电力营销信息管理系统应用
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用
营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用摘要：随着我国经济的飞速发展，社会电气化程度的不断提高，人们对供电企业提供经济、可靠、安全和高质量的电能资源的要求也越来越高。
在电力销售的硬件环境得到规模化发展的基础上，如何构建出一个良好的电力销售软件环境，也成为了各电力集团公司“增供扩销”的一个工作重点。
电力企业迫切地希望通过信息技术为企业的管理和经营提供科学有效的管理手段，从而积极地进行电力营销业务的规范化、统一工作标准、提升企业对外的服务形象以及优化企业内部工作流程等各项管理改革措施。
关键词：营销管理系统；信息系统；电力营销中图分类号：tm73文献标识码：a文章编号：1009-0118（2012）04-0176-02一、电力营销管理信息系统的总体结构（一）电力营销管理信息系统由以下几部分组成1、登录模块：根据其在安全性设计上的要求，只有合法用户才会被允许进入电力营销管理信息系统的登录界面。
若对操作人员进行3次身份鉴定之后仍无法判明是否为合法用户身份时，系统将自动判定为非法用户并自动退回到操作系统界面；2、主程序：主要为管理信息系统提供一些系统参数的设置、设定登陆次数、调用登录表单及主菜单系统、全局变量自定义等基础性工作。
根据库表文件的状态在模块中设定控制各级别菜单操作权限的有关变量；3、菜单系统：通过vfp提供的菜单设计器，建立起系统菜单和各级子菜单系统组成的菜单网络；4、用户数据录入及结算：该操作界面主要是为用电客户各月用电表底码录入、进行电费结算和发票打印的服务，严格按照业务流程依次执行“选择相应台区”、“录入用户数据”、“打印电费结算报表、清单及发票”等步骤。
（二）该套系统的最大特点是开发了用户信用评估的一整套体系电能特有无形性、不稳定性和不可存储性，供电企业是为全社会提供生产生活用电能源的服务性企业，用电客户可以根据电力产品的特点对其进行信用评估，具体可分为安全信用、法律信用、合作信用和商业资信这四个方面：1、电力客户商业信用信息资料可分为经营行为记录、付款记录以及经营能力，根据这3部分的表现和相关记录可以判定商业资信客户是否可信并具有相关能力对其经济上的承诺进行履行兑现；2、安全信用亦分为3部分，即安全事故记录、调度合作记录、安全监察记录；3、法律信用则包括了违约用户记录、危害电力设施记录、对电力生产及建设造成不良影响记录和偷电记录；4、合作信用则包括了用电检查记录、需求侧管记录和调度合作记录。
电力营销管理信息系统实用化总结(客服部分)
电力营销管理信息系统实用化总结(客服部分)
电力营销管理信息系统实用化总结(客服部分)
电力营销管理信息系统实用化总结（客服部
分）
根据市局统一部署，按照电力营销管理信息系统实用化评价测试大纲要求，蓟县客户服务中心认真进行了以下工作：
一、客户服务
1、人工服务与自助服务
（1）、客户服务终端安装到了各个基层供电营业所，通过局域网连接DDN专线、电话接入等手段，局营业大厅及各基层营业所营业厅可以通过营业场所、电话、Internet网、客户现场等方式受理客户新装、增容与变更用电、缴费、查询与咨询等业务。
（2）、受理后的业务事项形成电子工单，直接进入计算机流程处理，目前运行的有咨询查询、故障报修、投诉举报等工单。
（3）、实现了各类业务的同城异地受理。
2、系统集成
实现了电力营销管理信息系统与95598客户服务系统的数据共享和系统集成。
二、营销业务
1、业扩报装与日常营业的流程管理
（1）、能够受理客户服务层传递的每一项业务，实现处理流程及管理控制，各个步骤分工明确，相关岗位均设专工管理，做到了业扩报装相关7项流程和日常营业16项流程的传递顺畅。
（2）、实现了各个流程步骤所需表格、通知书、意见等均以电子工单形式输出，相关岗位人员填写好基础数据后按流程向下传递。
2、供用电合同业扩流程中能够自动生成合同编号，使用网络版供用电合同软件实现了流程中的供用电合同上传市局服务器。
3、统计报表生成
能够根据从客户服务层和营销业务层提取的原始信息及加工处理信息，生成和调用固定报表；能够形成自助报表。
蓟县客户服务中心
二○○四年九月二十九日。
电力营销系统信息化建设与应用
电力营销系统信息化建设与应用摘要:信息时代的到来为我们电力营销系统的建设创造了便利条件，计算机技术、大数据技术、通信网络技术等，为建立相应的信息平台、进行电费计算、电费收取、业务包装等业务提供了便利条件，其次，电力营销信息化建设不仅可以保证信息处理的速度，而且可以保证电力营销结果的科学性和准确性，统一规范各种标准，从而有效避免了重复的客户信息输入问题，实现了营销业务流程已优化，另外，电力营销的信息化建设还可以改善数据查询功能和数据分析功能，有利于提高营销人员的工作效率，最后，通过信息技术进行电力营销的建设，不仅可以促进智能电网的建设，而且可以有效满足电力市场的需求，合理配置电力资源，增强供电系统、智能电网等的安全性，不仅具有较强的经济性和可靠性，而且有利于环境保护，对促进电力公司，电力市场和社会的发展具有重要作用，这说明电力营销的信息化建设是非常必要和可行的。
关键词：电力营销；信息化；管理；前言:当前在电力公司中应用集成管理系统的滞后，影响了公司管理和竞争力的提高，电力公司需要大力推进管理信息化进程，电力公司需要改变对信息化部门状况的不重视，建立和完善信息化的组织体系促进和促进电力企业信息化发展，在信息管理方面，需要围绕资源导向型管理和项目导向型管理对信息管理系统进行分类、修订和补充，逐步建立和完善满足电力企业信息化需求的管理系统，开展电力企业信息化建设的监管与管理。
