烟草公司个人年度工作总结
烟草个人工作总结8篇
烟草个人工作总结8篇篇1自参加工作以来，我始终以服务为宗旨，认真学习，勤奋工作，积极思考，力求在工作中有创新，有突破，有转变，有进步，现将我一年来的工作情况进行总结和汇报。
一、不断学习，提升素质作为一名烟草工作人员，我深知学习的重要性。
在工作之余，我不断提升自己的业务水平和综合素质。
一方面，我加强学习烟草行业的政策、法规和规章制度，了解行业的最新动态和发展趋势。
另一方面，我也注重学习管理知识和技能，以提高自己的管理水平和效率。
此外，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
二、踏实工作，尽职尽责我始终以踏实的工作态度，认真履行工作职责。
在工作中，我严格遵守公司的规章制度和操作规程，确保工作的规范性和安全性。
同时，我也积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
在烟草销售方面，我注重客户需求的分析和挖掘，通过不断学习和改进销售技巧和方法，提高销售业绩。
在内部管理方面，我注重规范流程和优化制度，以提高工作效率和质量。
三、积极思考，勇于创新在工作中，我始终保持积极思考的态度，勇于尝试新事物和方法。
我认为，只有不断创新和改进，才能适应不断变化的市场环境和企业需求。
因此，我不断探索和实践新的工作思路和方法，以寻求更好的解决方案。
同时，我也注重与同事分享自己的经验和成果，共同推动团队的创新和发展。
四、注重团队协作，共同发展我认为，团队协作是企业发展的重要基石。
因此，我始终注重与同事之间的沟通和协作，共同完成任务和目标。
在团队协作中，我尊重他人的意见和想法，充分发挥自己的优势和特长，为团队的发展贡献自己的力量。
同时，我也积极参与团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力。
五、工作成果与收获在一年来的工作中，我取得了一些工作成果和收获。
首先，我在烟草销售工作方面取得了较为稳定的业绩，得到了客户的认可和信任。
其次，我在内部管理方面规范了流程和优化了制度，提高了工作效率和质量。
此外，我也积极参与团队建设和创新活动，为团队的发展贡献了自己的力量。
烟厂个人年度总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间，2022年已接近尾声，在这一年里，我作为烟厂的一名员工，始终保持敬业精神和积极态度，认真履行职责，努力提升自我。
现将本年度工作总结如下：二、工作内容1. 设备操作与维护作为卷烟机操作工，我熟练掌握了各类卷烟机的操作方法，能够根据生产任务合理调整设备参数，确保设备稳定运行。
同时，我注重设备维护保养，定期检查设备状态，发现问题及时上报并协助解决，为生产提供有力保障。
2. 生产管理在生产过程中，我严格遵守各项规章制度，确保生产安全。
针对生产中出现的问题，我与同事积极沟通，共同探讨解决方案，提高生产效率。
此外，我还主动学习相关知识，提升自身管理能力，为团队贡献力量。
3. 团队协作在团队协作方面，我始终秉持团结协作、互帮互助的原则。
在工作中，我关心同事，主动分享经验，帮助新员工快速融入团队。
同时，我也积极参与团队活动，增进同事间的感情，为团队营造良好的工作氛围。
4. 技能提升为了适应工作需要，我积极参加各类培训，不断提升自己的专业技能。
通过学习，我掌握了更多设备操作技巧，为生产提供了有力支持。
三、工作成果1. 生产效率提升通过优化生产流程、加强设备维护，我所在班组的生产效率得到了显著提升。
本年度，我班组的卷烟产量同比增长10%，为烟厂创造了良好的经济效益。
2. 团队凝聚力增强在团队协作中，我积极发挥纽带作用，使团队凝聚力得到了显著增强。
本年度，我所在班组被评为“优秀团队”。
3. 个人技能提升通过不断学习和实践，我的专业技能得到了显著提升。
本年度，我成功考取了高级卷烟机操作证书。
四、不足与改进1. 专业知识储备不足在工作中，我发现自己在某些专业领域的知识储备还不够丰富，需要进一步加强学习。
2. 沟通能力有待提高在与同事、上级的沟通中，有时会出现表达不清、理解不到位的情况，需要进一步提高沟通能力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，克服自身不足，不断提升自己的专业技能和综合素质。
具体目标如下：1. 深入学习专业知识，提高自身业务水平。
2024年烟草个人总结优秀6篇
2024年烟草个人总结优秀6篇通过个人总结，我们可以发现自己在沟通中可能存在的不合适的语言或行为，个人总结的写作对于当下环境中的工作者来说是非常重要的，可以帮助他们了解自己的职业发展方向，下面是网作者为您分享的2024年烟草个人总结优秀6篇，感谢您的参阅。
2024年烟草个人总结篇1一、积极的学习态度，扎实的工作作风制丝车间是工序最多、工艺最复杂、生产流程最长的车间。
全线7个工序中有5个工序都由中央控制室直接进行整线操作控制。
如果不对制丝生产流程、各道工序操作要领、工艺参数、工艺指标了如指掌，如果没有很强的敬业精神，很难胜任中控室操作岗位。
到中控室之初，为了能让自己尽快适应新的工作岗位，我除了跟班向师傅、向同事学习请教外，还主动延迟下班时间，向其它班组同事请教，逐步在运行实践中摸索操作要领，积累经验心得。
每当中控室出现设备或者程序故障，我总会挤在众多维修师傅面前一边观察调试过程，一边不停地询问，一边在本子上不停地纪录。
为了弄懂一个工艺技术难题，我甚至不惜花费长途话费打电话到学校向曾经的专业老师请教。
功夫不负有心人。
短短两个月时间，我就熟练掌握了制丝生产流程、各工序的工艺参数指标以及生产组织、协调等技能，迅速适应了岗位角色的转换，承担起了新的工作重任，并很快成为了中央控制室的操作骨干。
作为生产一线挡车工，特别是作为被称为制丝车间"中枢"神经部位的中央控制室挡车，岗位履责效果如何直接关系到生产组织能否均衡运转，关系到烟丝内在品质能否稳定受控。
我每天不仅要监控整条制丝线5个工艺段的设备运行情况，还要面对各段设备起停、指令分配、参数设置、工艺调校、工序衔接、标识更换等具体任务，复杂多变，应接不暇。
为此，我总能做到用"心"去操作、去分析、去控制好这一切。
尤其要通过频繁的工作电话加强上下工序的衔接协调，确保各道工序环环相扣，中控室的各项指令能够准确及时传达到位。
几年来我总是将这一切工作做得井井有条。
烟草个人工作总结5篇
烟草个人工作总结5篇篇1一、引言在烟草行业工作的这段时间里，我深刻认识到自己的责任和使命。
烟草行业是一个特殊的行业，它涉及到国家的经济和人民的健康。
