第七章 社会互动
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在此基础上研究者更为全面地分析了语言沟通的条 件。要使一个话语不受歪曲，就必须实现四个有效的声言。
1、在命题内容层次陈述对事实作出逻辑声言 2、在言外语势层次规范声言以表示适当性 3、个人对自己的话语保持虔诚态度以表示真实性 4、使用同一种语言、说话清楚，而且要求不使用有 意迷惑对方或对对方采取支配态度的隐语
10
符号互动论的基本原理
• 第一，人们依据我们对事物所赋予的意义而对 其采取行动。
• 第二，人们所赋予的事物的意义源于社会互动。 • 第三，在任何情况下，为了赋予某种情境以意
义，并决定怎样采取行动，人们都要经 历一个ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ内在的阐释过程——人们“与他们自己交流”。
2020/4/2
11
试想一个顾客在饭店收银台买单的情景。顾客把账单交给 收银员，并且掏出她的钱包。收银员准备收钱并找零。他 们对于账单的行动都是基于他们所赋予账单的意义，这种 意义是他们所共享的（互动论第一原理）。
第一节 社会互动的含义和理论 第二节 社会互动的情境与过程 第三节 集合行为
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教学目的 掌握社会互动的发生条件，熟悉社会
互动对情境的不同要求，理解解释社会互 动发生、发展以及控制的各种理论，并对 集合行为的基本过程和形式进行认识。 教学重点
1、社会互动的含义和特征； 2、社会互动基本理论； 3、社会互动的情境和方式； 4、集合行为基本过程和类型。
12
（二）角色性——角色理论
以角色概念为核心解释人类行为的研究取向同样也是 米德的兴趣所在。
角色性则说明了结构性互动何以发生的问题。角色与 互动密不可分，互动是角色之间的互动，角色的形成和扮 演也是在互动中完成的。
符号互动论把角色看做是一个符号集，是一个意义 更为丰富的符号。角色规范的形成及人们对角色的期望均 是在社会互动过程中逐渐形成的，但角色是行为意义的外 显形态、固化形态，有了角色，人们的互动不需要自我创 造和解读符号，而是以角色自身固化的符号意义为依据自 然发生。角色模仿、嬉戏和实践即为社会互动。
社会互动在早期社会学家那里即被关注，韦伯、齐 美尔是其主要代表，马克思更是直截了当的指出，社会是 人们交互作用的产物。
社会互动的提出正是建立在人们对社会构成思考的 基础上，是理论家解释社会何以可能的基本理论。
2020/4/2
6
现实中，社会互动是人们社会行为表达的主 要方式和途径，人的社会生活离不开社会互动， 人必须要和其他人进行“互动”和“交流”，没 有交流，人们的社会活动就无以发生。
其他现场观众大闹演唱会。（攻击—赞同命题）
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19
（六）隐动性——参照群体理论
该理论揭示了非面对面的人际接触对 个人行为的制约作用，反映了个人与群体 的互动的特殊方面。是研究个人的客观社 会地位与其社会观点之间相互作用的社会 心理机制的工具，是探明个体动机与社会 结构之间相互作用机制的工具。被广泛地 运用于揭示各种社会现象。
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13
（三）索引性——本土方法论
索引性说明了有序性互动如何发生的问题。 哈罗德·加芬克尔所的俗民方法论是分析人们在 日常社会互动中所遵循的一系列规则的方法。这 一理论认为社会互动是由形成人们正常交往基础 的规则所决定的，这些规则通常是理所当然、心 照不宣的，但是，如果违背了这些规则，互动就 不能顺利进行。互动的索引性说明了在既定规则 内人们的互动总是舍去背景的解释。
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第一节 社会互动的含义和理论
一、社会互动的提出 二、社会互动的涵义 三、社会互动的理论（社
会互动中的规律性）
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一、社会互动的提出
理论上来说，人作为社会性动物的一个主要特征就 是能够意识到自身的行动，能对自身和他人的行动予以解 释、赋予意义，并且与他人发生互动和交往，将个人行为 导入一种社会行动。也正因人与人的互动，社会得以建构。
（四）强制。是指个人或群体将其意志强加给别 人的一种倾向。
（五）顺从与顺应。与强制相反的互动形式。顺 从指互动中的一方自愿地或主动地调整自己的行为， 按另一方的要求行事，即一方服从另一方。顺应除 顺从的含义外，互动的双方或各方都调整自己的行 为，以实现相互适应。
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26
五、互动方式
（一）语言沟通 （二）非语言沟通 （三）群体互动
第七章 社会互动
