第六章深度旅游产品PPT教学课件
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旅游景区产品的开发设计概述课件PPT(共80页)
1.旅游产品定义:1993年国家旅游局人事 劳动教育司对旅游产品的定义,认为:旅游 产品是旅游供给和接待能力的基本因素,其 内容不仅包括有形的旅游资源、旅游设备及 各类设施等,也包括无形的旅游服务、旅游 线路和日程的安排与设计、旅游宣传、节事 活动等。
一个完整的旅游产品包括六个方面的要素: 旅游交通、旅游住宿、餐饮供应、旅游观光、 娱乐项目和旅游购物。其中旅游观光是旅游 活动的核心内容和主要目的,也是旅游产品 诸要素中的核心。
要条件,“购”一般是由“游”派生的。旅游景区与吃、 住、行、游、购、娱等六要素的关系均十分密切,其经营 的核心是游览和娱乐,同时涉及住宿、餐饮、交通、购物 等方面的经营。 复杂性的表现:不同的旅游景区,资源组合程度不同,开 发出来的产品不同,而同一旅游景区,资源组合不同,开 发出的产品也会不一样。复杂性还体现在旅游景区产品是 一种有形产品和无形服务的组合,游客们既产生某些相同 的感受,也产生某些个性化的感受。人们游览旅游景区可 能是消遣或者享乐,但所追求的核心利益可能是受更复杂 的动机和需求驱使的。
景区产品的非竞争性是指一部分人消费某一物品时,不会影响到另一 部分人的消费利益,不会减少整个消费利益。景区的非竞争性是很明 显的。同在一个景区内消费的旅游者所欣赏到的是同一景观,他们之 间不会彼此影响欣赏的效用,即使再增加一个人,原先享受景区产品 的人的消费利益也不会随之减少。但这种非竞争性又是有限度的,一 只出现拥挤现象.景区中的每个游客的欣赏效用就会降低,因为拥挤 对于游客的享用来说是一种成本。
旅游产品结构:
smith(1994)提出了旅游产品的普 通模式
kotler(1994)从市场营销学的角度 将产品划分为四个层次
物资 基础 服务 接待业
选择自由
参与机会
一个完整的旅游产品包括六个方面的要素: 旅游交通、旅游住宿、餐饮供应、旅游观光、 娱乐项目和旅游购物。其中旅游观光是旅游 活动的核心内容和主要目的,也是旅游产品 诸要素中的核心。
要条件,“购”一般是由“游”派生的。旅游景区与吃、 住、行、游、购、娱等六要素的关系均十分密切,其经营 的核心是游览和娱乐,同时涉及住宿、餐饮、交通、购物 等方面的经营。 复杂性的表现:不同的旅游景区,资源组合程度不同,开 发出来的产品不同,而同一旅游景区,资源组合不同,开 发出的产品也会不一样。复杂性还体现在旅游景区产品是 一种有形产品和无形服务的组合,游客们既产生某些相同 的感受,也产生某些个性化的感受。人们游览旅游景区可 能是消遣或者享乐,但所追求的核心利益可能是受更复杂 的动机和需求驱使的。
景区产品的非竞争性是指一部分人消费某一物品时,不会影响到另一 部分人的消费利益,不会减少整个消费利益。景区的非竞争性是很明 显的。同在一个景区内消费的旅游者所欣赏到的是同一景观,他们之 间不会彼此影响欣赏的效用,即使再增加一个人,原先享受景区产品 的人的消费利益也不会随之减少。但这种非竞争性又是有限度的,一 只出现拥挤现象.景区中的每个游客的欣赏效用就会降低,因为拥挤 对于游客的享用来说是一种成本。
旅游产品结构:
smith(1994)提出了旅游产品的普 通模式
kotler(1994)从市场营销学的角度 将产品划分为四个层次
物资 基础 服务 接待业
选择自由
参与机会
旅游产品-PPT课件
巩固传统旅游产品,积极挖掘潜在旅 游产品,抓住旅游产品的空白点和薄弱环 节,寻找机会旅游产品,构建多元化的旅 游产品格局。
桂林旅游产品的性质决定主要旅游 产品是观光旅游,应把会议旅游、商务 旅游、医疗旅游、休闲度假旅游、体育 旅游、特种旅游、专业旅游等确定为桂 林应积极开发的旅游产品。
桂林旅游发展战略的总目标:“世界级、桂林化” 的国际性一流旅游目的地。
3、整体旅游产品:是指某一旅游目的地 能够提供并满足旅游者需求的全部物质产 品和服务,又称为旅游目的地产品。整体 旅游产品作为一个区域性的概念,它包含 着该地区旅行社能够提供的各种旅游线路 产品。整体旅游产品可以分为观光旅游产 品、度假旅游产品、会议旅游产品、特种 旅游产品等多种产品类型。
区分整体旅游产品及其种类可以正确 把握旅游目 的地的特色和优势,作好旅 游目的地的宣传和促销。
(二)主要旅游产品现状
观光型旅游产品(自然观光型 、文化观光型) 观光度假型旅游产品 会议旅游产品 专项旅游产品
观光型旅游产品(自然观光型 、文化 观光型)
观光型旅游产品始终是桂林在海内外客源市场上畅销的、 且具有巨大市场潜力的旅游产品,是桂林旅游业发展的 支柱,也是中国旅游市场对外营销的主导产品。
二、旅游产品的价值
(一) 旅游产品的使用价值
1、满足旅游者在旅游活动中的基本物质需要。 2、旅游产品的作用价值更大程度体现在满足旅游精神 需求方面。
(二)旅游产品的价值 1、旅游产品的价值构成 (1) 旅游服务所凭借的基础设施、接待设施的折旧游客 提供产品的原材料成本;旅游企业因自身经营管理和服 务需要而消耗的种种物资和用品中。
(三) 旅游设施 旅游设施是直接或间接向旅游者提供服务所凭借的
物质条件。
《旅游产品讲解》课件
01
保持冷静
遇到突发状况时,保持冷静, 不慌不忙。
02
灵活调整讲解内容
根据突发状况,适时调整讲解 内容,使讲解更加流畅。
03
运用幽默感
用幽默化解尴尬,缓和气氛。
04
与听众建立良好的互动
通过与听众的互动,转移注意 力,化解突发状况带来的影响
。
03
旅游产品讲解案例分析
著名景点的讲解案例
01
总结词
02
对旅游行业充满热情,关注旅游动态, 不断提升自己的专业素养。
良好的形象和气质
优秀的讲解员应具备良好的形象和气质 ,给游客留下良好的第一印象。
良好的服务态度
以游客为中心,关注游客需求,提供热 情周到的服务。
不断学习和进步
不断学习和进步,提升自己的专业素养 和讲解能力,为游客提供更好的服务。
