护理敏感质量指标的管理和运用最终版课件
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护理敏感指标ppt课件
指标意义
➢ 护患比是护士人力配备的评价指标之一 ➢ 护患比可以评价护士的工作负荷 ➢ 与患者安全隐患、医患矛盾、护理质量、护理人员因工作压力而
离职等相关联 ➢ 是患者护理结果的影响因素之一
计算公式1：此计算公式为最准确、最常用的推荐计算护患比公式
同期每天各班次患者数之和 平均每天护患比= 1：----------------------------------------
计算公式
同期执业护士总人数 床护比= 1：----------------------
统计周期内开放床位数
护理质量结构指标: 每住院患者24小时平均护理时数
定义
护理时数：指在特定时间段内护理人员执行全部护理活动所需要的时间总和。 护理工作时数=直接护理时数+间接护理时数+相关护理时数+个人活动时间。
护理质量结构指标:床护比
定义 指统计周期提供护理服务的单位实际开放床位与所配备的执业护 士人数比例，反映平均每张床位所配备的执业护士数量
可分为:医疗机构总床护比 普通病房护理单元床护比 特殊护理单元床护比
名词解释
编制床位数：医疗机构执业注册床位数。 实际开放床位数：医疗机构收治患者实际开放床位数。 普通病房护理单元床位数：除特殊护理单元床位数之外的普通病房护理单 元床位数。 特殊护理单元床位数：重症医学科、手术室、产房、层流病房、母婴同室 床位数。 执业护士总人数：指在护理工作岗位工作的执业护士总人数，含助产士。
➢ 护士参与医院事物 ➢ 优质护理服务的基础 ➢ 护理管理者的能力、领导力及支持 ➢ 人力和物力配备 ➢ 医护合作 ➢ 薪酬待遇和社会地位
护士执业环境测评内容：
➢ 1、您对医院护士执业环境的总体评价 ➢ 2. 护士有机会参与医院内部管理 ➢ 3. 护士能及时书写护理记录 ➢ 4. 护士在护理工作中使用护理程序 ➢ 5. 护理部领导平易近人 ➢ 6. 各级护士工作职责清晰 ➢ 7. 护士有机会参与医院管理决策 ➢ 8. 医院职能管理部门能够支持护士工作 ➢ 9. 护士长是一位优秀的管理者和领导者 ➢ 10. 科室的医生和护士工作关系融洽
护理敏感指标ppt课件
.
24
七、住院患者跌倒发生率
指标意义：
患者发生跌倒可能造成伤害，导致严重甚至危及生命 的后果。通过对住院患者跌倒发生率的监测，了解所在 医院或部门的跌倒发生率和伤害率。通过根本原因分析 和有效的对策实施，可以降低导致患者跌倒的风险及跌 倒发生率，保障患者安全。对患者跌倒的评估，可以帮 助护理工作者建立患者分类管理的职业思维。预防患者 跌倒的过程，充分体现护理工作对患者的责任和关怀。
当班责任平护均士每人天数护：患不比=包1：括办公班、外勤、护士长、治疗班等，仅为责任护
士。
统计周期内每天各班次责任护士数之和
.
15
举例：
计算护患比指标数据库报表（8小时/班次）
医院：
科室 ：
日期：
班次 责任护士
数 数量
护患比 每天平均 护患比
白班
接班 新收 患者数 患者数
下午班
接班 患者数
新收 患者数
护理敏感指标的制定与实 施
护理部
.
1
目标与指标
目标可以有一个或多个指标来达成，相对指标是宏观的表达。 指标是一个具体的数字，只针对一项具体内容，可以是目标的一部分内容。
.
2
一、敏感指标与护理质量管理概述
管理过程的四个阶段： 1、基于目标制定计划 2、按照计划行动 3、做行动过程的评估 4、通过评估结果的反馈改善行动，保障目标实现
的压疮，也包括社区获得性压疮患者在住院24小时后又发生了新 部位的压疮，入院24小时内发生的压疮应纳入社区获得性压疮。
.