作为一名烟草工作人员，我时刻保持着对行业的热爱和对社会的责任感，努力做好自己的本职工作。
二、工作内容与成果1. 卷烟销售在过去的一年里，我主要负责卷烟销售工作。
通过努力，我成功地完成了公司下达的销售任务，取得了不错的业绩。
在销售过程中，我注重客户的需求和反馈，积极与客户沟通，提供优质的服务。
同时，我也不断学习新知识，提高自己的销售能力和市场竞争力。
2. 品牌推广除了销售工作外，我还积极参与了品牌的推广工作。
通过策划和执行多个品牌推广活动，我成功地提高了品牌知名度和美誉度。
在推广过程中，我注重创新和实效，不断探索新的推广方式和手段，为品牌的不断发展贡献了自己的力量。
3. 市场调研为了更好地了解市场情况和客户需求，我定期进行市场调研。
通过收集和分析市场数据，我为客户提供有针对性的产品建议和销售策略。
同时，我也为公司的决策提供了重要的参考依据，帮助公司更好地适应市场变化。
4. 团队协作在团队中，我始终保持着积极的态度和良好的团队合作精神。
我相信团队的力量是无穷的，只有团队协作才能取得更好的工作成果。
因此，我积极参与团队讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
三、工作体会1. 责任意识在烟草行业工作，我深刻认识到自己的责任和使命。
我要对客户负责、对公司负责、对社会负责。
只有不断提升自己的责任意识，才能更好地完成工作任务，为行业的发展做出贡献。
2. 学习能力在这个快速发展的时代，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习新知识，提高自己的综合素质，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我始终保持着学习的热情和动力，不断提升自己的学习能力。
3. 服务意识在销售和推广过程中，我始终注重客户的需求和反馈。
我相信只有提供优质的服务才能赢得客户的信任和支持。
因此，我不断努力提高自己的服务水平，为客户提供更加满意的产品和服务体验。
烟草公司个人工作总结7篇
烟草公司个人工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为烟草公司的一名员工，始终坚持以公司的经营目标为导向，认真履行工作职责，积极参与各项工作的开展。
我的主要目标是促进公司的业务发展，提高工作效率，同时注重个人能力的提升。
二、工作进展与成果1. 业务发展方面：在公司的指导下，我积极参与市场调研，了解市场需求和竞争对手的情况，为公司制定合理的销售策略提供了依据。
通过不断努力，我成功开拓了多个新客户，并维护了老客户的关系，使公司的业务范围不断扩展。
2. 工作效率方面：我始终注重工作效率的提升，通过优化工作流程、提高操作技能等方式，使自己的工作效率得到了显著提高。
同时，我也积极与同事协作，共同解决工作中遇到的问题，提高了整个团队的工作效率。
3. 个人能力提升方面：我深知学习的重要性，因此在学习方面下了很大功夫。
通过参加公司组织的培训和学习新知识，我不断提高了自己的专业素养和技能水平。
同时，我也积极参与公司的项目和活动，锻炼了自己的组织和协调能力。
三、工作亮点与收获1. 在业务发展方面，我成功开拓了多个新客户，并实现了销售额的稳步增长。
这不仅为公司带来了更多的收入，也提高了公司在市场上的竞争力。
2. 在工作效率方面，我通过优化工作流程和提高操作技能等方式，使自己的工作效率得到了显著提高。
同时，我也积极与同事协作，共同解决工作中遇到的问题，提高了整个团队的工作效率。
3. 在个人能力提升方面，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，提高了自己的专业素养和技能水平。
这些学习经历不仅让我更好地完成了工作任务，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、工作不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
例如，在与客户沟通时有时表达不够清晰；在处理工作时有时缺乏足够的耐心和细心等。
为了改进这些不足，我计划在未来的工作中更加注重与客户的有效沟通，提高自己的语言表达能力和沟通能力；同时加强学习和培训，提高自己的专业素养和技能水平，以更好地完成工作任务。
烟草公司个人工作总结5篇
烟草公司个人工作总结5篇篇1一、引言本年度，我在烟草公司的工作中，始终坚持以提升工作效率、优化服务质量为核心目标，积极参与各项工作，努力提升个人能力。
本报告旨在全面总结本年度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案，并对自身工作进行反思与规划未来发展方向。
二、工作内容概述1. 烟草产品销售与市场推广- 负责区域销售任务的策划与执行，制定并执行销售策略。
- 深入了解市场需求，开展市场调研，为产品调整及市场定位提供依据。
- 组织并实施各类促销活动，提升品牌知名度和市场占有率。
2. 烟草产品品牌建设与维护- 参与品牌战略规划，制定品牌传播计划。
- 负责品牌形象的维护与提升，确保品牌信息传达的准确性。
- 跟踪品牌传播效果，及时调整传播策略。
3. 客户服务与关系维护- 提供专业的产品咨询与售后服务，增强客户满意度。
- 定期拜访客户，了解客户需求，深化客户关系。
- 组织客户培训，提升客户对产品的认知度和使用技能。
4. 内部管理- 参与制定部门工作计划与目标，确保任务的有效执行。
- 加强团队沟通与协作，提升团队工作效率。
- 定期进行工作汇报，反馈工作进展与问题。
三、重点成果1. 成功提升所在区域烟草产品销售业绩，实现年度销售目标。
2. 在品牌传播方面取得显著成效，提升品牌知名度和美誉度。
3. 客户满意度得到显著提升，建立长期稳定的客户关系。
4. 优化内部工作流程，提高工作效率，获得团队优秀个人的荣誉。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈：通过深入了解客户需求，调整销售策略，加强市场推广活动，提高市场占有率。
2. 品牌形象老化：参与品牌年轻化项目，更新品牌形象与宣传材料，增强品牌吸引力。
3. 客户服务需求多样化：加强与客户沟通，了解个性化需求，提供定制化服务方案，提升客户满意度。
4. 团队沟通不畅：定期组织团队沟通会议，加强团队建设与培训，优化工作流程。
五、自我评估/反思本年度工作中，我始终保持着敬业负责的态度，不断提升个人能力与专业素养。
关于烟草公司个人工作总结精选范文4篇
