市场营销调研的主要方法之观察法的实例运用

调研总结
• 此次市场营销调研是以华润苏果超市生鲜 区酸奶为例，对市场营销的主要方法之观 察法的实例运用。在此调研中运用观察法 得出要客观记录事实及经过，多次观察并 选择具有代表性的调查对象和最合适的调 查时间和地点。所有观察都应在被观察者 不被察觉的前提下进行。
调研过程
序号
时间 人物
01
调研内容分析 02 03
17点 10分 17点 13分 17点 15分
中年 男士 中年 女士 老人 带孙
行 为 表 现 不确 定型 全确 定型 半确 定型
购买 考虑 商品 因素
光明 畅优 芦荟 酸奶 儿童 健能
源自文库
打折 优惠 美白 排毒 增强 体质
图片索引——现场观察
图片索引——现场观察
市场营销调研观察法的实例运用
L/O/G/O
以华润苏果超市生鲜区酸奶为例
调研准备
调研目的：以华润苏果超市生鲜区酸奶为例，对 市场营销的主要方法之观察法的实例运用，圆满 完成老师布置的实训作业。 调研时间：2013年4月21日17点 调研地点：华润苏果超市生鲜区 调研对象：华润苏果超市生鲜区酸奶点人群 调研方法：观察法 借助工具：手机、记录本 调研组织者： 调研分析者： 调研组织：2012届市场营销第三组 组长： 组员：
调研过程
资料收集：
（1）环境情况：华润苏果珠江路店位于南京市龙蟠 中路与珠江路交界路口 ，人流量大，四楼生鲜区酸 奶种类繁多，选择面广。 （2）产品情况：伊利酸奶，蒙牛酸奶，光明酸奶， 卫岗酸奶（见图）
现场观察：
（1）调查内容分析：主要有时间，地点，人物，行 为表现，考虑因素分析。
（2）调查结论分析：主要是观察结论分析，数据结 论分析。
调研结论
观察结论分析 • 在多次观察的基础上，得出饮用酸奶的女 性顾客相比较多，其次是儿童，老人。 • 大部分顾客在购买时都会优先考虑酸奶的 口感，其次是品牌和价格.
调研结论
数据结论分析 • 在多次观察的基础上，得出大部分的顾客 的行为表现是不确定性的，也有特殊人群 特殊需要。 • 产品的口感，特质以及包装能够影响顾客 的购买，商家的促销一定程度上也能影响 顾客的购买。