通用管理知识概论06
通用管理知识概论总结
1、1战略管理概述战略就是指一个组织在广泛的环境中,利用各种资源以获得竞争优势的行动计划。
战略定义包含三层含义:一就是战略就是竞争的武器,没有竞争便没有战略。
二就是竞争状况就是由范围广泛的环境因素决定的,制度战略必须考虑环境。
三就是竞争优势就是由资源组合而成的。
战略管理就是企业确定其使命,根据组织外部环境与内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实与实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划与决策付诸实施,以及实施过程中的进行控制的一个动态管理过程。
战略管理的六个特点:确定企业的经营范围;全局性;主体就是企业的高层管理人员;涉及企业大量资源的配置问题;时间上具有长远性;考虑企业外部诸多因素企业战略分为三个层次:第一层就是公司战略; 第二层就是业务战略或竞争战略; 第三层就是功能战略。
1、2战略分析战略分析就是对战略环境进行剖析的一些思路与方法,它不仅能为合理的战略选择奠定基础,而且能为战略实施提供有价值的参考信息。
一般环境分析;产业竞争结构分析;波特的5种竞争力模型(P6):潜在竞争者、内部竞争者、替代产品或服务、供应者、买方。
SWOT分析:(strength优势、weakness劣势、opportunity机会、threat威胁)就是一种对企业内部的优势、劣势与外部的机会与威胁进行综合分析,据此对备选的战略方案做出系统的评价,最终选出适宜的战略。
1、3战略选择战略选择(包括两方面:组织目标与战略架构)组织使命(组织哲学:就是指组织为其经营业务的方式规定出的价值观、信念与指导原则; 组织宗旨:就是指规定组织去执行或打算执行的活动以及现在的或期望的组织类型)组织目标(长期目标与短期目标)组织愿景(具体包括:①组织的方向②所追求的价值观的实现③目标达成的状态④未来成果的约定;遵循的原则:一就是具体而明确;二就是显出共同利益;三就是具有挑战性;四就是有意义的未来事业;五就是以共同价值为基础。
)战略架构就是企业使命与战略目标统率之下的全局性、长远性与整体性的战略规划,就是对企业发展的系统思考,关系到整个企业的兴衰成败。
通用管理知识概论2020智慧树答案
第1部分总题数:101【单选题】(2分)（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程答案：战略管理A战略选择B战略管理C战略控制D战略环境2【单选题】(2分)如果企业所面对的环境相对（）,这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。
答案：简单而稳定A复杂而稳定B复杂而多变C简单而稳定D简单而多变3【单选题】(2分)（）是执行性目标，时限常在1年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。
答案：短期目标A部门目标B短期目标D长期目标4【多选题】(2分)建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCDA显出共同能够利益B具体而明确C具有挑战性和有意义的未来事业D以共同的价值观为基础5【多选题】(2分)巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。
与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BCA在衰退市场上争取市场份额B在处于成长期的市场上保持市场份额C在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒6【多选题】(2分)相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。
可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA斜向多元化C后向多元化D前向多元化7【判断题】(2分)长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。
她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。
答案：对A对B错8【判断题】(2分)战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。
答案：错A对B错9【判断题】(2分)战略实现途径分为三类，即内部发展、兼并和合作。
关于通用管理知识概论课题相关的作文