关于烟草公司个人工作总结精选范文4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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烟草员工年度考核表个人工作总结范文（通用17篇）
烟草员工年度考核表个人工作总结烟草员工年度考核表个人工作总结范文（通用17篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候抽出时间写写工作总结了。
相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，下面是小编收集整理的烟草员工年度考核表个人工作总结范文（通用17篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
烟草员工年度考核表个人工作总结1一、不断学习，提高个人素质。
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑。
提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。
以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事。
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
现把我的工作情况简述如下：1、今年1—12月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688人次，其中烟草专卖法律法规学习了了xx次，以会代训xx次，配送及营销人员培训xx次。
本年度共进行xx次书面考试，参考人xx 次。
新增专卖执法人员执法证件考试参加人xx，通过人xx，及格率xx%；市场管理员资格考试，初级参考人xx，通过人xx，中级参考人xx，通过人xx，通过率xx%。
通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
烟草个人工作总结(5篇)
烟草个人工作总结（5篇）烟草个人工作总结（精选5篇）烟草个人工作总结篇120__年是烟_改革创新、快速发展的一年，在这一年里，行业人事改革、体制改革、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。
作为烟_企业的一名普通机关人员，我目睹和亲历了运烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。
就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。
现将一年来的工作总结一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识烟_行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的机关工作人员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，做到了“四个坚持”：一是坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，提高对市局(公司)党组各项方针、决策的认知和领悟能力，树立以良心、事业心、责任心”为基础的“三心”理念;二是坚持充分利用空余时间，丰富和完善自己的知识结构。
一年来，自己精读各种书籍十余本，并自学了《烟_专卖法》、《经济法》等各项法律法规;三是坚持多渠道、全方位的学习。
广泛搜集和整理了各种学习资料，或是虚心向他人求教，或是上网查询，只要是工作中涉及到的都努力去学习;四是坚持理论与实践相结合，用理论指导实践，达到了学以致用的目的。
通过一年多的努力，自己无论在思想、知识、行动上都得到了完善和提高，能正确把握行业发展的脉搏，责任意识也明显提高，已经完全适应了岗位的变化和要求。
二、立足岗位，明确目标，全面发展今年6月13日，省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席发言，明确提出了每一位烟_员工都要“遵循职业道德，体现岗位价值”达到用实际行动回答“两个至上”在“心”里，在“行”里的效果。
烟草工作总结范文7篇
烟草工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为烟草公司的员工，积极参与工作，不断学习和进步。
通过这一段时间的工作，我对于烟草行业有了更深入的了解，同时也获得了很多宝贵的经验。
以下是我对这一年工作的总结。
二、工作内容1. 市场调研与分析在市场调研方面，我积极参与，通过问卷调查、访谈等方式，收集了大量关于消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势的信息。
这些信息对于我们制定营销策略和产品改进方案至关重要。
同时，我还学会了如何运用数据分析工具，对收集到的信息进行整理和分析，为公司的决策提供了有力支持。
2. 产品策划与推广在产品策划方面，我根据市场调研结果，提出了多个新产品方案，并参与了产品的设计和优化工作。
通过不断尝试和改进，我们成功推出了一款备受消费者喜爱的新产品。
在产品推广方面，我利用社交媒体、线下活动等多种渠道，积极开展宣传和推广工作，提高了产品的知名度和销量。
3. 团队管理与协作作为一名团队成员，我深知团队管理和协作的重要性。
在日常工作中，我积极与团队成员沟通交流，分享经验和资源，共同解决问题。
同时，我还参与制定了团队的工作流程和规范，提高了团队的工作效率和质量。
三、工作心得1. 不断学习与进步在烟草行业工作，需要不断学习和更新知识。
我通过参加公司组织的培训、自学以及与同行交流等方式，不断提升自己的专业素养和技能。
同时，我还学会了如何运用现代工具和技术，提高工作效率和质量。
2. 以客户为中心客户是企业的上帝，只有满足客户需求，才能赢得客户的信任和忠诚。
在工作中，我始终以客户为中心，关注客户需求和行为，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
3. 团队协作与沟通团队协作和沟通是工作成功的关键。
在未来的工作中，我将继续加强与团队成员的沟通和协作，共同解决问题，实现团队目标。
四、未来展望在未来的一年中，我计划继续发挥自己的优势，不断学习和进步。
首先，我将继续关注市场动态和竞争对手情况，为公司提供更有针对性的市场分析。
