做好办公室工作的几个要点
办公室工作要点
办公室工作要点一、工作环境与设备要点1. 办公室环境要保持整洁、通风良好,并保持适宜的温度和湿度。
2. 办公桌、椅子等办公设备要符合人体工程学原理,保证员工的工作舒适度。
3. 办公室内的电脑、打印机、传真机等设备要保持正常运行,及时进行维护和更新。
二、工作时间与考勤要点1. 遵守公司规定的工作时间,按时上下班,不早退、不迟到。
2. 做好考勤记录,确保每位员工的工作时间准确无误。
三、工作沟通与协作要点1. 建立良好的沟通渠道,及时与同事、上级沟通交流工作发展和问题。
2. 合理安排工作任务,明确责任分工,促进团队协作。
3. 遵守办公室礼仪,尊重他人意见,保持良好的工作氛围。
四、文件管理与保密要点1. 建立完善的文件管理制度,包括文件命名规范、归档存储等。
2. 保护公司机密信息,不得将机密文件外泄或者提供给未经授权的人员。
3. 定期备份重要文件,确保数据安全。
五、会议与汇报要点1. 及时准备会议所需资料,并提前通知参会人员。
2. 会议期间要做好记录,及时整理会议记要并发送给相关人员。
3. 汇报工作时要突出重点,简明扼要地陈述工作发展和问题。
六、工作效率与自我管理要点1. 制定合理的工作计划和目标,合理安排时间,提高工作效率。
2. 学会合理分配工作优先级,先做重要且紧急的事情。
3. 培养良好的时间管理习惯,避免迟延症,提高工作效率。
七、职业道德与职业形象要点1. 遵守职业道德,保持诚信、守信,不从事违法、违规行为。
2. 注意个人形象,穿着整洁慷慨,保持良好的仪态和言行举止。
3. 尊重他人权益,不歧视、不侮辱他人,保持良好的职业风度。
八、工作安全与健康要点1. 遵守办公室安全规定,正确使用办公设备,确保工作安全。
2. 定期参加公司组织的健康检查,保持身体健康状况良好。
3. 注意办公室卫生,保持工作环境清洁,预防疾病传播。
以上是关于办公室工作的要点,通过遵守这些要求,可以提高工作效率,促进团队协作,保护公司机密信息,并保持良好的职业形象。
办公室行政工作要点
办公室行政工作要点
办公室行政工作的要点包括以下几个方面:
1. 人事管理:包括员工的招聘、培训、考核和离职等工作。
2. 文档管理:负责各类文件和资料的收集、归档、整理和查阅工作。
3. 会议协调:负责会议的安排和组织,包括预定会议室、发送会议通知、准备材料等。
4. 差旅安排:负责员工差旅的安排,包括机票、酒店、交通等的预订和行程安排。
5. 办公用品采购:负责办公用品的采购和库存管理,保证办公室的正常运转。
6. 日常行政支持:提供日常行政支持,包括接待来访人员、接听电话、处理邮件等工作。
7. 业务协调:与各部门协调配合,沟通协商解决问题,保证各项工作的顺利进行。
8. 信息管理:负责整理、归档和保密公司信息,维护公司信息安全和保密。
9. 统计报表:负责进行各类报表的统计、整理和分析工作,提供决策支持。
10. 管理办公环境:保持办公室环境整洁、舒适,提供员工工作效率。
总而言之,办公室行政工作要点是通过高效的组织、协调和管理,确保办公室日常运
转的顺利进行,并为公司各项工作提供必要的支持和服务。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个组织内部的核心工作场所,是各种业务活动的中心。
为了保证办公室工作的高效和顺利进行,以下是一些办公室工作的要点和建议。
一、组织和管理1. 制定明确的工作计划和目标,确保工作的有序进行。
2. 设定合理的工作流程和时间安排,提高工作效率。
3. 建立良好的文件管理系统,包括文件的分类、归档和保密措施。
4. 做好会议组织和管理,包括会议议程的制定、会议记录的整理和会议纪要的分发。
二、沟通和协作1. 与同事之间保持良好的沟通和协作,及时交流工作进展和问题。
2. 善于倾听和理解他人的观点,积极参与团队讨论和决策。
3. 使用有效的沟通工具,如电子邮件、即时通讯工具等,提高沟通效率。
4. 建立良好的合作关系,互相支持和帮助,共同完成工作任务。
三、时间管理1. 制定合理的工作计划和优先级,合理安排工作时间。
2. 避免拖延症,及时处理和解决工作任务,提高工作效率。
3. 学会合理分配时间,合理安排工作和休息的时间,保持工作和生活的平衡。
4. 使用时间管理工具,如日程安排表、提醒事项等,帮助提醒和管理工作时间。
四、专业知识和技能1. 持续学习和提升专业知识和技能,不断适应和应对工作中的变化。
2. 学习和掌握办公软件和工具的使用,提高工作效率和质量。
3. 培养良好的学习习惯和自我管理能力,提高学习效果和效率。
4. 参加培训和学习机会,不断提升自己的综合素质和能力。
五、保持积极心态1. 对工作保持积极的态度和热情,以积极的心态面对工作中的挑战和困难。
2. 善于发现和解决问题,主动思考和提出改进的建议。
3. 保持良好的工作习惯和职业道德,遵守公司的规章制度和工作纪律。
4. 与同事之间保持良好的人际关系,建立和谐的工作氛围。
以上是办公室工作的一些要点和建议,希望能对您的工作有所帮助。
办公室工作的要点可以根据具体的工作环境和需求进行调整和补充,希望您能根据自己的实际情况加以应用和实践,提高工作效率和质量。
办公室工作要点
办公室工作要点标题:办公室工作要点引言概述:在现代社会,办公室已经成为许多人每天工作的地方。
