海尔-网络营销

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海尔与众不同的网络营销模式
1、三个月增长10倍速的海尔网络营销,做有鲜明 个性和特点的垂直门户网站。以通过网络营销手段 更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势,不靠提 高服务费来取得赢利,而是以提高在B2B大量的交 易额和B2C的个性化需求方面的创新。即从网上通 过“用户定制”模块,随即设计了一款自己的冰箱。 2000年3月10日,海尔投资成立网络营销有限公司。 4月18日海尔网络营销平台开始试运行,6月份正 式运营。截止到12月31日, B2B的采购额已达到 77.8亿,B2C的销售额已达到608万。
发展战略


国际化战略阶段(1998年—2005年) 特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,有自 己的海外经销商网络与售后服务网络, Haier 品牌 已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。 全球化品牌战略阶段(2005年— ) 特征:海尔在当地的国家创造自己的品牌,海尔 品牌在世界范围的美誉度大幅提升。国际化战略和 全球化品牌战略有很多类似,但是又有本质的不同: 国际化战略是以中国为基地向全世界辐射,但是全 球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。 国际化战略阶段主要是出口,但现在是本土化创造 自己的品牌。
在管理转移方面,传统企业的金字塔式的管理体制 绝不适应市场发展的需要,所以在管理机制上把 “金字塔”扳倒建立了以市场为目标的新的流程, 企业的主要目标由过去的利润最大化转向以顾客为 中心,以市场为中心。 在企业内部,每个人要由过去的“对上级负责” 转变为“对市场负责”。海尔集团还成立了物流、 商流、资金流三个流的推进本部。物流作为“第三 利润源泉”直接从国际大公司采购,降低了成本, 提高了产品的竞争力,商流通过整合资源降低费用 提高了效益;资金流则保证资金流转顺畅。
海尔实施网络营销的优势
海尔实施网络营销靠“一名两网”的优 势:“名”是名牌,品牌的知名度和顾客的 忠诚度是海尔的显著优势,“两网”是指海 尔的销售网络和支付网络。海尔遍布全球的 销售、配送、服务网络以及与银行之间的支 付网络,是解决网络营销的两个难题答案。 在产业方向转移方面,海尔已实现了网络化 管理、网络化营销、网络化服务和网络化采 购,并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场 配送、服务网络,为向网络营销过渡奠定了 坚实的基础。
2、优化供应链取代本公司的(部分)制造业,变推 动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业 的核心竞争力。 海尔网络营销从两个重要的方面促进了新经济的模 式运做的变化。一是B2B(企业对企业)的网络营 销来说,他促使外部供应链取代自己的部分制造业 务;通过B2B业务,仅给分供方的成本的降低就收 益8-12%。从B2C的网络营销的角度,他促进了企 业与消费者的继续深化的交流,这种交流全方位提 升了企业的品牌价值。海尔启用网络营销采购系统 后,可以在网上参加招投标、查定单、跟踪定单等 等工作,大大节省了人力、物力和财力,是一个公 开、公平、高效的平台。
3、海尔网络营销最大的特点在于线上线下的完美配 合,为了实现E+T>T, 海尔学习了发达国家先进的 网络营销思想,网络营销不是线下销售的补充,线 下销售更不是网络营销的辅助,他们应该是合为一 体,相当于采用不同的方式、在不同的地方购买而 以。既然为一个整体,那就一定要统筹规划和安排, 包括定价、库存、物流都应该统一管理,由于实现 了与海尔商家的零距离,从而也解决了与消费者的 零距离。 E代表电子手段,T代表传统业务,而E+T>T,就是 传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于 传统业务。
海尔员工不断接受创新管理的培训
其次,进军网络营销是海尔国际化战略的必由之 路。国际化是海尔一个非常重要的发展战略。而网 络营销是全球经济一体化的产物,所以必须要进入, 而且要进去就得做好,没有回头路。 第三,中国企业如果在网上再没有拓展,传统 业务与网络挂不上钩,在网络经济时代就没有生存 权。在由网络搭建的全球市场竞争平台上,企业的 优劣势被无情的放大,因为新经济时代下,企业就 是在(信息)高速公路上行驶的车辆,车况好的车, 能够在信息高速公路上发挥优势,而破旧的车,即 使在高速公路上,也难摆脱被远远抛在后面的结局。
网络营销是海尔的必由之路
首先,络经济时代的到来,企业如何发 展,是一个崭新而迫切的的问题。1999年达 沃斯“世界经济论坛”提出了“企业内部组 织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网 上销售体系的建立”三条原则。同时还提出 了人类在新世纪将面临“网络革命和基因革 命”的观点,为对应这种新趋势,海尔从 1999年4月就开始了“三个方向的转移”。 第一是管理方向的转移(从直线职能性组织 结构向业务流程再造的市场链转移);第二 是市场方向的转移(从国内市场向国外市场 转移);第三是产业的转移(从制造业向服 务业转移)。这些都为海尔开展网络营销奠 定了必要的基础。
海尔集团的营销策略
公司背景介绍
公司简介
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值 品牌。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发 中心,19个海外贸易公司全球员工超过6万人。2009 年,海尔全球营业额实现1243亿元,2010年品牌价值 已达207.65亿元。海尔积极履行社会责任,援建129所 希望小学,制作212集科教动画片《海尔兄弟》,是 2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。
海尔品牌旗下冰箱、空调、洗 衣机、电视机、热水器、电脑、 手机、家居集成等19个产品被 评为中国名牌,其中海尔冰箱、 洗衣机还被国家质检总局评为 首批中国世界名牌。
海尔总部大楼
发展战略

源自文库
名牌战略阶段(1984年—1991年) 特征:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业 管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础, 总结出一套可移植的管理模式。 多元化战略阶段(1992年—1998年) 特征:从一个产品向多个产品发展( 1984 年 只有冰箱, 1998 年时已有几十种产品),从白 色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方 式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在 最短的时间里以最低的成本把规模做大,把企业 做强。
海尔网络营销平台的搭建
海尔是国内大型企业中第一家进入网络营销业务 的公司,率先推出网络营销业务平台。海尔不是为 了概念和题材的炒作,而是要进入一体化的世界经 济,为此海尔累计投资1亿多元建立了自己的IT支持 平台,为网络营销服务。 海尔为经销商、供应商和消费者提供了一个简单、 操作性强的网络营销平台,而且进行了循序渐进式 的培训,在平台设计的时候就考虑到如何为应用者 提供方便和帮助,就连网络营销平台的设计也遵循 了以客户为中心的原则。这样才可以让海尔的业务 伙伴和海尔一同发展和成长。
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