烟草公司个人业务工作总结7篇
烟草公司个人业务工作总结7篇篇1自XXXX年加入烟草公司以来，我已在这片广阔的领域中积累了丰富的工作经验。
在此，我对自己的工作进行一次全面的总结，以期更好地明确过去的工作成绩，找出需要改进的地方，为未来的工作提供指导。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我主要负责烟草公司的个人业务板块。
我的工作目标是推动个人业务的稳步增长，提高客户满意度，加强内部团队协作，为公司整体发展贡献力量。
二、主要工作内容1. 市场分析与策划我定期对烟草市场进行深入分析，包括行业趋势、竞争对手情况以及客户需求等方面。
基于这些分析，我制定了一系列切实可行的销售策划方案，为个人业务的拓展提供了有力支持。
2. 客户关系维护与发展我始终将客户置于工作的核心位置，积极与客户保持沟通，了解他们的需求和意见。
在此基础上，我不断优化服务流程，提高服务质量，成功维护了现有客户关系，并发展了一批新客户。
3. 团队建设与协作我深知团队协作的重要性，因此始终致力于打造一支高效、团结的团队。
通过定期的团队培训和团队活动，我提高了团队成员的业务水平，增强了团队凝聚力，为个人业务的成功奠定了基础。
三、工作成果与亮点1. 销售额稳步增长在我负责个人业务期间，销售额实现了稳步增长。
这得益于市场分析的精准性和销售策划的有效性。
我将继续优化销售策略，争取在接下来的一年中实现更大的销售额增长。
2. 客户满意度大幅提升通过不断优化服务流程和提高服务质量，客户满意度得到了显著提升。
我在此过程中积累了丰富的客户服务经验，为未来的工作奠定了坚实的基础。
3. 团队建设取得显著成果我所在的团队在团队协作、业务水平和凝聚力方面均取得了显著进步。
这为我公司整体业务的发展提供了有力支持。
四、工作不足与改进措施1. 市场分析能力有待提高尽管我在市场分析方面取得了一定成绩，但仍有提升空间。
我将继续加强学习，提高自己的市场分析能力，以更好地把握行业趋势和竞争对手情况。
2. 客户服务流程有待优化虽然客户满意度得到了大幅提升，但仍有改进空间。
烟草专卖工作总结5篇
烟草专卖工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为烟草专卖的一名员工，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，全身心投入到工作中。
在领导的关怀和指导下，我在工作上取得了显著的成果，同时也获得了很多宝贵的经验。
现将我一年的工作情况总结如下。
二、主要工作内容1. 销售业绩显著在过去的一年中，我通过不断努力和客户的信任，成功完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中，我注重客户的需求和反馈，积极与客户沟通，提供优质的服务，赢得了客户的满意和信任。
同时，我也不断学习和提升自己的销售技巧和能力，为公司的销售业绩做出了积极贡献。
2. 市场开拓有力在市场开拓方面，我积极探索新的市场机会和客户群体，通过市场调研和分析，制定了切实可行的市场开拓方案。
同时，我也注重与竞争对手的分析和比较，及时调整自己的市场策略，以更好地适应市场需求和变化。
通过这些努力，我成功开拓了新的市场渠道和客户群体，为公司的业务发展提供了有力支持。
3. 客户服务优质在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，注重客户的体验和感受。
我通过电话、邮件、拜访等方式，与客户保持密切联系，及时解决客户的问题和需求。
同时，我也积极收集客户的反馈和建议，不断改进和优化客户服务质量。
通过这些努力，我赢得了客户的信任和满意，提升了公司的品牌形象和口碑。
4. 团队协作和谐在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通和协作，共同完成团队的任务和目标。
我尊重每一位同事的意见和建议，充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
同时，我也积极营造和谐的工作氛围和团队文化，提升了团队的凝聚力和战斗力。
三、存在不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如，在销售过程中有时会过于急躁，需要更加耐心地与客户沟通；在市场开拓方面有时会过于保守，需要更加大胆地尝试新的市场策略；在客户服务方面有时会过于依赖传统方式，需要更加积极地探索新的客户服务方式等。
2024年烟草专卖个人工作总结（三篇）
2024年烟草专卖个人工作总结随着社会的发展和人们生活水平的提高，烟草行业在我国经济中扮演着重要的角色。
作为烟草行业的一名从业者，我在2024年积极努力地开展了工作。
在这一年里，我主要负责烟草专卖的销售和管理工作，下面是我对这一年工作的总结。
一、销售工作在销售工作方面，我充分了解每种烟草产品的特点和市场需求，积极参与市场调研，掌握市场动态。
我与供应商保持密切的合作关系，及时获取最新的产品信息，确保能够为客户提供最合适的产品。
在销售过程中，我注重与客户建立良好的关系，以提高客户的满意度和忠诚度。
我尽力满足客户的需求，提供专业的咨询和服务。
同时，我也积极主动地拓展市场，开发新的客户资源，增加销售额。
二、管理工作作为烟草专卖的管理者，我注重团队的建设和人员的培训。
我制定了合理的销售目标和计划，并将其分解到每个团队成员，确保每个人都能明确自己的责任和任务。
我密切关注团队成员的工作表现，及时给予指导和反馈。
我注重激励和奖励，根据团队成员的表现给予适当的奖励，激发他们的工作积极性和主动性。
此外，我也加强了与其他部门的沟通和协作，与财务部门保持密切联系，及时了解销售情况和资金状况，确保销售目标的实现。
三、自身能力提升为了更好地开展工作，我还不断提升自身的能力。
我参加了一些与烟草行业相关的培训和学习，不断更新自己的专业知识和技能。
同时，我也积极参与行业交流和研讨活动，与其他同行交流经验，学习借鉴他人的成功经验。
结语2024年是我在烟草专卖工作中的一年，通过积极努力，我取得了一定的成绩。
但回顾过去的一年，我也发现了自己的不足之处，比如在销售技巧和团队管理方面还有待提高。
因此，在新的一年里，我将更加努力地工作，不断学习和提升自己的能力，为烟草专卖的发展做出更大的贡献。
2024年烟草专卖个人工作总结（二）2024年烟草专卖个人工作总结时间如流水般已经流失，在这个短暂而又意义非凡的一年里，我承担了烟草专卖个人工作的责任。
烟草行业个人年度总结