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1
社会——不管其形式如何——是什 么呢？是人们交互活动的产物。
——马克思
是互动产生了自我，自我必须在社 会过程中、在互动中才能解释。
——乔治·米德
社会是通过人们的互动而产生的， 各种人际互动形式是构成宏观社会结构 的基本材料。
——齐美尔
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2
本章内容：
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第二节 社会互动的情境与过程
一、齐美尔对二人、三人与多人关系的分析 二、情境、工作情境和社交情境及其关系 三、互动过程 四、互动类型 五、互动方式
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一、齐美尔对二人、三人与多人关系 的分析
齐美尔认为，二人关系可以获得在其他 任何形式中不可能存在的亲密感情和独特性， 从而产生一种排他的特征。但是，这种亲密 性有可能使两人的冲突更加激烈。三人关系 很难达到二人关系中可能具有的亲密性，当 其中两人发生冲突时，第三人可能扮演多种 不同角色：中间人、仲裁人、从中渔利者、 分裂者和征服者。
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成功命题 价值命题 刺激命题 剥夺和满足命题 攻击与赞同命题
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越经常得到报酬，越愿意从事 某一行为。
一种行为越有价值，则越有可 能从事该行为。
一种刺激曾到底报酬，同样刺 激出现则会引起同样的行为。
近期内经常得到同一报酬，后 期的报酬将越无价值。
没有得到预期的报酬，将会引
这一理论认为，互动的一方总想通过自己给 予的信息控制对方的行为，使对方通过对自己行 为的理解，作出符合自己计划中的行为反映。
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（五）交换性——社会交换论
交换性解释了竞争环境中社会互动发生的一般规 则。这一理论以“理性人”假设为依据，是对特定背 景下人的心理和行为如何呈现的理论解释，现代社会 人们的互动行为更具有这一特性。霍曼斯、布劳和埃 默森等人着眼于人们在社会生活中相互交往的外显行 为，用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的 实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。提出了五大命题， 予以说明交换的规律。
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三、社会互动的理论（规律性）
（一）符号性——符号互动论 （二）角色性——角色理论 （三）索引性——本土方法论 （四）拟剧性——戏剧论 （五）交换性——社会交换论 （六）隐动性——参照群体理论
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（一）符号性——符号互动论
符号性说明了社会互动以何发生的问题，即社会互动 过程的媒介是什么的问题。以米德为代表，认为是符号沟 通将人与动物区分开。人不仅存在与自然的物理环境中， 也存在于符号环境中，互动通过符号进行。
•
请怎么样？
• （A）：“它们怎么样？”你是什么意思？
• （Q）：你知道我是什么意思。
• （A）：我真的不知道。
15
（四）拟剧性——戏剧论
拟剧性用于说明有效的社会互动如何更好实 现的问题。戏剧论以艾文·戈夫曼为代表，主要 研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象， 所以又称为“印象管理理论”或“印象整饰理 论”。
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二、熟悉情境、工作情境 和社交情境
互动是讲场合的，是在一定的场合下 进行。不同的情境下，互动的具体形式不 同。因为每个人、每个群体都生活在特定 的环境之中，个人或群体的生存与发展都 要适应他周围的环境，并随着环境的变化 而不断调整自己的行动。
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三、互动过程
（一）贝尔斯的分析。美国社会学家贝 尔斯认为，互动可以分为下列阶段：定向 阶段、评价阶段、控制阶段。
他们之所以知道账单的意义，是由于他们通过以前许多类 似的互动学习的结果（互动论第二原理）。
现在，假定顾客没有足够的钱买单。那么，她会表现得很 尴尬，并且会说她到隔壁的银行取一些钱，马上就回来。 收银员得对这种新的情境进行阐释，赋予它某种意义，并 且决定怎样行动（互动论第三原理）。
