国际市场营销调研方法
国际市场营销调研概述
国际市场营销调研概述国际市场营销调研是指为了进入国际市场或扩大在国际市场的份额而对目标市场进行的系统性的调查和分析。
这种调研的目的是帮助企业了解国际市场的需求、竞争环境、法规政策等因素，以及了解自身产品或服务在国际市场上的定位和竞争力。
本文将对国际市场营销调研的概念、目的、方法和步骤进行详细描述。
国际市场营销调研的目的是为了帮助企业了解目标市场的需求和趋势，为开展市场营销活动提供相关信息和数据支持。
通过调研，企业可以了解国际市场的消费者需求、竞争对手、销售渠道、市场规模和增长潜力等因素。
这些信息对于企业制定适当的市场营销战略和策略至关重要。
国际市场营销调研的方法包括定性研究和定量研究。
定性研究主要通过深入访谈、焦点小组讨论、观察等方式获得主观性的数据和信息。
定量研究则采用问卷调查、实验研究等手段收集客观性的数据和信息。
两种方法可以结合使用，以获得更全面、准确的市场情报。
国际市场营销调研的步骤主要包括问题定义、研究设计、数据采集、数据分析和报告撰写。
在问题定义阶段，企业需要明确需要回答的问题和研究目标。
研究设计阶段则确定采取何种研究方法和手段进行调研，包括确定样本规模、调研工具和调研时间等。
数据采集阶段是实际收集数据和信息的过程，可以通过问卷调查、访谈等方式进行。
数据分析阶段将采集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论和推断。
最后，报告撰写阶段将调研结果以报告形式呈现给企业决策层，供其制定相应的市场营销策略和方案。
在进行国际市场营销调研时，企业需要考虑一些特殊因素。
首先，不同国家和地区的文化、法规和消费习惯存在差异，企业需要根据具体国情进行调研。
其次，国际市场竞争激烈，企业需要关注竞争对手的情况，并找出自身的竞争优势。
此外，企业还需要考虑国际市场进入障碍、市场准入要求和政策限制等因素，以及宏观经济环境和政治风险等因素。
总之，国际市场营销调研对于企业进入和扩大国际市场具有重要意义。
通过系统性的调查和分析，企业可以了解目标市场的需求和竞争环境，制定相应的市场营销策略和方案，提高市场竞争力，实现在国际市场的成功。
国际市场营销调研
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2.1 传感器的基本概念
考察、搜集市场信息。 （2）委托本国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息。 （3）委托本国出国人员(特别是经济、技术访问团)对有关国际市场进行专门
调查或附带调查。 （4）企业在世界各地的销售网点，不断从市场上反馈得到的信息资料。 （5）委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商，
1.传感器的静态特性 传感器的静态特性是指被测量的值处于稳定状态时的输出—输入关系。
衡量静态特性的重要指标是线性度、灵敏度、迟滞、重复性、分辨率、 稳定性和漂移等。
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2.1 传感器的基本概念
1) 线性度 传感器的线性度是指其输出量与输入量之间的实际关系曲线(即静特
性曲线) 偏离直线的程度, 又称为非线性误差, 静特性曲线可通过实际 测量获得。在实际应用中,大多数传感器为非线性的, 为了得到线性关 系, 常引入各种非线性补偿环节。如采用非线性补偿电路或计算机软 件进行线性化处理。但如果传感器非线性的次方不高, 输入量变化范 围较小时, 可用一条直线(切线或割线) 近似地代表实际曲线的一段, 如 图2.1 - 2 所示, 使传感器输出—输入线性化, 所采用的直线称为拟合直 线。实际特性曲线与拟合直线之间的偏差称为传感器的非线性误差 (或线性度), 通常用相对误差γL表示, 即
产品调研的内容很多，主要包括的内容有：
①有关产品的内在质量和外观形态、商标、包装及售后服务 等方面。
国际贸易中的市场调研与营销策略
国际贸易中的市场调研与营销策略市场调研是国际贸易中至关重要的一个环节，它对于企业在国际市场的竞争中起到了决定性的作用。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求和竞争环境，为制定合适的营销策略提供依据。
本文将探讨国际贸易中的市场调研方法和营销策略，旨在帮助企业更好地开展国际贸易。
一、市场调研方法1.市场调查市场调查是获取目标市场信息的常见手段之一，通过设计和实施问卷调查、访谈等方式，企业可以了解目标市场的消费者需求、购买力以及竞争对手等关键信息。
例如，在市场调查中，企业可以通过询问消费者的关键问题，如他们对产品的偏好、价格敏感度等，为产品定价和定位提供依据。
2.竞争对手分析了解竞争对手是开展国际贸易中市场调研的重要环节。
