【听课笔记】丛非从 冰山理论普及课(萨提亚)
萨提亚冰山理论
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冰山理论
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是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。
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冰山理论
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5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待（对自己的、对他人的，来自他人的） 6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、有目的的、意义、自由） 7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，精髓，核心，存在（生命力、精神、灵性、核心、本质）
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小演练
分组编辑一个行为（故事）分析这个行为（故事）的冰山
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ห้องสมุดไป่ตู้后的分享
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最后的分享
【谢谢大家聆听】
冰山理论
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萨提亚的冰山理论
萨提亚的冰山理论这就是萨提亚的冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。
心理治疗师需要做的工作往往是透过来访者的表面行为，去探索来访者的内在冰山，从中寻找出解决之道——每个人都有自己的冰山，认识到自己的冰山，你的人生就会改变!维琴尼亚萨提亚(Virginia Satir)是美国最具影响力的首席心理治疗大师一位女士的名字，也代表以维琴尼亚·萨提亚名字命名的一种成长模式。
根据萨提亚的理论，一个人和他的原生家庭有着千丝万缕的联系，这种联系有可能影响他的一生。
一个人和他的经历有着难以割断的联系，我们不快乐的根源可能是因为儿时未被满足的期待。
萨提亚用了一个非常形象的比喻：这就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，大约只有八分之一露出水面，另外的八分之七藏在水底。
而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。
揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。
萨提亚模式中的个人冰山理论的隐喻：1、行为----应对模式（行动、故事内容）2、应对方式-----（姿态）3、对感受的感受---自我价值感受（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤，，悲伤等等）感受的感受（关于感受的决定）4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价值观（信念、假设、预设立场、主观现实、认知）5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待（对自己的、对他人的，来自他人的）6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、有目的的、意义、自由）7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，精髓，核心，存在（生命力、精神、灵性、核心、本质）一般来说，我们看见都只是冰山一角，那就是外在行为的呈现。
从萨提亚冰山 认识情绪提高情感智慧
每个人都是一座冰山！ 与系统相连在一起！
• 讲出自己的冰山
• 模式：
1、当。。。。。 （行为）
2、我觉得 （感受）
3、我希望 （期待）
4、我相信 （渴望）
认识情绪 提高情感智慧
情绪是什么？
• 人人每天都与情绪共舞
任何一种反对、质疑和相对化的尝试都可能 产生以下一种情绪：
“期待”——对自己的期待、对他
人的期待等等。也许长久以来，这
些期待总是落空，以至于都忘了还 期待着一些东西。“冰山”的探查帮 他找回了这些期待——那些失落的
文明。
“渴望” ：这里埋藏着被爱、 被接纳，自由等等。
“自我”，是自己的生命力、精 神、灵性的体现。我们每个人的 生命力都来自宇宙，生来本身就
情绪的意义
• 感觉不单是情绪的根源，也是我们能力的所在； • 情绪是身体不可分割的一部分 • 情绪是信号、 可靠的、 真实的、绝对诚实 • 情绪不是问题、 只是症状 • 情绪告知我们在事情中该有所学习和改变的开始 • 情绪是经验记忆的必需部分，与感觉并存， 为
人服务，我们不应成为情绪的奴隶 • 人人都有情绪 ，人人个人情绪有差异， • 情绪就是我们的能力
• 每个人都是在追求快乐逃避痛苦！
•
正面情绪和负面情绪；所有负面 情绪是非常有价值的、有意义；
•
对立情绪可以在同一事件中同时 或相继出现：