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起侵犯行为；没有得到预期的
惩罚，将会引起对该行为的进
一步认同。
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学生小明学习很刻苦，每次都能得高分。（成功命题） 他的秘诀是考前进行单独复习。（刺激命题） 又要临近考试了，（刺激1） 考前著名歌星要在本市开演唱会，（刺激2） 小明想：我已经的了4次A了，偶尔考坏一次也无所谓，
但是歌星的演唱会是却只有一次。 （价值命题） 于是小明决定去看演唱会。（剥夺—满足命题） 不幸的是，到现场才知道，此歌星是个冒牌货，小明和
社会互动是指个人与个人、个人与群体、群 体与群体之间发生的具有相互影响性和相互依赖 性的行动与过程。
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二、社会互动的涵义
1、要有一定数量的人； 2、人们之间的行为具有相互依赖性； 3、以信息传播、情感交流为基础； 4、可以是直接的互动，也可以是间接的； 5、互动的意义与情境相关； 6、对互动双方及其关系产生影响； 7、人们的互动常常具有一定的结构。
社会互动发生依赖于符号，符号的产生有赖于社会互 动，符号互动论的本质在于说明互动过程即为符号创造、 传递和解读过程。互动是符号性的，符号是社会性的。正 是存在具有社会性的符号，社会互动才得以发生，并成为 社会构建的基础。最初的符号创造虽源自于人的生物性本 能，但符号又使人的社会性成为可能。
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最重要的非语言沟通形式是身体语言，互动论者将身 体语言分为三种类型：
1、表情。是非语言信息中最丰富的源泉。 2、动态体语。通过身体的运动来表达某种情绪或态 度（如点头、摇头等）
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3、静态体语。通过四肢保持某种状态的姿势表示某 种情绪的体态语言（如东北姑娘用嘴咬辫子泄漏羞涩心态）
4、个人空间。利用围绕个人四周的直接区域传达某 种意义。霍尔提出了一种理论，认为人际距离有四种基本 类型，每种类型又都有其自身的活动和关系特征。
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（一）语言沟通
语言是人类最重要的交际工具。人们使用语言的行 为不仅是一种语境行为，符号行为，而且是一种互动行为 和策略行为，更是一种社会行为。
语言沟通的研究主要来自于互动关系中的传播理论。 奥斯汀和瑟尔提出并发展了“语言双重结构”概念，认为 每一个话语都传达两个层次的意义，即命题内容和言外语 势层次。行为如果要得到成功执行，每一层意义都必须为 互动者所理解。
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“破坏性实验”
• （Q）：嗨，雷，你的女朋友感觉怎样？
• （A）：“她感觉怎样？”你是什么意思？指身 体
•
还是指精神？
• （Q）：我是问她感觉怎样。你怎么了？（他看
•
上去被激怒了）
• （A）：没什么。只是请你解释清楚一点。
• （Q）：算了吧，别谈这个了。你向医学院的申
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（二）非语言沟通
借助除语言以外的其他符号所进行的沟通都可以叫做 非语言沟通。
米德指出，在语言发展过程中随后出现了一个中间阶 段，在这个阶段，意见的表达以“姿态”的形式呈现。米 德这里所指的姿态主要指那些直接打动（刺激）人的感觉 器官的各种各样的符号，如人的手势、表情、神态、穿着 等。
（二）芝加哥派四阶段说。美国芝加哥 学派的帕克和伯吉斯等人主张把互动过程 分为四个阶段：竞争、冲突、顺应、同化。
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四、互动类型
（一）合作。合作是人们或群体，为了共同完 成目标、分享利益的活动。合作行为的基础—— 个人、群体的力量的有限性，从而对他人、其他 群体有一定的依赖。
（二）竞争。竞争是互动中双方对同一个目标 的争夺，是企图超越对方的活动和过程。另外， 表面上看，竞争是合作的反面，但其实竞争常常 以合作为基础，竞争与合作互为依存——从这个 意义上来说，竞争是双方在遵循某些规则下的一 种合作性的冲突。
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（三）冲突。冲突是社会生活中普遍存在的一种 互相反对的（敌对性）互动方式，是人们为了争夺 同一个目标而展开的行动及过程。现代社会中，人 们相互争夺的目标一般是某些稀缺的资源，如财富、 金钱、地位、权力等，或者是由于价值的不同而产 生的摩擦。按照冲突的程度，可将冲突分为：争执、 斗争和战争三种主要方式。
