市场营销学电子教案(ppt 390)
2024年市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、引言市场营销学是一门研究如何满足消费者需求、实现企业盈利的学科。
随着科技的发展，电子教案逐渐成为教育领域的重要组成部分。
本教案旨在通过电子教案的形式，系统地介绍市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用，帮助学生更好地理解和掌握市场营销学的基本知识和技能。
二、教学内容1.市场营销学概述（1）市场营销学的定义和发展历程（2）市场营销学的基本概念和核心思想（3）市场营销学的学科体系和研究方法2.市场营销环境分析（1）宏观环境分析：政治、经济、社会、技术、环境等方面的影响（2）微观环境分析：企业、供应商、竞争对手、顾客、公众等方面的影响（3）市场机会与威胁分析3.市场调研与预测（1）市场调研的概念和作用（2）市场调研的方法和步骤（3）市场预测的概念和作用（4）市场预测的方法和步骤4.市场细分与目标市场选择（1）市场细分的概念和意义（2）市场细分的依据和步骤（3）目标市场选择的概念和意义（4）目标市场选择的依据和步骤5.市场营销策略（1）产品策略：产品组合、产品生命周期、新产品开发等（2）价格策略：定价方法、价格策略的选择等（3）渠道策略：渠道设计、渠道管理、渠道冲突等（4）促销策略：广告、销售促进、公关、人员销售等6.市场营销管理（1）市场营销计划：目标设定、策略制定、预算编制等（2）市场营销组织：组织结构、人员配置、协调与沟通等（3）市场营销控制：业绩评估、问题诊断、改进措施等三、教学方法1.讲授法：讲解市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用。
2.案例分析法：通过分析具体案例，引导学生运用市场营销学知识解决实际问题。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销学的相关问题，培养学生的团队协作能力和创新思维。
4.实践操作法：设计市场营销实践项目，让学生亲自参与市场调研、策划和执行。
四、教学评价1.课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问和互动情况。
2.作业完成情况：评估学生完成作业的质量和进度。
2024版年度市场营销学电子教案
1
目标协调
调整渠道成员的目标和利益分 配，实现共赢和长期发展。
2024/2/2
制度规范
建立合理的渠道管理制度和规 范，明确各方职责和权利，减 少冲突发生的可能性。
第三方调解
在必要时引入第三方调解机构 或专业人士，协助解决渠道冲 突。
31
物流系统规划和管理
物流网络规划
根据市场需求和产品特性， 合理规划物流网络布局，包 括仓库、配送中心等设施的 选址和建设。
品牌传播
通过广告、公关、促销等方式，将 品牌信息传递给目标消费者。
03
2024/2/2
02
品牌形象
塑造积极、健康的品牌形象，提高 品牌的美誉度和忠诚度。
品牌保护
加强品牌保护意识，防止品牌被侵 权或滥用。
04
22
05
CATALOGUE
价格策略与定价方法
2024/2/2
23
价格影响因素分析
成本因素
包括原材料、生产、运输、 销售等成本。
2024/2/2
18
产品层次与分类
核心产品
指向顾客提供的基本效用或利益，是产 品整体概念中最基本、最主要的部分。
附加产品
2024/2/2
指顾客购买形式产品时所获得的全部 附加服务和利益，如安装、维修、送
货等。
形式产品 指核心产品借以实现的形式，包括品 质、式样、特征、商标和包装等。
产品分类 根据产品的特点、功能、用途等将产 品划分为不同的类别，以便于企业制 定有针对性的营销策略。
市场营销核心理念
顾客导向、竞争导向、整体营销、利益长远。
2024/2/2
5
营销组合策略（4P理论）
产品策略
市场营销学(第7版)PPT课件(全)
2024/1/26
1
目录
2024/1/26
• 市场营销概述 • 市场分析 • 营销策略 • 营销组合与创新 • 数字营销与社交媒体营销 • 市场营销的未来趋势与挑战
2
2024/1/26
01
市场营销概述
3
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种组织职能，旨在通过 创造、传播和交付价值，来管理客户 关系，从而使组织及其利益相关者受 益。
和美誉度。
29
营销自动化
运用自动化工具和技术 ，提高营销效率和效果
，降低人力成本。
市场营销面临的挑战与机遇
消费者行为变化
消费者需求和行为不断变化，要求企业不断 调整营销策略和手段。
法规和政策限制
政府对市场营销的监管和限制越来越多，要 求企业合规经营。
2024/1/26
竞争压力加剧
市场竞争日益激烈，要求企业不断创新和提 高营销效果。
发展的趋势
