医药商品营销实务
医药商品营销实务
医药商品营销实务一、医药商品营销实务概述医药商品营销实务是指医药企业在开发、生产和销售过程中所采取的各种策略和技巧。
这些策略和技巧旨在提高产品的知名度、增加销售量以及提高市场份额。
医药商品营销实务包括广告宣传、促销活动、渠道管理、品牌建设等多个方面。
二、医药广告宣传1.广告宣传的目的广告宣传是医药企业进行商品营销的重要手段之一。
通过广告宣传，可以让消费者了解到产品的特点和优势，从而提高产品知名度和信誉度，增加市场份额。
2.广告宣传的形式医药广告宣传形式多样，包括电视广告、报纸杂志广告、户外广告等。
其中电视广告是最为常见的形式之一，因为电视媒体具有覆盖面广、传播速度快等优势。
3.制定有效的广告策略制定有效的广告策略是成功进行医药商品营销的关键之一。
在制定广告策略时，需要考虑到受众群体、广告内容、广告投放时间等多个方面。
三、医药促销活动1.促销活动的目的医药企业通过促销活动来提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。
促销活动包括礼品赠送、特价优惠、积分兑换等多种形式。
2.制定有效的促销策略制定有效的促销策略需要考虑到受众群体、促销内容、促销时间等多个因素。
例如，针对老年人的产品可以采取赠送保健品或者提供免费检查等方式进行推广。
四、医药渠道管理1.渠道管理的目的渠道管理是指医药企业通过各种方式来管理和控制产品流通渠道，以确保产品能够顺利地进入市场并被消费者接受。
渠道管理可以帮助企业提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。
2.建立有效的渠道网络建立有效的渠道网络需要考虑到经营模式、合作伙伴选择等多个因素。
例如，在选择合作伙伴时，需要考虑到其信誉度和经营能力等因素。
五、医药品牌建设1.品牌建设的目的品牌建设是医药企业进行商品营销的重要手段之一。
通过品牌建设，可以提高产品知名度和信誉度，从而增加市场份额。
2.制定有效的品牌策略制定有效的品牌策略需要考虑到目标受众群体、产品特点和市场竞争等多个因素。
例如，在制定品牌策略时，需要确定产品的独特性和差异性，并通过广告宣传等方式来强化其品牌形象。
医药商品营销实务考试分类
医药商品营销实务考试分类
医药商品营销实务考试通常分为以下几个分类：
1. 医药行业法律法规
考察对医药行业法规的理解和熟悉程度,包括广告法、药品管理法、医师法等相关法律法规的规定。
2. 医药行业背景知识
考察对医药行业发展历程、行业市场现状和趋势、医药政策等相关知识的了解和掌握。
3. 医药营销策略
考察对医药产品的定位、营销策略、推广方案等相关知识的掌握和应用能力。
4. 药品知识
考察对药品分类、药物治疗、药品销售、用药注意事项等相关知识的理解和掌握。
5. 药品销售管理
考察对销售渠道管理、销售人员管理、销售技巧等相关知识的了解和应用能力。
6. 药品广告宣传
考察对药品广告宣传的规定、广告宣传形式、广告语制作等相关知识的理解和掌握。
7. 药品市场调查与分析
考察对市场调查与分析的概念、方法、程序等相关知识的掌握和应用能力。
8. 药品品牌建设
考察对药品品牌定位、品牌建设、品牌维护等相关知识的了解和应用能力。
国家开放大学《医药商品营销实务》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《医药商品营销实务》形考任务1-4参考答案形考任务1一、单项选择题（每题2分，共20分）1.医药行业最根本的宗旨是（）。
A.救死扶伤B.防病治病C.为人民健康服务D.为社会创造经济效益2.医药服务质量中最突出的要求是（）。
A.真诚守信B.遵纪守法C.急人所难D.服务热情3.根据《中华人民共和国药品管理法》的规定，药品广告的内容必须（）。
A.符合企业要求B.通俗、易懂C.真实、合法D.合理、经济4.零售药店执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时可以销售的药品是（）。
A.第二类精神药品B.处方药C.甲类非处方药D.乙类非处方药5.下列不属于假药的是（）。
A.药品所含成分与国家药品标准规定不符B.药品成分的含量不符合国家药品标准C.以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的D.变质的药品6.新版GSP规定企业法定代表人或者企业负责人应当具备（）。
A.执业药师资格B.药师资格C.药品购销员资格D.医药商品储运员资格7.药品生产许可的合法性的标志是（）。
A.药品批号B.药品批准文号C.生产许可证D.GMP证书8.减少空气中氧的含量的灭火方法属于（）。
A.冷却灭火法B.室息灭火法C.隔离灭火法D.抑制灭火法9.在工作中欲了解化学药物制剂各制剂的基本要求和常规检查内容，需查阅的是（）。
A.《中国药典》二部凡例B.《中国药典》二部正文C.《中国药典》四部正文D.《中国药典》四部通则10.关于药典的说法，错误的是（）。
A.药典是记载国家药品标准的主要形式B.《中国药典》二部不收载化学药品的用法用量C.《美国药典》与《美国国家处方集》合并出版，英文缩写为USP-NFD.《日本药典》不收载生药、家庭药制剂。
二、填空题（每空2分，共30分）1.执业药师职业资格实行全国统一（大纲）、统一（命题）、统一组织考试的制度。
2.《执业药师职业资格制度规定》指出，国家设置执业药师（准入）类职业资格制度，纳入国家职业资格目录，并规定从事药品（生产）、（经营）、使用和其他需要提供药学服务的单位，应当按规定配备相应的执业药师。
医药商品营销实务试题(四)
医药商品营销实务试题（四）一、名词解释（20分，每题4分）1。
药物不良反应2。
首营企业3。
药品养护4。
柜组核算5。