在办公室工作,需要遵循一些要点,以提高工作效率和保持良好的工作环境。
本文将详细介绍办公室工作的要点。
一、时间管理1.1 制定工作计划:在每天工作开始前,制定一份工作计划,列出当天需要完成的任务和工作重点。
1.2 设置优先级:根据工作的重要性和紧急程度,将任务分为优先级高、中、低,优先处理重要且紧急的任务。
1.3 避免迟延:遇到难点或者疲惫时,不要迟延工作,可以短暂歇息或者转换工作内容,提高工作效率。
二、沟通技巧2.1 清晰表达:在与同事或者上级沟通时,要清晰明了地表达自己的想法和需求,避免造成误解。
2.2 善于倾听:在沟通中,要注重倾听对方的意见和建议,尊重他人的观点,建立良好的工作关系。
2.3 及时反馈:在完成任务或者遇到问题时,要及时向上级汇报情况,寻求匡助或者解决方案,避免问题扩大化。
三、团队合作3.1 分工合作:在团队工作中,根据各自的优势和专长,合理分工合作,提高工作效率。
3.2 互相支持:团队成员之间要相互支持和协作,共同完成任务,避免浮现内耗和矛盾。
3.3 共同目标:确立团队的共同目标和使命感,激发团队成员的工作热情和合作意识,实现团队的成功。
四、自我管理4.1 自我激励:在工作中遇到难点和挑战时,要保持积极的心态,给自己一些激励和奖励,提高工作动力。
4.2 学习提升:不断学习和提升自己的专业知识和技能,适应工作的发展和变化,保持竞争力。
4.3 健康管理:注意工作与生活的平衡,保持良好的生活习惯和健康状态,提高工作效率和生活质量。
五、工作环境5.1 整洁有序:保持工作环境的整洁和有序,提高工作效率和工作质量,营造良好的工作氛围。
5.2 合理布局:根据工作需要和个人习惯,合理布局工作桌面和办公设备,提高工作效率和舒适度。
5.3 精神饱满:保持良好的精神状态和工作热情,积极面对工作挑战,提高工作效率和成就感。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个组织中重要的工作场所,它是协调各项工作的核心部门。
为了保证办公室工作的高效和顺利进行,以下是一些办公室工作的要点:1. 组织和协调工作:办公室负责协调和组织各项工作,确保工作的顺利进行。
办公室应制定详细的工作计划和时间表,并确保各项任务按时完成。
同时,办公室还需要与其他部门进行沟通和协调,确保信息的流通和工作的协同。
2. 文件管理:办公室需要负责管理和归档各种文件和资料。
这包括收集、整理和存档文件,确保文件的安全和准确性。
办公室还需要建立一套文件管理系统,方便查找和使用文件。
3. 日程安排和会议组织:办公室负责安排和协调领导和员工的日程安排。
这包括安排会议、制定议程、发送会议邀请函等。
办公室还需要组织会议,并确保会议的顺利进行,记录会议纪要和行动计划。
4. 信息管理:办公室需要负责管理和处理各种信息,包括电子邮件、传真、电话等。
办公室应及时回复和处理各种信息,并确保信息的准确性和保密性。
5. 办公用品和设备管理:办公室需要管理和维护办公用品和设备,包括购买、存储和维修。
办公室还需要制定使用规范,确保办公用品和设备的正常使用。
6. 人员管理:办公室需要管理和协调办公室的人员。
这包括招聘、培训和绩效评估等。
办公室还需要制定人员管理制度,确保员工的工作效率和团队合作。
7. 客户服务:办公室需要负责与客户的沟通和协调。
办公室应及时回复客户的咨询和投诉,并提供满意的解决方案。
办公室还需要建立客户数据库,方便后续的跟进和维护。
8. 信息技术支持:办公室需要提供信息技术支持,包括维护和管理办公室的计算机和网络设备。
办公室还需要协助员工解决计算机和网络问题,并提供培训和指导。
9. 安全管理:办公室需要制定安全管理制度,确保办公室的安全和秩序。
办公室应加强对员工的安全意识培训,并建立安全检查制度,确保办公室的安全。
10. 总结和改进:办公室需要定期总结工作,发现问题并提出改进措施。
办公室应与其他部门进行反馈和沟通,改进工作流程和工作效率。
做好办公室工作的要点
做好办公室工作的要点一、保持积极的工作态度办公室工作往往需要面对各种琐碎的任务和压力,但保持积极的工作态度是至关重要的。
积极的心态有助于提高工作效率,增强团队凝聚力,使工作更加顺利。
在工作中,我们要学会调整心态,以积极的心态面对挑战,不断提升自己。
二、提高沟通能力三、培养团队协作精神办公室工作往往需要团队协作完成。
团队协作精神是提高工作效率、实现共同目标的关键。
我们要学会与团队成员相互支持、相互信任,共同为团队的发展努力。
在团队中,我们要发挥自己的优势,为团队的整体利益考虑,共同创造价值。
四、提升自我管理能力五、持续学习与成长办公室工作涉及面广,我们需要不断学习新知识、新技能,以适应不断变化的工作环境。
我们要保持学习的热情,不断提升自己的综合素质。
同时,要关注行业动态,了解最新的发展趋势,为自己的职业发展奠定基础。
六、注重细节,追求卓越七、有效的时间管理时间是办公室工作中最宝贵的资源。
有效的时间管理能够帮助我们合理安排工作任务,提高工作效率。
我们可以通过制定工作计划、设定优先级、避免拖延等方式来管理时间。
要学会合理安排休息时间,保持工作与生活的平衡。
八、增强解决问题的能力办公室工作中难免会遇到各种问题和挑战。
我们要学会分析问题、寻找解决方案,提高解决问题的能力。