未来营销组合的发展趋势将更加注重数字化、个性化和整合化，利用 大数据、人工智能等先进技术实现精准营销。
2024/1/26
18
营销组合的实践与应用
实践案例
许多成功的企业都善于运用营销 组合策略，如苹果公司的产品创 新、亚马逊的价格策略、星巴克 的品牌体验等。
应用方法
企业在应用营销组合时，需要根 据自身情况和市场环境制定合适 的策略，同时注重策略的调整和 优化。
成本导向定价策略
01
根据产品成本加上预期利润制定价格。
竞争导向定价策略
02
根据竞争对手的价格水平制定价格。
需求导向定价策略
03
根据市场需求和消费者心理预期制定价格。
《市场营销学》PPT课件
07
CHAPTER
分销策略
分销渠道的概念与类型
总结词：基本定义
详细描述：分销渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道。根据有无中间商参与，可以将分销渠道分为直接 渠道和间接渠道。直接渠道是指生产者直接将产品销售给消费者，如直销、网上销售等；间接渠道是指生产者通过中间商将 产品销售给消费者，如经销商、代理商等。
生影响。
社会因素
家庭、群体、角色和地位等社会因素 对消费者的需求、偏好和行为具有重 要影响。
心理因素
消费者的认知、情感和个性等因素也 会影响其消费行为。例如，从众心理 、求异心理等。
04
CHAPTER
市场细分与定位
市场细分的概念与作用
概念
市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异 性，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的市场 分类过程。
消费者动机
指推动消费者进行购买或消费的内在动力。动机的产生与消费者的需要、价值 观、生活经验等有关，是影响消费者行为的重要因素。
消费者购买决策过程
信息收集
消费者通过各种渠道收集有关 商品或服务的信息，如广告、 亲友推荐、网络评价等。
购买决策
消费者基于评估结果做出购买 决定，并付诸行动。
问题识别
消费者意识到自己的需要，并 开始寻找能满足这种需要的商 品或服务。
08
CHAPTER
促销策略
促销组合的构成与作用
要点一
促销组合的构成
包括广告、销售促进、公共关系和直接营销等手段。
要点二
促销组合的作用
通过多种手段的综合运用，提高产品知名度和销售量，增 强品牌影响力。
广告策略与技巧
广告策略
《市场营销学》课件完整版
《市场营销学》课件完整版一、教学内容本节课的教学内容选自市场营销学教材的第三章，主要内容包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分。
市场细分部分将介绍市场细分的概念、原因和变量；目标市场选择部分将讲解如何根据市场细分结果选择目标市场；市场定位部分将探讨市场定位的含义、作用和策略。
二、教学目标1. 让学生理解市场细分的概念、原因和变量，能够运用市场细分知识对不同市场进行划分。
2. 培养学生掌握目标市场选择的方法，能够根据市场细分结果合理选择目标市场。
3. 使学生了解市场定位的含义、作用和策略，能够为企业制定有效的市场定位策略。
三、教学难点与重点重点：市场细分、目标市场选择和市场定位的基本概念及其运用。
难点：市场细分的变量选择和市场定位的策略制定。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、彩色笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某企业为例，介绍该企业如何通过市场细分、选择目标市场和进行市场定位，使学生了解市场营销的重要性。
2. 教材讲解：a. 市场细分：讲解市场细分的概念、原因和变量，举例子说明如何对市场进行细分。
b. 目标市场选择：介绍选择目标市场的方法，如人口统计法、地理法、心理法等，并通过案例分析让学生学会运用这些方法。
c. 市场定位：讲解市场定位的含义、作用和策略，并通过实例展示如何为企业制定市场定位策略。
3. 例题讲解：分析具体案例，让学生运用市场细分、目标市场选择和市场定位的知识进行分析。
4. 随堂练习：让学生分组讨论，为虚构的企业制定市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
六、板书设计板书内容主要包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个部分的概念、原因、变量、方法及策略。
七、作业设计1. 作业题目：a. 请简述市场细分的概念、原因和变量。
b. 请列举三种目标市场选择的方法，并说明其适用场景。
c. 请阐述市场定位的含义、作用和策略。
2. 答案：a. 市场细分是指根据消费者需求的差异性，将市场划分为若干具有相似需求的消费者群体。
《市场营销学》课件(完整)
