新主管培训.ppt
合集下载
主管管理实战技能训练课件PPT课件( 53页)
活在远景里
一定要有超越别人的想法与行动。 对企业有献身精神。对公司的长期目标 要深信不疑，耐心地等待目标的实现。
- 29 -
提示
新时代的主管处于各种不同类型的组织内，因此 可以根据实际情况采取不同的组合方式运用这些 技能。当然你在学习这些技能时必须记住：单靠 某一种技能是不能奏效的，因为每一种技能都是 与其他技能紧密结合、相辅相成的。
要点
敢于授权。 用最合适的人，并不一定是最优秀的人。 培养部属的工作成就感，激发部属的最大潜能 。
设法让部属之间建立一种共识。 培养部属的责任心和使命感，有了责任心和使 命感，部属才有勇于做事的抱负与当家做主的 感觉。
事先制定考核准则。 重点管理，定期评估。评估的标准要明确、具 体，尽可能量化。 控制的目的就是要时时刻刻对其部属实施机会 教育，吸取别人的教训，避免重蹈覆辙。
- 26 -
主管应具备的核心技能
目标管理力
部属指导力
核心 技能
主动沟通力
团队领导力
- 27 -
能力 洞察力 远视力
集中力
定义 提出正确的问题 开拓未来
集中执行
内容
从各个角度看问题，能够抓住问题的核 心。既见树木，又见森林。
利用宝贵的资源，提出有效的解决方案。
综合事实、数字、希望、梦想、危险，以 及机会而创造出的未来世界。
2、控制要素
– 可衡量性或可控制性——标准问题 – 度量特征的手段——尺度问题 – 比较评价的手段——结果与标准的比较 – 调整特征的手段——增加与减少
- 15 -
控制职能（四）
3、控制的必要条件 （1）非个人的方法
– 必须有明确的标准 – 必须能够得到偏差的信息 – 必须有困难采取措施纠正偏差
《主管培训》PPT课件
2012 6 4
劳 动 纪 律
• 考勤刷卡
公司采用考勤卡刷卡来记录考勤。 刷卡方式：考勤卡不分正反面，员工持考勤卡靠近考勤机左侧 按键部位的中间位置，距离在1厘米左右，听到“嘟”一 声鸣叫即刷卡成功，此时可以看到左侧屏幕显示刷卡人的
ID序号及姓名。
2012 6 4
劳 动 纪 律
• 胸卡、考勤卡
员工胸卡必须随身携带，作为进出公司的有效证件， 进出公司时请主动出示，在公司内员工必须把工卡佩 戴在胸前；如遇公司5S人员检查，员工须配合出示 胸卡。 员工上班、下班均须打卡，每天2次。 所有员工上下班必须亲自刷卡。代打卡一经发现，第 一次当事人当月绩效考核工资停发，第二次解除劳动 合同。
如何向员工委派任务
• 向部下委派任务时：
– 开放式开头，封闭式结尾； – 先听，再问，最后说方法，不轻易 表态； – 避免出现“这事我管不了”，“你 去问xxx”，“不知道”等词语 – 带上记事本，以便随时记下员工的 问题。
什么是5W？
---------------------1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY）
天津艺虹印刷发展有限公司
2012 6 4
企业……
起于人
企
止于人
2012 6 4
管理是什么？
• 管理就是管得 • 先讲心理，再讲道理 • 管理就是要先搞定人，或搞定事
2012 6 4
我们更需要一批优秀的管理层
没有完美的个人，只有完美的团队！ 企业的发展， 需要构建一个高效执行团队！
他所谓的「猴子」，是指「下一个动作」。回想一下， 你是否有过这样的情形：在走道上碰到一位部属，他说： 领导，我碰到了一个问题。于是你便站在走道上专心听 他细述问题的来龙去脉，一站便是半个小时，既耽搁了 原先你要做的事，也发现所获得的信息只够让你决定要 介入此事，但并不足以做出任何决策。于是你说：「我 现在没时间和你讨论，让我考虑一下，回头再找你谈。」
培训主管培训课件EAP(一)
大大提高，企业整体绩效也得到了提升。
案例三：EAP在公共部门的推广
要点一
总结词
要点二
详细描述
政策支持，社会效益显著
公共部门在推广EAP计划时，需要注重与政府政策的结合 ，以实现社会效益的最大化。某公共部门通过与政府合作 ，将EAP计划纳入员工福利体系，为公务员和其他员工提 供了全面的心理健康支持和咨询服务。该计划不仅提高了 员工的工作满意度和幸福感，还有效缓解了社会矛盾和压 力，为社会的稳定和发展做出了积极贡献。
培训主管培训课件EAP(一)
汇报人： 2024-01-01
目录
• EAP（员工援助计划）概述 • EAP服务内容 • EAP实施流程 • EAP成功案例分享 • EAP未来发展趋势
01
EAP（员工援助计划）概述
EAP的定义和目的
定义