1电力营销的信息化建设现状1.1缺乏科学规划我国电力公司仍处于信息化建设的初期，许多电力公司对信息化建设的概念没有深入的了解，他们对信息技术和信息设备缺乏正确的认识，因此他们对电力营销信息化建设的科学规划只是一项肤浅的工作，大量的示范工程已经出现，给电力市场营销的发展带来了影响，另外，对于一些电力公司，为了有效地满足业务需求，已经建立了许多信息系统，但是这些系统没有得到有效的管理，这导致每个系统成为“信息孤岛”，不仅减少了系统的重要性同时，也增加了业务发展的难度。
浅谈电力营销智能信息系统在管理中的应用
对账 户 的开设 、 户 内资金 的动 向 、 结存 余 额变化 进 行 实时监 控 ， 采 取 各 站 段 每 日汇 款 后 上 网 核 对 ， 对 未 达账 项及 时 查找 原 因等办 法 ， 规 范银 行账 户 管理 ， 确保ｔ ［款 资 金 准 确 无 误 、 运 作 规 范 。运 输 收 入 进款 的收 、 存 、 缴 业 务程 序 实 施 严 格 监 管 ， 对 各 运 输 收入 专 户 的资金 结算 进 行 审 核 确认 ， 对 所 属 各 客货 营业 站 、 列 车班 组 、 各 缴 款 站 点 的 运 输 收 入 进 款 管 理 业 务 流 程关 键环 节 、 作 业 程 序 实 施 有 效 控 制 。严 禁 截 留 、 挪用 运 输收 人 资金 。 同时我们 建 立 了一支 适应 工作 （ 上 接第 ３ ３页 ） 做 到营销 业务异 常 的“ 可控 、 能 控 、 在 控 ”， 最 终 达到 堵 漏增 收 和提 高 营 销工 作 质 量 的 目的 ； 营销 管 控 系统 与 营 销 综 合 管 理 平 台及 营销 业 务 系 统 有 一 定 的交 集 ， 但 系统总 体定 位不 尽相 同。 营 销 管 控 系 统 围 绕 营 销 日常 工 作 开 展 ， 主要 是 对 抄 表 、电 量 电 费 、收 费 帐 务 、 线 损 、 业 扩 报 装 、 ９ ５ ５ ９ ８、 计量 、 用 电检 查 、 电能采控 等 专业进 行 管理 和 预控 。上级管 理 部 门制 定 管 控 指 标 模 板 ， 其 中包 含 告 警 阀值 模 板 、 告警策略 、 执 行 例 日及 频 度 ， 根 据 已 制 定 的指 标 模 板 再 生 成 下 级 部 门 的 管 控 指 标 ， 并 针 ｘ ｌ ， － 下 级部 门的管理 差异 ， 提 供灵 活 的指标 配 置功 能 。 各级 部 门 的管控 分析人 员 对管 控 系统 中 出现 的告警 问题 进行 人２ １ ２ 干预， 然后 把 问题 按 部 门 打包 下 发 给 相 关 单位 ， 按 工单 进行 现场 核查 ， 核 查 返 回后 填 写 反 馈 信 息及 整改 工单 （ 管 控 成效 数 据 来 源 ） ， 将 处 理 后 的 问题转 发到 相关 领 导 进 行 审 批 直 至 归 档 ， 从 而 实
用电管理中电力营销管理信息系统的应用分析
用电管理中电力营销管理信息系统的应用分析在现代社会中，电力是不可或缺的资源之一。
随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，电力需求量也在不断增加。
因此，如何有效地管理和营销电力资源就成为了电力企业的重点工作。
为了更好地管理和营销电力资源，电力企业采用了电力营销管理信息系统。
电力营销管理信息系统是一种以计算机技术为主要手段，针对电力生产、营销和服务管理等方面的电力综合信息化管理系统。
主要包括计划管理、客户管理、营销管理、合同管理、财务管理和监管管理等模块。
下面，将从以下几个方面对电力营销管理信息系统的应用进行分析。
一、计划管理电力企业需要针对不同的市场需求和自身电力资源情况，制订出明确的生产计划。
电力营销管理信息系统可以对电力生产的各个环节进行计划编制、运行控制、产品统计和效益分析。
通过计划管理模块，电力企业可以实现资源的合理分配，有效利用电力资源，提高生产效率，提高市场竞争力。
二、客户管理电力企业需要建立客户档案，了解客户需求，提供优质的服务。
客户管理模块可以对电力客户进行管理，包括客户信息的录入、存档、查询和统计。
通过客户管理，电力企业可以根据客户需求，提供专业的技术支持和优质的售后服务，帮助企业提高客户满意度，提升企业形象。
三、营销管理电力企业需要通过各种渠道，向市场推销自己的产品和服务。
营销管理模块可以对电力营销过程进行全面管理，包括市场调研、营销策划、促销活动和营销效果评估等。
通过营销管理，电力企业可以及时了解市场的变化和需求，制定合适的营销计划和策略，提高市场竞争力。
四、合同管理电力企业需要和客户签订合同，明确双方的权利和义务。
合同管理模块可以对电力企业的合同进行管理，包括合同的录入、存档、查询和统计等。
通过合同管理，电力企业可以更好地管理合同流程，提高合同执行效率，保护企业的合法权益。
五、财务管理电力企业需要通过精细的财务管理，保证自身的经济效益。
财务管理模块可以对电力企业的财务进行管理，包括账目的记载、流水的管理、报表的生成和财务分析等。
电力营销系统信息化建设与应用
电力营销系统信息化建设与应用摘要：电力营销系统是完善供电企业服务、开拓电力市场的重要途径，建立信息化电力营销能够促进用户与企业建立良好关系，提升电力公司的核心竞争力。
随着人们生活水平不断提高，加强电力营销信息化能够提升电力企业服务水平，满足建设现代化电力系统的目标。
基于此，本文将研究电力营销系统现状，并为建设信息化营销系统提供建议，希望能够满足现代社会对营销信息化要求。
关键词：电力营销；信息化；建设引言我国在不断发展社会经济的同时，也在不断开发电力能源的可应用空间。
经过我国长期的电力市场改革与发展，电力行业逐渐由卖方市场向买方市场转变，对顾客的服务质量的要求也越来越高。