THANKS
02
旅游产品讲解技巧
如何吸引听众的注意力
开场白要吸引人
用有趣的故事、问题或引用开头,引发 听众的好奇心。
利用视觉辅助工具
使用图片、图表和视频,使讲解内容更 直观、生动。
使用生动的语言
运用比喻、描绘细节,使语言更具表现 力和感染力。
互动环节
设计提问、游戏等互动环节,提高听众 的参与度。
如何生动形象地描述旅游景点
旅游产品的分类
总结词
根据不同的分类标准,可以将旅游产品分为不同的类 型,如按产品形态可分为团体包价旅游、散客包价旅 游、自由人旅游等;按产品组合可分为单项旅游产品 、多项旅游产品和综合旅游产品等。
详细描述
根据产品形态的不同,可以将旅游产品分为团体包价旅 游和散客包价旅游。团体包价旅游是指旅行社将多个旅 游者组织在一起,按照固定的行程和价格提供住宿、交 通、游览、导游等服务。散客包价旅游则是指旅行社根 据旅游者的需求和预算,为其量身定制个性化的行程和 服务。此外,自由人旅游也是一种常见的旅游产品形态 ,它是指旅游者自行安排行程和住宿等事宜,自由选择 游览景点和活动项目。
旅游产品的特点 ppt课件
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Байду номын сангаас
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+ 旅游产品的综合性是为了最终满足旅游者 千变万化的需求。
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娱,购 行 住
食
物质产品
精神产品
非劳动产 品和自然
物
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5
娱乐设施和多 项服务
住宿餐饮设施
交通机构设施
旅游吸引物
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6
利 + 内容广泛! + 涉及部门多! + 创造经济效益的机会多!
弊 + 需要大量的人力物力。
你觉得还有哪些呢?
9
这些都是我的, 我要拿回家~
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小明可以拿回家吗?
10
利
+ 旅游产品可以重复使用! + 旅游目的地拥有产品所有
权!
弊
+ 需要对旅游产品进行一定 的保护。
+ 受空间距离等条件的的限 制。
说说你的想法吧~
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11
+ 旅游产品主要表现为旅游服务,旅游产品 的价值和使用价值不是凝结在具体的实物 上的。
第六章-第一节-旅游产品策略PPT课件
请思考:
1.该旅游产品属于生命周期的哪个阶段? 2.针对其所处阶段分析应采取的营销策略。
2020/2/14
17
Contents
第一节 旅游产品概述 第二节 旅游产品组合策略 第三节 旅游产品生命周期策略 第四节 旅游新产品开发策略 第五节 旅游产品商标策略
盐城师范学院商学院旅游管理系 18
一、旅游新产品的类型
旅游产品生命周期是指旅游产品从正式投 放市场开始,直到最后被市场淘汰、退出市 场为止的全部过程。
2020/2/14
3
㈡ 旅游产品生命周期曲线
销 投放期 成长期 售
量
成熟期
B
A 0
衰退期
C T 时间
2020/2/14
37
4
㈢ 旅游产品生命周期各阶段的特征
投放期:是旅游产品引入市场,销售缓慢增长的时期,旅游 企业利润率较低,甚至处于亏损局面。 成长期:是旅游产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期, 生产和销售费用都有所下降。新的企业参与市场,展开竞争。 成熟期:是旅游产品已被大多数的潜在购买者所接受,市场 需求量渐趋于饱和而造成销售增长趋缓的时期。 衰退期:是旅游产品下降的趋势日益增强,利润迅速减少的 时期,市场出现新的换代产品或替代品。
2020/2/14
9
Ⅱ:迅速撇取策略——高价格高促销
这是指旅游企业以高价格和高促销费用推出旅游新产品的 策略。高价格是为了获取最大的利润,迅速收回成本,并给旅 游者“高质”的市场形象。高促销是为了引起旅游目标市场的 注意,使潜在旅游者迅速了解旅游产品,以扩大销售量,尽快 占领旅游目标市场。 适应条件:
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34
二、品牌
(一)品牌的含义
• 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者 的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和 劳务区别开来的商业名称及其标志,通常由 文字、标记、符号、图案设计和颜色等要素 或者是这些要素的组合构成。品牌是一个集 合的概念,它包括品牌名称和品牌标志两部 分组成。
1.该旅游产品属于生命周期的哪个阶段? 2.针对其所处阶段分析应采取的营销策略。
2020/2/14
17
Contents
第一节 旅游产品概述 第二节 旅游产品组合策略 第三节 旅游产品生命周期策略 第四节 旅游新产品开发策略 第五节 旅游产品商标策略
盐城师范学院商学院旅游管理系 18
一、旅游新产品的类型
旅游产品生命周期是指旅游产品从正式投 放市场开始,直到最后被市场淘汰、退出市 场为止的全部过程。
2020/2/14
3
㈡ 旅游产品生命周期曲线
销 投放期 成长期 售
量
成熟期
B
A 0
衰退期
C T 时间
2020/2/14
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㈢ 旅游产品生命周期各阶段的特征
