论高校图书馆服务创新论文

论高校图书馆服务创新论文

论高校图书馆服务创新全文如下：

【摘要】：高校图书馆作为文献信息中心,为读者提供满意的服务,是图书馆可持续发展的关键所在,也是高校图书馆进行服务创新

的一个重要课题。如何通过服务创新,更好地为读者提供服务,应是

高校图书馆要重点思考的问题。本文结合目前高校图书馆服务工作

的现状,深入分析服务创新的必要性,探讨图书馆服务创新工作应如

何开展,以便图书馆能更好地为读者提供服务。

【关键词】：高校图书馆服务创新主动服务

一、高校图书馆服务创新的必要性

(一)服务创新是高校图书馆自身发展规律的需要

二、高校图书馆服务创新的内容

(一)服务理念的创新

服务是图书馆的立馆之本和生存之基，图书馆工作的价值最终都要通过服务来体现，这就要求图书馆突破传统服务观念的樊篱，开

拓新的服务思路，树立新的服务理念，变“以书为本”为“以读者

为本”。[3]高校图书馆主要面对的是处于教学前沿的老师和即将走

向社会的学生，图书馆的服务也要针对这两个群体进行。深入分析

校内各专业学科教学需求，有针对性的购进纸质文献与专业数据库，为师生提供专业化、特色化的服务。听取师生对馆内工作与服务的

建议，及时改进不足，第一时间为读者提供国内外最新的科研动态。尽可能满足读者的文献需求，提高服务质量，加速文献流通利用率。

(二)服务方式的创新

1.提供多种形式的咨询服务与互动平台

2.提供个性化服务

(三)服务资源的创新

根据学校专业设置，分析不同层次用户的阅读需求，建立有自身特色的阅览室和数据库。对现有的资源加工处理，根据本校的专业

特色和发展方向确定纸质书籍的馆藏方向。如内蒙古医科大图书馆

根据地方特色和学校教学科研需求，多渠道全方位的收集蒙医药及

相关学科文献资料，并运用现代化手段进行深层次加工，逐步建立

蒙医药学文献书目数据库、蒙医药学文献全文数据库，为学校师生

的蒙医药教学医疗、科研开发提供了系统的文献信息服务。

(四)提升馆员的素质

(五)加强读者培训

读者不知如何利用图书馆将会使图书馆的信息利用率降低，使图书馆的资源形成浪费。可对新生进行入馆教育，开设信息检索课程、开展图书馆周，加大对图书馆的宣传。在图书馆的网页上设立读者

服务指南，介绍图书馆内各阅览室及数据库的具体情况，提高读者

的文献使用能力。

在信息科技飞速发展的今天，图书馆的服务也要紧跟时代，突破创新，只有服务内容和方式的不断创新探索，图书馆才能满足用户

需求，完成自身使命。