关于通用管理知识概论课题相关的作文《通用管理知识在生活中的小插曲》在日常生活中，其实我们随时都在和通用管理知识打交道，可能有时候自己还没察觉到呢。
我来给你们说个我的事儿。
我有次和几个朋友打算一起搞个小聚会。
一开始吧，真的是乱糟糟的。
就像通用管理知识还没介入的原始状态。
我们首先得确定个时间，这时候就体现出计划的重要性了。
朋友A今天有空，朋友B明天有空，我呢后天有空。
大家七嘴八舌讨论半天没个结果。
这就好比一个没有管理计划的团队，各自为政。
我就灵机一动，拿出张纸，就像那些做项目管理的人一样，我说咱们把各自的事情都写下来，把不能更改的事情标注出来。
结果这么一整理，发现朋友A其实就上午有点事，下午完全可以，我和朋友B呢时间调整调整也行。
这就体现了协调的作用。
接着我们还得选个聚会地点。
有人说去饭馆，有人说去郊外野餐。
这里又有不同意见了。
我想起来以前看到的信息收集和决策方面的通用管理知识。
我说咱们把这两个选择的优缺点都列出来。
去饭馆方便，但是空间可能比较局限；去郊外野餐能亲近大自然，不过准备东西比较麻烦。
我们就开始按照从重要到不那么重要的需求开始排序，大家对食物口味的需求大于对环境的需求，最终确定还是去一家比较有特色的饭馆。
当我们到了饭馆，点单又有麻烦了。
每个人口味不同啊，有喜欢辣的，有不能吃辣的，有特别挑食的。
我又想到管理里存在差异化对待员工的理念了。
我让服务员先拿来菜单，让大家把各自特别想吃的菜先挑出来，然后从中间综合一下，选些大家都能吃而且比较满意的菜。
这么一个小小的聚会，从时间的确定，到地点的选择，再到饭馆里的点单，就像一个迷你的项目管理。
通用管理知识其实就在这些生活的小细节里，不知不觉就发挥着作用，决定着事情的走向。
如果没有这些悄悄的管理知识的“指挥”，我估计这个聚会得搞砸，大家都不开心。
《通用管理让社团活动井然有序》我们学校有个社团搞活动，我有幸被拉去帮忙，这回呀，又真切地看到通用管理知识在实际行动中的体现。
通用管理知识概论.ppt
资金成本 资本成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价。 资本成本是指企业接受资金来源净额现值（现金流入） 与预计未来资金流出现值（现金流出）相等的贴现率。 作用
从企业融资角度讲，资本成本是选择融资方式，进行资本结构 决策的重要依据。 从企业投资角度讲，资本成本是评价投资项目，决定投资项目 是否可行的重要标准。 从企业经营管理角度讲，资本成本是衡量企业经营业绩的重要 标准。
使持有现金的成本最低效益最大
存货管理
存货主要包括原材料、在产品和产成品。 原材料存货给予公司采购的灵活性； 在产品（半成品）给予公司生产上的灵活性； 产成品存货给予公司生产进度和销售上的灵活性。 经济订货批量是在给定预期用量、订货成本和储存成本的条件 下， 确定某一类特定存货的最优订购批量，即既能够满足生产经营 需 要又能使存货成本达到最低的一次采购数量。 假设：①存货的年需求量和日需求量是固定不变的； ②从定货到货物到达企业的时间间隔是0； ③每批货物均一次全额到达； ④没有数量折扣； ⑤没有缺货等（无安全储备）。 存货相关总成本为： TC=（Q/2）•C•i+（R/Q）•S=√2RSCi 经济定货批量为： Q*=√2RS/Ci
产品成本
管理成本
非制造费用
期间费用
经营成本
必须要有成本费用计划资料。 必须要在计划执行过程中进行。 必须要以成本费用分析为基础。
前提
成本费用控制
过程
制定标准
检查考评
执行标准
本量利分析控制法
本量利关系公式： 销售收入总额-（变动成本总额+固定成本总额）=利润 或 销售单价×销售量-（单位变动成本×销售量+固定成本总额）=利润
劳动对象方面的费用 费用按经济内容 （或性质）进行分类
通用管理知识概论07
改进绩效
促进组织的变革
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排列图的应用程序
（1）选择要进行质量分析的项目，即将要处置的事，以状况（现象） 或原因加以区别。
（2）选择用于质量分析的量度单位，如出现的次数（频数）、成本、 金额或其他量度单位。
（3）选择进行质量分析的数据的时间间隔。 （4）画横坐标。按项目频数递减的顺序自左至右在横坐标上列出目。 （5）画纵坐标。在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的纵坐标按量 度单位规定，其高度必须与所有项目的量值和相等，右边的纵坐标应与 左边纵坐标等高，并从0％至100％进行标定。 （6）在每个项目上画长方形，其高度表示该项目量度单位的量值， 长方形显示出每个项目的作用大小。 （7）由左到右累加每一项目的量值（以％表示），并画出累计频数 曲线（帕累托曲线），用来表示各项目的累计作用。 （8）利用排列图确定对质量改进最为重要的项目。