商品资金占用率二、单项选择(10分，每题1分）1．下列关于片剂的特点错误的是（ ).A．剂量准确 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便C．无需崩解成颗粒，吸收较快D．成本较低2．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的( ）。
A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/53．用于治疗疱疹病毒感染的药物是( )。
A．阿昔洛韦 B．头孢克洛 C．克霉唑 D．咪康唑4．可缓解轻中度疼痛、可用于退热、治疗风湿热、关节炎，也可预防闹脑缺血、心肌梗塞、血栓形成的药物是（）。
A．阿司匹林 B．对乙酰氨基酚 C．吲哚美辛 D．双氯芬酸5．某化学药品的批准文号为：国药准字S1*******，它为（）药物。
A．化学药品 B．生物制品 C．进口药品 D．中成药6．为避免首过效应，可将药物制成的剂型是（）。
A．控释片 B．多层片C．舌下片 D．肠溶片7．下列哪个药用于治疗抑郁症（）。
A．尼可刹米B．吡拉西坦C．奋乃静 D．阿米替林8．( )是解释和使用《中国药典》,正确进行质量检定的基本原则。
A。
凡例 B. 正文 C。
附录 D.索引9.来源于中医药文献的中成药遵循( )配伍原则组方。
A. 君 B。
君、臣C。
君、臣、佐 D。
君、臣、佐、使10.按产品使用风险分类，轮椅属于（）.A. 第一类医疗器械B. 第二类医疗器械C。
第三类医疗器械D. 第四类医疗器械三、多项选择（20分，每题2分）1.《中国药典》(2010年版）由（）组成。
A。
凡例 B. 正文 C。
附录 D。
索引2.保健品包括（）等。
A.保健食品 B。
特殊用途化妆品 C。
保健用品 D.医疗器械3.常用的人工呼吸法有( ）。
A。
口对口呼吸法 B。
仰卧压胸法 C。
俯卧压背法 D.坐式拍背法4。
灭火的基本方法有（）。
A.冷却灭火法B.窒息灭火法 C。
隔离灭火法 D.抑制灭火法5.选择供应商的方法有( ）。
医药商品营销实务教学大纲-潘雪
课程教学大纲【课程名称】医药商品营销实务 (Medicine Shopping merchandising) 【课程编码】A2060Z0250【课程类别】药学系列【课时】 32【学分】 2【课程性质、目标和要求】（课程性质）《医药商品营销实务》是药学专业（专科）的统设选修课，本课程课内学时32学时，共2学分。
教材围绕医药商品营销工作职业活动，突出实用技能要求。
全书共十四章。
医药商品营销基础知识包括职业规范、药品管理与法律知识、医药商品知识、急救常识与安全知识；医药商品营销工作技能包括医药商品各论、药品介绍、药品购销、药品陈列、药品养护、顾客服务、售后服务、收银、经济核算、营销策略。
大纲的编写突出了知识的完整和实际工作过程要求，每一章配有实训，便于学习者检查所学的知识和技能。
(教学目标)通过对本课程学习，应达到以下教学基本要求：掌握医药商品购销员的职业素质要求；掌握医药商业企业服务规范；掌握医药商品分类；掌握常见药品的商品名、药理作用、适应证、注意事项；掌握常见病用药指导；掌握药品购销工作流程；掌握药品陈列与保管养护；掌握药品营销策略；掌握经济核算与盘点；掌握医药商品质量及其在流通领域中变化规律；增强处理医药商品在流通中各环节业务的基本能力；提高医药商品经营管理的水平。
(教学要求)1.为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章节均由教学目的、教学要求和教学内容三部分组成。
教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别。
2．教师在保证大纲核心内容的前提下，讲授重点内容和介绍一般内容，其余内容学生自学。
3．通过对本课程学习，结合专业见习，学生应该通过国家“医药商品购销员”高级工级工的理论和实操考试。
胜任相关岗位的工作。
突出高等职业教育的特点。
【教学时间安排】本课程计2学分，32学时, 学时分配如下：【教学内容要点】第一章职业规范一、学习目的要求掌握：医药职业道德；医药职业道德准则；医药商品购销员职业标准。
熟悉：医药职业道德的基本原则；医药商品购销员的职业素质要求。
医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业1.引言医药商品营销是医药行业中至关重要的一环。
随着医药技术和医疗服务的发展，医药商品市场竞争日益激烈。
本文将从市场分析、产品定位、渠道管理和品牌建设等方面分析医药商品营销实务，并提出一些相关策略和经验。
2.市场分析在进行医药商品营销之前，必须首先了解市场情况和竞争态势。
通过市场分析，可以确定目标市场，选择合适的定位策略，并制定相应的营销方案。
2.1 目标市场医药商品的目标市场主要是疾病患者和医疗机构。
根据不同的疾病类型和医疗需求，可以进一步细分目标市场，以便有针对性地进行营销活动。
2.2 竞争分析通过对竞争对手的分析，可以了解他们的产品特点、定价策略、渠道选择等信息，进而制定相应的竞争策略。
同时，还可以借鉴竞争对手的成功经验，提高自身的竞争力。
3.产品定位产品定位是医药商品营销的重要环节。
它包括确定产品的核心竞争力、特点和优势，并将其与竞争对手区分开来。
3.1 核心竞争力医药商品的核心竞争力可以是疗效、安全性、便利性等方面。
我们需要确定产品在这些方面的优势，并通过合理的宣传手段将其传达给目标客户。
3.2 品牌定位医药商品的品牌定位可以是高端、专业、安全可靠等。
品牌定位需要与目标市场需求相匹配，并根据目标客户的心理和行为特点进行定位。
4.渠道管理渠道管理是医药商品营销中不可忽视的一环。
通过建立合理的渠道网络，可以将产品迅速送达到目标客户手中，提高销售效率。
4.1 渠道选择医药商品的渠道选择可以包括直销、代理商和线上销售等方式。
我们需要根据产品特点、市场需求和竞争态势等因素，选择最合适的渠道方式。
4.2 渠道管理在建立渠道网络之后，我们需要进行渠道管理，包括对渠道商的培训、激励和监督等。