在面对问题时,要保持冷静,不要急于下结论。
同时,要善于请教他人,借鉴他人的经验和智慧。
十、关注职业发展办公室工作不仅仅是为了完成任务,更是为了实现个人职业发展。
我们要关注自己的职业规划,不断提升自己的能力和素质。
同时,要抓住机会,勇于挑战自己,为自己的职业发展创造更多可能性。
十一、保持身心健康十二、培养创新思维创新是推动办公室工作不断前进的动力。
我们要培养创新思维,勇于尝试新方法、新技术。
在面对问题时,要敢于突破传统思维,寻找更加高效、创新的解决方案。
同时,要关注行业动态,了解最新的技术发展趋势,为自己的工作注入新的活力。
十三、提升组织协调能力在办公室工作中,组织协调能力是一项非常重要的技能。
做好办公室工作的要点
做好办公室工作的要点做好办公室工作的要点办公室文秘工作既是脑力劳动又是体力劳动,可以说费心又费力,但只要我们多想、多练,肯吃苦、肯钻研,我们就一定能有决心、有信心做好自己的本职工作。
下面是做好办公室工作的要点,欢迎阅读了解。
一、办公室的重要职责是服务办公室工作千头万绪,没有一项离开服务这个主题的。
我们有时会抱怨领导不重视办公室工作,或者感到我们每天很忙很累,领导还不是很满意。
这里面可能有体制机制方面的原因,也可能有领导所站角度的问题,但是,我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一找原因。
常言道“有为才能有位,有位才能更加有为”。
作为办公室人员,首先要明确,搞好服务是我们最重要、最基本的职责。
(一)孰轻孰重,突出政务服务在办公室工作中,政务服务和事务服务各有其重要性,都是整体工作的一部分。
但二者并不是平分秋色,等量齐观。
对办公室来讲,政务服务重于事务服务。
政务服务优劣,直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。
政务服务贯穿于整个中心工作,渗透到工作的每一个层面。
在决策前,办公室是领导的外脑和助手,要尽可能提供第一手资料,并进行初步的综合分析,提出有价值的参考意见。
在决策中,又要准确无误地领会领导意图,吃透上级精神,在深刻理解的基础上与领导保持一致。
在决策后,要善于迅速制定出落实方案,在缜密中体现果敢,在细致中突出效率,协调各部门原原本本地贯彻落实。
因此,政务服务是纲,纲举目张。
当然,事务服务也要细心周到,也要滴水不漏。
作为办公室,抓住政务服务就是抓住了主要矛盾,就是抓住了矛盾的主要方面。
办公室工作庞杂、忙乱,如果分不清轻重缓急,胡子眉毛一把抓,往往会陷入事务堆中难以自拔,搞得越忙越乱,越辛苦越被动。
一个合格的办公室,必须把政务服务当作第一要务,做到超前谋划,周密安排,迅速落实,准确反馈,在纷繁复杂的工作中理出头绪,从容应付,争取工作的主动权。
(二)沉着冷静,突出重点服务办公室每天要处理很多日常工作,要保证整个机关的高效运转,必须有一种“大将风度”,处变不惊,临乱不慌,在沉着冷静中理出工作思路,突出重点服务。
办公室工作要点
办公室工作要点引言概述:办公室是一个专业的工作环境,要在这个环境中高效地工作,需要掌握一些关键要点。
本文将从五个方面介绍办公室工作的要点,包括时间管理、沟通技巧、文件组织、任务分配以及团队合作。
一、时间管理:1.1 设定优先级:根据工作的紧急性和重要性,将任务按优先级排序,确保重要的任务优先处理。
1.2 制定日程表:每天开始工作前,制定一个详细的日程表,安排好每一个任务的时间,以避免时间浪费和任务迟延。
1.3 集中注意力:在工作期间,尽量避免分心,集中注意力完成当前任务,提高工作效率。
二、沟通技巧:2.1 清晰表达:在与同事沟通时,要用清晰简洁的语言表达自己的意思,避免产生误解和不必要的沟通难点。
2.2 善于倾听:在与同事交流时,要积极倾听对方的意见和建议,尊重他人的观点,以建立良好的工作关系。
2.3 及时反馈:在与上级汇报工作发展或者与同事协作时,要及时给出反馈,保持沟通的联贯性和高效性。
三、文件组织:3.1 建立文件分类系统:根据不同的项目或者工作内容,建立清晰的文件分类系统,便于查找和管理文件。
3.2 标记重要文件:对于重要的文件,可以使用标签或者颜色进行标记,以便快速找到和识别。
3.3 定期整理文件:定期清理和整理文件,删除不必要的文件,保持文件夹的整洁和高效。
四、任务分配:4.1 合理分配任务:根据团队成员的能力和专长,合理分配任务,充分发挥每一个人的优势,提高工作效率。
4.2 设定明确目标:在分配任务时,要明确目标和预期结果,确保每一个人都清晰任务的要求和完成标准。
4.3 定期跟进:在任务进行中,定期跟进发展情况,及时解决问题和提供支持,确保任务按时完成。
五、团队合作:5.1 建立信任:在团队合作中,建立相互信任的关系,鼓励成员之间的合作和支持,提高团队的凝结力。
5.2 激励团队成员:通过赞扬和奖励,激励团队成员积极参预工作,提高工作效率和成果。
5.3 解决冲突:在团队合作中,难免会浮现冲突,要及时解决冲突,保持团队的和谐和稳定。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室工作是指在日常办公过程中需要注意和遵守的一些基本要点和规范。
本文将详细介绍办公室工作的要点,包括工作时间、工作纪律、卫生环境、沟通与合作、文件管理等方面的内容。
