一章总则·····································第二章员工招聘与录用···························第三章员工福利·································第四章考勤制度·································第五章薪酬制度·································第六章员工行为规范·····························第七章奖罚条例·································第八章宿舍管理制度·····························第九章卫生及安全守则···························序言欢迎加入“……….物业管理有限公司”，成为我们的一员！….物业公司一直秉承“客户满意，员工成长，企业发展”的经营管理理念，遵循“精诚服务，共创和谐”的服务宗旨，为广大业主提供专业化的物业管理服务。
物业员工手册
物业员工手册物业员工手册模板最新4篇一个公司需要拥有完整的规则制度，只有这样员工们才知道哪些该做，哪些不该做，从而达到良好的管理。
下面给大家带来关于物业员工手册模板4篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业员工手册模板（篇1）公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
2023年物业公司全套员工手册
员工手册杭州*****管理有限公司目录序总则第一章雇佣条件 (1)一、受聘手续二、体格检查三、个人资料四、录用手续五、试用期六、职员证七、终止聘用关系八、员工培训九、对外联系第二章考勤 (4)一、工作时间二、打卡制度三、迟到、早退处罚规则四、调班五、外出登记六、加班第三章工资与津贴 (6)一、工资计算二、加班工资三、工资调整四、年终双薪五、奖金第四章假期的制定 (8)一、法定假期二、有薪年假三、病假四、事假五、婚假六、产假七、丧假八、工伤假九、探亲假十、差旅假十一、补休第五章员工福利 (12)一、养老保险、住房公积金和医疗保险二、待业保险三、员工保险四、员工体险第六章晋升与调职 (13)一、晋升二、调职第七章奖惩制度 (14)一、奖励二、纪律处分三、反映意见的途径第八章工作表现评估 (19)第九章工作规例及处事守则 (20)第十章安全守则 (23)第十一章修订及解释 (25)总则一、本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规结合本公司的实际情况而制订。
本手册对被杭州*****管理有限公司录用的员工有效, 所有员工均应按本手册所规定的各项条款执行。
凡被杭州*****管理有限公司录用之员工, 均须详尽地了解本手册, 在完全清楚明了并同意的前提下方可与公司签订《劳动合同》。
本手册实施后如有必要, 公司有权修改本手册的条款和内容, 并以书面形式尽快通知全体员工。
第一章雇佣条件一、受聘手续:二、所有受聘员工均必须填写《员工录用登记表》及附二张免冠近照, 同时按行政人事部要求提供个人身份证及相应资料以作证明。
体格检查:员工必须经公司指定医院身体合格后, 方可被录用。
三、个人资料:1、员工必须认真填写《员工录用登记表》及其他个人资料表格, 此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。
故意虚报隐瞒者, 一经公司行政人事部核实即作辞退处理, 且不作任何经济补偿。
2. 员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更, 应于变更后两周内填报《个人资料变更通知表》通知员工工作岗位时所需, 若因个人原因而未通知公司行政人事部而导致员工个人丧失应得之福利, 本公司概不负责, 请特别注意。
物业公司员工手册范本(5篇)
物业公司员工手册范本（5篇）物业公司员工手册范本（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册范本，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册范本精选篇1一、薪资政策1、为吸取和保留高素质的员工，公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况，向员工支付薪资。
2、员工薪水根据工作任务的评估来决定，这一评价包括：职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。
个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
3、员工开始工作或调整工资时，会被告知自己的薪资。
二、薪酬发放1、次月10日核发上个月工资。
月中录用者或离职者的工资，按实际出勤天数计算和支付。
月工资以当月天计算。
薪酬以人民币形式支付。
月工资支付的是上月全月工资。
2、发薪时，员工须查核数额，如有疑问可向综合管理部查询，以便及时核查处理。