同时，还需要及时的反馈客户需求和市场信息给渠道商，保持与渠道商的有效沟通。
5.品牌建设品牌建设是医药商品营销的长期目标之一。
通过建立知名度和声誉，可以增强产品的市场竞争力。
5.1 品牌传播品牌传播可以通过广告、公关活动和口碑营销等方式进行。
医药商品营销实务技能实训题与答案
《医药商品营销实务》技能实训练习题与答案电大药品经营与管理专业1、医药商品不具有商品的通性。
（不对）2、药品零售连销店不得自行购进药品。
（对）3、推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。
（对）4、药品推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
（对）5、任何准药品客户很坚定购买自己的药品，医药销售没有用处。
（不对）6、技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色（对）7、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
（对）8、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
（对）9、以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
（对）10、对于积极奋斗的人而言，医药商品购买不需要这类人（不对）11、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强（对）12、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的和有用处的。
（对）13、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
（对）14、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
（对）15、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
（对）16、营销员只不断寻找购买人，不需要及时把握机会。
（不对）17、不要躲避你所厌恶的人。
（对）18、过分的谨慎是十分正确的（不对）19、药品销售人员应注意把无关的部分折起。
（对）20、药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给看，同时叙述。
（对）21、引用药品临床报告和证明文献时，要注意材料必须具有较高层次和权威。
（对）22、渲染益处时不要太过夸张，益处是可以渲染的，但是不要过于夸张，如果太过……（对）23、充分运用观察的技巧充分运用观察的技巧，对这个益处是不是感兴趣。
（对）24、展现产品的利益时，如果用的是化学名，就有可能帮助了竞争的对手，因为……（对）25、展现益处时尽量使用产品的商品名，药品既有商品名又有化学名，同类产品可能会有……（不对）26、不威胁竞争对手存在，争取自身立足在知识经济和人格经济时代，传统的“你赢-我输、你输-我赢、你输-我输”的竞争下步入“你赢-我赢”的战略联盟，从对抗到合作，从无序到有序。
国家开放大学电大《医药商品营销实务》期末试题题库及答案(试卷代号：2624)
国家开放大学电大《医药商品营销实务》期末试题题库及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释1．首营企业：是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。
2．软膏剂：指药物与适宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂。
其中用乳剂基质制成的软膏剂亦称为乳膏剂。
3．ENA条码: 将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
4．市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。
5．票据：是指出票人约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支票。
6．注射剂：指由药物制成的供注人体内的灭菌溶液、乳状液和混悬液，以及供临用前配成溶液或混悬液的无菌粉末或浓缩液。
7．安全范围：指最小有效量和最小中毒量之间的范围。
此范围愈大，用药愈安全，反之则易引起中毒。
8．处方药：指必须凭执业医师或助理执业医师处方才可调配、购买和使用的药品。
9．片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。
10．ENA条码：将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。
ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。
主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。
11．执业药师：是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
13．处方：是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。
医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业
医药商品营销是医药行业中非常重要的一环，其目标是通
过各种营销手段和策略来促进医药商品的销售，并满足消
费者的需求。
以下是一些医药商品营销的实务作业建议：
1. 市场分析和定位：通过市场调研和分析，了解目标市场
的需求、竞争对手等信息，确定自己的市场定位和目标消