2、你在我心里面
---用心创造新未来
会议主体环节
—年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总 结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉 许09年度优秀员工
—感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公 司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光 纺织的关注和企业文化
—员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采
质量管理
通用管理知识概论2020智慧树答案
第一章测试第1 部分总题数: 101【单选题】(2 分)（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程答案：战略管理A 战略选择B 战略管理C 战略控制D 战略环境2【单选题】(2 分)如果企业所面对的环境相对（）, 这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。
答案：简单而稳定A 复杂而稳定B 复杂而多变C 简单而稳定D 简单而多变3【单选题】(2 分)（）是执行性目标，时限常在 1 年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。
答案：短期目标A 部门目标B 短期目标C 整体目标D 长期目标4【多选题】(2 分)建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCDA 显出共同能够利益B 具体而明确C 具有挑战性和有意义的未来事业D 以共同的价值观为基础5【多选题】(2 分)巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。
与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BCA 在衰退市场上争取市场份额B 在处于成长期的市场上保持市场份额C 在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒6【多选题】(2 分)相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。
可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA 斜向多元化B 中心多元化C 后向多元化D 前向多元化7【判断题】(2 分)长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。
她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。
答案：对A 对B 错8【判断题】(2 分)战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。
《管理知识概论》课件
要点二
详细描述
组织文化冲突产生的原因可能包括跨 国企业中的文化差异、并购重组中的 文化不融合以及组织内部的文化变革 等。这些冲突可能导致员工之间的沟 通障碍、团队协作困难和组织绩效下 降等问题。
要点三
解决方案
解决组织文化冲突需要建立共同的组 织价值观和文化体系，促进不同文化 背景的员工之间的沟通和理解。同时 ，还需要加强团队建设和跨文化培训 ，提高员工的文化敏感性和适应性， 促进组织的稳定和发展。
THANKS
感谢观看
通过有效的人力资源管理，组织可以吸引和保留优秀人才，提高员工的工作满意度 和绩效，从而增强组织的竞争力。
03
通用管理流程
计划制定
01
02
03
04
目标设定
明确组织或项目的目标，确保 所有成员对目标的理解和认同
。
资源分配
根据目标，合理分配人力、物 力、财力等资源，确保资源的
有效利用。
计划制定
制定实现目标的详细计划，包 括时间安排、任务分配、工作
绩效评估
定期对员工的工作绩效进行评估，提供反馈 和指导。
风险应对
对计划实施过程中出现的风险进行及时应对 ，调整计划和资源。
质量控制
确保工作成果符合预定的质量标准。
结果评估
对项目或组织目标的实现程度进行评估，总 结经验教训。
创新与变革
创新思维
鼓励员工提出新的想法和方法，寻求 改进和突破。
变革管理
在面对外部环境变化时，能够迅速调 整策略和流程。
解决方案
解决员工激励问题需要建立科学的薪酬体系、提供晋升机会和职业发展规划、改善工作环境和提供培训 和发展机会等。此外，还可以通过目标设定、奖励机制和团队建设等手段来激发员工的积极性和创造力 ，提高组织的绩效和竞争力。