29
八、院内压疮发生率
指标意义：
通过监测院内压疮发生率，可分析院内压疮发生的趋势、特征及其影响因素， 通过采取针对性的压疮护理措施与管理，进一步减少院内压疮的发生，减少 皮肤损伤对患者造成的直接和间接伤害。 基本公式：
《护理敏感指标》ppt课件
制定评估计划
根据患者的具体情况和护理目 标，制定详细的评估计划，包 括评估时间、评估内容、评估
方法等。
实施评估
按照评估计划，对患者进行评 估，并记录评估结果。
分析评估结果
对评估结果进行分析，找出问 题所在，并制定相应的护理措 施。
反馈与调整
将评估结果反馈给患者和医护 人员，并根据反馈结果调整护
理措施，以提高护理质量。
评估方法的选择
根据护理目标选择评估方法
不同的护理目标需要不同的评估方法，如疼痛护理需要使用 疼痛评估量表，而心理护理需要使用观察和问卷调查等方法 。
根据患者情况选择评估方法
不同患者的情况需要不同的评估方法，如老年患者可能需要 更多的观察和问卷调查，而年轻患者可能更愿意使用量表评 估工具。
评估方法的实施
《护理敏感指标》ppt课件
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 护理敏感指标概述 • 护理敏感指标的评估方法 • 护理敏感指标的监测与控制 • 护理敏感指标的改进与优化 • 结论与展望
01
引言
目的和背景
目的
介绍《护理敏感指标》ppt课件的内容和目的，帮助护理人员更好地了解和应用敏感指标，提高护理质量。
进一步推广应用
我们希望未来能够在更多的医疗机构和临床实践中推广应 用所建立的护理敏感指标体系，以提高护理质量和患者满 意度。
不断完善和更新
随着医疗技术的不断发展和患者需求的变化，我们需要不 断对护理敏感指标体系进行完善和更新，以适应新的临床 实践需求。
加强与其他领域的合作
我们希望未来能够与其他领域的专家和学者合作，共同开 展相关研究，为提高医疗质量和患者安全做出更大的贡献 。
护理敏感指标的分类
根据患者的具体情况和护理目 标，制定详细的评估计划，包 括评估时间、评估内容、评估
方法等。
实施评估
按照评估计划，对患者进行评 估，并记录评估结果。
分析评估结果
对评估结果进行分析，找出问 题所在，并制定相应的护理措 施。
反馈与调整
将评估结果反馈给患者和医护 人员，并根据反馈结果调整护
理措施，以提高护理质量。
评估方法的选择
根据护理目标选择评估方法
不同的护理目标需要不同的评估方法，如疼痛护理需要使用 疼痛评估量表，而心理护理需要使用观察和问卷调查等方法 。
根据患者情况选择评估方法
不同患者的情况需要不同的评估方法，如老年患者可能需要 更多的观察和问卷调查，而年轻患者可能更愿意使用量表评 估工具。
评估方法的实施
《护理敏感指标》ppt课件
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 护理敏感指标概述 • 护理敏感指标的评估方法 • 护理敏感指标的监测与控制 • 护理敏感指标的改进与优化 • 结论与展望
01
引言
目的和背景
目的
介绍《护理敏感指标》ppt课件的内容和目的，帮助护理人员更好地了解和应用敏感指标，提高护理质量。
进一步推广应用
我们希望未来能够在更多的医疗机构和临床实践中推广应 用所建立的护理敏感指标体系，以提高护理质量和患者满 意度。
不断完善和更新
随着医疗技术的不断发展和患者需求的变化，我们需要不 断对护理敏感指标体系进行完善和更新，以适应新的临床 实践需求。
加强与其他领域的合作
我们希望未来能够与其他领域的专家和学者合作，共同开 展相关研究，为提高医疗质量和患者安全做出更大的贡献 。
护理敏感指标的分类
护理敏感指标解读PPT培训课件
＆床护比=1：
×100%
统计周期内实际开放床位数
＆统计周期内执业护士总人数=（期初+期末护士职业人数）/2
3、医疗机构和护理单元床护比信息报表举例
统计单位
医院总床护比 医院总床护比
一般病房
手术间 重症监护室 母婴同室 层流病房
产房 某护理单元
统计周期 （统计时间）
9月
9月
1月 1月 1月 1月 1月 1月 1月
十二、ICU呼 吸机相关性肺
炎发生率
一、床护比
1、指标定义： 统计周期内提供护理服务旳单位实际开放床位
与所配置旳执业护士人数百分比，反应平均每张开放 床位所配置旳职业护士数量。根据护理服务单位旳类 型，可分为医疗机构总床护比、一般病房护理单元床 护比及特殊护理单元床护比等。
2、基本公式
同期执业护士人数
03
二、护患比
1、指标定义：
①护患比：统计周期内当班责任护士人数与其负责照护旳住 院患者数量之比。②当班责任护士人数：统计期间内在岗直接看 护患者旳责任护士总人数，不涉及治疗护士（配药护士）、办公 室（主班）护士、护士长等其他岗位护士。
2、基本公式：
同期每天各班次患者数之和 平均每天护患比=1：
统计同期内每天各班次责任护士数之和
床护比 1：0.45 1：0.38 1：0.30 1：0.26 1：0.42 1：0.40 1：0.40 1：0.39 1：0.48 1：0.54 1：0.59 1：0.53
应用案例床护比测量（2023年一季
度、二季度） 序号 科室护理单元 实际开放床位数
实际配置护士人数
01
内1科
32
15
02
内2科
03
护理敏感质量指标解读PPT课件
护理敏感质量指标对医疗质量改进的推动作用
提供改进方向
通过对护理敏感质量指标的分析，可以发现护理工作中存 在的问题和不足，为医疗质量改进提供明确的方向。
监测改进效果
在医疗质量改进过程中，可以通过对护理敏感质量指标的 持续监测，评估改进措施的效果，确保改进工作的有效进 行。
促进跨学科合作
护理敏感质量指标的改进往往需要医生、护士、药师等多 个学科的共同努力和协作，从而促进跨学科合作和交流。
还可以为护理研究和教学提供重要的参考依据。
02
护理敏感质量指标体系
结构化指标
01 护理人力资源配置
包括护士数量、学历、职称等结构情况，反映护 理队伍的整体素质和能力。
02 护理设施设备配置
涉及护理工作中所需的设施、设备、用品等，是 保障护理工作正常开展的基础条件。
03 护理信息化应用