费者群体。
2. 产品包装和宣传：医药商品的包装和宣传是非常重要的，可以通过设计吸引人的包装和制作宣传材料来提高品牌影
响力和吸引力。
3. 渠道建设和管理：建立完善的销售渠道，包括零售药店、医院等，并且要进行渠道管理，与渠道合作伙伴保持良好
的合作关系。
4. 促销活动和营销推广：可以通过组织促销活动、打折销售、赠品等方式来促进医药商品销售，并使用各种营销渠
道和媒体进行推广。
5. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，提供良好
的售前售后服务，通过定期回访和客户反馈来改进产品和
服务质量。
6. 数据分析和市场反馈：通过数据分析和市场反馈来了解
消费者需求和市场动态，及时调整营销策略和措施。
以上是一些医药商品营销的实务作业建议，希望对你有帮助。
医药商品营销实务作业2
医药商品营销实务作业2医药商品营销实务作业2：拓展市场份额和提高销售额的策略随着医药行业的不断发展，市场竞争也越来越激烈。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，医药企业需要制定有效的营销策略来拓展市场份额和提高销售额。
1. 定位清晰：医药企业首先需要明确自己的定位，确定自己的目标客户群体，了解他们的需求和购买行为。
通过市场调研和数据分析，找出目标客户群体的特征和喜好，针对性地开展营销活动。
2. 产品创新：医药企业需要不断进行产品创新，提供有竞争力的产品。
可以通过研发新药品、改进现有产品的配方或包装等方式，满足消费者的不同需求。
同时，要重视产品质量和安全性，提高客户对产品的信任度。
3. 建立品牌形象：医药企业可以通过建立品牌形象来提升市场竞争力。
建立一个有正面形象和良好声誉的品牌，可以吸引更多消费者选择自己的产品。
投资于品牌推广和宣传，提高消费者对品牌的认知度和好感度，增加销售额。
4. 渠道拓展：医药企业可以通过与药店、医院、电商平台等各类销售渠道合作，拓展销售渠道。
与药店合作可以提高产品的可及性和便利性，与医院合作可以增加产品的推广力度和影响力，与电商平台合作可以拓宽销售范围和提升销售额。
5. 促销活动：医药企业可以通过促销活动来吸引消费者和提高销售额。
例如，组织线上线下的促销活动、提供优惠券或折扣等优惠方式，增加消费者购买的积极性。
同时，在促销活动中可以加强产品的宣传和推广，增加产品的知名度和市场份额。
6. 建立客户关系：医药企业需要重视与客户的关系建立和维护。
通过建立客户数据库，定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，提供个性化的服务，增加客户对企业的忠诚度和推荐度。
同时，通过与医生、药师等医疗专业人士的合作，提高产品的推荐度和销售额。
总之，医药商品营销需要综合运用定位、产品创新、品牌推广、渠道拓展、促销活动和客户关系管理等策略，不断提升企业的市场竞争力，拓展市场份额和提高销售额。
只有不断适应市场变化，满足消费者需求，才能在激烈的竞争环境中立于不败之地。
《医药商业营销实务》课程教学大纲
《医药商品营销实务》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和基本内容1．课程的性质与内容《医药商品营销实务》可供中央广播电视大学药品经营与管理专业（大专）和药学专业（大专）的学生使用，是药品经营与管理专业的职业资格证书课程。
《医药商品营销实务》是中央电大医科类药品经营与管理专业（专科）的一门统设必修课，药学专业（专科）的统设选修课，本课程课内学时72学时，共4学分。
本课程围绕医药商品营销工作职业活动，突出实用技能要求。
课程内容分上下两篇共十四章。
上篇医药商品营销基础知识，1~4章，包括职业规范、药品管理与法律知识、医药商品知识、急救常识与安全知识；下篇医药商品营销工作技能，5~14章，包括医药商品各论、药品介绍、药品购销、药品陈列、药品养护、顾客服务、售后服务、收银、经济核算、营销策略。
考虑到西安电大药学学生的实际情况，在中央电大教材的基础上，补充药品市场、药品市场营销环境、药品营销策略、药品市场营销的组织、实施与控制共四章的内容，以便与学生的工作实践相结合，使学生获得最大的收益。
2．课程的基本要求本课程内容突出了知识的完整和对实际工作过程的要求。
在教学目标中，除了知识目标外，还设有能力目标，突出对实际操作能力的要求。
每一章都配有实训，便于学习者检查所学的知识和技能。
通过对本课程学习，需要掌握医药商品购销员的职业素质要求、医药商业企业服务规范等医药商品营销基础知识，能正确进行化学类药物的分类，根据药品说明书介绍药品的用途和使用方法，能对常见病进行用药指导；掌握药品购销、药品陈列与保管养护、药品经济核算与盘点等相关知识；将药品营销策略运用到药品销售过程中；增强处理医药商品在流通中各环节业务的基本能力；提高医药商品经营管理的水平。
二、与相关课程的衔接、配合和分工本课程是在前期人体解剖生理学、医学免疫学与微生物学、病理学、药理学、医药化学基础、药物化学等课程基础上，与药物治疗学、药事管理与法规、药剂学和调剂学组成职业资格证书课程，针对医药行业中、高等职业人才的需求以及高等职业教育和学生的特点，以强化素质教育和技能训练为重点，根据此大纲编写的教材供中央电大医科类药品经营与管理专业（专科）专业使用，也可作为医药营销企业职业技能培训参考书。
医药商品营销实务第三次形考-0010
医药商品营销实务第三次形考-0010一、前言医药营销实务是一门实践性比较强的课程，需要学生掌握医药营销的基本知识和实践技能，才能更好地适应市场需求和企业发展。
本文将从以下几个方面探讨医药商品营销实务的相关话题。
二、医药商品的推广医药商品的推广是医药营销的核心内容之一。
医药企业需要通过对商品的广告、公关、市场推广等手段，提高商品的知名度和美誉度，并最终实现销售目标。
以下是一些医药商品推广的方法：1.广告推广：如电视、杂志、报纸等广告宣传。