一、工作时间1. 早到晚走:办公室工作时间一般为每天早上9点到下午6点,应准时到岗,不迟到不早退。
2. 加班情况:如有需要加班,应提前向上级汇报,并按照公司规定的加班制度进行操作。
3. 请假制度:如需请假,应提前向上级申请,确保工作的连续性,避免给团队带来不必要的麻烦。
二、工作纪律1. 服装要求:办公室工作需要穿着得体、整洁的服装,不得穿着过于暴露或不雅的服饰。
2. 电话使用:接听电话时要注意礼貌用语,语速适中,不可随意挂断电话。
私人电话应尽量避免在工作时间接听或打出。
3. 会议守则:参加会议时应准时到场,做好会议前的准备工作,遵守会议纪律,不随意打断他人发言,积极参与讨论。
三、卫生环境1. 工作区整洁:保持工作区域的整洁,不堆放杂物,定期清理办公桌和文件柜,保持工作环境的整洁和舒适。
2. 垃圾分类:办公室应设立垃圾分类桶,将废纸、塑料瓶等垃圾分类投放,做到环保与卫生并重。
3. 办公设备维护:合理使用和维护办公设备,如电脑、打印机等,定期清理和保养,避免因疏忽导致设备故障。
四、沟通与合作1. 团队合作:积极与同事合作,互相支持,共同完成工作任务,建立良好的工作氛围。
2. 内部沟通:及时与同事和上级沟通交流,分享工作进展和问题,确保工作的顺利进行。
3. 外部沟通:与外部合作伙伴保持良好的沟通,及时回复邮件和电话,处理好合作关系。
五、文件管理1. 文件归档:办公文件应按照一定的分类和编号规则进行归档,方便查找和管理。
2. 保密措施:对于机密文件,应妥善保管,避免泄露和丢失,确保公司信息的安全性。
3. 电子文档管理:合理使用电子文档管理系统,对电子文件进行分类、备份和归档,提高工作效率。
以上是办公室工作的要点,希望能对您有所帮助。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室工作是现代职场中非常重要的一部分,它涵盖了各种各样的任务和职责。
为了保证办公室工作的高效和顺利进行,以下是一些办公室工作的要点和建议。
1. 组织和时间管理- 建立一个有效的日程安排,包括工作任务、会议和其他重要事项。
- 使用工作日历或电子日历工具来记录和跟踪任务和约会。
- 设置优先级,确保首先处理最重要的任务。
- 遵守时间管理原则,避免拖延和浪费时间。
2. 沟通和协作- 与团队成员和其他部门保持良好的沟通。
- 使用有效的沟通工具,如电子邮件、即时通讯和会议。
- 清晰地表达自己的意思,避免歧义和误解。
- 学会倾听和理解他人的观点,以促进良好的协作关系。
3. 文件和数据管理- 建立一个有序的文件系统,确保文件易于查找和访问。
- 使用电子文档管理工具,如云存储服务,以便随时随地访问和共享文件。
- 定期备份和保护重要的文件和数据,以防止丢失或损坏。
- 遵守数据保护和隐私规定,确保敏感信息的安全。
4. 会议和活动组织- 在会议前准备议程和相关资料,并将其提前发送给与会人员。
- 确保会议的时间和地点合适,并提前通知与会人员。
- 在会议中记录重要的讨论和决策,并及时发送会议纪要。
- 组织其他办公室活动,如培训、庆祝活动等,以促进团队建设和员工士气。
5. 任务分配和跟踪- 将任务分配给适当的团队成员,并明确任务的期限和期望结果。
- 使用任务管理工具,如项目管理软件或任务追踪工具,跟踪任务的进展和完成情况。
- 定期与团队成员进行沟通,了解任务的进展情况,并提供必要的支持和资源。
- 及时解决任务执行中的问题和障碍,确保任务按时完成。
6. 保持工作环境整洁和有序- 维护一个清洁和有序的办公环境,包括办公桌、文件柜和共享空间。
- 定期清理和整理文件和文档,确保它们放置在正确的位置。
- 建立一个有效的文件归档系统,以便长期存储和检索文件。
- 提倡节约用纸和环保意识,鼓励数字化和电子化办公。
7. 自我管理和职业发展- 设定个人目标和职业发展计划,并定期评估自己的进展。
做好办公室工作的要求
做好办公室工作的要求一、工作守则在办公室工作时,我们需要遵守一些基本的工作守则,以确保工作的顺利进行和良好的工作氛围。
以下是一些常见的办公室工作守则:1. 准时上班:按照公司规定的上班时间准时到岗,不迟到、不早退。
2. 服装整洁:穿着得体,不穿过于暴露或者不合适的衣服,保持整洁的仪容仪表。
3. 尊重他人:与同事、上级和下属保持良好的沟通和合作关系,尊重他人的意见和权益。
4. 保护公司利益:不泄露公司的商业机密和客户信息,保护公司的知识产权。
5. 遵守规章制度:遵守公司的各项规章制度,如请假制度、加班制度等。
6. 保持工作区整洁:保持自己的工作区域整洁有序,不乱扔垃圾。
7. 不打搅他人:尽量减少对他人的干扰,避免大声喧哗或者无关的交谈。
8. 遵循办公室礼仪:尊重办公室的文化和礼仪,如不随意吃东西、不在办公室大声嬉笑等。
9. 遵循工作流程:按照公司规定的工作流程和标准操作程序进行工作。
10. 保护环境:节约用电、用水,垃圾分类投放,共同保护环境。
二、高效沟通在办公室工作中,高效的沟通是非常重要的,它能够提高工作效率、减少误解和冲突。
以下是一些高效沟通的要点:1. 清晰明了:表达自己的意思时,语言清晰明了,避免使用含糊的词汇或者术语。
2. 善于倾听:在与他人交流时,认真倾听对方的观点和意见,不中断或者打断对方。
