银行电子银行业务知识竞赛试题及复习资料
电子银行题库考试资料附答案
电子银行题库测验资料〔一〕一、多项选择题1、业务代办署理网点领回客户证书及暗码信封后，下面操作正确的有〔〕。
|A：业务代办署理网点应双人领取客户证书〔包罗客户证书制作清单〕和暗码信封B：业务代办署理网点客户证书及暗码信封入保险柜〔箱〕分人保管 C：业务代办署理网点领回客户证书及暗码信封，登记空白重要凭证登记簿 D：业务代办署理网点填制表外收入传票，贷记820219科目|BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的客户证书领取单后，应严格审核〔〕，审核无误后，将客户证书〔包罗客户证书制作清单〕及暗码信封交给客户。
|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人身份证件与领取人身份证件相符D：是否在客户申请后7日内领取|AC3、业务代办署理网点打点证书展期业务中，下面说法正确的有〔〕。
|A：登记“凭证〔资料〕交接登记簿〞与开户网点打点证书交接B：操作员在内部打点系统“企业客户打点—ID状态点窜〞中进行证书冻结C：按照申请表中标注“年效劳费已收〞，在“企业客户打点—缴费状态补录〞中点窜缴费状态|ABC4、关于通知存款业务以下说法不正确的有〔〕。
|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规那么为：910+6位挨次号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。
C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点打点通知支取、通知转出业务|CD5、以下那些企业网上银行普及版登录暗码输错次数限制情况是正确的〔〕。
|A：企业网上银行普及版登录暗码当日累计输入错误达到6次后，该用户暗码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录暗码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录暗码当日累计输入错误达到3次后，该用户暗码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录暗码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督范围包罗〔〕。
银行电子银行业务知识竞赛试题及复习资料
银行电子银行业务知识竞赛试题与答案简答题1. 电子银行业务的定义2. 电子银行业务包括哪些银行业务3. 客户证书是指什么4. 我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责5. 我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么6. 网上银行提供哪些金融服务7. 个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件8. 我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理9. 企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证10. 农金合作金融机构网银用数字证书的定义11. 农金合作金融机构网银用数字证书的作用12. 企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料13. 针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作14. 针对企业申请注册开通网上银行服务，复核员应该如何操作15. 企业注销网上银行服务应提供哪些材料16. 针对企业注销网上银行服务，经办人应该如何操作17. 针对企业注销网上银行服务，复核员应该如何操作18. 企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料19. 针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作20. 针对企业如需暂停网上银行服务，复核员应该如何操作21. 安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式22. 电话银行提供哪些金融服务23. 电话银行客户的分类24. 我行电话银行向什么客户提供服务25. 手机银行业务提供哪些金融服务26. 客户号的定义27. 电子银行安全控制体系包括哪些28. 电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务29. 科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务30. 稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务31. 营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务32. 个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料33. 针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作34. 个人注销网上银行服务应提供哪些材料35. 针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作36. 个人如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料37. 针对个人如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作38. 个人如需恢复网上银行服务，应提供哪些材料39. 针对个人如需恢复网上银行服务，经办人应该如何操作40. 金农卡申领条件和申领手续是什么41. 商业银行开办银行卡业务应当具备哪些条件42. 客户身份认证介质是指什么43. 企业客户在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件44. 个人网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证45. 网上银行业务的定义46. 电话银行业务的定义47. 手机银行业务的定义48. 我行网上银行业务系统各级别操作人员的具体职责是什么49. 《银联卡特约商户类别码使用细则》中关于批发业务的定义50. 根据《国民经济行业分类》（4754-2002），境内银行卡特约商户主要包括哪些行业类别51. 设置正确的商户类别码的基本步骤是什么判断题金农卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。