满意和不满意、愉快和悲伤、爱和憎 表现为积极的或增力的，和消极的或减力的 表现为紧张和轻松、表现为激动和平静
情绪的钟摆效应
• 当我们不满足时候 我们就会有 所行动了，直到这个情绪不再 出现了，这就是改变。
如何认知世界
由感官经验塑造出来的世界没有绝对真实世界
萨提亚冰山理论PPT学习教案
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论， 实际上是一个隐喻，它指一个人的“ 自我”就像一座冰山一样，我们能看 到的只是表面很少的一部分——行为 ，而更大一部分的内在世界却藏在更 深层次，不为人所见，恰如冰山。包 括行为、应对方式、感受、观点、期 待、渴望、自我七个层次。
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冰山理论
1、行为----行动、故事内容 2、应对方式-----姿态 （包括讨好、指责、超理智、打岔和表里一致） 3、感受 （喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤、悲 伤等等 ）
感受的感受----为什么有这种感受（关于感受的决定） 4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价
萨提亚冰山理论
会计学
1
维吉尼亚.萨提亚（Virginia Satir，1916-1988,港台多译为萨提 尔）是举世知名的心理治疗师和 家庭治疗师，也是美国家庭治疗 （Family Therapy）发展史上最终 页的人物之一，她是第一代的家 庭治疗师，从五十年代起已居于 领导地位，向来被视为家庭治疗 的先驱，甚至被誉为“家庭治疗 的哥伦布”，意思是指家庭治疗 是由她创造的，可见她在这方面 的重大贡献，更因为她的建树良 多，她的两所母校威斯康辛大学 和芝加哥大学，曾分别颁授荣誉 博士学位及“对人类杰出贡献” 金质奖章给她。
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分组 编辑一个行为（故事） 分析这个行为（故事）的冰山
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【谢谢大家聆听】
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萨提亚—个人冰山理论【】讲课资料
别于马斯洛需求层次）
3.常用于实践，在生活中去感 知和理解。
夫妻那点事
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我 告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！
作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内在 冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是 兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步， 我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦， 让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和赞 美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自我 价值迅速提升！
渴望
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴望
渴望：
这是一种深层的共性需求与
期待。如需要被爱，接纳，理解， 安全，赞美，肯定，尊重、重视 等等。是人类成长过程中，所渴 求的共同的心理营养。重点来自 于小时候来自我们父母的给予。
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴望
自我：
一种生命的真实状态。我们 在情感上完全活在当下；能完整 地兼顾我、他、情境中；能让生 命力根据自然状态下不断成长。 内心充满了喜乐与意义感。同时， 有能很顺畅地和任何人链接。
其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我 的骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！”
但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不 理，或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期都对老 公的冰山视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易 引发家庭冲突……
夫妻那点事
两人所任之有何间亲冲的密突关都都系是是
行为
应对方式
感受：
感受 认知
就是行为带给我们的内心 感受，它看不见摸不着，但在我 们心里真实的发生着。如看到一
萨提亚-“冰山理论”思维导图脑图
