项目应急保障方案 参考
XXXX
婷宝啦
婷宝啦
2013-5-16
版本信息
版权声明
为了保障某某某某局核心数据库及云平台系统在国庆、中秋节假日及十XXX大召开期间能稳定运行，并且能应对各种紧急情况，特编制本方案。
紧急故障指：导致关键业务应用不可用的故障；
紧急安全事故指：导致关键业务被篡改并发布出去，造成不良影响；
当系统发生紧急故障或者紧急安全事故，严重影响用户业务系统运行的，接到贵单位报修通知后，我们将在1小时内到达指定现场，充分调用资源，尽早恢复系统，保证用户使用，在此过程中须确保平台数据的安全、完整，避免二次事故的发生，尽早消除事故影响，2小时内解决故障并恢复系统运行，数据库软件、数据库、云平台等软
件故障，在1日内完成应急处理，保证系统正常使用；若需重新部署，在2日内完成软件部署及有关测试工作。
处理流程：
工程师在进行现场支持服务将会作好以下准备：
（1）查阅客户用户档案，了解用户设备运行情况及设备以往所发生过的问题及处理办法；
（2）准备技术服务工具、技术服务资料、交通工具、必要的备板备件及软件。
工程师抵达用户现场，首先先了解设备或者软件运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断，并制定业务恢复和故障解决技术方案,工程师保证优先实施业务恢复，在恢复业务的前提下，再进行彻底的故障修复。技术方案经客户批准后，在客户允许下，由工程师进行具体实施。
现场工程师在处理故障后，将向客户维护人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施。
现场工程师服务人员在处理故障后，两个工作日内向客户提交《故障处理报告》，同时加入公司的用户故障处理数据库。
驻场保障服务
在十XXX大期间，如果贵单位确认有驻场保障需求，我公司安排专业技术人员提前做好所有系统的检查工作，保证系统的稳定性和可靠性，十九大期间我公司将派驻一位技术人员驻贵单位5*8小时响应
提供现场技术支持。对于不属于维保方维保范围内，将现场配合用户
及其他厂家，并提供必要的辅助服务。
人员安排
以下人员将24小时待命，以应对突发情况：
?服务时间：
7x24 小时。
?电话响应：10分钟内响应。
?现场响应：1小时内到达现场。
项目管理应急预案
项目管理应急预案
项目管理应急预案 （一）总则 1、为加强本项目安全生产及重大突发事故的应急处理能力，对重大突发事件进行有效反应并做出及时、准确的处理，最大程度降低人员及财产损失，特制定本方案。 2、指导思想：以国家相关法规及主管部门关于安全生产的要求为指导，贯彻开发区基本建设中心对安全生产工作的安排精神及理念，坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合本项目特点，认真做好安全生产及重大突发事故的管理工作，做到警钟长鸣，常抓不懈。 （二）应急组织机构及职责 1、为及时有效地处理突发事件对工程正常施工秩序的影响，本项目自工程开工之日起成立以项目管理公司负责人牵头、各部门支持配合的应急响应小组。在紧急突发情况发生的第一时间内启动应急机制，一小时内上报基本建设中心主管领导。确保：统一指挥、职责明确、信息通畅、反应迅速、处理果断，把事故损失降至最低。 2、本项目应急小组分二级，第一级直接对接现场，由项目领导成员组成，即为事件发生第一反应小组，亦为处理中心；第二级间接对接现场，由基本建设中心领导、管理公司总部领导、施工及监理单位总部领导成员组成，它支持和服务于第一级应急
小组的工作，为其提供后勤及财力支持、社会关系求助、危机公关支持，对第一应急小组工作提供建议和决策参考。 ○一级应急小组人员组成： 1、组长：XXX（管理公司项目经理） 2、副组长：XXX 3、成员：XXX（生产部负责人）、XXX（安全部负责人）、XXX（生活部负责人）、监理单位负责人、施工单位负责人 4、组职责： （1）贯彻执行国家及地方相关法律、法规及《项目管理应急预案》。 （2）组织项目应急响应分队进行经常性的应急处理演练，学习救护、疏散知识，组织进行安全法规及应急处理知识的培训。 （3）建立健全安全生产检查制度。对施工过程中使用的危险物品的存放、保管及使用等进行严格、有效的管理，预防火灾、爆炸等事故的发生。 （4）第一时间向上级部门报告突发事件状况，遇有紧急事故，负责内部、外部报警，及时启动应急响应预案。 （5）组织各救援分队及时有效地处理险情，调动一切可用资源组织自救，遵循“先救人、后救物”的原则，防止二次伤害和二次受灾，采取有效措施控制事态扩大或传播，最大限度地减少财产损失和对周边环境的污染。