包括护理信息系统建设、电子病历应用等，反映 护理工作信息化水平。
采用交互式数据可视化技术，允许用 户自定义查询和展示数据，提高数据 的可理解性和可用性。
数据地图
将数据与地理信息相结合，制作数据 地图，展示不同区域或医院之间的护 理质量差异。
护理敏感质量指标在临床实
04
践中的应用
评估患者安全
跌倒发生率
通过统计患者在住院期间跌倒的 次数，评估医院环境的安全性及
护理措施的有效性。
提高护理敏感质量指标的策
06
略和措施
完善护理质量管理体系
建立健全的护理质量管理体系，包括制定完善的 01 护理工作流程、护理质量标准及评价体系。
设立专门的护理质量管理机构，负责护理质量的 02 监测、评估和改进工作。
定期对护理工作进行质量检查和评价，及时发现 03 问题并采取措施加以改进。
质量敏感指标解读护理课件
。
资源利用类指标
如床位使用率、护士工作效率 等。
02
护理质量敏感指标的具体内 容
患者满意度指标
患者满意度指标是衡量护理服务质量的直观指标之一，通过患者对护理服务的评价 来反映护理效果。
患者满意度指标包括患者对护士的态度、技能、服务流程等方面的评价，以及患者 对医院整体护理服务的满意度。
提高患者满意度指标的方法包括加强护士培训、优化服务流程、提高服务质量等。
护士护理效果指标
护士护理效果指标主要反映护 士的护理效果和技能水平，包 括护理操作规范、护理效果评 估等方面的指标。
护士护理效果指标的评估可以 通过患者病情好转率、并发症 发生率、住院时间等方面的数 据来进行。
提高护士护理效果指标的方法 包括加强护士培训、提高护理 技能、优化护理流程等。
护理安全指标
目的
通过质量敏感指标的监测和评估 ，及时发现护理服务中的问题， 采取改进措施，提高护理服务质 量，保障患者安全和满意度。
质量敏感指标的重要性
提高护理服务质量
通过监测和评估质量敏感指标，可以及时发现护理服务中的不足和问题，采取针对性措施 进行改进，从而提高护理服务质量。
保障患者安全和满意度
质量敏感指标通常与患者安全、满意度和健康结果等关键领域相关，通过监测这些指标， 可以及时发现患者的不满和安全隐患，采取措施解决问题，提高患者满意度和安全。
质量敏感指标的挑战与机遇
挑战
如何制定科学、合理、可行的质量敏 感指标，以及如何确保数据收集的准 确性和及时性，是面临的挑战。
机遇
通过建立完善的质量敏感指标体系， 提高医疗质量和患者满意度，为医院 的长远发展创造更多机遇。
质量敏感指标的未来发展方向
个性化医疗
资源利用类指标
如床位使用率、护士工作效率 等。
02
护理质量敏感指标的具体内 容
患者满意度指标
患者满意度指标是衡量护理服务质量的直观指标之一，通过患者对护理服务的评价 来反映护理效果。
患者满意度指标包括患者对护士的态度、技能、服务流程等方面的评价，以及患者 对医院整体护理服务的满意度。
提高患者满意度指标的方法包括加强护士培训、优化服务流程、提高服务质量等。
护士护理效果指标
护士护理效果指标主要反映护 士的护理效果和技能水平，包 括护理操作规范、护理效果评 估等方面的指标。
护士护理效果指标的评估可以 通过患者病情好转率、并发症 发生率、住院时间等方面的数 据来进行。
提高护士护理效果指标的方法 包括加强护士培训、提高护理 技能、优化护理流程等。
护理安全指标
目的
通过质量敏感指标的监测和评估 ，及时发现护理服务中的问题， 采取改进措施，提高护理服务质 量，保障患者安全和满意度。
质量敏感指标的重要性
提高护理服务质量
通过监测和评估质量敏感指标，可以及时发现护理服务中的不足和问题，采取针对性措施 进行改进，从而提高护理服务质量。
保障患者安全和满意度
质量敏感指标通常与患者安全、满意度和健康结果等关键领域相关，通过监测这些指标， 可以及时发现患者的不满和安全隐患，采取措施解决问题，提高患者满意度和安全。
质量敏感指标的挑战与机遇
挑战
如何制定科学、合理、可行的质量敏 感指标，以及如何确保数据收集的准 确性和及时性，是面临的挑战。
机遇
通过建立完善的质量敏感指标体系， 提高医疗质量和患者满意度，为医院 的长远发展创造更多机遇。
质量敏感指标的未来发展方向
个性化医疗
《护理敏感指标》ppt课件
尿管相关尿路感染发生率
01 定义
尿管相关尿路感染发生率是指单位时间内 ，使用尿管的患者中发生尿路感染的人数 与使用该尿管的总人数的比值。
03
02
影响因素
04
重要性
尿管相关尿路感染是医院内常见的感染类型 之一，增加患者的痛苦和医疗费用。
尿管留置时间、无菌操作技术、尿液引流系 统等。
预防措施
严格掌握尿管的适应症和留置时间、严格执 行无菌操作、保持尿液引流系统通畅和清洁 、定期更换尿管和收集袋等。同时，对患者 进行教育，提高其自我护理意识和能力，降 低感染风险。
个性化与精细化
针对不同患者群体和病种，护理敏感指标将更 加注重个性化和精细化，以更准确地反映患者的 护理需求和效果。
跨学科合作
护理敏感指标的研究和应用将更加注重与其他 医疗领域的跨学科合作，共同推动护理质量的提 高。
通过护理敏感指标推动护理科研发展
建立数据库
通过收集和整理护理敏感指标数据，建立大型护理数据库，为 护理科研提供丰富的数据资源。
学习收获
通过学习本课程，学员们可以深入了解护理敏感指标的相关知识，掌
握其在实际工作中的应用技巧，提高护理质量评估和科研能力。
03
展望未来
随着护理敏感指标的不断发展和完善，我们期待在未来的护理工作中
，能够更好地利用这些指标，为患者提供更加优质、个性化的护理服务
。
THANKS
感谢观看
挖掘护理规律
利用数据分析技术，挖掘护理敏感指标背后的护理规律，为护 理实践提供科学依据。
推动成果转化
通过护理科研成果的转化和应用，不断优化和完善护理敏感指 标，促进护理实践的持续改进。
课程总结与回顾
01
护理质量敏感指标-PPT
床护比---相关解释
执业护士总人数： 指在护理岗位工作的执业护士总人数，含助产士 新入职护士若未注册不能统计入内
床位数 实际开放床位数：医疗机构收治患者实际开放床位数 编制床位数：医疗机构执业注册床位数 普通护理单元床位数：除特殊护理单元床位数之外的普通护理单元床位数 特殊狐护理单元床位数：重症医学科、手术室、产房、层流病房、母婴同室等分别计数床位数