投放期:是旅游产品引入市场,销售缓慢增长的时期,旅游 企业利润率较低,甚至处于亏损局面。 成长期:是旅游产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期, 生产和销售费用都有所下降。新的企业参与市场,展开竞争。 成熟期:是旅游产品已被大多数的潜在购买者所接受,市场 需求量渐趋于饱和而造成销售增长趋缓的时期。 衰退期:是旅游产品下降的趋势日益增强,利润迅速减少的 时期,市场出现新的换代产品或替代品。
2020/2/14
9
Ⅱ:迅速撇取策略——高价格高促销
这是指旅游企业以高价格和高促销费用推出旅游新产品的 策略。高价格是为了获取最大的利润,迅速收回成本,并给旅 游者“高质”的市场形象。高促销是为了引起旅游目标市场的 注意,使潜在旅游者迅速了解旅游产品,以扩大销售量,尽快 占领旅游目标市场。 适应条件:
2020/2/14
34
二、品牌
(一)品牌的含义
• 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者 的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和 劳务区别开来的商业名称及其标志,通常由 文字、标记、符号、图案设计和颜色等要素 或者是这些要素的组合构成。品牌是一个集 合的概念,它包括品牌名称和品牌标志两部 分组成。
第六章旅游产品Microsoft PowerPoint 演示文稿 (2)
第一节 生态旅游产品设计概述
• • • • 一、生态旅游产品的定义 1 生态旅游产品 2 生态旅游产品的特点 3 生态旅游产品的主要内容
二、生态旅游产品设计的理论基础
• 1 生态旅游产品设计的理论框架 • 指导思想 • 总体原则 • 设计思路 • 主要方法
二、生态旅游产品设计的原则
• • • • • • 1 保护为先的原则 2 地方特色、原汁原味的原则 3 社区参与原则 4 市场导向原则 5 综合性原则 6”天人合一”原则
2 生态旅游线路设计形式
第三节生态旅游设施设计
• 一、生态旅游接待设施设计 • 生态旅游接待设施包括住宿、餐饮、娱乐、康体 等多种形式,相对于大众旅游而言,生态旅游接 待设施与景观的融洽性和环境保护的要求更高。 • 其主要的接待设施分析 • 1 绿色饭店 • 2 生态度假别墅 • 3 绿色商店
二、生态旅游基础设施的设计
三、生态旅游商品设计
• 旅游商品是集实用性、艺术性和纪念性于 一身,满足旅游者心理和精神需要的一种 特殊商品。 • 在生态旅游商品的设计中,应尽量挖掘旅 游地自然与人文资源的生态文化内涵,结 合市场需求,开发富有地方特色的生态旅 游商品,使其既富有纪念意义和艺术性、 实用性、包装性、便于携带,又起到提高 环境意识和宣传教育的作用。
生态旅游商品设计的主要原则
• 1 生态旅游商品设计应突出地方风格和民族特色 • 2 生态旅游商品设计要以不破块生态环境、强化 生态保护意识为原则。 • 3 以市场为导向设计系列配套的生态旅游商品 • 4 生态旅游商品的设计和开发应统筹安排、合理 组织 • 5 提高生态旅游商品的制作工艺水平
第二节生态旅游线路设计
• 一、生态旅游线路的类型(根据游客的目 的及旅游方式将其分为两类)
• • • • 一、生态旅游产品的定义 1 生态旅游产品 2 生态旅游产品的特点 3 生态旅游产品的主要内容
二、生态旅游产品设计的理论基础
• 1 生态旅游产品设计的理论框架 • 指导思想 • 总体原则 • 设计思路 • 主要方法
二、生态旅游产品设计的原则
• • • • • • 1 保护为先的原则 2 地方特色、原汁原味的原则 3 社区参与原则 4 市场导向原则 5 综合性原则 6”天人合一”原则
2 生态旅游线路设计形式
第三节生态旅游设施设计
• 一、生态旅游接待设施设计 • 生态旅游接待设施包括住宿、餐饮、娱乐、康体 等多种形式,相对于大众旅游而言,生态旅游接 待设施与景观的融洽性和环境保护的要求更高。 • 其主要的接待设施分析 • 1 绿色饭店 • 2 生态度假别墅 • 3 绿色商店
二、生态旅游基础设施的设计
三、生态旅游商品设计
• 旅游商品是集实用性、艺术性和纪念性于 一身,满足旅游者心理和精神需要的一种 特殊商品。 • 在生态旅游商品的设计中,应尽量挖掘旅 游地自然与人文资源的生态文化内涵,结 合市场需求,开发富有地方特色的生态旅 游商品,使其既富有纪念意义和艺术性、 实用性、包装性、便于携带,又起到提高 环境意识和宣传教育的作用。
生态旅游商品设计的主要原则
• 1 生态旅游商品设计应突出地方风格和民族特色 • 2 生态旅游商品设计要以不破块生态环境、强化 生态保护意识为原则。 • 3 以市场为导向设计系列配套的生态旅游商品 • 4 生态旅游商品的设计和开发应统筹安排、合理 组织 • 5 提高生态旅游商品的制作工艺水平
第二节生态旅游线路设计
• 一、生态旅游线路的类型(根据游客的目 的及旅游方式将其分为两类)
旅游产品ppt课件
详细描述
根据旅游方式的不同,旅游产品可以分为团体游、自由行和定制游等类型。团体游是指旅行社组织的旅游团队, 自由行则是由游客自行安排行程,而定制游则是根据游客的个性化需求量身定制的旅游产品。此外,根据旅游目 的的不同,旅游产品又可以分为观光游、休闲游、商务游等类型。
旅游产品的市场现状与趋势
• 总结词:当前,随着人们生活水平的提高和旅游需求的多样化,旅游市场呈现出多元化和个性化的发展趋势。 同时,随着互联网技术的发展,智慧旅游成为新的热点。
消费者行为变化
消费者对旅游的需求和期望也在不断 变化,需要关注市场动态和游客需求 。
全球化与区域化发展
全球化背景下,国际旅游市场竞争激 烈,同时也为旅游企业提供了更广阔 的市场空间。
技术发展带来的机遇与ຫໍສະໝຸດ 战技术发展为旅游产品提供了更多可能 性,但同时也带来了数据安全和隐私 保护等挑战。
旅游产品的可持续发展策略
案例二
Airbnb的创新之旅。Airbnb通过提供独特的住宿体验和 创新的商业模式,成为全球最大的在线短租平台之一。
案例三