EAP（员工援助计划）是一种由企业提供给员工的综合性的长期福利支持项目 ，旨在帮助员工解决个人问题，提高工作生活平衡，提升工作绩效。
健康管理
01
02
03
健康体检
提供定期的健康体检服务 ，包括身体各项指标检查 和疾病筛查。
健身计划
根据员工的身体状况和需 求，制定个性化的健身计 划，并提供相应的健身指 导和器材。
健康讲座
定期举办健康讲座，提高 员工的健康意识和自我保 健能力。
法律援助
法律咨询
提供专业的法律咨询服务 ，为员工解答在工作和生 活中遇到法律问题。
在此添加您的文本16字
详细描述：通过调查问卷、访谈等方式，收集员工在心理 健康、工作状态等方面的需求和问题，为后续服务设计提 供依据。
在此添加您的文本16字
总结词：分析需求
在此添加您的文本16字
案例三：EAP在公共部门的推广
要点一
总结词
要点二
详细描述
政策支持，社会效益显著
公共部门在推广EAP计划时，需要注重与政府政策的结合 ，以实现社会效益的最大化。某公共部门通过与政府合作 ，将EAP计划纳入员工福利体系，为公务员和其他员工提 供了全面的心理健康支持和咨询服务。该计划不仅提高了 员工的工作满意度和幸福感，还有效缓解了社会矛盾和压 力，为社会的稳定和发展做出了积极贡献。
培训主管培训课件EAP(一)
汇报人： 2024-01-01
目录
• EAP（员工援助计划）概述 • EAP服务内容 • EAP实施流程 • EAP成功案例分享 • EAP未来发展趋势
01
EAP（员工援助计划）概述
EAP的定义和目的
定义
EAP（员工援助计划）是一种由企业提供给员工的综合性的长期福利支持项目 ，旨在帮助员工解决个人问题，提高工作生活平衡，提升工作绩效。
健康管理
01
02
03
健康体检
提供定期的健康体检服务 ，包括身体各项指标检查 和疾病筛查。
健身计划
根据员工的身体状况和需 求，制定个性化的健身计 划，并提供相应的健身指 导和器材。
健康讲座
定期举办健康讲座，提高 员工的健康意识和自我保 健能力。
法律援助
法律咨询
提供专业的法律咨询服务 ，为员工解答在工作和生 活中遇到法律问题。
在此添加您的文本16字
详细描述：通过调查问卷、访谈等方式，收集员工在心理 健康、工作状态等方面的需求和问题，为后续服务设计提 供依据。
在此添加您的文本16字
总结词：分析需求
在此添加您的文本16字
新主管的60天培训课件(PPT 55页)
把你部门内的现有人员列个清单，然后选出你认为有能力或 有潜力成为你的“核心组”的员工，再加上其他有相似能力或 潜力并且你希望成为你的“核心组”候补队员的员工，为每个 人预备一张纸，从下面几个方面来进行组建队伍的工作：
1、他们在态度/能力象限图中的位置
现在你应该处理好那些第Ⅲ象限的员工。如果还没有，那你就必须有把握 改变他们或是调离他们。要么行动，要么自食其果！
高 (态度)
低
Ⅱ
Ⅰ
Ⅲ
Ⅳ
高 （能力） 低 图2-1态度/能力象限图
领导的人
最好的结果当然是每个人都属于第Ⅱ象限，既有能力又支持你和你的队伍。这 样你就能做一个可以笑出声的主管了。
对于第Ⅰ象限的人，你要想办法提高他们的能力，或者改变他们的工作性质使 其更适合他们的技能，或对其培训，或提出建议。
第Ⅲ象限的人最值得你注意：能力高但态度消极。他们可能在你尚未意识到的 时候就给你和你的部门造成相当大的伤害。你需要尽快改变他（她）的态度，或 者将其调离你的部门。第一种方法较好，因为毕竟人才难得；但第二种方法更容 易解决问题，该出手时你也不应该犹豫。对一个新主管来说，工作没有成果并继 而失败的更重要的原因就是没有认出第Ⅲ象限的人并采取对策。而对其作出改造 或调走的决定必须在头10天内进行，并在1个月里彻底完成。请记住：只有最能 干的人才会成为你最危险的敌人！前段时间炒得沸沸扬扬的联想“倪润南事件” 便是一个活生生的例子。
不管你的部门在公司里负责什么工作，你都要找到一些标准来衡量你们的表现和在 顾客中受欢迎程度。在这之后，你要通过传闻、报告和访问来收集相关的资料。可能 的话，除了收集定性的评价之外，还要尽量让被访问者为你和你的竞争者都打个分数。
如果你是位电话总机主管，那么你的顾客就是往公司里打电话以及公司里要接这些 电话的人。而你的评价标准和相关资料就是：
1、他们在态度/能力象限图中的位置
现在你应该处理好那些第Ⅲ象限的员工。如果还没有，那你就必须有把握 改变他们或是调离他们。要么行动，要么自食其果！
高 (态度)
低
Ⅱ
Ⅰ
Ⅲ
Ⅳ
高 （能力） 低 图2-1态度/能力象限图
领导的人
最好的结果当然是每个人都属于第Ⅱ象限，既有能力又支持你和你的队伍。这 样你就能做一个可以笑出声的主管了。
