现代消费者需求的发展趋势

现代消费者需求发展趋势

随着21世纪的来临，现代消费者面临的消费环境发生了一系列极其深刻的变化。具体表现在：(l)科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，新产品和各种高科技产品层出不穷，推动了消费内容和方式的不断更新。(2)发展中国家市场化进程的加速和发达国家区域联盟的建立，促进了全球经济一体化和国际大市场的形成，现代消费者直接面对国际市场和各国产品，由此使消费者选择商品的范围得到极大扩展。(3)电子商务的迅速发展和广泛应用，为消费者实现购物方式和消费方式的根本变革提供了可能性。(4)现代交通和通信技术的日益发达，迅速缩小了地域间的空间距离，促进了国际交往的增加，使不同国家、民族的文化传统、价值观念、生活方式得以广泛交流、融汇，各种新的交叉文化、消费意识、消费潮流不断涌现，并以前所未有的速度在世界范围内广泛扩散、传播。

现阶段社会经济的飞速发展，给消费者的消费观念和消费方式带来多方面的深层影响，并使消费需要的结构、内容和形式发生显著变化。结合我国消费者现阶段的需求动态以及当今世界的消费发展潮流，我们将这一变化归纳为以下趋向。

1．高情感需要与感性消费趋向；

2．消费需要结构高级化趋向；

3．消费与生活方式相统一趋向；

4．消费与环境保护一体化的趋向；

5．生活共感、共创、共生型消费趋向。

在以消费者需求为导向的现代市场经济条件下，企业进行营销活动的最终目的是满足消费者需求，在满足消费者需求的过程中，实现企业的战略目标，求得企业的生存和发展。市场营销活动的实质是企业将各种营销手段或诱因作用于消费者，以刺激消费者需求，激发其购买欲望，促进购买行为的实现。因此，企业要使营销活动取得最佳效果，必须加强对消费者需求的研究，了解和掌握消费者需求的特点及其发展趋势，并根据消费者需求的特点和发展趋势制定和调整企业的营销战略和营销策略，企业才能实现自己进行营销活动的目的——不断满足消费者需求，在竞争激烈的市场环境中得以生存和发展。因此，消费者需求研究是企业界和营销理论界的重要课题之一。

一、消费环境的重大变化

当今时代是人类社会发展史上又一个崭新的、关键的时期。世界经济的发展变化呈现出两大趋势，一是全球化，二是市场化。经济发展、科技进步和信息革命一浪高过一浪，将世界带入了前所未有的全球化时代；而市场化则使全球性竞争更加激烈，给企业的发展带来了全方位的挑战。与此同时，现代消费者面临的消费环境也发生了一系列极其深刻的变化。主要表现在：

1科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，新产品和各种高科技产品层出不穷，由此推动了消费内容和消费方式的不断更新。

2发展中国家市场化进程的加速和发达国家区域联盟的建立，促进了世界经济一体化和国际大市场的形成，各国之间的贸易往来急剧增长，现代消费者面临的已不仅仅是本国市场和本国商品，而是直接面对国际市场和各国产品，由此使消费者选择商品的范围得到极

大扩展。

3电子信息技术的迅速发展和广泛应用，给传统的商品交换方式带来强烈冲击，从而为消费者实现购物方式和消费方式的根本变革提供了可能性。

4现代交通和通讯技术的日益发达，迅速缩小了地域间的空间距离，促进了国际交往的增加，使不同国家、民族的文化传统、价值观念、生活方式得以广泛交流、融汇，各种新的“合金”文化、消费意识、消费潮流不断涌现，并以前所未有的速度在世界范围内广泛扩散、传播。

二、现代消费者需求的发展趋势

纵观世界历史，每一次社会生产力和科学技术的重大飞跃与发展，都必然引起消费领域的深刻变革。同样，现阶段社会经济飞速发展，也将给消费者的消费观念和消费方式带来多方面的深层影响，并使消费者需求的结构、内容和形式发生显著变化。结合我国消费者现阶段的需求动态以及当今世界的消费发展潮流，可以将这一变化归纳为以下趋势：

（一）高档化趋势

随着人均收入和消费水平的提高，消费者的需求结构将逐步趋于高档化。这一趋势在处于高速增长阶段的发展中国家表现得尤为明显。以我国为例，以商品房、私人轿车、电子信息产品逐步进入城市家庭为主要标志的新一轮消费将被启动，消费品将由万元级向十万元级升级。经过20多年的改革和发展，我国国民生产总值增长速度始终保持在两位数的高水平上。据国务院发展中心预测，从2001年到2005年，我国的经济增长率将保持在7%至8%之间，从2005年至2010年，经济的增长率则在6.4%至7.8%之间。与我国经济高速度增长相适应，我国的消费基金在总量上也将持续地较快增长。在整体消费水平持续增长的基础上，我国广大城乡居民的消费需求结构发生了重大变化，消费不断升级，消费内容更加丰富，生活质量明显提高。具体表现在以下九个方面：

1城乡居民收入水平不断提高

．．。改革开放之初，我国人民创造的新名词“万元户”，几乎成了家庭拥有巨额财富的代名词。而今，在我国家庭里“万元户”实在太普遍了。

在农村，1990年至2001年，家庭人均纯收入实际增长62%。在城镇，党的十三届四中全会以来的13年间，国家先后7次提高工资，居民收入明显增长。城乡居民收入增长更为突出地反映在储蓄存款的变化。1989年底，城乡居民储蓄存款余额刚过5000亿元。目前已超过8万亿元。

2恩格尔系数呈下降趋势

．．．．。恩格尔系数，即购买食物的人均支出在消费支出中的比重，是判断国民消费水平的国际指标。在我国农村，恩格尔系数已经由1978年的67%下降为2001年的47.8%；城市则由1978年的57.5%下降为2001年的37.9%。

3衣着消费的个性化趋向。标新立异，与众不同，富有个性特色正成为新的消费时尚。这一变化说明人们的消费心理、消费意识进入了一个高层次，消费不再意味着满足温饱，而成为人们展示自我，突出个性色彩的一个重要手段。现代社会，人们越来越重视自我形象的塑造，重视自我价值的实现，崇尚以独特的自我形象、气质、风度、魅力立足于社会。受这种意识和心理的影响，在消费需求中，人们越来越重视商品的时尚化和个性化特征，尤其在服装、鞋帽、首饰及室内装修等的消费方面，这一特征更加明显。中老年青睐中高档服装，年轻一代追逐时装潮流。不同品牌不同风格的专卖店琳琅满目，市场上国际名品比比皆是，“T”字台上的风采隔日便成为街头时尚。

20世纪90年代初，人们常用“西装革履”来形容穿得好。如今，西服、皮鞋在我国居