“冰山理论”今天给大家做个关于“冰山理论”的详细分享，常看常新吃透这个理论的话一定能给大家醍醐灌顶的感受，为了帮助大家更清晰的理解，我们先创设一个真实的问题情境案例：当孩子不听话时，总忍不住对孩子发火，事后又感到自责，应该怎么可以改变自己这种脾气？应该怎么处理比较好？带着问题看接下来的分享效果更好~问题中的情况蛮普遍的，九成的父母都跟我反映过，偶尔面对孩子的不听话，加上从外到内的负面情绪影响，会愤怒、感到挫败与无力、会觉得孩子不够好，由此认为自己不是一个好妈妈，没教好孩子，也没有能力教好孩子……孩子越来越大，不听话的次数也更加频繁，跟我们唱反调，于是我们越发严厉，用成人的特权压制孩子（这个在控制型的父母身上特别明显）；其实我们是在借机释放自己的无力感与对失控的恐惧。
其实我相信，没有哪个父母会故意借着孩子发泄情绪，只是我们在育儿过程中很难不受内外因素的影响，那些负面的评价、以及不太顺的成长环境，都会让我们挫败、沮丧，那就容易情绪失控了。
所以对家长来说，在对孩子发脾气、大吼大叫后，或者强行忍耐情绪之后，认真复盘总结反思格外重要。
总结经验，下次争取进步一点点。
萨提亚冰山理论就是一个非常好用的自我觉察工具，帮助大家自省。
这也是上一次小灶课《情绪梳理七步法》中提到的。
图片要重点看一下萨提亚个人内在冰山理论认为：一个人的自我就像一座巨大的冰山，我们的行为只是表象，犹如浮在海面上的冰山一角；真正决定这些外在表现的是深藏于海面之下更加庞大的内在系统。
这个内在系统包括我们的应对、感受、观点、期待、渴望以及自我等。
①行为：表面可见的事件现象。
比如孩子不听话，家长忍不住对孩子发火了②应对：是我们对事物的反应态度。
当我们能接纳自己和对方的行为时，就会照顾到自己、对方及当下的情境，进行一致性的回应。
相反，如果我们无法接纳所发生的行为，形成了压力状态，我们就会用一些常用方式和本能反应来应对事件，进行不一致的沟通（争吵）。
它包括：指责、讨好、超理智与打岔。
巧用“冰山理论”，化解师生冲突
巧用“冰山理论”，化解师生冲突作者：戎梅来源：《广东教学报·教育综合》2021年第129期当今社会，学生问题日益复杂多变。
传统的严厉“说教”已过时，取而代之的是深入学生内心世界的人性化教育。
这就要求教师深入了解自己的学生，用全新的模式解决学生问题。
一直以来，教师对学生的了解更多的是凭借经验，并没有具体的操作方式。
如何更深入了解学生的内心世界，萨提亚的“冰山理论”提供了一个工具。
它就像一个深入学生内心世界的阶梯，教师只要沿着这些阶梯就能走近学生。
一、萨提亚及其“冰山理论”维吉尼亚·萨提亚是美国最具影响力的首席心理治疗大师，也是家庭治疗的创始人。
萨提亚进一步发展了精神分析学派创始人弗洛伊德的意识与潜意识理论，将人的内心比作冰山，提出了著名的萨提亚“冰山理论”。
它指一个人的“自我”就像一座冰山，我们能看到的只是冰山在水面上的一小部分——事件和行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层，不为人所知，恰如冰山（如下图）。
在这一理论中，冰山从上至下有七层，分别是行为（行动、故事内容）、应对方式（姿态）、感受（喜悦、兴奋、恐惧、愤然等）、观点（信念、假设、主观认知等）、期待（个体对自己或他人）、渴望（被爱、被接纳、被认同等）和自我（个体的生命力、精神、灵性、本质等）。
冰山越往下，越能反映个体内心最为核心的部分。
例如，期待、渴望和自我认知是个体生命互为联结的部分，是人获得改变的动力和源泉。
萨提亚认为，通过建構一个人的冰山模型，能够帮助我们很好地发现和理解人的内心世界，从而提高个人自尊，改善沟通及帮助人活得更“人性化”。
二、“冰山理论”视角下的师生冲突学校中，很多教师都有一份教育好学生的爱心和责任心，但面对问题学生却常常感到无法沟通。
有时，教师的苦口婆心换来的却是学生的逆反心理与对抗情绪，稍有不慎就会导致师生间不必要的冲突。
请看下面一个案例：自习课上，学生们正在做作业，学生A与B丢纸团打闹。
教师进教室时，刚好看到学生B丢纸团，于是让B到教室外面，不要影响其他人学习。
萨提亚冰山理论详解 萨提亚冰山理论各阶段含义解读
关于各个方面的含义：行为（Behavior）冰山最上端露出水面的部分，是我们可以直接体验到的内容：看到、听到的、触摸到的内容，我们做了什么。
是我们应对模式的最终结果和个体内心世界的外在表现。
就是我们五官所直接接收到的，来自他人和环境的信息。
如一个人在愤怒地叫骂，一个人在开心地数钱，一个人在静静地读书等等。
应对（Coping）我们对外在处境选择如何回应或反应，就是我们的应对。
应对模式是一种防御或者说生存机制，作为保护或求生方式服务于我们。
或者说是自我保护，另外在8个月大的婴儿，就会有情感，有情感，就会有受伤的体验。
情绪、感受（Feeling）就是行为带给我们的内心感受，是一种内在的心理反应，它看不见摸不着，但在我们内在实实在在地发生着。
如抬头看到一群大雁飞过，我们心底可能会泛起一种怅然若失的淡淡忧愁，或许是首次看到大雁心理的惊喜，或许是漂泊异乡有家难回的深切悲痛……是我们在经历事件的时候所产生的情感体验，每刻都存在，比如生气、害怕、轻视、疼惜、委屈和嫉妒等。
感受有轻重，微弱的感受在细致觉察的时候可以被觉察到，而强烈的感受则会直接影响到我们的行为。
强烈感受被直接体验到并命名的时候，就是我们所说的情绪。
感受的感受就是对所产生的主要感受或第一感受有怎么样的感受，比如说有时候人生气了，同时又对“自己正在生气”感到生气，或者对“自己正在生气”感到气馁，为自己随便生气感到羞愧，是对初始主要感受更深入一层的体验与观察。
观点（Perception）是存在于我们大脑里的认知，是我们对事物的态度，包括我们的想法、思想、信念、规条、价值观、人生观、解释等。
这是我们基于现在和过去经验的结合产生的念头，是我们思考的内容，是我们认识世界的规则，而不只是此刻所见所闻的事实。
观点是我们从过去学习而来的经验。
其中我们的想法是临时性的，观念或者观点是相对固定的，不会容易发生改变的，而价值观就是比较牢固的。