企业需要研究竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等关键信息，从而预测市场竞争态势，并优化自身的营销策略。
通过分析竞争对手的弱点，企业可以找到自身的竞争优势，进一步提升自身的市场地位。
3.专业报告获取企业可以通过购买专业市场报告来获取目标市场的详细信息。
这些报告通常由经验丰富的市场调研机构编制，包含涵盖市场规模、消费者趋势、政府政策等各方面的数据和分析。
通过研读专业报告，企业可以及时了解市场动态，为制定营销策略提供重要参考。
二、营销策略1.定位策略在国际贸易中，产品定位是一个关键的竞争策略。
企业需要了解目标市场的消费者需求和竞争对手的定位，从而确定自身的定位策略。
例如，针对消费者需求较为单一的市场，企业可以选择专注于某一特定产品或服务的定位策略；而对于竞争激烈的市场，可以通过创新和差异化来实现市场定位。
2.渠道策略选择合适的渠道是国际贸易中的一个重要问题。
企业需要根据目标市场的特点和消费者的购买习惯，选择合适的销售渠道。
例如，对于线上销售渠道发达的市场，企业可以选择通过电商平台进行销售；而对于线下零售渠道发达的市场，可以选择与当地的经销商合作。
3.定价策略定价是营销策略中的重要环节。
国际市场营销调研报告
国际市场营销调研报告
《国际市场营销调研报告》
近年来，随着全球化和国际贸易的深入发展，国际市场营销对企业的重要性越来越凸显。
为了更好地了解国际市场的情况和趋势，我们进行了一次全面的调研，希望通过这份报告来为企业制定国际市场营销策略提供有用的参考。
首先，我们对全球各大洲的市场进行了横向比较。
发现亚洲和北美市场最为活跃，欧洲市场相对成熟，南美和非洲市场潜力巨大但风险较高。
在市场规模、消费群体、政策环境等方面存在明显差异，需要企业因地制宜地制定营销策略。
其次，我们对不同行业的国际市场进行了纵向比较。
发现科技、金融、制造业和消费品行业在国际市场上表现突出，具有较大的发展空间。
而传统产业如纺织、煤矿等受制于国际竞争和环保压力，市场前景相对较为疲软。
除此之外，我们还研究了国际市场的消费趋势和行为特点。
发现国际消费者更加注重品质和品牌，对产品的创新性和环保性有着较高的要求。
同时，由于网络的普及和跨境电商的兴起，消费者的购物行为发生了较大变化，企业需要加强线上渠道的建设和营销策略。
最后，我们还关注了国际市场营销的新趋势和挑战。
发现全球化对企业提出了更高的要求，需要企业具备全球化思维和跨文化沟通能力。
同时，政治和经济环境的不稳定性也在一定程度
上制约了企业的国际化发展。
综上所述，《国际市场营销调研报告》提供了全面的国际市场情况和趋势分析，为企业制定国际市场营销策略提供了重要的参考。
我们相信，通过不断深入的调研和分析，企业将能够更好地把握国际市场的机遇和挑战，实现可持续的国际化发展。
国际市场营销 国际营销调研
第八章
国际市场营销调研
（二）营销组合调研
产品 价格 分销 促销
第二节 国际市场营销调研方案
确定调研的目的与类型 确定调研范围 拟定调研项目 确定资料来源和整理资料 撰写市场调研报告
一、 确定调研目的与类型
调研过程的第一步应该是明确调研问题，确立具体 的调研目标。这一步骤中的主要困难是如何将一系
购买行为：关注消费者购买什么？为何购买、谁决定买、 怎么样买、什么时候买、在哪买。
（2）竞争调研
在国际市场或某一国外市场上，企业的竞争地位如何；
企业的主要竞争对手是谁； 市场竞争的激烈程度； 企业与竞争者的优势和劣势所在； 竞争者现在和今后的策略是什么；
对企业的国际营销活动，竞争者可能的反应是什么；
材价格受国际原油价格传导作用明显。“国际原油每
桶价格从去年7月份的70美元一路攀升到今年同期的 140美元，大大影响了铝材的价格。”
太古作为中国可口可乐最大的瓶装厂合作方之一，规
模优势仍敌不过成本提升。据该公司2008年的中期业
绩报告，公司报告期内虽然销量较去年同期增加14%， 在高涨的原油及燃料成本持续压力之下，小幅提价抵 消了部分的影响，但报告期内利润同比下跌了1200万 港元。
互联网调研
确定问题
选择分析单位
《国际市场营销》第四章：国际市场调查与预测
图4-1国际营销信息系统 国际营销信息系统
营销决策与沟通
第二节
国际市场调研
一．市场调研的含义与特点 市场调研（Market research）是一种以系 统、科学的方法，客观地搜集、整理、分 析、说明与经营管理有关的各种资料，在 调查研究的基础上，力争准确地发现整个 生产和经营过程中存在的问题，提出解决 的方法或依据，为管理人员进行决策和处 理问题时提供重要参考。
市场调研的几个基本特点
