酒店保安部工作流程图
酒店保安部流程图
保安部质量管理及流程图
消防应急程序流程图
消防各部门应急分工流程图 护地容救中收员集的置伤及点安
件文及品物要重管保及移转 施措改整进踉，
查调灾火合配，
序 秩产生复恢时及，
置布后善灾火好做、物财，
员人点
备助引及救设协门散扑障行部疏助灾保运各导协火
楼引任 1的散责下疏负以导务
散靖客宾 层楼房客 道通负火通交、起救护通导初扑维畅引责灾
散靖客宾 层楼字写
备设防消作操播广散疏援救
部
合综部务财二部程工
援求丫报需否是
护救面全 织组否是
要疏
需面 否全 是织
火救险抢织组否是
人责负门部有所 知通否是
火灾自动报警系统操作流程图
煤气报警处理流程图
动火证办理流程图
物品迁出流程图
可疑人处理流程图
接报案流程图
汇总记录上报
防爆炸及发现可疑物处理流程图
抢劫、凶杀暴力等案件处理流程
图
整理案件报告上报
车场收费流程图
交接岗流程图
防意外事故流程图
VIP客人接待流程图
治安纠纷事件处理程序流程图
停车场意外事件处理程序流程图
封闭式疏散门打开报警处理程序流程图
厨房消防应急程序流程图
工程部消防应急程序流程图。
安保部工作流程图
保安工作流程图
巡逻工作流程仓库电房异常情况通知服务员，敲门按铃表明身份客房门未关钥匙留在门上办公室门未关（下班后）有人无人有情况有人无人有情况无人有情况水泵房请客人关门通知领班领班处理将钥匙归还领班处理将钥匙交前台领班处理领班处理将钥匙归还领班处理宿舍仔细观察，作好记录可疑人物，查明身份客人生病投拆火警员工串岗访客闯客按客人意愿送医院请大堂副理处理通知、扑救并疏散劝阻、记录或通知领接待处作请其离开通知酒店客人领班访客登记通知大堂副理保安部汇总上交作好详细记录员工上、下班检查流程注：不准进入物品是：与本店物品相类似的物品，武器、弹药、易燃易爆物品、黄色物品；非酒店客人、非酒店员工进出检查流程安全、监控工作流程接受任务查看交接本检查投备上仪器台工作发现可疑情况跟踪录像记录通知巡逻保安或领班发现火灾情况通知领班注意事态发展，听从队长的指挥作详细记录作交接班记录前门保安工作流程客人闹事可疑人物参观拍照员工从正门进出访客其他未征得同意非特殊情况及时制止或劝其离开事态扩大及时通知保安部，再由上级请其办理访客手续立即报领班或大堂副理提高警惕，礼貌谢绝记录工号、姓名、部门报办公室决定向公安局报案保持距离详细记录公安部门通辑对象处理程序酒店失窃、损害事件处理流程治安紧急情况的处理流程注：治安紧急情况指：闯窃、斗殴、跳楼、意外事件或自杀、客人死亡、投毒、可疑爆炸物与恐吓。
非本店员工的治安案件处理流程注：非本店员工进店，进行违法活动指：诈骗、赌博、偷窃、卖淫、走私、套汇及其他破坏活动。
火警应急流程火警总机消防中心指挥部警戒组灭火组发警报119疏散组抢救组工程支医疗组援火场火灭后调查组组紧急停电的处理流程防台、防汛、防自然灾害警报处理流程本酒店范围内交通事故、违章处理流程物质抢救组长 工程支援组长消防组织结构警戒组长 疏散组长总指挥副总指挥队长灭火组长 医疗救护组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员事故处理程序酒店消防应急程序6、当检查完所有房间和公共区域并证实没有客人后，客房服务员立即随其他人一道撤离。
保安部组织结构图及工作流程
保安部组织结构图及工作流程ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称：保安部经理Position Name：The manager of E.S. department二、岗位级别：经理Position Quality: Manager三、直截了当上司：副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象：保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要：在副总经理、总经理的直截了当领导下，全面负责保安部的工作。
Job Description六、要紧职责：Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时刻、地点、场所的安排。
3、依照副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的治理工作5、制定并逐步健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作打算并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的治理工作。
依照〝预防为主，防治结合〞的原那么在酒店内开展以〝五防〞〔防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故〕为中心的法制教育。
把保密意识纳入治理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，依照谁主管谁负责的原那么，切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责职员节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
专门是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥，确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一样性治安案件和来宾对酒店安全方面的投诉，建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
