宝洁案例分析_管理学作业
宝洁公司案例分析分析
3. 目标市场定位
2目标市场选择
宝洁公司进入中国市场 后首选目标市场是城市市 场上收入水平较高、比较 注重个人形象和生活品味 的青年人群,宝洁公司抓 住了青年人求新、好奇、 透支消费、追求名牌、喜 欢广告、注重自我等心理, 研制和开发了满足年青年 人消费需求的产品,利用 具有青春活力的青年男女 做广告,引导和刺激青年 人的消费心理。
LOGO
P&G
——亲近生活 美化生活
宝洁公司案例分析
1 公司简介 领导人
目录
2 商业模式分析 3 经营模式分析
4 管理模式分析
5 SWOT/PEST/五力竞争模型/QSPM矩 阵/BCG矩阵/EFE&IFE分析
66 建议和启示
公司简介
❖ 宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的 日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄 州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名 度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产 品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁 用品及电池等。
宝洁公司一直奉行“生产 和提供世界一流的产品和服务, 以美化消费者的生活”为公司 宗旨,崇尚消费者至上原则。 宝洁将自己的品牌定位为“以 高取胜”,产品一向以高价位、 高品质著称，因此宝洁一直将 自己的目标市场定位于中高档 市场。近几年，宝洁不断扩大 自己的目标市场，开始发展中 国庞大的低档市场，例如宝洁 卖得最贵的、定位最高的飘柔 洗发水由30元/瓶（200毫升） 以9.9元/瓶（200毫升）出市, 宝洁开始由原来的高端走向大
宝洁法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，总部位于美国辛辛那提。
宝洁公司成立于1837年，主要生产和销售个人护理、家庭护理和美容护理产品。
在我国，宝洁公司拥有多个知名品牌，如海飞丝、潘婷、飘柔、舒肤佳、玉兰油等。
近年来，宝洁公司在我国市场取得了巨大的成功，但也面临着诸多法律风险。
本文将针对宝洁公司在我国市场的一起法律案例进行分析，以期为我国企业在市场运营中规避法律风险提供借鉴。
二、案例简介2019年，我国消费者李某在购买宝洁公司生产的某品牌洗发水时，发现洗发水外包装上标注的保质期为三年，但实际生产日期为2018年。
李某认为宝洁公司存在虚假宣传行为，遂将宝洁公司诉至法院，要求宝洁公司退还购买费用并赔偿损失。
三、案例分析1. 案件焦点本案的焦点在于宝洁公司是否存在虚假宣传行为。
根据《中华人民共和国广告法》第二条规定，广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告。
本案中，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，是否构成虚假宣传？2. 法院判决法院经审理认为，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，存在误导消费者的行为，构成虚假宣传。
据此，法院判决宝洁公司退还李某购买费用并赔偿损失。
3. 案例启示（1）企业应严格遵守法律法规，规范广告宣传行为。
本案中，宝洁公司因虚假宣传行为被诉至法院，给企业带来了经济损失和信誉风险。
因此，企业在广告宣传过程中，应严格遵守相关法律法规，确保宣传内容的真实性和合法性。
（2）企业应加强内部管理，提高产品质量。
本案中，宝洁公司因洗发水外包装上的保质期与实际生产日期不符，导致消费者权益受损。
这提示企业要加强对生产、销售等环节的管理，确保产品质量，避免因产品质量问题引发的法律纠纷。
（3）企业应重视消费者权益保护。
本案中，消费者李某因宝洁公司的虚假宣传行为遭受损失，通过法律途径维护了自己的权益。
管理学案例分析 宝洁公司
品牌理念的形成
1.原因
外部原因：1929年经济危机爆发，使宝洁的品牌管理受 到了极大挑战，以职能来划分的品牌管理的缺陷逐步显示出 来。 内部原因：1930年，Camay香皂市场表现不佳，与宝洁原 有品牌“象牙”协调工作混乱，品牌形象受损。
2.改革措施
1930年，宝洁专门指派一名经理专门对Camay进行单独管 理，获得了巨大成功。 1931年之后，宝洁逐渐为所有品牌创立了专门的市场营销 机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理和品牌之间存在 的竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略， 从组织上保证了每一个品牌理念的特殊性和独立性。
公司发展历程