对于第Ⅰ象限的人，你要想办法提高他们的能力，或者改变他们的工作性质使 其更适合他们的技能，或对其培训，或提出建议。
第Ⅲ象限的人最值得你注意：能力高但态度消极。他们可能在你尚未意识到的 时候就给你和你的部门造成相当大的伤害。你需要尽快改变他（她）的态度，或 者将其调离你的部门。第一种方法较好，因为毕竟人才难得；但第二种方法更容 易解决问题，该出手时你也不应该犹豫。对一个新主管来说，工作没有成果并继 而失败的更重要的原因就是没有认出第Ⅲ象限的人并采取对策。而对其作出改造 或调走的决定必须在头10天内进行，并在1个月里彻底完成。请记住：只有最能 干的人才会成为你最危险的敌人！前段时间炒得沸沸扬扬的联想“倪润南事件” 便是一个活生生的例子。
不管你的部门在公司里负责什么工作，你都要找到一些标准来衡量你们的表现和在 顾客中受欢迎程度。在这之后，你要通过传闻、报告和访问来收集相关的资料。可能 的话，除了收集定性的评价之外，还要尽量让被访问者为你和你的竞争者都打个分数。
如果你是位电话总机主管，那么你的顾客就是往公司里打电话以及公司里要接这些 电话的人。而你的评价标准和相关资料就是：
主管培训之三
課長後參加訓練中心舉辦旳MTP訓練課程，有
很深旳體認，懂得：能提供「組織」（工作環
境）成長與繁榮旳是人，所以明瞭「組織」
（工作環境）究竟要往何種途徑走，乃是管理
者所應負旳責任。
• 個案
描述
陳課長於是考量部屬能力、工作量、個人
職業生涯等原因重新安排部屬工作內容（職
掌），大部分部屬認為安排得宜，有利組織運
＃5.聽取部屬報告，給予肯定讚賞
1. 從工作報告中了解部屬用心及付出之 努力
2. 對於部屬回答不懂得旳事，鼓勵他主 動去追查
3. 報告中要重視數據表達旳成果 4. 對於部屬之成果及努力給予肯定讚賞
讚賞部屬旳措施
1. 感覺對方表現好時，就當場讚揚他 2. 利用具體旳事實，給對方讚許 3. 指出所讚揚內容會帶來旳效益 4. 簡潔表達自己旳感受 5. 告訴對方你會再協助他，鼓勵他繼續努力 6. 在眾人面前讚揚他 7. 可藉由别人來間接讚揚對方
• 4.我認為多給部屬磨練機會，能够使他們 成長得更快。假如他們所以
• 升遷到愈加好旳職位，或另謀高就，我 也很為他們高興。
5.只要團隊中有人做得來，我就絕不自己動手。
54321
問卷：認知自己不授權旳原因？
現象
54321
• 1.除非是確知別人做得來，否則我只把自 己不想做旳事分配出去。
2.只要團隊成員能力夠，我會授權得更多。
KPI（主要績效指標）
創新 改善 維持
品質 成本 數量 時效 安全 服務
• 人力 • 金錢 • 資訊 • 技術 • 時間
可用資源
• 經驗 • 設備 • 訓練 • 關係
應變管理
• 潛在問題分析 • 異常出現時旳早期警報系統 • 怎样做好預防管理 • 危機下旳應變管理之道
班组长及车间生产主管安全培训ppt课件
安全生产责任制
明确企业各级管理人员和员工的安全生产职责，建立完善的 安全生产责任体系。
掌握安全生产责任制的考核与奖惩机制，确保责任落实到位 ，提高员工的安全意识。
安全生产标准化
了解安全生产标准化的概念、目的和意义，明确安全生产 标准化的要求和标准。
掌握安全生产标准化的实施方法和步骤，推动企业安全生 产水平的提升。
03 班组长及车间生产主管安 全职责
班组长安全职责
01
确保班组员工遵守安全 规章制度和操作规程。
02
组织班组安全教育和培 训，提高员工的安全意 识和技能。
03
定期检查班组作业场所 的安全状况，及时发现 和消除安全隐患。
04
配合安全管理部门的工 作，及时报告班组安全 情况。
车间生产主管安全职责
01
安全文化建设的重要性
提高员工安全意识
通过安全文化建设，使员工更加关注安全，减少 事故发生。
降低事故率
通过安全文化建设，可以降低生产事故的发生率， 保障员工生命安全。
提高企业形象
安全文化建设有助于提升企业的社会形象，增强 企业的市场竞争力。
安全文化建设的途径与方法
01
02
03
04
制定安全规章制度
建立完善的安全规章制度，明 确各级人员的安全职责。
对事故责任人进行处理，并追究相关 责任人的责任。
对安全事故进行调查和分析，查明事 故原因，制定预防措施。
对事故进行总结和反思，吸取教训， 加强安全管理。
04 安全操作规程与技能
安全操作规程
总结词
规定员工在生产操作过程中必须遵守的安全要求和注意事项。
详细描述
安全操作规程是保障员工生命安全和企业稳定生产的基石，它规定了员工在生产 操作过程中必须遵守的安全要求和注意事项，包括设备操作、危险品处理、应急 处置等方面的具体步骤和规范。