1、市场调研方法的科学性 有效的营销调研活动必须使用科学的研究方法，在调研活动的整个过程中都 要按照科学的原则和步骤来进行。 2、市场调研的系统性 一项营销调研活动对研究程序都有周密的规划和安排，研究人员一般要遵循 既定的研究程序和日程安排去开展活动。 3、市场调研的客观性 他要求研究人员在研究活动中应当以公正和中立的态度对信息进行出版、整 理和分析，而不应当受个人或其他权威人士的价值取向及信仰的影响。 4、市场调研的针对性 它是指营销调研往往是针对某个特定的营销问题而展开的，它并不是组织中 的一项连续的营销职能，而是根据需要间断进行。 5、市场调研的局限性 营销调研知识信息管理的工具和手段，它能够在一定程度上提供营销决策所 需要的信息，降低决策风险和失误率，但是它不能保证决策一定是正确的。
3、因果性调研(Causal Research) 、因果性调研
因果性调研的目的是为了证明一种变量的变化能够引起另 一种变量变化，这种调研方法是以实验为基础的调研，因 此又被称为实验调研。在这种调研中，研究人员成了研究 过程的积极参与者，他们会改变一些因素（自变量），观 察这些因素的变化对其他因素（因变量）有什么影响。在 营销实验中，因变量经常是衡量销售的一些指标，如总销 售额、市场份额等，而自变量则经常是营销组合中的一些 因素，如价格、广告支出、产品质量等。
国际市场营销学的研究方法
国际市场营销学的研究方法English:The study of international marketing involves a variety of research methods to understand the complex and dynamic nature of global markets. One commonly used method is the analysis of secondary data, which involves gathering information from existing sources such as market reports, industry publications, and academic journals. This helps in understanding market trends, consumer behavior, and competitive landscapes in different countries. Another method is ethnographic research, which involves immersing researchers in the local culture and observing consumer behavior and attitudes firsthand. This provides valuable insights into cultural nuances and preferences that can impact marketing strategies. Additionally, quantitative methods such as surveys and experiments are used to gather data on consumer preferences, brand perceptions, and purchasing behavior across different countries. Finally, case studies and in-depth interviews with industry experts and consumers provide a rich understanding of successful or failed marketing strategies in the global context. These various research methods help in developing effective international marketing strategies that areattuned to the complexities of global markets and consumer behaviors.中文翻译:国际市场营销学的研究涉及各种研究方法，以了解全球市场的复杂和动态特性。
第二节国际市场营销调研的方法
第二节 国际市场营销调 研的方法
（一）文案调研
1. 文案调研主要用于收集二手资料 2. 文案调研的资料来源和收集渠道
（p.187）
（二）实地调研
1. 询问法： • 个别访问 • 电话调查 • 问卷调查
2. 观察法 3. 实验法 4. 抽样调查法
请大家自学 第五节：国际市场特点分析（p.193）
作业Байду номын сангаас案例讨论
1993年美国百事可乐公司针对台湾地区 出现的减肥风潮，推出了一款新型可乐 产品（Diet Coke），在上市三个月后， 为了解当地消费者对这款新产品的认可 程度，百事可乐公司准备做一次针对性 的市场调研。如果你是这次市场调研活 动的负责人，你将采取何种调研方法获 得信息，并编制适当的调研问卷
如何做好国际市场营销调研
定性调研
采用非量化方法收集数据， 如访谈、焦点小组和案例研 究等，以深入了解消费者的 态度、行为和动机。