电力企业为了加强市场竞争力，不断提高自身服务水平，同时对传统电力营销系统进行开发创新，利用现代化信息技术建设全新的电力营销系统，以提高目前电力企业的服务质量，满足社会及消费者对电力企业的需求。
本文主要阐述了电力营销系统的现状，同时针对电力营销系统的信息化建设进行分析，供电力行业参考。
1电力营销信息化的意义建立信息化电力营销系统能够改善传统人工抄表的缺点，促进电力营销业务快速发展。
通过先进的计算机技术和网络技术建立电力营销信息化平台，能够实现自动化抄核收，大大提升电力营销效率。
另外，建立信息化营销系统，能够确保信息处理的准确性和设置统一收标准，能够有效避免多收、漏收现象，确保用户与系统的良好关系。
电力企业也能从采集、分析数据中了解到市场需求，通过优化电力资源配置方式来保障电力系统运行安全性，为人们提供安全、稳定供电。
2电力营销信息化的现状近几年的大数据技术及信息化技术的推广应用，更是将原来的电力营销系统信息化要求迅速提高。
对数据的系统化要求更加科学规范。
电力企业要构建营销业务全面信息化管理的营销系统，实现营销窗口数据化、办公流程信息化、人员管理计算机化的目标。
当下，正是电力营销管理系统兴起地最佳时机，目前的体系结构处于最成熟且风气正盛的时候。
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用摘要：近几年来，随着人们物质生活水平的提升，对供电质量提出的要求越来越高，电力企业市场压力越来越大。
电力企业为更好的提供供电服务，增强电力营销的实效性，提高自身市场占有份额与竞争实力，运用现代信息管理技术成为必然趋势。
新时期，电力营销管理信息系统逐渐得到推广，将其运用于用电管理中无疑产生了良好的效果。
现根据个人多面的实践经验，对该系统在用电管理中的具体运用加以概述。
关键词：电力营销管理；信息系统；用电管理；应用一、电力营销管理信息系统的开发背景传统电力营销系统在应用过程中，需要人工进行大量烦琐、复杂数据的处理，比如说需要人工进行用户报装、用电表码等信息的处理，同时还需要进行电费的核算、发票的书写等工作。
现阶段，伴随着居民用电量的不断增加，需要处理的数据量也在急剧增加。
再采用以往的人工处理、计算方式，工作效率将会大大下降，并且这一过程中很容易出现错误。
早在上世纪九十年代初期，伴随着数据库管理软件的应用，工作人员就开始利用计算机代替手工进行操作与管理。
这样一来，使得工作人员变得轻松，并且数据管理工作更加便捷、高效。
对于供电企业数据库的应用管理信息系统来说，其最主要的工作任务就是进行大量复杂数据的处理，同时还要完成各类用电指标的营业报表。
就目前的电力营销管理信息系统来说，有着界面友好、操作简单的优势，同时系统的运行过程更加稳定、数据变得安全可靠。
二、电力营销管理信息系统的建设目标在进行电力营销管理信息系统的建设工作时，要将市场与客户服务质量作为轴心，同时要以方便客户为宗旨。
这一过程中，需要进行业务流程的优化重组，并且要不断创新服务方式、强化监督效果。
这对于提升电力企业的决策、管理水平，提升电力事业的服务质量有着重要的意义。
另外，在进行该系统的建设过程中，要积极为客户提供电力法规、用电政策方面的知识，同时还要进行用电常识、用电技术等常识性问题的宣传。
对于客户提交的新装、增容等信息，要进行及时的处理。
浅谈电力营销信息管理系统的应用
中图分类号 ：Ｐ １ Ｔ３１
文献标 识码 ： Ａ
计 算机 ， 电力营 销信 息管理 系统 需要 数 以万 亿 次 ／ 的大 但 秒 型处理器来 满足计算 的需要的。所 以建 设 电力营销信息 管理 系统首 先要具 备 了一定 的高科技 设备 资源 ， 并充 分发挥设 备
的作用 。在 满足物质 基础后 可 以开始 实行分 步投入 ， 步投 分
工 作 。 因 此 ， 对 所 有 客 户 的所 有 信 息 进 行 详 尽 且 又 详 细 的 入建设 ， 投入 的一 点都 不能少 ， 该投入的一点 不要多。 要 该 不 记 录 ， 便 进 行 定 期 检 查 或 在 出现 问题 时 及 时 处 理 ， 些都 决 ２２ 其次要有 过硬 的技术和足 够的经验 以 这 ．
摘 要 ： 力 营销 信 息 管 理 系 统 已 成 为 电 网发 展 的 不 可 缺 少 的 步 实施”的开 发策略并且 形成 系统 而又准确 的开发 方法。具 电
必 备 工具 ， 它覆 盖 营 销 全 过 程 ， 电 力 营销 技 术 支持 系统 的核 体到 实施 电力营销信 息管理系统 ， 是 根据 多年 的工作 经验 ， 者 作
定 了电力 营销信 息的管理是一 件复杂性 和繁琐性 的事情 。
电力营 销信 息 管理 系统 的建 设要 求 涉及 企业 的 多个部
电力营销信 息管理 系统 以计 算机 网络 为基础 通过特定 软 门 ， 如用 电科、 三 电办 ”用 电管理所 以及调 度部 门等。跨 例 “ 、 一 一 件对营销信 息进行处理 ， 它覆盖 营销全 过程 ， 电力营销技术 越 这 些 部 门建 立 一 个 信 息 系统 的 技 术 问题 ， 般 有 两 个 ： 是 是 支持系统 的核 心部分。 电力 营销的最 基本 目标 就是通过 对用 与用 电实时信 息 系统 的连接 问题 ： 二是部 门 内部 及部 门之间
SG186电力营销业务应用系统的管理及应用分析
SG186电力营销业务应用系统的管理及应用分析摘要：近几年，我国智能电网的建设速度有了非常明显的提升，SG186电力营销管理信息系统作为智能电网的关键性技术平台，它的应用作用以及地位至关重要。
将SG186电力营销管理信息系统应用在电力系统中后，有效的推动了电力营销工作服务水平的提升。
在这种情况下，为了更加深入的了解SG186电力营销管理信息系统的应用状况，本文对该系统的应用现状进行了分析，然后就其未来发展进行了展望。
