什么是“电子政务”
最新电子政务形成性考核册答案
名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、电子政府:是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府" ,通过网络方式,政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。
3、办公自动化:主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务,从而大幅度地提高办公效率。
4、G to C :是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
5、G to B :是指政府与企业、商务机构间的,以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。
6、电子政务的创新理念:是指在构建和组织电子政务运行过程中,我们要与时俱进,全面进行技术创新和管理创新。
7、政府管理环境:是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。
这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。
8 电子政务系统:面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。
9、概念结构:就是对现实世界的一种抽象,即对实际人、物、事等进行概念抽象,抽取人们关心的共同特性,忽略非本质的细节,并对这些概念及特性精确描述,反映出事物和事物之间的各种本质联系。
10、拓扑结构:就是表示系统中各个设施物理位置关系、物理布局的一种图示方法。
11、电子政务系统规划:就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
12、公文:是政府机关公务信息的主要存在形式。
13、视频会议系统:有时又称“电视会议系统" ,就是指两个或两个以上的不同地方的个人或群体,通过传输线路及多媒体设备,将声音、影像及文件资料互传,达到即时、互动的沟通,以完成会议目的的系统。
14、决策支持系统:是为了解决由计算机自动组织和协调多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理,为各级管理者提供辅助决策支持,使他们具有更高层次的辅助决策能力。
电子政务与数字化转型
电子政务与数字化转型什么是电子政务?电子政务是指利用信息技术和通信技术,改进政府机构的管理、服务和决策等方面的工作,提高政府的效率和透明度,以满足公民、企业和其他机构的需求。
数字化转型对电子政务的意义数字化转型是指将传统业务模式、流程和方式转变为基于数字技术的新模式,从而实现创新、效率提升和价值增长。
对于电子政务来说,数字化转型具有以下重要意义:1.提升效率:通过数字化技术,可以实现行政管理流程的自动化和优化,在线办事、一网通办等方式能够大幅提高办事效率。
2.促进透明度:通过数字平台,公众可以获取更多的信息,并监督政府行为。
政府也能够将决策过程公开,增加透明度。
3.消除信息壁垒:通过数字技术,人们可以更快地获得所需信息,并进行交互和沟通。
这有助于减少信息差距和不平等问题。
4.优化资源配置:数字化转型可以帮助政府更好地了解公共资源的利用情况,进而进行更有效地规划和分配。
5.支持创新发展:数字化转型为政府机构提供了更多创新和改革的机会,可以引入先进的技术手段来推动经济社会发展。
数字化转型的关键要素要实现电子政务的数字化转型,以下是几个关键要素:1.基础设施建设:建立稳定可靠、高效安全的信息基础设施,包括网络、云计算平台、服务器等。
2.数据管理和隐私保护:确保数据收集、存储和传输过程中的安全性和隐私保护。
采取合适的措施来处理大量数据,并遵守相关法律法规。
3.全员参与:数字化转型需要政府各级部门积极参与,并规划培训计划以提高员工的数字技能水平。
4.用户体验设计:关注用户需求,设计易于使用和访问的界面,提供便捷的在线服务,以满足不同人群的需求。
5.合作伙伴关系:与各方合作,包括企业、学术界和民间组织等,共同推动数字化转型并实现共赢。
数字化转型的案例数字化转型在许多国家的电子政务中已经取得了显著成果。
以下是一些成功的案例:1.爱沙尼亚:爱沙尼亚是一个在电子政务领域做得很好的国家,其电子身份证系统允许居民进行在线投票、缴纳税款和办理其他事务。
电子政务内网和外网
什么是政务内网、政务外网和政务专网国家政务外网是一个由中央政务外网和地方政务外网组成的政务公共网络,与互联网逻辑隔离,为党委、人大、政府、政协、法院和检察院各级政府部门提供网络服务。
目前有70多个中央政务部门连入政务外网,十几项覆盖全国的业务系统在网上运行;有31个省、自治区、直辖市与新疆建设兵团的地方政务外网已与中央政务外网连接,全国342个地(市)中的232个地(市),3063个县(市)中的1234个县(市),43多万台终端接入了政务外网。
国家政务外网已成为我国覆盖面最广、规模最大的政务公用网络。
在我国电子政务的几个指导性文件中,都明确提出了电子政务网络由政务内网和政务外网两个网络组成。
其中,政务内网是党政机关办公业务网络,与国际互联网物理隔离,主要满足各级政务部门内部办公、管理、协调、监督和决策的需要,同时满足副省级以上政务部门的特殊办公需要;政务外网是党政机关公共业务网络,与国际互联网逻辑隔离,主要满足各级政务部门进行社会管理、公共服务等面向社会服务的需要。
从文件的解读可以看出,政务内网的联网范围不可能延伸到乡镇这一级政府,且不可能与外网交换信息,因此副省级以下城市中,党政机关业务流转和信息处理的主要平台一般部署在外网。
就外网而言,虽然联网范围可以很大,但由于与国际互联网之间通过一定的网络安全设备逻辑隔离,随着电子政务应用的不断发展,需要打开越来越多的网络设备端口,从而降低了安全性,让越来越多的政务部门不敢用其承载业务流程和信息处理。
基于上述考虑,在国家规定的两个网络基础上,增加了政务专网,从而构筑了以三网为基本架构的电子政务网络平台:即政务内网、政务专网和政务外网。
政务内网是涉密的党政机关办公业务网络,与国际互联网物理隔离,在满足工作需求的前提下,覆盖范围尽可能少,对上与国家电子政务内网互联。
政务专网是党政机关的非涉密内部办公网,主要用于机关非涉密公文、信息的传递和业务流转,它与外网之间不是通过传统的防火墙来隔离,而是通过网闸,仅以数据摆渡方式交换信息(网闸的HTTP、FTP、SMTP等通用协议全部关闭或不提供这些协议支持),以便实现公共服务与内部业务流转的衔接。
电子政务
期末作业考核《电子政务》满分100分一、名词解释题(每题5,共25分)1.什么叫电子政务?答:也叫“电子政府”“数字政府”,“政府信息化”等。
目前电子政务还没有一个权威的定义。
比较贴近我国实际的定义是:运用信息通讯技术,打破行政机关的组织界限,改进行政组织,重组公共管理,实现政府办公自动化、政务业务流程信息化,为公众和企业提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
其核心内容在于将政府的管理和服务借助于信息手段进行集成,实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。
2.全球电子政务的发展的几个重要特点是什么?答:(1)电子政务是领导人政治意愿与具体现实的结合。
(2)“一切以客户为主”是管理创新的基本理念。
(3)政府为公众提供服务的渠道越来越多。
(4)政府的门户网站已成为国外电子政务发展的重要形式。
3.什么是目标管理?答:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法.4.科学决策的包括哪三个方面?答:施行科学的决策程序,使用科学的决策技术和使用科学的思维方法。
5.构建国家电子政务总体框架的目标是什么?答:构建国家电子政务总体框架的目标是:到2010 年,覆盖全国的统一的电子政务网络基本建成,目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立,重点应用系统实现互联互通,政务信息资源公开和共享机制初步建立,法律法规体系初步形成,标准化体系基本满足业务发展需求,管理体制进一步完善,政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道,50% 以上的行政许可项目能够实现在线处理,电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高,有效降低行政成本,提高监管能力和公共服务水平。
二、简述题(每题15分,共75分)答:(1)网络建设各自为政,重复建设,结构不合理;(2)业务系统水平低,应用和服务领域窄;(3)信息资源开发利用滞后,互联沟通不畅、共享程度低;(4)标准不统一,安全存在隐患,法制建设薄弱。
2. 电子政务战略规划的意义答:电子政务建设规模宏大,既要跨越各大系统又要覆盖全国,是一项投入资金多、涉及范围广、技术要求高、建设时间长、业务需求复杂的系统工程。
信息素养
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Watching 探索能力 ◆明确信息需求 ◆识别信息源
信息素养的内涵
信息能力
Wondering 提问能力 ◆准确分析需求 确定问题 ◆问题的正确表达 Wiggling 评价能力 ◆评价信息源 ◆筛选信息 ◆对视角反思 ◆评价信息的作用 Wishing 评估能力 ◆对过程的 评估和反思 ◆对结果的 评估和反思
请各位批评!
