课程顾问岗位职责完整版
课程顾问岗位职责描述
课程顾问岗位职责描述
课程顾问岗位职责描述
一、岗位职责
1、负责公司课程项目宣传、市场开发、网络推广及咨询服务工作；
2、负责客户咨询服务、客户沟通、报名确认、客户支付款项确认；
3、负责维护客户关系，开展客户追踪，督促客户缴费，提高客户满意度；
4、负责群发消息，每日推送课程，公司信息；
5、负责接受客户的电话，礼貌回复客户的咨询、投诉，及时处理和跟踪；
6、负责数据收集、录入和分析，准备客户服务报告和培训报告等；
7、负责监督及指导客服人员的日常工作，及时处理客户的投诉和争议；
8、协助公司完成其他相关工作。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，有良好的语言表达能力，有较强的交流能力；
2、具备较强的客户服务意识，有敏锐的市场洞察力；
3、熟悉国家相关课程政策，具备良好的客户拓展和开发能力；
4、性格开朗，乐观积极，品行端正，认真负责；
5、有较强的分析能力和解决问题的能力，具有统筹协调能力，有团队合作精神；
6、有良好的职业道德，抗压能力强，责任心强，具备高度的职业素养。
课程顾问岗位职责7篇
课程顾问岗位职责7篇课程顾问岗位职责篇一岗位职责：1、负责与客户进行电话沟通，约访上门试听；2、负责接待客户，帮忙客户更好地了解我们的产品和体系；3、定期对客户进行回访，做好售后服务；4、完成销售任务，达成良好的销售业绩。
任职要求：1、一般话标准，表达本领强，擅长提问题，形象气质佳；2、有销售、英语教学等工作阅历者优先；3、有较强的沟通本领和良好的团队合作精神；4、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；5、酷爱教育行业，爱好孩子。
6、年龄20—30岁。
岗位职责3：课程顾问岗位职责篇二负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不绝进行工作反思。
积极参加部门和公司组织的各种培训和学习，不绝充实个人涵养与销售沟通技巧。
帮助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
帮助处理教学中的日常事务，帮助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责篇三1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推举适合的课程，促成学员购买；2、熟悉公司产品学问及销售话术，为潜在客户供给最具针对性的产品及服务；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮忙下不绝总结和提升自我；4，每月100%完成销售业绩指标。
课程顾问岗位职责篇四职责描述：1、通过电话等方式邀约目标客户，并布置体验课程；2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长适时调整沟通方向；3、供给会员服务，关注其成长，并对儿童进展和进步予以咨询看法；4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。
任职要求：1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业阅历或教育行业阅历者优先考虑；2、良好的沟通本领、协调本领和工作自动性；3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；4、具有独立解决问题的本领。
课程顾问岗位职责、任职条件以及应具备的能力
课程顾问岗位职责、任职条件以及应具备的能力
课程顾问岗位职责主要是帮助客户选择适合他们的相关课程并提供咨询和支持服务。
具体的工作职责包括：
1. 了解公司的课程，并能够向客户正确地介绍与推荐
2. 维护和更新客户数据库，跟进客户咨询和报名进程
3. 回答客户的疑问和解决他们的问题
4. 记录客户反馈，以便提高服务质量
5. 活跃在线平台，积极维护线上评价
6. 对客户的诉求进行了解并协调推荐支撑服务
任职条件：
1. 具有大学本科学历，优秀者专科学历也可以考虑
2. 外向、亲和力强，具备与人交往的良好能力
3. 沟通能力强，可听、说、读、写、甚至条理清晰的思考，除了普通话，掌握多一门语言沟通的更佳。
4. 熟练使用办公软件和互联网工具
5. 具备较好的组织和管理能力
6. 必须有强烈的服务意识和客户导向的态度，不惧挑战与良好的心理素质
应具备的能力：
1. 掌握课程知识，以便向客户提供专业的咨询和推荐
2. 熟练地运用在线平台和社交媒体等网络技术
3. 准确地记录和跟踪客户信息
4. 快速理解客户需求，提供个性化服务