关键词：SG186电力营销客户管理系统；管理；应用SG186电力营销业务系统在我国的普及应用，采用了新的BS模式，客户端借助网页的方式访问服务器，并实现了95598的业务扩展、处理、供用电合同、抄表、核算、线损管理、费用收取、计量和资产管理、用电监察、稽查等多功能一体化的管理需求，实现了电力营销管理的精益化、标准化、集约化等，极大程度提升了电力企业的服务质量与管理质量。
1、SG186电力营销业务系统管理现状1.1 SG186电力营销业务系统管理人员现状以我市SG186电力营销业务系统管理配置了一名专岗系统管理员，并在市公司的客户服务中心、稽查中心、电费管理中心以及计量中心四个部分分别配置一名兼岗系统的管理人员，通过这样的方式保障SG186电力营销业务系统的维护实效性，保障系统应用效果。
1.2 SG186电力营销业务系统管理方式首先，由省级部门集中管理SG186电力营销业务系统，各个营销人员以及软件技术人员借助内部的网络及时交流软件进行在线交流，同时实现工作经验的交流、工作信息的传递，提升管理人员之间的信息交流效率。
与此同时，按照本地营销系统管理人员的数量以及系统管理需求，严格分配管理权限，并开展日常营销系统的维护以及管理工作，借助营销系统的“问题登记”管理模块让管理人员能够及时上传相应的系统BUG，提交系统的需求，软件公司的技术人员按照规定定期对模块当中所呈现的各种问题进行反馈与处理。
关于营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用
引言 近些年供 电企业不 断加大对信息化 建设 的投入 ，其中营 销 管理信息系 统成为很多供 电企业实施 的管理系统 ，这 个系 统对 于提升供 电公司 的管理水 平和营销水平 ，帮助供 电企 业 实施 大数据营销提 供 了良好 的数据基础 ，同时也有助于提 升 信息在供 电企业 中的传播效率 ，有 效的规避 因为信息 阻塞 而 导致 的企业营销策 略的失败 。本文研 究 的重 点就 是营销管 理 信息系统 的模块构 成出发 ，进一步 分析供 电系统 营销管理信 息软件的应用技术 。 二 、供 电企业 营销 管理 信息 系统 的模块构成 供 电企业的营销管理信息系统的构成模块主要有四个模块 组成 ， 第一是 系统 的登录模块 ， 这模块 的设计目的是为了实现权 限管理， 通过后台数据库设置不同的用户名所拥有的不 同权限， 以及用户名相对应 的用户密码， 相应的用户名和密码登录到管理 信息系统之后， 不能够使用的功能模块菜单就呈现灰色 ， 从而实 现对用户权限的控制。 第二是主程序模块， 这个模块主要是为管 理信息系统提 供一系列的参 数设置， 比如可 以设置用户错 误登 录次数 ， 调用登录表单 以及主菜单系统和全局变量 等全局性的 软件设置。 通过 库表文件的状态来 控制 菜单灰度显示 ， 从而实 现对用户权限的控制。 第三就是菜单系统， 菜单系统可 以使用开 发软件 提供的菜单设计器 进行 设讥 在菜单设计器 中设置系 统 菜单以及各级子菜单系统 ， 并由此构建一个菜单 网络。 第 四就是 用户数 据的录入 和结算模 块， 这个模块是这个管理信息系统数 据录入的关键模 块， 其界面主要是为用 电用户每月的用 电表底 码 提供录入 ， 进行电费结算 以及提 供发票打 印的服务， 营销信息 管理系统中录入和结算模块是严格按照业务流程依次执行选择 台区、 录入用户数据、 打印电费结算报表 以及发票这个一整套流 程， 并在数据库后台建立相互联系的关系表。 三 、供 电企业营销管理信息 系统 的应用实现 传统 的用 电管理信 息系统 设计主要采用 Ｂ ／ Ｓ架构进 行设 计 ，无论是在客户端还是在服务器端都需要进行繁琐的设计 ， 整个开发过程相对复杂，而且对于系统的代码重用性也都造成 了负面影响，很难将系统应用进行集中，再加上传统系统 的扩 展接 口相对较小 ，兼容性 也相对较小，往往需要耗费大量 的工 作进行系统集成和维护，因此需要对传统 的营销管理信息系统 进行重新设计和 修改，而 目前主流的设计模式主要是 Ｊ ２ Ｅ Ｅ规 范 ，并遵循 Ｃ Ｏ Ｒ Ｂ Ａ 和Ｃ Ｏ Ｍ构建开发标准 ，从而能够 实现更好的
电力营销管理信息系统方案探讨
电力营销管理信息系统方案探讨摘要:为了可以有效提高现代电力企业电力营销工作的效率，就需要结合现代化信息技术设计出完善的信息系统，将提高企业工作效率为主要设计目标，从根本上实现以市场为导向，以服务为宗旨的标准化业务流程。
基于此，针对基于电力营销管理信息系统的具体设计展开分析，进而针对基于电力营销管理信息系统的实际应用展开研究，希望可以为相关人员提供参考帮助。
关键词:电力营销管理;信息系统;设计与应用一、电力营销管理信息系统的概述(一)电力营销管理信息系统的结构。
电力营销管理信息系统主要是通过各类技术来获取到企业的具体营销数据，并将其作为系统运作的基础，从而实现各项电力营销业务工作。
通常情况下电力营销管理信息系统的功能主要包括:综合服务、管理、查询、分析、决策等，其在运行的过程中，可以帮助电力企业实现利益最大化，通常情况下电力营销管理信息系统主要分为三个层次，具体情况如下图所示:电力营销管理信息系统的结构图通过上图可以得知，电力营销管理信息系统主要是由7个不同的模块组成，这7个不同的模块会对第二层与第三层的工作开展起到基础保障作用，同时也是确保后续工作顺利开展的主要因素。
(二)电力营销管理信息系统的功能。
电力营销管理信息系统的功能主要分为四个方面，分别为:综合服务、营销报表管理、业务分析及处理、营销管理及决策。
(1)综合服务。
综合服务功能在运作的过程中，主要是根据系统接收的数据来完成对营销数据转化为服务功能，该项功能不仅可以为用电客户提供营销数据的查询帮助，同时还可以将数据汇总并生成各类报表。