就像我们说三观很正的人，他就会缺乏弹性，另外自己很正，那看别人就都是歪的了。
萨提亚—个人冰山理论演示教学
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴望 自我
应对方式：
应对方式是指人们在压力 下，应对他人、环境及自己的 一种行为模式。
具体分为以下五种：讨好、 指责、超理智、打岔、表里一 致
行为
应对方式
感受：
感受 认知
就是行为带给我们的内心 感受，它看不见摸不着，但在我 们心里真实的发生着。如看到一
期待 渴望
群大雁飞过，我们心底可能会泛 起一种怅然若失的淡淡忧愁，或 许是首次看到大雁心理的惊喜，
Ta能带给自己什么 清晰的理解自己
高效的沟通
良好的人际关系
• 什么是个人冰山 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第三篇章 怎么用好你的个人冰山
HOW
分 析
1.熟知个人冰山的七层结构；
2.个人冰山的七层关系不是自 下而上的，而是平行的；（区
别于马斯洛需求层次）
3.常用于实践，在生活中去感 知和理解。
萨提亚—个人冰山理论
案例
引 入
早晨上班，刚到办公室，便 发现自己的电脑被打开了，桌面 上放着一些陌生的文件。
顿时，自己内心很愤怒 （感受），然后大声地说：谁 动了我的电脑（行为）！
Why
分 析
我认为，在没有经过我的许可， 任何人都不得打开我的电脑操作。 我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑， 必须事先得到我的许可（期待）。 这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。 在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
这就是一座个人内在“冰山”！
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
萨提亚冰山理论沟通技巧
萨提亚冰山理论：上图就是人的内心冰山。
1、所有的人都一样，无论孩子还是成人。
大人是大冰山，孩子是小冰山2、当每一层期望都一样时，那么就可以得到很好的沟通了。
3、人的外在行为态度等正如冰山浮出海面的一角，只占整个冰山的一小部份，4、更多的价值观、期许、希望等内在正如冰山在海面下的大部分，家长通常只住意到表面外在而已，但更要注意内在更多的东西。
5、水平面的下方蕴含的应对方式，感受，观点，期待，渴望，自我，最核心的部分就在感受。
6、当一个人的感受被认同时，他的冰山就很容易化解。
冰山理论沟通技巧1、肯定情绪——认同感受2、分享事件3、设范——阐述观点4、策划——期待案例3：当孩子在外面打架，已经被老师训了一顿，然后老师打电话来跟你告状，你会怎样处理？妈妈们认为刚才的理论，应该先问“看了你今天一定心情很不愉快”，然后询问为什么要打架。
神秘的结论：沟通的要点是站在孩子角度说，“你今天被打了，你一定很难过”，让孩子有一个冷静的过程再询问发生了什么事而不是为什么要打架。
老师说的未必是实情，而家长需要信任自己的孩子，充分的聆听。
然后，才是提出观点，并跟孩子商讨遇到同样问题应该怎么办？一定要及时解决孩子内心的矛盾，这样，才不会让他的心里形成“冰山”，及时融化“小冰山”，孩子心里才不会有“大冰山”才不会因为压抑而做出让家长不理解的发泄行为给在英国有一个演员和一个心理治疗师，他们互换了房间，很多病人找到了那个演员接受心理治疗，可是那个演员什么都不懂，所以只做了一件事，就是不停地重复病人的话。
结果奇迹出现了，那个演员竟然治好了好几位心理医生都没有治好的病人。
这里就说到一个重复，重复其实就是认同感受，肯定情绪。
抓住了孩子的感受，并且在不停地肯定孩子的感受，不管孩子有没有找借口，这样“冰山”就会融化，问题的真正原因浮出水面。
积极倾听能够帮助孩子调整情绪、整理思路，用开放式的回应，去了解、关注、接纳孩子的感受，从感受的层面去架起沟通的桥梁，改善我们的亲子关系。
萨提亚冰山理论学习版.学习版.ppt
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实 际上是一个隐喻，它指一个人的“自 我”就像一座冰山一样，我们能看到 的只是表面很少的一部分——行为， 而更大一部分的内在世界却藏在更深 层次，不为人所见，恰如冰山。包括 行为、应对方式、感受、观点、期待、 渴望、自行为----行动、故事内容 2、应对方式-----姿态 （包括讨好、指责、超理智、打岔和表里一致） 3、感受
精选
分组 编辑一个行为（故事） 分析这个行为（故事）的冰山
精选
精选
精选
【谢谢大家聆听】
精选
（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤、悲 伤等等 ）
感受的感受----为什么有这种感受（关于感受的决定） 4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价
值观 （信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
精选
冰山理论
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待 （对自己的、对他人的，来自他人的）
精选