1、在命题内容层次陈述对事实作出逻辑声言 2、在言外语势层次规范声言以表示适当性 3、个人对自己的话语保持虔诚态度以表示真实性 4、使用同一种语言、说话清楚，而且要求不使用有 意迷惑对方或对对方采取支配态度的隐语
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符号互动论的基本原理
• 第一，人们依据我们对事物所赋予的意义而对 其采取行动。
• 第二，人们所赋予的事物的意义源于社会互动。 • 第三，在任何情况下，为了赋予某种情境以意
义，并决定怎样采取行动，人们都要经 历一个ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ内在的阐释过程——人们“与他们自己交流”。
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试想一个顾客在饭店收银台买单的情景。顾客把账单交给 收银员，并且掏出她的钱包。收银员准备收钱并找零。他 们对于账单的行动都是基于他们所赋予账单的意义，这种 意义是他们所共享的（互动论第一原理）。
第一节 社会互动的含义和理论 第二节 社会互动的情境与过程 第三节 集合行为
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教学目的 掌握社会互动的发生条件，熟悉社会
互动对情境的不同要求，理解解释社会互 动发生、发展以及控制的各种理论，并对 集合行为的基本过程和形式进行认识。 教学重点
1、社会互动的含义和特征； 2、社会互动基本理论； 3、社会互动的情境和方式； 4、集合行为基本过程和类型。
12
（二）角色性——角色理论
以角色概念为核心解释人类行为的研究取向同样也是 米德的兴趣所在。
角色性则说明了结构性互动何以发生的问题。角色与 互动密不可分，互动是角色之间的互动，角色的形成和扮 演也是在互动中完成的。
符号互动论把角色看做是一个符号集，是一个意义 更为丰富的符号。角色规范的形成及人们对角色的期望均 是在社会互动过程中逐渐形成的，但角色是行为意义的外 显形态、固化形态，有了角色，人们的互动不需要自我创 造和解读符号，而是以角色自身固化的符号意义为依据自 然发生。角色模仿、嬉戏和实践即为社会互动。
社会互动在早期社会学家那里即被关注，韦伯、齐 美尔是其主要代表，马克思更是直截了当的指出，社会是 人们交互作用的产物。
社会互动的提出正是建立在人们对社会构成思考的 基础上，是理论家解释社会何以可能的基本理论。
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现实中，社会互动是人们社会行为表达的主 要方式和途径，人的社会生活离不开社会互动， 人必须要和其他人进行“互动”和“交流”，没 有交流，人们的社会活动就无以发生。
其他现场观众大闹演唱会。（攻击—赞同命题）
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（六）隐动性——参照群体理论
该理论揭示了非面对面的人际接触对 个人行为的制约作用，反映了个人与群体 的互动的特殊方面。是研究个人的客观社 会地位与其社会观点之间相互作用的社会 心理机制的工具，是探明个体动机与社会 结构之间相互作用机制的工具。被广泛地 运用于揭示各种社会现象。
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（三）索引性——本土方法论
索引性说明了有序性互动如何发生的问题。 哈罗德·加芬克尔所的俗民方法论是分析人们在 日常社会互动中所遵循的一系列规则的方法。这 一理论认为社会互动是由形成人们正常交往基础 的规则所决定的，这些规则通常是理所当然、心 照不宣的，但是，如果违背了这些规则，互动就 不能顺利进行。互动的索引性说明了在既定规则 内人们的互动总是舍去背景的解释。
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第一节 社会互动的含义和理论
一、社会互动的提出 二、社会互动的涵义 三、社会互动的理论（社
会互动中的规律性）
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一、社会互动的提出
理论上来说，人作为社会性动物的一个主要特征就 是能够意识到自身的行动，能对自身和他人的行动予以解 释、赋予意义，并且与他人发生互动和交往，将个人行为 导入一种社会行动。也正因人与人的互动，社会得以建构。
（四）强制。是指个人或群体将其意志强加给别 人的一种倾向。
（五）顺从与顺应。与强制相反的互动形式。顺 从指互动中的一方自愿地或主动地调整自己的行为， 按另一方的要求行事，即一方服从另一方。顺应除 顺从的含义外，互动的双方或各方都调整自己的行 为，以实现相互适应。
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五、互动方式
（一）语言沟通 （二）非语言沟通 （三）群体互动
第七章 社会互动