《市场营销学》教学大纲第一章市场营销概论教学目的与要求：通过本章学习，理解为什么需要市场营销，如何学好市场营销了解市场营销学的核心概念、市场营销观念的演变等内容，为本课程的学习奠定基础。
教学内容：第一节学习市场营销学的意义与方法一、学习和应用市场营销理论与方法是市场经济社会对社会组织或个人提出的客观要求二、学习市场营销理论与方法的态度及要求三、市场营销学教学中的角色定位与学习组织的形式第二节市场营销与市场营销管理过程一、市场营销及相关概念二、市场营销管理三、市场营销管理过程第三节市场营销观念的演变及发展一、市场营销观念的演变二、市场营销观念的深化和发展第二章市场营销环境分析教学目的与要求：通过本章的学习，了解市场营销环境对市场营销管理的重要影响作用，理解微观环境与宏观环境的主要构成，掌握分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，熟悉企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。
教学内容：第一节市场营销环境一、市场营销环境及其发展趋势二、企业对机会和威胁的反应第二节市场营销微观环境一、企业二、市场营销中介三、市场四、竞争者五、公众第三节市场营销宏观环境一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、技术环境五、政治和法律环境六、社会和文化环境第三章市场购买行为分析教学目的与要求：通过本章学习，了解影响市场购买行为的主要因素，正确认识市场购买行为的主要类型，掌握市场购买决策的主要参与者，明确市场购买决策的具体过程，理解为促进市场购买需采取的对策。
教学内容：第一节消费者购买行为一、影响消费者购买行为的主要因素二、参与决策的角色以及消费者购买行为三、消费者购买决策过程第二节组织购买者行为一、组织市场的构成二、组织市场的特点三、产业市场与消费者市场的差异第三节产业市场购买行为一、产业购买决策的参与者二、产业购买者的行为类型三、影响产业购买者决策的主要因素四、产业购买者决策过程第四节中间商购买与政府采购一、中间商购买行为的主要类型二、中间商的主要购买决策三、政府采购的基本概念与原则四、政府采购的主要方式五、招标投标程序第四章市场竞争战略分析教学目的与要求：通过本章学习，了解竞争者分析的一般方法，掌握市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者的基本涵义及其市场竞争战略。
市场营销电子教案课件
1．市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2．现实市场的形成要有若干基本条件。包括：(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务；(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件。
市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
企业市场营销管理哲学(观念)的演变可划分为生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
1．以企业为中心的观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括：生产观念、产品观念、推销观念。
（3）企业需求。
（4）公司预测与企业潜量。
2．估计目前市场需求，包括（1）总市场潜量。 (2)地区市场潜量。 (3)行业销售额和市场占有率。
3．市场需求预测方法
市场需求预测的方法，常用的主要有以下几种：购买者意向调查法、综合销售人员意见法、专家意见法、市场试验法、时间序列分析法、直线趋势法、统计需求分析法等。
布置
作业
教学
总结
授课时间年月日第周星期第节
课题
2.3生产者市场因素分析市场营销调研与预测
学时
2
重点
难点
重点：生产者市场因素分析
难点：市场营销调研
教学过程设计
时间安排
导入：小故事，大道理
一、生产者购买行为的主要类型
1．直接重购。2．修正重购。3．新购。
二、生产者购买决策的参与者
市场营销学课件(完整版) PPT
·产品开发—— 在现有市场上改进原有产品或 增加新品种，来达到增加销售的目的
2、一体化增长战略： 指企业所属行业的吸引力和增长潜力大，或实
行产供销结合的形式来提高效率，提高营利能力和 控制能力。
供 产销
后向 前向
·后向一体化——生产企业向后控制供应商，使 供应和生产一体化，实现供产结合。
企业与市场营销环境的关系
企业对市场营销环境具有适应性。企业的一切营销 活动都需要适应环境的变化，并对变化着的环境作 出积极的反映。
企业市场营销环境构成图
§3—1 分析市场营销环境的意义
市场营销环境的含义和特点
含义：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍 的因素。