酒店保安部流程图
保安部质量管理及流程图
消防应急程序流程图
消防各部门应急分工流程图
火灾自动报警系统操作流程图
煤气报警处理流程图
动火证办理流程图
物品迁出流程图
可疑人处理流程图
接报案流程图
防爆炸及发现可疑物处理流程图
抢劫、凶杀暴力等案件处理流程图
车场收费流程图
交接岗流程图
防意外事故流程图
VIP客人接待流程图
治安纠纷事件处理程序流程图
停车场意外事件处理程序流程图
封闭式疏散门打开报警处理程序流程图
厨房消防应急程序流程图
工程部消防应急程序流程图。
酒店保安部概述及组织结构图
酒店保安部概述及组织结构图
保安部是负责酒店安全保卫工作的专业职能部门，是酒店安全委员会的日常办事机构，在驻店经理的直接领导下，按照国家安全部和上级主管部门的有关规定和要求，以“宾客至上，服务第一”为宗旨，确定不同时期内酒店安全保卫工作的总目标和各岗位分目标，制定并实施安全保卫目标的具体方案；制定并不断完善酒店总体安全制度和各岗位安全责任制；制定监督检查措施，定期检查各种制度的落实情况；根据“预防为主”的安全保卫方针，以多种形式经常在酒店内开展以防盗、防火、防自然灾害及其他灾害等为中心的安全教育和法制教育，保卫酒店和客人的生命、财产安全，维护酒店良好的经营秩序。
组织结构图。
酒店安保部工作流程
安保部工作流程第一节处理案件流程
第二节火警应急处理流程图
（注）本火警应急处理流程图，也适用于夜间发生火警时的应急处理。
惟对指挥组和灭火组的组成人员按实际情况作如下调整。
1、指挥组成员：经理、保安部主管、总台主管到消防中心，并与灭火组保持密切联系，了解火情，随时准备采取进一步措施。
2、灭火组成员：值班经理、大堂经理、工程部值班调度员、消防巡检员、服务员二位，携带手推消防车到火警现埸。
发现爆炸物或爆炸可疑物处理流程
第三节发现爆炸物或爆炸可疑物处理流程
备注：
夜间- 大堂经理由值班经理替代、安保部经理由安保主管替代、安保主管由安保领班替代。
第四节发现爆炸处理流程
备注：
夜间- 大堂副理由值班经理替代
安保部经理由安保主管替代
安保主管由安保领班替代
工程部经理由工程部值班调查员替代。
第五节临时出入证发放流程
第六节安保巡视（日、夜二班制）工作流程。
保安部工作流程图2
说明：1、下午交接班时，每周一·队列训练，周四·车辆指挥手势训练·消防知识培训 2、遇特殊情况，另行通知调整。
保安部 2011/11
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好 交接班准备。
1、整理着装仪容。 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 3、班长安排当班人员到岗位接班。 1、班长组织队员轮换班看监控、对外围巡逻。 2、班长督查队员巡逻、看监控执勤情况。
3、班长安排人员打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好 交接班准备。
保安人员日工作流程
1、整理着装仪容。
1、交接班：7：45—8：00
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。
3、接班班长安排保安员分头去检查后院，监控室和前院的卫 生，安排接班人员：30 白
1、队长和班长对全酒店内外区域进行巡查。 2、各岗位人员各司其职。 3、队长巡视各岗位执勤情况。
1、监控室人员观察监控画面。 2、班长对酒店内外巡视一遍。 3、班长检查前岗，后岗值班人员值班情况。 1、保安队长巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。 2、保安班长巡视酒店内外。 3、保安班长填写交接班记录、安排打扫监控室卫生，做好交接 班准备。 1、整理着装仪容，到水晶大街南门列队进行交接。 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。 3、接班班长安排当班人员到岗接班。 1、队长对各岗位执勤情况巡视。 2、班长对整个酒店进行不定时巡视。岗位人员各司其责。
3、晚餐：17：30—18：00
班长组织队员换班吃晚餐
夜 4、开灯时间：17：30—18：00
1、2、开外灯、照明灯。
5、正常执勤：18：00—23：45 班
1、交接班：23：45—00：00
大夜 2、看监控和巡逻：00：00—次日08： 班 00
保安部组织机构图与职责
一、部门组织机构图二、部门岗位职责1. 0部门经理1. 1保安部经理是总经理在保安工作上的参谋和助手, 对宾馆安全工作负有领导上的具体责任。
1. 2制定、部署保安部的工作计划和各种安全保卫方案, 督导主管、副主管的工作。
1．3主持部务会, 传达、贯彻总经理室的指令。
1. 4及时、公正地解决在饭店内发生的一般性安全事故, 对重大案件、事故报公安机关并协助调查解决。
1. 5受理有关本部较大宗的各种投诉。
1．6指导和督促各部门的安全管理工作, 协助各部门建立健全各项安全管理制度。
1. 7完毕总经理室和上级业务部门交办的其他事项。
2. 0夜间值班经理职责2. 1检查各个部门彻夜值班人员在岗执勤情况, 并做好登记。
2．2参与保安部安全巡查, 贯彻好巡查工作规范；2. 3协助大堂副理、房务主管、保安带班解决当班应急情况；2．4发生重大事件, 要及时向宾馆主管领导报告。
2．5负责填写值班日记, 准时交接班。
3. 0主管3．1经理不在时, 代行经理职权。
3．2做好部门的工作计划和总结, 督导检查下属副主管、领班的工作。
3. 3解决值班期间发生的各种治安问题。