电子银行考试题及答案
电子银行考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子银行业务中不包括以下哪项服务？A. 网上银行B. 手机银行C. 自助银行D. 传统柜台服务答案：D2. 以下哪项不是电子银行系统的优势？A. 24小时服务B. 减少排队时间C. 增加人工成本D. 提高业务效率答案：C3. 电子银行的安全性主要依赖于以下哪项技术？A. 物理安全B. 数据加密技术C. 人工审核D. 传统密码答案：B4. 电子银行交易中，客户的身份验证不包括以下哪项？A. 密码验证B. 短信验证码C. 指纹验证D. 纸质签名答案：D5. 以下哪项不是电子银行的风险管理措施？A. 定期更新安全协议B. 客户教育C. 忽视客户反馈D. 实施交易监控答案：C6. 电子银行中的“双因素认证”通常指的是什么？A. 用户名和密码B. 密码和短信验证码C. 密码和指纹D. 密码和面部识别答案：B7. 电子银行服务中，以下哪项不是客户隐私保护的内容？A. 信息加密B. 信息存储安全C. 信息共享D. 信息访问控制答案：C8. 电子银行系统维护中，以下哪项不是必要的？A. 软件更新B. 硬件升级C. 病毒防护D. 人工操作答案：D9. 电子银行中，以下哪项不是客户服务的组成部分？A. 客户咨询B. 投诉处理C. 产品推广D. 技术培训答案：D10. 电子银行的发展趋势不包括以下哪项？A. 移动化B. 智能化C. 去中心化D. 纸质化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子银行业务包括以下哪些服务？A. 网上支付B. 电子转账C. 股票交易D. 货币兑换答案：ABCD2. 电子银行系统的优势包括以下哪些？A. 降低运营成本B. 提升客户体验C. 减少交易错误D. 增加客户流失答案：ABC3. 电子银行的风险包括以下哪些？A. 技术风险B. 法律风险C. 操作风险D. 市场风险答案：ABCD4. 电子银行的身份验证方式包括以下哪些？A. 动态密码B. 人脸识别C. 指纹识别D. 声音识别答案：ABCD5. 电子银行的客户服务措施包括以下哪些？A. 24小时客服热线B. 在线咨询C. 客户反馈机制D. 定期培训答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子银行可以完全替代传统银行的所有业务。
电子银行业务知识竞赛复习题库
电子银行业务知识竞赛题库一、单项选择：1、富秦金卡的申请条件之一，要求申请客户在发卡联社最近( )天日均存款余额达人民币50万元(含)的。
答案：DA、7B、15C、30D、902、下面那一项不属于陕西信合金卡持卡人所应享受的优惠服务（B ）答案：BA免费发送账户变动信息短信（需客户申请）B省内跨行自助设备取款手续费全免C免收年费D免收开卡工本费3、贵宾卡收费标志更改是在( B )设臵某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。
答案：BA发卡网点B联社管理中心C联社业务部D联社综合部4、下列关于无折发卡的基本规定错误的是( D )答案：DA 无折发卡后可根据客户需要给卡内活期主账户配存折B 无折发卡时系统自动开立卡内个人活期结算帐户C支持零金额开卡D 开卡工本费根据各联社规定执行，如收费则开户金额充足的情况下以转账收取，不足时以现金收取。
5、下列关于附卡发卡的基本规定中正确的是( B )答案：BA 只有钻石卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理B一张主卡最多可以申请两张附属卡C卡内无存折的情况下不可申请附属卡D附卡所有交易及利息、开卡工本费等均记入主卡账户6、陕西信合自助转账交易日累计交易金额的规定限额暂定为人民币(B)万元。
答案：BA 2B 5C 10D 207、目前我省农村合作金融机构发行的贵宾卡持卡人在系统内跨机构通兑取现每日限额为(D)万元答案：DA 5B 20C 50D 1008、个人客户电话银行自助转账签约选择任意方式绑定后单笔转账限额为( A )元(含)，每日累计交易限额为( )元(含)。
答案：AA 2000 20000B 2000 50000C 5000 20000D 5000 500009、下列哪项不属于陕西信合对富秦康乐卡的金融服务收费实施的优惠(D)答案：DA免费发送账户变动信息短信（需客户申请）；B免收富秦康乐卡年服务费;C减半收取富秦康乐卡挂失手续费；D跨行自助设备取款优惠10、淳化县农村合作金融机构银联跨行地区代码是(D)A 14427990B 14427960C 14427900D 1442796111、以下关于一卡通卡外账户移入哪一项是错误的(A)A 存单移入卡后，密码保持不变B存单与卡在同一开户网点C存单客户号与一卡通卡必须为同一客户号D 本交易只能在开户网点办理，办理后存单需收回12、关于卡内融资质押贷款下列哪个说法是错误的(A)A卡内质押贷款协议在信贷签订后，有效期为两年，协议期内可以在全省所有营业网点办理个人卡内自助质押贷款、还款等事项。
中国农业银行电子银行业务知识题库
中国农业银行电子银行业务知识题库（2009年版）2009年4月于南京共计4854题第一章电子银行基本知识（109）..................................................................... 错误！未定义书签。
