【创新管理】第九章创新
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国际著名咨询公司埃森哲公司Accenture（原安达信咨询）资深顾问夏毕洛 （Stephen M. Shapiro）认为，企业创新就像爵士乐的即兴演奏一样，表面上 看似由乐手自行增添旋律，但实际在和弦结构与变化上都有基本规则，他将创 新的基本规则归纳为七个步骤，称之为7R原则：
（1）重新思考（Rethink），即思考流程背后的理论基础与假设，例如问“这 项工作为什么要这么做？”；
3．人力资源因素。在人力资源因素中，有创造力的组织积 极地对其员工开展培训和发展，以使其保持知识的更新。
第二节 管理创新
一、管理创新的重要性 管理创新也是当前国际管理学术界十分关注的热点。伦
敦商学院加里·哈梅尔（Gary Hamel）教授曾撰文指出， 推动通用电气、杜邦、宝洁等著名企业成功的关键因素 并不是其勤奋的员工、伟大的领导者等，而是这些企业 所进行的管理创新；管理原则和管理流程的创新能够创 造持久的优势，使竞争地位发生巨大转变，在过去100年 间，管理创新比其他任何类型的创新都发挥了更大的作 用。
研究进一步深化。从多层面、多角度展开对技术创新的研究 是这一阶段研究的特点。 第三阶段：20世纪80年代中期以来，技术创新理论研究出现 综合化、重点化、实用化与回归性研究趋势，研究重点在于 技术创新的采用和实现问题。
3．制度创新理论
制度创新：是指能够使创新者获得追加利益的现存 制度的变革。
（5）重新定量（Reduce），即思考活动的频率，例如问“这个流程多久要做 一次？每次要持续多久？”；
（6）重新指派（Reassign），即思考流程工作的执行者，即负责完成任务的 人，例如问“这项工作由谁来做会最好？”；
（7）重新装备（Retool），即思考完成工作所需的技能与才能，例如问“科技 会如何改变这个流程？” 。
五、激发创新的因素
1．结构因素。结构因素对创新作用表现在三方面：（1）低 复杂化，非正规化，分权化结构的组织没有高度的标准化程 序和严格的规章制度。（2）拥有富足的资源能。（3）单位 间密切的沟通有利于克服创新潜在障碍。
2．文化因素。富有创新力的组织，通常具有某种共同的文 化，如鼓励实验、赞赏失败，不论成功还是失败都给予奖励 等等。充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受模棱 两可、容忍不切实际、外部控制少、接受风险、容忍冲突、 注重结果甚于手段和强调开放系统等。
（2）重新组合（Reconfigure），即思考流程中的相关活动，例如问“有什么 步骤是可以删减的？” ；
（3）重新定序（Resequence），即思考工作运行的时机与顺序，例如问“这 项工作必须什么时候完成？”；
（4）重新定位（Relocate），即思考活动的位置及进行这些活动的实体结构在 什么地方，例如问“在哪里进行最能减少顾客所花的时间？”；
第十章 创新
第一节 创新的一般理论 第二节 管理创新 第三节 技术创新 第四节 制度创新
第一节 创新的一般理论
一、创新的内涵与类型 1．创新的内涵 创新是管理的重要职能，是组织生存和发展的重
要条件。创新的概念最早是由奥地利经济学家约 瑟夫·熊彼特（Joseph A. Schumpeter）于 1912年在《经济发展理论》中提出来的，他认 为，创新是指企业家对生产要素的组合，包括生 产一种新的产品，采用一种新的生产方法，开辟 一个新的市场，获得或者控制原材料和半成品的 一种新的来源，以及实行一种新的组织形式等五 个方面。
第九章 创新
学习目的与要求
1．理解创新在管理中的重要性 2．理解创新的内涵与特征 3．比较管理创新、技术创新和制度创新 4．识别激发创新的影响因素 5．掌握管理创新的四大要素 6．列出企业技术创新的动力因素 7．区分企业技术创新的五种组织模式
理解创新的的重要性及其类型；
2．技术创新理论
技术创新理论是从20世纪50年代开始，逐步从熊彼特的创新 理论中分化出来的，经过50多年的发展，已形成较为完整的 分析框架。
