旅游市场营销与策划概述 PPT-
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的过渡阶段。盛行于20世纪30—40年代。 推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心
理，若听其自然，消费者就不会自觉的购买大量本企 业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大 力促销，以诱导消费者购买产品。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 4、市场营销观念 是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者
是基于社会经济发展过程中出现的通货膨胀、生态破 坏、能源危机、人口问题等一系列日益严重的社会问 题而提出来的，其表达的是对社会效益的关心，而不 是简单地满足顾客的需要和产生利润。其营销理念在 于社会利益和顾客需求二者兼顾。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 5、社会营销观念 社会营销观念是在20世纪80年代提出的新营销理论，
的分支学科，是运用市场营销学的理论和方法，研究 旅游经营主体的行为，即如何适应不断发展变化的旅 游市场，满足旅游者的需求和欲望，以实现自己的目 标，以及在实施这些行为中的运行手段和管理过程的 一门学科。
旅游市场营销与策划概述
第二节 旅游市场营销 二、旅游产品与旅游市场 (一)旅游产品 旅游业是一个特殊的服务行业，旅游产品是一种特
现代市场经济高度发展而产生和发展起来的一 门关于企业经营管理决策的学科。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 1、生产观念 盛行于19世纪末20世纪初。该观念认为，消费者喜欢
那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织 和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大 分销范围，增加产量，降低成本。
殊的产品。 旅游产品是旅游经营者提供的为满足旅游者旅游消费
所需要的旅游设施、旅游服务以及具有吸引力的旅游 项目和线路，是食、住、行、游、购、导、娱等要素 的载体组合，由实物和服务构成，属于服务性产品。
旅游市场营销与策划概述
第二节 旅游市场营销 二、旅游产品与旅游市场 (一)旅游产品 旅游业是一个特殊的服务行业，旅游产品是一种特
三是旅游市场营销适用范围较广，不仅体现在适用主体上，还体 现在适用的客体上，既包括有形的实物产品的营销，又包括大量 无形的使旅游者在旅游活动中获得精神感受的服务产品的营销及 其他经济行为。
旅游市场营销与策划概述
第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销学(Touism Marketing)是市场营销学
“Marketing”在英文里有双重含义：一是指 一种经济行为。译为“营销”或“市场营销”； 二是指一种学科，即以市场营销活动为研究对 象的学科，译为“营销学”或“市场营销学”。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （一）市场营销与市场营销学的含义 市场营销学主要研究企业的营销活动，是适应
游企业推出的营销方式是基于哪些营销观念？
旅游市场营销与策划概述
第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销是市场营销的一个分支，具备市场营销
的一般内涵。通过对市场营销学的定义来引申，我们 对旅游市场营销可以理解为：通过分析旅游消费的需 求，提供有效的产品和服务，协调各种旅游经济活动。
是基于社会经济发展过程中出现的通货膨胀、生态破 坏、能源危机、人口问题等一系列日益严重的社会问 题而提出来的，其表达的是对社会效益的关心，而不 是简单地满足顾客的需要和产生利润。其营销理念在 于社会利益和顾客需求二者兼顾。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 思考与练习： 1、如何理解市场营销与市场营销学的含义？ 2、市场营销观念的如何演变？ 课后实践： 利用所学知识，分析选择旅游市场上某一种业态的旅
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 2、产品观念 是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是
重生产轻营销。产品观念认为，消费者喜欢高 质量、多功能和具有某些特色的产品。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 3、推销观念 产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”
的分支学科，是运用市场营销学的理论和方法，研究 旅游经营主体的行为，即如何适应不断发展变化的旅 游市场，满足旅游者的需求和欲望，以实现自己的目 标，以及在实施这些行为中的运行手段和管理过程的 一门学科。
旅游市场营销与策划概述
第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销学(Touism Marketing)是市场营销学
旅游市场营销与策划概述
第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销有以下含义：
一是旅游市场营销的主体很广，既包括所有旅游企业也包括宏观 管理的旅游组织，如旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅 游局、旅游交通部门等。
二是旅游市场营销是一个综合性、全方位、动态的过程，贯穿于 从调查、分析旅游者的需求，经过计划、执行、反馈和控制，到 满足旅游者的需求整个旅游经济活动的管理过程；
旅游市场营销
旅游市场营销与策划概述
旅游市场营销与策划百度文库述
导入案例:景区营销从迪士尼身上学什么 ？ 案例思考： 1、结合案例体会市场营销的内涵是什么？ 2、体会迪士尼乐园经营成功与经营指导思想
的内在联系？
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （一）市场营销与市场营销学的含义 市场营销，源于英文“Marketing”。
主权论的体现。形成于20世纪50年代。该观念认为， 实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要 和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有 效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
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第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 5、社会营销观念 社会营销观念是在20世纪80年代提出的新营销理论，
理，若听其自然，消费者就不会自觉的购买大量本企 业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大 力促销，以诱导消费者购买产品。