2006管理学概论-121页精选文档
– 不，看情况
• 业务 • 员工 • 技术技能 • 稳定的市场 • 效能 • 管理者
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案例
• 集成厨房接到了宜家的第一张正式定单，在约40天（10-11月）内需生产 24000个柜子，相当于2000套集成厨房，这是我们有史以来第一次接到如 此大量的订单，此前除了试制样品外没有为宜家大规模定制的经历。已 确知宜家对于质量的要求大大高于方太集成厨房以往自己产品的要求。 方太集成厨房柜体生产车间的公称生产能力只有每月1000套左右，在这 段时间内，集成厨房本身的工程订单和零售订单还需生产约800套，很明 显生产能力不够。集成厨房生产部门采取了加班、多班等措施来保障交 付可靠性。这时产生了供应商提供的板材表面质量有瑕疵的问题，虽然 可以从中挑选可用的板材，仍然有约20%的板材缺料不能满足生产需求。 经过分析可以通过避开裁切的方法从有瑕疵的板材中挑选来满足宜家交 付时间表的需求，但风险是会造成损耗大量增加，从而会在这个订单上 亏损，本身宜家单子的利润只在5%左右；还有一种方法是推迟交付，但 宜家不答应，尤其方太是宜家在中国第一家认定的供应商，第一个订单 做不好，会给宜家国际在中国采购带来信心上的打击，并且对于宜家方 面负责此项目的队伍也会造成打击。
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管理者需要通过满足组织的需求来实现管理目标
• 满足组织的需求（人）
– 物化需求
• 利润、薪酬、工作环境等等
– 精神需求(知识,信息information, understanding)
• 知识：让员工知道什么是好的做法 • 信息：你可能聘用聪明的员工，但你可能没有给他足够的信息做
出决策，然后他们变笨了 • 理解 • 权利和职责
以上介绍了管理和管理者的一些概念， 那么大家会问如何实施管理呢？ – 管理的路线（奉行什么理论基础） – 管理工具
智慧树,知到《通用管理知识概论》章节测试答案
最新资料欢迎阅读智慧树 , 知到《通用管理知识概论》章节测试答案第一章单元测试1、单项选择题：()是对一个企业的未来发展方向拟定决讲和推行这些决策的动态管理过程选项：A:战略环境B:战略选择C:战略控制D:战略管理答案 :【战略管理】2、单项选择题：若是企业所面对的环境相对(), 这时对付组织环境的历史进行详尽解析，也可基于历史趋势对未来作出展望，经过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。
选项：A:复杂而牢固B:简单而多变C:复杂而多变D:简单而牢固答案 :【简单而牢固】最新资料欢迎阅读3、单项选择题：() 是执行性目标，时限常在 1 年以内，是管理者用来实现组织的长远目标的。
选项：A:部门目标B:长远目标C:整体目标D:短期目标答案 :【短期目标】4、多项选择题：建立共同愿景一般应依据以下原则 ()选项：A:显出共同可以利益B:以共同的价值观为基础C:详尽而明确D:拥有挑战性和有意义的未来事业答案 : 【显出共同可以利益 ; 以共同的价值观为基础 ; 详尽而明确 ; 拥有挑战性和有意义的未来事业】5、多项选择题：牢固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采用的一些战略措施，经过对运行体系和市场策略进行部分调整，可以有效地防范环境变化可能带来的影响。
与市场不同样发展阶段相对应，牢固战略2三种形式： ()选项：A:在处于成熟的市场上，采用牢固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中经过提高资本密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒B:在衰落市场上争取市场份额C:在处于成长远的市场上保持市场份额答案 : 【在处于成熟的市场上，采用牢固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中经过提高资本密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒 ; 在处于成长远的市场上保持市场份额】6、多项选择题：相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。
理工类院校“通用管理知识概论”课程的建设与实践探索.doc