3. 积极回应:对他人的提问或者请求做出积极的回应,尽量及时处理。
4. 避免歧义:在书面沟通中,尽量避免使用摸棱两可的词语或者表达方式,以免产生歧义。
5. 使用正确的沟通工具:根据情况选择合适的沟通工具,如面对面交流、电话、邮件等。
6. 尊重他人的时间:在沟通中尽量简洁明了,不迟延时间,尊重他人的工作时间。
7. 及时反馈:对于他人的请求或者信息,尽量及时赋予反馈,避免迟延或者忽视。
8. 私下解决问题:如果浮现工作上的矛盾或者冲突,应私下解决,避免在办公室公开讨论。
9. 尊重他人的意见:对于他人的意见和建议,要虚心接受和尊重,不轻易否定或者忽视。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个重要的工作场所,对于提高工作效率和保持良好的工作秩序至关重要。
为了确保办公室工作的顺利进行,以下是一些办公室工作的要点,供参考:1. 保持办公室整洁有序:办公室的整洁和有序是提高工作效率的关键。
确保桌面干净整洁,文件和文件夹有序摆放,避免杂物堆积。
同时,定期清理办公室,包括清洁桌面、椅子、地板等,保持办公室环境清新舒适。
2. 建立良好的时间管理:合理安排时间是办公室工作的基础。
制定每日工作计划,根据任务的紧急程度和重要性进行优先安排。
合理安排时间,避免迟延和浪费时间。
同时,合理利用办公室工具和技术,如日历、提醒事项等,提高工作效率。
3. 保持良好的沟通与协作:办公室是一个团队合作的场所,良好的沟通与协作能够提高工作效率和减少冲突。
与同事保持良好的沟通,及时交流工作发展和问题。
在团队合作中,积极参预讨论和分享意见,共同解决问题,实现工作目标。
4. 高效处理电子邮件和文件:电子邮件和文件是办公室工作中重要的信息传递和存储方式。
及时回复和处理电子邮件,避免邮件堆积和延误。
对于文件的管理,建立良好的分类和归档系统,确保文件的安全和易于查找。
5. 合理安排会议和会议记录:会议是办公室工作中常见的沟通和决策方式。
合理安排会议时间和地点,提前准备会议议程和材料,确保会议的高效进行。
会议记录是会议的重要组成部份,详细记录会议内容和决策结果,方便后续跟进和回顾。
6. 提高自身技能和知识:办公室工作要求不断学习和提升自身技能和知识。
通过参加培训课程、阅读专业书籍和参预行业交流活动,不断扩展自己的知识和技能,提高工作能力和竞争力。
7. 注意个人形象和礼仪:个人形象和礼仪是办公室工作中的重要因素。
保持整洁的仪容仪表,穿着得体,遵守办公室的规定和礼仪,维护良好的工作氛围和形象。
8. 关注工作生活平衡:办公室工作往往需要花费大量的时间和精力,因此,关注工作生活平衡是必要的。
合理安排工作和歇息时间,保持良好的工作状态和身心健康。
做好办公室工作的要求
做好办公室工作的要求引言概述:办公室是一个专业工作环境,要求员工具备一定的素质和技能,以提高工作效率和质量。
本文将从五个方面阐述做好办公室工作的要求。
一、专业素养1.1 熟练掌握专业知识:员工应具备所从事工作的专业知识,包括相关理论、技术和操作方法。
1.2 持续学习与提升:办公室工作要求员工不断学习和提升自己,跟进行业发展动态,掌握新技术和新知识。
1.3 严守职业道德:员工应遵守职业道德准则,保守商业秘密,不泄露公司和客户的机密信息,保持良好的职业操守。
二、团队合作2.1 沟通与协作能力:员工应具备良好的沟通能力,能够与同事和上下级有效地交流和协作,共同完成工作任务。
2.2 共享信息与资源:办公室工作需要员工主动共享信息和资源,帮助他人解决问题,促进团队协作和工作效率的提升。
2.3 尊重与支持他人:员工应尊重他人的观点和工作,给予合理的支持和帮助,共同营造一个和谐的工作氛围。
三、时间管理3.1 设定优先级和目标:员工应根据工作的重要性和紧急程度,合理设定优先级和目标,合理安排时间和资源。
3.2 高效利用工作时间:员工应专注于工作,避免浪费时间在无关的事务上,合理规划工作流程,提高工作效率。
3.3 灵活应对工作变化:办公室工作中常常会遇到工作任务的变动,员工应具备灵活应对的能力,适应工作环境的变化。
四、责任心与抗压能力4.1 承担责任:员工应对自己的工作负责,积极主动地解决问题和完成任务,不推卸责任。
4.2 心态积极:办公室工作中常常会遇到一些挑战和压力,员工应保持积极的心态,勇于面对困难并寻找解决办法。
4.3 保持健康与平衡:员工应注重自身身心健康,保持工作与生活的平衡,以更好地应对工作压力。
五、技术应用5.1 掌握办公软件:员工应熟练掌握办公软件,如Microsoft Office等,能够高效地处理文档、制作报告和演示文稿等。
5.2 数据分析与处理:办公室工作常常需要进行数据分析和处理,员工应具备相关技能,能够运用Excel等工具进行数据处理和统计。
办公室工作要点
办公室工作要点引言概述:办公室工作作为现代职场中的一种常见工作形式,对于提高工作效率和保持良好的工作秩序至关重要。
本文将从五个方面介绍办公室工作的要点,包括时间管理、组织能力、沟通技巧、团队合作和问题解决能力。
一、时间管理1.1 制定合理的工作计划:根据工作的紧急程度和重要性,合理安排工作的优先级,制定每日、每周和每月的工作计划。
1.2 避免时间浪费:合理安排会议和工作时间,避免无效的会议和长时间的社交娱乐活动,提高工作效率。