• 衡量组织内部护士人力资源流动状况 • 促进分析离职原因，为改善护理人力资源管理提供依据
六、护士执业环境
• 指促进或制约护理专业实践的工作场所的组织因素， 包括护士工作的物理环境和组织环境
• 护士执业环境测评得分
• 患者安全和护理质量的润滑剂
六、护士执业环境的概念
促进或制约护理专业实践的工作场所相关的因素，包括： 物理环境：空间设置，设备，器材等 组织环境：护理领导力，护理管理组织架构，制度流程
五、护士离职率
• 离职：与特定组织有劳动关系且在该组织领取工资和奖金的个人，结束其与 组织的这种关系的行为
• 统计周期内，某医疗机构中护士自愿离职人数与累计在职护士总数的比率
•
护士离职率=
同期护士自愿离职人数 （统计周期初在职护士人数+统计周期末在职护士人数）/2
×100%
• 自愿离职人数 • 院内岗位调整、且未变更注册单位者，不计入离职 • 在职护士总数：（统计周期初人数+统计周期末人数）÷2
需要医疗处置及会诊，影响恢复进程 甚或导致住院时间延长，如骨折
无
没有伤害
严重度2级（中度）
需要冰敷、包扎、缝 合、夹板等医疗或护 理处置观察
死亡
患者因跌倒产生的持续 性损伤而最终致死
九、院内压疮发生率
护理敏感指标讲课PPT
跨学科合作与交流
跨学科团队建设
建立由护理、医学、工程、信息 等多学科背景的专业团队，共同
研究和开发护理敏感指标。
学术交流平台
搭建学术交流平台，促进不同学 科背景的专家学者进行交流和合
作，分享经验和成果。
合作项目与成果
开展跨学科合作项目，推动研究 成果在实际护理工作中的转化和
应用。
国际化发展与比较研究
护理敏感指标是护理研究的重要领域之一 ，通过对其研究和改进，可以推动护理学 科的发展和进步。
国内外研究现状
国外
在国外，护理敏感指标已经得到了广泛的应用和研究，许多国家和组织已经建 立了自己的护理敏感指标体系，用于评估和监测护理服务质量。
国内
在国内，随着医疗改革的深入和患者对护理服务需求的提高，越来越多的医疗 机构开始重视护理敏感指标的应用和研究，以期提高护理服务质量，保障患者 安全。
通过优化工作流程，减轻护士的工作 负担，提高工作效率和满意度。
提升患者满意度
提高患者就医体验
通过改善护理服务质量和 流程，提高患者就医体验 和满意度。
增强患者信任度
良好的护理服务和患者满 意度有助于增强患者对医 院的信任度和忠诚度。
促进医患关系和谐
通过提高患者满意度，减 少医患矛盾和纠纷，促进 医患关系的和谐发展。
法，提高对病人状况的判断和应对能力，为病人提供更加专业、高效的
护理服务。
研究展望
深入研究敏感指标
进一步探索敏感指标的特性和应用范围，不断完善和更新指标体系， 以适应临床护理的需求和变化。
跨学科合作
加强与其他学科领域的合作与交流，如医学、心理学、社会学等，共 同开展相关研究，推动护理学科的发展。
实践应用研究
护理敏感指标控制护理质量应用 ppt课件
护理敏感指标控制护理质量应用
PPT课件
1
护理敏感性质量指标
定义: 护理敏感性质量指标是指用于定量评 价和监测影响患者结果的护理管理、 护理服务、组织促进等各项程序质量 的标准。
PPT课件
2
护理敏感性质量指标
PPT课件
3
敏感性指标的特点
PPT课件
4
护理敏感性质量指标的筛选维度
PPT课件
5
护理集表（科室用）
PPT课件
22
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
PPT课件
23
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
PPT课件
24
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
PPT课件
25
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
PPT课件
26
国家质控中心敏感指标与省指标的区别
13
敏感指标监测关键点
PPT课件
14
敏感指标监测关键点
PPT课件
15
敏感指标监测关键点
PPT课件
16
敏感指标监测关键点
PPT课件
17
数据收集：各类收集表（科室用）
PPT课件
18
数据收集：各类收集表（科室用）
PPT课件
19
数据收集：各类收集表（科室用）
PPT课件
20
数据收集：各类收集表（科室用）
PPT课件
27
PPT课件
28
PPT课件
6
护理敏感性质量指标的筛选维度
PPT课件
7
护理敏感性质量指标的筛选维度
PPT课件
8
护理敏感性质量指标的意义
PPT课件
9
四川省护理敏感性质量指标23项
PPT课件
1
护理敏感性质量指标
定义: 护理敏感性质量指标是指用于定量评 价和监测影响患者结果的护理管理、 护理服务、组织促进等各项程序质量 的标准。
PPT课件
2
护理敏感性质量指标
PPT课件
3
敏感性指标的特点
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4
护理敏感性质量指标的筛选维度
PPT课件
5
护理集表（科室用）
PPT课件
22
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
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23
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
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24
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
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25
国家质控中心敏感指标与省指标的 区别
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国家质控中心敏感指标与省指标的区别
