电子商务与物流系统设计

浙江东方职业技术学院

学生毕业设计（论文）

题目名称：《电子商务与物流》

系：经济管理系专业：电子商务

姓名：余群英

指导教师：阮海昕

二00 五年六月十日

目录

一、基本概念 (1)

1、1 电子商务的概念

1、2 物流的概念

二、物流是电子商务的重要组成部分 (2)

三、电子商务概念模型中物流的地位 (2)

四、电子商务流程体现了物流的重要性 (3)

4、1 物流是生产过程的保障

4、2 商流的结果由物流完成

五、电子商务环境下物流业的发展趋势 (4)

5、1 物流信息化

5、2 物流的全球化趋势

5、3 物流业的多功能化发展

5、4 物流企业的服务目标

六、结束语 (5)

参考资料列表 (6)

电子商务与物流

[摘要]电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。

[关键字]：电子商务物流趋势

一、基本概念

（1）电商务的概念

电子商务是一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，电子商务不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。更重要的是，它本身也为企业创造出了更多、更新的业务动作模式。

（2）物流的概念

现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的

概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。

二、物流是电子商务的重要组成部分

在电子商务发展的初期，人们对电子商务的内涵认识还不深入，十分强调电子商务中信息流和资金流的网络化和电子化，并不重视物流的电子化过程。认为对于大多数在网上销售的商品和服务来说，物流的过程仍然可以经由传统的经销渠道来完成，从而可以不必对其多做研究。但随着电子商务的进一步推广与应用，在电子商务活动中物流的重要性和其所产生的影响就日益变得明显。电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及到信息流、商流、资金流和物流等几种基本的“流”。而物流作为整个交易的最后一个环节，其执行结果的好坏直接影响电子交易的成败。例如，在1999年9月，有关媒体为了测试一下当时国内网上购物的环境，组织了一次“72小时的网上生存试验”，但试验的结果并不理想，出现了不少问题，而物流配送是最大的问题之一。有些参试者在试验期间的网上订货在过后的2个月甚至半年后才接收到。在此后进行的一次市场调查证实，人们最关注的热点问题恰恰是网上交易的送货时间和安全，这再次使人们认识到物流在电子商务活动中的重要地位，认识到现代化的物流过程是电子商务活动不可缺少的部分。

在许多关于电子商务的定义中，对电子交易过程中信息流和资金流的电子化有较多的描绘，大多没有提到物流的概念。这是因为电子商务的的概念首先由美国人提出，而美国的物流管理技术经过80多年的发展已经相当完善，故在对电子商务定义时对电子商务过程中物流的电子化就相应比较简单。而在我国，物流业起步较晚，物流现代化的水平也很低，所以发展电子商务时，必须注意配备现代化的物流管理模式，否则电子商务就难以开展。所以说，物流电子化是电子商务的基本组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务的过程就不完整。

三、电子商务概念模型中物流的地位

电子商务概念模型（见图1）是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

在电子商务的概念模型中，企业、银行、商店、政府机构和个人等能够从事电子商务的客观对象被称为是电子商务的实体。电子市场是电子商务褓在网上从事商品和服务交换的场所，在电子市场中，各种商务活动的参与者利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。交易事务是指电子商务褓之间所从事的例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等具体的商务活动内容。其中特别强调信息流、商流、资金流和物流的整合，而信息流作为连接的纽带贯穿电子商务交易的整个过程，起着串联和监控的作用。

四、电子商务的流程体现了物流的重要性

电子商务的一般流程（见图2）。

其中“送货，产品接收送货，产品接收”——物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。

(1)物流是生产过程的保障

无论是传统的贸易环境还是在电子商务的环境下，生产都是商品流通的开始，而商品生产的顺利进行需要各类物流活动支持，整个生产过程实际上就是一系列的物流活动。

在商品生产的过程中，现代化的物流活动可以降低生产成本、优化库存结构、减少资金占压和缩短生产同期，最终保障了生产的高效进行。相反，如果没有现代物流的支持，商品的生产将难以顺利进行，电子商务交易模式将会先天不足，优势不复存在。

(2)商流的结果由物流完成

商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转向需方，但是实际上在交易合同签定后，商品实体并没有立即移动。在传统的交易环境下，商流的结果必须由相应的物流活动来执行完成，也就是卖方按买方的需求将商品实体以适当的方式的途径转移。而在电子商务环境下，网络消费者虽然通过上网订购完成了商