1.3 制定时间目标:设定合理的工作时间目标,例如每天完成一定数量的任务或在规定时间内完成重要项目,以激励自己提高工作效率。
二、组织能力2.1 整理工作空间:保持办公桌整洁有序,分类存放文件和资料,方便查找和使用。
2.2 制定工作流程:建立标准化的工作流程,明确每个环节的责任和时间节点,提高工作效率和准确性。
2.3 使用有效的工具和软件:根据工作需求选择适合的办公工具和软件,提高工作效率和信息管理能力。
三、沟通技巧3.1 清晰明确地表达:在与同事和上级交流时,要用简洁明了的语言表达自己的意思,避免产生误解和沟通障碍。
3.2 善于倾听:尊重他人的意见和观点,积极倾听并理解对方的需求,建立良好的工作关系。
3.3 有效利用沟通工具:合理使用电子邮件、电话、会议等沟通工具,提高沟通效率和准确性。
四、团队合作4.1 分工合作:根据个人的专长和能力,合理分配工作任务,发挥团队成员的优势,提高工作效率和质量。
4.2 协调沟通:及时与团队成员沟通,了解工作进展和问题,解决团队合作中的矛盾和障碍。
4.3 建立信任和共享精神:相互信任和支持是团队合作的基础,鼓励团队成员分享知识和经验,共同成长和进步。
五、问题解决能力5.1 分析问题:对于遇到的问题,要冷静分析,找出问题的根本原因和解决方案。
5.2 寻求帮助:在解决问题时,及时向同事、上级或专业人士寻求帮助和意见,提高问题解决的效率和准确性。
5.3 总结经验:解决问题后,及时总结经验和教训,以便今后能更好地应对类似问题。
做好企业办公室工作的要点
做好企业办公室工作的要点办公室处于一个单位的中枢位置,各级组织决策部署能否政令畅通、执行有力,办公室担负着重要责任。
一是勇于担当负责。
在破解一个个难题中干出实实在在的业绩。
干一事,成一事,得有这份魄力。
老是抱着“应付了事”“尽快了结”“推给同事”“交给领导”,把皮球踢出去的态度,就是典型的不想负责、不敢负责、没能力负责。
办公室系统党员干部更应该把“困难面前有责任,责任面前无困难”的担当精神,做负责任的人,干负责任的事,有急难险重任务时,挺身而出、主动承担。
担当负责还有一个很重要的体现就是做好督查督办,这是办公室系统当好贯彻落实“第一棒”的具体体现。
决策前,办公室提供信息、方案和有关材料,综合各方面意见,为领导提出参考建议;决策后,办公室要及时上手抓好议定事项的分解、督查和情况反馈。
办公室的工作没有退路,面对困难不能退缩,对于领导的要求不能有任何彷徨,必须接得住、办得成。
对一时职责不明的事,对一些其它部门不想管、不敢管的急事、难事、棘手事,办公室都要统筹考虑、妥善处置,多做服务协调工作,多做补台补位工作,确保不出任何纰漏。
二是敢于求新求变。
办公室系统从事综合工作,并不直接组织生产经营,工作也有其内在规律性,要讲规矩、重程序,但同样也要重视创新。
有许多新情况、新问题需要研究和解决,很多方面也都受到了严格约束,不少以前的服务方式不完全适用,陈旧甚至是不对的。
这种情况下都需要创新。
在工作中,无论提建议、当参谋,还是办会议、搞服务,都要打破常规思维,探索效率更高、效果更好的方法,在突出特色和亮点上下功夫,把工作往深里推、往细里做,让领导感觉出变化来。
在会议活动组织方式上作以改变,在文稿起草中提炼出一个好题目,在决策参谋时想出一个好点子,这都是创新。
正所谓细微之处见精彩,不经意中显功力,要结合各自的工作实际,在创新上开动脑筋、集思广益、多想办法。
三是善于超前谋划。
办公室的工作具有从属和服务特点,但这并不等于被动应付。
办公室工作四要点
办公室工作四要点:重全局、尽责任、守规矩、树形象。
一、重全局“不谋全局者,不足谋一域”,首先,增强政治意识。
讲政治就是讲全局,办公室工作的位置特殊、作用特殊,每一项工作都是政治很强的工作,要求办公室干部必须靠得住、站得稳、放得心。
其次,增强中心意识。
抓中心就是抓全局,办公室工作任务重、要求高、事务杂,但核心是搞好“三个服务”,“三个服务”的价值是促进发展。
这就要求办公室的同志,在工作中紧贴领导思路,在思想上与领导同心,在工作上与领导同步,围绕经济建设这个中心搞好各项服务。
最后,增强群众意识。
为群众就是为全局,有一个对联说得好:“得一官不荣,失一官不辱,莫说一官无用,地方全靠一官;吃百姓之饭,穿百姓之衣,莫道百姓好欺,自己也是百姓。
”全心全意为人民服务的宗旨始终不能丢,帮助群众解决最关心、最直接、最现实问题的作风不能丢。
二、尽责任责任就是事业,责任决定成败。
用心想事,尽参谋之责。
用心理事,尽协调之责。
用心做事,尽落实之责。
抓好督促、检查、落实是办公室应尽的本分。
归结至一条,做到事事有答复、件件有回音。
三、守规矩守规矩是最基本的素质、最基本的觉悟、最基本的要求。
遵守操作程序。
办公室守规矩,第一位是要按程序办事、按制度办事、按规律办事。
严守工作纪律。
党纪国法是最大的规矩。
它犹如一条“高压线”,近不得,触不得,逾越不得。
要常学条规,该做什么,不该做什么,明明白白,清清楚楚,以警觉和警醒;要常思已过,做到“吾日三省吾身”,做到“人贵有自知之明”;要常自戒勉,心存戒律,守住底线,小事不懈怠,大事不含糊,不断地修正自己、战胜自己、提升自己。
四、树形象办公室的核心形象,应该是学习的形象、和谐的形象、奉献的形象。
以学习为本,“低头读书,抬头做人”,是成功者的经验之谈。