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几个小技巧
6、存储文件 管理桌面 文件存储系统中,除了两个母文件夹,用户只剩下 一个需要管理的文件夹:桌面。通常,这是整个文件 存储系统中状况最糟糕的位置。 为了保持工作效率和愉悦的心情,桌面上最好不要 有任何不必要的图标和文件。
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几个小技巧
6、存储文件 管理文件存储系统导入初始化包括以下步骤: 识别母文件夹,如果原来没有母文件夹就创建一个。 在母文件夹里创建“存档”文件夹。用当前的年份 和日期为这个文件夹命名。 找到所有跟工作项目相关的文件和文件夹,不论它 们在文件存储系统的什么位置。将这些文件拖动到 “存档”文件夹里。
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提升信息素养的必要性
2.4 是坦然面对新媒体的必然要求 掌握和使用现代网络技术是公共管理者的一 项基本功。对新媒体的认知水平和应用能力成为 公共管理者信息素养的重要组成部分和,这是社 会发展的必然。
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提升信息素养的途径
在实践中自我学习、自我完善、自我提高,是提 高干部信息素养的关键。
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提升信息素养的途径
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几个小技巧
5、文件命名 好的文件名让用户日后能够轻易找到文件,而且 通过文件名,用户无须打开文件就能知道文件的 内容,这就节省了时间。
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几个小技巧
电子政务的最终目标是什么
电子政务的最终目标是什么电子政务,即利用信息与通信技术改进政府运作与管理的一种方式,是现代社会发展的必然趋势。
其最终目标是通过信息技术的应用,提高政府的效率、透明度和可持续发展能力,为公民和企业提供更高质量的公共服务,推动社会进步和经济繁荣。
首先,电子政务的最终目标是提高政府的效率和服务质量。
通过数字化、自动化和智能化的手段,政府可以更加高效地处理和管理信息,提升工作效率。
政府办事流程电子化可以缩减行政审批的时间,提高办事效率;电子政务平台可以方便公民和企业获取政府相关信息,提供在线申请、支付及投诉等服务;数字化的政务数据管理能力可以加强政府的决策和监管能力,有效推动政府工作的现代化和智能化。
其次,电子政务的最终目标是提升政府的透明度和公信力。
通过电子化的方式,政府可以公开政务信息,提供公众监督的机会,增加政府决策的透明性和可预测性。
公众可以通过政府网站、移动应用等渠道获取政府的决策过程和结果,参与公共事务讨论和决策,增加公民的参与感和满意度。
同时,电子政务也可以减少政府与企业之间的不透明和腐败风险,提高政府的公信力和治理效果。
此外,电子政务的最终目标是推动社会的可持续发展和经济繁荣。
通过电子化的技术手段,政府可以提供更加精准和智能化的公共服务,促进社会资源的优化配置。
比如,基于大数据和人工智能的技术应用可以提供智慧城市管理和交通运输优化方案,减少资源浪费和环境污染,实现城市的可持续发展。
此外,电子政务还可以加强政府与企业、公民之间的互动和交流,促进信息和创意的共享,推动创新和经济发展。
然而,要实现这一最终目标,电子政务的发展还面临一些挑战和问题。
首先是技术和安全问题,包括信息系统的稳定性、安全性和数据隐私保护等方面;其次是法律和政策问题,包括信息安全法律法规和政策的制定和完善;最后是组织和文化问题,包括政府组织机构的调整和员工的技能培训等。
针对这些问题,需要政府、企业和公众共同努力,形成多方合作的良好局面,推动电子政务的顺利发展。
什么是电子政务
为了避免同狭义的电子政务概念产生冲突,我们应当把这些新的交集分别命名为电子党务、电子政协、电子人大等。利用先进的信息技术来提高办公效率,并不是政府部门的专利。因此,我们在密切注视政府系统信息化建设的时候,还应当关注信息技术在其他管理领域更为广泛的应用。图1表明了广义电子政务与狭义电子政务之间的关系。为了方便分析,我们将采用狭义的政务概念,即政务专门指政府部门的管理和服务活动。
什么是电子政务?虽然目前大家都在谈论电子政务,但是每个人对它的理解却不尽相同,甚至还有较大的差别。如果这种概念上的混乱局面持续下去,那么势必会对今后的研究和交流造成阻碍。
定 义
电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。由于电子政务是电子信息技术与政务活动的交集,所以它的内涵和外延在很大程度上取决于我们对于电子信息技术和政务活动所下的定义。
(1) 应用定位不同。电子政务侧重于政府部门内部பைடு நூலகம்及跨部门、系统和地区的应用,而办公自动化系统的应用重点一般是在部门内部,并且集中于办公人员的个人层面。
(2) 二者的应用主体不同。办公自动化广泛地应用于几乎所有的党政机关和企事业单位,而电子政务顾名思义,其应用主体主要是各级政府部门。
(3) 系统用户不同。办公自动化系统的用户多为办公人员,而电子政务由于一般是互动式进行的,因此其系统用户的范围要广得多,除了政府部门的工作人员之外,还包括与这些部门相关的企业和公众等。