培训主管培训课件EAP(一)
03
效果评估
经过一段时间的实施，员工的工作压力得到了有效缓解，生产效率和员
工满意度都有所提高。
案例三：某金融公司的EAP项目
背景介绍
该金融公司为了提高员工的工作效率和心理健康，引入了EAP项目。
EAP实施
该公司通过多种渠道宣传EAP，并安排专业的心理咨询师为员工提供咨询服务。同时，该 公司还将EAP服务与员工福利相结合，提高员工对服务的接受度。
培训主管作为企业中负责员工培训的角色，需要了解并掌握EAP的原理、方法和实 施技巧，以便更好地关心员工身心健康
课程目标
01
02
03
04
掌握EAP的基本概念、原理及 实施方法
学习如何制定EAP计划和方案
了解EAP与其他人力资源政策 的配合与衔接
掌握EAP项目管理技巧，如何 评估效果和持续改进
课程大纲
工作环境改善
EAP提倡创建积极、健康的工作环境，通过改善物理和心理环境 ，提高员工工作效率和绩效。
降低员工流失率
员工留任策略
EAP提供员工留任策略和离职管理的培训，帮助企业更好地应对员 工流动问题，降低员工流失率。
员工福利和待遇
EAP提倡关注员工的福利和待遇，通过提供具有竞争力的薪酬和福 利计划，吸引和留住优秀员工。
效果评估
经过一段时间的实施，员工的工作效率和满意度都有所提高，同时员工心理健康问题也得 到了有效缓解。
07
总结与展望
EAP发展现状与趋势
当前EAP的发展规模
随着企业对员工心理健康的重视程度不断提高，EAP在中国的应用范围和深度也 在不断扩大。目前，EAP已经覆盖了众多行业，如金融、制造业、服务业等。
员工关怀
EAP提供员工关怀和支持，帮助员工解决工作和生活中的问题，增强 员工的归属感和忠诚度。
培训主管培训总结ppt
经验教训2
有效的沟通和协调是实现培训目标 的关键，需要建立良好的沟通机制 和合作氛围。
经验教训3
培训效果评估是必要的环节，需要 及时收集反馈和评估效果，以便不 断优化和改进培训计划。
THANKS
感谢观看
04
培训主管的自我提升
持续学习与知识更新
持续学习
培训主管需要不断学习新知识， 提升自己的专业素养，以适应不 断变化的市场需求和公司发展。
知识更新
定期参加培训、研讨会、阅读专 业书籍和文章等，保持对行业最 新动态的了解和掌握。
沟通协调能力的提升
沟通技巧
提高与员工、上级、客户等不同对象 的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈 等。
培训技巧的运用
激发学员兴趣
采用生动有趣的讲解方式，结合实际案例， 激发学员的学习兴趣。
个性化教学
根据学员的不同需求和特点，采用个性化的 教学方式，满足学员的学习需求。
互动交流
通过小组讨论、角色扮演等方式，促进学员 之间的互动交流，提高学习效果。
反馈与评估
及时给予学员反馈和评估，帮助学员了解自 己的学习状况和进步情况。
培训效果的评估
设定评估标准和方式
根据培训目标和内容，设定合理的评估标准和方式，包括考试、 问卷调查、访谈等。
进行评估
按照设定的评估标准和方式，对参与者的学习情况进行评估，收集 反馈意见。
总结和改进
根据评估结果和反馈意见，总结本次培训计划的优点和不足，为下 一次培训计划的制定和实施提供改进建议。
03
明确各个岗位的职责和任 务，确定不同岗位所需的 知识和技能。
员工需求分析
通过问卷调查、访谈等方 式了解员工的培训需求和 职业发展规划。
如何成为一名优秀管理者(适合储备干部、新晋主管) ppt课件
遇到问题时，能够在团 队的帮助下认清事物的 本质，并在自己的努力 下获得解决方案；有一 定的危机管理能力，能 较快的解决突发危机。
遇到问题分不清本质， 很少依靠团队的力量解 决问题，喜欢孤军作战 ；危机管理意识淡薄， 遇到突发性的问题，优 柔寡断、患得患失。应 急处理能力差。
ppt课件
40
1、素养修炼
——罗·克洛克
ppt课件
31
服装生产流程
ppt课件
32
3、流程管理能力
流程要素： 时间/顺序 关键要点 操作内容/方法 责任人 监督人 参考文件
ppt课件
33
[流程制定训练]
3、流程管理能力
营业流程制定 : 根据流程要素制定店铺运营流程？
ppt课件
34
第三篇：管 人 篇
ppt课件
35
管人篇
有较强烈的好胜心，对 事业有一定的追求，敢 于向未知领域挑战；有 比较强烈的求知欲与好 奇心，会及时学习，更 新自己的知识提高职业 素养；有较明确的个人 目标，并为之奋斗。
没有强烈的好胜心 ，对事业没有追求 ；没有强烈的求知 欲与好奇心，对于 新事物的兴趣不高 ；没有明确的个人 目标。
ppt课件
39