脑要清、心要静、手要巧、脚要稳,靠什么?靠学习,一定要有学而乐思的精神。
学以资政、学以经世,从而更好地指导实践,服务领导,促进工作。
办公室工作要点
办公室工作要点引言概述:办公室是一个专业工作环境,如何高效地进行办公室工作是每个员工都需要掌握的技能。
本文将从五个方面介绍办公室工作的要点,包括时间管理、沟通技巧、文件管理、会议技巧和团队合作。
一、时间管理1.1 制定合理的工作计划:根据工作的紧急程度和重要性,合理安排每天的工作计划。
将任务分解为小步骤,有助于提高工作效率。
1.2 设置优先级:将任务按照优先级进行排序,先处理重要且紧急的任务,避免因为琐碎的事务而耽误重要工作。
1.3 避免拖延:将任务及时完成,避免拖延。
可以采用番茄工作法或者时间块法来提高工作效率。
二、沟通技巧2.1 清晰明确的表达:在与同事、领导或客户进行沟通时,要注意表达清晰明确,避免产生误解。
可以使用简洁的语言和明确的词汇来表达自己的意思。
2.2 善于倾听:在沟通过程中,要善于倾听对方的观点和意见。
尊重他人的意见,有助于建立良好的工作关系。
2.3 使用适当的沟通工具:根据不同的沟通需求,选择适当的沟通工具。
如电子邮件、电话、会议等,能够提高沟通的效率和准确性。
三、文件管理3.1 建立有效的文件分类系统:根据文件的性质和用途,建立起有效的文件分类系统。
可以采用按主题、按日期或按项目等方式进行分类,方便查找和管理文件。
3.2 定期整理和归档文件:定期清理不必要的文件,将重要文件进行归档。
保持办公桌整洁,有助于提高工作效率。
3.3 使用电子文档管理工具:利用电子文档管理工具,将文件电子化存储。
这样可以减少纸质文件的使用,提高文件的安全性和便捷性。
四、会议技巧4.1 提前准备会议议程:在召开会议之前,制定会议议程并提前发送给与会人员。
明确会议的目的、议题和时间,有助于会议的高效进行。
4.2 控制会议时间:合理安排会议时间,避免会议时间过长。
在会议中,要注意控制讨论的深度和广度,确保会议的重点得到充分讨论。
4.3 做好会议记录和跟进:会议结束后,及时整理会议记录并发送给与会人员。
同时,跟进会议决议和行动计划的执行情况,确保会议的效果得到落实。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室是一个高效运转的工作环境,为了确保工作的顺利进行,以下是办公室工作的要点:1. 日常办公室管理- 维护办公室的整洁和有序,包括桌面、文件柜、会议室等。
- 确保办公室设备的正常运行,如打印机、复印机、电脑等。
- 管理办公用品的采购和库存,确保员工工作所需的物资充足。
2. 电子邮件和文件管理- 高效处理电子邮件,及时回复和转发相关信息。
- 建立良好的文件管理系统,确保文件的分类、归档和检索方便快捷。
- 定期备份和存档重要文件,以防止数据丢失。
3. 会议和日程安排- 组织和安排会议,包括确定会议时间、地点、议程和参会人员。
- 提前准备会议材料,并确保会议记要的撰写和分发。
- 管理个人和团队的日程安排,合理规划时间,确保工作的顺利进行。
4. 协作和沟通- 与团队成员和其他部门保持良好的沟通,及时分享信息和解决问题。
- 建立有效的协作机制,促进团队合作和项目发展。
- 善于倾听和表达意见,保持积极的沟通氛围。
5. 任务和项目管理- 设定明确的工作目标和任务,合理分配工作量。
- 制定详细的项目计划和时间表,跟踪项目发展并及时调整。
- 管理任务的优先级,确保重要任务得到及时处理。
6. 时间管理和工作效率- 制定个人的时间管理计划,合理安排工作和歇息时间。
- 避免迟延和分心,集中精力完成任务。
- 学会使用工作工具和技术,提高工作效率。
7. 专业素质和自我发展- 持续学习和提升专业知识和技能。
- 关注行业动态和最新趋势,保持对工作的热情和积极性。
- 培养良好的职业道德和职业操守,保持良好的工作态度。
以上是办公室工作的要点,通过遵守这些要点,可以提高工作效率,保持良好的工作状态,为公司的发展做出贡献。
办公室工作的要点可以根据具体情况进行调整和补充,以适应不同的工作环境和要求。
办公室工作要点
办公室工作要点引言概述:办公室工作是现代社会中常见的工作形式之一,它要求员工具备一定的专业知识和工作技巧。
本文将从五个方面介绍办公室工作的要点,包括时间管理、沟通技巧、文件管理、会议技巧和团队合作。
一、时间管理:1.1 制定合理的工作计划:根据工作的紧急程度和重要性,合理安排每天的工作计划,确保高效完成任务。
1.2 设置优先级:将任务按照重要性和紧急程度进行分类,优先处理重要且紧急的任务,避免拖延和时间浪费。
1.3 避免多任务并行:专注于一项任务的处理,避免同时处理多个任务,以提高工作效率。
二、沟通技巧:2.1 善于倾听:在与同事、领导或客户交流时,注重倾听对方的意见和需求,以便更好地理解和解决问题。
2.2 清晰表达:用简洁明了的语言表达自己的观点和意见,避免使用专业术语或复杂的词汇,以确保对方能够准确理解。
2.3 积极反馈:对同事的工作成果给予积极的反馈和鼓励,同时也接受来自他人的建议和批评,以促进团队合作和个人成长。
三、文件管理:3.1 建立有效的文件分类系统:根据不同的项目或任务,建立清晰的文件分类系统,确保文件的整理和查找更加方便和高效。