2.公关推广：利用好公共关系，增强企业的社会认同度。
3.促销推广：如特价促销、赠品配送等。
4.教育性推广：通过图片、文字等方式，以普及知识为主。
5.网络推广：如微博、微信、电商等网络营销方式。
以上方法中，广告推广较为显著，具有较大的投资和较高的知名度，但是有可能被消费者产生抵触心理。
教育性推广和网络推广可以更好地提及消费者，增强消费者的信任感。
三、商场的销售医药商品在商场中的销售是医药营销实务中一个重要的分支。
如果企业想要在商场中取得成功，需要经过前期的充分考虑和准备。
如今，商场中的销售模式已经逐渐趋于多元化，其中有以下几种销售方式：1.直接销售：由企业直接与消费者进行商品销售，例如加盟店等。
2.促销销售：如常规促销、满减促销、节假日促销等。
3.代理销售：由代理商代理厂家销售商品。
4.网络销售：如医药电商等。
在商场中，如何突出自家商品的特点和品质是至关重要的。
同时，企业也要进行市场调查，了解消费者的需求和意见，进而实现精细化营销。
四、医药商品营销实务是一门实践性比较强的课程，需要学生将知识转化为实践技能，并在实际操作中不断提升。
医药企业需要在推广和销售方面不断创新和完善，以及考虑市场的多元化和消费者的多元化需求，才能获得更大的市场份额。
医药商品营销实务形考1
医药商品营销实务形考1医药商品营销是医药企业进行的核心业务之一，也是医药行业中非常重要的一环。
医药商品营销的目的是通过有效的市场推广和销售策略，将医药产品推向市场，并使其受到消费者的认可和购买。
在医药商品营销中，有一些重要的策略和技巧可以帮助企业提高销售业绩。
首先，企业应该通过市场调研和分析，了解消费者的需求和偏好。
只有准确了解消费者的需求，才能针对性地开发和推广适合的医药产品。
其次，企业应该注重产品质量和研发创新。
在医药行业中，产品的质量和安全性是消费者考虑购买的重要因素。
因此，企业应该加强产品质量管理，保障产品的安全性和有效性。
同时，注重研发创新，推出具有独特性和竞争力的产品，从而吸引消费者的注意和购买。
另外，企业应该加强医药产品的品牌建设。
品牌是企业的重要资产，能够提升产品的附加值和竞争力。
建立和维护医药产品的品牌形象，可以帮助企业塑造良好的企业形象和消费者信任度。
通过品牌建设，企业可以树立专业、可靠和负责的形象，提高产品的市场认可度。
此外，企业应该选择合适的渠道和方式进行销售。
医药产品的销售渠道多种多样，如药店、医院、网店等。
企业应该选择适合自身产品的销售渠道，并制定相应的销售策略。
在选择渠道时，需要考虑到消费者购买习惯和便利性，以及产品的特点和定位。
在市场推广上，企业应该利用多种渠道和手段进行宣传和广告。
医药产品的宣传和推广具有一定的专业性和敏感性。
企业可以通过医疗专家推荐、疾病教育、医药健康知识普及等方式进行宣传，增加产品的认知度和知名度。
此外，还可以利用电视、广播、报纸、杂志、网络等媒体进行广告投放，提高产品的曝光率和吸引力。
最后，企业还应该注重售后服务。
医药产品属于特殊的消费品，消费者对产品的安全性和效果有较高的要求。
因此，企业应该建立完善的售后服务体系，及时解答消费者的疑问和问题，提供贴心的售后服务，增强消费者对产品的信任和满意度。
综上所述，医药商品营销实务是一个综合性的过程，需要企业在产品开发、品牌建设、销售渠道选择、市场推广和售后服务等方面进行全面考虑和安排。
医药商品营销实务复习资料
医药商品营销实务一、名词解释：1、药品收货：是指药品经营企业对到货药品,通过票据的查验、货源和实物检查核对、运输方式和运输条件的检查,将符合条件的药品按照其特性放置相应待验区的过程。
2、商业汇票：出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
3、安全范围：是指药物的最大有效量与最小中毒量之间的范围。
4、蓝帽子标志：是由国家食品药品监督管理局批准的保健食品专用标志。
5、处方药：指必须凭执业医师或助理执业医师处方才可调配、购买和使用的药品。
6、非处方药：非处方药指不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。
根据药品的安全性，非处方药又分为甲、乙两类。
7、执业药师：执业药师是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
8、密封：是指将容器密封,以防止风化、吸潮、挥发或异物进入。
9、处方：是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对,并作为患者用药凭证的医疗文书。
医疗机构病区用药医嘱单也属于处方。
10、首营品种：药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。
11、麻醉药品：是指对中枢神经有麻醉作用，连续使用、滥用或者不合理使用，易产生身体依赖性和精神依赖性，能成瘾癖的药品。
12、营业推广：营业推广指企业在某一时期利用营业活动来刺激消费者迅速购买和吸引经销商大批经营其产品，以促进企业销售迅速增长的活动。
13、柜组核算：是药品经营企业中非专业的基础经营核算，因此柜组核算的指标多为简单、直观、易于统计的指标数据。
二、简答题：1、请介绍便秘的健康管理。
（1）饮食调护：患者每日应补充机体需要的水分，避免因缺水导致大便干结、不易排出。
可多吃纤维素含量高的食物，如苹果、芹菜、南瓜等，尽量少吃精白面、精米等精细食物，或油腻、辛辣食物，避免抽烟、喝酒，也可在医生指导下补充维生素B或叶酸，以加快胃肠蠕动。
医药商品营销实务试题及答案
医药商品营销实务试题及答案1、隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液〔500mL〕10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等8个品种2126件，货值40000多元。