对新事物抱有无所谓的 态度；解决问题时愿意 尝试新的方法；对于上 级布置的各项工作，会 以自己的角度出发，灵 活变通的完成；不反对 创新。
因循守旧，对任何新事 物都抱着敌视的态度； 对于上级布置的各项工 作，教条、死板的执行 ；遇到各种问题，习惯 用经验来解决，反对创 新。
ppt课件
41
1、素养修炼
根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门 下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。
培训主管培训课件
互补技能和经验的培训团队。
分工协作
03
根据团队成员的特长和经验，进行合理分工，明确各自的职责
和任务，确保培训工作的顺利进行。
24
培训团队成员的选拔与培养
1
选拔标准
制定选拔标准，包括专业技能、沟通能力、团队 合作精神等方面，确保选拔出优秀的团队成员。
2 3
培养计划
针对团队成员的不足和需求，制定个性化的培养 计划，提供必要的培训和支持，促进团队成员的 成长和发展。
01
03
课程开发
编写课程讲义、制作课件和教学辅助 材料，准备教学设备和场地。
评估与反馈
在培训过程中和培训结束后，对学员 的学习效果进行评估和反馈，为后续 课程改进提供参考。
05
2024/1/25
04
试讲与调整
在正式开课前进行试讲，根据试讲效 果对课程内容和教学方法进行调整和 完善。
14
培训实施与管理
主题突出、氛围营造、空 间利用
设备准备
音响设备、投影设备、教 学用具、网络保障
17
培训过程的监控与调整
监控内容
教学进度、学员反馈、课堂秩序
调整措施
针对问题及时调整教学计划和方 法，确保培训效果
评估与反馈
对培训效果进行评估和反馈，为 后续改进提供参考
2024/1/25
18
培训效果评估与改
05
进
2024/1/25
选拔具有丰富实践经验和专业知识的优秀 培训师，加强对培训师的培养和激励，提 高培训质量。
2024/1/25
22
培训团队建设与管
06
理
2024/1/25
23
培训团队的组建与分工
生产主管培训PPT资料
生产主管的素质与能力
01
02
03
04
具备良好的组织协调能力，能 够合理安排生产计划和人员分
工。
具备优秀的领导能力，能够激 励员工、调动团队积极性。
具备严谨的成本意识和质量意 识，注重成本控制和产品质量
。
具备较强的问题解决能力，能 够迅速应对生产过程中出现的
问题。
02
生产流程与计划管理
生产流程概述
问题解决的流程包括问题识别、原因分析、制定解决方案、实施解决方案、效果评估等环 节。在实施过程中需建立有效的沟通机制，确保各部门之间的信息传递顺畅，共同推进问 题的解决。
03
生产质量控制与管理
质量管理体系的建立与实施
质量方针和目标的制定
根据企业战略和市场需求，制定明确、可衡量的质量方针和目标， 为质量管理体系的建立提供指导。
采购管理
优化供应商选择，采用集中采购、比 价采购等方式降低采购成本。
生产效率提升
通过改进工艺、提高设备利用率、减 少浪费等方式提高生产效率，降低生 产成本。
成本分析与优化
成本分析
通过对比实际成本与目标成本， 分析差异原因，找出成本控制的
关键点。
成本优化
针对关键点采取措施进行优化，如 调整工艺参数、改进产品设计等， 以达到降低成本的目的。
持续改进
建立持续改进机制，定期对生产过 程进行检查和评估，及时发现和解 决成本问题，实现成本的持续降低。
05
生产团队建设与管理
团队建设的重要性与方法
01
02
03
04
总结词
团队建设是提高生产效率、增 强团队凝聚力的重要手段。
建立共同目标
明确团队共同的目标，使每个 成员了解自己在团队中的角色
现场主管管理能力提升培训课件
2021/4/5
Mr.LUO
22
3、鱼骨图方法的实例演练。
根据提供资料，分小组进行实例演练。
2021/4/5
Mr.LUO
23
工作方法JM
2021/4/5
Mr.LUO
24
工作方法的应用
第1阶段-----工作分解 第2阶段-----就每一细节作自问检讨 第3阶段-----展开新方法 第4阶段-----实施新方法
主要原因
2021/4/5
Mr.LUO
20
第六步：综合结果，制订改善措施计划。
措施 具体行 预期效 资源成 实施时 负责 动 果 本估算 间表 人
1 2 3
2021/4/5
Mr.LUO
21
第七步：把解决方案制度化。
光懂得解决问题还不够，野草假如未能连 根拔掉，还会继续长出来的，因此彻底消 除问题之原因，并将解决问题的方法制度 化，在日常的工作中加以控制，才能预防 问题的发生。