5. 具有善于合作和协调的能力，并与团队成员协同工作
6. 对工作充满热情和责任心，能够承担压力和主动学习。
课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责一、概述课程顾问是学校或教育机构中的重要角色，负责与学生、家长、教师等相关方沟通，为他们提供课程规划和咨询服务。
课程顾问扮演着一个桥梁的角色，通过了解学生的需求和背景，为他们定制最合适的学习计划，帮助他们达到个人学习和职业发展的目标。
二、岗位职责1. 提供咨询服务作为课程顾问，首要的职责是为学生、家长和教师提供个性化课程咨询服务。
通过了解他们的需求，包括学科、兴趣、职业规划等方面的需求，向他们介绍适合的课程和学习资源。
在咨询过程中，需要耐心倾听他们的问题和疑虑，并通过有效的沟通与解答来解决。
2. 进行学生需求分析课程顾问需要通过与学生的面谈、问卷调查等方式，对学生的学习需求进行全面分析。
通过了解他们的学术背景、学习目标、兴趣爱好等，帮助他们选择适合的课程并制定学习计划。
同时，也需要对学生的学习能力与潜力进行评估，以便更好地指导他们在学习中的发展。
3. 提供课程规划建议基于对学生需求的分析，课程顾问需要为学生提供个性化的课程规划建议。
根据学生的兴趣和目标，向他们推荐适合的学科课程、专业方向和培训机构等。
同时，也需要与学校或机构内的教师团队紧密合作，了解最新的课程信息，并根据学生的需要进行调整和优化。
4. 协助学生选课课程顾问需要协助学生完成选课过程，包括填选选修课程、制定学期计划等。
在协助选课过程中，需要与学校或机构相关的部门和教师合作，确保学生的课程选择符合学校或机构的规定和要求。
5. 提供后续支持课程顾问还需要向学生和家长提供后续支持，包括课程进展跟踪、学习困难的解决、学术辅导等。
通过定期的跟进和反馈，确保学生在学习过程中得到必要的支持和指导，帮助他们克服困难，提高学习效果。
6. 学习市场调研课程顾问需要定期进行市场调研，了解教育行业的最新动态和趋势。
通过分析竞争对手的课程设置、市场推广策略等，为学校或机构提供有效的反馈和建议。
同时，也需要与行业内的专家和学术机构保持联系，不断更新课程资料，提高咨询服务的专业性和有效性。
课程顾问具体岗位职责说明（5篇）
课程顾问具体岗位职责说明1.及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2.深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3.通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4.配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。
课程顾问岗位职责(二)1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。
课程顾问岗位职责(三)1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;2.协助销售团队完成销售目标和计划;3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;5.激励员工的斗志，部门的团队建设。
____具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。
课程顾问岗位职责(四)1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。
3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。
____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。
6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责(五)1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;____组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。
课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责一、岗位概述课程顾问是一种在教育培训机构中的销售岗位，主要负责了解客户需求，为客户提供合适的课程咨询服务，达成销售目标，维护客户关系，提高客户满意度等。
二、岗位职责1.了解产品知识：熟悉公司的产品及服务，包括各类培训课程的内容、特点、优势等，确保能够向客户提供准确、详细的产品咨询。