政务有广义和狭义之分。其中,广义的政务泛指各类行政管理活动,而狭义的政务则专指政府部门的管理和服务活动。目前大家在探讨电子政务建设的时候,更多地是指政府部门的信息化建设,但实际上党委、人大、政协、军队系统和企事业单位等同样有一定的行政管理活动,而且这些活动同样可以借助电子信息技术来进行。所以,电子信息技术在公共管理中的应用,实际上要远远超出政府系统的范围。
电大《电子政务概论》形成性考核册参考答案
电大《电子政务概论》形成性考核册参考答案第一题:什么是电子政务?电子政务是指利用信息技术和通信技术,通过政府机关及其相关部门之间的信息交流、互动和协作,提供公共服务和实现治理效能的一种方式。
它是信息技术与政府运作相结合的产物,旨在提高政府行政效率、促进政务公开与透明度、加强与公民之间的互动。
第二题:电子政务的主要优势有哪些?电子政务的主要优势包括:1.提高政府行政效率:电子政务利用信息技术加速政府办公流程,提高行政效率,减少行政成本,为公民和企业提供高效快捷的公共服务。
2.促进政务公开与透明度:通过电子政务平台,政府可以实现信息的公开和透明,让公民更加了解政府工作的进展和决策,增强公众的参与感和信任。
3.加强与公民之间的互动:电子政务使得政府与公民之间的互动更加方便,公民可以通过在线申请、投诉、建议等方式与政府部门进行交流沟通,增强民众的参与感和满意度。
4.优化政府绩效管理:电子政务可以帮助政府实现对政务工作的全程监控与评估,提供依据来优化政府绩效管理,提高政府的工作效能和责任感。
5.促进公共决策的科学性和民主化:电子政务通过大数据分析等技术手段,能够帮助政府做出更加科学和民主的决策,增加决策的准确性和公正性。
第三题:电子政务在政府与公民之间起到了什么作用?电子政务在政府与公民之间起到了以下几个重要作用:1.信息传递与沟通:通过电子政务平台,政府可以将相关政务信息传递给公民,提供公共服务和政府决策的解释说明。
公民可以通过电子政务平台了解政府工作的进展和决策,提出建议和意见。
2.公共参与与表达意见:电子政务平台提供了公民表达意见和参与政务决策的渠道,公民可以通过在线投诉、建议等方式与政府部门进行交流和互动,参与社会治理和公共事务。
3.便捷的公共服务:电子政务通过数字化和网络化的手段,提供了更加便捷的公共服务。
公民可以通过电子政务平台在线办理各种证件、申请各类服务,不再需要到政府部门排队等待办理。
4.政府效率的提高:电子政务可以加速政府办公流程,提高政府行政效率。
电子政务的信息安全ppt
• 网络入侵
– 窃听、截获、假冒、堵塞等。
• 恶意软件
– 病毒、蠕虫、特洛伊木马、炸弹等。
安全威胁(续)
• 数据受损
– 丢失、损坏、窃取等。
• 人员疏忽
– 虚假安全、滥用授权、泄露、出卖等。
• 管理不善
– 安全策略不明、规章制度不利、系统配置有 误等。
防范措施
• 物理安全
– 门锁等物理访问控制、废物处理守则、敏感 设备防干扰措施等。
• 电子政务的信息模型
– 明确原始信息的采集点和采集者
• 原始信息在业务流中信息发生处采集 • 由原始信息的直接接触部门采集 • 一种原始信息来源一个可靠的信息源
– 明确原始信息的所有者和所有权
• 原始信息由权威部门拥有和管理 • 原始信息应为其他部门共享
什么是电子政务
电子政务基础设施 • 国家基础信息系统 • 政府信息平台 • 公钥基础设施 • 政府门户网站
• 系统安全
– 及时安装最新补丁程序、防火墙、入侵检测、 应急响应、日志审计等。
• 网络安全
– 安全通道、入侵检测、身份认证、访问控制、 应急响应、日志审计等。
• 软件安全
– 使用和及时更新杀毒软件、定期检查病毒等。
防范措施(续)
• 数据安全
– 数据加密、数据备份、系统镜像、身份 认证、访问控制等。
什么是电子政务
• 电子政务的宏观模型
电子政务
政府
企业
电子商务
居民
电子社区
什么是电子政务
• 电子政务的参考模型
人事管理 公文管理 资产管理 财务管理 档案管理 政府采购 库房管理 器材管理 决策层 实现战略决策的辅助 纵 向 模 型 行业层 实现政府的各种职能 基础层 实现基本要素的管理 ……
G2C电子政务案例分析-PPT课件
1.电子政务的内涵
三、电子政务的目的是要大力利用网络通讯与 计算机等现代信息技术更好地履行政府职能, 塑造一个更有效率、更精简、更公开、更透明 的政府,为公众、企业和社会提供更好的公共 服务,最终构建政府、企业、公民和社会和谐 互动的关系。电子政务堪称政府管理的革命。
2.电子政务的用户类型
4.G2C的功能
从发展的角度看,G2C的功能发展可以分成四个阶段: 第一阶段,信息发布(posting of information online)。这是电子政务的起步阶段。即政府仅通过 网络发布与政府有关的公共服务的静态信息,如政策 法规,办事指南、机构设置、职能介绍、成员名单、 联络方式等;第二阶段,单向沟通(One-way interaction ),即政府除了在网上公布公共服务的信 息,还向用户提供某种形式的服务。如用户可以从政 府网站上下载表格、保税单等;
电子政务的用户类型可以分为4种,即: G2G 政府(Government)与政府(Government ) 之间的电子政务,即上下级政府、不同地方政 府和不同政府部门之间实现的电子政务活动。 G2E 政府(Government )与政府公务员即政府 雇员(Employee)之间的电子政务,
2.电子政务的用户类型
2.G2C电子政务的目的
简单地说,G2C就是政府部门发布信息、收集 意见、为公众提供服务的平台;同时,公众也 可以在网站上搜索到自己需要的政府文件信息 和提高办事效率并监督政府。
那么G2C电子政务的结构与功能又
是怎样的呢?