当用电客户对自身单位或个人用电情况进行查询的过程中，可以通过互联网查询、营业厅自动设备进行查询。
(2)营销报表管理。
营销报表管理功能可以当用电客户在查询自身用电情况时，将用电客户查询的数据信息转变为各类报表，使用电客户可以更加直观的了解到自身用电情况，同时当电力企业管理人员查询营销业务处理数据的过程中，该项功能也可以通过数据转报表的方式使管理人员可以更加了解企业运行情况。
浅议电力营销管理信息系统
摘要：科学技术的全面发展，推动了社会经济各行业的信息化建设。对于电力行业来说，利用信息技术开展营销管理工作，不仅可以大大提高营销管理工作的效率，同时还可以及时、准确的掌握电力市场的信息，提高上层决策的准确度。
关键词：电力企业；营销管理系统；建设
1营销管理信息系统建设的作用
1.1为电力企业提供统一的信息
在我国电力企业中，还普遍存在电力从业人员素质差距大的问题。而且因为不同职位的工作人员所受到的待遇有差异，所以导致素质差距也比较大。这给普通工作人员心里不平衡埋下隐患，最终导致出现消极怠工的问题，对电力企业的全面发展造成一定程度的限制。
3电力营销信息管理系统的重要作用
3.1全面组织并保存企业信息
随着电力营销信息管理系统的建立，各供电企业可以通过电力营销信息管理系统对各类客户档案信息进行应用计算机存储和各类凭证及报表的打印，从而取代手工填写，并且随着电力营销信息管理系统的逐步完善和现代化，各种繁琐的资料袋、帐卡簿等将会逐步取消。利用电力营销信息管理系统可设专人负责将各类业务资息时办理查阅手续，做好查阅记录。利用营销信息管理系统可以杜绝出现工作单填写错误、不完整、弄虚作假等问题，保证客户档案和各类电费信息的真实、完整、准确性。
3.2准备和提供统一信息
对企业的管理人员而言，统一的信息格式无论从组织机构的全局还是从某个局部来讲都是非常重要的，这直接影响到信息的处理效率及应用的正确性和有效性。电力营销信息管理系统按照一定的规则对各类信息或各类业务进行分门别类，统一定制各类业务的流程和各类信息的处理，可以规范各类信息、各项功能设置。电力营销信息管理系统统一标识，规范命名，可以避免业务办理、信息录入的重复，减少内部流转环节，简化办事手续，使每个员工独立地负责更多的工作。以统一规范的信息标准和编码规则为建设原则，能提供强大的系统查询、数据分析功能。
简析电力营销管理信息系统的应用
简析电力营销管理信息系统的应用摘要：随着我国经济体制改革的不断深化，行业优质服务观念的提出，社会经济的各行各业都采用先进的计算机技术，以创造更好的社会效益和经济效益为理念，以市场开拓和用户服务为轴心，以方便用户为宗旨，优化组合业务流程，创新服务方式，提高服务质量，强化监管力度，提高决策管理水平，包括了电力行业。
作为电力行业的营销服务窗口，建立一个安全、稳定、高效的电力营销管理系统是提高营销效率和服务质量的关键，是电力营销工作发展的要求和必然，电力营销管理信息系统成为目前电力行业营销工作的核心支撑平台。
电力营销管理信息系统充分利用了先进的计算机和通讯技术，不仅实现了营销工作的电子化办公，还可以全面控制和管理营销全过程，大大的提高了服务水平和管理效率。
更重要的是，可以收集了大量有效的业务数据，为高层次的分析监控提供的数据基础，并通过各类指标的统计、分析和决策辅助，更好的指导全网营销管理工作，全面客观地认识电力营销工作、协调影响因素之间的关系，促进电力营销工作的进一步发展。
关键词：电力；营销；信息；系统一、电力营销管理信息简介现阶段，信息化建设在我国现代化建设中得到普遍地关注，在电力方面，电力营销管理信息系统逐步被完善。
所谓电力营销信息管理是指在电力营销里融进电子信息技术，通过信息技术在电力营销工作中的使用，使电力营销脱离了以往落后的状态，向着技术化、科学化的方向发展。
电力营销管理的重点为信息化管理。
目前整个电力系统的运行都离不开电力营销信息管理，电力企业若要提高经营业绩，建成现代化的新型企业，为电力企业领导决策在信息方面给予有力的帮助，一定要完善电力企业营销管理制度，重视信息化技术在电力营销中的应用。
此外，经由电力营销管理信息系统可以引进世界发达国家的一流技术与先进经验，以多元化管理思想为基础，经由先进的理念指导产品营销，为用户提供多元化的、创新的服务，提高电力企业在社会上的影响力，实现电子化营销，对企业经营进行全方位的质量监控，能够方便信息查询，准确了解电力重要用户的使用情况，及整个区域的电力营销状况与公司内部情况，从而为电力企业经营规划的制定提供可靠的依据。
电力营销信息管理系统的建设与应用
电力营销管理信息系统在用电管理中应用
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用研究摘要：电力营销管理信息系统是电力部门利用现代计算机与通信技术开发的贯穿于电力企业营销全过程的管理软件信息处理系统，其强大的软件功能是电力部门提升工作效率，提高管理水平发展根基。
本文从实际出发，首先对电力营销管理信息系统进行了概述，然后说明其重要性，最后根据其层次结构分析其在用电管理中应用。
关键词：电力营销信息系统结构流程中图分类号：c931.6文献标识码： a 文章编号：1 电力营销管理信息系统概述电力营销管理信息系统是电力部门利用现代计算机与通信技术开发的贯穿于电力企业营销全过程的管理软件信息处理系统，是当前电力企业加快体制改革进行营销技术支持系统的核心内容。
电力营销管理信息系统功能强大，其营销数据中心不但可以将营销业务进行电子化办公，而且能够营销业务的整个程进行全面而有效的质量控制与管理，同时，营销数据中心能够对营销信息进行实时查询，了解一些主要用电客户电力消费状况，并加以监控，从而对所属区域的电力消费市场现状，对本企业电力营销总体状况进行及时、准确的掌控，为电力企业的营销策略提供理论基础与科学依据。
其突出特征有三方面：一是数据高度集中。