项目管理策划方案及应急策划方案
项目治理方案及应急方案 一、项目的整体设想与构成 1.项目概况 由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁项目总范围是七里长沟路（沙河路—铁路桥）全长1300米，颍上南路（林带路—南二环路）全长500米，沙河路（七里长沟路—淮河路）全长2400米，南二环路（二环东清河桥—南二环转盘）全长1340米，南三环路（淮河路东清河桥—铁路桥）全长1950米，阜颍路（南三角—铁路桥）全长1100米，老阜颍路（颍上南路—南二环路）全长1000米，三清路（淮河路钢材市场南—东清河桥）全长2800米，颍南路（南三角—东清河桥）全长1200米，颍州南路（贯清路—三清路）全长900米，阜王南路（武警支队—三清路）全长600米，服务总面积约974200平方米，共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。 2、整体设想 l、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国都市市容和环境卫生治理条例》、《都市容貌标准》、《都市生活垃圾治理方法》、《都市道路和公共场所清扫保洁治理方法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件及项目服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评方法》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行
服务合同，认真落实“全面操纵、细节治理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针。积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通；无条件地同意市环卫部门的监督检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对环卫处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务范围内发生的违反都市环境卫生治理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向环卫部门报告。 2、一个地点的环境卫生状况集中体现一个地点的文化内涵及文明程度，也充分彰显出全市人民的文化素养修养，更能明显反映出社会经济进展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高都市环境卫生工作是都市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务，充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、治理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。 3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作治理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节治理、过程治理、绩效治理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素养教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时，运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极开展环卫作业岗位的月、季、年度“星级”职员评比和班、队流淌红旗竞赛活动。 ４、依照对本项目的实际情况，为有效确保清扫保洁质量达到
项目应急保障方案参考
XXXX XXXXX采购项目B、C分标应急保障方案 XXXX信息科技有限公司 2013-5-16