维吉尼亚.萨提亚（Virginia Satir，1916-1988,港台多译为 萨提尔）是举世知名的心理治 疗师和家庭治疗师，也是美国 家庭治疗（Family Therapy） 发展史上最终页的人物之一， 她是第一代的家庭治疗师，从 五十年代起已居于领导地位， 向来被视为家庭治疗的先驱， 甚至被誉为“家庭治疗的哥伦 布”，意思是指家庭治疗是由 她创造的，可见她在这方面的 重大贡献，更因为她的建树良 多，她的两所母校威斯康辛大 学和芝加哥大学，曾分别颁授 荣誉博士学位及“对人类杰出 贡献”金质奖章给她。 精选
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冰山理论读书摘录学习笔记
冰山理论——理解系统思维的有效模型系统思维是一种解决问题的方法，它询问系统中的各种元素——可能是一个生态系统、一个组织或更分散的东西，比如供应链——如何相互影响。
系统思考者不会对出现的个别问题做出反应，而是会询问与系统中其他活动的关系，随着时间的推移寻找模式，并寻找根本原因。
一个有助于理解全局问题的系统思维模型是冰山模型。
我们知道冰山的总质量只有10%在水面之上，而90%在水下。
但这90%是洋流作用的结果，也是冰山顶端形成的原因。
全局问题也可以这样看待。
系统思维的有效模型——冰山模型冰山模型的起源可以追溯到西格蒙德·弗洛伊德的“意识的冰山模型”。
弗洛伊德认为，我们的意识行为只是我们心灵的10%可见部分——冰山一角。
我们行为的深层动机——即90%的心理本质——隐藏在潜意识或潜意识中。
确定一个人真正潜力的关键在于了解他内心深处。
心理测量工具和练习可以提供了敏锐的洞察力。
冰山模型的日常运用一、冰山模型可以运用在企业员工激励上为了在选择、促进或发展员工时做出更好的决定，企业需要了解员工表面的个性。
行为驱动者的冰山模型清楚地解释了人们为什么会做他们所做的事情。
心理测量评估揭示了员工内在思维景观的运作方式。
外部激励和内部激励被用来检验员工对组织的最高承诺和绩效。
外部激励因素可以被看作是“冰山的表面”，如金钱和津贴，地位，表扬，导致员工检查到工作，遵循程序和完成工作职责。
另一方面，内在的激励因素“在冰山的表面之下”，员工被承认，发展关系，有归属感，目的，并导致员工在组织中保持信任，创新，承诺和忠诚。
尽管这些不同的激励因素会产生不同的结果，但在激励员工方面存在挑战。
因此，外部激励因素是可衡量的，有形的，并支持组织内的领导。
然而，这只是满足了员工的表面价值，却没有抓住员工的真正本质。
由于内在激励因素存在于表面之下(或冰山的水线之下)，不易被发现或识别，因此有办法有效地开发这些激励因素。
这里有三个关键的发展内在动机:1、员工参与允许员工贡献自己的想法，做出决定，以责任和兴趣完成所有的任务。
萨提亚—个人冰山理论课件 (2)
THANK YOU
SUCCESS
2019/4/25
可编辑
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
自我：
一种生命的真实状态。 我们在情感上完全活在当下；能 完整地兼顾我、他、情境中；能 让生命力根据自然状态下不断成 长。内心充满了喜乐与意义感。 同时，有能很顺畅地和任何人链 接。
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
3.常用于实践，在生活中去感 知和理解。
夫妻那点事
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆， 我告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！
作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内 在冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受 是兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步， 我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦， 让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和赞 美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自我 价值迅速提升！
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THANK YOU
SUCCESS
2019/4/25
可编辑
这就是一座个人内在“冰山”！
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第一篇章 你的个人冰山是什么
无论是谁，都有一个属于 自己的冰山
冰山概念
解 释
内在冰山，这是一个隐喻的说法。是 萨提亚实用心理学里面一个标志性的心理分析模型。 简单的说，就是告诉我们：一个人的行为后面，其深 层的东西是什么！
个人内在冰山共分成七个层次，依次是： 行为，应对方式，感受，认知（想法），期待，渴望 ，自我（本性）。逐步深入！当我们看待一个人的行 为时，就不再仅仅停留在表面，而同时看到导演这一 切后面的心理需求与成因。
萨提亚培训心得体会
萨提亚培训心得体会篇一：萨提亚学习体会课程中，我比较感兴趣的还是家庭的话题，家庭是自己生活的重心，从原生家庭来讲，想得到父母所有的关爱很少，经常受到委屈，感到孤单、无助。
于是，在现实生活中，我把没得到的欲望和期待投射到我的朋友身上，想要从他们身上得到满足。
在原生家庭中，如果父母双方没有尽到自己的责任，会让子女不自觉的承担起拯救者的身份。