# 影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影 响力。
人口环境
人 人人 人 口 口口 口 数 质结 分 量 量构 布
二、经济环境
1、地区与行业的发展状况 2、 购买力水平 # 消费者收入、支出、居民储蓄及消费信贷等。 恩格尔定律（Engle`s Law)：
随家庭收入增加 ，用于购买食物的支出占家庭 收入的比重逐渐下降。而用于服装、住宅、交通、 保健、文娱、教育的开支及储蓄的比例将上升。
第一章 现代市场营销观念
要点：
性质和研究对象 市场及市场营销含义 市场营销观念
§1—1 市场营销学的诞生和演变
Marketing — 还叫市场学、销售学、市场经 营学、市场营运学等。 性质：跨学科的边缘学科、具有综合性的应 用学科
与相关课程的衔接
市场营销学是以经济科学、管理学等为基础 建立的一门独立学科，它是经济、管理类各专 业的专业基础课，以它为基础派生的专业课有 市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费 心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务 营销等。
市场营销学PPT(完整版)
•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略目录•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制010405060302市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量，忽视市场需求以顾客为中心，满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售，以产定销强调推销与促销，以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求030201购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素宏观环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境评估企业的资源、能力和核心竞争力，企业内部环境识别主要竞争对手，分析其产品、价格、渠道和促销策略，为制定差异化竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素，了解供应链的稳定性和成本控制能力。
供应商营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程，为市场细分和定位提供顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析市场细分原理与方法市场细分的原理市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。
市场细分的方法目标市场选择策略无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略产品定位策略产品定位的概念01产品定位的方法02产品定位的步骤03产品整体概念及层次划分产品整体概念产品层次划分产品组合策略产品组合的概念产品组合策略类型产品组合的优化与调整新产品开发策略新产品开发的重要性新产品开发流程新产品开发策略类型新产品开发的风险管理成本市场需求成本导向定价法以成本为基础，加上一定的利润来确定价格。
需求导向定价法根据市场需求和消费者购买力来确定价格。
竞争导向定价法根据竞争对手的定价策略和市场份额来确定价格。
低价策略高价策略通过提高价格来塑造品牌形象，获取更高利润。
《市场营销电子教案》PPT课件
购买欲望三者的有机统一。
整理ppt
13
第二节 市场概述
一、市场的涵义及一般特征
（二）市场的一般特征
市场形成的条件 市场活动的基本内容 市场变化发展的动力 市场调节机制
整理ppt
14
第二节 市场概述
二、市场类型
分类标准
分类内容
按流通区域划分 国内、国际市场
按竞争程度划分 完全竞争、完全垄断、不完全竞争市场
按产品形态划分 有形商品市场和无形商品市场
按市场主体划分 消费者市场、生产者市场、转卖者市场、政府市场等
按市场的时间结构划分 现货交易市场、期货交易市场
按购买者划分 按市场要素划分 按营销环节划分
妇女市场、儿童市场、青少年市场、中年人 市场、老年人市场
是他们有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，
因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用都将
得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款30%的利润。我认为，我
们应该毫不迟疑地去干。