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为了保障某某某某局核心数据库及云平台系统在国庆、中秋节假日及十XXX 大召开期间能稳定运行,并且能应对各种紧急情况,特编制本方案。 紧急故障指:导致关键业务应用不可用的故障; 紧急安全事故指:导致关键业务被篡改并发布出去,造成不良影响; 当系统发生紧急故障或者紧急安全事故,严重影响用户业务系统运行的,接到贵单位报修通知后,我们将在1小时内到达指定现场,充分调用资源,尽早恢复系统,保证用户使用,在此过程中须确保平台数据的安全、完整,避免二次事故的发生,尽早消除事故影响,2小时内解决故障并恢复系统运行,数据库软件、数据库、云平台等软件故障,在1日内完成应急处理,保证系统正常使用;若需重新部署,在2日内完成软件部署及有关测试工作。 处理流程: 工程师在进行现场支持服务将会作好以下准备: (1)查阅客户用户档案,了解用户设备运行情况及设备以往所发生过的问题及处理办法; (2)准备技术服务工具、技术服务资料、交通工具、必要的备板备件及软件。 工程师抵达用户现场,首先先了解设备或者软件运行情况,核实故障现象,并根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断,并制定业务恢复与故障解决技术方案,工程师保证优先实施业务恢复,在恢复业务的前提下,再进行彻底的故障修复。技术方案经客户批准后,在客户允许下,由工程师进行具体实施。 现场工程师在处理故障后,将向客户维护人员解释故障原因与解决方法,以及在日常维护中的预防措施。 现场工程师服务人员在处理故障后,两个工作日内向客户提交《故障处理报告》,同时加入公司的用户故障处理数据库。 驻场保障服务 在十XXX大期间,如果贵单位确认有驻场保障需求,我公司安排专业技术人员
应急经费保障措施范本
应急救援经费保障方案 XXXX煤矿
应急救援经费保障方案 应急救援经费是保障煤矿发生灾变事故时迅速投入开展应急救援工作的前提保障，没有可靠的资金渠道和充足的应急救援经费，就无法保证有效开展应急救援工作和维护应急管理体系正常运转，因此特制定应急救援经费保障方案 一、建立应急经费保障机制 可考虑着眼应对多种安全威胁，完成多样化救援任务的能力需要，按照战时应战、平时应急的思路，将现有应急管理体系中的抢险救灾领导机构和各应急救援专业小组有机结合起来，平时领导抢险救灾和做好动员准备，战时指挥动员实施职能。应急救援财力保障专业小组要把抢险救灾经费、物资装备经费等项目进行整合和统一管理。 主要职责是：平时做好动员准备、开展动员演练的经费保障，以及防灾抗灾经费管理的基础工作，负责对包括应急投入和应急专项资金在内的所有保障基金的管理和运营；制定应对各种自然灾害和突发事件经费保障的应急经费保障预案、紧急状态下的财经执行法规和制度；与包括抢险救援、医疗救护、通信信息、交通运输、后勤服务在内的各有关职能小组建立紧急状况下的经费协调关系。一旦发生自然灾害或突发紧急事件，经费保障统管机构即成为应急救援经费管理指挥中心，负责召集上述相关部门进行灾情分析和项目论证、救灾资金的紧急动员、各部门资金需求统计和协调、救灾物资的采购和统一支付以及阶段性资金投入使用。 （二）建立有机统一的协调机制 首先，要明确经费保障的协调主体及其职责。总体上可考虑依托 企业应急救援领导组建应急救援资金协调管理小组，由企业应急办公
室统一管理调度，发生重大自然灾害和突发事件时积极响应防灾救灾 经费保障统管部门组织工作。由企业组织抗灾救援工作时，总后勤部 应急救援资金协调管理小组对口协调企业防灾救灾经费保障统管部门， 申请企业财务资金及时划拨应急保障；由集团公司组织进行抗灾救援 工作时，各煤矿企业应急救援资金协调管理小组对口协调本矿的防灾 救灾经费统管部门，充分保证财政资金用于应急救援经费保障。其次， 要进一步理顺企业内部需求上报渠道。经费保障跟着需求走，企业内 部需求提不出来，经费申请和下达就缺乏相应依据。企业进行抗灾救 灾活动要逐渐形成统计上报制度，并保证企业内部各系统之间信息渠 道的顺畅。各救援部队可指定专人负责将所需经费保障数额上报至企 业抗灾救灾指挥机构，经由抗灾救灾指挥机构专人汇总后及时报送企 业应急救援资金协调管理小组审核。 （三）建立可靠的资金保障体系 一是要建立一定规模的应急资金。煤矿企业每年在制定安全生产投入计划时要预留部分应急资金，并把这部分应急资金列入企业预算。二是要建立灾害保险资金体系。应对突发事件，除依靠通过政府财政投入外，也应考虑采取运用保险市场融资的方式，建立资金保险基金，由政府和企业分摊自然灾害造成的经济损失，弥补财 政资金支付不足。三是要进一步完善常态的企业资金动员机制。通过管理机构认证，固定和规范企业救援基金组织和救助团体职能，面向各投资企业积极开展资金募集活动，加大救灾基金储备力度。四是在紧急时期充分发动民