途家网的创新实践。途家网通过整合闲置房源和提供定制 化的住宿服务,打造了独特的度假租赁模式,成为国内领 先的度假租赁平台。
05
旅游产品未来展望
旅游产品的发展趋势
定制化旅游
随着消费者需求的多样化,定 制化旅游产品将越来越受欢迎 ,满足不同游客的个性化需求
案例二
某古城推出的夜游项目,通过灯光秀、实景演出等形式展现了古城 的魅力,吸引了大量游客参与。
案例三
某主题公园通过不断更新游乐设施和举办特色活动,为游客提供了 丰富多样的娱乐体验,提升了游客的满意度。
04
旅游产品创新
旅游产品创新的必要性
根据旅游方式的不同,旅游产品可以分为团体游、自由行和定制游等类型。团体游是指旅行社组织的旅游团队, 自由行则是由游客自行安排行程,而定制游则是根据游客的个性化需求量身定制的旅游产品。此外,根据旅游目 的的不同,旅游产品又可以分为观光游、休闲游、商务游等类型。
旅游产品的市场现状与趋势
• 总结词:当前,随着人们生活水平的提高和旅游需求的多样化,旅游市场呈现出多元化和个性化的发展趋势。 同时,随着互联网技术的发展,智慧旅游成为新的热点。
消费者行为变化
消费者对旅游的需求和期望也在不断 变化,需要关注市场动态和游客需求 。
全球化与区域化发展
全球化背景下,国际旅游市场竞争激 烈,同时也为旅游企业提供了更广阔 的市场空间。
技术发展带来的机遇与ຫໍສະໝຸດ 战技术发展为旅游产品提供了更多可能 性,但同时也带来了数据安全和隐私 保护等挑战。
旅游产品的可持续发展策略
案例二
Airbnb的创新之旅。Airbnb通过提供独特的住宿体验和 创新的商业模式,成为全球最大的在线短租平台之一。
案例三
途家网的创新实践。途家网通过整合闲置房源和提供定制 化的住宿服务,打造了独特的度假租赁模式,成为国内领 先的度假租赁平台。
05
旅游产品未来展望
旅游产品的发展趋势
定制化旅游
随着消费者需求的多样化,定 制化旅游产品将越来越受欢迎 ,满足不同游客的个性化需求
案例二
某古城推出的夜游项目,通过灯光秀、实景演出等形式展现了古城 的魅力,吸引了大量游客参与。
案例三
某主题公园通过不断更新游乐设施和举办特色活动,为游客提供了 丰富多样的娱乐体验,提升了游客的满意度。
04
旅游产品创新
旅游产品创新的必要性
旅游产品PPT课件
3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)
4、生态旅游产品
5、旅游安全产品:
安装 售后服务 质量保证
包装 品牌 质量 设计
核心利 益或服
务
核心产品 有形产品 扩展产品
莫道大理销魂,只因风花雪月!
风
山
花
光
雪
水
月
色
地
城
播放视频
大理旅游产品构成
引 核心产品:“风、花、雪、月”、民族文化
等
入
具 有形产品:苍山洱海边的各大旅游景点民
大理的魅力。
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据不完全统计,截止
2014年今日,大理环 洱海景 观带里,共
分布:5星级酒店19家, 4星级72家,3星级115 家,各类客栈892家
在大理,想带几件别致的小礼物回家送人,不愁找不到地方。在大理 古城或下关,可以买到用天然大理石制作的文房四宝、花盆、花瓶、 灯具等大理石工艺品。 富有民族特色的白族蜡染、扎染是人见人爱的手工艺品,在下关及古 城随处可见;大理州邓川乳扇非常出名,各土杂店及农贸市场有售; 下关沱茶,形如蘑菇帽,经久不变味,香气独特,在各土杂店有售; 大理雪梨,产于洱海东岸,肉质雪白嫩细;剑川木雕,原为剑川民间 工匠制作的家具、门窗、屏风等,近年开发了一些工艺品小雕件,供 游客携带,在各工艺品店有售。 护国路(洋人街)是游客的必访之地,集中了各种少数民族织品、工 艺品和滇藏各地特产,在众多的店铺里经常会得到意外的收获。
族节日及活动(长街宴、火把节、蝴蝶泉会、
体 “印象大理”歌舞表演、“三道茶表演”、 说 大理石天然画以及各种民族手工艺产品)
明
扩展产品:大理机场,昆大大丽高速
公路,以及洱海中的旅游航线等
4、生态旅游产品
5、旅游安全产品:
安装 售后服务 质量保证
包装 品牌 质量 设计
核心利 益或服
务
核心产品 有形产品 扩展产品
莫道大理销魂,只因风花雪月!
风
山
花
光
雪
水
月
色
地
城
播放视频
大理旅游产品构成
引 核心产品:“风、花、雪、月”、民族文化
等
入
具 有形产品:苍山洱海边的各大旅游景点民
大理的魅力。
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据不完全统计,截止
2014年今日,大理环 洱海景 观带里,共
分布:5星级酒店19家, 4星级72家,3星级115 家,各类客栈892家
在大理,想带几件别致的小礼物回家送人,不愁找不到地方。在大理 古城或下关,可以买到用天然大理石制作的文房四宝、花盆、花瓶、 灯具等大理石工艺品。 富有民族特色的白族蜡染、扎染是人见人爱的手工艺品,在下关及古 城随处可见;大理州邓川乳扇非常出名,各土杂店及农贸市场有售; 下关沱茶,形如蘑菇帽,经久不变味,香气独特,在各土杂店有售; 大理雪梨,产于洱海东岸,肉质雪白嫩细;剑川木雕,原为剑川民间 工匠制作的家具、门窗、屏风等,近年开发了一些工艺品小雕件,供 游客携带,在各工艺品店有售。 护国路(洋人街)是游客的必访之地,集中了各种少数民族织品、工 艺品和滇藏各地特产,在众多的店铺里经常会得到意外的收获。
族节日及活动(长街宴、火把节、蝴蝶泉会、
体 “印象大理”歌舞表演、“三道茶表演”、 说 大理石天然画以及各种民族手工艺产品)
明
扩展产品:大理机场,昆大大丽高速
公路,以及洱海中的旅游航线等
旅游产品策略PPT(共52页)
第六章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述 第二节 产品生命周期策略
学习目标:
旅游市场营销中的旅游产品 生命周期阶段
第一节 旅游产品概述
一、旅游产品的概念及内容 二、产品的分类
旅游产品?