技术创新理论的发展分为三个阶段。 第一阶段：从20世纪50年代下半期到70年代初，为技术创
新理论初创阶段。 第二阶段：从20世纪70年代初到80年代初，技术创新理论
制度创新是指将一种新关系、新体制或者新机制引 入人类的社会和经济活动中，并且推动社会和经济 发展的过程。
二、创新的特征
1．高风险性：加强创新管理，正是为了减少这种风险，增 大创新的成功率。
2．高效益性：创新活动的高效益与科技进步的风险程度呈 正相关关系。
3．相对性：无论是发明、发现还是革新和开发，实质上都 是旧质向新质的飞跃或渐进过程。新相对于旧相，只是相对 于某个时间和空间而言，不是一个绝对的概念。
4．继承性：在旧质的基础上通过创新，达到新质，是创新 的内在规律性。
5．发展性 ：发展性是指社会、经济发展对创新活动现时及 未来提出的应有目Baidu Nhomakorabea。
三、创新理论的演变
1．熊彼特的创新理论
创新成为一种理论是从20世纪初开始的。熊彼特第 一个从经济学的角度系统地提出了以创新为核心的 经济发展理论，在经济学界独树一帜。在熊彼特的 创新理论中，创新是一个较为宽泛的概念，包括各 种可提高资源配置效率的新活动，不一定与技术有 关。熊彼特所说的创新包括五种情况：（1）采用 一种新产品；（2）采用一种新的生产方法；（3） 开辟一个新的市场；（4）获取或控制原材料或半 制成品的一种新的供应来源；（5）形成一种新的 组织。
管理的创新职能：是指组织为适应内外部环 境条件的变化而对组织系统本身所进行的局 部和全局的调整。
2．创新的类型
创新包括三种主要类型，就是技术创新、管理创新 和制度创新。
技术创新是指把一种新产品、新工艺、或者新的服 务引入市场，实现它商业价值的这个过程。
管理创新是指把一种新思想、新方法、新手段、或 者新的组织形式引入企业的管理中，并取得相应效 果的过程。
制度创新的产生，主要取决于制度的状况如何，一 旦外界可能给创新者带来“潜在利润”，如采用新 技术，或有了组织形式和经营管理方式的新发明， 或社会政治环境有了变化，制度创新就会出现。
制度创新理论特别强调通过制度设计与安排，能够 降低交易费用，引导人们通过合作而提高经济效益。
四、创新的基本规则
（1）重新思考（Rethink），即思考流程背后的理论基础与假设，例如问“这 项工作为什么要这么做？”；
3．人力资源因素。在人力资源因素中，有创造力的组织积 极地对其员工开展培训和发展，以使其保持知识的更新。
第二节 管理创新
一、管理创新的重要性 管理创新也是当前国际管理学术界十分关注的热点。伦
敦商学院加里·哈梅尔（Gary Hamel）教授曾撰文指出， 推动通用电气、杜邦、宝洁等著名企业成功的关键因素 并不是其勤奋的员工、伟大的领导者等，而是这些企业 所进行的管理创新；管理原则和管理流程的创新能够创 造持久的优势，使竞争地位发生巨大转变，在过去100年 间，管理创新比其他任何类型的创新都发挥了更大的作 用。
研究进一步深化。从多层面、多角度展开对技术创新的研究 是这一阶段研究的特点。 第三阶段：20世纪80年代中期以来，技术创新理论研究出现 综合化、重点化、实用化与回归性研究趋势，研究重点在于 技术创新的采用和实现问题。
3．制度创新理论
制度创新：是指能够使创新者获得追加利益的现存 制度的变革。
（5）重新定量（Reduce），即思考活动的频率，例如问“这个流程多久要做 一次？每次要持续多久？”；
（6）重新指派（Reassign），即思考流程工作的执行者，即负责完成任务的 人，例如问“这项工作由谁来做会最好？”；
（7）重新装备（Retool），即思考完成工作所需的技能与才能，例如问“科技 会如何改变这个流程？” 。
五、激发创新的因素
1．结构因素。结构因素对创新作用表现在三方面：（1）低 复杂化，非正规化，分权化结构的组织没有高度的标准化程 序和严格的规章制度。（2）拥有富足的资源能。（3）单位 间密切的沟通有利于克服创新潜在障碍。