家庭对于一个人的性格养成起着至关重要的作用，父母在这里面有着不可推卸的责任。
冰山理论冰山理论是我印象最深刻的，研究人们行为背后的动机和想法，以便更好的沟通。
所谓冰山理论就是研究冰层之下的层次，层层推进，深入人的内心，了解最深的期望，打破沟通的围墙，实现冰下层面和外界的交流。
萨提亚的冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见。
冰山理论能让我们清晰的理解自己，实现高效的沟通，构建良好的人际关系。
我在萨提亚课堂上领悟到的第二个词就是“感谢”。
感谢父母，不管他们曾用怎样的方式对待我们，给我们造成了多大的伤害，都是他们创造了我们的生命，让我们可以感受在这个世界上活着的种种，无论美好，痛苦，快乐还是悲伤。
感谢老师，不管他们是否曾经严厉到让我们敬畏甚至是偏激的憎恨，都是他们用心血教会我们如何学习，学习知识，学习处事，学习如何做一个堂堂正正的人。
感谢朋友，不管是否曾为了一点小事而诸多争执，都是你们在我们感觉寂寞的时候给我们温暖，让我们觉得不管何时何地，其实自己都不是只有孤零零的一个人。
感感谢自己，不管曾多么的怨恨、自卑，不管在这个我的身上有多少连自己都不喜欢不满意的地方，只因为“我”的存在，才能感受世间这样多的喜悲，让自己在一步步的走过之后，发现原来最值得品味的是这一路的过程，与沿路的风景。
篇二：萨提亚培训心得萨提亚培训心得袁亚辉作为一名新上岗的教师，真的很幸运能够参加撒其亚模式课程，为我以后的工作生活奠定了良好的基础。
萨提亚—个人冰山理论【PPT】
夫妻那点事
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我 告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！
作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内在 冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是 兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步， 我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦， 让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和赞 美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自我 价值迅速提升！
期待：
就是一种具体的需求。如： 我需要回到家乡！我需要在事业 上尽快有所成就！
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
渴望：
这是一种深层的共性需求与
期待。如需要被爱，接纳，理解， 安全，赞美，肯定，尊重、重视 等等。是人类成长过程中，所渴 求的共同的心理营养。重点来自 于小时候来自我们父母的给予。
其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我 的骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！”
但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不 理，或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期都对老 公的冰山视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易 引发家庭冲突……
夫妻那点事
两人所任之有何间亲冲的密突关都都系是是
这就是一座个人内在“冰山”！
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第一篇章 你的个人冰山是什么
无论是谁，都有一个属于 自己的冰山
冰山概念
解 释
内在冰山，这是一个隐喻的说法。是萨提亚实用 心理学里面一个标志性的心理分析模型。简单的说， 就是告诉我们：一个人的行为后面，其深层的东西是 什么！
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
自我：பைடு நூலகம்
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丛非从yy课：冰山理论（萨提亚）第一层：四种应对姿态
第二层：感受的感受（你对你的感受有什么感受）eg：你对你的愤怒的感受是什么？
第三层：观点
第四层：期待
第五层：渴望（人类共需的心理需求）马斯洛：人的需要五层次Ps：怎么区分期待与渴望？
期待：针对具体的事渴望：人类共同的需求
第六层：自我（冰山理论的最上层）冰山课如何运作？
1.情境概念（发生了什么事）
Q：一天会发生很多事，产生很多情境，但为什么你只记得其中几件？
2.情绪（当你对某个情境中的事产生反应时，引发情绪，如紧张焦虑害怕难过愤怒自卑等）
3.转化（改变情绪）把负面情绪变成价值、意义
通常人们的处理情绪方式：压抑and 发泄
*如何帮助来访者转化负面情绪？Step1帮助他识别自己的情绪
Step2情绪背后的期待（eg：如果焦虑，焦虑背后的原因和期待是什么？）
期待的两个层面：对自己的，对他人的
Eg：孩子不写作业，愤怒。
期待：孩子写作业
有情绪的原因是：期待没有被实现。
Step3 理好逻辑。