1837年10月31日，英格兰移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)与爱 尔兰移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)在辛辛那提市成立宝洁公司 (Procter & Gamble，以两个合伙人的名字命名)。 1859年，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。 1930年，宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海 外分支机构。 1931年，宝洁公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负 责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都 具有独立的市场营销策略，宝洁的品牌管理系统也正式诞生。 1937年，宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。 到1980年，宝洁公司在全世界23个国家开展业务，销售额直逼110亿 美金，利润比1945年增长了35倍。 1980年，宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。 1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁 有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。目前，宝洁公司 已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独 资企业。宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约4000名员工。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
宝洁公司案例分析
宝洁公司案例分析一、案例描述宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年的宝洁公司，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
1.开端1837年4月，英格兰移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE) 开始共同生产销售肥皂和蜡烛。
8月22日，两方各出资3，596.47美元，正式确立合作关系，并于10月31日签订合伙契约。
首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。
“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。
到了60年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。
由于电灯的发明和使用，公司在20世纪20年代终止生产蜡烛。
2.第一次产品创新1879 年，创始人的儿子：JAMES NORRIS GAMBLE和一位化剂师，共同开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样，而价格适中，颜色洁白的香皂。
另一位创始人的儿子：HARLEY PROCTER为这种香皂取名为“象牙”皂。
这个名字很能体现这种香皂纯白，温和以及耐用的特性。
1882 年，宝洁公司首次投资11，000美金以印刷广告在全国促销Ivory(象牙)香皂。
通过一份名为“独立”的周刊，象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传。
宝洁法律案例分析题库(3篇)
第1篇一、案例分析题1. 背景：宝洁公司（Procter & Gamble, P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，其产品线覆盖了美容护理、家庭护理和健康护理等多个领域。
某年，宝洁公司在全球范围内推出了新产品“纯净美肌洗面奶”，该产品声称具有深层清洁和美白肌肤的功效。
问题：（1）如果消费者在使用“纯净美肌洗面奶”后出现皮肤过敏反应，宝洁公司是否需要承担责任？为什么？（2）假设“纯净美肌洗面奶”的宣传材料中存在虚假宣传，消费者可以通过哪些法律途径维护自己的权益？（3）宝洁公司在产品研发和上市过程中应遵守哪些法律法规？如何确保产品的安全性和有效性？2. 背景：宝洁公司在某国市场销售其洗发水产品，发现市场上存在大量假冒伪劣的宝洁洗发水，严重损害了宝洁公司的品牌形象和消费者利益。
问题：（1）宝洁公司应如何证明市场上的假冒伪劣产品侵犯了其商标权？（2）宝洁公司可以采取哪些法律手段打击假冒伪劣产品？（3）消费者在购买宝洁产品时如何辨别真伪，防止购买到假冒伪劣产品？3. 背景：宝洁公司在全球范围内推广其“绿色环保”理念，声称其产品生产和包装过程都符合环保标准。
问题：（1）宝洁公司在宣传“绿色环保”理念时，应遵守哪些法律法规？（2）如果消费者发现宝洁公司的产品不符合环保标准，应如何维权？（3）宝洁公司如何平衡环保责任与经济效益？4. 背景：宝洁公司在某国市场推广其婴儿用品，发现该国的消费者对婴儿用品的安全性和质量要求非常高。
问题：（1）宝洁公司在该国的婴儿用品市场应如何满足当地消费者的需求？（2）宝洁公司应如何确保其婴儿用品符合当地的安全标准和法规？（3）消费者在购买宝洁婴儿用品时，如何判断产品的安全性？二、简答题1. 简述消费者权益保护法的基本原则。