购进后始终将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的?药品经营容许证?。
问题：〔1〕分析上述人员违反了?药品管理法?的哪些规定。
〔10分〕〔2〕药品监视管理局应赐予他们哪些行政惩处？〔10分〕一、单项选择题〔每题2分，共44分〕题目1还未答复总分 2.00标记题目题干以下2、用于治疗糖尿病的药物是〔〕。
A.曲安奈德B.格列吡嗪C.甲巯咪唑D.醋酸地塞米松题目2还未答复总分 2.00标记题目题干关于液体药剂的特点表达错误的选项是〔〕。
A.吸取快，分剂量便利，给药途径广泛B.液体制剂中常需参与防腐剂C.贮存过程中不易发生霉变D.能削减某些药物的刺激性题目3还未答复总分 2.00标记题目题干某药有效期至2022年12月，那么该药物可使用到〔〕。
A.2022年12月31日B.2022年11月30日C.2022年12月30日D.2022年12月1日题目4还未答复总分 2.00标记题目题干以下药物适合制成胶囊剂的是〔〕。
A.药物水溶液B.油状药物C.3、易风化的药物D.易吸潮的药物题目5还未答复总分 2.00标记题目题干以下关于片剂的特点，错误的选项是〔〕。
A.口服后必需经过胃肠道才能吸取B.质量稳定，携带、运输和贮存便利C.无需崩解成颗粒，吸取较快D.产量大，本钱较低题目6还未答复总分 2.00标记题目题干舌下给药适用于〔〕。
A.脂溶性低、有效剂量比较小的药物B.溶解性比较大的药物C.解离度高的药物D.脂溶性高、有效剂量比较小的药物题目7还未答复总分 2.00标记题目题干65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的〔〕。
国家开放大学2023年7月期末统一试《22624医药商品营销实务》试题及答案-开放专科
内部违反规定行为的处理工作；负责处方的审核及调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物 监测及药品疗效评价等临床药学工作。（3分）
（3）药品零售企业应当在醒日位置公示《执业药师注册证》，并对在岗执业的执业药师挂牌明示。执业药师不 在岗时，应当以醒曰方式公示.并停止销售处方药和甲类非处方药。执业药师执业时应当按照有关规定佩戴工作牌。 （3分）
答：药品贮存时，对不同质量状态药品应实行色标管理。
其巾待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色标识；（4分）
合格药晶库（区）、零货称取库（区）、待发药晶库（区）为绿色标识；
（6分）
不合格药品库（区）为红色标识。（2分）
10简述胶囊剂的正确服用方法。（8分）
答：服用胶囊剂时，应用水送服，不宜干乔。（2分）
12.风寒感冒、风热感冒的主要症状有哪些？列举出2个治疗常用的中成药。（10分）
答：风寒感冒的主要症状为怕冷较重，发热较轻，头痛无汗，四肢酸痛，鼻塞不通，流清涕，多嚏，说话声音 重，咳嗽痰稀、咽痒等。（3分）
治疗风寒感冒的常用中成药有午时茶颗粒、感冒清热颗粒、川萼茶调丸、风寒感冒颗粒、感冒软胶囊、九味羌 活丸、四季感冒片等。（正确1个得1分.最高2分）
.药品储存应实行色标管理。请问待验药品库（区）、退货药品库 （区）、合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）、不合格 药品库（区）的色标管理颜色各是什么？（12分） .简述胶囊剂的正确服用方法。（8分） 中成药使用时注意事项有哪些？（12分） .风寒感冒、风热感冒的主要症状有哪些？列举出2个治疗常用的中成药。（10分） .长期高血压可引起哪些病变及并发症？（10分） .指导老年人用药应注意哪些方面？（8分） 试卷代号：22624 国家开放大学2023年春季学期期末统一考试 医药商品营销实务试题答案及评分标准（开卷） （供参考） 2023年7月 一、名词解释（每题4分，共28分）
医药商品营销实务作业
医药商品营销实务作业1一、案例分析（20分）1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。
购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。
经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。
问题：1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）答案：（20分）1）《药品管理法》第十四条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。
无《药品经营许可证》的，不得经营药品。
隋某违反《药品管理法》第十四条规定，无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂，属违法销售的药品。
2）《药品管理法》第七十三条规定，未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
药品监督管理局应隋某店内存放的未售出药品进行查封扣押，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款。
二、查阅药典（50分）根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。
《中国药典》查阅记录表三、简答题（每题10分，共30分）1．简述医药职业道德准则（10分）答案：遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。
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医药商品营销实务
第1题: 应贯穿于整个为顾客服务的原则是（）
第2题: 服务程序的基本步骤一般表现是（）方面。