烟草行业个人年度总结烟草行业个人年度总结范文（精选6篇）烟草行业个人年度总结范文（精选6篇）1一、主要经济指标完成情况xxxx切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则，实现了均衡销售，1-11月份销售卷烟6606箱，完成全年系统外销量下达指标的102.4，比去年同期上升10.6；金圣烟销售286箱,完成下达任务的95，比去年同期上升14；低档烟销售3076箱,完成下达任务的99.2,比去年同期上升0.1；销售总额8220.3万元，比去年同期上升33；实现毛利1521.4万元，比去年同期上升18.4；人均消费条数为7.32条，比去年同期6.62条增加了0.7条；经济运行保持了良好的上升态势，烟草专卖工作总结。
二、主要抓了以下工作（一）、稳定销量，努力提高市场调控能力。
一是围绕主体，稳步完成各项进度指标。
今年来，我们注重提高了市场占有率和市场控制力。
始终扭住扩大销量目标作为营销的第一要务，切实围绕市局（公司）营销主体，稳步完成销售进度指标。
年初，我们根据市局营销中心的计划，结合各营销片区的实际销售能力，及时、科学地分解下达了经营销售指标，及时召开了专题会议，指标落实到线，责任落实到人。
并制订了《过程化管理考核办法》，实施了任务捆绑考核，加大了营销人员的积极性和责任意识。
根据市局全年下达的任务，按淡旺季节，把销售计划到每月下达到各片客户经理。
每月销量控制在销量上下限的平均水平，有效防止了卷烟供应量起伏过大，实现了市场平稳供应。
二是以销区市场为依托，热情反馈卷烟营销信息。
在新品牌的投放上，及时反馈客户意见建议、销售情况等信息，在货源的方面，我们积极联系，主动衔接，确保货源及时有效；在卷烟销售上，规范运作，执行好市局营销中心的营销策略；在市场监管上，加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度，保证卷烟销售价格稳定、市稳定。
三是在市局营销中心的指导下，进一步优化了品牌结构。
广洲双喜的迅速成长，使我县市场格局向“大品牌、大企业、大市场”发展。
烟草行业年终个人总结范文(精选8篇)
烟草行业年终个人总结范文（精选8篇）烟草行业年终个人总结范文篇1成立省级资金管理中心，将资金管理从财务管理中分设，对全省行业各成员单位的资金进行集中、统一管理，既是适应现代企业管理模式的必然要求，也是强化内部控制的具体体现，更是确保资金安全、防微杜渐、防范未然的重要举措。
资金管理中心这几年的顺利运行见证了四川烟草经营效益持续攀升的全过程。
事实证明，资金集中管理模式是科学的、先进的。
通过对行业资金的集中管理、统筹规划，提高了对行业资金的宏观调控能力，充分发挥了行业资金的规模效益，有效解决了行业资金的“两高”（即贷款高、存款高）问题，为防范资金运营风险、提高资金使用效率、降低资金管理成本等发挥了重要的作用。
资金管理中心的作用具体体现在以下几个方面：（一）防范资金安全风险方面1、完善管理制度，建立管理长效机制。
制度是企业管理的基石。
加强管理，根本在于加强制度建设，筑牢制度上的“防火墙”，建立良好的管理长效机制。
为了加大资金监管力度，规范资金管理行为，资金管理中心成立以来，相继制定了20多个涵盖行业资金集中管理、账户结算管理、账户余额管理、资金划拨管理、托收承付管理、基建专户管理、网银支付管理等各个方面的资金管理制度，使全省行业各成员单位资金管理工作做到有章可循、有法可依，规范了资金使用流程，避免了资金管理的随意性和盲目性，提高了资金管理工作的质量，为资金安全、高效运转保驾护航。
2、完善过程控制，加强内部制约制衡。
资金管理中心始终按照iso9000质量管理工作目标和要求，结合资金管理工作实际情况，对涉及财务管理、资金管理的主要工作流程进行了系统深入地梳理，绘制了业务流程图，并标注了各个关键控制点（ccp），促进了资金管理过程控制标准化，工作开展程序化。
财务管理部门和资金管理部门均能按照确定的业务流程，形成相互配合和监督制约的工作机制，使财务管理、资金管理等相互牵制，相互作用，通过内部制约制衡，加强资金安全风险防范。
烟草个人工作总结8篇
烟草个人工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事们：时间飞逝，转眼间，XX年即将结束，过去的一年，在领导和同事们的关心与帮助下，我坚持学习理论知识、完善业务知识、认真履行岗位职责，较圆满地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，完善自我，提升业务能力作为一名烟草工作人员，我深知学习的重要性。
不仅是要向书本学习，更要向实践学习，不断提升自我，以适应不断变化的工作环境。
在过去的一年里，我积极参与各类学习活动，包括参加行业内的培训、阅读相关书籍和资料等。
通过这些学习活动，我不仅加深了对烟草行业的了解，还提升了自己的业务能力和综合素质。
二、认真履职，勤奋工作，推动工作落实在工作中，我始终坚持以身作则、勤奋工作、团结同事的原则。
在领导的指导下，我认真履行岗位职责，积极推动各项工作的落实。
在过去的一年里，我参与了多个项目的实施和管理，包括卷烟销售、市场调研、品牌推广等。
通过我们的共同努力，这些项目都取得了不错的成绩，为公司的业务发展做出了积极贡献。
同时，我还注重与同事们的沟通和协作，充分发挥团队的力量。
在遇到困难和问题时，我们共同商讨、互相支持、互相鼓励，共同克服困难，解决问题。
这种团结协作的精神让我深感欣慰和自豪。
三、廉洁自律，树立形象，彰显品格作为一名烟草工作人员，我深知廉洁自律的重要性。
在工作中，我始终保持清醒的头脑和坚定的立场，严格遵守公司的各项规章制度和道德准则。
我不接受任何形式的贿赂和利益输送，不参与任何不正当的交易和行为。
同时，我还注重自己的形象和言行举止，时刻保持一名共产党员的先进性和纯洁性。
通过我们的共同努力和不懈追求，我们的团队树立了良好的形象和信誉。
四、总结经验，明确目标，继续前行回顾过去一年的工作经历和成果，我深感收获颇丰。
在未来的工作中我将继续保持积极向上的工作态度和严谨务实的工作作风不断开拓创新勇于担当不断推动公司各项工作的落实和发展为公司的繁荣发展贡献自己的智慧和力量！篇2在烟草行业工作已经多年，我深刻认识到烟草行业的复杂性和挑战性。
烟草公司个人业务工作总结6篇
烟草公司个人业务工作总结6篇篇1自从加入烟草公司以来，我已经度过了充实而紧张的几年。
在这段时间里，我不仅积累了丰富的业务经验，也深刻认识到自己的不足。
为了更好地服务公司，我特此对个人业务工作进行总结，以便在未来的工作中扬长避短，取得更好的成绩。
一、工作背景与目标在烟草公司，我的主要职责是负责销售和市场推广工作。