一、电子银行基本概念（76）............................................................................... 错误！未定义书签。
（一）单项选择题（30）........................................................................... 错误！未定义书签。
（二）多项选择题（31）........................................................................... 错误！未定义书签。
（三）判断题（15）................................................................................... 错误！未定义书签。
二、电子银行品牌（33）....................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）单项选择题（12）........................................................................... 错误！未定义书签。
（二）多项选择题（14）........................................................................... 错误！未定义书签。
电子银行业务考试试卷
电子银行业务考试试卷一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行是指（）A. 在线购物平台B. 数字货币交易平台C. 网络银行业务D. 电子支付系统2.以下哪种支付方式不属于电子支付？A. 现金支付B. 银行卡支付C. 第三方支付D. 移动支付3.在电子银行业务中，以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 用户名和密码B. 刷脸识别C. 短信验证码D. 指纹识别4.以下哪种支付工具属于“双免”支付？A. 银联闪付B. 微信支付C. 支付宝付D. Apple Pay5.电子银行业务的优势包括（）。
A. 24小时全天候服务B. 纸质凭证交易C. 面对面咨询服务D. 高风险交易方式6.在电子银行业务中，以下哪种风险属于外部风险？A. 系统出错B. 用户隐私泄露C. 网络连接不稳定D. 恶意软件攻击7.在电子银行业务中，以下哪种风险属于内部风险？A. 用户密码被盗取B. 资金误操作C. 用户资料泄露D. 网络连接中断8.以下哪个不属于电子银行业务常见的产品和服务？A. 网上转账B. 贷款申请C. 存款业务D. 理财投资9.电子银行业务中的“CAT”指的是（）。
A. 无线通信技术B. 电子银行系统C. 用户身份验证D. 货币管理系统10.以下哪种验证方式属于“因素”验证？A. 手机验证码B. 动态口令C. 密码策略D. 身份证号码二、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.电子银行业务由银行提供，不涉及第三方平台。
（）2.电子银行业务的核心是信息技术和网络技术。
（）3.只有具备网络银行开户资格的客户才能进行网上转账操作。
（）4.电子银行业务在传统银行业务的基础上增加了安全控制环节。
（）5.支付宝和微信支付是中国最常用的第三方支付工具。
（）6.银行卡可以用于ATM机、POS机和网上支付。
（）7.被动式防御措施是电子银行业务安全的主要手段。
（）8.钓鱼网站是指通过网络形成的获得用户账号和密码的窃取手段。
电子银行考试题及答案
电子银行考试题及答案一、选择题1. 电子银行是指通过电子方式提供银行服务的系统，以下哪项不是电子银行的特点？A. 24小时服务B. 无需前往银行C. 必须使用现金交易D. 操作简便快捷答案：C2. 在电子银行中，以下哪种技术不是用于保障交易安全？A. 数字签名B. 双重认证C. 密码保护D. 短信通知答案：D3. 电子银行的业务不包括以下哪项？A. 网上支付B. 转账汇款C. 存取款机服务D. 电话银行答案：C二、判断题1. 电子银行只能通过电脑进行操作。
（错误）2. 电子银行的交易记录可以永久保存。
（正确）3. 电子银行的交易可以完全匿名。
（错误）三、简答题1. 请简述电子银行与传统银行相比的优势。
答：电子银行相比传统银行具有以下优势：服务时间更长，实现24小时不间断服务；用户操作更加便捷，无需前往银行即可完成业务；交易成本更低，减少了实体网点的运营成本；安全性更高，采用多种安全技术保障交易安全。
2. 电子银行在进行跨境交易时需要注意哪些问题？答：在进行跨境交易时，电子银行需要注意以下问题：遵守不同国家的法律法规；了解不同国家的货币汇率；注意交易时的时差问题；确保交易信息的安全性和隐私性。
四、案例分析题案例：某用户通过电子银行进行一笔大额转账，但在交易过程中发现账户余额不足，导致交易失败。
请分析可能的原因及解决措施。
答：可能的原因包括：用户账户余额确实不足；账户被冻结或限制交易；银行系统出现故障。
解决措施包括：用户检查账户余额，确保有足够的资金进行交易；联系银行客服，了解账户状态，解决账户问题；如果银行系统故障，等待系统恢复后再进行交易。
五、论述题请论述电子银行在现代社会中的重要性及其发展趋势。
答：电子银行在现代社会中的重要性体现在：提高了金融服务的效率和便捷性，满足了用户随时随地的金融服务需求；降低了银行运营成本，提升了服务质量；推动了金融创新，如移动支付、互联网金融等。
电子银行的发展趋势包括：服务更加个性化和智能化；安全性和隐私保护进一步加强；跨境金融服务能力不断提升；与大数据、人工智能等技术结合，实现更高效的金融服务。
电子银行业务知识竞赛试题柜员
休宁农商银行电子银行业务知识竞赛试题单位:___________ 姓名:__________ 得分:__________一、填空题（每空1分，共10分。
）1、金农卡办理农民工银行卡取款业务，按取款金额8‰收取手续费，最低1元，最高20元。
