第9章 信息管理与知识管理的关系
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第九章 信息管理与知识管理 的关系
目录
9.1
信息管理与知识管理的区别
9.2
信息管理与知识管理的联系
9.1 信息管理与知识管理的区别
1.二者产生背景不同 信息管理是为了解决社会信息现象的复杂多样性 和社会信息的无序性欲人类需求的特定性之间的 矛盾而产生的。 信息管理的目的就是使人们能够在特定的时间获 取所需要的特定的信息。
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9.1 信息管理与知识管理的联系
1. 二者具有相同的作用 知识管理最终要形成一种自足的创新机制， 或者说营造和谐的知识生态，依靠内部的不 断创新去适应环境，从而使主题得以生存和 发展。 尽量知识管理与信息管理侧重点有所不同， 但两者所产生的作用却基本上一致。
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9.1 信息管理与知识管理的联系
1. 二者具有相同的作用 信息管理的作用是为了满足人们特定的信息 需求。人们在行动、决策中通过获得信息减 少影响实践的不确定性，使各种活动按照人 们所预想的方向发展。 信息管理的最终通过提供信息而实现个人、 组织乃至社会的生存和发展。
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9.1 信息管理与知识管理的联系
2. 信息管理是知识管理的基础 信息管理的重点是帮助一个单位更为有效地利用结 构化数据。知识管理的重点是把信息管理与其他方 法结合，管理人力资本和非结构化数据。而目前， 大多数组织中，结构化数据仅占其数据、信息和知 识资源的10%，其余90%为非结构化数据。因 此，如何管理好非结构化数据信息就成为知识管理 的重点。 信息管理是知识管理的基础，如果一个组织不能有 效的进行信息管理，就不可能成功的进行知识管理 。
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9.1 信息管理与知识管理的联系
3. 知识管理对信息管理具有启示作用 知识管理加强了信息的利用和开发研究 知识管理加强了知识与信息相互转化的研究 知识管理推进信息管理学从微观走向宏观，重建了 信息结构，从中发现知识并加以利用。
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由此可见，知识管理与信息管理既有区别，又有 紧密联系，两者均对信息和信息技术强烈依赖， 两者之间是一种相互依存、互相促进的一种互动 关系，不能简单地认为知识管理是信息管理的继 承和发展，或者说是信息管理的高级阶段，不能 用知识管理取代信息管理，但信息管理与知识管 理有交叉部分，信息管理的技术和方法对知识管 理起了强大的支撑作用，信息管理也需要知识管 理观念的导引，可以用知识管理的观念去重塑信 息管理，推动和促进信息管理的发展，塑造“知 识与信息管理（KIM）”，共同达到知识与信息 管理的最终目标
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9.1 信息管理与知识管理的区别
3.管理重心的差异
这点我们可以从CIO与CKO的工作重点就可以进 行区分。 CIO（信息主管）的工作重点是技术与信息的开 发利用。 CKO（知识主管）的工作重点是推动创新和培育 集体创造力。
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9.1 信息管理与知识管理的区别
2.管理内容上的差异 信息管理围绕着信息的收集、加工、检索、传播 和利用而进行，主要是以文献和电子信息的组织 、管理、保存和服务为核心，管理的对象主要是 显性知识。 知识管理主要是知识的采集与加工、交流与共享 、应用与创新。它不仅仅涉及到显性知识，更主 要的是隐性知识。知识管理的对象不仅是编码化 的、静态的信息，还包括对非编码化的，知识的 载体——人的管理。
9.1 信息管理与知识管理的区别
4.管理目标上的差异 信息管理的目标是运用技术手段和编码形式对信 息进行有效组织，实现信息资源的合理配置，提 高组织信息处理能力，实现信息资源的开发、规 划、控制、集成和利用。 知识管理的基本出发点是将知识资源视为重要的 战略资源，它的最终目标是在信息管理的基础上 ，通过知识挖掘和知识重组，实现知识共享和知 识创新，从而提高组织的核心竞争力和增强竞争 优势。知识创新就是知识管理的核心所在。
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9.1 信息管理与知识管理的区别
3.管理重心的差异 信息管理强调管理的技术和手段，侧重于信息的 加工、贮存和传播，所以它的工作重点是解决信 息流有序化、易检性和信息资源的整合问题。 知识管理则是一种全新的组织管理模式，采取的 是管理知识资本的一种综合性方法，它以用户需 求和行动决策为核心，重点关注如何让知识的价 值和利用最大化，使人力资源不断得到信息补给 ，并生产出更多高质量的知识。
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9.1 信息管理与知识管理的区别
根据以上几个方面的分析，对信息管理与知识管 理进行比较，如下表所示：
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9.1 信息管理与知识管理的联系
从前面的分析我们知道信息管理与知识管理 有明显的区别，但从广义的知识管理角度来 看，信息管理又作为交叉研究内容而存在， 因而两者之间也存在着密切的关系。 我们主要从以下几个方面阐述两者的联系。
Cl i c k t o e d i t co mp a n y s l o g a n .
