酒店房态名词缩写

酒店房态名词缩写：

01.VC Vacant Clean空的干净房/可卖房

02.VD Vacant Dirty空的脏房

03.OC Occupied Clean住客干净房

04.OD Occupied Dirty住客脏房

05.PMU Please Make Up即扫

06.DND Do Not Disturb请勿打搅

07. OS Out Of Service维修房〔小〕

08. OOO Out Of Order维修房〔大〕

09.ECO E*pectative Check Out预退房

10.D/L Double lock双锁房

11.S/O Sleep Out外睡房

12.R/S Refuse Service拒绝效劳

13.LSG Long Staying Guest 长住客

14.VIP Very Important Person重要客人〔贵宾〕

15.N/B No Baggage无行李

16.L/B Light Baggage少行李

17.C/O Check Out离店结帐

18.C/I Check In入住登记

19.D/U Day Use小时房

20.H/U House Use自用房

21. T/D Turn Down Service夜床效劳

22.R/G Repeated Guest回头客

23.L/F Lost and Found客人遗留物品

24.MOD Manager on Duty值班经理

25.SK Standard King标准单人间

26.ST Standard Twin标准双人间

27.DS Delu*e Suite豪华套房

28.BS Business Suite商务套房

29.CR Connecting Room公寓套房

30.PA Public Area公共区域

31.EK E*ecutive King行政单人间

32.ET E*ecutive Twin行政双人间

33.ES E*ecutive Suite行政套房

部门 DEPARTMENT DEPT

职位 POSITION POS

行政办 E*ECUTIVE OFFICE EO

财务部 FINANCE DEPARTMENT FIC

会计部 ACCOUNTING ACCT

采购部 PURCHASING DEPARTMENT PD

酒水仓 BEVERAGE STORE

食品仓 FOOD STORE

日用品仓 GENERAL STORE

市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT S & M 前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT F.O (F/O)

管家部 HOUSEKEEPING HSKP

洗衣房 LAUNDRY ROOM LR

布草房 LINEN ROOM

游泳池 SWIMMING POOL

餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT F & B

中餐厅 CHINESE RESTAURANT CHN REST

西餐厅 WEST RESTAURANT WEST REST

日本餐厅 JAPANESE RESTAURANT

大堂吧 LOBBY BAR

送餐部 ROOM SERVICE RM SVC

宴会中心 BANQUET CENTRE

会议厅 CONFERENCE HALL

管事部 STEWARD

娱乐部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT ENT

夜总会 NIGHT CLUB

桑拿 SAUNA

健身中心 HEALTH CENTRE

美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE

保龄球室 BOWLING BALL

工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG

保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC

人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT HR 培训部 TRAINING DEPARTMENT

员工饭堂 STAFF CANTEEN

员工宿舍 STAFF DORMITORY

医务室 CLINIC ROOM

图书馆 LIBRARY

前厅各分部：

接待处 RECEPTION RECP

行政楼层 E*ECUTIVE FLOOR E/F

询问处 INFORMATION INFM

订房部 RESERVATION RESV

总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM OPT 礼宾部 CONCIERGE CON

商务中心 BUSINESS CENTRE BC

大堂副理 ASSISTANT MANAGER AM

车队 TRANSPORTATION TRA

账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING DESK

大堂 LOBBY

楼层 FLOOR / F

后勤办公室 BACK OFFICE

员工通道 STAFF ENTRANCE

职位：

总经理 GENERAL MANAGER GM

行政助理 ASSISTANT E*ECUTIVE MANAGER AEM 行政秘书 E*ECUTIVE SECRETARY

财务总监 FINANCIAL CONTROLLER FC

总会计师 CHIEF ACCOUNT

本钱会计师 COST ACCOUNT

采购部经理 PURCHASING MANAGER PURCHASING MGR

市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETING DOS

市场及销售副总监 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETING ADOS 市场及销售部经理 SALES MANAGER

销售员 SALES SALES

前厅经理 FRONT OFFICE MANAGER FOM

前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER AFOM

大堂副经理 ASSISTANT MANAGER AM

接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK

订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK

行李员 BELL BOY / BELL MAN

门童 DOORMAN

接线生 OPERATOR

司机 DRIVER

行政管家 E*ECUTIVE HOUSEKEEPER EH

副行政管家 ASSISTANT E*ECUTIVE HOUSEKEEPER AEH

助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER AH

楼层效劳员 ROOM ATTENDANT ATT

餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE DOFB

行政总厨 E*ECUTIVE SOUS CHEF

点心总厨 DIM SUM CHEF

人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGER HR MGR 总工程师 CHIEF ENGINEER