定量调研
采用量化方法收集数据，如 问卷调查、实验法和观察法 等，以量化描述消费者的行 为和态度。
营销调研的重要性
帮助企业了解目标市场的需求 和趋势，为产品开发和定位策 略提供依据。
分析竞争对手的优劣势，为企 业制定竞争策略和提升自身竞 争力提供参考。
详细描述
该公司在欧洲市场的营销调研侧重于了解消 费者对品牌形象、产品创新的偏好，同时积 极适应不同国家的文化和习俗。
在欧洲市场，消费者对品牌的历史和文化价 值非常看重，因此该公司深入了解了各个国 家的文化和习俗，根据不同国家定制了符合
当地消费者喜好的产品创新和营销策略。
案例三：某公司在亚洲的营销调研
解决对策与建议
在开展国际市场营销调研前，应充分了解目标市场的相关法律法规和规定，并遵守当地的规定。同时，可以寻 求当地专业法律顾问的帮助，以确保调研活动的合法性和合规性。
信息收集困难
信息收集困难
在国际市场营销调研中，由于语言、文化、社会背景等因素的差异，获取准确和可靠的市场信息可能 会更加困难。此外，由于不同国家和地区的商业环境、市场结构、消费者行为等方面存在差异，也增 加了信息收集的难度。
定量与定性调研法
实施步骤
1. 确定研究目的和问题：明确需要收集哪些方面的 资料，如市场大小、消费者行为等。
2. 设计调研方案：根据研究目的和问题，设计调 研方案，包括调查对象、调查内容、调查方式等
。
定量与定性调研法
3. 实施定量调研计划
按照定量调研方案进行调查，收集量化数据，如销售额、市场份 额等。
目的
现代国际市场营销调研报告
通过调研采集有关顾客需求和营销决策方面旳信息，生产和经营可以满足顾客需求旳产品和服务，实现公司利润。
国际营销调研要具有国内调研旳基本素质，还要掌握某些特殊旳知识和技能。
第一节营销调研旳概念和程序1．市场调研、营销调研与营销信息系统(1)市场调研( market research)是指公司所进行旳以有关顾客旳信息为中心旳调查研究活动(5Ws)。
为公司旳市场营销提供指引资料。
表目前市场、产品与分派三个方面。
在市场方面，研究市场旳目旳是估计产品旳潜在销售量，理解市场规模旳大小和性质。
在产品方面，对于新产品继续不断地推荐合适旳方略，以适应市场竞争旳需要。
在分派措施方面，有助于提高分销效率。
(2)营销调研(marketing research)，除研究顾客外，还要研究与营销决策(产品、价格、促销、渠道、营销组织等)直接有关旳数据资料。
(3)营销信息系统(marketing information system)，指由人、机器和程序构成旳、系统地采集、整顿、贮存、检索、分析和阐明市场营销数据资料旳一种持续旳过程和措施，而营销调研仅针对某一项具体旳营销决策问题进行。
2．国际营销调研与国内营销调研旳异同(1)国际营销调研是指从事国际营销旳公司(出口公司和跨国公司)所进行旳营销调研活动。
(2)相似点。
程序同样，即先拟定营销活动中存在旳问题，制定出调研筹画，然后再采集、整顿、分析并阐明有关信息，最后撰写出调研报告供营销决策者使用。
(2)国际营销调研与国内营销调研旳差别性。
第一，国际决策比国内决策更需要充足、及时、精确旳信息。
第二，国际营销决策所需要旳信息不同于国内营销所需要旳信息。
例如，选择进入国外市场旳方式，理解外汇、外资政策，劳动力、原材料、管理经验。
第三，比国内营销调研更加艰难、更加复杂。
有些信息难以得到；不同国家记录措施、记录时间不同样，难以整顿(例如公制、米制)；调研措施会受到较大旳限制；调研成本高 (飞机费用、翻译费用)；组织调研工作比国内调研复杂(例如，母公司调研与子公司调研，如何运用国内调研和国外调研公司？)。
国际市场营销调研-教案
国际市场营销调研-教案章节一：国际市场营销调研概述教学目标：1. 了解国际市场营销调研的重要性。
2. 掌握国际市场营销调研的基本概念和流程。
3. 理解国际市场营销调研的类型和作用。
教学内容：1. 国际市场营销调研的定义和目的。
2. 国际市场营销调研的流程和步骤。
3. 国际市场营销调研的类型和特点。
4. 国际市场营销调研的作用和价值。
教学方法：1. 讲授法：讲解国际市场营销调研的基本概念和流程。
2. 案例分析法：分析国际市场营销调研的成功案例。
教学评估：1. 课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对国际市场营销调研的理解和经验。
2. 小组报告：学生分组进行国际市场营销调研案例分析，并向全班展示。
章节二：国际市场营销调研的流程与方法教学目标：1. 掌握国际市场营销调研的流程。
2. 学习国际市场营销调研的方法和技术。
3. 了解国际市场营销调研的数据分析技巧。
教学内容：1. 国际市场营销调研的流程：设计、收集、分析和解释数据。
2. 国际市场营销调研的方法：问卷调查、深度访谈、观察法等。
3. 国际市场营销调研的数据分析技巧：描述性统计、推断性统计、市场趋势分析等。