整理ppt
8
第一节 市场营销学的产生和发展
二、市场营销学的形成和发展
形成 时期
应用 时期
鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去解决这
个问题。两星期后，市场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但
是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚比较小，所以我们必须
再行设计我们的鞋子，而且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔
钱，在开始之前还必须得到部落首领的同意。这里的人没有什么钱，但
便利功能
是指为了使商品交易顺利实现而提供给买卖双方的 各种便利条件，如资金融通、风险承担、信息沟通、 产品标准化和分级等。
《市场营销学》PPT课件
包括对中间商的激励、控制和评价等。
促销组合
促销组合的概念 促销手段的选择 促销预算的制定 促销效果的评估
促销组合是指企业综合运用各种促销手段，包括广告、销售促 进、公共关系和人员推销等，以促进产品销售的策略。
需要考虑目标市场的特点、竞争状况和企业自身的资源等因素 。
可以采用量入为出法、销售百分比法、竞争对等法和目标任务 法等。
总结词
营销执行是将营销计划转化为实际营销行动的过程，要求企业具备强大的组织协 调和执行力。
详细描述
营销执行包括产品推广、渠道拓展、促销活动组织等具体工作。在这个过程中， 企业需要建立完善的销售网络和渠道体系，加强与经销商和终端消费者的沟通与 合作，以确保营销计划的顺利实施。
营销控制
总结词
营销控制是对企业营销活动进行监督和调整的过程，通过对营销绩效的评估和反馈，不断完善和优化营销策略。
详细描述
营销控制包括制定绩效评估标准、收集和分析数据、调整营销策略等步骤。企业需要建立完善的营销控制系统， 定期对营销活动进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施进行调整和改进，以提高企业营销绩效和市场竞争力 。
06
CATALOGUE
营销理论的新发展
网络营销
1
2
3
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通过数字化信 息和互动媒体渠道来进行的市场营销活动。
包括确定目标市场的需求和竞争状况、制定差异化策略和 传播策略等。
04
CATALOGUE
营销组合
产品组合
产品组合的概念
产品组合是指企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合或搭配 ，即经营范围和结构的决策。
产品组合的宽度
产品组合的宽度是指一个企业有多少产品线。
2024年市场营销学电子教案
01
03
推销观念
以销售为中心，通过大力推销和促销 活动来刺激消费者购买。
社会营销观念
在市场营销观念的基础上，强调企业 的社会责任和可持续发展，注重社会、 环境和经济的协调发展。
05
04
市场营销观念
以顾客需求为中心，通过市场调研和 整合营销手段来满足消费者需求，并 实现企业目标。
现代市场营销核心理念
顾客导向
以顾客为中心，关注顾客需求和满意度，提 供个性化的产品和服务。
竞争导向
关注竞争对手的动态和市场变化，制定具有 竞争力的营销策略。
创新导向
注重产品创新、服务创新、营销创新等方面， 以满足市场不断变化的需求。
整合营销
整合各种营销手段和资源，实现营销效果的 最大化。
市场营销组合策略（4P理论）
产品策略
可以扩大销售渠道、提高品牌知名度、增加顾客粘性等。
线上线下融合促销的方式
包括线上购买线下提货、线下体验线上购买、线上线下同步促销等。
线上线下融合促销的实施要点
要整合线上线下资源、加强信息共享和协同合作、提高顾客体验和服 务质量等。
线上线下融合促销的挑战与对策
要面对线上线下渠道冲突、物流配送等问题，制定相应的对策和解决 方案。
03
大数据还可以帮助企业实现个性化营销，提高消费者满
意度和忠诚度。
社交媒体在品牌传播中作用凸显
01 社交媒体成为品牌传播的重要渠道，具有传播速 度快、覆盖面广、互动性强等优势。
02 通过社交媒体，企业可以与消费者建立更紧密的 联系，及时了解消费者反馈和需求。
03 社交媒体还可以帮助企业打造品牌形象，提高品 牌知名度和美誉度。
渠道策略与物流管理
市场营销学教学PPT
大数据在市场营销中的价值挖掘
大数据在市场营销中的应用场景
大数据可用于消费者行为分析、市场趋势预测、个性化推荐等。
大数据技术与方法
运用数据挖掘、机器学习等技术，对海量数据进行处理和分析，提 取有价值的信息。
大数据驱动的营销策略
基于大数据分析结果，制定更加精准、个性化的营销策略，提高营 销效果。
人工智能技术在市场营销领域的应用前景
市场营销重要性