理工类院校“通用管理知识概论”课程的建设与实践探索作者：王丽平雷健来源：《教育与职业·理论版》2008年第11期［摘要］文章分析了现代工程师所应具备的品质和素质，在此基础上提出了“通用管理知识概论”课程的教学目标、课程体系和课程定位，探讨了培养工程类本科生通用管理能力的实践途径。
［关键词］工程类本科生通用管理能力通用管理知识课程建设［作者简介］王丽平（1966- ），女，山东武城人，天津理工大学管理学院副院长，教授，硕士生导师，研究方向为人力资源管理与组织行为学；雷健（1984- ），女，山西阳泉人，天津理工大学管理学院在读硕士，研究方向为人力资源管理与组织行为学。
（天津300384）［基金项目］本文系天津市高等学校本科教学改革与质量建设重点项目“工程类本科生通用管理能力的培养模式研究与实践”（第22号）和天津理工大学重大教学改革课题“…通用管理知识概论‟课程建设的研究与实践”（ZD07-005）的阶段性成果。
［中图分类号］G642.3［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）17-0073-03当前，工程教育一方面对我国经济增长转型、实施自主创新、提升高等教育质量、建设创新型国家等方面都起着及其重要的作用。
另一方面，社会发展对工程人才的知识结构、能力结构、思维模式也提出了新的标准和要求，工程教育的培养模式也将随之改变。
天津理工大学（以下简称“我校”）是一所以工科为特色和优势的综合性大学，为改善学生的能力结构，提高学生的管理素质，增强毕业生的就业能力和职业生涯发展后劲，将“通用管理知识概论”课程作为一门必修的公共基础课，纳入2005级工程类本科生的培养计划，即全校非经管类的40个工程类专业的本科生，都开设此课程。
该课程不同于以往的企业管理概论课程，它涵盖了管理的基本知识、基本技能和管理者应具备的基本管理素养三个方面的课程内容体系。
应该说，“通用管理知识概论”课程的建设与实践研究，在全国理工类院校中是一种开创性的有益尝试。
通用管理知识概论(1)
劳动合同 的内容
劳动保护和劳动条件 劳动报酬
劳动纪律
劳动争议的处理
狭义 因执行劳动达成履行劳动合同、集体合同的规定而引起的争议。
广义
不仅包括固执行劳动法或履行劳动合同、集体合同的规定而引起 的争议，还包括因制定或变更劳动条件而产生的争议。
着重调节、及时处理原则
处
理
原
合法性原则
则
公平性原则
感谢下 载
绩效改善；职务轮换。
范围及时间。
提升降职规划 后备人员数量保持；改善人员 结构；提高绩效目标。
教育培训规划 素质与绩效改善；培训类型与 数量；提供新人员；转变员工 劳动态度。。
评估激励规划 离职率降低；士气提高；绩效 改善。
劳动关系规划 减少非期望离职率；雇佣关系 改善；减少员工投诉与不满。
选拔标准、资格、比例； 试用期；提升比例；未 提升人员安置。 培训时间的保证；培训 效果的保证
第八节 劳动关系
1995年1月1日实施的《中华人民共和国劳动法》对劳动关 系作了明确的界定。劳动法中的劳动关系是指劳动者与用人 单位之间在劳动过程中发生的关系。
劳动者的 权利和义务
劳 动 关 系 的 内 容
用人单位 的权利和义务
权利
劳动就业权、职业选择权 劳动报酬权、劳动保护权 休息休假权、社会保险权 职业培训权、改动争议提请处权
感谢下 载
义务
按质按量地完成生产任务和工 作任务、遵守用人单位的劳动 纪律和规章制度、学习政治、 文化、科学、技术和业务知识、 保守国家和企业的机密。
权利
依法录用、调动和辞退职工；决定企 业的机构设置；任免企业的行政干部； 制定工资、报酬和福利方案；依法奖 惩职工。
义务
《管理学概论》第六章课堂笔记
《管理学概论》第六章课堂笔记福师《管理学概论》第六章计划课堂笔记◆主要知识点掌握程度对知识点的掌握程度分为了解、理解、掌握三个层次。
了解要求学⽣知道；理解要求学⽣在识记的基础上明⽩其中主要的观点和联系；掌握要求学⽣在记忆、理解的基础上转化为⾃⾝知识，并能⽤于考核及平时的实际问题分析。
掌握属于本课程教学要求的最⾼层次。
理解和掌握层次的内容为本课程主要考核的内容。
本章内容同学们要重点掌握计划的概念、作⽤和种类；⽬标与⽬标管理、现代战略管理的基本内容。
◆知识点整理⼀、计划的概念、特点、作⽤（⼀）计划概念所谓计划是指为实现已定的决策⽬标⽽对各项具体管理活动及其所需⼈⼒、财⼒、物⼒作出的设计和谋划。
计划有⼴义与狭义之分。
⼴义的计划指制定计划、执⾏计划和检查计划的执⾏情况等整个计划⼯作的全过程。
狭义的计划指制定计划，即通过⼀定的科学⽅法，为决策⽬标的实施做出具体地安排。
这⾥所讲的计划主要是狭义的计划，也就是通过计划的编制，合理地安排组织内的⼀切具体管理活动，有效地利⽤⼈⼒、物⼒和财⼒资源，以期达到决策⽬标的实现。
（⼆）计划特点计划作为⼀种管理功能，具有如下特点：1、计划具有⽬的性任何组织和个⼈制定计划都是为了有效地达到某种⽬的。