道路保洁类项目应急保障措施
道路保洁类项目应急保障措施 一、针对大型活动和创优评比的应急保障措施 1、活动前准备 （1）成立重大活动应急领导小组。 （2）制定重大活动和创优评方案，明确重大活动、评比期间的岗位分工。 （3）检查工具、清洁剂等保洁物资的库存情况，并采购到位。 （4）检查车辆的机械状况，及时维修，并采购好可能需维修、更换的易耗配件。 （5）储备候补队伍，准备迎接突发保洁任务。 （6）召开动员会，引起思想上的高度重视。 2、活动期间 （1）各应急领导小组成员到位，保持联络通畅，随时同主管部门取得联系，随时掌握保洁动态信息。 （2）从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，各路段都有一名管理人员巡查，以此提高信息反馈处理速度。 （3）明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度。
（4）延长专业清扫机的作业时间，机扫人扫有机结合，调用多辆保洁车，提高垃圾收集速度。 （5）做好其他后勤保障工作。 3、活动过后 （1）召开员工会议，总结经验和教训。 （2）做好记录存档。 二、突击检查应急保障措施 遇重大活动、文明创建、节日期间、开业庆典、对道路有突击性检查要求时，可采取一岗多人，人机结合、延时作业、加强巡查的方法： 1、从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，增加管理巡查力度，以此提高信息反馈处理速度。 2、从附近项目增派清卫人员，明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度。 3、延长专业清扫机的作业时间，机扫人扫有机结合，调用多辆保洁车，提高垃圾收集速度。 程序安排： 1、接到突击性任务通知，项目负责人应及时上报总公司并制定工作计划，报业主单位，服从主管部门管理和指挥。
项目应急保障方案 参考
XXXX 婷宝啦 婷宝啦 2013-5-16
版本信息 版权声明 为了保障某某某某局核心数据库及云平台系统在国庆、中秋节假日及十XXX大召开期间能稳定运行，并且能应对各种紧急情况，特编制本方案。 紧急故障指：导致关键业务应用不可用的故障； 紧急安全事故指：导致关键业务被篡改并发布出去，造成不良影响； 当系统发生紧急故障或者紧急安全事故，严重影响用户业务系统运行的，接到贵单位报修通知后，我们将在1小时内到达指定现场，充分调用资源，尽早恢复系统，保证用户使用，在此过程中须确保平台数据的安全、完整，避免二次事故的发生，尽早消除事故影响，2小时内解决故障并恢复系统运行，数据库软件、数据库、云平台等软
件故障，在1日内完成应急处理，保证系统正常使用；若需重新部署，在2日内完成软件部署及有关测试工作。 处理流程： 工程师在进行现场支持服务将会作好以下准备： （1）查阅客户用户档案，了解用户设备运行情况及设备以往所发生过的问题及处理办法； （2）准备技术服务工具、技术服务资料、交通工具、必要的备板备件及软件。 工程师抵达用户现场，首先先了解设备或者软件运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断，并制定业务恢复和故障解决技术方案,工程师保证优先实施业务恢复，在恢复业务的前提下，再进行彻底的故障修复。技术方案经客户批准后，在客户允许下，由工程师进行具体实施。 现场工程师在处理故障后，将向客户维护人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施。 现场工程师服务人员在处理故障后，两个工作日内向客户提交《故障处理报告》，同时加入公司的用户故障处理数据库。 驻场保障服务 在十XXX大期间，如果贵单位确认有驻场保障需求，我公司安排专业技术人员提前做好所有系统的检查工作，保证系统的稳定性和可靠性，十九大期间我公司将派驻一位技术人员驻贵单位5*8小时响应