二、[你对自己的能力有何看法？] 适任性、可发挥度、优点、专长、缺点等
三、[今后你想做什么？如何着手？] 对未来的希望
四、[你期望提高那些能力？] 希望得到培育的项目
2021/4/5
Mr.LUO
47
培育部属OJT的障碍因素
1． 没有时间教育部属。 2． 日常业务繁忙，没有机会和部属接触。 3． 不晓得教些什么？如何教？ 4． 没有教育部属的意识。 5． 与其教育不如自己做，既正确又快速。无法放心委任。 6． 无法正确地把握部属的能力。 7． 不知道部属在工作方面需具备那些知识、技能、态度。 8． 不知道，也不想知道部属个人的烦恼。 9． 知道有功必赏、有过必罚的道理，却没有信心实施。 10．害怕部属成长、出人头地。
财务主管培训的PPT(PPT44页)
PPT文档演模板
财务主管培训的PPT(PPT44页)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
PPT文档演模板
2020/12/10
财务主管培训的PPT(PPT44页)
财务主管培训的PPT(PPT44页)
PPT文档演模板
问题：
在主办职位上， 从能力方面哪些较为 重要？
财务主管培训的PPT(PPT44页)
做好财务主管应讲求艺术
领导艺术 激励艺术 批评艺术 开会艺术 调节艺术
授权艺术 语言艺术 表扬艺术 运筹艺术 沟通艺术
PPT文档演模板
财务主管培训的PPT(PPT44页)
设立财务核算部
结合企业新架构，采取会计委派制管理方式， 实施横向管理，分别核算，结合各中心经营 导向及战略目标，建立两个会计核算中心， 系统的反映各中心的财务信息。 在会计工作专业化基础上，实现会计工作 标准化、会计核算系统化。 集中精力及时,准确的将财务信息提供给决 策者、经营者。
PPT文档Байду номын сангаас模板
PPT文档演模板
财务主管培训的PPT(PPT44页)
上司对你的希望或要求之四
一切从企业利益 出发，代表公司 的利益。
PPT文档演模板
财务主管培训的PPT(PPT44页)
上司对你的希望或要求之五
对下属有足够的领 导及激励能力,通过 调动积极性,发挥下 属作用。
PPT文档演模板
财务主管培训的PPT(PPT44页)
PPT文档演模板
财务主管培训的PPT(PPT44页)
问题
财务主管所应具备的 三项素质,为什么排序是: 道德—知识—职业?
PPT文档演模板
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
机密
部门： 报销人 起止日期
月 日月日
报销单
交通费
出差事由 伙食费
住宿费 其它 小计
报销金额合计 金额（大写） 仟 佰 拾 元 角 分 ￥
总经理： 出纳员：
财务部经理：
部门经理： 报销人：
机密
人才培养方针
改革
改善
经营管理层 如何改变公司？
创造改善体系
中间管理层 参加改革
每天不断的改善 维持改善体制
一线员工 参加改善活动
制作并且遵守标准作业
机密
维持和改善
经营层 管理层
业 务 执
问 题 解
对 人 能 力
改 革 能 力
行决
能能
力力
一线员工
机密
职 业 主 管 的 十 项 管 理 技 能
21 机密
新任主管必经受的考验
新主管最初的两个月左右 的时间是最难熬的,如果在 这两个月的时间里,你不能 适应自己的职位和周围的 环境,并创造出一些引人注 目的成绩来,那么你显然不 是一位成功的主管,——至 少在你上司和下属的眼里 是这样。
技术开发 供应
运营 -生产等(运用效率
性 多样性)
出库
(缩短配 送／
订购时间 )
市场/销 售
（品牌形 象，
评价管理 ）
服务
（客户管 理， 维护 信赖度)
不要问公司能为你做些什么？ 而要问你能为公司做些什么？
2、财务部经理： 预算的控制、费用的合理性 3、总经理： 费用的目的性 4、出纳员： 票据有效性，资金结算。
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
程序名称：差旅费报销程序 程序代号：YL-CW/CX-003 主管部门：财务部
填写
审查 转交
﹩申请人 ① 部门经理 ① ② 财务部经理
《报销单》
《报销单》
退件 ③
25 机密
了解你领导的人
1、你在做什么，为什么 2、你要依靠谁，依靠什
么来做好工作 3、什么会使你工作得更
好
最好的结果当然是每个人都属于第Ⅱ象限
能
力
三
二
态度消极， 能力强 态度积极， 能力强
四 态度消极， 能力弱
一 态度积极， 能力弱
态度
27 机密
你所在部门的任务和竞争地位
入库 (质量!)