2、POS收单业务的手续费分润方式为7:1:X。
3、闪付是指采用非接触式界面完成银行卡的借记、贷记和小额脱机支付等功能的产品，具有快速、安全、便捷、支持多应用等特点。
4、IC卡的剪卡具体方式为沿靠近接触式芯片的卡片一侧边缘，穿过接触式芯片中心且水平不大于45度角方向进行剪卡。
5、拟签约手机银行的银行卡需先行开通短信通业务。
6、圈提是指将电子现金账户中的资金转入主账户的交易。
金融IC卡一般只在换卡、销户等情况下才可办理圈提。
7、金农IC卡号为“621778 ”开头，是符合人民银行PBOC 2、0标准的双界面复合卡。
8、个人网银默认登录用户名为开通个人网上银行业务的卡号二、单选题（20题，每题1分，共20分）1、持金农卡在助农取款服务点的固话POS机上刷卡取款上限为（C）A、5000B、3000C、1000D、5002、ATM机当钞箱现金余额少于（ C ）元时应及时加钞。
A、2000元B、3000元C、5000D、60003、POS收单业务的手续费由（B）承担。
A、持卡人B、特约商户C、发卡行D、收单行４、商户收单业务中享有扣率标准最低的商户类型为（C）。
A、零售业商户B、普通批发类商户C、公益类商户D、住宿餐饮类娱乐商户5、金农易贷•福农卡放款默认为（A）A、自动扣收本息B、手动扣收本息C、自动扣收利息D、手动扣收本金6、持卡人在助农取款服务点的金农便民宝机具上通过刷卡办理小额取款业务，取款上限为（B）。
A、500元B、1000元C、2000元D、5000元7、目前安徽农金投放的自动存款机，每次自动存款金额最高不超过(B)元。
A、无限制B、10000元C、5000元D、2000元8、银行卡正式挂失后，挂失机构可在挂失期满后（c）天后为其补办新卡。
电子银行业务知识题库(word)
电子银行业务知识题库1、全球第一家网上银行美国“安全第一网行银行”于（）成立。
A 1994年10月B 1995年10月C 1994年5月D 1995年5月答案 B2、电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（）原则。
A 独立操作、复核授权B 独立操作、换人授权C 双人操作、换人复核D 双人操作、上级授权答案 C3、电子银行业务是（）的中间业务。
A 创新型、低风险、高附加值B 创新型、高风险、高附加值C 创新型、低风险、低附加值D 创新型、高风险、低附加值答案 A4、银监会《电子银行业务管理办法》自2006年（）月（）日起施行。
A 1 26B 3 1C 6 26D 10 1 答案 B5、下列说法正确的是（）。
A 与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务。
B 电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务。
C 电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品。
D 电子银行是高成本高风险的虚拟银行。
答案 A6、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第16位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 B7、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第10-15位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 D8、根据卡号编排规则，圆鼎贷记卡卡号的第7-9位为（）。
A 卡类别对应的序列号B 校验码C 发卡银行标识码D 顺序号答案 A9、圆鼎贷记卡的有效期为（），过期即失效。
A 两年B 三年C 四年D 五年答案 B10、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于符合自动转卡条件的持卡人，发卡机构在其卡片到期前（）主动为其换发新卡。
A 一个月B 三个月C 7天D 15天答案 A11、根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，对于具有一定社会地位或年收入达到发卡机构辖内区域人均年收入的（）倍，资信优良的申请人，经申请人申请或经本人同意，江苏农信发卡机构可发给金卡。
电子银行业务知识竞赛题集
电子银行业务知识竞赛题集第一部分网上银行一、个人网上银行1.个人网银签约用以下哪个操作？（A）A、2551 ；B、8412 ；C、8405 ；D、33-12。
2.个人网银客户如果遗忘了登录密码，如何处理？（A B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。
3.个人网银客户如果遗忘了交易密码，如何处理？（B ）A、在网点柜台办理密码重置；B、在网上做“个人用户注销”后，重新做“个人用户申请”；C、到分行网银中心办理密码挂失；D、直接做“个人用户申请”。
4.通过网上银行所做挂失相当于：（ B ）A.正式挂失；B.口头挂失；C.密码挂失；D.其他挂失。
5.从以下哪几个网址可登陆我行个人网上银行？（ A）A、 ；B、 ；C、 ；D、。
6.个人客户申请网上银行服务需具备的条件有（ A B C）。
A、实名制个人帐户；B、留密帐户；C、浏览器的加密位数必须128位；D、存款余额500元以上。
7.个人客户服务系统在使用时，可能涉及到以下几个密码？（ABC）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。
8.个人客户服务系统在使用时，一定会涉及到以下密码？（A）A、网银登录密码；B、网银交易密码；C、账户密码；D、证书密码。
9.目前我行网上银行开通了以下哪些功能？（ABCE）A、查询；B、转帐；C、网上速汇通；D、普通电汇；E、代缴电信手机费。
10.个人网银客户在使用签约卡账户支付时，个人证书会在哪个环节启用？（B）A、在客户登录时就需选择证书；B、客户选择签约账户并提交后；C、无需再启用证书；D、在客户登录后就需选择证书。