应急保障措施
项目应急保障措施 为了保障本次项目各系统及设备在重大节假日及特保期间能安全稳定运行，并且能应对各种紧急情况，特编制本应急保障。 紧急故障指：导致关键系统不可用的故障； 紧急安全事故指：导致关键系统设备故障，造成不良影响； 当系统发生紧急故障或者紧急安全事故，严重影响用户系统正常运行的，接到贵单位报修通知后，我们将在30分钟内人出响应，并按指定时间内到达指定现场，充分调用资源，尽早恢复系统，保证用户使用，在此过程中须确保平台数据的安全、完整，避免二次事故的发生，尽早消除事故影响，2小时内解决故障并恢复系统运行，服务器、解码器、大屏、显示器、磁盘阵列、分频器、硬盘录像机、音频系统、存储等硬件故障，在1日内完成应急处理，保证系统正常使用；若软件故障需重新部署，在2日内完成软件部署及有关测试工作。 处理流程： 工程师在进行现场支持服务将会作好以下准备： （1）查阅客户用户档案，了解用户设备运行情况及设备以往所发生过的问题及处理办法； （2）准备技术服务工具、技术服务资料、交通工具、必要的备板备件及软件。 工程师抵达用户现场，首先先了解设备或者软件运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断，并制定业务恢复和故障解决技术方案,工程师保证优先实施业务恢复，在恢复业务的前提下，再进行彻底的
故障修复。技术方案经客户批准后，在客户允许下，由工程师进行具体实施。 现场工程师在处理故障后，将向客户维护人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施。 现场工程师服务人员在处理故障后，两个工作日内向客户提交《故障处理报告》，同时加入公司的用户故障处理数据库。 驻场保障服务 在重大节假日及特保期间期间，如果贵单位确认有驻场保障需求，我公司安排专业技术人员提前做好所有系统的检查工作，保证系统的稳定性和可靠性，十九大期间我公司将派驻一位技术人员驻贵单位5*8小时响应提供现场技术支持。对于不属于维保方维保范围内，将现场配合用户联系对应厂家，并提供必要的辅助服务。 针对本次项目的应急故障类别划分故障以下级别，并针对相应故障级别做出相应响应和应急措施： ◆一级故障：系统宕机或关键性故障导致系统不可用，出现大区域系统瘫痪。典型事件：大片区域摄像点无法正常工作 ◆二级故障：系统性能严重损坏，但系统仍可正常运行。典型事件：核心线路传输故障，区域内无法监控等 ◆三级故障：系统运行正常，仅受到有限的影响。典型事件：核心线路的单线路故障，影响个别区域信号质量等 ◆四级故障：单点故障，单点设备无法正常运行。典型事件：摄像头故
应急保障协调方案
应急保障协调方案 在施工中，对所可能发生的特殊情况,如政府部门小额工程需要工作时间外施工，工期紧急,必须严格控制各施工工序的工期，统筹安排，合理调整各工序的开始时间和结束时间，以施工工期计划为依据，制定确保工期的技术组织措施，编制出现影响工期问题的应急方案。 一、确保工期的组织、计划保证体系 1.建立、健全确保工期的领导组织机构 实行工期目标责任制，成立以项目经理为主的领导小组，各工种工长为成员的组织机构，进行工期目标分解，责任到人、相互配合，确保工期。 1.1我公司将把工程作为重点工程加强管理，对项目部及施工队全体人员广为宣传教育，从思想上加强对工程进度、工期意识的重视，充分发挥主人翁精神。 1.2为了确保工程的如期完工，必须严格按照施工进度计划精心科学组织施工。按施工进度计划组织各种材料提前进场，避免停工待料。 1.3根据施工情况不同，合理安排施工人员，并及时做好人员补充。 2.建立完善的计划保证体系 完善的计划保证体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。项目的计划体系将以日、周、月、年和总控计划构成工期计划为主线，并由此派生出设计进度计划、进场计划、技术保障计划、物资供应计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障一系列计划，在各项工作中做到未雨绸缪，并根据实际情况，适时进行调整，纠偏，使进度计划管理形成层次分明、深入全面、动态跟踪、行之有效、贯彻始终制度。 2.1计划编制形式 为实现各个目标，采取四级计划进行工程进度的安排和控制，除每周与工程相关各方的工作例会外，每日下午4点召开的日计划检查和计划安排碰头会，以解决当日计划落实过程中存在的矛盾问题并且安排第二日的计划和所调整的计