2. 解释什么是知识产权，并列举几种常见的知识产权类型。
3. 简述企业在产品研发和上市过程中应遵守的主要法律法规。
4. 简述企业在处理消费者投诉时应遵循的原则。
案例1---宝洁公司的产品组合
案例1 宝洁公司的产品组合表中表明宝洁公司产品组合的宽度是五条产品线（实际上，该公司还有许多另外的产品线，如护发产品、保健产品、饮料、食品，等等）。
在表中，产品项目总数是26个。
我们再来看一看该公司产品线的平均长度。
该公司产品组合的平均长度就是总长度（26）除以产品线数（5），结果为5.2。
宝洁公司的产品项目如“佳洁士”牌牙膏有三种规格和两种配方（普通味和薄荷味）。
“佳洁士”牌牙膏的深度就是6。
通过计算宝洁公司每一品牌的产品品种数目，然后加总除以宽度，我们就可以计算出公司的产品组合的平均深度。
由于宝洁公司的产品都通过同样的分销渠道出售，因此可以说，该公司的产品线具有较强的关联性；就这些产品对消费者的用途不同而言，该公司的产品线缺乏关联性。
宝洁公司的产品组合┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄案例2 双向延伸的成功案例1.得克萨斯仪器公司的延伸策略。
在得克萨斯仪器公司的便携式计算机进入市场前，该市场主要由玻玛公司低价、低质的计算机和惠普公司高质高价的计算机所控制。
得克萨斯仪器公司以中等价格和中等质量向市场推出了第一批计算机。
然后，它又逐步向市场的高低两端增加计算机品种。
该公司推出了质量优于玻玛公司但价格与之持平，甚至更低的计算机品种，击败了玻玛公司；该公司还设计了高质量的但售价低于惠普公司的计算机，夺走了惠普公司高端产品的大部分市场，控制了高档市场。
双向延伸策略使得克萨斯仪器公司占据了便携式计算机市场的领导地位。
2.丰田公司的产品延伸。
丰田公司对其产品线也采取了双向延伸的策略。
在其中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌。
该公司还为豪华汽车市场推出了凌志牌。
这样凌志的目标是吸引高层管理者；佳美的目标是吸引中层经理；卡罗纳的目标是吸引基层经理；而小明星牌的目标是手里钱不多的首次购买者。
此种策略的主要风险是有些买主认为在两种型号之间（如佳美和凌志之间）差别不大，因而会选择较低档的品种。
宝洁法律案例分析报告(3篇)
第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是一家总部位于美国的跨国公司，主要从事日用消费品的生产和销售。
该公司在全球范围内拥有众多的知名品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、汰渍、吉列等。
本文将分析宝洁公司在中国市场的一次法律纠纷案例，旨在探讨跨国企业在本土化过程中可能面临的法律风险及应对策略。
二、案例简介2010年，中国消费者在购买宝洁公司生产的洗发水产品时，发现产品中存在大量疑似化学物质。
经过调查，消费者发现这些化学物质可能对人体健康造成严重危害。
随后，宝洁公司被推向了舆论的风口浪尖，面临巨大的法律压力。
三、案例分析（一）法律问题1. 产品责任法：根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者应当对其生产的产品质量负责。
本案中，宝洁公司生产的洗发水产品中存在疑似有害化学物质，可能对消费者健康造成危害，涉嫌违反产品责任法。
2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全、健康、满意的消费权益。
本案中，宝洁公司的产品存在安全隐患，侵犯了消费者的合法权益。
3. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》，广告应当真实、合法、准确。
本案中，宝洁公司在其广告中宣传其产品安全、无害，但实际产品却存在安全隐患，涉嫌违反广告法。
（二）应对策略1. 主动召回问题产品：宝洁公司应立即启动产品召回程序，将问题产品从市场上撤回，以防止消费者继续受到危害。
2. 公开道歉并赔偿消费者损失：宝洁公司应向消费者公开道歉，并按照相关规定对受到损害的消费者进行赔偿。
3. 加强产品质量监管：宝洁公司应加强内部产品质量监管，确保产品质量符合国家相关标准，防止类似事件再次发生。
4. 积极应对舆论压力：宝洁公司应积极应对舆论压力，通过媒体发布公开信、召开新闻发布会等方式，向消费者传达公司对此次事件的关注和处理措施。
四、案例启示1. 跨国企业在本土化过程中应重视法律法规：跨国企业在进入中国市场时，应充分了解并遵守中国法律法规，以确保自身合法权益，避免法律风险。
管理学宝洁案例分析
宝洁品牌管理
• 1931年，公司总裁审阅了公司职员、哈弗
毕业生的品牌管理策划，并予以批准， “将品牌管理作为一项事业来经营”。于 是，改变了宝洁的发展史。
宝洁品牌战略
宝洁公司成为最早具有品牌意识的公司之一。
• 1850
宝洁品牌管理