3、公司实行员工工资保密发放制度，员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。
三、薪酬结构员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定，公司将根据每年的业绩情况，员工之个人工作表现及市场情况等因素，于每年的1月份做出调薪决定。
1、基本工资;2、工资津贴;3、司龄工资：部门经理以上：司龄工资=100元_司龄;部门经理以下：司龄工资=50元_司龄(司龄六年封顶);4、奖金：不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。
四、薪酬调整员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整：1、工资津贴常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。
物业公司的员工手册
物业公司的员工手册物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2023年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
宾客/客人：指到公共区域购物、娱乐、参观等人士。
保利物业公司员工手册91072
员工手册目录第一章…………………………………………………………公司简介第二章…………………………………………………………入职指引第三章………………………………………………………试用及转正第四章…………………………………………………………职业礼仪第五章…………………………………………………………考勤制度第六章…………………………………………………………员工薪酬第七章…………………………………………………………员工福利第八章…………………………………………………………员工培训第九章…………………………………………………………员工发展第十章…………………………………………………………劳动关系第十一章………………………………………………………奖励惩罚第十二章………………………………………………………保密管理第十三章………………………………………………………差旅管理第十四章………………………………………………………借款报销第十五章……………………………………………咨询、建议与投诉第十六章……………………………………………………………附则第一章公司简介致：新入职员工长沙市保利物业管理有限公司欢迎您！长沙市保利物业管理有限公司成立于2003年8月，是中国保利集团湖南保利旗下的直属法人企业，注册资金300万，国家物业管理二级资质。
保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念，发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨，实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便”的服务目标，坚持“管理高目标、服务高标准、人员高素质、经营高效益”的四高要求。
公司拥有先进的管理服务理念，由资深的物业管理专家进行管理和培训，在其所管理物业中贯彻“科学管理、优质服务、持续创新、顾客满意”的质量方针，积极学习国内外优秀物业管理企业成功经验和先进的管理理念。
在全面管理湖南保利房地产开发有限公司所属物业的基础上，还承接了其他大中型物业管理项目，公司在逐步发展壮大的同时也赢得了良好的社会效益和经济效益。
物业服务有限公司简介(员工手册使用)
物业服务有限公司简介（员工手册使用）物业服务有限公司简介（员工手册使用）提要：以专业的服务水平为客户提供商场、写字搂、住宅、特种物业的经营管理、物业资源的整合、物业经营环境的管理、员工服务技巧、服务礼仪培训等方面的顾问服务自物业服务有限公司简介（员工手册使用）zj市zz物业服务有限公司成立于二0一二年九月，注册资金100万元。
是一家致力于物业管理服务全程托管或物业顾问服务的专业物业服务公司。
以专业的服务水平为客户提供商场、写字搂、住宅、特种物业的经营管理、物业资源的整合、物业经营环境的管理、员工服务技巧、服务礼仪培训等方面的顾问服务。
其中住宅物业的经营管理顾问服务在zj地区占有一定的地位，曾成功服务**世家、**花园、**新城、**国际广场、**南城广场等知名小区。
为此，zz物业以zj地区为中心，积极向周边乃至粤西、广西等地区辐射（目标城市有：茂名、阳江、广西南宁、海南海口等城市），为zj地区及粤西、广西等地区的房地产开发公司与物业公司提供全方位的物业管理全程策划服务。
我们在为客户提供专业服务的过程中，公司一贯秉承”诚信为基础、创新为动力”，执行”过程与结果双满意”的工作宗旨，探索出了具有zz特色的物业管理模式，协助客户系列推出”今天我为您服务”、”贴心楼管员”、”总经理信箱”、”总经理接待日”、”总经理热线”、”接待首问责任制”、”人过地清”、”24小时的安全监控防范”等服务举措，积极营造”沟通无限、理解万岁、真诚服务面对面”的人性化管理氛围，构筑物业管理与业主的信息直通车，赢得客户与业主的称赞。