3. 4负责部门及宾馆员工的消防知识培训和考核工作。
3. 5负责分管区域的消防安全检查, 并作好记录。
3. 6负责治安管理, 作好防止事故的工作。
3．7负责维护车场秩序, 保证车场安全。
3．8负责对本部门员工的管理, 避免违反纪律问题的发生。
3. 9完毕部门经理交办的其他工作。
4. 0副主管4. 1协助部门经理做好部门各项工作。
4．2主持班前班后会, 指派下属工作, 检查仪容仪表, 讲评保安值勤情况。
4．3不断巡查督导各岗位, 及时纠正违章情况。
4. 4解决一般性的治安案件和客人投诉。
4. 5负责本部门员工的教育培训和考核工作。
4. 6负责分管区域的消防安全检查, 并作好记录。
4. 7负责治安管理, 作好防止事故的工作。
4．8负责维护车场秩序, 保证车场安全。
酒店_保安_工作流程图
各部门
财物部门 （1） 暂停工作
安抚 （2） 客人
加强 （3） 警戒
采取 （4） 防范措施
防止 （5） 意外事件
突遇
酒店 工程部
停电
启用 及时联系 （1） （2） 备用发电机 供电局 （1）坚守岗位
了解 加强各部位 （3） （4） 停电原因及时间 巡视
（2）防止发生偷、抢、逃帐事件 （4）会同工程部营救被困客人 （8）严格控制外部人员进入
制度类别 部门 适用范围 程序内容：
工作程序 保安部
编号 程序名称 精神病人闹事处理
对酒店内或周边精神病人闹事进行紧急处理的工程程序。
相关部门
报告 精神病人闹事
保安部
（1）迅速赶往现场 （2）采取强制措施 （3）将精神病人带离营业区域 （4）或联系监护人处理 （5）或送至医院处理 （6）登记在巡视记录
指挥司机将车停在大堂 门前
维护广场秩序
说明：1、迎送宾客程序须主动服务。 2、与宾客见面礼貌问好。 3、与行李员相互配合，宾客到店下车示意行李员拿行李。
写出情况报告
公安呈阅
制度类别 部门 适用范围 程序内容：
工作程序 保安部
编号 程序名称 治安事件处理
保安部对酒店各部发生的打架斗殴等治安事件进行处理的工作程序
相关部门
（1）发生打架斗殴事件 （2）迅速通知保安部
保安部
（1）迅速组织保安队员 （2）赶往现场 （3）与相关部门控制事态发展 （4）将肇事者带离现场 （5）询问肇事者 （6）查清案件 （7）将恶劣者移交公安机关 （8）详细记录事件经过
制度类别 部门 适用范围 程序内容：
工作程序 保安部
编号 程序名称 巡逻岗工作
保安部巡逻岗进行巡逻的工作程序。
酒店保安部工作流程图精点
保安部工作流程（一）保安部工作流程：要求：1.所有保安部人员要具有高度的责任心和安全意识。
2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。
3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
4.熟练掌握各项安全消防技能。
5.熟悉大厦各部门安全出口消防通道，防火设施.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程：要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。
无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程：无异常要求：大厦人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。
所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程：准备车辆检查登记本要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入，车的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
（二）消防控制中心工作流程：要求：1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。
2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。
3.如果确认火警则按预案紧急处理。
4.严格遵守监控室各种规章制度。
1、巡査流程：要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。
（三）、VIP、会议、宴会活动安全保卫流程：1、VIP安全保卫流程：2、大型会议、宴会活动安全保卫流程：安全保卫要求：保卫客人的生命、财产安全是安保员的职责，因此，在实行安全保卫时除了要有计划的进行以外，更应该注重灵活性。
保安部组织结构图及工作流程
保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称：保安部经理Position Name：The manager of E.S. department二、岗位级别：经理Position Quality: Manager三、直接上司：副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象：保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要：在副总经理、总经理的直接领导下，全面负责保安部的工作。