教学方法：1. 讲授法：讲解国际市场营销调研的流程和方法。
2. 实践操作法：学生进行问卷调查或深度访谈的实践操作。
教学评估：1. 小组报告：学生分组进行国际市场营销调研实践操作，并向全班展示。
2. 作业：学生完成国际市场营销调研数据分析的作业。
章节三：国际市场营销调研的类型与工具教学目标：1. 了解国际市场营销调研的不同类型。
2. 熟悉国际市场营销调研的工具和技巧。
3. 掌握国际市场营销调研的数据收集和处理方法。
教学内容：1. 国际市场营销调研的类型：定性和定量调研。
2. 国际市场营销调研的工具：问卷调查、深度访谈、焦点小组等。
3. 国际市场营销调研的数据收集和处理方法：问卷设计、数据整理和分析。
教学方法：1. 讲授法：讲解国际市场营销调研的类型和工具。
国际市场营销调研概述
国际市场营销调研概述国际市场营销调研是指企业对国际市场进行系统的调查和分析，以了解目标市场的需求和竞争环境，为国际市场营销战略的制定和实施提供可靠的数据支持。
它是国际市场营销的重要环节，对于企业进军国际市场、提高市场占有率具有重要意义。
1.了解目标市场：通过对目标市场的调查和分析，了解该市场的文化背景、消费习惯、购买力、人口数量和结构等信息，以及消费者的需求和偏好。
2.了解竞争对手：通过对竞争对手的调查和分析，了解其产品、定价、渠道、市场份额等信息，以及其在目标市场的市场策略和市场营销活动。
3.确定目标市场定位：通过对目标市场的调查和分析，确定产品在该市场的定位和差异化竞争策略，为企业在国际市场的定位提供依据。
4.识别市场机会和风险：通过对目标市场的调查和分析，识别出目标市场的机会和风险，以便制定相应的市场营销策略和风险管理策略。
定量研究主要通过问卷调查和统计分析的方式获取大量数据进行量化分析。
问卷调查可以采取在线、邮件或面对面的方式进行，通过向目标市场的消费者发放问卷，获取大量数据，并进行统计分析，以了解目标市场的市场规模、市场份额、市场需求和竞争态势等信息。
此外，国际市场营销调研还可以借助互联网、社交媒体和第三方市场调研机构等手段获取信息。
互联网和社交媒体提供了快速和便捷地了解目标市场的途径，通过监测和分析社交媒体上的相关信息和消费者的网络行为，可以识别消费者的偏好和需求。
第三方市场调研机构可以提供专业的市场调研服务，通过委托第三方机构进行调研，可以获取专业和可靠的调研结果。
总之，国际市场营销调研是企业进军国际市场、提高市场竞争力的重要环节。
通过调查和分析目标市场、竞争对手和消费者等信息，可以为企业制定行之有效的营销策略提供依据。
在进行调研时，可以采用定性研究和定量研究相结合的方法，借助互联网、社交媒体和第三方市场调研机构等手段获取信息。
国际市场营销调研的内容
国际市场营销调研的内容
国际市场营销调研是指对一个国际市场进行深入研究和分析，以确定该市场的需求、竞争状况、文化差异、法律法规等因素，并寻找有效的市场进入策略。
下面将对国际市场营销调研的内容进行详细阐述。
一、市场需求调研
市场需求调研是对目标市场的需求和偏好进行分析，包括消费者需求、市场规模、增长率、竞争对手等因素。
通过市场需求调研，企业可以确定产品或服务的市场定位和目标市场，为市场营销战略的制订提供决策支持。
二、竞争对手调研
竞争对手调研是对目标市场的竞争对手进行分析，包括其产品或服务特点、目标市场、市场份额等因素。
通过竞争对手调研，企业可以了解市场竞争状况，制定出更加合理的市场营销策略。
三、文化差异调研
文化差异调研是对目标市场文化差异的了解和分析，包括消费者行为、消费观念、宗教信仰、社会文化背景等因素。
通过文化差异调研，企业可以适应目标市场的文化背景，调整产品或服务的设计和营销策略，提升在该市场的竞争力。
四、法律法规调研
法律法规调研是对目标市场的法律法规进行分析，包括进出口手续、产品标准、税收政策等因素。
通过法律法规调研，企业可以了解目标市场的相关法律法规，制定出符合当地法律法规的市场营销策略，避免因法律问题导致的市场风险。
以上是国际市场营销调研的主要内容，企业在进行国际市场营销前，需要对这些因素进行全面调研和分析，以制定出更加有效的市场营销策略，提升在国际市场的竞争力。
国际市场营销调研报告
国际市场营销调研报告国际市场营销调研报告一、调研目的：本次调研旨在了解国际市场对公司产品的需求和竞争情况，为公司的国际市场营销策略制定提供依据。
二、调研方法：1. 网络调研：通过查阅各类互联网信息，了解国际市场对类似产品的需求情况和竞争对手情况。
2. 问卷调研：与国际市场的潜在客户进行问卷调查，了解他们对产品的需求和满意度。
3. 访谈调研：与公司在国际市场经营的经销商进行访谈，了解他们对公司产品的推广和销售情况。
三、调研结果：1. 国际市场需求情况：通过网络调研和问卷调查，我们发现，在国际市场上，对公司产品的需求较高。
尤其是发达国家的市场，产品需求量较大，消费者对质量和品牌有较高的要求。
另外，随着生活水平的提高和环境保护意识的增强，越来越多的国际市场消费者开始关注环保和可持续发展，对绿色产品的需求也在不断增加。