我的目标是完成公司下达的销售任务，同时积极开拓市场，提高品牌知名度。
为了实现这一目标，我制定了详细的工作计划和策略，并严格按照计划执行。
二、工作内容与措施1. 销售任务完成情况在销售方面，我主要通过电话销售、上门拜访和举办促销活动等方式开展工作。
在销售过程中，我注重客户需求，根据客户需求推荐合适的产品组合，并积极解答客户疑问。
经过努力，我成功完成了公司下达的销售任务，并取得了不错的业绩。
2. 市场推广策略在市场推广方面，我注重创新和实效性。
首先，我对目标客户进行了详细的分析，了解了他们的需求和偏好。
然后，我根据分析结果制定了一系列具有针对性的推广策略，包括制定优惠政策、举办促销活动、加强品牌宣传等。
这些策略的实施，不仅提高了品牌知名度，也吸引了更多潜在客户。
3. 团队协作与沟通在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通和协作。
在工作中，我积极与同事分享经验、交流心得，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也善于倾听他人的意见和建议，不断改进自己的工作方法。
通过团队协作，我们共同完成了许多项目，取得了显著的成绩。
三、工作成果与亮点在几年的工作中，我取得了一些显著的成绩和亮点。
首先，我成功完成了公司下达的销售任务，并在业绩上取得了不小的突破。
其次，我通过创新的市场推广策略，提高了品牌知名度，吸引了更多潜在客户。
此外，我还积极参与团队活动，与同事共同完成了多项工作任务。
四、工作不足与反思虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我在产品知识和销售技巧方面还有待提高。
为了弥补这一不足，我计划加强学习和培训，提高自己的专业素养。
烟草企业个人工作总结5篇
烟草企业个人工作总结5篇篇1自从进入烟草企业以来，我已经度过了充实而有意义的一年。
在这一年里，我通过不断学习和努力工作，逐渐适应了企业的文化和发展需求。
在领导的关心和同事们的帮助下，我在工作中取得了一定的成绩，同时也深刻认识到自己的不足和需要改进的地方。
现在，我将对这一年来的工作进行全面总结，以便更好地展望未来。
一、工作态度与工作能力我始终坚持以积极向上的态度投入到工作中，时刻保持敬业精神。
在面对复杂的工作任务时，我能够迅速调整心态，以饱满的热情和坚定的决心去完成。
同时，我也注重提高自己的工作能力，不断学习新知识，掌握新技能。
通过参加企业组织的培训和学习，我不断提升自己的专业素养，为更好地完成工作任务奠定了基础。
二、工作业绩与成果在过去的一年中，我积极参与各项工作，取得了显著的工作业绩。
首先，在卷烟销售方面，我通过积极开展市场调研和客户拜访，成功拓展了多个新客户，提高了卷烟销售业绩。
其次，在品牌推广方面，我积极参与品牌宣传活动，通过策划和组织各类促销活动，成功提升了品牌知名度和美誉度。
此外，在团队建设方面，我注重与同事之间的沟通和协作，共同完成了多项团队任务。
三、存在的问题与不足虽然在工作中取得了一定的成绩，但我也深刻认识到自己存在的问题和不足。
首先，在与客户沟通方面，我有时过于注重个人表达，忽视了对客户需求的倾听和理解。
其次，在团队工作中，我有时缺乏主动性和团队合作精神，需要进一步加强与团队成员之间的沟通和协作。
此外，我在工作过程中有时过于依赖经验，缺乏创新思维和解决问题的能力。
四、改进措施与努力方向针对存在的问题和不足，我将采取以下改进措施和努力方向：首先，我将加强与客户之间的沟通与交流，注重倾听客户需求，提高客户满意度。
其次，我将积极与团队成员开展合作与交流，共同解决问题和完成任务。
此外，我还将不断学习新知识、掌握新技能，提高自己的专业素养和创新能力。
总之，过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的一年。
烟草系统职工个人总结6篇
烟草系统职工个人总结6篇篇1在过去的工作中，我作为烟草系统的一名职工，始终坚持以科学发展观为指导，认真学习、贯彻党的路线、方针、政策，在实际工作中不断解放思想，更新观念，努力钻研业务知识，在政治理论、思想道德、工作能力等方面都取得了不同程度的进步，为今后的工作奠定了坚实的基础。
现将个人工作总结如下：一、政治思想方面本人能够认真学习党的路线、方针、政策，自觉践行科学发展观，时刻保持共产党员的先进性。
在工作和生活中，严格以共产党员的标准要求自己，充分发挥共产党员的先锋模范作用。
同时，通过学习党的理论知识和参与组织的各项活动，使自己的思想觉悟和政治素养得到了显著提高。
二、工作方面在烟草系统工作以来，我始终以高度的责任心和使命感投入到工作中，认真履行岗位职责，积极配合领导和同事完成各项工作任务。
在业务工作中，我不断学习新知识，提高自己的业务水平，努力克服工作中的困难和挑战。
同时，我也注重团队协作，与同事们共同解决问题，共同进步。
在绩效考核方面，我始终以工作实绩为标准，认真完成各项工作任务。
同时，我也注重个人能力的提升，积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的综合素质。
三、学习方面本人能够认真学习各项法律法规和业务知识，不断丰富自己的知识结构。
同时，我也注重理论联系实际，将所学知识运用到实际工作中去。
通过不断学习和实践，我不断提高自己的业务水平和综合素质。
四、存在问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
首先，在业务工作中有时会遇到一些复杂的问题和困难，需要进一步加强学习和提高自己的业务能力。
其次，在团队协作中有时会存在沟通不畅的问题，需要进一步加强沟通和协作能力。
最后，在个人发展中有时会存在焦虑和浮躁的情绪，需要进一步加强心态调整和心理素质提升。
五、改进措施和努力方向针对存在的问题和不足，我将采取以下改进措施和努力方向：首先，加强学习和提高业务能力，特别是针对复杂问题和困难进行深入研究和分析，寻找合适的解决方案。
烟草专卖个人工作总结4篇
烟草专卖个人工作总结烟草专卖个人工作总结精选4篇（一）个人工作总结：在烟草专卖行业工作期间，我积累了丰富的工作经验并取得了一定的成绩。
以下是我对我的工作进行的总结：1. 销售成绩突出：在工作期间，我努力开拓客户，提高销售额。
通过与客户建立良好的合作关系，我成功地增加了销售额，并达到了公司设定的销售目标。
2. 客户关系管理：在与客户的接触中，我注重建立和维护良好的客户关系。
我对客户的需求和反馈保持敏感，并积极地为客户提供支持和解决方案。