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社会——不管其形式如何——是什 么呢？是人们交互活动的产物。
——马克思
是互动产生了自我，自我必须在社 会过程中、在互动中才能解释。
——乔治·米德
社会是通过人们的互动而产生的， 各种人际互动形式是构成宏观社会结构 的基本材料。
——齐美尔
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本章内容：
2020/4/2
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第二节 社会互动的情境与过程
一、齐美尔对二人、三人与多人关系的分析 二、情境、工作情境和社交情境及其关系 三、互动过程 四、互动类型 五、互动方式
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一、齐美尔对二人、三人与多人关系 的分析
齐美尔认为，二人关系可以获得在其他 任何形式中不可能存在的亲密感情和独特性， 从而产生一种排他的特征。但是，这种亲密 性有可能使两人的冲突更加激烈。三人关系 很难达到二人关系中可能具有的亲密性，当 其中两人发生冲突时，第三人可能扮演多种 不同角色：中间人、仲裁人、从中渔利者、 分裂者和征服者。
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成功命题 价值命题 刺激命题 剥夺和满足命题 攻击与赞同命题
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越经常得到报酬，越愿意从事 某一行为。
一种行为越有价值，则越有可 能从事该行为。
一种刺激曾到底报酬，同样刺 激出现则会引起同样的行为。
近期内经常得到同一报酬，后 期的报酬将越无价值。
没有得到预期的报酬，将会引
这一理论认为，互动的一方总想通过自己给 予的信息控制对方的行为，使对方通过对自己行 为的理解，作出符合自己计划中的行为反映。
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（五）交换性——社会交换论
交换性解释了竞争环境中社会互动发生的一般规 则。这一理论以“理性人”假设为依据，是对特定背 景下人的心理和行为如何呈现的理论解释，现代社会 人们的互动行为更具有这一特性。霍曼斯、布劳和埃 默森等人着眼于人们在社会生活中相互交往的外显行 为，用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的 实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。提出了五大命题， 予以说明交换的规律。
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三、社会互动的理论（规律性）
（一）符号性——符号互动论 （二）角色性——角色理论 （三）索引性——本土方法论 （四）拟剧性——戏剧论 （五）交换性——社会交换论 （六）隐动性——参照群体理论
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（一）符号性——符号互动论
符号性说明了社会互动以何发生的问题，即社会互动 过程的媒介是什么的问题。以米德为代表，认为是符号沟 通将人与动物区分开。人不仅存在与自然的物理环境中， 也存在于符号环境中，互动通过符号进行。
•
请怎么样？
• （A）：“它们怎么样？”你是什么意思？
• （Q）：你知道我是什么意思。
• （A）：我真的不知道。
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（四）拟剧性——戏剧论
拟剧性用于说明有效的社会互动如何更好实 现的问题。戏剧论以艾文·戈夫曼为代表，主要 研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象， 所以又称为“印象管理理论”或“印象整饰理 论”。
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二、熟悉情境、工作情境 和社交情境
互动是讲场合的，是在一定的场合下 进行。不同的情境下，互动的具体形式不 同。因为每个人、每个群体都生活在特定 的环境之中，个人或群体的生存与发展都 要适应他周围的环境，并随着环境的变化 而不断调整自己的行动。
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三、互动过程
（一）贝尔斯的分析。美国社会学家贝 尔斯认为，互动可以分为下列阶段：定向 阶段、评价阶段、控制阶段。
他们之所以知道账单的意义，是由于他们通过以前许多类 似的互动学习的结果（互动论第二原理）。
现在，假定顾客没有足够的钱买单。那么，她会表现得很 尴尬，并且会说她到隔壁的银行取一些钱，马上就回来。 收银员得对这种新的情境进行阐释，赋予它某种意义，并 且决定怎样行动（互动论第三原理）。