2.市场调研：通过对竞争对手市场调研，了解行业发展趋势和教育市场需求，为销售策略提供参考。
3.客户咨询：通过电话、微信、邮件等方式与客户进行沟通，了解客户需求，为客户提供课程咨询服务，并解决客户疑问。
4.销售推广：通过各种销售手段，如电话营销、客户回访等，积极推广公司的课程产品，挖掘潜在客户，达成销售目标。
5.客户跟踪和维护：与已成交客户保持良好的关系，定期跟进客户的学习进展和满意度，提供优质的售后服务，提高客户满意度和续课率。
6.数据统计和分析：定期对销售业绩进行统计和分析，评估销售情况，及时调整销售策略，并给出相应的数据报告。
7.培训和学习：定期参加公司组织的培训活动，更新产品知识和销售技巧，提高自身的专业素养和销售能力。
8.团队合作：与销售团队、教师团队等进行紧密合作，共同完成销售目标，提高整体团队效能。
9.维护公司形象：在与客户交往过程中，代表公司形象和价值观，遵守公司规章制度，提高公司声誉。
三、任职要求1.学历要求：大专及以上学历，教育学、市场营销等相关专业优先。
2.语言能力：具备良好的中文书写和口语表达能力，能够流利沟通。
3.销售技巧：掌握基本的销售技巧，具备良好的客户服务意识和沟通能力。
4.团队合作：具备团队合作精神，能够积极配合销售团队的工作。
5.专业知识：具备相关教育培训行业的知识和经验，了解市场需求和竞争对手情况。
6.抗压能力：能够承受较大的工作压力，具备良好的应变能力。
7.责任心：具备较强的工作责任心和服务意识，能够独立工作并完成工作目标。
8.自我学习能力：具备良好的学习能力和自我提升意愿，积极关注市场发展变化。
课程顾问的工作内容
课程顾问的工作内容作为一个课程顾问，你将负责帮助学生和其他教育机构制定适合他们需求的课程。
你将与学生讨论他们的目标、兴趣和学习方式，并基于这些信息提供建议。
除此之外，你还将与学校、大学和其他教育机构合作，以根据他们的需求开发新的课程或改进现有课程。
下面是课程顾问的一些具体工作内容：1. 学生咨询：作为课程顾问，你将与潜在学生进行咨询，了解他们的学习需求、目标和预算。
你将与学生讨论他们对课程的期望，并帮助他们选择适合他们的课程。
你需要了解不同课程的内容、授课方式和授课时间，以便能够向学生提供准确的信息。
2. 课程规划：在与学生讨论后，你将根据他们的需求和目标帮助他们规划课程。
你将为学生设计一份课程计划，并确保课程内容与他们的学习目标相匹配。
你需要了解不同领域的课程，以便能够提供多样化的选择。
3. 课程开发：除了与学生合作规划课程，你还将与教育机构合作开发新的课程。
根据市场需求和教育趋势，你将研究和分析不同领域的课程，并提出改进和创新的建议。
你将与教师和教育专家合作，通过增加实践活动、引入新的教学方法和使用新的技术工具来改进课程。
4. 课程评估：作为课程顾问，你将定期评估课程的效果和学生的反馈。
你将与学生进行访谈和调查，了解他们对课程的满意度和建议。
你还将分析学生的考试成绩和学习成果，以确定课程的有效性和改进的方向。
5. 市场研究：在为学生和教育机构提供课程建议之前，你需要对市场进行研究。
你将分析教育市场的需求和趋势，了解不同领域的就业前景和学习需求。
你还将参观其他教育机构，了解他们的课程设置和教学方法，以便能够提供更准确的建议。
6. 学习资源管理：作为课程顾问，你将负责管理学习资源，包括教材、教具和课程资料。
你需要与教师和教育机构合作，确保学习资源的及时更新和供应。
你还将根据学生的需求和反馈，与教师一起开发和改进学习资源。
7. 培训和发展：作为课程顾问，你需要不断提升自己的知识和技能。
你将参加专业培训和研讨会，了解最新的教育趋势和课程设计方法。
课程顾问职责描述
课程顾问职责描述课程顾问是一种重要的职业，主要工作是帮助学生规划他们的学业，选择适合自己的课程，以便能够实现自己的学术目标。
下面将详细介绍课程顾问的职责和对学生的重要性。
一、职责描述1. 建立和维护学生客户关系：课程顾问在学校中作为学生的重要联系人，他需要理解学生的需求和承受能力，并建立良好的客户关系。
课程顾问通常需要帮助学生选择从课程方向，填写入学申请表，了解招生政策和流程。
2. 提供学术建议：课程顾问需要在学生的学术方面提供有益的建议，以便能够达到学生的目标。
课程顾问需要了解学生的学习习惯，课程成绩和兴趣倾向，然后提供相应的学术建议。
这包括推荐适合学生的课程，帮助他们制定学习计划，以及帮助规划未来的学术路线。
3. 解答疑问和解决问题：课程顾问需要解答学生关于学校和课程方面的各种问题。
如果学生有问题或需要帮助，课程顾问需要为他们提供解答和支持，以便他们可以顺利完成他们的学习生涯。
4. 参与招生工作：课程顾问不仅仅为现有学生提供服务，还需要帮助招生部门工作。
课程顾问需要了解学校的招生政策和流程，并为学校招生提供帮助和支持。