第3题: 道德是调整人与人以及（）之间关系的行为规范的总和
第4题: 职业道德是人们在（）范围内所遵守的行为规范的总和
第5题: （）是社会主义职业道德的基本原则
第6题: “推广”在准则中是指：
第7题: 2005年，北美和欧洲药品市场的增长率分别达到了：
第8题: 据2003年国内统计，___已为死亡原因榜首。
第9题: 会员公司与医疗卫生专业人事的互动应专注于：
第10题: 关于招待的描述，下列哪项是不正确的：
第11题: 促进我国生物制药的发展，应当：
第12题: 关于会员赞助医疗卫生专业人士出席互动交流活动应满足的条件，下列描述哪项是不正确的：
第13题: 关于医院集中监测，下列正确的是：
第14题: 最新版“药品行业推广行为准则”的更新时间为：
第15题: 关于会员公司支付被邀请参加会议的医疗卫生专业人士的陪伴人员（客人）的费用，下列描述哪项是正确的
第16题: 医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）
第17题: 医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）
第18题: 医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
第19题: 销售不同品名或相同品名不同规格商品必须一货一签。
第20题: 零售发票系一般购货凭证。
第21题: 发票丢失所造成的损失大于现金丢失。
第22题: “三包有效期”应扣除因修理占用和无配件待修的时间。
第23题: 介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧。
第24题: 购进药品记录应保存至超过药品有效期1年，不得少于3年。
第25题: 销售药品记录应保存至超过药品有效期1年，不得少于2年。
第26题: 记录品名、厂牌、购进或销售单位可以简写。
第27题: 记录存放时间一般为2年以上。
第28题: 商品实行三包服务即包修、包括、包退。
第29题: 经营者不得搜查消费者的身体，但可以根据需要消费才携带的物品。
第30题: 购销活动（公关活动）中，常见的推销手段有展销会、新闻发布会、宴请招待会、客户招待会等。
第31题: 购销员在销售产品时必须使用普通话。
第32题: 营业员在繁忙的情况下，应灵活运用“四先四后”原则，做到：先易后难，先问后繁，先急后缓，先快后慢。
第33题: 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
第34题: 医药商品的包装是售后服务的，开始，销售服务的结束。
第35题: 商品洽谈的礼仪包括介绍人的礼仪、换名片的礼仪、握手的礼仪、商业洽谈中的礼仪。
第36题: 经销价格便宜的药物，是药店满足顾客的需要。
第37题: 销售药品时，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，方可依据处方配制、销售药品。
第38题: 胸牌要端正佩带于右上胸。
第39题: 抬头售货，人未到声先到。
第40题: 医药商品不具有商品的通性。
第41题: 药品零售连销店不得自行购进药品。
第42题: 推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。
第43题: 药品推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
第44题: 任何准药品客户很坚定购买自己的药品，医药销售没有用处。
第45题: 技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。
第46题: 营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
第47题: 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
第48题: 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
第49题: 对于积极奋斗的人而言，医药商品购买不需要这类人。
第50题: 越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
第51题: 应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的和有用处的。
第52题: 要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
第53题: 说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
第54题: 对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
第55题: 营销员只不断寻找购买人，不需要及时把握机会。
第56题: 不要躲避你所厌恶的人。
第57题: 过分的谨慎是十分正确的。
第58题: 世事多变化，准客户的情况也是一样。
第59题: 推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
第60题: 慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
第61题: 销售随机性很大，一成不变的模式可去遵循。
第62题: 整体形象让客户看得舒服顺眼，亮亮的正装才能赢得信任。
第63题: 药品简介内容包括药品的商品名、化学名、含量、强度、作用机理、适应证及治疗剂量等基本信息。
应熟悉、正确无误地予以介绍，更应突出产品的特点与优势，如“其独特的……”“其
优点是……”。
第64题: 药品的特性和利益药品的特性是指药物本身的理化特性、经证明的特点或与其他药品不同之处.