值班工程师 DUTY ENGINEER

保安部经理 SECURITY MANAGER

保安主管 CHIEF SECURITY

经理 MANAGER MGR

主任 SUPERVISOR SUP

领班 CAPTAIN CAP

秘书 SECRETARY

文员 CLERK

效劳员 WAITER

行政值班经理 E*ECUTIVE ON DUTY MANAGER EOD

值班经理 DUTY MANAGER DM

酒店常用术语：

接待处用语：

入住 CHECK - IN C / I

退房 CHECK - OUT C / O

预订 BOOKING 、 RESERVATION BKG

预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN ARL

提前抵达 EARLY ARRIVAL

预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT DEPT 确认 CONFIRMATION CONFIRM

再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM

取消 CANCELLATION CANCELL

订金 DEPOSIT

价格 RATE RTE

价钱 PRICE

封房 BLOCK

续住 E*TENSION E*TEN

客类：

顾客、宾客 CLIENT 、 GUEST

散客 WALK IN W / I 、 FIT

团队 GROUP GRP

商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST

商务合同 CORPORATE CONTRACT

长住客 LONG STAY GUEST L / S GST 贵宾 VERY IMPORTANT PERSON VIP

旅行社 TRAVEL AGENT TVL AGT

自用房 HOUSE USE H/U

公司 COMPANY COM

付帐(动) PAY

付帐(名) PAYMENT]

信用卡 CREDIT CARD

现金 CASH

尽快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP 资料 INFORMATION INFM

TELEPHONE TEL

FACSIMILE FA*

电传 TELE* TL*

电报 CABLE CBL

地址 ADDRESS ADD

复印(机) COPY (MACHINE)

网络 INTERNET

电脑 COMPUTER

打印机 PRINTER

机票 FLIGHT TICKET

打字 TYPING

充电 CHARGE A BATTERY

充电器 CHARGER

留言 MESSAGE

内播电影 IN-HOUSE MOVIE

对方付费 COLLECT CALL

.

酒店帐 HOUSE ACCOUNT H/A

国内长途 ------ IDD

国际长途 ------ DDD

市内 CITY CALL

分机 E*TENSION E*TN

效劳台 COUNTER

唤醒效劳 WAKE UP CALL

叫早效劳 MORNING CALL

请勿打搅 DO NOT DISTURB DND

天气 WEATHER

出租车 TA*I

面包车 VEHICLE

中巴 COACH

报纸 NEWSPAPER

信件 MAIL

电视 TELEVISION TV

背景音乐 BACK GROUND MUSIC

小酒吧 MINI BAR

冰箱 REFRIGERATOR

客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE 吹风筒 HAIR DRYER

电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE

中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION 洗衣 LAUNDRY

干洗 DRY-CLEANING

熨烫 VALET SERVICE

失物招领 LOST AND FOUND

早餐 BREAKFAST B’FAST

美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF

欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF

东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF

午餐 LUNCH LNH

晚餐 DINNER DNR

人民币 ------ RMB

港币 ------ HKD

美元 ------ USD

按摩 MASSAGE

蒸汽浴 STEAM BATH

邻近房 ADJOINING ROOM

付款方式 ADVANCE PAYMENT

礼仪 AMENITY

住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R

收款的指令 BILLING INSTRUCTION 取消 CANCELLATION

不收费房 COMPLIMENTARY COMP

连通房 CONNECTING

续住 E*TENSION

加床 E*TRA BED

预报 FORECAST

客人帐单 GUEST FOLIO

管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT 参加 JOIN-IN

超过退房时间 LATE CHECK-OUT

记事本 LOG BOOK

净价 NET RATE

坏房 OUT OF ORDER O.O.O

包价 PACKAGE

长包房 PERMANENT ROOM

门市价 RACK RATE

登记 REGISTER

登记卡 REGISTRATION CARD

转房 ROOM CHANGE

房价 ROOM RATE

房间种类 ROOM TYPE

团体住房名单 ROOM LIST

同住 SHARE WITH

旅行社 TRAVEL AGENT

升级 UPGRADE

空房 VACANT ROOM

贵宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P

营业利润奉献 Contribution to Trading Profit CTP

总经营利润 Gross Operating Profit GOP

平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room RevPAR 收入产生指数 Revenue Generation Inde* RGI

宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSTS 员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey ESPS 全面质量管理 Total Quality Management TQM

质量评估系统 Quality Evaluation System QES

酒店经营管理系统 Property Management System PMS

(标准经营程序) Standard Operating Procedures SOP

重要公司协议价 (Key Negotiated Rate) KNR

当地"公司协议价 (Local Negotiated Rate) LNR

合作协议申请 Request for Proposal RFP

散客 Fully Independent Traveler FIT

综合经营方案 Integrated Business Plan IBP

预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office VCRO