公休座谈会47097

公休座谈会

时间：2017年2月20日

地点：医生办公室

主持人：杨敏

参加人员：规陪护士、部分病人家属

2017年2月20日下午3点半我科召开了一次公休座谈会，共有六名患者家属参加了座谈。主要倾听患者的心声与需求，共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离，未我科今后工作质量、水平的提高提供有力依据。

与患者家属讨论热烈，大家均认为我科医生及护士服务态度好，照顾患者非常细心及耐心。对病情不懂之处医生及护士都会为我们耐心讲解。患者家属从不同角度给我们提出了很多珍贵意见如下：1希望年轻的医务人员加强人际沟通学习，专业务实的学习，提高临床知识，进一步提高医疗质量。

2对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能。

3望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生，保持清洁，让科室保持干净舒适。

主持人：非常感谢大家所给的宝贵意见，我们会进一步改进本科室的不足，继续发扬该科室的优点，为广大群众提出更高水平，更优质的服务，再次感谢大家百忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，同时祝各位患者早日康复。