计划的⽬的不时为了计划⽽计划，⽽是为了实现组织的⽬标。
因此，每项计划以及所有派⽣计划的⽬的都是为了完成组织的⽬标。
2、计划具有普遍性计划的普遍性包括两⽅⾯的含义:⼀⽅⾯计划是各级管理⼈员都应履⾏的⼀项⼯作职能，不论是处于哪⼀层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。
另⼀⽅⾯计划渗透到各项管理⼯作之中。
在管理活动中，不管是组织⼯作、领导⼯作，还是控制⼯作，都要根据已制定的决策来安排具体的⼯作计划。
3、计划具有适应性计划本⾝并不是⼀成不变的。
由于影响客观事物发展变化的因素复杂，⽽且具有不确定的性质，也使计划常常⾯临着发展变化的多种可能性。
因此，在制定计划时⼀般不能满打满算，要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。
通用管理知识概论(总结
1.1战略管理概述战略是指一个组织在广泛的环境中，利用各种资源以获得竞争优势的行动计划。
战略定义包含三层含义：一是战略是竞争的武器，没有竞争便没有战略。
二是竞争状况是由范围广泛的环境因素决定的，制度战略必须考虑环境。
三是竞争优势是由资源组合而成的。
战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及实施过程中的进行控制的一个动态管理过程。
战略管理的六个特点：确定企业的经营范围；全局性；主体是企业的高层管理人员；涉及企业大量资源的配置问题；时间上具有长远性；考虑企业外部诸多因素企业战略分为三个层次：第一层是公司战略；第二层是业务战略或竞争战略；第三层是功能战略。
1.2战略分析战略分析是对战略环境进行剖析的一些思路和方法，它不仅能为合理的战略选择奠定基础，而且能为战略实施提供有价值的参考信息。
一般环境分析；产业竞争结构分析；波特的5种竞争力模型（P6）：潜在竞争者、内部竞争者、替代产品或服务、供应者、买方。
SWOT分析：（strength优势、weakness劣势、opportunity机会、threat威胁）是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会和威胁进行综合分析，据此对备选的战略方案做出系统的评价，最终选出适宜的战略。
1.3战略选择战略选择（包括两方面:组织目标和战略架构）组织使命（组织哲学：是指组织为其经营业务的方式规定出的价值观、信念和指导原则；组织宗旨：是指规定组织去执行或打算执行的活动以及现在的或期望的组织类型）组织目标（长期目标和短期目标）组织愿景（具体包括：①组织的方向②所追求的价值观的实现③目标达成的状态④未来成果的约定；遵循的原则：一是具体而明确；二是显出共同利益；三是具有挑战性；四是有意义的未来事业；五是以共同价值为基础。
）战略架构是企业使命和战略目标统率之下的全局性、长远性和整体性的战略规划，是对企业发展的系统思考，关系到整个企业的兴衰成败。
6S管理知识概论
6S管理(guǎnlǐ)的基本涵义
➢整理是整理的基础，整理又是整理的稳固，清扫是显 ➢ 现整理、整理的效果，平安是对人的维护，而经过清 ➢ 洁〔各种规章制度〕对整理、整理、清扫、平安停止 ➢ 规范。 ➢任务的展开与完成(wán chéng)，关键是员工，经过员工素养的提 ➢ 高，才干把其它5S做实。素养提高了，才干经过清洁 ➢ 〔各种规章制度〕坚持和表达整理、整理以及清扫、 ➢ 平安的效果。
第二十六页，共76页。
定置管理(guǎnlǐ)实施要求
〔二〕实施 2 ．消费现场各工序(gōngxù)、工位、机台的定置要求
首先，必需要有各工序(gōngxù)、工位、机台的定置图； 要有相应的图纸文件架、柜等资料文件的定置硬件；工具、夹 具、量具、仪表、机器设备在工序(gōngxù)、工位、机台上摆 放应有明白的定置要求；资料、半成品及各种用具在工序 (gōngxù)、工位摆放的数量、方式也应有明白的定置要求；附 件箱、零件货架的编号必需同零件帐、卡、目录相分歧。
第十七页，共76页。
6S管理的基本(jīběn)涵义
➢〝整理、整理、清扫〞以场地、时间、物品等〝硬环 ➢ 境〞为对象，是6S中关于现场状况改良提升的三项 ➢ 基本举动。 ➢〝规范、素养、平安(píng ān)〞以制度、行为、习气等〝软 环 ➢ 境〞为对象，促使6S向〝方式化－－行事化－－习 ➢ 惯化〞演化。
准，促使每位成员(chéngyuán)养成良好的习气，并遵守规 那素么养。的留意点：
要做到形似且神似。 各级(ɡè jí)指导要起好表率作用。 坚持临时实施。
第十三页，共76页。
6S管理(guǎnlǐ)的基本涵义
〔六〕平安 平安就是经过制度和详细措施来提升平安管
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盈 利 区