3.G2C的结构
电子政务系统是一个条块结合、纵横交错的网 状立体交叉结构。既有横向的按行政划分的不 同的各级地方政府部门,又有纵向的按行业划 分的不同的具体职能部。以我国为例,从政务 层次看和政务部门看,电子政务系统横向分为 国家级电子政务系统、省级电子政务系统、地 (市)级电子政务系统和县级电子政务系统四 个层面。
2020年最新《电子政务》形考试题集及答案题
2020年最新《电⼦政务》形考试题集及答案题什么是形考?形考,即为形成性考核;所谓形成性考核,是指对学习者学习过程的全⾯测评,是对学习者课程学⽬ 录第⼀章 电⼦政务理论模型 (2)第⼆章 绪论 (3)第三章协同政务与政务智能 (5)第四章国外电⼦政务进展与启⽰ (9)第六章电⼦政务与政府改⾰ (14)第⼀章 电⼦政务理论模型⼀、单选题;1、地⽅以及政府机构应当将电⼦政务的重点放在:(B) A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享BCDABITCDACA政府内部的电⼦政务B政府之间的电⼦政务C政府与企业之间的电⼦政务D政府与公众之间的电⼦政务 6、统⼀政务⽹络平台的要求有:(ABC)A在功能和性能上要有前瞻性B准确界定内⽹和外⽹的便捷和运⾏的主要业务C要认真研究和解决部门⽹络与地⽅⽹络的关系D解决政府部门之间⽹络的关系三、简答题:1、电⼦政务的主要内容有哪些?①⽹上信息发布;③实现⽹上交互式办公;A2、()标志着电⼦政务在中国正式起步。
(D)A三⾦⼯程B⽹络技术的应⽤C办公⾃动化和信息化D政府上⽹⼯程 3、电⼦政务产⽣的时间:(D)A20世纪80年代初B20世纪80年代中期1、电⼦政务的特点是:(ABCD)A以信息技术为⼯具B以政府数据为中⼼C以业务应⽤为动⼒D以便民服务为⽬的。
2、电⼦政务发展的阶段有:(ABCD)AC政府与⽤户双向互动阶段D⽹上处理事务阶段②可以缩减甚⾄取消中间层次,见胡政府运作环节和程序,降低成本;③可以扩⼤政府政策的影响;④可以防⽌信息垄断,保证下级政府或组织跟好的执⾏上级政府和组织的决策;⑤为⼈民提供便利,密切政府与公众的联系;⑥可以减少企业⾏为的盲⽬性,同时也是⼀个重要的国际服务的窗⼜。
试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电⼦政务的意义。
P1-17 发展状况:先简单⼤概⼀下:美国、⽇本、德国等以及中国的的情况。
意义:①⾏政⼈员可以突破时空限制,完成以前没法完成的⼯作;③树⽴新的形象,扩⼤政府影响;AA⼯作流管理系统软件B⼯作流执⾏服务C客户应⽤管理D数据储存4、商务智能的基础是:(C)A在线数据分析C数据仓库D数据分析5、政务智能的基础是:(D)A提取整合数据B将数据转换成信息CD政府各种活动的各项数据ABCDACAC⽀持对所有形式的业务信息访问D为企业提供强⼤的报表功能 3、商务智能的功能有:(ABCD)A业务过滤和处理功能B计划优化功能C数据分析功能D决策⽀持功能4政府职能作为政府决策的驱动⼒主要表现在:(BCD)B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据5、决策⽀持系统的⼦系统有:(BCD)ABCD④是改⾰政府管理体制的必然要求。
电子商务与平台运营考试 选择题 46题
1. 电子商务的主要特点包括以下哪一项?A. 仅限于实体店铺销售B. 依赖于互联网技术C. 不需要物流支持D. 只能进行本地交易2. 在电子商务中,B2B代表什么?A. 企业对消费者B. 企业对企业C. 消费者对消费者D. 政府对企业3. 以下哪个不是电子商务平台的主要功能?A. 商品展示B. 支付处理C. 实体店管理D. 客户服务4. 电子商务网站的SEO优化主要目的是什么?A. 提高网站安全性B. 增加网站流量C. 减少网站成本D. 提升网站设计5. 在电子商务中,什么是“购物车”?A. 实际的购物推车B. 存储用户选择商品的虚拟空间C. 物流配送的工具D. 支付系统的一部分6. 以下哪个是电子商务平台常见的支付方式?A. 现金支付B. 银行转账C. 信用卡支付D. 以上都是7. 电子商务中的“大数据”主要用于什么?A. 提高服务器性能B. 分析用户行为C. 增加网站广告D. 优化物流系统8. 在电子商务中,什么是“联盟营销”?A. 企业间的合作B. 通过合作伙伴推广产品C. 政府支持的营销活动D. 国际贸易合作9. 电子商务平台如何处理退货问题?A. 不接受任何退货B. 根据平台政策处理C. 必须现场退货D. 只能换货不能退款10. 在电子商务中,什么是“用户生成内容”(UGC)?A. 专业编辑的内容B. 用户自发创造的内容C. 政府发布的信息D. 企业内部文档11. 电子商务平台的安全性主要通过什么来保障?A. 物理安全措施B. 软件安全措施C. 人工监控D. 定期检查12. 在电子商务中,什么是“移动商务”?A. 仅在移动设备上进行的商务活动B. 移动设备上的广告C. 移动支付D. 移动设备上的所有商务活动13. 电子商务平台的市场细分主要基于什么?A. 产品类型B. 用户需求C. 地理位置D. 以上都是14. 在电子商务中,什么是“电子钱包”?A. 实体钱包的电子版B. 用于存储和管理电子货币的工具C. 银行账户的电子版D. 信用卡的电子版15. 电子商务平台的客户关系管理(CRM)主要关注什么?A. 产品开发B. 客户服务和关系维护C. 物流管理D. 财务管理16. 在电子商务中,什么是“社交电商”?A. 通过社交媒体进行的电子商务B. 社交网络的电子商务功能C. 社交活动的电子商务化D. 社交平台的广告服务17. 电子商务平台的“推荐系统”主要基于什么?A. 用户历史行为B. 产品价格C. 广告投放D. 物流速度18. 在电子商务中,什么是“虚拟现实购物”?A. 通过虚拟现实技术进行的购物体验B. 虚拟商品的购买C. 虚拟货币的交易D. 虚拟店铺的管理19. 电子商务平台的“用户体验”主要关注什么?A. 网站设计B. 用户界面C. 用户交互D. 以上都是20. 在电子商务中,什么是“跨境电商”?A. 国内不同地区的电商交易B. 跨国界的电商交易C. 不同行业的电商交易D. 不同平台的电商交易21. 电子商务平台的“库存管理”主要关注什么?A. 产品数量B. 产品位置C. 产品状态D. 以上都是22. 在电子商务中,什么是“电子数据交换”(EDI)?A. 电子文档的交换B. 电子邮件的交换C. 电子信息的交换D. 电子货币的交换23. 电子商务平台的“物流优化”主要关注什么?A. 运输速度B. 运输成本C. 运输效率D. 以上都是24. 在电子商务中,什么是“数字营销”?A. 传统的广告营销B. 基于数字技术的营销C. 数字产品的销售D. 数字货币的推广25. 电子商务平台的“品牌建设”主要关注什么?A. 产品设计B. 品牌形象C. 价格策略D. 销售渠道26. 在电子商务中,什么是“内容营销”?A. 通过内容吸引用户B. 通过广告吸引用户C. 通过价格吸引用户D. 通过服务吸引用户27. 电子商务平台的“数据分析”主要关注什么?A. 用户行为B. 产品销售C. 