市场营销是现代企业成功的关键因素之 一。它帮助组织了解消费者需求，制定 有效的市场策略，提升品牌知名度，增 加销售额，并与竞争对手区分开来。
消费者需求与行为分析
消费者需求
消费者需求是指消费者对产品或服务 的需求和期望。了解消费者需求有助 于企业开发符合市场需求的产品和服 务。
消费者行为分析
竞争定价策略
根据竞争对手的价格来制定自己的价格，以保持竞争优势。 适用于市场竞争激烈、产品同质化严重的情况。
定价方法介绍及比较
01
成本导向定价法
以产品成本为基础，加上预期利润来确定价格。简单易行，但可能忽略
市场需求和竞争状况。
02
需求导向定价法
以市场需求为基础，根据消费者对产品的认知价值和需求程度来制定价
06 促销策略与传播手段
促销组合设计原则
目标导向
根据营销目标，选择合适的促 销工具和组合方式。
协调一致
确保各种促销手段在目标、时 间、地点等方面保持协调一致 。
成本效益
在预算范围内，选择成本效益 最高的促销组合。
灵活调整
根据市场变化，及时调整促销 组合策略。
广告、公关、销售促进等传播手段比较
广告
THANKS FOR WATCHING
2024版《市场营销学》ppt课件
确定市场营销目标
根据企业整体战略，明确市场营 销的具体目标，如销售额、市场 份额等。
实施市场营销计划
按照计划执行市场营销活动，并 根据实际情况进行调整。
市场营销组织的构建与管理
01
设计市场营销组织结构
根据企业规模和市场营销需求，设 计合理的市场营销组织结构，如职
能型、产品型、Βιβλιοθήκη 场型等。03建立沟通与协作机制
指通过塑造与竞争对手不同的企业形象来取得竞争优势。
05
CATALOGUE
市场营销组合策略
产品策略
产品组合与产品线
确定企业产品广度、深度和关联性，优化产 品组合以满足市场需求。
新产品开发
研发符合市场趋势和消费者需求的新产品， 提升市场竞争力。
产品生命周期管理
针对不同阶段制定相应营销策略，延长产品 生命周期。
《市场营销学》 ppt课件
目 录
• 引言 • 市场营销环境分析 • 消费者行为分析 • 市场细分与目标市场选择 • 市场营销组合策略 • 市场营销实施与管理
01
CATALOGUE
引言
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种通过创造、传播和 交付价值，以满足顾客需求并管理 顾客关系的组织功能和过程。
渠道策略
渠道类型与选择
分析各类渠道优缺点，选择适合企业产品和 市场特点的渠道类型。
渠道管理与优化
建立稳定渠道关系，加强渠道成员间合作与 协调，提高渠道效率。
渠道冲突解决
有效应对渠道冲突，维护渠道稳定与和谐发 展。
电子商务与网络营销渠道
利用互联网开展电子商务和网络营销，拓展 新型渠道。
促销策略
01
02
市场营销教学课件完整版电子教案
03 02
课程目标与要求
积极参与课堂讨论和案例 分析
参与小组项目，贡献自己 的力量
完成课后作业和阅读任务
关注市场动态，了解最新 营销趋势
教学方法与手段
理论讲授
介绍市场营销基本概念、理论和方法。
案例分析
通过分析经典案例，让学生了解市场 营销在实际操作中的应用。
教学方法与手段
小组讨论
鼓励学生分组讨论，分享彼此的观点和经验。
VS
幅度把握
小幅调整、中幅调整、大幅调整，需考虑 消费者接受度、市场反应和竞争对手反应
06
渠道策略与物流管理
渠道类型选择及优化建议
渠道类型
根据产品特性、目标市场和消费者需求，选择合适的 渠道类型，如直销、分销、代理等。
渠道优化
定期评估渠道绩效，调整渠道策略，优化渠道结构， 提高渠道效率。
渠道冲突管理
数据收集
明确数据收集目的、设计数据收集工具、确定数据收集渠道和方与归纳等。
数据分析
描述性统计分析、推论性统计分析、数据挖掘与可视化等。
市场预测模型及应用
预测模型
时间序列分析、回归分析、决策 树分析、神经网络模型等。
模型应用
选择适当的预测模型，对数据进 行拟合和预测，评估预测结果的 准确性和可靠性。
市场营销教学课件完整版电子 教案
• 课程介绍与目标 • 消费者行为分析 • 市场调研与预测 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与定价方法 • 渠道策略与物流管理 • 促销策略与传播手段 • 客户关系管理与维护
01
课程介绍与目标
市场营销概念及重要性
01
市场营销定义：通过创造、传播、交付和交换产品或服务， 为顾客、客户、合作伙伴和整个社会带来价值的活动、过程 和体系。
《市场营销教案》课件