这不仅帮助我与客户建立了良好的合作关系，还提高了客户满意度。
3. 定期市场调研：为了更好地了解市场需求和竞争情况，我经常进行市场调研，收集有关烟草行业的信息。
通过分析市场数据和竞争对手的活动，我能够制定更具针对性的销售策略，并及时调整和优化销售计划。
4. 团队合作：在团队中，我注重与同事之间的合作和沟通。
我积极参与团队会议和讨论，分享自己的经验和见解，并倾听他人的意见。
通过团队合作的方式，我们能够共同解决问题，提高工作效率。
5. 学习和自我提升：在工作过程中，我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我会定期参加培训和学习机会，了解最新领域的发展动向，并将其应用于工作中。
这帮助我保持竞争力，同时也为公司带来了更多的价值。
通过以上的努力和实践，我在烟草专卖行业取得了不错的工作成绩。
我会继续努力，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
烟草专卖个人工作总结精选4篇（二）烟草专卖作为一项特殊行业，涉及到人们的身体健康和社会公共利益。
对于个人而言，经过一段时间的从业，我有以下几点总结：1. 了解烟草产品：作为烟草专卖工作人员，需要了解不同品牌的烟草产品，包括其成分、产地、价格等信息，以便能够为客户提供准确的服务和建议。
2. 关注行业政策：烟草专卖受到严格的政策和法规限制，需要时刻关注行业动态和政策变化。
只有充分了解政策要求，才能正确履行职责，确保合规经营。
3. 强化健康教育：作为烟草专卖工作人员，需要向消费者传递正确的健康信息，提醒他们烟草产品的危害，并帮助他们了解戒烟的方法和效果。
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烟草公司个人年度工作总结今年，我局在市局、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况1.今年共购进卷烟大箱，较上年同期7049大箱增加箱，增长；2.销售卷烟箱，较上年同期增加339箱，增长；实现销售收入万元，同比增加万元，增长。
3.今年实现毛利万元，较上年同期万元增加万元，增长；综合毛利率为，与去年同期相比增长个百分点；单箱毛利为元，与去年同期元相比，增加元，增长。
回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国文秘114网家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。
因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想教育。
一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是经常性地开展党纪规章制度的学习。
5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。
全体干部职工政治素养的不断提高，为我局顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。
今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。
并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。
认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。
同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。
为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度，。
同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。
并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。
为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。
今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。
随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。
在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销，优化结构，实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。
表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。
同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。
今年共购进一至三类卷烟3677大箱。
此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。
今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长万元。
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。
以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。
为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。
三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。
在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积极出主意、想办法，超前性地开展工作，进行有益的探索，比如为配合客户经理职能的转变，我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格，取得了良好的效果。
4.不断加强客户服务职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对接，构成完整的客户服务管理系统，增强服务的针对性和时效性，不断提高客户的满意程度。
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。