风险防范、应急救援预案及人员、物资保障措施(1)
四十四、风险防范、应急救援预案人员、物资保障措施第一节、风险防范措施 1、以防为主，提高规避风险意识。 项目管理的各级人员必须树立强烈的风险意识和危机意识，时刻保持清醒头脑，分析方方面面的风险。风险分析要有超前性，把可能产生的风险分析透彻。合同管理人员必须熟悉和掌握国家有关法律法规，认真研读条款，分析合同文本，通过合同谈判的方式，对条款进行拾遗补缺，避免损害自身利益的条款存在。 2、强化项目管理，降低管理风险。 以确保工程质量为前提，以追求利润最大化为主线，以成本控制为切入点，走质量效益型之路。成本控制是项目管理最终实现效益最大化目标的关键。在项目管理上应实行项目经理成本管理目标责任制、施工前成本分析预测制、财务审计定期制项目管理绩效全员考核制等，有效降低效益风险，使施工的成本管理呈现良性发展的态势。 第二节、突发事件应急预案措施 项目部成立以项目经理为组长，包括副经理和各级管理人员组成的突发事件紧急应对小组。对突发事件及时处理并通报上级及有关部门。 1、制定本单位生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，配备必要的应急救援器材、设备，并定期组织演练。 2、对于灾情、疫情、交通、刑事治安、不可抗力造成的突发事故，根据工程施工的特点、范围，对施工现场易发生重大事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产安全事故应急预案。 3、由项目部统一组织编制建设工程生产安全事故应急救援预案，配备救援器材、设备，并定期组织演练。 4、若发生事故，应当按照国家有关伤亡事故报告和调查处理的规定，及时、如实地向负责安全生产监督管理的部门、建设行政主管部门或者其他有关部门报告；特种设备发生事故的，还应同时向特种设备安全监督管理部门报告。
项目应急保障方案参考完整版
项目应急保障方案参考 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
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版权声明 为了保障某某某某局核心数据库及云平台系统在国庆、中秋节假日及十XXX 大召开期间能稳定运行，并且能应对各种紧急情况，特编制本方案。 紧急故障指：导致关键业务应用不可用的故障； 紧急安全事故指：导致关键业务被篡改并发布出去，造成不良影响； 当系统发生紧急故障或者紧急安全事故，严重影响用户业务系统运行的，接到贵单位报修通知后，我们将在1小时内到达指定现场，充分调用资源，尽早恢复系统，保证用户使用，在此过程中须确保平台数据的安全、完整，避免二次事故的发生，尽早消除事故影响，2小时内解决故障并恢复系统运行，数据库软件、数据库、云平台等软件故障，在1日内完成应急处理，保证系统正常使用；若需重新部署，在2日内完成软件部署及有关测试工作。 处理流程： 工程师在进行现场支持服务将会作好以下准备： （1）查阅客户用户档案，了解用户设备运行情况及设备以往所发生过的问题及处理办法； （2）准备技术服务工具、技术服务资料、交通工具、必要的备板备件及软件。 工程师抵达用户现场，首先先了解设备或者软件运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断，并制定业务恢复和故障解决技术方案,工程师保证优先实施业务恢复，在恢复业务的前提下，再进行彻底的故障修复。技术方案经客户批准后，在客户允许下，由工程师进行具体实施。 现场工程师在处理故障后，将向客户维护人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施。 现场工程师服务人员在处理故障后，两个工作日内向客户提交《故障处理报告》，同时加入公司的用户故障处理数据库。 驻场保障服务 在十XXX大期间，如果贵单位确认有驻场保障需求，我公司安排专业技术人员提前做好所有系统的检查工作，保证系统的稳定性和可靠性，十九大期间我公司将派驻一位技术人员驻贵单位5*8小时响应提供现场技术支持。对于不属于维保方维保范围内，将现场配合用户及其他厂家，并提供必要的辅助服务。 人员安排 以下人员将24小时待命，以应对突发情况：