5. 提供管理和支持：课程顾问需要确保学生的课程和申请过程运作良好，并提供管理和支持。
课程顾问需要对学术计划、申请过程、时间表、推荐信等进行管理和跟进，以确保一切顺利进行。
二、对学生的重要性1. 提供关键信息：课程顾问了解学生需要知道的招生信息、课程信息和学校制度方面，可以为学生提供关键信息，使其能够做出明智的学术决策。
2. 给予支持和指导：学生在学习生涯中会遇到各种问题，课程顾问可以给予他们支持和指导，以助他们解决问题，并帮助他们达成学业目标。
3. 构建友好的关系：课程顾问与学生建立起友好的关系，可以帮助学生建立自信和探索自身兴趣爱好，使学生成为积极向上的人。
4. 帮助学生顺利毕业：课程顾问帮助学生规划和管理学术计划，确保学生能够在规定时间内顺利毕业，这可以为学生的未来奠定良好的基础。
教育课程顾问岗位职责(23篇)
教育课程顾问岗位职责（23篇）教育课程顾问岗位职责（精选23篇）教育课程顾问岗位职责篇1岗位职责:1、负责乐高会员的招生工作;2、接待家长咨询,将乐高教育的课程体系及其特点全面准确介绍给客户;3、持续挖掘、跟进意向客户,完成客户成交签约;4、挖掘学校资源,与学校建立深度合作;5、协助教学部门相关的教学服务工作和客户服务工作;任职要求:1.统招大专以上学历,有学前教育、市场营销相关工作经验者优先,有教育培训机构销售管理经验者优先考虑;2.反应灵敏,普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;3.有亲和力,服务意识强,待人热情,热爱教育事业,并能承受一定的工作压力。
具有完善的培训体系,提供专业的培训指导,并提供良好地个人成长发展空间。
晋升路线:课程顾问---销售主管------中心校长---合伙人。
本公司处于快速发展当中,急需补充具有专业技能和管理潜质的'人才。
在这里,你会发现不一样的自己和最快速的提升。
我们在寻找想当将军的你!◆系统的专业技能提升培训+ 管理素质培训+各类专项培训。
◆广阔的职业发展平台,专业级别和管理级别双通道职业发展机制,成为合伙人的机会。
我们珍视每一位员工,并对加入到公司的所有员工提供良好的福利保障:五险一金、超长带薪年假、餐费补助、员工生日会、各种节日礼物、丰富多彩的集体出游。
◆公平公正完全透明化的员工晋升制,无等级的企业文化氛围,打造快乐活力的工作氛围。
教育课程顾问岗位职责篇2职位描述：1、根据学校资料，邀请家长到校参加说明会、试听课并保持后续跟踪；2、维护在校生家长，及时解决家长提出的'疑问；3、熟悉前台工作流程，学会简单的事务性工作；4、提供带薪岗前培训和持续的升级培训；5、薪资待遇4500-10000。
职位要求：1、较强的学习与沟通能力；2、有激情，具有团队合作意识；3、形象佳且有亲和力；4、有营销经验且爱这个行业优先录取。
教育课程顾问岗位职责篇3岗位职责:1、制定个人业绩目标及进度，确保业绩达成及可持续增长2、发展客户关系并且对其进行维护和持续跟踪;3、负责客户资料的维护和更新;4、参与中心户外展示、联合促销及其他市场推广活动;5、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见;6、为会员营造一个合适、愉悦的学习氛围;7、熟知课程内容及卖点，了解市场及竞争品牌，了解儿童美术及心理发展;任职资格:1、热爱教育事业，愿意用自己的爱与专业帮助更多孩子和家庭成长;2、优秀的'沟通和演示技巧;3、对销售工作有较高的热情;4、具备较强的学习能力，优良好的应变能力和承压能力;5、性格坚韧，思维敏捷，具备的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关区域市场销售工作经验者优先。
课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责是负责对客户提供课程咨询和推荐适合的课程，为客户提供优质的服务，提高公司产品的销售和市场份额，在培训市场中扮演着重要的角色。
具体的职责包括以下几个方面。
一、课程推介和咨询1. 熟悉公司培训产品，掌握产品特点和市场竞争情况。
2. 主动联系客户，了解其需求和情况，提供针对性的课程推荐和解决方案。
3. 按照客户特点和需求，推荐合适的课程，给出详细的课程介绍和相关信息。
4. 定期组织客户参加公司推荐的课程，收集客户反馈并进行纪录，整理客户信息和课程记录。
5. 针对不同客户需求，推出不同的课程套餐，不断丰富和更新公司的产品线，提高销售额。
二、客户管理1. 建立和维护客户关系，回访客户，了解客户培训需求和反馈，提供后续服务。
2. 处理客户投诉和问题，及时反馈和沟通解决方案，保证客户满意度。
3. 定期收集、整理并分析客户信息，建立以客户为中心的数据管理系统，为公司的长期发展提供依据。