第65题: 药品的功效指药品的特性能够做什么或有什么作用，即产品的一般性利益。
如药
物的适应证
第66题: 他汀类能够降低胆固醇，对高血脂患者治疗有益；药品的利益是药品所具有的、
为医师或患者认可的价值或好处。
第67题: 一个药品往往具有多种特性，而一个特性又可以生发出多个功效与利益，但是具体落实到不同的科室、不同的适应证，医药代表必须做选择性阐述，并紧紧围绕医师的需求。
第68题: 药品特性利益转化技巧医师接受某个药品不是因为药品的特性，而是因为药品将为他的临床治疗解决什么问题，所以，医药代表应巧妙地实现药品特性利益的转化。
第69题: 等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
第70题: 销售方式都人性化，不要太讲究技巧。
第71题: 企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。
第72题: 品牌化策略对购销双方都有利。
第73题: 对乙酰氨基酚别名：醋氨酚、扑热息痛.
第74题: 进行换位思考站在医师的立场，设身处地地把握他们的需求和他们期望的药品与服务的价值。
第75题: 利益的描述切合医师、患者的需要多以“您”、“您的病人”、“您们科”、“您的医
院”等为主语开始，必须具体而不空泛。
第76题: 陈述的利益须简要、针对性强一次不要陈述太多利益。
一项药品推销研究显示：医师在医药代表拜访后能记住药品一个利益的占51。
3％；两个利益的占21．1％；三个利
益的占14．5％。
第77题: 解释药品利益时可以从疗效、安全性、依从性、经济等方面来进行一般情况下，可以把一个特性转化为医师几个方面的需要。
例如，“安全性”可以说副作用少；没有什么特别需要注意的禁忌证；可用于危急患者；没有危及生命的不良反应；从来没有因不良反应而停止使用的临床报道等。
第78题: 把握由特性转化为利益的关键说明与医师和患者真实需要有关的特性和利益。
必要时，及时运用资料再次强调这些利益，引导医师评价产品的相关利益。
例如，“头孢他啶的半衰期很长，可以每天1次使用，所以很方便(特性)。
第79题: 如何取得最佳的陈述效果医药代表要获得最佳的陈述效果必须坚守紧紧围绕医师的需求,在说出任何一个字前，先在心里想好你究竟要传达什么,记住你销售的是“利益”而非“特性”。
第80题: 使用一般性的字眼，专业术语不宜多。
第81题: 尊重客户。
第82题: 简明扼要，重点突出。
第83题: 让医师参与进来。
第84题: 语言和非语言表达并用。
第85题: 尽可能做到生动形象，可用图片、礼品等实物加强力量。
第86题: 提供例证(资料等)说明利襦。
第87题: 如果在病房里你应该考虑的侧重点是病人在使用以后如何能够尽快治愈出院，在门诊应考虑如何方便使用。
第88题: 不同的科室，不同的地点，不同的时间，不同的医师，要有相同的侧重点。
第89题: 避开竞争对手优势不同的产品会有它的优势和局限，如果自己销售的产品的劣势
与竞争对手的优势相比，那你所销售的产品岂不是一无是处，没必要进行销售了。
第90题: 只要是化学药品都有它自己的优点，也有它自己的缺点，所以既要承认其他产品的优点，但是也要尽可能多地展示自身产品的优势。
第91题: 不威胁竞争对手存在，争取自身立足在知识经济和人格经济时代，传统的“你赢一我输、你输一我赢、你输一我输”的竞争正步入“你赢一我赢”的战略联盟，从对抗到合
作，从无序到有序，从短暂的生存到永久的矗立已成为一种趋势。
第92题: 展现益处时尽量使用产品的商品名药品既有商品名又有化学名，同类产品可能会有多个商品名，不同厂家生产的同一药品可能会有不同的商品名，化学名有很多个。
第93题: 展现产品的利益时，如果用的是化学名，就有可能帮助了竞争对手，因为医师在使用药品时，记不住你销售药品的商品名，而记住了化学名，容易造成混淆。
第94题: 充分运用观察的技巧充分运用观察的技巧，对这个益处是不是感兴趣。
第95题: 渲染益处时不要太过夸张益处是可以渲染的，但是不要过于夸张，如果太过夸张了就是超出了药品本身可能带来的利益。
第96题: 引用药品临床报告和证明文献时，要注意材料必须具有较高层次和权威。
第97题: 药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给看，同时叙述。
第98题: 药品销售人员应注意把无关的部分折起。