我们在强化电话订货员普通话培训的基础上，制定了一套服务规范用语，让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。
目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务，基本满足了客户的需求，受到广大卷烟零售户的好评。
不但扩展了监督的主体范围，也必将推动整个营销工作的规范化，理顺销售的业务流程。
下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。
三是寓服务于网建工作之中。
我营销部当前进行的一系列网建改革，是按照国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的目标和要求进行的。
在网络建设的过程中，我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项基础性工作，把服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。
四是制定了客户经理考核办法，督促他们加强与零售户的感情联系，帮助零售户进行市场分析和市场预测，引导他们销售卷烟和调整结构，从而使零售户的利益得到保障。
同时，我们还针对客户的规模、性格及家庭情况，开展差异化、个性化服务。
对社会弱势群体，我们常常让客户经理上门了解需求，帮助其解决实际困难。
这样既提高了工作效率，又体现了我们的“便民”思想。
三、严格监控，强化管理，创造良好的经营环境今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作，主要体现在以下四个方面：1.增强服务意识，加强法律宣传，优化执法环境。
利用“”消费者权益保护日和“”送法律下乡活动，发放宣传资料3000余份，制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣传，使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解；同时加强专卖自身形象建设，通过学习《行政许可法》及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管理于服务之中，积极寻求其他部门的配合，为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。
2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实规范经营行为。
认真落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加强内部卷烟销售、规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于出现的不规范行为，发现一例严惩一例。
另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。
特别是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货车，既保证了货物、货款的安全，又对卷烟市场进行了监控。
同时，我们还结合本地实际情况，协调好与相关部门的关系，建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，紧密配合，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的卷烟市场经营秩序。
3.加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。
一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报情况，找准问题，对症下药；二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实行捆绑考核；三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖管理考核细则进一步细化，明确了各片区管理责任并落实到人，有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表，从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务，促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。
同时，专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析，采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施，提高了对辖区市场的监管能力。
今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件，并移送司法机关追究其刑事责任。
其中一起是4月份查获的无证运输案件，一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件，今年共计出动检查车辆20台次，检查执法人员150余人，查处各类违法、违章案件17起，扣押各类卷烟条，其中没收假冒烟条，罚没收入10800余元。
辖区市场的净化率得到不断提高。
4.加强素质教育，专卖执法水平不断提高。
我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。
组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》，并将其与《行政许可法》结合起来，认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。
同时制定了《管理服务诚信公约》，根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系，专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息，采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定，充分调动了经营户自觉守法的积极性。
四、严格整顿，安保工作警钟长鸣1.领导高度重视，时刻强化安全意识。