2. 国际市场竞争情况：通过网络调研，我们了解到，国际市场上存在着不少相关竞争对手。
这些竞争对手产品质量好、品牌知名度高、市场占有率较高。
他们通过广告宣传、价格优惠等手段吸引消费者，形成了一定的品牌忠诚度和市场份额。
3. 经销商合作情况：通过访谈调研，我们了解到，公司在国际市场上的经销商普遍对公司的产品质量和品牌形象非常满意，他们认为公司产品具有较强的竞争力。
但是，在市场推广方面，经销商反映存在着不少困难，例如广告宣传费用高昂、推广渠道有限等问题。
四、调研结论：根据以上调研结果，我们得出以下结论：1. 国际市场对公司产品的需求较高，特别是发达国家市场和环保产品市场。
2. 在国际市场上，存在较多的竞争对手，他们具有较高的品牌知名度和市场份额。
3. 公司在国际市场上的经销商对公司产品质量和品牌形象满意，但在市场推广方面存在一定的困难。
五、建议：基于以上结论，我们提出以下建议：1. 提高产品质量和品牌形象：加大研发投入，提高产品质量，加强品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 加强国际市场营销：增加市场推广费用，开展针对国际市场的广告宣传活动，拓展推广渠道，增加产品在国际市场的曝光度。
第5章、国际市场营销调研
❖ 面对困境，丰田公司不得不重新考虑怎样才能成功地打进美国市场。 他们制定了一系列的营销战略。其中最要的一步就是进行大规模的
市场调研工作，以把握美国的市场机会。
4
❖ 调研工作在两条战线上展开：(l)丰田公司对美国的代理商及顾 客需要什么，以及他们无法得到的是什么等问题进行彻底的研 究；(2)研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口， 从而制定出更好的销售和服务战略。
2、国际市场营销与国内市场营销决策所需 的信息不同。
3、国际市场营销调研比国内市场营销调研 更困难、更复杂。
9
（二）国际市场营销调研的作用
1、有助于企业发现国际营销机会，开拓潜在国际市场。
2、为企业进行营销组合决策提供依据。
3、国际市场营销调研能够及时反映国际市场的变化，可以监测 和评价企业国际营销活动的实施效果，因而可以促使企业适应 性地调整营销方案。
❖ 费时、费力、费钱，有时企业自己收集困难。
20
资料来源
二手资料
❖ 是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。
特点
❖ 收集容易、代价小，来源多； ❖ 有时适用性差，需经进一步加工整理，有些资
料精度不高。
21
22
二手资料来源
23 23
❖ 收集有关的第二手资料或第一手资料
在二手资料的收集过程中，需要注意：
❖ 优点：回收率高，易控制，深入详细。 ❖ 缺点：受调研人员和被调查对象影响较多
32
（三）实验法
❖ 实验法是指在一定的小范围市场（样本空间）内，对某 一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果 关系的一种重要方法。
❖ 实验法在市场调查中应用范围很广，凡是某一商品改变 品种、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时， 都可以采用这种方法。
国际市场营销——国际市场调研
二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛
行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造
商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨
国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及
发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会
很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适 应能源短缺的环境。
推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。 • 它包括新产品销售计划，市场定位分析，市
场细分，消费者的态度，价格反应，产品构思， 商标与包装，广告，中间商，促销及竞争效率。 • 国际市场原始资料的收集往往会遇到语言障 碍的困难，会遇到不同文化背景下不同消费者对 市场调查的不同反应。
2、第二手资料来源
调研报告通常由三部分组成
前言部分必须指出调研目的，定义有关概念，简 要叙述调研所采用的方法；必要时也可将结论在 前言中提出。
报告的基本部分是说明调研所用的假设，论证所 用的方法，叙述调查的内容。另外还应该说明调 查过程中的缺点及其资料来源和范围。 附录由两部分组成：一是全部调查所用的工具、 参考资料等，二是计算处理结果。