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敏感指标监测关键点
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敏感指标监测关键点
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敏感指标监测关键点
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16
敏感指标监测关键点
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数据收集：各类收集表（科室用）
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数据收集：各类收集表（科室用）
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数据收集：各类收集表（科室用）
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数据收集：各类收集表（科室用）
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6
护理敏感性质量指标的筛选维度
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7
护理敏感性质量指标的筛选维度
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护理敏感性质量指标的意义
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四川省护理敏感性质量指标23项
护理敏感质量指标的管理和运用最终版63页PPT
护理敏感质量指标的管理和运用最终 版
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
敏感指标与护理质量管理ppt课件
基本公式： 某级别护士的比率=同期某级别护士数/统计周期内
护士总人数*100%
20
护士离职率是用于衡量组织内部护士人力资源流动状况的一个重要指 标。了解护士离职现状，并将现状与本院常态及其他同级医疗机构护 士离职现状进行比较，针对异常情况，对护士离职原因、由于离职造 成的护士结构变化及由于护士离职对护理质量造成的影响进行分析， 为管理者制定人员招聘和培训计划、改善管理策略等方面提供依据
基本公式 护士离职率=同期护士离职人数/统计周期末护士在职人数+统计周
期内护士离职人数*100%
21
护士执业环境是影响患者结局的关键因素之一。 健康的护士执业环境可以提高护士工作满意度， 激励护士增加工作投入，促进患者安全，提高 护理质量，降低护士离职率，节约医院成本。
22
增加护士的人员配置，保证充足的人力资源 让护士更多的参与决策过程，拥有更多自主权 创建和谐医护关系 提升领导力 促进护理专业化发展
9
结构
环境、设 备、人力
照护对象
结果
患者安全、 质量改善
过程
如何照护 敏感质量指标：反映护理结果、过程、结果
10
■护理质量聚焦
□可以反映护理现状的指标 □可以反映护理质量的指标 □可以反映护理效果（与护理相关的患者结果）的指标 □准确的、完整的收集同质化的护理质量数据
□指标的判读与关联性分析 □如何利用数据、指标来改善护理质量（科学依据）
基本公式 平均每天护患比=同期每天各班次患者数之和/统计周期内每天各
班次责任护士之和
18
住院患者24小时平均护理时数：患者平均每天实际得到的护理时数 护理时数：包括直接护理时数、间接护理时数和相关护理时数。 管理者了解患者所得到的护理服务总时数，进而可推算出护理工作
护士总人数*100%
20
护士离职率是用于衡量组织内部护士人力资源流动状况的一个重要指 标。了解护士离职现状，并将现状与本院常态及其他同级医疗机构护 士离职现状进行比较，针对异常情况，对护士离职原因、由于离职造 成的护士结构变化及由于护士离职对护理质量造成的影响进行分析， 为管理者制定人员招聘和培训计划、改善管理策略等方面提供依据
基本公式 护士离职率=同期护士离职人数/统计周期末护士在职人数+统计周
期内护士离职人数*100%
21
护士执业环境是影响患者结局的关键因素之一。 健康的护士执业环境可以提高护士工作满意度， 激励护士增加工作投入，促进患者安全，提高 护理质量，降低护士离职率，节约医院成本。
22
增加护士的人员配置，保证充足的人力资源 让护士更多的参与决策过程，拥有更多自主权 创建和谐医护关系 提升领导力 促进护理专业化发展
9
结构
环境、设 备、人力
照护对象
结果
患者安全、 质量改善
过程
如何照护 敏感质量指标：反映护理结果、过程、结果
10
■护理质量聚焦
□可以反映护理现状的指标 □可以反映护理质量的指标 □可以反映护理效果（与护理相关的患者结果）的指标 □准确的、完整的收集同质化的护理质量数据
□指标的判读与关联性分析 □如何利用数据、指标来改善护理质量（科学依据）
基本公式 平均每天护患比=同期每天各班次患者数之和/统计周期内每天各
班次责任护士之和
18
住院患者24小时平均护理时数：患者平均每天实际得到的护理时数 护理时数：包括直接护理时数、间接护理时数和相关护理时数。 管理者了解患者所得到的护理服务总时数，进而可推算出护理工作
护理质量敏感指标构建与应用ppt课件
基础护理、儿科护理敏感指标展望
目 录
护理质量敏感指标构建与应用PPT 2
美国护理专家于1969年提出“结构质量—过程质量—结果质量”的三维质量结构模式，认为护理质量可以从护理结构、护理过程和护理结果三方面进行评价，这一理论模式被广泛应用于护理质量评价，是各国建立护理质量评价标准与指标的主要理论基础。
建立护理质量敏感指标的思路
• 三维质量结构模式
护理质量敏感指标构建与应用PPT 21
护理 质量核心保障 病人安全
什么是护理质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ？
护理质量敏感指标构建与应用PPT 5