市场趋势D. 以上都是28. 在电子商务中,什么是“个性化推荐”?A. 根据用户偏好推荐产品B. 随机推荐产品C. 根据价格推荐产品D. 根据销量推荐产品29. 电子商务平台的“用户反馈”主要用于什么?A. 改进产品B. 改进服务C. 改进网站D. 以上都是30. 在电子商务中,什么是“多渠道营销”?A. 单一渠道的营销B. 多个渠道的营销C. 多平台的营销D. 多产品的营销31. 电子商务平台的“供应链管理”主要关注什么?A. 供应商选择B. 产品采购C. 物流配送D. 以上都是32. 在电子商务中,什么是“电子支付系统”?A. 传统的支付方式B. 电子化的支付方式C. 虚拟货币的支付D. 信用卡的支付33. 电子商务平台的“客户忠诚度”主要通过什么来提升?A. 产品质量B. 客户服务C. 价格优惠D. 以上都是34. 在电子商务中,什么是“移动支付”?A. 通过移动设备进行的支付B. 移动设备的购买C. 移动设备的销售D. 移动设备的维修35. 电子商务平台的“市场调研”主要关注什么?A. 用户需求B. 竞争对手C. 市场趋势D. 以上都是36. 在电子商务中,什么是“电子合同”?A. 传统的合同B. 电子化的合同C. 虚拟的合同D. 纸质的合同37. 电子商务平台的“用户行为分析”主要关注什么?A. 用户点击B. 用户购买C. 用户浏览D. 以上都是38. 在电子商务中,什么是“电子认证”?A. 传统的认证方式B. 电子化的认证方式C. 虚拟的认证方式D. 纸质的认证方式39. 电子商务平台的“产品定位”主要关注什么?A. 产品特性B. 目标市场C. 价格策略D. 以上都是40. 在电子商务中,什么是“电子票据”?A. 传统的票据B. 电子化的票据C. 虚拟的票据D. 纸质的票据41. 电子商务平台的“客户细分”主要基于什么?A. 用户行为B. 用户需求C. 用户地理位置D. 以上都是42. 在电子商务中,什么是“电子签名”?A. 传统的签名B. 电子化的签名C. 虚拟的签名D. 纸质的签名43. 电子商务平台的“产品创新”主要关注什么?A. 产品设计B. 产品功能C. 产品外观D. 以上都是44. 在电子商务中,什么是“电子审计”?A. 传统的审计方式B. 电子化的审计方式C. 虚拟的审计方式D. 纸质的审计方式45. 电子商务平台的“用户参与度”主要通过什么来提升?A. 产品互动B. 社区建设C. 用户反馈D. 以上都是46. 在电子商务中,什么是“电子政务”?A. 政府部门的电子化管理B. 政府部门的电子商务C. 政府部门的电子服务D. 政府部门的电子宣传答案:1. B2. B3. C4. B5. B6. C7. B8. B9. B10. B11. B12. D13. D14. B15. B16. A17. A18. A19. D20. B21. D22. C23. D24. B25. B26. A27. D28. A29. D30. B31. D32. B33. D34. A35. D36. B37. D38. B39. D40. B41. D42. B43. D44. B45. D46. A。
电子政务题库参考答案
电子政务题库参考答案电子政务题库参考答案随着信息技术的迅速发展,电子政务成为现代政府管理的重要手段。
电子政务题库是为了评估和培养相关人员的专业能力而建立的,其中包含了各种与电子政务相关的问题。
在这篇文章中,我们将探讨一些常见的电子政务题目,并给出相应的参考答案。
1. 什么是电子政务?电子政务是指政府利用信息和通信技术提供公共服务、管理政府事务、与公众互动的方式。
它可以提高政府效率、透明度和服务质量,促进政府与公民之间的互动和沟通。
2. 电子政务的优势有哪些?电子政务具有以下优势:- 提高政府效率:通过自动化和数字化的方式,加快政府工作流程,减少纸质文件处理时间。
- 增加政府透明度:公众可以通过电子政务平台获取政府信息,监督政府行为。
- 提供便捷的公共服务:公民可以通过电子政务平台办理各种政府服务,如申请身份证、驾驶证等。
- 促进政府与公民互动:通过电子政务平台,公民可以与政府部门交流、提出建议和投诉。
3. 电子政务的挑战是什么?电子政务面临以下挑战:- 数字鸿沟:部分人口缺乏数字技能和互联网接入,无法享受电子政务带来的便利。
- 网络安全:电子政务平台需要保护个人隐私和敏感信息,防止黑客攻击和数据泄露。
- 法律和隐私问题:政府在收集和处理个人信息时需要遵守相关法律法规,并保护公民的隐私权。
- 技术更新和维护:电子政务系统需要不断更新和维护,以适应新的技术和需求。
4. 电子政务的案例有哪些?电子政务在全球范围内得到广泛应用。
以下是一些成功的电子政务案例:- 爱沙尼亚的电子居民卡:爱沙尼亚政府为每个公民提供一张电子居民卡,可以用于办理各种政府服务,如选举投票、电子签名等。
- 新加坡的“一站式”电子政务平台:新加坡政府提供一个统一的电子平台,公民可以通过该平台办理各种政府服务,如缴税、申请证件等。
- 印度的数字印度计划:印度政府推出了数字印度计划,旨在提供数字身份证和电子服务,以促进数字化和普惠性服务的提供。
电子政务与gis
因为既然要考虑GIS与电子政务发挥什么作用。
电子政务也是数字城市当中的一个重要组成部分,在某种意义上来讲,电子政务是我们国家整个社会经济信息化的一个龙头,同样我也认为一个数字城市恐怕要从电子政务这样的垄断抓起,因为只有这个龙头抓起来了,网络环境、信息资源、信息资源的共享机制等等这些问题才比较容易得到解决。
另外也想讨论一下电子政务GIS应用的一些现状,还有存在的一些主要问题,展望一下。
既然要讨论GIS为数字城市、为电子政务服务。
到底什么是GIS?GIS是不同学科和不同应用领域,对GIS的理解和定义不尽相同。
在地理信息科学界,一般是引用美国联邦数字地图协调委员会对GIS的定义,当然这也不是最权威的,一般感觉这样的表述是受大家认可的。
怎么定义的?GIS是由计算机的硬件、软件和不同方法组成的一个系统。
这个系统具有支持空间数据的获取、管理、分析、建模和显示一些功能,并且可以解决复杂的规划和管理问题。
根据这个定义我们可以把它研究一下,可以看到它有三个特点。
第一个特点,GIS是计算机化的一个技术系统,有良好的硬件环境、多功能的软件模块、表述地理实体的空间数据和良好的用户界面所组成。
GIS具有结构、功能和应用效益高度统一的特征。
第二个特点,GIS的处理对象主要是附有地理坐标的空间数据。
第三个特点,在于它数据的综合,地理模拟和空间分析能力,在于它集空间数据的获取、管理、处理、分析、建模和显示于一体的数据流程,这既是GIS的核心,也是GIS的优势所在。
电子政务的内涵,刚才我听新加坡的邝女士讲到,国外确实把电子政务这个词叫“电子政府”。
我们所以把它叫做电子政务,本人因为承担了国务院和中央四大班子的某一些GIS 应用工程的工作,到底叫电子政府好还是叫电子政务好?经过很多很多的讨论,起码我知道有三个月的时间来讨论这个问题,本人也参与了部分的讨论。
当时考虑针对中国的情况,电子政务有一个广义和狭义的理解。