三、市场营销1. 研究行业市场动态，了解竞争对手的情况和客户需求，在市场营销策略方面提出建议。
2. 参与公司活动和市场推广方案，协助和参与市场推广工作，提高公司知名度和品牌认知度。
3. 通过电话、邮件、微信等方式与客户沟通，扩大客户群体，为公司产品销售提供更多的机会。
四、培训指导1. 为学员提供培训前的准备工作，包括课程介绍、学习计划、期望目标等。
2. 培训过程中，为学员提供学习指导和支持，帮助学员克服困难，提升学习效果。
3. 培训后，跟进并咨询学员学习效果，及时处理问题和提供建议，提高学员满意度和口碑。
总的来说，课程顾问的职责是对客户提供专业的咨询和服务，协助公司完成销售目标和提高市场影响力。
在执行工作中，需要具有良好的沟通能力、专业的产品知识、丰富的市场营销经验和团队合作精神，才能胜任此岗位。
k12课程顾问岗位职责 课程顾问岗位职责及要求
K12课程顾问岗位职责及要求一、课程顾问岗位职责课程顾问在K12教育机构中扮演着重要的角色，他们负责与学生和家长沟通，帮助他们了解课程信息并选择合适的课程。
以下是K12课程顾问的主要职责：1.咨询与顾问：课程顾问负责与家长和学生进行咨询，了解他们的需求和预期目标。
他们需要详细了解课程内容、学校政策和课程选择标准，以便能够向客户提供准确的信息和建议。
2.销售和推广：课程顾问需要向家长和学生介绍课程，并解释课程的特点和优势。
他们需要了解市场需求和竞争对手，以便制定合适的销售策略，并达到销售目标。
3.学生招募：课程顾问负责吸引和招募新学生。
他们需要通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户联系，并解答他们的疑问。
还需要参加学校组织的招生活动，与潜在学生和家长面对面交流。
4.课程规划和安排：课程顾问需要根据学生的需求和目标，为他们制定个性化的课程计划。
他们需要与教师和学校管理层合作，安排合适的课程和时间表，确保学生的学习进度和质量。
5.跟进和客户关系管理：课程顾问需要与学生和家长保持良好的沟通，并定期跟进他们的学习情况和满意度。
他们需要解答学生和家长的问题，解决他们的困惑和不满，并及时向学校反馈客户的需求和意见。
6.市场调研和竞争分析：课程顾问需要定期进行市场调研和竞争分析，了解行业动态和市场趋势。
他们需要收集行业信息和竞争对手的数据，了解如何提高课程的市场竞争力，并制定相应的改进计划。
二、课程顾问岗位要求担任K12课程顾问是一项要求技能和经验的工作，以下是一些常见的课程顾问岗位要求：1.教育背景：拥有相关教育背景和学历，如教育学、心理学、市场营销等。
具备教育背景可以使课程顾问更好地理解学生需求并提供准确的建议。
2.沟通能力：良好的沟通能力是成为一个优秀的课程顾问的关键。
他们需要能够清楚、准确地传达信息，并倾听学生和家长的需求。
此外，他们需要具备说服力和谈判能力，能够有效地与他人合作。
3.销售技巧：课程顾问需要具备一定的销售技巧和经验，能够说服和推介课程给潜在客户。
课程顾问的职责
课程顾问的职责
课程顾问是指在教育培训机构、高等院校等组织机构中，主要负责与学员沟通、协调和解决学习问题的职业人员。
其主要职责包括：
1. 接待咨询：接待前来咨询学习情况的学员和家长，了解他们的需求、背景、兴趣及目标，向他们介绍课程和服务，并为其提供相关的建议和信息。
2. 咨询答疑：解答学员或家长对课程内容、学习方法、考试要求等方面的疑问，提供专业的指导和建议，帮助学员制定学习计划和目标。
3. 课程推广：通过电话营销、网络推广、宣传材料等方式，向潜在客户宣传学校或机构的教育资源、课程特色和优势，吸引更多的学员加入。
4. 学员管理：负责学员档案的建立、维护和管理，跟进学员学习情况，及时了解学员的反馈和意见，协助解决学员遇到的问题，提供必要的支持和服务。
5. 联络协调：与其他部门或人员协作，协调资源，处理学员的各种事务，包括选课、缴费、退费、上课时间等。
6. 绩效评估：根据机构的业绩目标和考核体系，对自己的工作进行绩效评估，不断提高工作效率和质量。
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课程顾问销售岗位职责
课程顾问销售岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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课程顾问岗位职责及要求
课程顾问岗位职责及要求职位介绍课程顾问是指在教育、培训机构中负责为学员提供咨询、服务的员工。
主要职责是接听学员的咨询电话或者直接与学员面对面沟通，向学员介绍公司的课程和服务，以及为学员解决问题，并帮助学员完成产品购买和课程注册等相关事宜。