《市场营销教案》PPT课件第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义解释市场营销的概念强调市场营销的重要性1.2 市场营销的特点描述市场营销的主要特点举例说明市场营销的实际应用1.3 市场营销的功能介绍市场营销的各项功能分析市场营销在不同行业中的应用第二章：市场调研2.1 市场调研的目的解释市场调研的重要性列举市场调研的主要目标2.2 市场调研的方法介绍市场调研的常用方法讨论市场调研的局限性和挑战2.3 市场调研的步骤概述市场调研的基本步骤强调市场调研的注意事项第三章：市场细分与目标市场3.1 市场细分的概念解释市场细分的含义和重要性探讨市场细分的标准和方法3.2 目标市场的选择介绍目标市场的选择标准分析目标市场选择的重要性和影响3.3 目标市场的策略讨论目标市场的策略制定举例说明目标市场策略的成功案例第四章：产品策略4.1 产品概念与分类解释产品的概念和重要性介绍产品的分类和特点4.2 产品策略的要素讨论产品策略的关键要素分析产品策略在不同行业中的应用4.3 产品策略的实施概述产品策略的实施步骤强调产品策略实施的关键注意事项第五章：价格策略5.1 价格策略的概念解释价格策略的含义和重要性讨论价格策略的目标和考虑因素5.2 定价方法介绍定价方法的选择和应用分析不同定价方法的优缺点5.3 价格策略的实施概述价格策略的实施步骤强调价格策略实施的关键注意事项《市场营销教案》PPT课件第六章：促销策略6.1 促销策略的概念解释促销策略的含义和重要性讨论促销策略的目标和考虑因素6.2 促销工具与方法介绍促销工具和方法的选择和应用分析不同促销工具和方法的优缺点6.3 促销策略的实施概述促销策略的实施步骤强调促销策略实施的关键注意事项第七章：分销渠道策略7.1 分销渠道的概念解释分销渠道的含义和重要性讨论分销渠道的类型和作用7.2 分销渠道策略的选择介绍分销渠道策略的选择和应用分析不同分销渠道策略的优缺点7.3 分销渠道的管理概述分销渠道的管理方法和技巧强调分销渠道管理的关键注意事项第八章：整合营销传播策略8.1 整合营销传播的概念解释整合营销传播的含义和重要性讨论整合营销传播的目标和原则8.2 整合营销传播的工具与方法介绍整合营销传播工具和方法的选择和应用分析不同整合营销传播工具和方法的优缺点8.3 整合营销传播的实施概述整合营销传播的实施步骤强调整合营销传播实施的关键注意事项第九章：市场营销计划与控制9.1 市场营销计划的概念与步骤解释市场营销计划的概念和重要性讨论市场营销计划的制定步骤和关键要素9.2 市场营销计划的执行与监控介绍市场营销计划的执行和监控方法强调市场营销计划执行和监控的关键注意事项9.3 市场营销控制的工具与技术介绍市场营销控制工具和技术的选择和应用分析不同市场营销控制工具和技术的优缺点第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理的概念与重要性解释市场营销伦理的含义和重要性讨论市场营销伦理的主要问题和挑战10.2 市场营销伦理的应用与实践介绍市场营销伦理的应用和实践方法强调市场营销伦理实践的关键注意事项10.3 市场营销与社会责任讨论市场营销在社会责任方面的作用和影响分析市场营销与社会责任的关系和重要性重点和难点解析1. 市场细分与目标市场（第三章）市场细分的标准和方法，以及如何有效地选择目标市场。
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第二节 市场概述
一、市场的涵义及一般特征
（二）市场的一般特征
市场形成的条件 市场活动的基本内容 市场变化发展的动力 市场调节机制
第二节 市场概述
二、市场类型
分类标准
分类内容
按流通区域划分 国内、国际市场
按竞争程度划分 完全竞争、完全垄断、不完全竞争市场
按产品形态划分 有形商品市场和无形商品市场
第一节 市场营销学的产生和发展
四、市场营销学研究的对象和主要内容
研究内容
市场营销基础理论、基本概念 市场营销环境与市场分析 市场营销策略 市场营销管理与控制
第二节 市场概述
一、市场的涵义及一般特征
（一）市场的涵义 从狭义讲：市场是商品交换的场所。 从广义讲：市场是指一定时间、一定地点
条件下商品交换关系的总和。 从营销角度讲：市场是由人口、购买力和
选购品 是指消费者在选购过程中要特别比较其适用性、家具、服装、自行车 质量等的产品
特殊品 是指那些具有独特的品质、风格、造型、工艺 家用电器、小轿车、
等特性或品牌和技术性较强的为消费者特别偏 爱的商品
住宅
按商品的形 态及有型性
划分
耐用品 易耗品 劳务
指寿命较长、多次使用完好并保持原有形态的 空调、组合音响
鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去解决这 个问题。两星期后，市场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但 是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚比较小，所以我们必须 再行设计我们的鞋子，而且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔 钱，在开始之前还必须得到部落首领的同意。这里的人没有什么钱，但 是他们有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上， 因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用都将 得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款30%的利润。我认为，我 们应该毫不迟疑地去干。
