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海 豚 原 理
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激励原则之四:
清晰原则
清晰的要点: –激励对象是谁? –激励的标准是什么? –激励的具体内容是什么? –激励的透明度及共识性是什么? –激励要有针对性
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激励的因素
保健因素
防止职工产生不满情绪
工资 监督 地位 安全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
③双因素理论的激励
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庞统上任:人才类型
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团队 小人之用
用君子是人品, 用小人是智慧。
孔子行道而息,马逸,食人之稼。野人取 其马。子贡请往说之,毕辞,野人不听。 有 鄙人始事孔子者,曰:“请往说之。”因谓野 人曰:“子不耕于东海,吾不耕于西海也。吾 马何得不食子之禾?”其野人大说相谓曰:“ 说亦皆如此其辩也!独如向之人?”解马而与 之。说如此其无方也而犹行,外物岂可必哉?
不事必躬亲,只有超出 制度框架时才需要亲自上阵 。
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管理 的制度设计
组织自动 运行机制
员工自动 运行机制
员工和组 织自动运 行结合
举重若轻 收放自如
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激励的因素
① 基于需求特征的激励
✓ 一种需要基本满足,下一需要成为主导需要 ✓ 已获得基本满足的需要也不再具有激励作用 ✓ 先知道激励对象处于何种层次,再去满足它及以上层次需要 ✓ 较低的从外部满足,较高从内部满足
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激励的因素
② 基于公平因素的激励
比较公式:
A 报酬/投入 : B 报酬/投入 (A代表自己, B他人)
A=B 报酬相当, 感到公平
A>B 报酬多于投入或他人, 取酬过高, 产生危机感、负疚感
A<B 报酬少于投入或他人, 感到吃亏, 委屈, 气愤
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激励的因素
② 基于公平因素的激励
激励因素
激励职工的工作热情
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
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激励
的因素
我们在梳理榜样、树立典型的时候,一定要考虑到与大众的需求层次 相配合,要教育群众而不是远离群众。
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第二部分
你凭什么说了算
权力的本质 权力的使用策略
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权力
不公平的现象:
– 不同的业绩给予相同的奖赏
– 相同的业绩给予不同的奖赏
– 下属之间的攀比 – 部门之间的攀比 – 公司之间的攀比 – 今昔对比
公平原则要领: • 事先确定游戏规则
• 及时解释和说明 • 为下属确立比较的参照物
• 相同的业绩给予相同的奖赏
• 不同的业绩给予不同的奖赏
• 按事先设定的游戏规则兑现承诺
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多样化
团队的管理
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第三部分
“没有用的人”有什么用
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团队 用人如器
“人和”是中国人在管理过程中追求的的一个 最高境界。“人和”不是简单的把人组合进团 队当中,而是要在组合的同时,造就价值观的 认同,保持行为和目标的一致。组建班子,保 持队伍团结,激发斗志,这些都是组织前进的 基础。这就需要借助文化的力量。
的本质
稀缺——依附 权利——权力
• 权力:制造稀缺性——物质的、非物质的 • 公共性与私人性的矛盾 • 权力替代市场的两步骤: 1、拥有稀缺性——权力基础(产权、使用权
等) 2、激励——命令基础(奖励权、惩罚权、合
法权、参照权、专家权)
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权力
的类型
合法命令权 职位权力 报酬权
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领导的 风格
VS
报时型领导
整个团队都不知道几点 了,只有领导知道,大家就 都来问领导,领导能准确的 告送大家几点了。
领导在时一切正常,但 是会很忙;领导不在,陷入 混乱
造钟型领导
领导知道几点,但是主 要力量不是在报时上,而是 集中力量给大家造一个钟, 不管在不在大家都知道几点 了,让组织有一个自动运行 的机制。
领导力
提升课程
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第一部分
问天下谁是领导
管理制度设计 领导者的核心工作 领导风格 管理的境界 激励的因素 用人的策略
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领导者 的核心工作
特别强调 领导的核心工作是不是调动自己的工作 积极性,而是调动他人的工作积极性
“用人如器”是李世民用人的一个理念。人才就 如同使用器皿一样,不是全才全用,而是专才专 用。不用指望茶壶有铁锅的特长,也不指望铁锅 有茶壶的作用。人和一个器皿都不是全能全才的 ,每个器皿都有其作用处与长处。 领导选人才,如同厨师选器皿,一是要明白每个 其特性能和使用领域;而是要搞好配合,利用多 样性让器皿之间互相弥补、取长补短;二是要根 据实际需要开发新的器具。
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激励原则
适度原则
不会一次性解决问题
效果 有限
抗药性
员工持续增长的需求
资源 有限
不应滥用激励资源
激励
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激励原则
及时原则
• 表扬一段时间后再表扬 • 下属渴望某种需要时适时满足 • 在气氛最佳时表扬 • 在公众场合表扬 • 游戏规则所定的奖赏应及时兑现
“雪中送炭”和“雨后送伞”
君子之自行也,敬人而不必见敬,爱人而不必见爱 ,敬爱人者,己也;见敬爱者,人也。君子必在己 者,不必在人者也。必在己,无不遇也。
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团队 和谁在一起
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研究一下团队
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团队 庸人之用
齐恒公公布求贤令后,让人在宫殿面前 燃起火炬,准备随时接见各地的贤才,整整 一年过去,却没有一个人前来应聘。这时, 有一个自称精通九九算法的人,大胆拜见齐 恒公,面对侍者嘲讽的口吻,他说:“我用九 九算法这种微小的技术见君王,无非是为了 抛砖引玉,贤士们不来齐国,是因为他们认 为恒公是贤明的国君,并非他们所能比拟, 如果听说国君连掌握九九算法的人都肯接 见,那么他们必定蜂拥而至。”恒公采纳了 他的建议,不到一个月,各地贤才便云集齐 国都城。
强制权
个人 权力
专家权 参照权
——权力符号:物的符号、行为符号、信息符号
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权力
的类型
权力类型
强制权 法定权 奖赏权 参照权 专家权
影响方式 权力基础
命令、要胁 惧怕后果
接受、服从 法定权威
合作、认可 崇拜模仿 接纳、确信
寻求报偿 个人魅力 技能专长
影响性质
完全被动 主动 /被动 被动 完全主动 主动
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