2、国际市场营销价格信息调研
这是企业关于产品价格定位决策信息的调查研究。产品 定价高低，不仅直接影响到产品销量和企业利润，而且 关系到企业在国际市场竞争中能否站稳脚跟并进一步开 拓市场等一系列重大营销举措。 进行价格信息的收集主 要涉及：国际市场上同类产品不同企业的定价目标和定 价方法；国际市场及各细分市场上的价格总水平；国际 市场上产品的价格弹性或消费者对产品价格的敏感度； 国际市场上替代品和互补品的价格走向；不同细分市场 上消费者在价格上的反应；产品不同生命周期竞争者的 价格策略；国际市场定价的法律法规和惯例等等。
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第十六章
12
四、确定资料来源和整理资料
❖ 第二手资料来源 ❖ 原始资料来源 ❖ 资料的整理和汇总
第十六章
13
五、撰写市场调研报告
❖ 市场调研报告是国际市场调研的落脚点 ，报告的内容一般是根据所呈报的对象 来确定，但不管何种报告，在撰写过程 中都应遵守共同的规则：简明、具体、 清晰、逻辑性强和有理有据
6
二、国际市场调研的内容(2)
❖ 国际市场的消费者调研
消费者调研
消费量调研
国际市场营销组合因素调研
国际市场的产品信息调研
国际市场营销的价格信息调研
国际市场营销的分销渠道信息调研
国际市场营销的促销信息调研
国际市场营销的竞争信息调研
第十六章
7
第二节 国际市场营销调研方案
一、确定市场调研目的与市场调研类型 二、确定国际市场调研范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源和整理资料 五、撰写市场调研报告
❖ 确定市场调类型
探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研
第十六章
10
二、确定国际市场调研范围
❖ 国际市场调研范围是指在进行市场调研时 具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方 面的资料以及从何种渠道去收集资料
第十六章
11
三、拟定调研项目
❖ 拟定调研项目就是把已确定的调研目的和 调研范围具体化。这是国际市场营销调研 过程中较具体、较务实的工作
❖ 实地调研的主要方式
询问法
观察法
实验法
抽样调查法
第十六章
17
三、互联网调研
❖ 通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及 最新的资料，从而使国际营销研究比以前容 易得多，效率高得多。互联网在国际营销调 研中的用途：
网上调查与购买者小组访问
网上焦点小组调查
广告效果评估
建立顾客识别系统
电子邮件营销名单
嵌入研究
日本市场对商品质量要求高
第十六章
27
一、主要国家和地区市场特点(4)
❖ 东盟十国市场的主要特点
市场容量较大
管制方面较松
华人众多
❖ 非洲市场的主要特点
把各个组委派或授权给专人负责处理
为组织结构中的横向方面及纵向方面制定协 调活动的规定
第十六章
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一、国际市场调研的组织机构(2)
❖ 国际市场调研机构的类型
市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 政府机构设立的调研部门
第十六章
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二、国际市场调研机构的职责
❖ 广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制 定目标和战略决策服务
国际市场营销调研方法
本章内容提要
第一节 国际市场营销调研的内容 第二节 国际市场营销调研方案 第三节 国际市场调研方法 第四节 国际市场调研组织 第五节 国际市场特点分析
第十六章
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第一节 国际市场营销调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用 二、国际市场调研的内容
第十六章
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一、国际市场营销调研的涵义及作用(1)
❖ 国际市场营销调研的涵义
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法， 有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市 场营销活动相关的信息，对所收集到的信息 进行整理和分析，从而把握目标市场的变化 规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的 依据