任职资格要求1.本科及以上学历，专业不限，具有2年及以上的工作经验；2.具有销售或客户服务经验，能够独立开展业务；3.有较强的沟通能力和服务意识，能够积极主动地为学员提供解决方案；4.良好的团队合作精神和吃苦耐劳的工作态度；5.具有良好的学习意愿和自我提升的能力；6.熟练使用办公软件及各类营销工具。
工作职责1. 根据学员需求提供课程咨询服务•接听学员的咨询电话或者直接与学员面对面沟通，向学员介绍公司的课程和服务；•了解学员的需求和痛点，并为学员提供针对性的解决方案，引导学员购买有价值的课程。
2. 每周完成销售任务•达成每月的销售指标，完成个人销售任务，挖掘更多的销售机会；•参与客户活动和推广活动，负责客户维护和回访，挖掘销售潜力。
3. 跟进、服务和维护客户•及时、有效地处理学员投诉和问题，协助学员完成售后限制；•培养长期有合作意向的客户，从而提高客户满意度和忠诚度。
4. 了解行业趋势和市场需求•坚持学习和研究教育、培训行业的发展动态和趋势，不断提升自我和公司的竞争力；•不断了解市场需求，帮助公司开发更加有价值的课程，满足客户需求。
个人成长及发展随着市场发展的变化，公司的业务增长，学员的需求也在不断变化。
因此，作为一名课程顾问，不仅要具备良好的服务态度，更重要的是要具备持续学习和不断提升自我能力的意识。
例如，课程顾问可以通过参加公司内部的培训、学习相关行业书籍、参与外部行业峰会等方式，不断提升自己的专业知识和能力。
同时，也可以通过积累学员案例、建立行业人脉等方式，提高自己的影响力和人际关系。
另外，如果课程顾问具备一定的行业经验和销售经验，也可向更高职位发展，例如销售经理、市场总监等职位。
课程顾问的岗位职责(24篇)
课程顾问的岗位职责（24篇）课程顾问的岗位职责（精选24篇）课程顾问的岗位职责篇11.由公司提供客户资源,主要负责电话邀约跟进资源,并邀请意向客户到校区咨询；2.接待到校区咨询的意向客户,了解和分析学生学习问题,并做相关学科分析与规划,向客户介绍相关课程,制订初步辅导方案,最终达成业务目标；3.服从部门管理者安排,协同团队共同完成部门月度、季度、年度业绩目标；4.帮助家长解决家庭教育及应试教育中遇到的`问题；5.了解、熟悉并掌握电话邀约话术、面谈咨单技巧、学科框架体系及学科分析技巧；6.秉承nice企业文化熏陶,为客户提供快速、准确、专业的服务；课程顾问的岗位职责篇21、负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进,建立客户电子档案及负责客户维护;2、面对面与家长沟通,熟知家长、学生实际的需求,帮助家长了解校区的课程;3、热情大方的'接待到访家长,认真、专业的向家长介绍课程和完成销售任务;4、协助老师管理,做好学生服务,处理学生在学习过程中遇到的问题。
课程顾问的岗位职责篇3岗位职责：1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程2、根据公司提供的'资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值3、完成个人月度/季度/年度业绩目标4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业5、完成领导安排的其他任务任职要求：1、学历：专业不限，高中以上学历；2、知识：会简单使用E_CEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。
5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。
课程顾问的岗位职责篇4岗位职责：1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；2、负责熟练掌握品牌的.产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；6、建立客户电子档案及负责客户维护；任职要求：1.专科及以上学历。
教育行业课程顾问的岗位职责
教育行业课程顾问的岗位职责在教育行业中，课程顾问是起到桥梁作用的重要角色。
他们在学生、家长和教育机构之间建立联系，帮助学生和家长选择适合的课程，为他们提供专业的建议和指导。
本文将介绍教育行业课程顾问的岗位职责，并探讨他们的重要性和技能要求。
一、需要深入了解学生需求教育行业课程顾问的首要职责是深入了解学生和家长的需求。
他们要进行面对面的咨询，通过谈话和问卷调查等方式，了解学生的兴趣、目标和学习风格等方面的信息。
在此基础上，课程顾问能够更准确地为学生提供个性化的学习方案和课程建议。
二、提供课程建议和解答疑惑基于对学生需求的了解，课程顾问需要为学生提供专业的课程建议。