盈亏平衡 点 亏 损 区
销售成本线
变动成本
固定成本 数量（件） 盈亏平衡图
第五节 利润及利润分配管理
利润 利润是指企业在一定会计期间的经营成果， 包括营业利润、利润总额和净利润。它是企业 在一定会计期间内实现的收入减去费用后的净 额。
利润总额=营业利润+投资收益+补贴收入+营业外收入-营业外支出 净利润=利润总额-所得税 营业利润=主营业务利润+其他业务利润-营业费用-管理费用-财务费用 投资净收益=投资收益-投资损失-投资减值准备 其他业务利润=其他业务收入-其他业务支出 主营业务利润=主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加
企业偿债能力分析
偿债能力分析主要是通过研究企业资产负债表中各项目的 结构关系几个项目的变化情况，来确定企业财务状况是否 健康，短期偿债能力和长期偿债能力是强还是弱。 流动比率=流动资产÷流动负债
流动比率
速动比率 资产负债率
速动比率=（流动资产-存货)÷流动负债 资产负债率=(负债总额÷资产总额)×100％
劳动对象方面的费用 费用按经济内容 （或性质）进行分类
劳动手段方面的费用
活劳动方面的Βιβλιοθήκη 用费 用 的 分 类按照经济用途 进行分类
对于应计入产品成本的费用划分为： 直接费用和间接费用
对于不应计入产品成本的费用为： 管理费用，财务费用和营业费用。
成本的分类
直接材料 制造成本 成 本 按 经 济 用 途 分 类 直接人工 制造费用 营销成本 间接材料 间接人工 其他制造费用
营运资金的周转具有短期性； 营运资金的实物形态具有易变现性； 营运资金的数量具有波动性； 营运资金的实物形态具有变动性； 营运资金的来源具有灵活多样性。
现金管理
现金是指生产经营过程中暂时停留在货币形态上的资金，包括有库 存现金、银行存款、银行本票、银行汇票等。
目的
交易性动机 投机性动机 预防性动机
创建企业的需要 企业扩张和发展的需要
企业偿还债务的需要
企业优化资本结构的需要
企业融资的类型
权益资金 是企业所有者提供的资金。 包括资本金、资本公积、 盈余公积和未分配利润。 企业的权益资金一般是通过 政府财政资金、其他法人资 金、民间资金、企业自留资 金和国外及我国港澳台资金 等融资渠道，采用发行股票 或吸收直接投资和留存收益 等融资方式形成的。 债务资金 是企业向债权人借入的资金， 包括流动负债和长期负债。债 务资金的所有权归属于债权人， 企业依法取得并依约运用、按 期偿还的资金。 一般是通过银行信贷资金、非银 行金融机构资金、其他法人资金、 民间资金、国外及我国港澳台资 金等融资渠道，采用银行借款、 发行债券、租赁和商业信用等融 资方式取得或形成的。
认真分析风险和收益的关系，适当控制企业的 投资风险
固定资产投资 固定资产是使用年限在1年以上，单位价值在规定的标准以上， 且在使用过程中保持原有实物形态的资产。 特点
固定资产的回收时间较长； 固定资产投资的变现能力较差； 固定资产投资的资金占用数量相对稳定； 固定资产投资的实物形态与价值形态可以分离； 固定资产投资的次数相对较少。
利润分配程序
当期净利润
弥补以前年度亏损
提取法定盈余公积
期初未分配利润
向投资者分配利润或股利
提取法定公益金
可供投资者 分配的利润
付优先股股利
提取任意盈余公积
未分配利润
应付普通股股利
股利政策
剩余股利政策、稳定股利政策（固定股利额） 或稳定成长股利政策、固定股利支付率政策、 低正常股利加额外股利政策。
固 定 资 产 净 残 值
平均年限法
平均折旧法
固定资产折旧 的计算方法
工作量法
双倍余额递减法
年数总和法
加速折旧法
平均年限法：平均年限法亦称直线法，是指固定资产的损耗价值， 按照固定资产折旧年限平均计提的方法。 其计算公式如下： 月折旧额=固定资产原值×月折旧率 月折旧率=年折旧率/12 某项固定资产年折旧率=该项固定资产年折旧额/该项固定资产原值 ×100% 某项固定资产年折旧额=（该项固定资产原值-该项固定资产预计残值 +该项固定资产预计清理费用）/该项固定资产预计使用年限
第六章 财务管理
融资管理 财 务 活 动
投资管理 成本和费用管理
利润管理 财务分析
实 现 财 务 管 理 目 标
财务管理的基本知识框架
基本概念 财务
企业财务，是指企业财务活动，即企业在生产过程中 的资金运动，以及企业财务关系，即资金运动所形成的 企业同各方面的经济关系。
财务关系
财务关系就是指企业在资金运动中与各有关方面发生的经 济关系。 具体表现为： 企业同其所有者之间的财务关系 企业同其债权人之间的财务关系 企业同其被投资单位的财务关系 企业同其债务人的财务关系 企业内部各单位之间的财务关系 企业与税务机关之间的财务关系 企业与职工之间的财务关系
第四节 成本和费用管理