11.新版个人网上银行在哪些交易中启用数字证书？（ABD）A、转账汇款；B、缴费支付；C、投资理财；D、网上支付。
12.建设银行总行的网址为（D）A、 ；B、 ；C、 ；D、。
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点
银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点1、填空题商户月退单金额比率超过（）％，或月退单笔数超过（）笔，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。
正确答案：112、判断题换发证书是指在证书（江南博哥）将要过期的三个月内或证书过期后，用户申请更换证书（密钥）的操作。
正确答案：对参考解析：暂无解析3、填空题清机的间隔期最长不得超过（）天。
正确答案：34、单选专业版企业客户单笔交易限额为（）万元、日累计限额为（）万元。
A、200，1000B、200，500C、500，1000D、100，500正确答案：A5、填空题（）是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。
正确答案：加钞6、判断题网上银行注册客户转账账户的转出方必须是网上银行签约的账户，转入方也必须是网上银行的签约账户。
正确答案：错7、填空题自动柜员机备用（），须移交县级农信联社卡业务管理部门封存保管。
正确答案：钥匙8、多选网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。
A、动态口令版客户B、个人客户C、专业版客户D、企业客户正确答案：B, D9、判断题动态密码令牌解绑后可以继续使用。
正确答案：错10、填空题自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。
正确答案：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约11、问答题需商户提供的“三证一表”是什么？正确答案：《商户信息调查表》，工商营业执照原件及复印件，税务登记证原件及复印件，法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件。
12、填空题自动柜员机因缺钞或缺纸造成停机不得超过（）分钟解决。
正确答案：6013、单选出纳人员在现金收付工作中，对（）元以上主币必须坚持手工复点，随时注意鉴别票币的真伪。
A、5B、10C、20D、50正确答案：B14、单选操作员密码至少（）个月更换一次。
A、1B、2C、3D、6正确答案：B15、填空题自动柜员机的密码和钥匙交接必须坚持（）交接制度。
正确答案：垂直16、多选蓄业务受理凭证要认真审查，注意的事项包括（）。
电子银行业务知识竞赛题库
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发卡机构对（） 行为有权申请法 律保护并依法追 虚假挂失。 究有关当事人的 经济责任和法律 责任。
伪造金燕借记卡 出境使用金燕借记 买卖、冒用他人金 。 卡。 燕借记卡。
是河南省农村信 用社联合社接受 关于金燕借记 辖内各县级行社 符合金融行业标 属于银联标准借记 10 卡，说法正确的 是人民币借记卡。 自愿委托，申请 准。 卡。 是（） 的统一品牌借记 卡。 11 金燕借记卡按应 标准借记卡 用类型分为（） 带电子现金的IC 洗车卡 卡 公交卡
视频监控系统要具 有远程联网功能， 监控中心可以远程 查看现场实时图像
自助设备窗口高度 适于客户操作，显 示屏不能被太阳光 直接照射，具备一 定的操作和故障排 除空间， 外观设计醒目，标 识清楚，内部宽敞 明亮，灯光设计应 符合二十四小时营 业的条件，要采用 全透明式设计，保 证自助银行的开放 性和安全性
自助设备整机或 者部件报废处理 自助设备的报废 时，必须由设备 49 应该如何处理 供应商（或有资 （） 质的电子设备厂 商）负责回收和 处置
必须确认机芯 （含硬盘、存储 模块等可读写设 备）中的业务数 据和业务软件彻 底清除
整机或部件处理 后，相关厂商必须 报废后不用逐级上 出具承诺函交县级 报报废信息 行社留档保管
序 题目内容 号
答案选项1
答案选项2
答案选项3
答案选项4
1
金燕卡借记卡按 发行对象分为（ 单位卡 ）
惠民卡
福农卡
个人卡
2
金燕借记卡按介 电子现金卡 质分为（）
磁条卡
பைடு நூலகம்事后卡
纯芯片卡
3
金燕借记卡按发 预制卡 卡方式分为（）
定制卡
实时发卡
事后发卡
中国银行电子银行知识竞赛题库
判断题：1、企业网银代发工资服务只向单一企业提供，不支持集团客户申请。
（错）2、手机交易码的有效时间为1分钟，若客户在1分钟内未收到短信，需要点击“获取手机交易码”重新获取。
( 对)3、“中银快付”服务统一纳入我行B2C网上支付管理，对于符合审批条件的商户，可同时为其开通B2C网银支付和中银快付服务（对）4、企业客户可以使用“报关即时通”服务缴纳在各地海关报关的税费。
( 对)5、柜台开通网银时提供的登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。
( 对)6、个人网银中，客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易能在T+1的16：00前撤单（对）7、中国银行不定期推出网银专属理财产品，收益高于柜台销售的同类型同结构理财产品。
( 对)8、客户手中过期或损毁的动态口令牌，由客户自行销毁，银行不予回收。
( 对)9、客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。
( 对)10、个人网银中跨境汇款交易既提供立即执行，也提供预约转账功能。
( 错)11、企业可通过中行网银提交境内外币汇款申请书，并可在线查询交易状态等相关信息。
（对）12、如银行卡丢失，可通过手机银行进行临时挂失。
临时挂失5个自然日后自动解挂，如需正式挂失需至我行营业网点办理。
（对）13、企业通过网上银行将外币结汇指令向银行提交后，还需按外币结汇相关要求在规定日期内将纸质单据提交到开户行柜台（对）14、中行网银中的全局消息可按省发布（对）15、手机银行不允许客户设置自己当日累计交易限额。