他们要对学校和教育机构提供的课程进行研究，并根据学生的需求和学业背景，为他们推荐适合的课程。
此外，课程顾问还要解答学生和家长的疑虑，提供关于课程内容、授课方式和教学方法等方面的信息。
三、了解市场动态和课程更新作为教育行业的专业人士，课程顾问需要密切关注市场动态和课程更新。
他们要了解教育行业的发展趋势、竞争对手的情况，以及新兴课程的推出和受欢迎程度。
这样，课程顾问可以提前了解到行业的变化，为学生和家长提供最新的课程选择和发展方向的建议。
四、与学校和教育机构合作课程顾问不仅要与学生和家长建立良好的合作关系，还需要与学校和教育机构合作。
他们要与学校的招生部门、课程推广团队以及教师进行沟通和协调，了解学校的教育理念和课程设置。
与此同时，课程顾问还要与教育机构建立合作关系，获取关于课程开设、学习资源和师资情况等方面的信息。
五、提供学习指导和跟踪服务课程顾问的工作不仅仅在学生选择课程时提供帮助，还包括跟踪学生的学习进展和提供学习指导。
他们要与学生保持沟通，了解学习困难和问题，并提供解决方案和学习建议。
此外，课程顾问还要定期跟踪学生的学习情况，评估课程的有效性，并根据学生的反馈进行调整和改进。
在教育行业中，课程顾问扮演着非常重要的角色。
他们不仅要了解学生的需求，还要对教育市场和课程进行深入了解。
岗位职责怎么写课程顾问(10篇内容范文)
岗位职责怎么写课程顾问（10篇内容范文）岗位职责怎么写课程顾问篇1职位描述:工作职责:1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。
任职资格:1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;2.良好的销售市场营销技能;3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;4.拥有高度责任感和客户服务意识。
5.拥有教育培训行业销售管理者优先。
岗位职责怎么写课程顾问篇2【任职要求】1.普通话标准，吐字清晰，有着较强的沟通和表达能力;2.大专及以上学历;3.18-28周岁男女不限;4.热爱销售岗位。
【岗位职责】1.依托公司提供的意向学员，运用多种营销形式(电话、网络)与主动咨询学员沟通;2.根据意向学员的需求，推荐合适的培训课程;3.成单快，周期短，无需开发客户;4.顾问式营销，有无经验均可。
【任职条件】1.大专及以上学历，营销相关专业，热爱教育行业，有一年以上销售工作经验;2.熟悉各科目辅助教学资料，对题型设置方向，知识点有一定把握，了解相关升学政策者优先;3.具有良好的沟通协调能力、说服能力、谈判能力，有一定电话销售技巧，有较强的抗压能力及客户分析能力;4.具有一定的撰写能力，市场预判、分析和开发能力，了解客户心理;5.相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通;一、完善的39;培训机制：1.公司设有完善的培训机制，为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目：①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训(岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等)，由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。
二、岗位职责：1.负责市场调研客户信息的开发，推荐公司产品，宣传企业品牌;2.定期参加产品培训，并深入研究，为客户提供更好的咨询服务;3.分析客户需求，了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方案，有针对性销售;4.电话邀约客户参观分校、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售;5.负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，最终达成签单。
课程顾问岗位职责（五篇）
课程顾问岗位职责1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责（二）课程顾问的主要职责包括：1. 接待和咨询学生：负责接待学生并提供课程咨询服务。
了解学生的需求和学习目标，向他们介绍合适的课程和学习方案。
2. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、学习进程和学习资料等方面的问题，提供专业的建议和指导，帮助学生解决疑问。
3. 学生需求分析：收集、整理和分析学生对课程的需求和反馈，为改进和优化课程提供依据。