如果狭义地理解,就是一个国家的政府,在我们国家就是国务院,然后省、地、县到镇的各级政府,政府分为两级,一个是中央政府,一个是地方政府,中央政府就是国务院,地方政府就是省、地、县一直到镇。
城市管理名词解释及简答题
城管管理学名词解释1.城市管理:指以城市这个开放的复杂巨系统为对象,以城市基本信息流为基础,运用决策、计划、组织、指挥、协调、控制等一系列机制,采用法律、经济、行政、技术等手段,通过政府、市场与社会的互动,围绕城市运行和发展进行决策引导、规范协调、服务和经营行为2.市人民团体:是指以表达和维护一定阶层的群众的具体利益为基础,担负着部分社会管理职能,起着依照各自的切身利益协调社会各部门之间关系的作用,并按照一定章程组织起来的群众性的社会政治团体。
在我国城市特指市工会、市妇联、市共青团等组织。
3.市民:是指居住在城市所辖区域内,持有本市有效户籍的合法公民。
#4.市民参政:是指市民个人或群体通过一定途径和形式向政府及其领导人员提出各种要求和建议(亦称市民的利益表达),向有关部门进行检举揭发,行使选举、罢免、监督等权利,阻止或促成某项政策的行为,参与城市管理与决策的各项活动。
5.城市管理体制:管理体制有广义狭义之分,广义的城市管理体制范围很广,包括社区的政治管理、财税金融等经济管理以及科教、文化、卫生等管理体制;狭义的城市管理体制则主要是指当前城市发展、建设的主导指挥部门——城市社区行政管理机构体系。
6.城市政府管理体制:城市规划、建设、运行管理等机构的行政领导体制。
7.市行政地位:指城市在国家的行政区划级别中所处的等级和行政隶属关系。
我国目前的建制市分为四个行政层次,直辖市,副省级市,地级市和县级市。
8.市行政管理体制:市行政管理体制是指市的行政组织结构、职能结构、行政管理方式和行政运行机制的总和。
9.城市政府职能:城市政府肩负的职责和功能后城市政府在社会生活中所发挥的基本作用。
10.市政执行:市政执行是指城市政府以贯彻市政决策为核心的职务行为,是市政府和它的工作部门以及工作人员执行市政决策中枢的决策、指令和法律法规的过程。
% 11.电子政务:运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
电子政务2014复习思考题及答案
一、填空题1 •政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同,主要可以分为事务型、管理型和辅助决策型这三种类型。
2. 政务信息公开 _________________ 是政务信息资源利用的基础。
3. 电子政务"三网一库"的基本框架指的是:政府机关内部的办公业务网、连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的资源网、政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网以及政府系统共建共享的电子信息资源库。
4•美国的《信息自由法》是政府信息公开法律中最具代表性和示范意义的法律。
5. 政府部门的信息大致可分为面向外网的公开信息和内部信息两类。
6 电子政务的重要功能之一就是加速完成从效率政府_______________ 到_________ 的转变。
7、电子政务的运行环境的安全问题包括:一是电子化的办公系统在运行过程中__________ 的安全问题,二是通过电子政务对企业或个人的服务活动__________ 的安全问题。
8、电子政务为法制的实现创造了非常重要的条件,同时也对政府管理法治化的水平提出了更高要求。
9、在我国的电子政务建设中,落实、保障和维护公众的知情权____________ ,实行政务信息公开_________ 并为社会共享,是体现民主理念转变中最为现实也最为重要的方面。
10、决策支持系统是一个集成的政府信息化___________ 管理工具,在降低用户信息处理劳动强度的同时,突出了信息对领导决策___________ 的重要作用。
11、信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持,电子化服务是申子政务 ___________ 的核心和关键内容。
12、电子化公务系统处理系统包括事务型公务处理系统__________ 、管理型公务处理系统________ 和辅助决策型公务处理系统 _________ 三种类型。
13、根据支持视频会议的通信网络的不同,可以分为基于通用电话网、基于局域网、基于综合业务数字网、基于_________ 、基于Internet的视频会议系统。
电子政务概念考试试题
电子政务概念考试试题第一部分选择题(共10题,每题2分,共计20分)1.什么是电子政务?– A. 电子商务在政府机构中的应用– B. 政府机构使用电子手段进行管理和服务– C. 政府机构运营在线政务平台– D. 电子政务是指政府机构使用现代信息技术和电子设备进行信息化管理和服务(正确答案)2.电子政务的目的是什么?– A. 提高政府机构的效率和公信力– B. 促进政府机构与公民之间的互动和合作– C. 提供便捷的公共服务– D. 所有选项都是(正确答案)3.电子政务的优势是什么?– A. 提高政府的效率和公信力– B. 提供便捷的公共服务– C. 促进政府与公民的互动和合作– D. 所有选项都是(正确答案)4.电子政务的挑战是什么?– A. 安全和隐私问题– B. 数字鸿沟– C. 技术不稳定性– D. 所有选项都是(正确答案)5.电子政务的关键技术是什么?– A. 云计算– B. 大数据分析– C.– D. 所有选项都是(正确答案)6.电子政务的应用范围包括以下哪些方面?– A. 政务信息公开– B. 政务服务– C. 政务监督– D. 所有选项都是(正确答案)7.电子政务的发展有以下哪些阶段?– A. 建设阶段– B. 应用阶段– C. 创新阶段– D. 所有选项都是(正确答案)8.电子政务的评估指标包括以下哪些方面?– A. 可用性– B. 安全性– C. 便捷性– D. 所有选项都是(正确答案)9.电子政务的发展趋势包括以下哪些方面?– A. 移动政务– B. 社交媒体和政务– C. 开放数据– D. 所有选项都是(正确答案)10.电子政务的国际发展模式有以下哪些?– A. 单一窗口模式– B. 信息互联互通模式– C. 网络化模式– D. 所有选项都是(正确答案)第二部分简答题(共5题,每题10分,共计50分)1.请简要解释什么是电子政务?它有哪些主要特征?电子政务是指政府机构利用现代信息技术和电子设备进行信息化管理和服务的行为。
电子政务基础知识
电子政务基础知识什么是电子政务?电子政务(Electronic Government,简称e-Government)是指政府利用信息通信技术来改进政府内部管理和与公民、企业之间的互动和信息交流的一种行政管理模式,旨在提高政府效率、透明度和公民参与度。
电子政务的意义和作用有了传统政务的基础上,电子政务进一步发展利用了信息通信技术,使政府工作更加高效和便捷。
电子政务有以下几个重要的意义和作用:1.提高政府效率:通过在线办公、自动化流程和数据共享等方式,电子政务可以加快政府部门的办事效率,提高工作效能。