第十六章
4
一、国际市场营销调研的涵义及作用(2)
❖ 国际市场营销调研的作用
❖ 使用国际市场调研代理的必要性 ❖ 调研代理的选择 ❖ 调研代理合同的签订 ❖ 如何与调研代理合作及对其监督
第十六章
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第五节 国际市场特点分析
一、主要国家和地区市场特点 二、国际市场消费者行为特点 三、寻觅市场机会 四、估计市场需求
第十六章
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一、主要国家和地区市场特点(1)
❖ 美国市场的主要特点
第十六章
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第三节 国际市场调研方法
一、文案调研 二、实地调研 三、互联网调研
第十六章
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一、文案调研
❖ 文案调研方式是指从各种文书档案中 检索出有用的信息资料，再加以分析 判断确定国际市场营销策略的一种以 收集第二手资料为主的调研方式
第十六章
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二、实地调研
❖ 实地调研是指市场调研信息资料直接来源 于国际市场，从而取得第一手资料的调研 方式
市场经济发达，市场化程度高
美国市场容量巨大，需求层次多
美国市场渠道畅通
美国市场销售季节性强
美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传
美国市场安全性强
第十六章
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一、主要国家和地区市场特点(2)
❖ 西欧国家市场的主要特点
西欧市场是世界第一大市场
西欧市场为区域联盟大市场
西欧市场是一个内部统一市场
西欧市场是一个自由贸易市场
第十六章
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一、确定市场调研目的与市场调研类型(1)
❖ 确定市场调研目的
确定调研目的是把企业在实际运作之前需要了 解和决定的营销问题转换为有待调查的各种因 素，划出范围，明确目的，并写成书面文字， 它是营销调研的起点和开始，且要保证调研工 作有的放矢，确有成效
第十六章
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一、确定市场调研目的与市场调研类型(2)
第十六章
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第四节 国际市场调研组织
一、国际市场调研的组织机构 二、国际市场调研机构的职责 三、国际市场调研代理实务
第十六章
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一、国际市场调研的组织机构(1)
❖ 国际营销调研组织结构的设计必须遵循的 基本原则
明确调研的职责和目标以及相应的调研活动 ，并加以分类
为实现调研目标对必要的活动进行分组
有助于企业发现国际营销机会
为企业进行制定国际营销决策提供依据
国际市场调研能够及时反映国际市场的变化 ，促使企业适时地调整营销方案
有助于企业分析和预测国际市场未来的发展 趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律
第十六章
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二、国际市场调研的内容(1)
第十六章
❖ 国际市场营销环境调研
国际自然环境 人口资源 国民收入 各国社会和文化 国际政治环境 国际经济环境
❖ 有针对性地为企业提出改进意见和建议
❖ 对国际营销活动中的失误及时纠正
❖ 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证 调研活动高效率地正常运转
❖ 与公司的其他部门协调合作，参与制定营销活动的 实施计划和具体实施方案
❖ 接受委托，进行专项市场调研和完成市场分析报告
第十六章
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三、国际市场调研代理实务
西欧市场中商业零售发展快、形式新
西欧各国政府对市场商品监督管理严格
第十六章
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一、主要点
日本市场是一个垄断控制型市场
日本市场是外向主导型市场
日本市场规模大，消费水平高
日本市场的对外开放性日益加强
日本市场进口商品结构出现新变化
日本市场的流通渠道复杂
日本市场竞争激烈