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1.二者产生背景不同 知识管理是基于知识在当今社会经济发展中的特 殊重要地位而提出来的。 随着科技的发展，知识成为社会经济发展的重要 资本和动力，这是促使知识管理产生的外部因素 。而经济全球一体化是知识管理出现的直接动因 ，信息技术的发展则为只是管理提供了物质技术 保障。
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信息管理与知识管理的区别
9.2
信息管理与知识管理的联系
9.1 信息管理与知识管理的区别
1.二者产生背景不同 信息管理是为了解决社会信息现象的复杂多样性 和社会信息的无序性欲人类需求的特定性之间的 矛盾而产生的。 信息管理的目的就是使人们能够在特定的时间获 取所需要的特定的信息。
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9.1 信息管理与知识管理的联系
1. 二者具有相同的作用 知识管理最终要形成一种自足的创新机制， 或者说营造和谐的知识生态，依靠内部的不 断创新去适应环境，从而使主题得以生存和 发展。 尽量知识管理与信息管理侧重点有所不同， 但两者所产生的作用却基本上一致。
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1. 二者具有相同的作用 信息管理的作用是为了满足人们特定的信息 需求。人们在行动、决策中通过获得信息减 少影响实践的不确定性，使各种活动按照人 们所预想的方向发展。 信息管理的最终通过提供信息而实现个人、 组织乃至社会的生存和发展。
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2. 信息管理是知识管理的基础 信息管理的重点是帮助一个单位更为有效地利用结 构化数据。知识管理的重点是把信息管理与其他方 法结合，管理人力资本和非结构化数据。而目前， 大多数组织中，结构化数据仅占其数据、信息和知 识资源的10%，其余90%为非结构化数据。因 此，如何管理好非结构化数据信息就成为知识管理 的重点。 信息管理是知识管理的基础，如果一个组织不能有 效的进行信息管理，就不可能成功的进行知识管理 。
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3. 知识管理对信息管理具有启示作用 知识管理加强了信息的利用和开发研究 知识管理加强了知识与信息相互转化的研究 知识管理推进信息管理学从微观走向宏观，重建了 信息结构，从中发现知识并加以利用。
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由此可见，知识管理与信息管理既有区别，又有 紧密联系，两者均对信息和信息技术强烈依赖， 两者之间是一种相互依存、互相促进的一种互动 关系，不能简单地认为知识管理是信息管理的继 承和发展，或者说是信息管理的高级阶段，不能 用知识管理取代信息管理，但信息管理与知识管 理有交叉部分，信息管理的技术和方法对知识管 理起了强大的支撑作用，信息管理也需要知识管 理观念的导引，可以用知识管理的观念去重塑信 息管理，推动和促进信息管理的发展，塑造“知 识与信息管理（KIM）”，共同达到知识与信息 管理的最终目标
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3.管理重心的差异
这点我们可以从CIO与CKO的工作重点就可以进 行区分。 CIO（信息主管）的工作重点是技术与信息的开 发利用。 CKO（知识主管）的工作重点是推动创新和培育 集体创造力。
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2.管理内容上的差异 信息管理围绕着信息的收集、加工、检索、传播 和利用而进行，主要是以文献和电子信息的组织 、管理、保存和服务为核心，管理的对象主要是 显性知识。 知识管理主要是知识的采集与加工、交流与共享 、应用与创新。它不仅仅涉及到显性知识，更主 要的是隐性知识。知识管理的对象不仅是编码化 的、静态的信息，还包括对非编码化的，知识的 载体——人的管理。
9.1 信息管理与知识管理的区别
4.管理目标上的差异 信息管理的目标是运用技术手段和编码形式对信 息进行有效组织，实现信息资源的合理配置，提 高组织信息处理能力，实现信息资源的开发、规 划、控制、集成和利用。 知识管理的基本出发点是将知识资源视为重要的 战略资源，它的最终目标是在信息管理的基础上 ，通过知识挖掘和知识重组，实现知识共享和知 识创新，从而提高组织的核心竞争力和增强竞争 优势。知识创新就是知识管理的核心所在。
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3.管理重心的差异 信息管理强调管理的技术和手段，侧重于信息的 加工、贮存和传播，所以它的工作重点是解决信 息流有序化、易检性和信息资源的整合问题。 知识管理则是一种全新的组织管理模式，采取的 是管理知识资本的一种综合性方法，它以用户需 求和行动决策为核心，重点关注如何让知识的价 值和利用最大化，使人力资源不断得到信息补给 ，并生产出更多高质量的知识。
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根据以上几个方面的分析，对信息管理与知识管 理进行比较，如下表所示：
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9.1 信息管理与知识管理的联系
从前面的分析我们知道信息管理与知识管理 有明显的区别，但从广义的知识管理角度来 看，信息管理又作为交叉研究内容而存在， 因而两者之间也存在着密切的关系。 我们主要从以下几个方面阐述两者的联系。
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1.二者产生背景不同 知识管理是基于知识在当今社会经济发展中的特 殊重要地位而提出来的。 随着科技的发展，知识成为社会经济发展的重要 资本和动力，这是促使知识管理产生的外部因素 。而经济全球一体化是知识管理出现的直接动因 ，信息技术的发展则为只是管理提供了物质技术 保障。