2.提升政府服务:通过在线申请、便捷查询和在线支付等方式,电子政务可以提供更便利、快捷和一站式的政府服务,方便公民和企业。
3.增强政府透明度:电子政务通过公开信息、政府数据开放和在线公示等方式,提高政府决策的透明度,增加公众对政府行为的监督和参与。
4.促进政府创新:电子政务可以为政府部门提供更多的创新工具和方法,推动政府部门转型升级,提高治理能力和水平。
5.促进社会经济发展:电子政务可以提供数字化的政府服务和基础设施,为信息社会的发展创造条件,促进社会经济的发展。
电子政务的基本特点电子政务具有以下几个基本特点:1.在线化:电子政务将政务服务搬到了互联网上,实现了政务过程的在线化,公民和企业可以通过互联网进行申请、查询和办理等服务。
2.数字化:电子政务将政府信息和文件进行数字化处理,实现了电子文档、电子记录和数字化的工作流程,提高了信息管理效率。
3.集成化:电子政务通过信息系统的集成和共享,实现了政府各个部门之间的数据共享和协同工作,避免了信息孤岛的问题。
4.开放性:电子政务倡导政府信息的公开和对外开放,通过开放式接口(API)和开放数据,促进政府与公民、企业之间的交互和合作。
5.安全性:电子政务需要保证政府信息和公民数据的安全,采取了多种安全措施,包括身份认证、数据加密和安全审计等。
电子政务的主要应用领域电子政务广泛应用于政府各个部门和业务领域,在实现“数字政府”和“智慧城市”建设中起到了重要的作用。
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关于电子政务一、什么是“电子政务”电子政务,目前有很多种说法。
例如:电子政府、网络政府、政府信息化管理等。
真正的电子政务绝不是简单的“政府上网工程”,更不是为数不多的网页型网站系统。
严格地说,所谓电子政务,就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
党的“十六大”工作报告中指出,政府的主要职能是:经济调节、市场监管、社会管理、公共服务。
电子政务就是要将这四大职能电子化、网络化,提高政府部门依法行政的水平。
电子政务是一个系统工程,应该符合三个基本条件:第一,电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统;硬件部分:包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等;软件部分:大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统、福利及住房公积金管理系统......等等数十个系统。
第二,电子政务是处理与政府有关的公开事务、内部事务的综合系统。
包括政府机关内部的行政事务以外,还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务,如检务、审务、社区事务等。
第三,电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。
电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上,而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。
因此,电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。
粗略地讲,电子政务在我国的发展大致经历了4个阶段。
(1)从20世纪80年代开始,我们进行的是以办公自动化为主要内容的政府信息化。
(2)以1993年12月国务院成立国民经济信息化联席会议为标志,我国开始了新的一轮推动政府信息化的浪潮,主要是以“三金工程”为代表的管理信息系统建设来推动国民经济信息化的发展,这些信息系统主要以经济调节和市场监管为目标,取得了很好的效果。
(3)1999年9月,原国家经贸委和中国电信等单位联合发起了政府上网工程,利用互联网来推动政府信息化。
“电子政务”这个名词就是那时候开始使用的。
(4)2000年10月,《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》提出:“大力推进国民经济和社会信息化,是覆盖现代化建设全局的战略举措。
以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产力的跨越式发展。
”由此,我国电子政务进入一个新的发展阶段。
二、电子政务的具体内容电子政务的内容非常广泛,国内外也有不同的内容规范,根据国家政府所规划的项目来看,电子政务主要包括这样几个方面:政府间的电子政务;政府对企业的电子政务;政府对公民的电子政务。
(一)政府间的电子政务政府间的电子政务是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。
主要包括以下内容:1、电子法规政策系统。
对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法规、规章、行政命令和政策规范,使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依,有法必依。
2、OA系统。
在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文,如报告、请示、批复、公告、通知、通报等等,使政务信息十分快捷地在政府间和政府内流转,提高政府公文处理速度。
3、电子司法档案系统。
在政府司法机关之间共享司法信息,如公安机关的刑事犯罪记录,审判机关的审判案例,检察机关检察案例等,通过共享信息改善司法工作效率和提高司法人员综合能力。
4、电子财政管理系统。
向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历年的政府财政预算及其执行情况,包括从明细到汇总的财政收入、开支、拨付款数据以及相关的文字说明和图表,便于有关领导和部门及时掌握和监控财政状况。
5、电子培训系统。
对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程,特别是适应信息时代对政府的要求,加强对员工与信息技术有关的专业培训,员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程、接受培训,参加考试等。
6.业绩评价系统。
按照设定的任务目标、工作标准和完成情况对政府各部门业绩进行科学地测量和评估。
(二)政府对企业的电子政务政府对企业的电子政务是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标,精简管理业务流程,快捷迅速地为企业提供各种信息服务。
主要包括:1、电子采购与招标。
通过网络公布政府采购与招标信息,为企业特别是中小企业参与政府采购提供必要的帮助,向他们提供政府采购的有关政策和程序,使政府采购成为阳光作业,减少循私舞弊和暗箱操作,降低企业的交易成本,节约政府采购支出。