应急保障措施
荣祥煤焦化有限责任公司山不拉煤矿 应急救援保障措施 山不拉煤矿
目录
一、应急救援物资保障 （一）应急物资储备管理制度 为充分利用应急物资资源，规范救援应急物资管理和使用，保证应急物资的及时调配，为突发事件和事故抢险提供物资储备保障，特制定本制度。 1.应急物资仓库设立和责任单位 （1）应急物资仓库的建立 a.地面设雨季“三防”、水灾救灾仓库1个，消防救灾仓库1个； b.地面设应急设备储存地点2个。 c.矿山救援装备仓库1个。 （2）应急物资仓库责任单位 a.地面设雨季“三防”、水灾救灾仓库，由物资供应部（江经柱）负责管理、维护、保养； b.地面消防救灾仓库，由后勤保卫部（王卫）负责管理、维护、保养； c.地面设应急设备储存地点，由设备管理中心（刘树彤）负责管理、维护、保养； d.矿山救援装备仓库由救护队（潘建国、张彦兴）负责管理、维护、保养； 2.应急物资的管理
（1）应急物资的采购 应急物资的采购，由应急物资管理单位，根据有关法律、法规和上级监管部门的相关规定，结合本矿实际情况，提前10天，提出购买应急物资采购计划，并报请公司有关单位和人员审查批准后，统一报公司物资供销公司采购，由应急物资管理部门负责领取后，在应急物资储备仓库妥善保存。财务科要建立应急资金管理帐户，做到专款专用，及时补充和更新。物资供销公司要及时掌握和了解应急物资生产厂商信息，同时利用市场资源，大力开拓社会代储渠道，探索多样化的应急物资储备方式。 （2）应急物资的配备 应急物资储备根据受灾害威胁情况，实际能力合理配置，所配置物资符合法律、法规和上级监管部门的相关规定，各应急物资储备责任单位的第一把手是物资储备工作第一责任人，要确保物资储备种类、数量与矿井规模、企业的发展相适应，能够满足灾变时应急抢险救灾时的需求。 （3）应急物资的保管应急物资的保管由各负责单位明确具体管理人员，应急物资做到分类存放，挂牌管理，建立台帐，动态更新。 （4）应急物资的保养和维护应急物资至少每月保养、维护一次，并做好登记，发现应急物资损坏、破损以及功能达不到要求的，要及时进行更换，确保应急物资种类、数量满足应急救灾的需要。
应急物资保障方案
应急物资保障方案 1、应急物资保障方案 一、应急物资按照公司相关仓储管理制度进行库存管理，并定期组织检验或轮换，保证应急物资质量完好，随时可用； 二、物资管理部门根据指令，按照“先近后远、先利库后采购”的原则以及“先实物、再协议、后动态”的储备物资调用顺序，统一调配应急物资。在储备物资无法满足需求的情况下，进行紧急采购； 三、应急物资需求单位负责对应急物资进行接收，并做好验收记录作为结算依据。 四、对于货源充足、易于采购的物资，或未纳入应急物资储备管理的物资，采用紧急采购方式（包括但不限于非招标采购方式）进行应急供应。 五、管理部门应保证应急救援抢险过程中应急物资调配、采购、运输，交货等信息的准确，并及时向相关部门/单位进行通报。 2、应急物质保障方案 一、公司应为本大厦管理处的各种交通工具和相关场所配备报警装置和必要的应急救援设备、设施，注明其使用方法，并显著标明安全撤离的通道、路线，保证安全通道、出口的畅通。应以自检和配合上级主管单位与相关政府部门及机构检查相结合的方式，定期检测、维护其报警装置和应急救援设备、设施，使其处于良好状态，确保正常使用。 二、公司应在消防、电源线路设置、电器设备使用、特种设备使用、危险物品管理、建筑施工等方面严格
执行有关安全生产的法律、法规，加强日常维护、保养，保证安全运行。 三、公司应在重点要害部位、设施和设备上，设置便于识别的安全警示标志。尤其注意要在大厦内的显著位置张贴或放置应急疏散图、业主/用户安全须知等安全提示；在落地式玻璃门、玻璃窗、玻璃墙等设施的显著位置设立警示标志；在大厦设置能覆盖大厦所有区域的应急广播系统、特殊区域的应急对话设备等。 四、公司应建立健全应急物资储备保障制度，完善重要应急物资的监管、储备、调拨和紧急配送体系。明确应急检查清单的内容，应急联系的相关部门与机构和相关人员的联系方式，以及所需要配备的各种应急物资等。 商发物业天湖大厦管理处