统一默认使用网银设定的服务限额。
（错）16、我行网上银行手机银行案件处置工作坚持“预防为主、快速反应、防查并举、打击犯罪、保障安全”的原则。
(对)17、同一ID标识企业客户操作员不可以同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具( 错)18、中行于2011年在英国推出手机银行服务，成为国内首家提供海外手机银行服务的商业银行。
电子银行业务题库
广大客户，目前代表性电子渠道主要包括（ ）等。
A、网上银行
B、电话银行
C、手机银行
D、自助银行
（答案
ABCD）
13、 目前哪种电子渠道可以进行转账交易？（ ）
A、网上银行
B、电话银行
C、手机银行
D、自助银行
（答案
ABCD）
14、 网上银行从服务功能来看，网上银行具有（ ）特征。
A、全面的账户管理
B、灵活的资金调度
A、电子渠道注册
B、维护
C、查询
D、注销
（答案
ABCD）
9、 电子银行客户按是否注册可分为（ ）
A、注册客户
B、优质客户
C、非注册客户
D、高端客户
（答案
AC）
10、 电子银行客户按客户身份性质不同可分为（ ）
A、企业客户
B、个人客户
C、网上特约商户
D、目标客户
（答案
ABC）
11、 下列说法不正确的是（ ）
高价值客户。
（答案
×)
正确：银行可以借助网上银行完善的内控管理机制
6、 农业银行电子银行的经营理念是以客户为中心、以市场为导向。
（答案
√）
7、 电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电
子银行渠道的管理和交流奠定基础。
B、安全性和高效性
C、交互性和安全性
D、交互性和低成本
（答案 A）
15、 电子银行产品在下列选项中（ ）清晰直观，操作方便，对客户知识要求较高。
A、自助银行
B、网上银行
C、电话银行
D、手机银行
（答案
B）
16、 电子银行产品在下列选项中（ ）应用门槛低，操作相对繁琐。
银行电子银行业务知识竞赛试题(答案)
银行电子银行业务知识竞赛试题及答案（word文档），小编整理过程中题目顺序有变化，有需要的朋友可以下载，祝您生活愉快，工作顺利！特别注意：简答题目未给出判断题金农卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。
凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。
【答案】正确金农卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。
【答案】正确金农卡由安徽省农村信用社联合社受托统一申请品牌，全省八十三家行社作为发卡主体向社会公幵发行。
【答案】正确目前我省农村合作金融机构发行的金农卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。
【答案】正确金农借记卡从省联社科技中心领回后，可以直接在网点入库。
【答案】错误金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。
【答案】错误金农借记卡可办理无卡存现，经办人员办理存款交易时可手工输入卡号。
【答案】正确金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。
持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。
持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。
【答案】正确持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。
【答案】正确金农卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。
【答案】正确个人客户申领金农借记卡凭本人有效身份证件。
【答案】正确金农借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对取款金额加以控制。
【答案】正确在确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型时，应根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。
【答案】正确混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照混业经营商户的主营业务设置MCC O混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型加以确定。
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银行电子银行业务知识竞赛试题及答案简答题1. 电子银行业务的定义2. 电子银行业务包括哪些银行业务3. 客户证书是指什么4. 我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责5. 我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么6. 网上银行提供哪些金融服务7. 个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件8. 我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理9. 企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证10. 农金合作金融机构网银用数字证书的定义11. 农金合作金融机构网银用数字证书的作用12. 企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料13. 针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作14. 