经过多年的沉淀，现在我们已经拥有一支具有创新精神、超前的管理理念、创造性思维、专业化管理、规范运作的物业管理团队。
团队成员均在广州、深圳国家一二级物业管理资质的企业担任过中高层管理职位的工作背景，拥有专业的知识与丰富的实践工作经验。
通过我们的专业服务协助客户全方位提高物业管理服务水平，为客户创立企业品牌及创造良好的经济效益与社会效益zjzz物业服务有限公司如旭日东升、生机勃勃。
物业公司的员工手册（2篇）
物业公司的员工手册前言员工手册旨在为您在____物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。
随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。
本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。
手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。
员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。
员工是我们的宝贵财富。
我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。
我们的指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。
每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。
我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。
总经理致词各位同事：欢迎大家加入____物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。
物业公司员工手册(精选5篇)
物业公司员工手册(精选5篇)员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的物业公司员工手册范本，希望能帮助到大家!物业公司员工手册（篇1）1、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版摘要：一、前言二、公司简介1.公司历史2.公司规模3.公司业务范围三、员工守则1.遵守法律法规2.遵守公司制度3.保护公司利益四、岗位职责1.物业经理2.管理员3.维修人员4.保安人员五、员工福利1.薪资待遇2.社会保险3.假期制度4.培训与发展六、员工考核与奖惩1.考核标准2.奖惩措施七、员工培训1.入职培训2.在职培训3.培训成果评估八、公司文化1.企业价值观2.企业精神3.企业愿景九、联系我们正文：【前言】欢迎加入我们物业公司！为了帮助您更好地了解公司情况，熟悉岗位职责，享受员工福利，并快速融入公司文化，我们特此编写了《物业公司员工手册》。
希望您能够认真阅读并遵守其中的各项规定，共同为公司的繁荣发展努力。
【公司简介】物业公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，以质量求生存，以管理促发展的经营理念。
经过多年的发展，公司规模不断壮大，业务范围已覆盖全国多个城市，为广大业主提供全方位、高品质的物业管理服务。
【员工守则】作为公司的一员，您需要严格遵守国家法律法规以及公司各项规章制度，保护公司利益，诚实守信，勤奋敬业，团结协作，勇于创新，为公司的持续发展做出贡献。
【岗位职责】我们公司设有物业经理、管理员、维修人员、保安人员等岗位。
各岗位有明确的职责分工，请您在入职后详细了解自己所在岗位的职责，并按照要求开展工作。
【员工福利】公司为员工提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的社会保险、假期制度。
同时，我们重视员工的培训与发展，为员工提供丰富的培训资源，帮助员工不断提升自身能力。
【员工考核与奖惩】公司对员工实行严格的考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖惩。
我们鼓励员工积极进取，追求卓越，同时也要求员工遵守公司纪律，严于律己。
【员工培训】公司重视员工培训，为员工提供入职培训、在职培训等多样化培训形式。
培训成果将作为员工晋升、奖惩的重要依据，请您认真参加培训，不断提升自己的专业技能和综合素质。
物业公司员工手册33p
第六章奖惩制度一、奖励制度：分为书面嘉奖、通告嘉奖、奖金鼓励（一）、书面嘉奖：有以下行为员工可以受到此奖励，在同一个年度内连续三次获得书面嘉将作为公司的储备管理人才进行培训。
1、工作态度良好，并能按时完成工作任务，成绩突出者；2、乐于助人，主动协助同事完成任务，成绩突出者；3、能与同事长期保持融洽关系，倍受众人称赞者；4、受到外界称赞，为公司争光者。
（二）、通告嘉奖：有以下行为员工可以受到此奖励，同时发放奖励金为10—50元，在同一个年度内连续三次获得通告嘉将作为公司的储备管理人才进行培训。