第三节 市场分析
一、消费者市场分析
（一）消费者市场的概念
是指为了满足消费者个人、家庭和集团消 费需要而提供商品或劳务的市场，又称最终产 品市场。
第三节 市场分析
一、消费者市场分析
（二）消费者市场的分类
分类标志 分类内容
涵义
实例
按消费者购 买习惯划分
日用品 是指那些消费者经常使用，即用即买、花最小 香烟、醋、盐 精力选购的产品
商品
指只能使用一次或几次就需要更新的商品 食品、牙膏
指为消费者获得利益或满足而提供的服务 美容、旅游服务
第三节 市场分析
一、消费者市场分析
（三）消费者市场的特点
学习目标
通过本章的学习，使学生知道营销是什么 和为什么要学习它；掌握市场营销学及其相关 的概念；理解市场的含义、市场的分类及一般 的特点；了解市场营销学的产生和发展过程； 掌握营销观念的核心要点和市场营销学的研究 对象、内容、方法。
第一章 市场营销概述
主要内容
市场营销学的产生和发展 市场概述 市场分析 市场营销观念
效用：是指产品满足人们欲望的能力，它 来自人的主观评价。
价值：就是消费者的付出与所得之间的比 率。
交换：是指从他人处取得所需之物，而以 某些东西作为回报的行为。
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（二）市场营销的相关概念
交易：是交换活动的度量单位，是由双方 的价值交换所构成的行为。
市场营销学电子教案
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章
市场营销概述 市场营销环境与分析 消费者需求及购买行为分析 市场细分与目标市场营销 产品策略 定价策略 分销渠道策略 促销策略 市场营销组合策略 市场营销的组织实施与管理 市场营销新发展
第一章 市场营销概述
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（一）市场营销的涵义
市场营销就是通过创造和交换产品 和价值，从而使个人或群体满足欲望和 需要的社会和管理过程。营销是一种创 造性的活动；是一种自愿交换的活动； 是一种满足人们需要的活动；是一个系 统的管理过程。
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（二）市场营销的相关概念
需要：是指个人没有得到某种满足的感受 状态。
欲望：是指对上述基本需要的具体满足物 的企求。
需求：是指人们对以商品和劳务形式存在 的消费品的需求和欲望。
产品：任何能满足人们某种欲望和需求的 东西都可称为产品。
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（二）市场营销的相关概念
第一节 市场营销学的产生和发展
二、市场营销学的形成和发展
形成 时期
应用 时期
变革 时期
发展 时期
第一节 市场营销学的产生和发展
三、市场营销学在我国的传播与发展
引进、 传播阶 一节 市场营销学的产生和发展
四、市场营销学研究的对象和主要内容
研究对象
是研究以满足服务对象的需求 为中心，以提高竞争力为导向 的组织和个人市场营销活动及 其规律的科学。
第二节 市场概述
功能
涵义
交换功能 物流功能
通过销售和购买，将产品最终出售给消费者，实现 商品所有权与货币持有权之间的互相转移，使买卖 双方都得到满足。
是指产品的运输和储存活动，解决产品在生产和消 费时间和空间上的分这一矛盾。
便利功能
是指为了使商品交易顺利实现而提供给买卖双方的 各种便利条件，如资金融通、风险承担、信息沟通、 产品标准化和分级等。
市场：交易的概念导出市场的概念。有关 市场的内容将在后面的章节中阐述。
案例
第一节 市场营销学的产生和发展
市场营销创造需求
美国一鞋业公司的老板派他的财务主管到非洲国家去了解公司的鞋 能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人 不穿鞋，因而这里一点市场都没有。”
接着该鞋业公司的总经理决定派最好的推销员到这个国家进行仔细 调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨 大的市场。”
按市场主体划分 消费者市场、生产者市场、转卖者市场、政府市场等
按市场的时间结构划分 现货交易市场、期货交易市场
按购买者划分 按市场要素划分 按营销环节划分
妇女市场、儿童市场、青少年市场、中年人 市场、老年人市场
商品市场、资金市场、技术市场、信息市场、 劳动力市场
批发市场、零售市场
三、市场营销的功能