针对企业申请注册开通网上银行服务，复核员应该如何操作15. 企业注销网上银行服务应提供哪些材料16. 针对企业注销网上银行服务，经办人应该如何操作17. 针对企业注销网上银行服务，复核员应该如何操作18. 企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料19. 针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作20. 针对企业如需暂停网上银行服务，复核员应该如何操作21. 安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式22. 电话银行提供哪些金融服务23. 电话银行客户的分类24. 我行电话银行向什么客户提供服务25. 手机银行业务提供哪些金融服务26. 客户号的定义27. 电子银行安全控制体系包括哪些28. 电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务29. 科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务30. 稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务31. 营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务32. 个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料33. 针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作34. 个人注销网上银行服务应提供哪些材料35. 针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作36. 个人如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料37. 针对个人如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作38. 个人如需恢复网上银行服务，应提供哪些材料39. 针对个人如需恢复网上银行服务，经办人应该如何操作40. 金农卡申领条件和申领手续是什么41. 商业银行开办银行卡业务应当具备哪些条件42. 客户身份认证介质是指什么43. 企业客户在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件44. 个人网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证45. 网上银行业务的定义46. 电话银行业务的定义47. 手机银行业务的定义48. 我行网上银行业务系统各级别操作人员的具体职责是什么49. 《银联卡特约商户类别码使用细则》中关于批发业务的定义50. 根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2002），境内银行卡特约商户主要包括哪些行业类别51. 设置正确的商户类别码的基本步骤是什么判断题金农卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。
凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。
答案:正确题型：判断题金农卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。
答案:正确题型：判断题金农卡由安徽省农村信用社联合社受托统一申请品牌，全省八十三家行社作为发卡主体向社会公开发行。
答案:正确题型：判断题目前我省农村合作金融机构发行的金农卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。
答案:正确题型:判断题金农借记卡从省联社科技中心领回后，可以直接在网点入库。
答案:错误题型:判断题金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。
答案:错误题型:判断题金农借记卡可办理无卡存现，经办人员办理存款交易时可手工输入卡号。
答案:正确题型:判断题金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。
答案:错误题型:判断题持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。
答案:正确题型:判断题持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。
答案:正确题型:判断题持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。
答案:正确题型:判断题金农卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。
答案:正确题型:判断题个人客户申领金农借记卡凭本人有效身份证件。
答案:正确题型:判断题金农借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对取款金额加以控制。
答案:正确题型:判断题在确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型时，应根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。
答案:正确题型:判断题混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照混业经营商户的主营业务设置MCC。
混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型加以确定。
答案:正确题型:判断题百货商店、家电销售、大型仓储式超市等综合零售企业属于混业经营商户。
银行电子银行业务知识竞赛试题及答案银行电子银行业务知识竞赛试题及答案。