医学模式转变对护理的影响
护理质量敏感指标构建与应用PPT 6
科学的护理质控什么样？
护理质量敏感指标构建与应用PPT 13
专家实证论点
护理质量敏感指标构建与应用PPT 14
• 跌倒发生率 呼吸机相关性肺炎发生率• 患者对医院服务满意度
• 护理人员构成(注册护士、助理护士 )• 每患者日护理时数
• 医院感染发生率
• 过程指标(2项)
• 结构指标 ( 2项)
• 护理人员满意度
导尿管相关感染发生率
护理质量敏感指标构建与应用PPT 26
护理质量敏感指标构建与应用
护理质量敏感指标构建与应用PPT 1
什么是护理质量 为什么要建立护理敏感指标 如何建立护理敏感指标 如何应用护理敏感指标
插管患者非计划拔管发生率
护理质量敏感指标构建与应用PPT 29
3.指标的意义( 1) .患者因治疗、手术以及抢救等情况下需要置管，因此这些管路对于抢救 患者 的生命和维持健康有重要意义。( 2) .护理人员通常也是UEX这一“结果”的最先发现者。( 3) .分析拔管发生原因并制定相应的防范措施，减少UEX发生。4.计算公式方法1 同期某导管UEX例次数UEX发生率= ×1000‰方法2 同期某导管UEX例次数UEX发生率= ×100%
《护理敏感指标》ppt课件
为什么需要关注护理敏感指标
01
02
帮助识别和解决潜在的护理问 题
提高护理质量
03
监测和改进护理效果
04
促进团队合作和沟通
如何应用护理敏感指标
建立标准化和系统化的数据收集方法 根据数据制定改进计划并采取行动
定期评估和分析指标数据 持续监测和调整计划以实现持续改进
护理敏感指标的种
02
类
疼痛管理指标
《护理敏感指标》ppt 课件
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 护理敏感指标的种类 • 护理敏感指标的监测与应用 • 护理敏感指标的持续改进 • 结论
引言
01
什么是护理敏感指标
01
护理敏感指标是用于衡量和评估 护理质量和安全的重要工具。
02
它们是一组经过筛选和确定的指 标，能够反映护理工作的关键领 域和患者结局。
智能化应用
借助人工智能、大数据等技术手段，实现对护理敏感指标 的智能化分析和预测，为临床决策提供更加准确和及时的 依据。
THANKS.
压疮监控与处理
对患者进行定期检查，并 对已发生的压疮进行及时 处理和记录。
深静脉血栓预防管理指标
深静脉血栓风险评估
对所有患者进行深静脉血栓风险评估，并记录评估结果。
预防措施
根据评估结果，采取适当的预防措施，如使用弹力袜、定期运动等 。
监控与处理
对患者进行定期检查，并对已发生的深静脉血栓进行及时处理和记 录。
护理敏感指标与患者结局的关系
直接关系
护理敏感指标与患者结局之间存 在直接的关系，如高血糖水平可 能导致感染的风险增加。
间接关系
护理敏感指标与患者结局之间存 在间接的关系，如高血糖水平可 能导致患者的遵医行为下降，进 而影响患者的结局。
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护理敏感质量指标 的管理和运用
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
2017年8月4日
目录
CONTENTS
01
建立指标对管理的意义
02
护理敏感质量指标的特点
03
护理敏感质量指标的筛选维度
04
护理敏感质量指标的应用原则
05
常用敏感指标解析
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
01 第一部分
Part
建立指标对管理的意义
1.床护比 2.护患比 3.不同级别护士的配置 4.护士离职率 5.护士执业环境测评
结构指标-五项
结构质量指标-一项
每住院患者24小时平均护 理数
住院患者身体约束率
过程指标-一项
结果指标-六项
1.压疮发生率 2.插管患者非计划拔管发生率 3.导尿管相关尿路感染发生率 4.中心导管相关血流感染发生率 5.呼吸机相关性肺炎发生率 6.跌倒/坠床发生率
强调：动态、实际、同期、时数、执业护士 各指标之间的关联与联合使用
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
指标 类型
指标 名称
基本 公式
结构指标一
床护比
床护比=1：
同期执业护士人数
统计周期内实际开放床位数
指标 意义
1. 反映开放床位和护理人力的匹配关系 2. 保障一定数量的开放床位护理单元的基本护理人力配备，是医疗机构及其护理单元护理 人力的配备参考、评价指标
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
建立指标对管理的意义
从管理业务跨越到管理艺术最重要的就是从数据（值）透 视背后的内涵和道理。没有测量就没有改善。
护理质量管控管理是一门实践的科学， 需要借助科学的测量工具不断发现问题和解决问题。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
建立指标对管理的意义
A 基于目标制定计划
18
指标 类型
指标 名称
基本 公式
指标 意义
结构指标三
不同级别护士的配置
某级别护士的比率=
同期某级别护士人数
统计周期内护士总人数
×100%
1. 不同级别护士的配备反映医疗机构或者其他部门中护士的结构配置情况，及时了解护士队伍 结构现状及动态变化； 2. 为优化人力资源配置、有效利用护理人力提供依据，保障患者获得优质的护理服务。
注重指标内涵，避免单看数值
①对指标值本身考量；
B
②对指标值影响因素的考量；
③关注指标可能带来的负面激励。
C
真诚反馈，合理辅导，持续改进
①对质量指标的目标值做适当的分解；
②敏感指标进行管理的过程包括：构建指标→监测/评估→反馈/辅导；
③有计划和安排的进行反馈，以提醒责任人注意自己的问题、辅导期改善为目的。
护理工作的结果
（非计划拔管率、不良事件发生率）
影响护理过程和结局的结构性 因素
（反映护理人力数量和素质结构的指标）
质量管理的要 求
（防范为主）
（从结构、过程和结果三