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起侵犯行为；没有得到预期的
惩罚，将会引起对该行为的进
一步认同。
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学生小明学习很刻苦，每次都能得高分。（成功命题） 他的秘诀是考前进行单独复习。（刺激命题） 又要临近考试了，（刺激1） 考前著名歌星要在本市开演唱会，（刺激2） 小明想：我已经的了4次A了，偶尔考坏一次也无所谓，
但是歌星的演唱会是却只有一次。 （价值命题） 于是小明决定去看演唱会。（剥夺—满足命题） 不幸的是，到现场才知道，此歌星是个冒牌货，小明和
社会互动是指个人与个人、个人与群体、群 体与群体之间发生的具有相互影响性和相互依赖 性的行动与过程。
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二、社会互动的涵义
1、要有一定数量的人； 2、人们之间的行为具有相互依赖性； 3、以信息传播、情感交流为基础； 4、可以是直接的互动，也可以是间接的； 5、互动的意义与情境相关； 6、对互动双方及其关系产生影响； 7、人们的互动常常具有一定的结构。
社会互动发生依赖于符号，符号的产生有赖于社会互 动，符号互动论的本质在于说明互动过程即为符号创造、 传递和解读过程。互动是符号性的，符号是社会性的。正 是存在具有社会性的符号，社会互动才得以发生，并成为 社会构建的基础。最初的符号创造虽源自于人的生物性本 能，但符号又使人的社会性成为可能。
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最重要的非语言沟通形式是身体语言，互动论者将身 体语言分为三种类型：
1、表情。是非语言信息中最丰富的源泉。 2、动态体语。通过身体的运动来表达某种情绪或态 度（如点头、摇头等）
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3、静态体语。通过四肢保持某种状态的姿势表示某 种情绪的体态语言（如东北姑娘用嘴咬辫子泄漏羞涩心态）
4、个人空间。利用围绕个人四周的直接区域传达某 种意义。霍尔提出了一种理论，认为人际距离有四种基本 类型，每种类型又都有其自身的活动和关系特征。
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（一）语言沟通
语言是人类最重要的交际工具。人们使用语言的行 为不仅是一种语境行为，符号行为，而且是一种互动行为 和策略行为，更是一种社会行为。
语言沟通的研究主要来自于互动关系中的传播理论。 奥斯汀和瑟尔提出并发展了“语言双重结构”概念，认为 每一个话语都传达两个层次的意义，即命题内容和言外语 势层次。行为如果要得到成功执行，每一层意义都必须为 互动者所理解。
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“破坏性实验”
• （Q）：嗨，雷，你的女朋友感觉怎样？
• （A）：“她感觉怎样？”你是什么意思？指身 体
•
还是指精神？
• （Q）：我是问她感觉怎样。你怎么了？（他看
•
上去被激怒了）
• （A）：没什么。只是请你解释清楚一点。
• （Q）：算了吧，别谈这个了。你向医学院的申
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（二）非语言沟通
借助除语言以外的其他符号所进行的沟通都可以叫做 非语言沟通。
米德指出，在语言发展过程中随后出现了一个中间阶 段，在这个阶段，意见的表达以“姿态”的形式呈现。米 德这里所指的姿态主要指那些直接打动（刺激）人的感觉 器官的各种各样的符号，如人的手势、表情、神态、穿着 等。
（二）芝加哥派四阶段说。美国芝加哥 学派的帕克和伯吉斯等人主张把互动过程 分为四个阶段：竞争、冲突、顺应、同化。
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四、互动类型
（一）合作。合作是人们或群体，为了共同完 成目标、分享利益的活动。合作行为的基础—— 个人、群体的力量的有限性，从而对他人、其他 群体有一定的依赖。
（二）竞争。竞争是互动中双方对同一个目标 的争夺，是企图超越对方的活动和过程。另外， 表面上看，竞争是合作的反面，但其实竞争常常 以合作为基础，竞争与合作互为依存——从这个 意义上来说，竞争是双方在遵循某些规则下的一 种合作性的冲突。
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（三）冲突。冲突是社会生活中普遍存在的一种 互相反对的（敌对性）互动方式，是人们为了争夺 同一个目标而展开的行动及过程。现代社会中，人 们相互争夺的目标一般是某些稀缺的资源，如财富、 金钱、地位、权力等，或者是由于价值的不同而产 生的摩擦。按照冲突的程度，可将冲突分为：争执、 斗争和战争三种主要方式。