4. 推广和销售课程：向潜在学生介绍课程，并积极推销课程，提供相关信息并与学生进行沟通，促成课程的销售。
5. 学生咨询记录和数据管理：记录和维护学生的咨询记录和相关数据，及时更新学生信息，保持与学生的有效沟通。
6. 维护客户关系：与学生建立良好的关系，保持与学生的定期联系，关注他们的学习进展，提供支持和帮助。
7. 参与培训和发展：参加公司组织的培训，不断学习和提升专业知识和技能，提供更优质的课程咨询服务。
8. 竞争及市场调研：了解竞争对手的课程情况和市场需求，为公司开发新的课程或改进现有课程提供建议。
9. 协助解决问题：与教学团队和其他部门合作，协助解决学生与课程相关的问题和疑难。
课程顾问岗位职责职位要求
课程顾问岗位职责职位要求
一、职责：
1. 了解公司相关课程和产品，对客户提出的咨询问题及时准确回答，耐心解决客户疑问。
2. 负责与客户进行电话、微信、邮件等方式的沟通，促进课程销售；
3. 根据公司的销售目标和客户需求，制定销售策略，将课程销售到目标客户，达成销售目标；
4. 负责开发新的客户资源，提高公司课程销售业绩；
5. 客户管理和维护，为客户提供良好的售后服务，维护并提高客户忠诚度。
二、职位要求：
1. 具有较好的沟通能力和良好的服务意识，乐于与人交流；
2. 能熟练使用电子邮件、办公软件和电话等工具，对公司的产品和服务有一定的了解和认知；
3. 能灵活应对客户咨询问题，找到客户需求并给予切实可行的方案；
4. 具备基本的市场营销知识，了解市场动态和客户需求，具备较强的市场开拓和销售能力；
5. 有良好的团队合作精神，能与其他团队协作完成工作任务；
6. 有相关领域的经验者优先考虑，对教育培训行业有兴趣并具有一定的研究意愿。
三、总结：
课程顾问是公司销售的重要岗位，需要具备良好的沟通和服务意识，能够根据客户需求和市场需求制定销售策略和方案，并能够有效地管理和维护客户关系，提高客户忠诚度。
同时，还需要具备基本的市场营销知识和较强的销售能力，与其他团队成员合作共同完成工作任务。
有相关经验和兴趣者能够更加胜任此岗位。
课程顾问(校外研学活动)岗位职责
课程顾问（校外研学活动）岗位职责
课程顾问（校外研学活动）的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 研究和开发校外研学课程：课程顾问需要了解学生的年龄、
学科知识、兴趣爱好、教育背景以及校内学习课程等方面的信息，
通过对学生的需求进行分析和评估，研究和开发出适合学生的研学
课程，确保研学课程能够符合学生的学习需要，提高学生的学习兴
趣和效果。
2. 组织和协调校外研学活动：课程顾问需要与相关组织、机构
和人员进行联系和合作，制定校外研学活动的计划和方案，安排和
协调相关人员的工作和责任，确保活动按预定时间和计划顺利进行，保证学生的安全和健康。
3. 提供导师和教育指导：课程顾问需要为学生提供导师和教育
指导，帮助学生解决学习上的问题，提供适当的引导和建议，促进
学生对知识的理解和掌握，鼓励学生独立思考和创新实践。
4. 提供行前指导和讲解：课程顾问需要向学生提供行前指导和
讲解，包括旅行前的安全知识、旅行途中的注意事项和旅行后的反
思和总结，在保证学生行程顺利的同时，培养学生的自我保护和责
任意识。
5. 组织和开展课程评估和改善：课程顾问需要对学生的学习情
况和反馈进行收集和分析，对校外研学课程进行评估和改善，从而
不断提高研学课程的质量和效果。
此外还需要进行市场竞争分析，
调查和了解该领域其他机构的教育体系和方法。
总之，课程顾问（校外研学活动）是一个非常重要的角色，能
够为学生提供更多的学习机会和体验，提高学生的学习兴趣和能力，
促进学生的全面发展。
同时，承担着如此重要的职责，需要具备良好的教育背景和管理能力，能够胜任复杂和多变的工作环境。
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附：课程顾问职能细则
A.岗位要求：
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。
交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教
学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下
除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询
工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。
若遇到紧急事情，请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神，共同把培训中心做好。