方面入手）
敏感度的 考量
（重点管理）
（从负性指标入手）
护理敏感质量指标需要把握 护理质量的“短板”
选择敏感度高的指标，是为了能够 让管理者通过少而精的咨询，把握
践率。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
17
指标 类型
结构指标二
指标 名称
基本 公式
护患比
同期每天各班次患者之和（×3）
平均每天护患比=1：
统计周期内每天各班次责任护士数之和
指标 意义
帮助管理者了解当前护理人力配备状况，进而建立一种以护理服务需求为导向的科学调配人力 资源的管理模式，让需要照顾的患者获得护理服务，保障对患者的护理质量
Part
敏感质量指标的特点
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的定义
1
当管理目标或者管理结果发生 微弱的变化，管理者会在某个 指标的标值上看到明显的反映， 这便是敏感指标。
定义
特点
2
管理者借助敏感指标，同在这 个点上的变化了解到整个管理面 上的地洞，让管理者做到见微知 著、以点带面。
评述 简要
护患比之所以能成为护理质量的敏感指标，是因为患者能否获得与其病情相应的规范的护理服 务，但是取决于有多少一线护理人员能够为患者提供服务，但是如若人手不够则质量会大打折 扣 举例：2002年对美国宾夕法尼亚当地168所医院调查，护患比降低到1:8，患者死亡率上升7%。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的应用原则——敏感指标管理的良性循环
病人受益
质量改善
目标达成
监测 评估
敏感性指标
反馈 辅导
素质提升
管理者
信息
一线人员
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
05 第五部分
Part
常用敏感指标解析
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
常用护理敏感质量指标解析 （13项）
指标3
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
03 第三部分
Part
护理质量敏感指标筛选
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的筛选维度
护理工作的 特点
（从照护对象入手）
护理专业技术壁垒的指标
（各类感染的发生率）
体现护理工作关注患者安全 （跌倒发生率和跌倒伤害发生率）和身体
验（约束使用、疼痛管理）的指标
受到时间和精力的限制，每个管理者能够关注的东西都是有限的，这称作管理者的“管理幅
度”。因此，管理者要善于抓重点、抓要点，把握敏感指标是管理思想的重要体现。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的特点
AB 管理目标或结果
指标1
敏
感
度
指标2
提 升
指标值随目标值变化的幅度越大， 意味着指标越敏感。
B 按计划行动
C 过程的评估
管理过程
D
改善行动
E 以数据（证据）说话
目标给管理者提供了宏观的、方向性的指引，但行动之前还需要针对具体的抓手，而
“指标”就是这个抓手。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
建立指标对管理的意义
具 体 化
目标
指标
指引
尺度
行动
评估
实现
改善
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
02 第二部分
质量工作的关键问题。Байду номын сангаас
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
04 第四部分
Part
敏感指标的应用原则
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的应用原则
打开信息渠道，保障数据科获得性和可靠性
A
①计算敏感指标需要的数据从哪里来？
②应当以什么样的方式采集数据才能保证数据的可靠性？
③应当如何发展出服务于敏感指标管理的信息系统？
评述 简要
长时间内，床护比几乎是我国卫生行政部门指导医疗机构的配置护理人员的唯一一个量化指标。
以床护比作为指标，最大的优势是涉及变量和计算的方式，也是这一指标得到广泛应用的原因。
然而，床护比实际上是以“实际开放床位数”代表护理服务的需要，以“执业护士数”代表护
理服务的提供，忽略了床位使用率对护理服务需要的影响，更没有细致到区分护理服务真正实
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
2017年8月4日
目录
CONTENTS
01
建立指标对管理的意义
02
护理敏感质量指标的特点
03
护理敏感质量指标的筛选维度
04
护理敏感质量指标的应用原则
05
常用敏感指标解析
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
01 第一部分
Part
建立指标对管理的意义
1.床护比 2.护患比 3.不同级别护士的配置 4.护士离职率 5.护士执业环境测评
结构指标-五项
结构质量指标-一项
每住院患者24小时平均护 理数
住院患者身体约束率
过程指标-一项
结果指标-六项
1.压疮发生率 2.插管患者非计划拔管发生率 3.导尿管相关尿路感染发生率 4.中心导管相关血流感染发生率 5.呼吸机相关性肺炎发生率 6.跌倒/坠床发生率
强调：动态、实际、同期、时数、执业护士 各指标之间的关联与联合使用
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
指标 类型
指标 名称
基本 公式
结构指标一
床护比
床护比=1：
同期执业护士人数
统计周期内实际开放床位数
指标 意义
1. 反映开放床位和护理人力的匹配关系 2. 保障一定数量的开放床位护理单元的基本护理人力配备，是医疗机构及其护理单元护理 人力的配备参考、评价指标