电力营销管理信息系统采用分布式计算模式，能够实现多级数据集中与分布管理相结合，，数据高度共享，上级单位可查询下级单位的数据，譬如各岗位工作状况、实收信息、欠费信息、电子传票办理等；二是业务高度统一。
电力企业的营销管理信息系统数据高度集中，信息量广而繁多，能够把电力企业的整个电力营销业务系统的进行管理，规范和统一全电力系统营销业务，统一工作标准与业务流程，管理与监控职能得到加强，这样让电力系的全过程营销工作能够在统一的计算机网络平台进行管理运作。
三是网络化运营。
电力营销管理信息系统能够通过网络向客户提供方便、快捷、高效的服务；四是电费计算快而便捷。
电力营销管理信息系统把电费计算的任务全部交给了处理功能强大的服务器，电费计算速度快而便捷，网络传输量减少，同时，用电客户能够根据用电所需对电费计算流程，电费计算的方法进行自由设置，大大提高了整个系统的运行效率。
浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用 汪睿
浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用汪睿摘要：在科学发展观的正确引导下，我国的社会主义市场经济发展态势日新月异，同时也为电力事业的发展创造了优质的条件和广阔的进步空间，并且极大地推动了电力营销工作。
由于电力事业是民生建设和城市化建设的基础保障，电力事业的发展逐步受到社会各界的关注，这在一定程度上也提高了对电力营销工作的要求。
加强电力营销管理能够从根本上维护电力营销工作的秩序。
当下大部分电力企业所应用的都是电力营销管理信息系统，利用该系统的卓越性能，可以提高电力营销工作的效率。
对于电力企业营销工作来说，亟待解决的问题就是如何高效地将电力营销管理信息系统应用到实际工作中，真正发挥系统的价值，进而促进电力营销水平，为电力企业的稳定发展贡献力量。
关键词：电力营销；管理系统；用电管理；信息系统引文：当下，我国的社会主义市场经济繁荣发展，人们的物质文化生活水平不断提高，用电设施逐步推陈出新，用电需求量也随之增加，电力能源作为城市建设的基础保障，也是其他行业领域发展的必要条件，日常生产生活需要电力能源的强有力支持。
电力能源的重要性不言而喻，为此，人们也逐步加大了对电力系统的关注度，电力企业中，其服务质量与水平也成为时下最热门的话题。
基于此，电力企业需要积极地采取有效措施，达到持续电力企业服务质量提高的目标。
将用电营销管理信息系统充分应用在供电企业中，既弥补了供电公司在对以往用电营销管理方式过程中的缺陷，也提高了服务水平，这对增加信息共享性具有积极的影响。
1用电营销管理信息系统的基本结构组成在电力企业中，用电营销管理信息系统属于用于专业电力营销的管理软件，能够强化用电检查、高效计算电量，优质管理电费，人性化的用户管理。
用电营销管理信息系统的构成有以下几个子系统：业扩管理子系统。
该子系统能够高效地对供电企业的业扩工程进行管理，能够从根本上提高业扩部门的工作效率，保证工作质量，主要功能包括前台的业务受理和收费、控制工作进度、维护数据的准确性，为数据查询提供便利及统计报表等；用电检查子系统。
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用
电力营销管理信息系统在用电管理中的应用电力营销中先进的信息管理技术有着非常重要的作用，不仅可以提高电力营销的工作效率，还能加强对电力营销市场的掌控力度。
对当前我国电力营销信息系统在用电管理中的应用进行分析。
标签：电力营销;信息系统;管理应用1电力营销信息管理系统简述电力营销信息管理系统因为具有较强的计算机基础，所以具有非常多的优势。
所有的电力营销工作能够通过操纵电脑来完成，可以在一定程度上提高营销工作的质量和效率。
此外，通过使用信息管理系统还能够随时随地对有关的营销信息数据进行查询，能够更加直观地了解客户的实际用电情况，而且还能对一些用户的用电情况进行实时的监督，保证电力调配工作的合理性。
使用管理信息系统的另一个优点就是可以对特定的电源消费市场的实际情况进行收集和统计，最后可以通过使用有关的计算机技术对整体的数据进行分析，并将其作为电力企业决策的数据基础。
总的来说，在电力营销中使用信息管理系统主要有4个特点：能够有效的处理海量的信息数据，保证工作的质量和效率;能够将业务类型进行统一;能够优化网络运行，为客户和管理者提供更高效的查询服务，减少浪费的时间;能够更加快捷地计算用电费用。
2当前电力营销管理系统中存在的问题2.1供电公司的营销管理意识落后目前我国很多供电公司仍然把自己当做行业老大，完全不了解现在的市场，而且对于客户的需求也是爱答不理或者无法满足。
供电公司缺乏主动积极联系客户、了解客户需求的观念和行为，使得客户不断流失。
除此之外，对于客户提出的各种各样的要求电力公司不能满足也是流失客户的一大原因。
再加上目前网络社会的发达，对于无法做出改变的电力企业来说更是雪上加霜。
按照目前社会的需求，电力公司或者企业应该多加利用网络，开展信息化互联网营销手段，并且要注意与客户的密切沟通。
想要能够达到这些目的，就需要在选拔电力公司人才上做出改变。
首先是培养电力公司工作人员以客户为中心的服务思想，其次就是培养工作人员对市场的观察力及反应应对能力。
电力营销系统管理应用
浅谈电力营销系统管理与应用摘要：电力营销系统的信息化建设和应用，是电力营销创新发展的重要支持手段。
分析应用营销管理信息系统的现状，提出营销管理信息系统应用应该遵循的原则。
坚持“顾客至上，服务第一”，以市场服务为向导，以提高顾客满意度和售电量增长为目标，通过现代化的营销系统，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的共赢。