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第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 4、市场营销观念 是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者
是基于社会经济发展过程中出现的通货膨胀、生态破 坏、能源危机、人口问题等一系列日益严重的社会问 题而提出来的，其表达的是对社会效益的关心，而不 是简单地满足顾客的需要和产生利润。其营销理念在 于社会利益和顾客需求二者兼顾。
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第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 5、社会营销观念 社会营销观念是在20世纪80年代提出的新营销理论，
的分支学科，是运用市场营销学的理论和方法，研究 旅游经营主体的行为，即如何适应不断发展变化的旅 游市场，满足旅游者的需求和欲望，以实现自己的目 标，以及在实施这些行为中的运行手段和管理过程的 一门学科。
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第二节 旅游市场营销 二、旅游产品与旅游市场 (一)旅游产品 旅游业是一个特殊的服务行业，旅游产品是一种特
现代市场经济高度发展而产生和发展起来的一 门关于企业经营管理决策的学科。
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第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 1、生产观念 盛行于19世纪末20世纪初。该观念认为，消费者喜欢
那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织 和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大 分销范围，增加产量，降低成本。
殊的产品。 旅游产品是旅游经营者提供的为满足旅游者旅游消费
所需要的旅游设施、旅游服务以及具有吸引力的旅游 项目和线路，是食、住、行、游、购、导、娱等要素 的载体组合，由实物和服务构成，属于服务性产品。
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第二节 旅游市场营销 二、旅游产品与旅游市场 (一)旅游产品 旅游业是一个特殊的服务行业，旅游产品是一种特
三是旅游市场营销适用范围较广，不仅体现在适用主体上，还体 现在适用的客体上，既包括有形的实物产品的营销，又包括大量 无形的使旅游者在旅游活动中获得精神感受的服务产品的营销及 其他经济行为。
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第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销学(Touism Marketing)是市场营销学
“Marketing”在英文里有双重含义：一是指 一种经济行为。译为“营销”或“市场营销”； 二是指一种学科，即以市场营销活动为研究对 象的学科，译为“营销学”或“市场营销学”。
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第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （一）市场营销与市场营销学的含义 市场营销学主要研究企业的营销活动，是适应
游企业推出的营销方式是基于哪些营销观念？
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第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销是市场营销的一个分支，具备市场营销
的一般内涵。通过对市场营销学的定义来引申，我们 对旅游市场营销可以理解为：通过分析旅游消费的需 求，提供有效的产品和服务，协调各种旅游经济活动。
是基于社会经济发展过程中出现的通货膨胀、生态破 坏、能源危机、人口问题等一系列日益严重的社会问 题而提出来的，其表达的是对社会效益的关心，而不 是简单地满足顾客的需要和产生利润。其营销理念在 于社会利益和顾客需求二者兼顾。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 思考与练习： 1、如何理解市场营销与市场营销学的含义？ 2、市场营销观念的如何演变？ 课后实践： 利用所学知识，分析选择旅游市场上某一种业态的旅
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 2、产品观念 是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是
重生产轻营销。产品观念认为，消费者喜欢高 质量、多功能和具有某些特色的产品。
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第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 3、推销观念 产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”
的分支学科，是运用市场营销学的理论和方法，研究 旅游经营主体的行为，即如何适应不断发展变化的旅 游市场，满足旅游者的需求和欲望，以实现自己的目 标，以及在实施这些行为中的运行手段和管理过程的 一门学科。
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第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销学(Touism Marketing)是市场营销学
旅游市场营销与策划概述
第二节 旅游市场营销 一、旅游市场营销与旅游市场营销学 旅游市场营销有以下含义：
一是旅游市场营销的主体很广，既包括所有旅游企业也包括宏观 管理的旅游组织，如旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅 游局、旅游交通部门等。
二是旅游市场营销是一个综合性、全方位、动态的过程，贯穿于 从调查、分析旅游者的需求，经过计划、执行、反馈和控制，到 满足旅游者的需求整个旅游经济活动的管理过程；
旅游市场营销
旅游市场营销与策划概述
旅游市场营销与策划百度文库述
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的内在联系？
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第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （一）市场营销与市场营销学的含义 市场营销，源于英文“Marketing”。
主权论的体现。形成于20世纪50年代。该观念认为， 实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要 和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有 效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场 一、市场营销与市场营销学 （二）市场营销观念的演变 5、社会营销观念 社会营销观念是在20世纪80年代提出的新营销理论，