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
建立指标对管理的意义
从管理业务跨越到管理艺术最重要的就是从数据（值）透 视背后的内涵和道理。没有测量就没有改善。
护理质量管控管理是一门实践的科学， 需要借助科学的测量工具不断发现问题和解决问题。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
建立指标对管理的意义
A 基于目标制定计划
18
指标 类型
指标 名称
基本 公式
指标 意义
结构指标三
不同级别护士的配置
某级别护士的比率=
同期某级别护士人数
统计周期内护士总人数
×100%
1. 不同级别护士的配备反映医疗机构或者其他部门中护士的结构配置情况，及时了解护士队伍 结构现状及动态变化； 2. 为优化人力资源配置、有效利用护理人力提供依据，保障患者获得优质的护理服务。
注重指标内涵，避免单看数值
①对指标值本身考量；
B
②对指标值影响因素的考量；
③关注指标可能带来的负面激励。
C
真诚反馈，合理辅导，持续改进
①对质量指标的目标值做适当的分解；
②敏感指标进行管理的过程包括：构建指标→监测/评估→反馈/辅导；
③有计划和安排的进行反馈，以提醒责任人注意自己的问题、辅导期改善为目的。
护理工作的结果
（非计划拔管率、不良事件发生率）
影响护理过程和结局的结构性 因素
（反映护理人力数量和素质结构的指标）
质量管理的要 求
（防范为主）
（从结构、过程和结果三
方面入手）
敏感度的 考量
（重点管理）
（从负性指标入手）
护理敏感质量指标需要把握 护理质量的“短板”
选择敏感度高的指标，是为了能够 让管理者通过少而精的咨询，把握
践率。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
17
指标 类型
结构指标二
指标 名称
基本 公式
护患比
同期每天各班次患者之和（×3）
平均每天护患比=1：
统计周期内每天各班次责任护士数之和
指标 意义
帮助管理者了解当前护理人力配备状况，进而建立一种以护理服务需求为导向的科学调配人力 资源的管理模式，让需要照顾的患者获得护理服务，保障对患者的护理质量
Part
敏感质量指标的特点
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的定义
1
当管理目标或者管理结果发生 微弱的变化，管理者会在某个 指标的标值上看到明显的反映， 这便是敏感指标。
定义
特点
2
管理者借助敏感指标，同在这 个点上的变化了解到整个管理面 上的地洞，让管理者做到见微知 著、以点带面。
评述 简要
护患比之所以能成为护理质量的敏感指标，是因为患者能否获得与其病情相应的规范的护理服 务，但是取决于有多少一线护理人员能够为患者提供服务，但是如若人手不够则质量会大打折 扣 举例：2002年对美国宾夕法尼亚当地168所医院调查，护患比降低到1:8，患者死亡率上升7%。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的应用原则——敏感指标管理的良性循环
病人受益
质量改善
目标达成
监测 评估
敏感性指标
反馈 辅导
素质提升
管理者
信息
一线人员
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
05 第五部分
Part
常用敏感指标解析
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
常用护理敏感质量指标解析 （13项）
指标3
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
03 第三部分
Part
护理质量敏感指标筛选
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的筛选维度
护理工作的 特点
（从照护对象入手）
护理专业技术壁垒的指标
（各类感染的发生率）
体现护理工作关注患者安全 （跌倒发生率和跌倒伤害发生率）和身体
验（约束使用、疼痛管理）的指标
受到时间和精力的限制，每个管理者能够关注的东西都是有限的，这称作管理者的“管理幅
度”。因此，管理者要善于抓重点、抓要点，把握敏感指标是管理思想的重要体现。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的特点
AB 管理目标或结果
指标1
敏
感
度
指标2
提 升
指标值随目标值变化的幅度越大， 意味着指标越敏感。
B 按计划行动
C 过程的评估
管理过程
D
改善行动
E 以数据（证据）说话
目标给管理者提供了宏观的、方向性的指引，但行动之前还需要针对具体的抓手，而
“指标”就是这个抓手。
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
建立指标对管理的意义
具 体 化
目标
指标
指引
尺度
行动
评估
实现
改善
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
02 第二部分
质量工作的关键问题。Байду номын сангаас
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
04 第四部分
Part
敏感指标的应用原则
护理敏感质量指标的管理和运用最终版
护理敏感质量指标的应用原则
打开信息渠道，保障数据科获得性和可靠性
A
①计算敏感指标需要的数据从哪里来？
②应当以什么样的方式采集数据才能保证数据的可靠性？
③应当如何发展出服务于敏感指标管理的信息系统？
评述 简要
长时间内，床护比几乎是我国卫生行政部门指导医疗机构的配置护理人员的唯一一个量化指标。
以床护比作为指标，最大的优势是涉及变量和计算的方式，也是这一指标得到广泛应用的原因。
然而，床护比实际上是以“实际开放床位数”代表护理服务的需要，以“执业护士数”代表护
理服务的提供，忽略了床位使用率对护理服务需要的影响，更没有细致到区分护理服务真正实