“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司 非正式的商标。到了60年代，星月标志出 现在所有公司产品以及来往文件上。 • 宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。 到1931年，公司创立了专门的市场营销机 构，由一组专门人员负责某一品牌的管理， 而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品 牌都具有独立的市场营销策略， 宝 洁品牌管理系统正式诞生。
我们富有远见卓识，勇 于实践。 我们不断超越自己，领 导变革，创新，勇于承 担风险及行动迅速。 我们努力改善人们的生 活素质。
宝洁文化理念
培养和激励员工全力以赴。 为员工提供取得成功的机会，所以大家都 希望在宝洁工作。很有归属感，员工在全 球宝洁公司担当重任。 为全球的革新作出贡献。
宝洁文化理念
宝洁品牌管理
宝洁品牌管理
• 宝洁生产织物及家居护理、美发美容、婴
儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国 家和地区
宝洁公司的产品开发实现了多 元化，并在各经营领域树立品 牌，每种品牌都有其独特优势， 形成差异优势。
• 1882
宝洁品牌管理
•
•
•
保洁注重对消费者的影响和 对市场的引导，运用欣慰媒 体登广告宣传媒介对其产品 进行推广，加大知名度，树 立品牌意识。
宝洁产品安全
宝洁产品安全
宝洁SWOT分析
声誉与外部关 系 多年的技术经 验积累 S 信任危机 （ SK-II 事件） W 目标案例：宝洁公司SK-II的SWOT 分析
宝洁公司案例分析报告
宝洁公司案例分析报告 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】宝洁公司案例分析报告一案例综述宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。
在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。
公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。
宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额。
宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。
尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。
保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。
消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。
在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。
在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。
并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。
20世界70年代，产品促销显着发展。
伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。
各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。
它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。
90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。
宝洁管理人才开发培训案例
宝洁管理人才开发培训案例篇一：宝洁培训体系案例分析宝洁培训体系案例分析成立于7年的美国宝洁公司是上前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商，全球雇员超过100000人，201-202财政年度，公司全年销售额为402亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第93位，全美排名第35位并被评为业内最受尊敬的公司。
宝洁认为培训可以挖掘出一个人全部的生产力，潜力。
宝洁不遗余力地吸引和培训管理人才，使公司成为一支高素质的胜利之队。
培训目的：<优化人岗匹配<提高员工的能力和技术水平<提升员工的综合素质培训特点人才是一个企业成功的基础，对于宝洁而言，这也不例外。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间，这就是宝洁成功的基础。
“注重人才，以人为本”，宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。
宝洁公司的一位前任董事长Rhard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。
”作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。
宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。
员工进入公司后，宝洁就非常重视员工的发展和培训。
通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。
宝洁的培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。
具体内容如下：<全员全员是指公司所有员工都有机会参加各种培训。
从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。
<全程全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。
这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。
这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。
关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告
关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告宝洁公司(Procter & Gamble，简称P&G)，是一家美国消费日用品生产商，也是全球最大的日用品公司之一。
以下是小编整理的关于宝洁公司的成功案例分析，欢迎大家阅读。
关于宝洁公司的成功案例分析篇1“宝洁公司的分销体系历来被世界产业界和营销研究者所称道，紧密地分销渠道成员关系，超深度的终端渗透以及严密科学的分销渠道管理都是令到业界称道的。
”宝洁公司首创层层分销体系，克服了以前日化企业单一渠道的销售方式。
比如说这个企业单一以批发市场再到零售店的，还有的是以公司的办事处的形式，或者是在当地找一个大的代理商由他去向下面去铺货等方式，至于说铺货的程度和深度怎样，很多企业自己缺乏掌控，而且没办法将产品在这个区域内有效地分销、有效地去渗透到应该到的受众和终端。
八十年代开始，由于中国改革开放政策的实施，产业经济和商品流通市场日渐繁荣，我国消费者刚刚走出了商品配售的商品短缺时代，随着人均收入的逐渐提高，广大消费者，特别是中国城市消费群体对于日用洗化产品的需求日渐旺盛，逐渐开始走出商品短缺时代的肥皂+肥皂的家化产品格局，进入肥皂、香皂+洗衣粉的家用日化品时代，而当时我国的农村消费者还把肥皂作为唯一的清洁用品，一些偏远的地方甚至还继续保留着使用土皂角的习俗。
当时的中国日用化工产品市场，基本全部被白猫、金鱼、蜂花等产品品牌，以及其他一些地区产品(其中有很大一部分是过去生产肥皂的油脂化工厂)所充斥。
另外也有为数不多的一些进口日化产品在一些高档的商场、百货大楼和免税商店出售，但由于品牌认知，主要是购买力的原因，购买量较少。
宝洁到达中国之前，就花了很多钱、花了很长时间对中国市场进行调研，聘请了许多专家，有国外的研究亚洲问题和研究中国市场的专家，还有从中国到欧美去留学的本地学者，同时包括了采用来中国旅游的方式、商业考察的方式，经过数年的时间来了解亚洲和中国这个市场的特征，对其收入情况、政策环境、法律环境、风土民情、家庭架构、文化程度等，针对中国的特殊情况和一些具体的数据量化后，于是，宝洁公司便将他们在欧美市场已经比较成熟的分销体系的框架整体移植过来，省下了建设这个框架的费用，根据中国的国情作了局部的调整。
宝洁法律案例解析(3篇)
第1篇一、引言宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是一家全球性的日用消费品公司，成立于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
宝洁公司以其卓越的品牌、高质量的产品和全球化的经营战略，成为了全球最大的日用消费品公司之一。
然而，在宝洁的发展历程中，也曾遭遇过诸多法律纠纷。
本文将解析宝洁公司的一起典型法律案例，以期为我国企业提供借鉴。
二、案例背景2009年，宝洁公司在中国市场推出了一款名为“宝洁闪亮亮发乳”的产品。
该产品宣传具有去屑、保湿、滋养等多重功效，受到了广大消费者的喜爱。
然而，在产品上市不久后，消费者陆续反映使用该产品后出现头皮瘙痒、红肿等症状。
随后，宝洁公司对产品进行了检测，发现产品中存在微生物超标的情况。
三、案例解析1. 产品质量问题本案中，宝洁公司生产的“宝洁闪亮亮发乳”存在微生物超标问题，导致消费者在使用过程中出现不良反应。
根据《中华人民共和国产品质量法》第二十九条规定，生产者应当保证其生产的产品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，不得生产。
因此，宝洁公司生产的“宝洁闪亮亮发乳”违反了产品质量法的相关规定。
2. 广告宣传问题在产品宣传过程中，宝洁公司夸大了产品的功效，误导了消费者。
根据《中华人民共和国广告法》第二十七条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容。
本案中，宝洁公司的广告宣传存在夸大产品功效、误导消费者的行为，违反了广告法的相关规定。
3. 责任承担针对本案，消费者可以向宝洁公司提出赔偿请求。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，消费者因商品或者服务质量问题受到损害的，可以向生产者、销售者要求赔偿。