2、电子税务。
使企业通过政府税务网络系统,在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务,既方便了企业,也减少了政府的开支。
3、电子证照办理。
让企业通过因特网申请办理各种证件和执照,缩短办证周期,减轻企业负担,如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销,统计证、土地和房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照和审批事项的办理。
4、信息咨询服务。
政府将拥有的各种数据库信息对企业开放,方便企业利用。
如法律法规规章政策数据库,政府经济白皮书,国际贸易统计资料等信息。
5、中小企业电子服务。
政府利用宏观管理优势和集合优势,为提高中小企业国际竞争力和知名度提供各种帮助。
包括为中小企业提供统一政府网站入口,帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。
(三)政府对公民的电子政务政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。
主要包括:1、教育培训服务。
建立全国性的教育平台,并资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台;政府出资购买教育资源然后对学校和学生提供;重点加强对信息技术能力的教育和培训,以适应信息时代的挑战。
2、就业服务。
通过电话、互联网或其他媒体向公民提供工作机会和就业培训,促进就业。
如开设网上人才市场或劳动市场,提供与就业有关的工作职位缺口数据库和求职数据库信息;在就业管理和劳动部门所在地或其他公共场所建立网站入口,为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会;为求职者提供网上就业培训,就业形势分析,指导就业方向。
3、电子医疗服务。
通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息,执业医生信息,为公民提供全面的医疗服务,公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况;查询国家新审批的药品的成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据,提高自我保健的能力;查询当地医院的级别和执业医生的资格情况,选择合适的医生和医院。
4、社会保险网络服务。
通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络,使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况,有利于加深社会保障体系的建立和普及;通过网络公布最低收入家庭补助,增加透明度;还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。
5、公民信息服务。
使公民得以方便、容易、费用低廉地接入政府法律法规规章数据库;通过网络提供被选举人背景资料,促进公民对被选举人的了解;通过在线评论和意见反馈了解公民对政府工作的意见,改进政府工作。
6、交通管理服务。
通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务。
7、公民电子税务。
允许公民个人通过电子报税系统申报个人所得税、财产税等个人税务。
8、电子证件服务。
允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。
三、何谓“两网一站四库十二金”按照“十五”期间全国电子政务建设指导意见,将进一步加快建设政务平台,整合信息资源,统一平台,统一标准。
我国2003年的电子政务建设工作将主要围绕“两网一站四库十二金”重点展开。
“一站”:是政府门户网站;“两网”:是指政务内网和政务外网;“四库”:即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济管理四个基础数据库。
“十二金”:则是要重点推进办公业务资源系统等十二个业务系统。
这12个重点业务系统又可以分为三类,第一类是对加强监管、提高效率和推进公共服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设;第二类是增强政府收入能力、保证公共支出合理性的金税、金关、金财、金融监管(含金卡)、金审等5个业务系统建设;第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、社会保障、金农、金水、金质等5个业务系统建设。
“两网一站四库十二金”覆盖了我国电子政务急需建设的各个方面,涉及信息资源开发、信息基础设施建设与整合、信息技术应用等领域。
特点各异,又相互渗透和交融,将初步构成我国电子政务建设的基本框架。
1、中办/国办办公自动化系统: 2004年:加强政务专网互联互通工作,病毒防护系统成为重中之重。
近期目标:加强信息中心交换。
纵向通过DDN数字专用信道实现与中办、国办、省委、省政府、市委、市政府和县级办事处的互联;横向以系统内各主要部门为网络骨干节点,采用先进的网络交换技术组成机关内部骨干网。
2、宏观经济调控系统: 2004年:监控成为宏观经济调控的新热点。
近期目标:利用电子平台监测和调控将继续成为首要任务。
3、“金关”工程: 2004年:与地方政府联合,电子口岸建设如火如荼。
实现政府部门间数据交换和数据共享,成为口岸管理与服务的门户网站。
近期目标:进出口企业通过Internet连接到数据中心,办理各项口岸业务;建设好配额许可证管理、进出口统计、出口退税、出口收汇和进口付汇核销四个应用系统,实现外经贸相关领域的网络互连和信息共享。
4、“金税”工程: 2004年:加强三期业务流程重组工作。
近期目标:依托税务系统计算机广域网,以总局为主、省局为辅高度集中处理信息,建设各级税务机关税收业务、行政管理、决策支持、外部信息应用等所有职能的功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力的中国电子税务管理信息系统。
5、“金财”工程:2004年:预算执行和财务管理等子系统一统到底。
近期目标:全面完成中央和省级政府财政管理信息系统建设,完成大部分市(地)级政府财政管理信息系统建设;涵盖预算编制审核系统、国库集中收付系统、工资统一发放系统、政府采购管理系统、基本建设项目管理系统等方面。
6、“金卡”工程:2004年:IC卡、信用卡、一卡通在各地全面推开,实现一卡走天下。
近期目标:进一步实现卡与卡的数据共享,帮助信用卡与其他各行各业卡之间的互联应用;用非接触式IC卡换发第二代居民身份证以及加大社会保障IC卡在全国的发行量。
7、“金审”工程:2004年:建成了审计署18个特派办的局域网及审计急需的三大数据库。