费用 费用是指企业为销售商品，提供劳务等日常活动 所发生的经济利益的流出。 成本是指企业为生产产品，提供劳务而发生的各 种耗费。
作用
成本
成本费用是反映和监督劳动耗费的工具。 成本费用是补偿生产耗费的尺度。 成本费用是制定产品价格的基础。 成本费用是综合反映企业工作质量，提高企业经营管理水平 的重要手段。
企业各会计年度的目标利润 目标资产利润率 目标营业收入利润率 目标资本利润率 目标净值利润率 目标成本费用利润率和每股目 标利润等 各种产品的目标单位成本 企业各会计年度的目标营业收入 目标流动比率和速动比率 目标资产负债率 目标应收账款周转率和存货周转率 目标总资产周转率
具体目标 利润指标
具体目标
对外长期投资
对外投资是企业以现金、实物、无形资产等形式或以购买股票、 债券等有价证券的形式向其他单位进行的投资。
目的多重性 特点 形式多样化 风险大、收益高， 且风险与收益的差异较大
营运资金管理
营运资金是指在企业生产经营活动中占用在流动 资产方面的资金，数量上表现为流动资产减去流动 负债后的余额。
股利发放程序
(1)分红预案公布日 (2)分红方案批准即宣告日； (3)股权登记日； (4)除息日（或除权日）； (5)送股交易日； (6)股利发放日。
第六节 财务报表分析
评价企业的获利能力 评价企业的偿债能力 财务报表分析 的目的
评价企业的资产管理水平
评价企业的发展趋势
财务分析的步骤
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使持有现金的成本最低效益最大
存货管理
存货主要包括原材料、在产品和产成品。 原材料存货给予公司采购的灵活性； 在产品（半成品）给予公司生产上的灵活性； 产成品存货给予公司生产进度和销售上的灵活性。 经济订货批量是在给定预期用量、订货成本和储存成本的条件 下， 确定某一类特定存货的最优订购批量，即既能够满足生产经营 需 要又能使存货成本达到最低的一次采购数量。 假设：①存货的年需求量和日需求量是固定不变的； ②从定货到货物到达企业的时间间隔是0； ③每批货物均一次全额到达； ④没有数量折扣； ⑤没有缺货等（无安全储备）。 存货相关总成本为： TC=（Q/2）•C•i+（R/Q）•S=√2RSCi 经济定货批量为： Q*=√2RS/Ci
财务总监 （CFO）
制造副总
其他副总
会计处 利 润 分 配 科 综 合 管 理 科 税 务 会 计 科 财 务 会 计 科 成 本 会 计 科 管 理 会 计 科 信 息 处 理 科
融 资 科
投 资 科
营 运 资 金 科
证 券 管 理 科
企业财务管理机构图
第二节 融资管理
企业融资的动因
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资金成本 资本成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价。 资本成本是指企业接受资金来源净额现值（现金流入） 与预计未来资金流出现值（现金流出）相等的贴现率。 作用
从企业融资角度讲，资本成本是选择融资方式，进行资本结构 决策的重要依据。 从企业投资角度讲，资本成本是评价投资项目，决定投资项目 是否可行的重要标准。 从企业经营管理角度讲，资本成本是衡量企业经营业绩的重要 标准。
盈亏平衡分析：盈亏平衡点就是指企业在一定会计期间内其营业净 利润为零或盈亏平衡。 盈亏平衡点的销售量（保本量）=固定成本总额÷（销售单价-单位 变动成本） 盈亏平衡点的销售额（保本额）=单价×保本量 盈亏平衡点作业率=盈亏平衡点的业务量/正常开工的业务量
金额（万元） 有效适用 范围
销售收入线 利润
财务状况研究 固定资产投资的 可行性研究内容 生产流程研究
市场研究
企业规模研究
固定资产折旧
固定资产折旧是对固定资产由于磨损和损耗而转移到产品中去 的那一部分价值的补偿。固定资产磨损和损耗包括固定资产的实 物损耗、自然损耗和无形损耗。
影响因素
计 提 折 旧 基 数
固 定 资 产 折 旧 年 限
折 旧 方 法
相关目标 财务指标
财务管理环节
财务 预测
财务 预算
财务 决策
财务 控制
财务 分析
定性预测法 定量预测法
总量对比法 差量对比法 指标对比法 概率决策法 损益决策法等
固定预算法 零基预算法 弹性预算法 滚动预算法
企业财务管理机构
首席执行官（CEO）
营销副总
人力资源 副总 财务处
第三节 投资管理
企业投资是指企业投入财力，以期望在未来获取收益的一种行为。
企业投资是实现财务管理目标的基本前提 企业投资是发展生产的必要手段 企业投资是降低风险的重要方法
认真进行市场调查，及时捕捉投资机会
建立科学的投资决策程序，认真进行投资项目 的可行性分析 投资管理的 基本原则
及时足额地筹集资金，保证投资项目的资金供应