关键词：营销系统；设计原则；系统应用abstract: electric power marketing system the information construction and application, is the electric power marketing innovation development of the important means of support. analysis of the application of the present situation of marketing management information system, and puts forward the marketing management information system applications should follow the principles. adhere to the “customer first, service first”, takes the market service for guides, to improve customer satisfaction and electricity growth as the goal, through the modern marketing system, provides the high quality for the customer the electric power service, the realization of social benefit and win-win economic efficiency of enterprises.keywords: marketing system; design principle; systemapplication中图分类号：f407.61 文献标识码：a 文章编号1电力营销系统的现状影响电力营销系统开发应用的原因主要有以下几个方面：（1）通道问题是导致各供电营业所单机独立运行的主要原因。
电力营销管理信息系统的构建与应用
在程序代码编码和系统操作 习惯上， 也要进行针对性的设计。例如 ： 进行大数据量查询时， 数据 分包传送， 系统操 作人 员感 觉不 到数 据的 中断， 也不用长时间等待， 系统资源和网络资源的 占用也不大。 ４ ． ２ 安 全 策 略 系统 的操作人员会分散在局域 网、 城域网 中， 这样要求数据中心 对系统 的应用操作权限， 要进行多级别的分配和控制 。 电力营销系统 可以对 客户提供跨越 城区的服务 ， 即用 电客户 可以到供 电局 下面的 任何一个 营业 点办理业务 申请或缴 纳 电费， 但实际的业务处理， 要 由 客户所在 区域 的现场 供 电服 务部门来进行 ， 业务办理权 限和 数据的 控制权 限将 是跨 越供 电行政区域和单位的 。系统安全策略 的制定既 能满足功 能、 数据地灵活分配， 又要保障跨越 区域业务处理时数据 的 安全。 ４ ． ３灵活 的可定制功能 为 了适 应 不 同 区 域 系 统 使 用 单 位 的业 务 处 理 差 异 ， 为 每 个 操 作 人员定制个性化 的应用系统， 系统设计与 开发过程 中， 需要 全面 贯彻 了面向对象的思想， 提供了多种开放的可定制界面。 ５ 电力营销管理信 息系统功能 ５ ． １ 业扩 管 理 子 系 统 业扩报装管理子系 统是整个用 电营业 无笔化计算机 管理信息系 统 的窗 口。系统主要 功能包括 业务流程 的录入和 生成、用户报装档 案信息管理 、用户运 行信息管理、各种 费用 管理 等。完成对用户用 电业务报装 、业 务增 容、用电性质 变更、变压器变更、计量装置变 更 、临时用电、销户等 办理用 电及用 电变更业务的录入登记， 对各种 工作流程 的处理及传递， 对用户档案 、用户工程 、用 电业务收费 的全 过程管理 。其 内容包括 以下几方面 ： 系统维护 ： 在业务基础平 台设置系统部 门、岗位、人 员及相互关 系 和他 们 对 应 的 口令 、 操 作 权 限 ， 用 电代 码 维 护 ， 定义各种业务流程 以满足 不 同业 务 处理 。 业扩报装 ： 接受、处理用户各类用 电业务 的申请， 形 成客 户的用 电信息。 同时提供灵活多变的查询方式和查询 内容 ， 方便 了解业 务处
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电力营销信息管理系统的应用研究摘要：电力营销信息管理系统覆盖营销全过程，是电力营销技
术支持系统的核心部分。
本文对电力营销信息管理系统应用的必要性和先决条件作了具体分析，同时列出了cis数据库、crm系统、dsm系统等应用系统的基本功能和应用范围。
关键词：电力营销；信息管理系统；cis数据库；crm系统
abstract: the power of marketing information management system covering the entire process of marketing is the core part of the power marketing support system. this article provides specific analysis of the necessity of the power marketing information management system application and prerequisite lists the basic functions and scope of application of the cis database, crm system, the dsm system and other applications.