基层结构（infrastructure） 人力资源管理
4、制度与规定。
可以干什么？ 不可以干什么？
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
⑴收集问题点
❖未经许可的出差。 ❖费用开支不合理。 ❖费用超出标准。 ❖费用未列入预算。 ❖无效的单据报销。 ❖计算错误。 ❖报销时间拖太久。
……
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
⑵ 找准控制点
1、部门经理： 出差的必要性、费用的合理性
机密
当好主管的八大条件
1、责任心和事业心是做好工作的前提 3、掌握部门组织机构的组成和分工 2、掌握部门的业务范围、职责、工作流程 4、充分了解下属的需求和工作能力 5、掌握上传下达的渠道和沟通技巧 6、掌握本部门与其他部门协调的方法 7、发挥指导、检查、监督的作用 8、善于倾听下属的意见，发挥团队智慧
转交
申请人
③
审查票据 ①
《报销单》
② 批否
② 批准
审查 ① 提交 ② 《报销单》 审批
① 总经理
结算 ②
出纳员
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
程序图中不能完全表达出 来的内容，要用文字说明！
说明： 1、本程序适用于公司全体员工因公出差发生的费用报销。 2、报销人将相关票据整齐地粘贴在《报销单》的背面。 3、《报销单》的填写及审查签字应用碳素笔或签字笔。 4、部门经理审查各项费用的开支是否必要，是否合理。 5、财务部经理审查差旅费是否在预算内，是否合理。 6、出纳员先审查票据是否有效，再资金核算。 7、工作表单：《报销单》。
22
头脑风暴
新任主管在头两个月要做哪几件事情？
23 机密
新任主管在头两个月要做哪几件事情？
第一件事：了解你的生存空间 第二件事：将精力集中于客户身上 第三件事：组建团队 第四件事：争取首战先告捷 第五件事：提早发现问题
24 机密
第一件事：了解你的生存空间 （1） 你领导的人 （2） 你所在部门的任务和竞争地位 （3） 领导你的人
官就不能只凭权威发号施令，唯有真才实学的实战功夫，才 能做名符其实的真主管。 2、主管是劳心而非劳力者
所谓劳心者是指运用其心智．进行规划运作，针对问题， 提出解决对策者。 3、主管是人才而非人手 企业竞争的优势首先看各种优秀人才多寡,人多势众在现代 的竞争中不一定能取胜。
机密
主管的性质与内涵
4、主管是既管又理的人 过去是劳力密集的天下，是人找事的时代。现今是技术、资金、资讯与 人才密集的时代。找事已变成求才，因此、主管的角色不能再凭其至高 无上的权威进行管教，谩骂。起而代之的是讲理、注重理性的方式管理 员工。
机密
9 机密
管理模式文件
1、基本文件。
企业章程、 资本组合、 各项法律文件。
机密
管理模式文件
2、组织文件：
组织系统表
机构图 岗位图
谁来干？
部门职能
岗位描述
机密
管理模式文件
3、程序文件
决策系统 办公系统 生产系统 营销系统 总务后勤
财务系统 人事系统
管理模式文件
5、主管是负责单位绩效成败的人 企业各部门若有良好的绩效表现．大家都会说是主管的领导有方，然而 ，评估其成败功过，其实应按90%的原则 即部门绩效的表现有90％来自 员工的团队努力，主管真正的贡献只有10%。反之，若绩效不佳．则主 管应负90％的失败责任，员工只有10％。因此．主管应负起部门绩效成 败的全责：
新主管培训
机密
我们是怎样做上主管的？
有人可能因为学历高-资格老而升任主管 有人可能因为有较高的技术水平、良好的人际 关系而升任主管， 有人可能因为某次立功、某人提拔而升任主管。 有人可能因为业绩突出而升主管
机密
不是一個人把事做好 而是一群人把事做好
•很多的主管是因為在基層工作時表現良好,而 升為主管,在做部下時工作皆很順利,但自從做 了主管后,更早上班,更晚下班,但卻無一件事情 做好,身心疲憊,又備受指責,而失去對自已能力 的信心.前后判若兩人,這是什麼原因造成的呢?
机密
你是高成本的工人 還是高效益的主管
•有些主管只是名目上的主管,實際上他還是 做員工的工作,盡管工作很努力,技術、品質 都很好,但只做到了高成本(薪水高)工作的 工作,每次評估該單位下來皆效果不彰,因為 他沒有使一群人產生效益.
机密
管理是什么？
机密
主管的性质与内涵
1、主管不是主官 主管不等同于做官．而是引导别人把事做好的人，既非当
部门： 报销人 起止日期
月 日月日
报销单
交通费
出差事由 伙食费
住宿费 其它 小计
报销金额合计 金额（大写） 仟 佰 拾 元 角 分 ￥
总经理： 出纳员：
财务部经理：
部门经理： 报销人：
机密
人才培养方针
改革
改善
经营管理层 如何改变公司？
创造改善体系
中间管理层 参加改革
每天不断的改善 维持改善体制
一线员工 参加改善活动
制作并且遵守标准作业
机密
维持和改善
经营层 管理层
业 务 执
问 题 解
对 人 能 力
改 革 能 力
行决
能能
力力
一线员工
机密
职 业 主 管 的 十 项 管 理 技 能
21 机密
新任主管必经受的考验
新主管最初的两个月左右 的时间是最难熬的,如果在 这两个月的时间里,你不能 适应自己的职位和周围的 环境,并创造出一些引人注 目的成绩来,那么你显然不 是一位成功的主管,——至 少在你上司和下属的眼里 是这样。
技术开发 供应
运营 -生产等(运用效率
性 多样性)
出库
(缩短配 送／
订购时间 )
市场/销 售
（品牌形 象，
评价管理 ）
服务
（客户管 理， 维护 信赖度)
不要问公司能为你做些什么？ 而要问你能为公司做些什么？
2、财务部经理： 预算的控制、费用的合理性 3、总经理： 费用的目的性 4、出纳员： 票据有效性，资金结算。
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
程序名称：差旅费报销程序 程序代号：YL-CW/CX-003 主管部门：财务部
填写
审查 转交
﹩申请人 ① 部门经理 ① ② 财务部经理
《报销单》
《报销单》
退件 ③
25 机密
了解你领导的人
1、你在做什么，为什么 2、你要依靠谁，依靠什
么来做好工作 3、什么会使你工作得更
好
最好的结果当然是每个人都属于第Ⅱ象限
能
力
三
二
态度消极， 能力强 态度积极， 能力强
四 态度消极， 能力弱
一 态度积极， 能力弱
态度
27 机密
你所在部门的任务和竞争地位
入库 (质量!)