一条旅游线路? 一个农家乐旅游项目? 泰山景区? 杨家埠年画? 为客人提供的客房与服务?
一、旅游产品的概念及内容
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你, 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事, 所以有 什么理 由不努 力!
•
4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。 口里不 说多余 的话, 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少, 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲, 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ,同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜, 缘尽就 放。人 生本来 就空, 对人家 笑笑, 对自己 笑笑, 笑着看 天下, 看日出 日落, 花谢 花开, 岂不自 在,哪 里来的 尘埃!
•
52、思想如钻子,必须集中在一点钻下 去才有 力量。
•
53、年少时,梦想在心中激扬迸进,势 不可挡 ,只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力,我 们终于 学会了 战斗, 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此,我 们转向 自身, 攻击自 己,成 为自己 最大的 敌人。
•
54、最伟大的思想和行动往往需要最微 不足道 的开始 。
选购品
特殊品
如集邮。
非渴求品:
消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品。 如保险等
第二节 产品生命周期策略
一、产品生命周期及其阶段划分 二、各阶段的营销策略 三、产品生命周期的战略转移
一、产品生命周期及其阶段划分
产品生命周期是指某种产品从进入市场到被市场淘汰退出 市场所经历的全部过程。
第一节 旅游产品概述 第二节 产品生命周期策略
学习目标:
旅游市场营销中的旅游产品 生命周期阶段
第一节 旅游产品概述
一、旅游产品的概念及内容 二、产品的分类
旅游产品?
一条旅游线路? 一个农家乐旅游项目? 泰山景区? 杨家埠年画? 为客人提供的客房与服务?
一、旅游产品的概念及内容
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你, 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事, 所以有 什么理 由不努 力!
•
4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。 口里不 说多余 的话, 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少, 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲, 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ,同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜, 缘尽就 放。人 生本来 就空, 对人家 笑笑, 对自己 笑笑, 笑着看 天下, 看日出 日落, 花谢 花开, 岂不自 在,哪 里来的 尘埃!
•
52、思想如钻子,必须集中在一点钻下 去才有 力量。
•
53、年少时,梦想在心中激扬迸进,势 不可挡 ,只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力,我 们终于 学会了 战斗, 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此,我 们转向 自身, 攻击自 己,成 为自己 最大的 敌人。
•
54、最伟大的思想和行动往往需要最微 不足道 的开始 。
选购品
特殊品
如集邮。
非渴求品:
消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品。 如保险等
第二节 产品生命周期策略
一、产品生命周期及其阶段划分 二、各阶段的营销策略 三、产品生命周期的战略转移
一、产品生命周期及其阶段划分
产品生命周期是指某种产品从进入市场到被市场淘汰退出 市场所经历的全部过程。
第六章旅游产品-PPT课件
第六章
旅游产品
教学目的与要求:通过本章教学,使学生
掌握旅游产品的概念,其构成、类型、特点、 质量;同时了解旅游产品开发的内容、原则、 策略及其21世纪旅游产品发展的趋势; 教学重点与难点:旅游产品的构成特点, 开发原则策略,旅游购物品德生产和销售。
教学过程:
第一节
旅游产品概述
一、旅游产品的概念
狭义:旅游产品仅指供旅游者旅游活动期间 所购买的实物产品,包括旅游生活用品、纪 念品等商品,即旅游购物品或旅游商品。 广义:,一般是指旅游者向旅游经营者购买 的、在旅游活动中为满足其审美和愉悦需要 而所消费的各种物质产品和服务产品的总和 。
(3)城郊型旅游产品的开发。 农家乐; 高科技农业观光园; 社会主义农业新村; 古村名镇、农业绝景; 胜景等模式。
三、旅游产品开发的原则、策略及趋势
旅游产品开发必须遵循一定的原则,采取科学有效地开发策 略,并把握住21世纪旅游产品发展的趋势,才能开发出具有 鲜明特色和强劲市场竞争力的旅游产品。
1.旅游产品开发的原则
第三节 旅游商品
一、旅游商品的概念与类型
广义:旅游商品是指各种旅游项目和日程安 排等经营活动的总称; 狭义:旅游商品又称旅游纪念品或旅游购物 品,是旅游六大要素中的“购”,即旅游者在旅 游活动中所购买的具有实用性、艺术性、纪 念性或礼品性的物质产品。
二、旅游商品的特点
1 .纪念性 2.艺术性 3.实用性 4.地域性与民族性
3.旅游产品的供给构成
由旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅 游便捷性、旅游购物品等各种要素构成。
三、旅游产品的类型
1.按旅游产品的特点分类
按旅游产品的特点可分为: ①观光旅游产品。 ②文化旅游产品。 ③度假旅游产品。 ④公务旅游产品。 ⑤生态旅游产品。
旅游产品
教学目的与要求:通过本章教学,使学生
掌握旅游产品的概念,其构成、类型、特点、 质量;同时了解旅游产品开发的内容、原则、 策略及其21世纪旅游产品发展的趋势; 教学重点与难点:旅游产品的构成特点, 开发原则策略,旅游购物品德生产和销售。
教学过程:
第一节
旅游产品概述
一、旅游产品的概念
狭义:旅游产品仅指供旅游者旅游活动期间 所购买的实物产品,包括旅游生活用品、纪 念品等商品,即旅游购物品或旅游商品。 广义:,一般是指旅游者向旅游经营者购买 的、在旅游活动中为满足其审美和愉悦需要 而所消费的各种物质产品和服务产品的总和 。
(3)城郊型旅游产品的开发。 农家乐; 高科技农业观光园; 社会主义农业新村; 古村名镇、农业绝景; 胜景等模式。
三、旅游产品开发的原则、策略及趋势
旅游产品开发必须遵循一定的原则,采取科学有效地开发策 略,并把握住21世纪旅游产品发展的趋势,才能开发出具有 鲜明特色和强劲市场竞争力的旅游产品。
1.旅游产品开发的原则
第三节 旅游商品
一、旅游商品的概念与类型
广义:旅游商品是指各种旅游项目和日程安 排等经营活动的总称; 狭义:旅游商品又称旅游纪念品或旅游购物 品,是旅游六大要素中的“购”,即旅游者在旅 游活动中所购买的具有实用性、艺术性、纪 念性或礼品性的物质产品。
二、旅游商品的特点
1 .纪念性 2.艺术性 3.实用性 4.地域性与民族性
3.旅游产品的供给构成
由旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅 游便捷性、旅游购物品等各种要素构成。
三、旅游产品的类型
1.按旅游产品的特点分类
按旅游产品的特点可分为: ①观光旅游产品。 ②文化旅游产品。 ③度假旅游产品。 ④公务旅游产品。 ⑤生态旅游产品。
第六组旅游产品策划案ppt.pptx
航空体验,喂食锦鲤鱼,游览问 歌诗达中心、华夏湖、问茶岭 茶岭
探索博物馆,体验文化
浙江旅游博物馆
彩绘风筝、陶瓷
会展实训室
看飞机模型,坐模型飞机,游览问茶岭,喂食 可爱的锦鲤鱼
大量精美的旅游文物、工艺品、标本等你来发 现哦
动手画出属于你自己的唯一
吃中饭,休息
芳草地餐厅、旅苑酒店
品尝旅院丰盛美食吧
游览环湖校园景区 亲子运动会 DIY手工蛋糕 农场大采摘
紧急救援电话:0571-
82312345
Thank you!