2．文化因素。富有创新力的组织，通常具有某种共同的文 化，如鼓励实验、赞赏失败，不论成功还是失败都给予奖励 等等。充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受模棱 两可、容忍不切实际、外部控制少、接受风险、容忍冲突、 注重结果甚于手段和强调开放系统等。
（2）重新组合（Reconfigure），即思考流程中的相关活动，例如问“有什么 步骤是可以删减的？” ；
（3）重新定序（Resequence），即思考工作运行的时机与顺序，例如问“这 项工作必须什么时候完成？”；
（4）重新定位（Relocate），即思考活动的位置及进行这些活动的实体结构在 什么地方，例如问“在哪里进行最能减少顾客所花的时间？”；
第十章 创新
第一节 创新的一般理论 第二节 管理创新 第三节 技术创新 第四节 制度创新
第一节 创新的一般理论
一、创新的内涵与类型 1．创新的内涵 创新是管理的重要职能，是组织生存和发展的重
要条件。创新的概念最早是由奥地利经济学家约 瑟夫·熊彼特（Joseph A. Schumpeter）于 1912年在《经济发展理论》中提出来的，他认 为，创新是指企业家对生产要素的组合，包括生 产一种新的产品，采用一种新的生产方法，开辟 一个新的市场，获得或者控制原材料和半成品的 一种新的来源，以及实行一种新的组织形式等五 个方面。
第九章 创新
学习目的与要求
1．理解创新在管理中的重要性 2．理解创新的内涵与特征 3．比较管理创新、技术创新和制度创新 4．识别激发创新的影响因素 5．掌握管理创新的四大要素 6．列出企业技术创新的动力因素 7．区分企业技术创新的五种组织模式
理解创新的的重要性及其类型；
2．技术创新理论
技术创新理论是从20世纪50年代开始，逐步从熊彼特的创新 理论中分化出来的，经过50多年的发展，已形成较为完整的 分析框架。
技术创新理论的发展分为三个阶段。 第一阶段：从20世纪50年代下半期到70年代初，为技术创
新理论初创阶段。 第二阶段：从20世纪70年代初到80年代初，技术创新理论
制度创新是指将一种新关系、新体制或者新机制引 入人类的社会和经济活动中，并且推动社会和经济 发展的过程。
二、创新的特征
1．高风险性：加强创新管理，正是为了减少这种风险，增 大创新的成功率。
2．高效益性：创新活动的高效益与科技进步的风险程度呈 正相关关系。
3．相对性：无论是发明、发现还是革新和开发，实质上都 是旧质向新质的飞跃或渐进过程。新相对于旧相，只是相对 于某个时间和空间而言，不是一个绝对的概念。
4．继承性：在旧质的基础上通过创新，达到新质，是创新 的内在规律性。
5．发展性 ：发展性是指社会、经济发展对创新活动现时及 未来提出的应有目Baidu Nhomakorabea。
三、创新理论的演变
1．熊彼特的创新理论
创新成为一种理论是从20世纪初开始的。熊彼特第 一个从经济学的角度系统地提出了以创新为核心的 经济发展理论，在经济学界独树一帜。在熊彼特的 创新理论中，创新是一个较为宽泛的概念，包括各 种可提高资源配置效率的新活动，不一定与技术有 关。熊彼特所说的创新包括五种情况：（1）采用 一种新产品；（2）采用一种新的生产方法；（3） 开辟一个新的市场；（4）获取或控制原材料或半 制成品的一种新的供应来源；（5）形成一种新的 组织。
管理的创新职能：是指组织为适应内外部环 境条件的变化而对组织系统本身所进行的局 部和全局的调整。
2．创新的类型
创新包括三种主要类型，就是技术创新、管理创新 和制度创新。
技术创新是指把一种新产品、新工艺、或者新的服 务引入市场，实现它商业价值的这个过程。
管理创新是指把一种新思想、新方法、新手段、或 者新的组织形式引入企业的管理中，并取得相应效 果的过程。
制度创新的产生，主要取决于制度的状况如何，一 旦外界可能给创新者带来“潜在利润”，如采用新 技术，或有了组织形式和经营管理方式的新发明， 或社会政治环境有了变化，制度创新就会出现。
制度创新理论特别强调通过制度设计与安排，能够 降低交易费用，引导人们通过合作而提高经济效益。
四、创新的基本规则