key words: power marketing; information management system; the cis database; crm system
中图分类号：tm73文献标识码：c[文章编号]
1、概述
随着用电家庭、企业和单位等用户的越来越多和普及，电力营
销信息管理系统已成为电网发展的不可缺少的必备工具。
电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。
到了 20 世纪 90 年
代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，着手建立自己的电力营销信息管理系统。
2、电力营销信息管理系统建设的先决条件
实施电力营销信息管理系统，要从以下几个方面入手：
2.1要有雄厚的物质基础
虽然全国供电企业的电力管理部门已经有着为数不少的中、小型和微型计算机，但电力营销信息管理系统需要以每秒万亿次的大型处理器来满足计算的需要的。
在满足物质基础后可以开始实行分步投入，分步投入是指建设的规划要按需求的发展和轻重缓急制定逐步实施的计划。
作为电力营销部门更应该把握时代动脉，分步而又正确的投入建设，该投入的一点都不能少，不该投入的一点不要多。
2.2要有过硬的技术和足够的经验
电力营销信息管理系统的建设要求涉及企业的多个部门，例如用电科、“三电办”、用电管理所以及调度部门等。
跨越这些部门建立一个信息系统的技术问题，一般有两个：一是与用电实时信息系统的连接问题；二是部门内部及部门之间的联机问题。
这两个问题在国内可以说都已基本解决。
用电信息管理系统和配电管理系统、银行计算机系统的连接问题，在国内虽存在多种连接方式，但却各有所长，没有做到尽善尽美。
当前在技术上的问题是如何综合择优的问题。
部门之间和部门内部的计算机互联问题，国内已有多种解决办法，大型企业采用中小型计算机和终端组成的网络。
中小型企
业建成局域网，各部门可利用服务器的存储空间建库，也可以视自己的情况不同而选择自己最为得力的方法。
2.3要有相关部门的支持
电力营销信息管理系统的应用，不仅是全方位的自动化政策、方针、规划和管理制度，同时也是信息所有制和信息管理制度的改革，它的应用使原来大量的人力劳动缩减，同时将信息从部门所有，甚至是一个人所有，变为全企业所有。
电力营销信息系统的应用影响到了某些领导的“权力再分配”。
国电公司所属的各省、网公司及各供电企业的领导都要肃立大局为重的意识，支持系统开发更新的需求。
3、电力营销信息管理系统建设的重要作用
随着国民经济的快速发展，我国电力需求的数量也不断增加，特别是东部、南部地区仍然存在着很大的电量缺口，尤其在用电高峰时期经常出现供电不足的想象。
现在不少电力客户要求有高质量的电能供应，尤其是大型企业，可见解决电网缺电仍是当前的首要任务。
这几年少电网对电网的用电负荷预测不够准也不够快。
所以有必要实施电力营销信息管理系统。
3.1经营管理现代化的需要
决策是经营管理的中心，决策的正确与否，决定着企业的成败兴衰。
企业获得的信息越及时，越丰富，就越能使决策优化，以获得最好的经济效益，信息成为增强企业竞争力的决定因素。
电力营销信息管理系统能够及时而准确地为企业的经济活动提供大量的
电力信息，以便使领导做出正确的决策，并促使企业走向管理的定量化、科学化，从而实现管理现代化。
3.2管理功能整体优化的需求
企业管理整体优化是按照社会主义市场经济的规律，围绕企业的战略目标，将现代化的管理思想、方法和手段综合运用于各个功能管理系统，对生产经营诸要素进行优化组合和合理配置，在局部服从整体的原则下，通过纵横协调，由局部功能的优化，进而达到整体功能的优化，使人流、物流和信息流处于最佳结合状态，以最小的投入、最佳的转换，获得最大的产出。
企业最重要的目标之一就是获得最大的产出，欲达到此目标就必须进行企业功能的整体优化。
要使管理科学化具有可操作性而不是停留在一般概念和号召上，就必须采用计算机辅助管理，使信息加工自动化，提高信息的准确性和及时性。
电力营销信息管理系统是供电企业信息管理系统的重要组成部分，从整体功能的优化和局部功能的优化来说，都要求用电信息管理系统计算机化。
3.3提高企业经济效益的需要
电力工业的生产规模不断扩大，并高速发展，用电管理技术愈趋复杂，而且电力营销管理工作量也与日俱增。
主要表现在数据量剧增，处理工作量增大，不但业务管理人员不胜负担，而且传统的管理方式也日益不适应电力营业的发展。
因此，对计算机辅助管理的需求便逐渐萌生。
4、电力营销信息管理系统应用
电力营销信息管理系统的应用也主要体现在数据库管理系统的应用上。
cis 数据库是电力营销信息管理系统的基础，也是电力营销部门最常用的系统之一。
其主要用于一般的业务管理与业务处理，可以分为以下几个模块：(1) 电—银联网收费系统，用于银行缴费的管理；(2) 电能管理模块，用于管理电量电费和电能效率的计算，也包括电能表的校验、检查和维修；(3)工作流程管理模块，主要用于处理用户用电业务的扩建或变更；(4) 现场管理与服务模块，通过现场对用电量、用电负荷等数据进行采集，然后通过一定的途径汇总到相应的信息管理部门，做出电流曲线来判定电压合格率及最高电压值是否和cis 系统中的数据对应一致。
crm 系统是建立在信息基础上的高级应用模块，它为重要客户和具有特殊要求的客户提供专用信息。
根据电力客户的用电数量或用电性质一般可以分为几个不同方面的电力客户，crw 系统就针对这些用户实行分类管理，使管理效率最合理化效益最大化。
例如系统在必要时会建立以母公司或主管局为线索的纵向联系图，并根据对客户的投诉意见和材料实行分类记录。
把定时获得的电价等调研信息及时处理，并根据大客户的不同需要，及时提出较为妥善的个性化服务信息。
通过改变或改善营销策略及时处理客户的提议，来提高客户的满意程度。
dsm 系统是电力营销信息管理的另一个高级应用模块。
它可以对客户最近一段时期内或某一历史时期内的信息作综合分析：在供电比较充足时，提出相应的多种扩展市场需求的方案；在电力供应
较为紧缺时，提出几种相应的调节方案，并对这些方案进行各方面的比较，以供领导参考。
它还可以对市场调查的结果进行分析，通过市场中煤、油等能源的价格预测出电力市场的未来需求，甚至帮助和社会来推广节能用电的方案和现行方案的统计。
5、结语
电力营销信息管理系统，不但关系到电网公司、供电单位的主业经济收入，同时通过反映电力市场的情况导引电力市场的发展，是做好电网规划的基础，其所有信息包括当前信息
与历史信息都是供电单位的宝贵财富。
依据系统的重要程度所决定，其支持的软件平台必须可靠、具有高效能、远离计算机病毒和黑客的攻击。
参考文献：
[1]朗新．电力营销调研组．现代电力营销对计算机系统的要求[j]．电力信息化，2003，（4）．
[2]陈静．面向服务的架构在电力营销中的应用[j]．电力需求管理，2006，8（5）．
[3]彭鹏．电力营销管理信息系统的设计与实施[j]．电力信息化，2006，4（1）．
注：文章内所有公式及图表请用pdf形式查看。