Job Description六、主要职责：Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主，防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，根据谁主管谁负责的原则，切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥，确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉，建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
酒店保安部日常工作程序
2、晚饭：16：00—18：00
1、领班顶消控中心岗位人员轮换吃晚餐。
2、领班在队员就餐完后，就餐。
2正常值勤：18：00—23：50
1、领班定时对消控中心监控系统全方位查看及对楼层巡视。
2、消控中心人员观察监控画面。
3、领班对辖区内外每两小时巡视一遍。
4、领班巡视各岗位执勤情况。
1、整理着装仪容，集合、开班前会。
2、接班领班带队到岗位安排队员接岗。后门岗检查后门是否关闭。
3、领班交接物品，交代值班情况及注意事项。
2、正常值勤：24:00—07：50
1、领班对酒店内外辖区进行巡查。
2、各岗位对岗位内外辖区进行巡查。
3、领班巡视各岗位执勤情况。
4、对全场不定时巡视、对巡视发现的问题进行处理、分严重性上报部门负责人。5、消控中心人员观察监控画面。
6、领班对辖区内外每两小时巡视一遍、检查消防器材及是否存在安全隐患。
7、领班定时对消控中心监控系统全方位查看及对楼层巡视。
8、下班前对全场巡视一遍。
9、凌晨02：30关后门自动门，只留有摩托车、电动车能进出的空间即可。
7、交接班07：30—08：00：
1、领班巡视工作区域内外。 2、检查登记车辆。 3、消控中心打扫卫生、清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。
1、领班顶消控中心岗位人员轮换吃晚餐。吃饭时间不得超过25分钟。
2、领班在队员就餐完后，就餐。
2、正常值勤：08：00—16：50
1、领班定时对消控中心监控系统全方位查看及对楼层巡视。
2、消控中心人员观察监控画面。
3、领班对辖区内外每两小时巡视一遍。
4、领班巡视各岗位执勤情况。
保安部工作流程图
保安部工作流程图保安部工作流程：在交接班时，保安员需要检查自己的仪容仪表，并提前五分钟到岗。
领班会指定岗位，并安排监控室和巡逻岗的工作。
在按指定路线巡逻过程中，保安员需要处理突发情况和停车，管理人员和车辆的进出，并确保安全。
同时，保安员需要阻止可疑人员在车场逗留。
在换班时，保安员需要再次交接班。
所有安保部人员需要具有高度的责任心和安全意识，服从命令听指挥，并加强团队合作意识。
同时，保安员需要认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。
熟练掌握各项安全消防技能和酒店各部门安全出口消防通道、防火设施，严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
钥匙领用归还流程：领取钥匙后，保安员需要确认钥匙领用人签名确认，并在归还钥匙时确认归还人的签名。
保安员需要严格按照程序操作，无关人员不得随意领取酒店的钥匙。
保安员需要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
带出物品检查流程：在酒店人员进出繁多的情况下，保安员需要仔细、严格执行带出物品检查流程，出具物品放行单，并通知当班上级联系物品相关人员进行确认。
保安员需要确保酒店的利益不受损害。
车辆检查流程：在车辆检查过程中，保安员需要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
保安员需要养成良好的职业道德惯，发现车门、车窗未关时不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看。
必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看，然后一起送至大堂副理处。
消防控制中心工作流程：在发现可疑情况时，消防控制中心需要记录并询问。
在交班时，需要同上。
在巡逻完毕后，如果发现可疑人员或设备不能正常工作，消防控制中心需要通知附近保安查看并根据情况紧急处置。
同时，需要跟踪监视并记录。
如果需要报修，消防控制中心需要通过荧屏监视各区域，并在接班时根据情况进行处置。
巡逻在警报解除的要求下，消控中心人员应该具备高度的责任心和警惕性。
每一次报警都应该被慎重对待处置并记录在案。
某酒店保安部作业流程图
xx酒店质量管理体系文件TY/ZY-02A-2005目录一、术语和定义：本作业没有特殊术语和定义二、作业流程：2.1调查店一般案件流程 (1)2.2灭火应急工作流程 (1)2.3安全检查工作流程 (2)2.4离职员工出门检查 (2)2.5客人逃单处理流程 (3)2.6大型团队接待工作流程 (3)2.7车辆擦挂伤处理工作流程 (4)2.8贵重物品看护工作流程 (5)2.9夜间巡逻工作流程 (5)2.10日常消防安全检查工作流程 (6)2.11控制室报警处理工作流程 (6)2.12夜间进入餐厅发放钥匙作业流程 (7)2.13夜间停电应急处理工作流程 (7)2.14处理宾客意外伤害工作流程 (8)2.15处理宾客醉酒工作流程 (8)2.16处理宾客间纠纷工作流程 (9)2.17部门清场工作流程 (9)2.18客人车钥匙丢失处理流程 (10)2.19火灾报警工作流程2.20晨会工作流程2.21交接班工作流程2.22消防泵房启动工作流程2.23受理员工挂失工作流程2.24审查可疑人员工作流程2.25治安突发事件处理工作流程2.26新员工入职部门培训工作流程2.27处理可疑物品工作流程2.28调查违纪员工工作流程2.29指挥车辆工作流程2.30自驾车、自行车客人离店工作流程2.31为客叫出租车工作流程2.32派送文件工作流程2.33车卡丢失工作流程三、相关记录：1、值班记录本 (11)2、停车证 (11)xxxxx酒店质量管理体系文件 TY/ZY-02A-2005保安部作业文件修订状态 A/0 页码1/11 一、术语和定义：本作业没有特殊术语和定义二、作业流程：实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：2/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：3/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：5/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：6/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：7/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：8/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：10/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：8/11实施日期：2006-03-01 TY/ZY-02A-2005 修订状态：A/O 页码：9/11二、相关记录：1、值班记录本2、停车证.. ..。
保安部组织结构图及工作流程
保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称：保安部经理Position Name：The manager of E.S. department二、岗位级别：经理Position Quality: Manager三、直接上司：副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象：保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要：在副总经理、总经理的直接领导下，全面负责保安部的工作。
Job Description六、主要职责：Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主，防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，根据谁主管谁负责的原则，切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥，确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉，建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
保安部组织结构图及工作流程
保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称：保安部经理Position Name：The manager of E.S. department二、岗位级别：经理Position Quality: Manager三、直接上司：副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象：保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要：在副总经理、总经理的直接领导下，全面负责保安部的工作。
Job Description六、主要职责：Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主，防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，根据谁主管谁负责的原则，切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥，确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉，建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
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员工带出物品检查流程
要求：酒店人员烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。
所以安保员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。
非本酒店工作人员来访流程
要求：工作人员在拒绝来访人员时一定要注意礼节礼貌，并且要耐心解释。
车辆检查流程
领取车辆
检查登记本
要求：安保员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。
养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、带代或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
安保员要学会控制自己的好奇心。
保安部巡视流程
要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。
VIP安全保卫流程。