因此，宝洁公司应当承担相应的赔偿责任。
4. 案例启示（1）企业应严格遵守法律法规，确保产品质量。
本案中，宝洁公司因产品质量问题导致消费者受损，承担了相应的法律责任。
管理学案例分析
案例分析一1、宝洁公司在用人方面是外企最特的,它与其他外企不同,只接收刚从大学毕业的学生。
由干我国只有每年的7月份才有毕业生,才不得不少量非应届毕业生,中国宝公司北京地区人源部博经理介绍说、在中国宝洁公司,90%的理员是从各大学应届毕业生中招聘来的20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应大学生请结合本案例回答下面问题(1)宝洁公司为什么只招收应大学毕业生?(8分①大学生具有可塑性,很容易接受组织文化能很快融入企业,阻力相对较小②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体,用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高,从而能提高人员招聘的质量。
(2分③宝洁很重视年人的发展,实行内部提升制原则,大学生刚离开学校走入社会,大家都处在同一个起跑线,竞争与升迁的条件是均等的,有利干激发他们的斗志。
(2分(2)在进行校园招聘时,宝公司应注意以下问题：①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定(2分)②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象③大学生由于缺乏社会经验,在走上社会之前,往往对自己有不切实际的过高评价,或存在好高远的倾向,(2分④针对学生感兴趣的问题做好应答准备案例二书城书本售出发现缺页谁来承担损失1.从案例这一事件中,对干该书城“超过7天不干退只能换”的规定,书城营业员、负责人始终坚持照执行,他们的做法有错吗?为什么?答：规章制度就其本质而言,是一种管理手段、任何组织为了实现共同的目标,都会制定一系列的规章制度以规范群体的行为、可以说,规章制度是一种有效的管理手段任何一个组织都不可缺少。
但与此同时,要明确规制度只不过是一种手段,决不能为了维护规章制度而置组织目标不顾,对于该书城“超过7天不退,只能换”的规定,书城营业员。
负责人在任何情况下都照章办事,是典型的教条主义,他们错把手段当目的,因此其做法是错误的2.如果你是该书城负责人,对田野的书要求,你认为应该怎样处理?答：对待规章制度,正确的态度应该是:在一般情况下照章办理，在特殊情况下酌情处理。
宝洁公司案例分析
优化供应链管理
企业应借鉴宝洁的供应链管理 经验，降低成本，提高效率。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
宝洁将继续加大数字化转型力度，利 用大数据、人工智能等技术提升运营 效率和消费者体验。
绿色可持续发展
宝洁将更加注重环保和可持续发展， 推动绿色生产和循环经济。
个性化定制趋势
随着消费者需求的多样化，宝洁将逐 渐推出更多个性化定制产品，满足消 费者不同需求。
政府对产品质量和安全的 监管加强，企业需要加强 质量管理和风险控制。
Part
03
品牌战略与营销策略
品牌定位及传播方式选择
品牌定位
宝洁公司将其品牌定位为满足消费者 日常需求的优质、可靠产品，强调产 品的功能性、安全性和性价比。
传播方式选择
宝洁公司采用多元化的传播方式，包 括电视广告、网络广告、社交媒体推 广等，以覆盖更广泛的受众群体。
成本控制方法论述
原材料采购成本控制
通过优化供应商选择、集中采购等方式降低原材料成本。
生产成本控制
采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低单位产 品成本。
销售与市场推广成本控制
优化销售渠道、降低市场推广费用，提高销售利润率。
盈利能力指标评价
毛利率
分析宝洁的毛利率水平，了解其产品或服务 的盈利空间。
人力资源开发利用
人才引进与培养
公司通过校园招聘、社会招聘等渠道引进优秀人才，并通过完善的 培训体系提升员工技能和素质。
绩效管理与激励
宝洁公司建立科学的绩效管理体系，对员工进行公正、客观的评价 ，并通过多种激励方式激发员工工作积极性和创造力。
员工发展与职业规划
公司关注员工个人发展，提供多样化的职业发展通道和晋升机会，帮 助员工实现自我价值提升。
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产品革新
宝洁公司是积极的 产品革新和按利益进行市场细分的热心者。 它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品， 而是推出新的品牌。该公司通过消费者全面 切底检测新产品。只有消费者表示出对该品 牌产品真正的喜爱时，它才将新产品推销到 全国市场上。
质量策略
宝洁公司设计的是 超出一般质量水平的高质量产品，产品一经 推出，公司便坚持不懈地长期致力于提高产 品质量。
雷夫利，让宝洁攀上巅峰
• 温柔革命 • 宝洁长达160多年的历史翻开了新的一页。 • 他先是前所未有地更换了30名集团高层