1、在工作中表现良好，创造优异的成绩，表现突出者；2、提出有关工作建议，经实践有显著作用者；3、发现问题及时采取措施，避免重大损失者；4、为保护公物或人员安全，能见义勇为者；5、拾金不昧者。
（三）、奖金鼓励：有以下行为员工可以受到此奖励，奖励金为10—50元，三次以上受到此奖可作为公司的储备管理人才进行培训。
1、提出合理化建议，被公司接纳，使公司获得巨大效益者；2、在工作中长期表现良好，经主管领导提议者；3、在重大事故中，表现突出为公司或小区挽回重大损失者。
二、处分制度：分为口头警告、书面警告(罚款)、解雇（一）、口头警告：有以下行为的员工将会受到管理人员的口头警告1、上班迟到或早退者；2、上、下班不按时打卡者；3、上班时间大声喧哗、嘻笑、追逐者；4、上班时间喝酒、在公共场合吸烟者；5、工作效率低、粗心大意但未造成重大事故者；（二）、书面警告：有以下行为的员工将会受到书面警告，并处罚分为四档分别为30、50、80、100元。
严重者将加重加倍进行处罚。
1、违反“口头警告”项之规定达三次者；2、未获批准而撤离职守者；3、不听从主管领导工作安排者；4、挑拨是非、无中生有，造成很坏影响者；5、其他对公司造成不良影响的行为。
物业员工手册范本
物业员工手册范本物业员工手册范本【5篇】员工手册中通常包含组织的政策、程序和规定，以指导员工的行为和工作方式。
今天小编在这给大家整理了一些物业员工手册范本，就让我们一起来看看吧！物业员工手册范本（精选篇1）物业公司员工手册：员工培训、考核与发展一、培训1、基本政策(1)公司积极创建学习型组织，根据业务发展需要，进行多层次、多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训，确保员工的职业能力适应岗位要求，不断提升人力资源的竞争优势。
(2)员工有参加学习培训的权利，也有接受学习培训的义务，任何人不得无故放弃和拒绝参加员工培训。
(3)培训是公司对于具有潜力并表现出色的员工进行激励和奖励的一种手段。
(4)培训的内容应与公司的整体业务发展有直接的、密切的联系。
获得培训机会的员工应该将从培训中学到的知识学以致用，不断提高工作质量，为公司发展作出贡献。
(5)综合管理部是公司培训工作的全权负责部门，负责培训政策的拟订和推进。
(6)各部门是培训工作的配合部门，负责培训需求的提供、培训的推动以及对于培训结果的跟踪。
(7)工作外的培训占有了员工的业余时间，将不被视为加班，如需出差，其应享受差旅政策。
(8)公司原则上鼓励员工继续深造，提高个人的业务素质，并在时间以及教育费用上给予照顾。
(9)公司将逐步建立起完备而系统的培训档案，包括员工接受工作外的培训以及工作中重要的培训，培训的成绩将作为员工职业发展及薪酬考核、晋升和使用的重要依据。
(10)公司鼓励员工在业余时间阅读专业书籍，如确因工作需要而购买专业书籍时，须经部门经理同意并报综合管理部备案后购买。
(12)公司的培训资源，例如：书籍、文件、讲义、录像带等，由综合管理部统一保存，培训资源共享。
2、培训的目标(1)提高员工的工作技能和职业素质。
(2)培养员工的团队意识和职业精神。
3、培训方式(1)岗前培训：公司根据各部门新进员工的入职情况，统一对员工组织培训，使新员工尽快了解公司的基本情况和规章制度，熟悉公司的基本礼仪和基础知识，掌握处理业务的原则、技术、程序和方法。
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物业服务公司简介(员工手册使用)
物业服务有限公司简介（员工手册使用）
zJ市zz物业服务有限公司成立于二0一二年九月，注册资金100万元。
是一家致力于物业管理服务全程托管或物业顾问服务的专业物业服务公司。
以专业的服务水平为客户提供商场、写字搂、住宅、特种物业的经营管理、物业资源的整合、物业经营环境的管理、员工服务技巧、服务礼仪培训等方面的顾问服务。
其中住宅物业的经营管理顾问服务在zJ地区占有一定的地位，曾成功服务**世家、**花园、**新城、**国际广场、**南城广场等知名小区。
为此，zz物业以zJ地区为中心，积极向周边乃至粤西、广西等地区辐射（目标城市有：茂名、阳江、广西南宁、海南海口等城市），为zJ地区及粤西、广西等地区的房地产开发公司与物业公司提供全方位的物业管理全程策划服务。
我们在为客户提供专业服务的过程中，公司一贯秉承”诚信为基础、创新为动力”，执行”过程与结果双满意”的工作宗旨，探索出了具有zz特色的物业管理模式，协助客户系列推出”今天我为您服务”、”贴心楼管员”、”总经理信箱”、”总经理接待日”、”总经理热线”、”接待首问责任制”、”人过地清”、”24小时的安全监控防范”等服务举措，积极营造“沟通无限、理解万岁、真诚服务面对面”的人性化管理氛围，构筑物业管理与业主的信息直通车，赢得客户与业主的称赞。
经过多年的沉淀，现在我们已经拥有一支具有创新精神、超前的管理理念、创造性思维、专业化管理、规范运作的物业管理团队。
团队成员均在广州、深圳国家一二级物业管理资质的企业担任过中高层管理职位的工作背景，拥有专业的知识与丰富的实践工作经验。
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