答案:错误题型:判断题直销商户类别码（5960-5969）用于产品或服务不通过固定的零售店铺和场所，而是通过销售人员（或者销售顾问、销售代表等）将产品或服务一对一的直接推销给消费者的销售活动。
答案:正确题型:判断题中国人民银行授权中国银联作为注册和维护管理的专门机构，面向收单机构受理关于银联商户类别码的各项申请。
答案:错误题型:判断题商户实际主营业务类型应与商户类别码所描述的商户类型一致。
答案:正确题型:判断题零售业主要指百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者（如，社会公众、广大持卡人）开展销售活动的特约商户，包括以互联网、邮政、电话、售货机等方式的销售活动。
答案:正确题型:判断题代码在正式增加、更改或删除前，应提前三个月公告。
答案:错误题型:判断题所有在行业保留使用代码段中增加、更改和删除的代码由注册和维护管理机构在批准后予以公告。
新增代码自公告之日起正式启用。
答案:正确题型:判断题单选题目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于（）。
A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、信用卡答案:A题型:单选题我省农村合作金融机构统一命名的银行卡是（）。
A、金农卡B、农金卡C、金穗卡D、信通卡答案:A题型:单选题按照中国人民银行相关制度规定，银行借记卡在ATM机上取现（）。
A、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过2000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度答案:C题型:单选题下列关于金农卡状态的表述正确的有（）。
A、空白卡由办事处管理B、废卡只能出现在吞没卡中C、成品卡是指已打制卡号的卡D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算答案:D题型:单选题下列关于金农借记卡说法正确的是（）。
A、是国际卡B、是VISA卡C、是符合国际标准的银联卡D、是万事达卡答案:C题型:单选题金农借记卡书面挂失正确的有（）。
A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、网上银行挂失答案:C题型:单选题各农村合作金融机构前来省联社领取金农卡时，至少需两人携带（）。
领卡人必须现场确认领卡数量，确保领卡数量与预制卡申请表中数量一致。
A、身份证、单位介绍信和银行卡领用审批表原件B、身份证、单位介绍信C、单位介绍信和银行卡领用审批表原件D、单位介绍信答案:A题型:单选题金农卡持卡人通过自助设备取款时，连续（）次密码输入不正确，金农借记卡即被冻结，次日系统自动解冻A、2B、3C、5D、6答案:B题型:单选题金农卡客户在ATM机上支取现金时，每卡每日累计取现金额不得超过（）元。
A、50000B、30000C、20000D、2000答案:C题型:单选题按是否具有透支功能，银行卡分为：（）A、借记卡贷记卡B、借记卡准贷记卡C、借记卡信用卡D、贷记卡准贷记卡答案:C题型:单选题持卡人需注销金农卡时，应该（）到营点网柜面办理销卡手续。
A、持有效身份证件B、向发卡机构提出书面申请C、结清余额D、剪角后可由持卡人自行保管金农卡。
答案:A题型:单选题贷记卡指发卡银行给予持卡人一定信用额度，持卡人在信用额度内可以（）。
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A、先消费，后还款B、先存款，后消费C、先存保证金，后消费D消费后，当日必须存款答案:A题型:单选题按发行对象，银行卡可分为（）。
A、境内卡和境外卡B、本币卡和外币卡C、个人卡和单位卡D、信用卡和借记卡答案:C题型:单选题发卡银行对( )账户内的存款，按照中国人民银行规定的同期同档次存款利率及计息办法计付利息。
A、信用卡B、借记卡C、贷记卡D、准贷记卡和借记卡答案:D题型:单选题发卡银行对（）内的币值不计付利息。
A、借记卡B、贷记卡C、贷记卡、储值卡、IC卡的电子钱包D、准贷记卡答案:C题型:单选题银行与商业性机构合作发行的（），是银行卡附属产品，通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。
A、信用卡B、转账卡C、联名卡D、认同卡答案:C题型:单选题贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受（）待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。
A、免息还款期B、最低还款额C、免息还款期和最低还款额D、利率优惠答案:C题型:单选题个人信用卡透支额度根据持卡人的信用状况核定，每月一般不超过（）。
A、1万元（含等值外币）B、5000元（含等值外币）C、5万元（含等值外币）D、10万元（含等值外币）答案:C题型:单选题贷记卡持卡人在非现金交易时进行透支，可享受免息还款期待遇和最低还款额待遇。
免息还款期最长为（）。
A、30天B、10天C、60天D、90天答案:C题型:单选题准贷记卡透支，不享受免息还款期和最低还款额待遇，透支期限最长为（）。
A、30天B、50天C、60天D、90天答案:C题型:单选题持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（）。
A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡答案:A题型:单选题持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是（）。
B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡答案:B题型:单选题准贷记卡透支（）。
A、不享受免息还款期和最低还款额待遇B、享受最低还款额待遇C、免息还款期限最长为60天D、享受免息还款期待遇答案:A题型:单选题金农卡的品牌权属于（），安徽农金系统内各行社拥有金农卡的使用权、发行权。