官员中的一半，后又砍掉了9600个工作 岗位并一度想把这一数字扩大到25000 • 此外，在人员提拔方面，雷夫利也有过人 之举，他安排大量女性员工进入管理高层。
雷夫利，让宝洁攀上巅峰
生产适合中国市场的产品以及制定适合中国市场的营销策略。
品牌针对性强
多品牌战略
海飞丝：主打去屑
飘柔：强调柔顺 潘婷：营养滋润 沙宣：专业路线
满足不同需求人群需要
以洗发水为例
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售模式
中国广告 策略
美国广告 策略
营销策略
多品牌 策略
美国广告策略
（一）定位策略 产品定位策略的决策是一个关键性、核心性的环节，产品定位
是否合理，直接关系到广告运动最终的效果，而产品定位的内容， 则决定着广告的诉求重点。 （二）诉求策略 宝洁公司的产品广告有着明确的一致的诉求对象，诉求重点和 诉求方法。 （三）表现策略 广告多运用示范式，采用消费者的现身说法。广告片一般采用 现身说法，让经常使用该产品的人，一般为家庭主妇，来直截了当 的用平实而熟悉的语言向消费者进行诉求，向消费者提供一个或多 个利益点，来直接阐述商品的特点. （四）媒体策略 主要采用电视广告，打开电视，几乎每天都可以看见宝洁公司 商品的广告片。虽然宝洁公司在报纸、杂志等主要媒体都投入广告 费，但鉴于其主要生产大宗低利的家庭用品，它把大部分广告费投 放在电视这一最大众化的媒体上。它的这一媒体策略在中国也十分 明显。同时电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能。 品的特殊功能来理智的打动消费者。
强硬竞争
宝洁公司 总是使用大棒逼迫入侵者就范。为了通过促 销活动打垮新的竞争品牌，阻止他们在市场 上站稳脚跟，花费巨资也在所不惜。
生产效率
宝洁公司 作为着名的营销公司享有盛望，作为生产商 它也是声名卓着。该公司花费巨资发展和改 善生产经营，使其产品成本在全行业中处于 最低水平。
品牌管理系统
宝 洁公司首创品牌管理系统。每一个品牌都由 一名经理全面负责。许多竞争者仿效这一系 统，但是总比宝洁公司逊色一筹。因为该公 司多年实行这种系统，以使这种系统大加改 善。
• 1988年，宝洁开始了投资中国市场的历程。
里程碑
1881--印刷广告； 1890--工业实验室； 1911--西方第一种植物油； 1923--电台广告； 1924--市场研究； 1931--品牌管理； 1933--洗衣粉； 1955--含氟佳洁士牙膏； 1961--纸尿裤的发明； 1986--二合一香波；无脂肪油；家用干洗系列。
过细微但有意义的方式不断美化现在和未来世世代代 消费者的生活，不仅仅体现在宝洁公司的产品品牌和 服务上，更体现在宝洁公司作为一个有高度责任感的 企业所承担的社会责任上。2005年，宝洁正式确定其 全球公益活动的关注点为帮助0-13岁需要帮助的孩子 “生活、学习、成长”。
人才
消费者
创新
合作
公益
营销策略
是宝洁全球最大供应商之一，为了保证其在中国市场 的原材料供应，努力促成了该公司在中国的投资。 与客户联盟：
与其他机构合作：通过世界牙医学会这样的组织 支持全球健康教育项目；与我国教育部合作，从1998 年开始进行为期10年的“全中国学校青春期健康教育 活动”。
经营理念
人才
消费者
创新
合作
公益
“亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命，通
品牌扩张策略
宝洁公司 常常用自己着名的品牌来推出新产品。如 象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。 用现有的强大品牌推出新产品可节约大量 广告预算，使新产品迅速获得认可和信誉。
大做广告
宝洁公司是美国最 大的小包装消费品广告客户，他从不惜耗费 巨资，在消费者中保持较高知名度，刺激其 偏好
朝气蓬勃的销售人员
宝洁公司在世界各地开展业务前，必定先对消费者、市场进 行调研。在进入中国市场之前，宝洁早在1985年就开始了 中国的市场调研活动。
经营理念
人才
消费者
创新
合作
公益
宝洁分布于全球的18个研究开发中心 雇佣了超过8300名研究人员。他们来自 600多所不同的大学及研究机构。
宝洁每年用于技术研究和开发的投资
宝洁公司介绍
背景介绍 发展历程 里程碑
背景介绍
• 宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用品 消费公司之一。
• 2009年财政年度，公司全年销售额近796亿美元， 利润134亿美元
• 在全球70多个国家设有工厂及分公司，经营300多 个品牌产品。
1837年，成立宝洁公司。 1930年，建立第一个海外分支机构。 1931年，创立了专门的市场营销机构，宝洁的品牌管理系统也正式诞生。 1937年，宝洁创立一百周年纪念。 1946年，宝洁推出被称做“洗衣奇迹”的Tide(汰渍)。 1961年推出帮宝适。 1980年，宝洁公司在全世界23个国家开展业务，发展成为全美最大的跨 国公司之一。
茨、默多克等人，位列第十。
公 司 产 品
组织结构
宝洁公司全球组织结构
审计委员会
总裁助理
董事会
总裁兼首席执行官
监事会
行政总监 财务总监
生产总监 销售总监
人力资源部 财务部
生产部
销售部
….