6.陶瓷、风筝 这是一个贴心的人文关怀活动,而且主题新颖好玩,充分发挥
彩绘
宝贝们想象空间,自由发挥,动手能力,绘出自己的梦想!
7.航空体验
一家人一起来到航空实训基地,观看飞机模型,坐上飞机,实 现自己的小小航空梦!
体验区介绍:
➢ 浙旅院国际教育体验区以浙江旅游职业学院为主体,与2013年11月创建成为国家4A级 旅游景区。位于浙江“母亲河”美丽的钱塘江畔,萧山高教园区耕文路399号,规划用地面 积580亩,总建筑面积20.5万平方米,充满江南园林风韵的建筑风格与现代齐全的交予教学 设备设施,相得益彰,相映成趣。体验区是独居特色的著名宜学、宜游、宜文、宜居旅游 区,同时是中国具有较高品牌价值的修学旅游与博览景区,紧邻中国水利博物馆,吸引着 诸多中外学子和游客。 浙旅院体验区是国家教育旅游示范区,是浙江省乃至中国的旅游教育中心、旅游产业博览 中心、旅游教学科研中心和修学旅游示范中心。这里环境优雅,风景宜人,人文气息浓厚, 同时,基地利用区位优势和精品水果基地、绿色蔬菜基地、特种水产养殖基地等自然优势, 开发了游乐、烧烤、户外运动、教育培训、垂钓、观赏、品果、观花、采摘、购物、棋牌、 会议、餐饮、住宿等一系列休闲娱乐服务。杭州晶星都市村经过30余年的努力,已发展成 为杭州市十佳现代农业示范园区、浙江省休闲渔业示范基地、浙江省青少年科普教育基地、 浙江省三星乡村旅游基地,是人们回归自然、亲近绿色、体验生活的理想场所。
第六章深度旅游产品PPT教学课件
深度旅游产品的两个涵义:
深度、真实、反璞的体验和后大众旅游 方式。
2020/12/10
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关于体验
人类在经历了农业经济、工业经济和服务经 济后,进入到了体验经济的时代。约瑟夫.派 恩和詹姆斯.吉尔摩在他们的著作中明确提出 了“体验经济”一词。
体验经济要满足人的体验需求,它的核心是 生产与消费的合一,以消费者作为价值创造 的主体。
旅游等。 (3)按“消费风格”划分 如吃苦型、基本型、舒适型等
2020/12/10
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PPT教学课件
谢谢观看
Thank You For Watching
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所谓深度旅游,就是后现代旅游者为了获 得身心舒畅愉悦,实现自我放松、自我完 善的旅游行为方式。
深度旅游的终极目标是让旅游者享受到轻 松愉快的个性化的游历体验,旅行组合的 每个要素都是体验价值链的一部分,是标 准化服务质量和个性化体验的结合。
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二、深度旅游产品
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深度旅游与大众旅游的区别主要体现在:
(1)一般认为,旅游活动以六要素中 的“游”为主贯穿始终,注重旅游景点的 数量及其吸引力。
深度旅游摒弃走马观花,“游”不再居 于旅游活动的中心地位,而是重点享受 另外的某种要素,或者说以其中的某一 要素为主要目标。如美食游,徒步游等。
含义:“畅” 是具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸 于其中,以至忘记了时间的流逝、意识不到 自己的存在和体验,是有益于个人健康发展 的心理体验。
深度产品能够让游客获得“畅”的体验。
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(2)后大众旅游方式
大众旅游产品是现代工业化社会的产物。旅游者 乘坐飞机前往世界各地,旅游地进行大规模现代 化建设。但同时也带来了各种负面影响。如,环 境污染、对旅游地文化的破坏,地方风俗变成失 真的表演。大众旅游的负面效应加速了旅游产品 的老化。
深度、真实、反璞的体验和后大众旅游 方式。
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关于体验
人类在经历了农业经济、工业经济和服务经 济后,进入到了体验经济的时代。约瑟夫.派 恩和詹姆斯.吉尔摩在他们的著作中明确提出 了“体验经济”一词。
体验经济要满足人的体验需求,它的核心是 生产与消费的合一,以消费者作为价值创造 的主体。
旅游等。 (3)按“消费风格”划分 如吃苦型、基本型、舒适型等
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所谓深度旅游,就是后现代旅游者为了获 得身心舒畅愉悦,实现自我放松、自我完 善的旅游行为方式。
深度旅游的终极目标是让旅游者享受到轻 松愉快的个性化的游历体验,旅行组合的 每个要素都是体验价值链的一部分,是标 准化服务质量和个性化体验的结合。
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二、深度旅游产品
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深度旅游与大众旅游的区别主要体现在:
(1)一般认为,旅游活动以六要素中 的“游”为主贯穿始终,注重旅游景点的 数量及其吸引力。
深度旅游摒弃走马观花,“游”不再居 于旅游活动的中心地位,而是重点享受 另外的某种要素,或者说以其中的某一 要素为主要目标。如美食游,徒步游等。
含义:“畅” 是具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸 于其中,以至忘记了时间的流逝、意识不到 自己的存在和体验,是有益于个人健康发展 的心理体验。
深度产品能够让游客获得“畅”的体验。
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(2)后大众旅游方式
大众旅游产品是现代工业化社会的产物。旅游者 乘坐飞机前往世界各地,旅游地进行大规模现代 化建设。但同时也带来了各种负面影响。如,环 境污染、对旅游地文化的破坏,地方风俗变成失 真的表演。大众旅游的负面效应加速了旅游产品 的老化。
旅游产品第六讲
五、中国商务旅游切入点及盈利模式
➢ 中国商务旅游市场前景 • 小商小贩也有商务旅行活动 • 商旅服务外包是大趋势 • 外资示范效应将产生联动 • 高端服务模式并非高不可攀 • 政府差旅服务市场近在眼前
五、中国商务旅游切入点及盈利模式
➢ 中国旅游企业进入商务旅游市场的关键节点 • 切入点:目前掌握的企业是单位客户 • 从服务到管理:客户的差旅支出分析 • 适当的金融工具:差旅费管理服务的支付手段 • 高素质的服务团队:差旅费管理服务实现的人力保证 • 差旅服务管理软件——和国际接轨的技术保证 • 恰当的盈利模式:商务旅游服务的利益体现(资源批发型、
