电商法及相关案例分析

明确电商平台 责任
规范电商领域 的不正当竞争
线上线下联动执法
电商法及相关案例分析
源自文库
消费者数据保护
电商发展中的核心法律问题。
消费者在网购过程中难免要留下 个人信息，比如姓名、住址、联系方式 等等。
电商会利用收集到的用户大数据 为品牌提供营销服务，而电商法出台后 可能要对个人信息进行“严格且不可逆 的匿名化处理”。
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数据保护案例
2014年2月3日，天津市民刘敏(化名)在“天猫”上购买 了一张2月28日由天津至西安的天津航空公司机票。但在2月 27日，刘敏收到了一条航班取消的短信，拨打短信中的咨询 电话后，刘敏觉得对方向其索要账号存在蹊跷，此后经过核 实，航班并未取消。此后，刘敏将天津航空和淘宝公司起诉 到了天津市东丽区法院，认为只有两名被告知道其隐私信息 ，并险些造成自己被诈骗。要求对方赔礼道歉并赔偿2.9万元 。
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明确电商平台 责任
电商法中最受关注的内容之一
目前国内还没有对电商平台法律 地位的明确界定，电商法就是要对电商 平台的地位、性质和责任等作出规定。
简单的来说就是，网购的过程中 买到了假货，不仅商家要负责任，电商 平台也要负责任。
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明确平台责任案例
2015年1月28日，梁先生通过天猫商城选购年货。在一 家宣称是旗舰店的网络店铺内，他购买了野生松子、开心果 、薄皮核桃等食品，共花费1208.85元。梁先生在食用过程 中发现，这些食品所标注的能量值与实际含量不符，不符合 食品安全国家标准。他向卖家反映问题后，卖家称所销售的 食品已在质监局备案，获批可以销售，但未出具批文给梁先 生核实。
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规范电商领域 的不正当竞争
不正当竞争在电商领域的表现有商 家盗图、名不副实的价格战以及“刷单 ”等等。
这一块监管对工商部门的管理能力 会提出很高的要求，占总量20%的线 上零售渠道不应占用过多的行政资源， 在不正当竞争的规范上：工商部门估计 更多是要监管电商之间的竞争；对电商 内部的监管，以电商平台“自律”为主 。
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电商法的背景
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电商法的形成
综合性立法：电子商务立法涉及到电子 合同、电子商务平台、物流快递、电子支付 、消费者权益、知识产权保护、跨境等各方 面；
相对于民法、合同法而言特别法：电子 商务法规范电子商务行业或者领域中的各种 问题。
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电商法的形成
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21世纪经济报道记者得到的判决书显示，一 审法院并未支持刘敏的请求。理由是刘敏没能提 供证据证明两名被告泄露了其个人信息，且两名 被告并不是掌握刘敏个人信息的唯一介体。天津 航空提交了一份中国民用航空局第214号令，指 出其是通过中国民航信息网络股份有限公司提供 的计算机订座系统提供订票服务。一审法院还认 为，发送航班取消短信的人可能涉嫌诈骗犯罪， 在公安机关立案侦破以前，法院不能确定是两名 被告泄露了刘敏的个人信息。
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2015年3月27日，卖家针对这次交易，申请天猫客服介 入，理由是其店的包装袋都是在质监局备过案的，如对产品 不满意支持退货。5天后，天猫客服在介入后告知涉案交易双 方，根据维权内容， 天猫目前还未收到买家梁先生的有效凭 证，因此维权作完毕处理。对于天猫商城的处理结果，梁先 生并不满意。2016年1月7日，他一纸诉状，将卖家、天猫商 城起诉至江南区法院。
的情形，违反了食品安全标准的相关规定，存在误导消费
者的情形。卖家没有对相关问题严格审查，销售了不符合
食品安全标准的食品，应承担赔偿责任。而天猫商城，其
能够提供卖家的营业执照、真实公司名称、住所等有效信
息，针对梁先生的维权也进行了相应的处理，因此梁先生
诉请天猫商城赔偿的理由不足，法院不予支持。
据此，法院日前做出一审判决，卖家向梁先生退还货
电商法及相关案例分析
十二届全国人大常委会将电子商务立法工作 列入规划。
成立了电商法起草组
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到2014年12月，起草 组针对16项具体问题 进行状体调研并完成研
究报告。
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形成包括 部委版 中国电子商务协会的企业版 北京大学的学术机构版 地方财经委版 4个版本的大纲
电商法及相关案例分析
卖家10倍赔偿，天猫商城无责
梁先生认为，卖家销售的食品标签违反了相关标准，
依据我国《食品安全法》相关规定，他向法院诉请，要求
卖家支付10倍赔偿，并要求天猫商城承担连带责任。今年
7月18日，江南区法院开庭审理此案。法院认为，卖家销
售的食品能量值标注上的错误，属于标示不当、虚假标示
电子商务法案例分析
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小组成员编号
2 2 2 2 2 2
电商法及相关案例分析
电商法的背景
据第三方机构监测数据统计，2016年的 “双11”全网交易额突破1800亿元，再创新 高。10年来中国电商零售交易总规模已超过 全球连锁百强的年销售总和。
11月16日，商务部等10部门联合发布 《国内贸易流通“十三五”发展规划》，提 出到2020年，电子商务交易额达到43.8万亿 元，年均增长15%左右。
电商法及相关案例分析
十在全国两会召开期间，电子商务法已经列入 2016年的立法计划。
11月23日声明将提请人大常委会审议
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预计2017年正式出台
电商法及相关案例分析
电商法的形成
电子商务立法原则：
“促进发展、 规范秩序、 保障权益”
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电商法主要内容
消费者数据保护
款1208.85元、支付货款10倍赔偿12088.5元。天猫商城
无需承担连带赔偿责任。
电商法及相关案例分析
因索赔遇阻，消费者提出上诉 梁先生虽赢了官司却提出上诉，因为他认为向卖家索
赔困难。法院按照天猫商城提供的卖家信息，发现其营业 执照等均存在，但就是无法进行送达。据此，只能以公告 形式进行送达。日前，该案已进入到二审程序，还在进一 步审理当中。今年以来，江南区法院受理的消费维权案件 激增，但状告网络平台的案件还是首例。对于网络维权， 消费者应该注意什么？法官指出，网络平台的购买记录、 电子化购物凭证、消费者与网络平台的沟通记录等，消费 者一定要保存好，在发生消费争议时，可以作为有效的维 权证据。此外，选择一名有信誉的商家也非常重要。