基层结构（infrastructure） 人力资源管理
4、制度与规定。
可以干什么？ 不可以干什么？
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
⑴收集问题点
❖未经许可的出差。 ❖费用开支不合理。 ❖费用超出标准。 ❖费用未列入预算。 ❖无效的单据报销。 ❖计算错误。 ❖报销时间拖太久。
……
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
⑵ 找准控制点
1、部门经理： 出差的必要性、费用的合理性
机密
当好主管的八大条件
1、责任心和事业心是做好工作的前提 3、掌握部门组织机构的组成和分工 2、掌握部门的业务范围、职责、工作流程 4、充分了解下属的需求和工作能力 5、掌握上传下达的渠道和沟通技巧 6、掌握本部门与其他部门协调的方法 7、发挥指导、检查、监督的作用 8、善于倾听下属的意见，发挥团队智慧
转交
申请人
③
审查票据 ①
《报销单》
② 批否
② 批准
审查 ① 提交 ② 《报销单》 审批
① 总经理
结算 ②
出纳员
机密
制订工作程序：差旅费报销程序
程序图中不能完全表达出 来的内容，要用文字说明！
说明： 1、本程序适用于公司全体员工因公出差发生的费用报销。 2、报销人将相关票据整齐地粘贴在《报销单》的背面。 3、《报销单》的填写及审查签字应用碳素笔或签字笔。 4、部门经理审查各项费用的开支是否必要，是否合理。 5、财务部经理审查差旅费是否在预算内，是否合理。 6、出纳员先审查票据是否有效，再资金核算。 7、工作表单：《报销单》。
22
头脑风暴
新任主管在头两个月要做哪几件事情？
23 机密
新任主管在头两个月要做哪几件事情？
第一件事：了解你的生存空间 第二件事：将精力集中于客户身上 第三件事：组建团队 第四件事：争取首战先告捷 第五件事：提早发现问题
24 机密
第一件事：了解你的生存空间 （1） 你领导的人 （2） 你所在部门的任务和竞争地位 （3） 领导你的人
官就不能只凭权威发号施令，唯有真才实学的实战功夫，才 能做名符其实的真主管。 2、主管是劳心而非劳力者
所谓劳心者是指运用其心智．进行规划运作，针对问题， 提出解决对策者。 3、主管是人才而非人手 企业竞争的优势首先看各种优秀人才多寡,人多势众在现代 的竞争中不一定能取胜。
机密
主管的性质与内涵
4、主管是既管又理的人 过去是劳力密集的天下，是人找事的时代。现今是技术、资金、资讯与 人才密集的时代。找事已变成求才，因此、主管的角色不能再凭其至高 无上的权威进行管教，谩骂。起而代之的是讲理、注重理性的方式管理 员工。
机密
9 机密
管理模式文件
1、基本文件。
企业章程、 资本组合、 各项法律文件。
机密
管理模式文件
2、组织文件：
组织系统表
机构图 岗位图
谁来干？
部门职能
岗位描述
机密
管理模式文件
3、程序文件
决策系统 办公系统 生产系统 营销系统 总务后勤
财务系统 人事系统
管理模式文件
5、主管是负责单位绩效成败的人 企业各部门若有良好的绩效表现．大家都会说是主管的领导有方，然而 ，评估其成败功过，其实应按90%的原则 即部门绩效的表现有90％来自 员工的团队努力，主管真正的贡献只有10%。反之，若绩效不佳．则主 管应负90％的失败责任，员工只有10％。因此．主管应负起部门绩效成 败的全责：
新主管培训
机密
我们是怎样做上主管的？
有人可能因为学历高-资格老而升任主管 有人可能因为有较高的技术水平、良好的人际 关系而升任主管， 有人可能因为某次立功、某人提拔而升任主管。 有人可能因为业绩突出而升主管
机密
不是一個人把事做好 而是一群人把事做好
•很多的主管是因為在基層工作時表現良好,而 升為主管,在做部下時工作皆很順利,但自從做 了主管后,更早上班,更晚下班,但卻無一件事情 做好,身心疲憊,又備受指責,而失去對自已能力 的信心.前后判若兩人,這是什麼原因造成的呢?
机密
你是高成本的工人 還是高效益的主管
•有些主管只是名目上的主管,實際上他還是 做員工的工作,盡管工作很努力,技術、品質 都很好,但只做到了高成本(薪水高)工作的 工作,每次評估該單位下來皆效果不彰,因為 他沒有使一群人產生效益.
机密
管理是什么？
机密
主管的性质与内涵
1、主管不是主官 主管不等同于做官．而是引导别人把事做好的人，既非当