➢ 会议旅游的供给 • 产品类型:国际性(全国性)大型峰会、论坛;协会会议;
公司会议
三、商务旅游供给分析
➢ 会议服务供给模型
三、商务旅游供给分析
➢ 奖励旅游服务供给
三、商务旅游供给分析
➢ 奖励旅游服务供给 • 旅游档次高 • 更富有参与性和创造性 • 在奖励旅游中贯穿企业文化
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、商务旅游供给分析
• 国际化的商务旅游也是跨文化的活动
• 商务旅游活动也是跨领域的活动
一、商务旅游概述
➢ 商务旅游与休闲旅游的关系
• 商务旅游者通常会变为休闲旅游者
• 会议期间往往会穿插安排各种休闲活动
• 商务旅游之一的奖励旅游,作为对员工出色工作表现的奖 励,往往也安排休闲旅游
• 商务旅游者随行多配偶和子女
一、商务旅游概述
➢ 商务旅游与休闲旅游的关系
二、商务旅游需求分析
➢ 商务旅游需求要素分析
二、商务旅游需求分析
➢ 中国商务旅游的二元市场 • 国际商务旅游:主要包括海外商务旅行者在中国的商务活
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大众旅游产品重在满足现代人开拓视野, 追求新异,增长见识的旅游动机,是一种 观赏性、片段式、浅层次的观光型旅游消 费品。产品的开发者和提供者以打造旅游 景观来取悦旅游者,产品的供给方未有足 够的环保意识和社会责任感。
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深度旅游产品是后现代人寻求轻松感、 舒心感与渴望自我完善的体验型消费品。 此类产品要实现旅游者物我统一的深层 次旅游目的。
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(1)深度、真实、反璞的体验
大众旅游产品满足旅游者观光的需求。滨海 游大众旅游产品以3S产品[阳光(sun)、沙滩 (sand)、海水(sea) 为典型.此类观光型的大 众旅游产品以标准化的旅行团为典型,旅游
者的旅游体验是浅层式的一张张照片式的影 像。
相对于观光游浮光掠影的记忆,深度旅游者 有充裕的时间浸润在开放的旅游世界里,捕 捉忘我、专注、幸福,又富有生命意义的 “畅”体验。
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深度旅游与大众旅游的区别主要体现在:
(1)一般认 数量及其吸引力。
深度旅游摒弃走马观花,“游”不再居 于旅游活动的中心地位,而是重点享受 另外的某种要素,或者说以其中的某一 要素为主要目标。如美食游,徒步游等。
第六章 深度旅游产品
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一、深度旅游
“深度旅游产品”直译成英文是“:In-depth Tourist product”或者“In-depth Travel”。以 这两个关键词在海外期刊网SAGE搜索,找不 到相应的海外研究文献。可见,海外对“深度 旅游”及“深度旅游产品”的研究思路和表 达术语与我国大陆学者所提的“深度旅游” 存有明显差异。
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所谓深度旅游,就是后现代旅游者为了获 得身心舒畅愉悦,实现自我放松、自我完 善的旅游行为方式。
深度旅游的终极目标是让旅游者享受到轻 松愉快的个性化的游历体验,旅行组合的 每个要素都是体验价值链的一部分,是标 准化服务质量和个性化体验的结合。
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二、深度旅游产品
旅游等。 (3)按“消费风格”划分 如吃苦型、基本型、舒适型等
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相对于大众旅游,后大众旅游尝试规避旅游对社 会、文化和生态环境的负面影响,对旅游地和旅 游者进行类别细分,坚持可持续发展,重视旅游 者和当地人之间公平合理的利益交换。旅游者在 获得深层体验的同时,还肩负起保护旅游地文化和 自然环境的责任和使命。
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深度旅游产品的类型 (1)以“旅行方式”划分 如,徒步旅行、自驾车游、自行车游等。 (2)按“旅游主题”划分 如生态旅游、文化旅游、运动旅游、修学
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(2)深度旅游还应在旅游六要素的基础上加 上“人”的要素,“人”是指旅游者、导游 员、旅游地接待者或居民。这些角色在深度 旅游中共同塑造了令人神往的充满人文关怀 的旅游境界。
(3)旅游的每个要素都是体验价值链的一部 分。大众旅游产品中的每一个要素形成服务 价值链,但不是体验链。
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海外学术界对非传统文化观光旅游产品的研 究数量颇多,所提出的术语包括:特殊兴趣旅游 (special interest travel)、可替代性旅游 (alternative travel);还包括更为具体的旅游类 型名称,如:生态旅游(ecological travel)、探险 旅游(adventure travel)、独立旅行 (independent travel)等。这些术语的本质共 性就是相对于大众旅游(grand tourism)。
体验经济的一个重要特征是“大规模量身定 制”。
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在体验经济中,消费是一个过程,消费者是 这一过程的“产品”,因为当过程结束的时 候,记忆将长久保存对过程的“体验”。消 费者愿意为这类体验付费,因为它美好、难 得、非我莫属、不可复制、转瞬即逝,它的 每一个瞬间都是一个“唯一”。
深度旅游产品的两个涵义:
深度、真实、反璞的体验和后大众旅游 方式。
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关于体验
人类在经历了农业经济、工业经济和服务经 济后,进入到了体验经济的时代。约瑟夫.派 恩和詹姆斯.吉尔摩在他们的著作中明确提出 了“体验经济”一词。
体验经济要满足人的体验需求,它的核心是 生产与消费的合一,以消费者作为价值创造 的主体。