产
品
研
大
发 中
…..
中 华
心
区
地区
分区经理
…
中 国
地区 ….
分区经理
宝洁总公司组织结构
超事业部制 （执行部制）
人事部
董事会
总经理 开发部
技术部
监事会 财务部
事业总部
事业总部
在组织最高管理层 和各个事业部之间 增加了一级管理机 构，负责管辖和协 调所属各个事业部 的活动，使领导方 式在分权的基础上 又适当的集中。
事业部
工厂经理
工厂经理
企业文化
公司的宗旨 公司的价值观 公司的原则
公司的宗旨
• 提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界 各地消费者的生活。
温柔的变革者----宝 洁传奇CEO
阿兰•乔治•雷夫利
A.G.•Lafley
生平
• 1969年毕业于汉密尔顿学院历史专业 • 1977年从哈佛商学院获得MBA学位。同年加入宝洁公司，
从碗碟 清洗剂的品牌助理做起，之后23年中不断升迁，先 后负责宝洁公司香皂和洗涤分部、亚洲分部、北美分部的领 导工作。
中国广告策略
（一）坚持国际化的广告策略
比较宝洁在中国及在本土的广告，我们可以看出他们的广告策略差别不
是很大。在中国主要还是采用沿袭其自身的广告策略的方式，我们在以上谈
到的宝洁公司的广告策略及特点大部分依然在中国得以执行。这和其他进入
中国市场的外国品牌有很大的差别
（二）国际品牌在本土化
最优秀的人才加上最好的培训发展空间以 及开明的工作环境是宝洁成功的基础。
经营理念
人才
创新
合作
公益
宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了解以及不间断 地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。
宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700 万的消费者进行交流。例如：入户访问和观察、举办消费 者座谈会、问卷调查、访问商店、接受消费者反馈信息等。
宝洁公司有 着第一流的市场营销人员，他们卓有成效地 获得货架空间，与零售商合作在现场进行展 销和促销活动。
有效的促销
宝洁公司设 立了一个促销部门，协助各位品牌经理进行 卓有成效的促销活动，以便达到其特定目标。 该部门研究消费者的信息和贸易成交结果， 并就这些信息和结果在各种不同的条件下的 有效性提出专家意见。
• 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地 位、不断增长的利润和价值，从而令我们的 员工、股东以及我们生活和工作所处的社会 共同繁荣。
公司的价值观
公司的原则
由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。
• 我们尊重每一位员工 • 公司与个人的利益休戚相关 • 有策略地着眼于我们的工作 • 创新是我们成功的基石 • 我们重视公司外部环境的变化和发展 • 我们珍视个人的专长 • 我们力求做到最好互相依靠、互相支持的生
• 2000年6月出任宝洁公司CEO • 2002年成为宝洁集团董事长 • 2010年正式离职，7月1日，把公司的管理权交给了亲手培
养的接班人麦睿博(Robert A. McDonald)。
雷夫利，让宝洁攀上巅峰
• 关于宝洁
宝洁是美国蜡烛制造商威廉•波克特 与肥皂制造商詹姆斯•甘保于1837年在 美国成立的，如今它已经成功地守业 168年，是一家典型的美国老字号。宝 洁拥有飘柔、潘婷、海飞丝、汰渍、碧 浪、护舒宝等300多个著名品牌，行销 于160多个国家或地区，号称其产品每 天与20亿人次发生接触。
经 营 理 念
宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富，
他们历来重视招聘优秀人才，他们向员工提供 良好的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立 利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者 之一。此外，宝洁还重视多元化的员工队伍带 给公司的不同观点和建议，努力创造一种有利 于集思广益的环境，以多样话给公司带来更大 的竞争优势。
占领产品两翼阵地