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奇克森特米哈依提出的“畅”的含义:“畅” 是具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸 于其中,以至忘记了时间的流逝、意识不到 自己的存在和体验,是有益于个人健康发展 的心理体验。
深度产品能够让游客获得“畅”的体验。
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(2)后大众旅游方式
大众旅游产品是现代工业化社会的产物。旅游者 乘坐飞机前往世界各地,旅游地进行大规模现代 化建设。但同时也带来了各种负面影响。如,环 境污染、对旅游地文化的破坏,地方风俗变成失 真的表演。大众旅游的负面效应加速了旅游产品 的老化。
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深度旅游产品是后现代人寻求轻松感、 舒心感与渴望自我完善的体验型消费品。 此类产品要实现旅游者物我统一的深层 次旅游目的。
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(1)深度、真实、反璞的体验
大众旅游产品满足旅游者观光的需求。滨海 游大众旅游产品以3S产品[阳光(sun)、沙滩 (sand)、海水(sea) 为典型.此类观光型的大 众旅游产品以标准化的旅行团为典型,旅游
者的旅游体验是浅层式的一张张照片式的影 像。
相对于观光游浮光掠影的记忆,深度旅游者 有充裕的时间浸润在开放的旅游世界里,捕 捉忘我、专注、幸福,又富有生命意义的 “畅”体验。
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深度旅游与大众旅游的区别主要体现在:
(1)一般认 数量及其吸引力。
深度旅游摒弃走马观花,“游”不再居 于旅游活动的中心地位,而是重点享受 另外的某种要素,或者说以其中的某一 要素为主要目标。如美食游,徒步游等。
第六章 深度旅游产品
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1
一、深度旅游
“深度旅游产品”直译成英文是“:In-depth Tourist product”或者“In-depth Travel”。以 这两个关键词在海外期刊网SAGE搜索,找不 到相应的海外研究文献。可见,海外对“深度 旅游”及“深度旅游产品”的研究思路和表 达术语与我国大陆学者所提的“深度旅游” 存有明显差异。
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5
所谓深度旅游,就是后现代旅游者为了获 得身心舒畅愉悦,实现自我放松、自我完 善的旅游行为方式。
深度旅游的终极目标是让旅游者享受到轻 松愉快的个性化的游历体验,旅行组合的 每个要素都是体验价值链的一部分,是标 准化服务质量和个性化体验的结合。
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二、深度旅游产品
旅游等。 (3)按“消费风格”划分 如吃苦型、基本型、舒适型等
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相对于大众旅游,后大众旅游尝试规避旅游对社 会、文化和生态环境的负面影响,对旅游地和旅 游者进行类别细分,坚持可持续发展,重视旅游 者和当地人之间公平合理的利益交换。旅游者在 获得深层体验的同时,还肩负起保护旅游地文化和 自然环境的责任和使命。
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深度旅游产品的类型 (1)以“旅行方式”划分 如,徒步旅行、自驾车游、自行车游等。 (2)按“旅游主题”划分 如生态旅游、文化旅游、运动旅游、修学
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(2)深度旅游还应在旅游六要素的基础上加 上“人”的要素,“人”是指旅游者、导游 员、旅游地接待者或居民。这些角色在深度 旅游中共同塑造了令人神往的充满人文关怀 的旅游境界。
(3)旅游的每个要素都是体验价值链的一部 分。大众旅游产品中的每一个要素形成服务 价值链,但不是体验链。
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海外学术界对非传统文化观光旅游产品的研 究数量颇多,所提出的术语包括:特殊兴趣旅游 (special interest travel)、可替代性旅游 (alternative travel);还包括更为具体的旅游类 型名称,如:生态旅游(ecological travel)、探险 旅游(adventure travel)、独立旅行 (independent travel)等。这些术语的本质共 性就是相对于大众旅游(grand tourism)。
体验经济的一个重要特征是“大规模量身定 制”。
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在体验经济中,消费是一个过程,消费者是 这一过程的“产品”,因为当过程结束的时 候,记忆将长久保存对过程的“体验”。消 费者愿意为这类体验付费,因为它美好、难 得、非我莫属、不可复制、转瞬即逝,它的 每一个瞬间都是一个“唯一”。
深度旅游产品的两个涵义:
深度、真实、反璞的体验和后大众旅游 方式。
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8
关于体验
人类在经历了农业经济、工业经济和服务经 济后,进入到了体验经济的时代。约瑟夫.派 恩和詹姆斯.吉尔摩在他们的著作中明确提出 了“体验经济”一词。
体验经济要满足人的体验需求,它的核心是 生产与消费的合一,以消费者作为价值创造 的主体。
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奇克森特米哈依提出的“畅”的含义:“畅” 是具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸 于其中,以至忘记了时间的流逝、意识不到 自己的存在和体验,是有益于个人健康发展 的心理体验。
深度产品能够让游客获得“畅”的体验。
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(2)后大众旅游方式
大众旅游产品是现代工业化社会的产物。旅游者 乘坐飞机前往世界各地,旅游地进行大规模现代 化建设。但同时也带来了各种负面影响。如,环 境污染、对旅游地文化的破坏,地方风俗变成失 真的表演。大众旅游的负面效应加速了旅游产品 的老化。