3.2 定期整理和归档:定期对文件进行整理和归档,删除不再需要的文件,以保持文件夹的整洁和可用性。
3.3 备份重要文件:定期将重要文件备份至云存储或外部硬盘,以防止文件丢失或损坏,确保数据的安全性。
四、会议技巧:4.1 提前准备:在会议前阅读相关材料,准备自己的发言内容,以便能够更好地参与讨论和提出建议。
4.2 注意时间管理:遵守会议时间安排,不要迟到或早退,合理控制自己的发言时间,以确保会议的高效进行。
4.3 提出建设性意见:在会议中积极参与讨论,提出建设性的意见和解决方案,以促进团队的思考和决策。
五、团队合作:5.1 分工合作:根据团队成员的不同专长和技能,合理分配任务,充分发挥每个人的优势,提高团队的工作效率。
5.2 建立良好的沟通渠道:保持与团队成员的良好沟通,及时交流工作进展和问题,共同解决困难和挑战。
办公室工作要点
办公室工作要点办公室工作是现代职场中常见的工作形式,它要求员工在办公室环境中完成各种任务和工作。
为了提高工作效率和保持良好的工作秩序,以下是办公室工作的要点:1. 时间管理:- 合理安排工作时间,制定每日、每周和每月的工作计划。
- 使用日历、提醒事项和时间管理工具来追踪和管理任务。
- 遵守工作时间和休息时间,不要滥用加班。
2. 文件管理:- 建立有效的文件管理系统,包括纸质文件和电子文件。
- 对文件进行分类、标记和归档,确保易于查找和访问。
- 定期清理和整理文件,删除不再需要的文件。
3. 会议管理:- 提前准备会议议程和相关材料,并发送给与会人员。
- 准时开始会议,并确保会议的目标明确。
- 记录会议要点和决策,并及时发送会议纪要给与会人员。
4. 电子邮件和沟通:- 遵守电子邮件礼仪,包括使用礼貌的语言和适当的称呼。
- 及时回复邮件,尽量在24小时内回复。
- 使用明确和简洁的语言,确保信息传达清晰。
5. 任务分配和协作:- 分配任务时考虑员工的能力和兴趣。
- 确定任务的优先级和截止日期,并与员工进行明确的沟通。
- 鼓励团队合作和知识共享,提高工作效率和质量。
6. 效率工具和技术:- 学习和使用办公软件和工具,如Microsoft Office、Google Docs等。
- 掌握常用的快捷键和技巧,提高工作速度和效率。
- 根据需要使用合适的办公设备和辅助工具,如打印机、扫描仪等。
7. 保持工作环境整洁:- 经常清理和整理办公桌和工作区域,保持整洁有序。
- 清理电脑桌面和文件夹,删除不再需要的文件和图标。
- 定期清洁办公设备,如键盘、鼠标、显示器等。
8. 保护办公室安全:- 遵守公司的安全规定和政策,确保办公室的安全。
- 锁好办公室门和文件柜,保护机密文件和资料的安全。
- 注意个人信息和密码的保护,避免泄露和盗用。
9. 个人发展和学习:- 持续学习和提升自己的专业知识和技能。
- 参加培训课程和研讨会,拓宽自己的视野和能力。
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如何提高医院办公室工作效率办公室是一个单位的枢纽和窗口,是领导的参谋和助手,是执行领导决定、承办具体事务的综合机构,担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能,具有较强的协调性、中枢性和业务性。
职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。
特别在县级人民医院这样一个与群众最接近的事业单位,肩负着全县人民的突发公共卫生事件、日常医疗救治和日常保健的医疗服务工作,上上下下、方方面面需要协调的任务十分繁重,面对新形势、新要求,对做好办公室工作提出了新的更高要求。
要做好办公室工作,更好地为领导决策服务,为人事劳动和社会保障工作创新发展服务,就更需要多动脑筋、多想办法,理清工作思路。
下面我结合自己的工作实际,就如何做好办公室工作谈几点体会。
一、加强学习,提高认识1、要明白办公室的性质。
办公室主要指政府机关办公室、机关办公室或者企事业单位办公室,除与单位其他部门一样具有服务、辅助、执行、管理等特征外,还有自己鲜明的独有性质,这就是政治性和综合性。
政治性是指办公室工作具有很强的政治性。
办公室工作人员每天接触和处理各类文件,参加各种会议,接触大量党政重要机密。
这些工作本身带有很强的政治性;综合性是指办公室是领导的综合管理机构,要通过各种方式和途径,协助领导者管理全局,保证全局工作的正常运转,而不在于它具体分管的工作和具体业务。
2、要知晓办公室工作的基本任务。
办公室工作的范围广泛,任务繁杂。
概括而言,可分为以下三类。
一是日常性工作。
包括公文处理、会议工作、信息处理、日常事务处理、印章管理、文书档案工作、信访工作、机要保密工作和公关工作九大项;二是综合协调工作。
主要包括工作任务的协调、管理事务的协调、领导关系的协调三大项;三是辅助决策工作。
主要包括信息准备、提供方案、承担决策事务和协助实施检查四项。
当前社会正处在科学技术迅猛发展、运用知识不断更新的重要历史时期。
过去懂得的东西、熟悉的东西、运用的东西,随着办公室设备自动化、现代化、系统化的不断加快,许多已变得不懂了、不熟悉了,或运用不上了。
这就要求我们从事办公室工作的同志,要不断地加强学习,不断地更新知识,掌握科学理论和熟练使用现代办公设备,提高驾驭办公室工作的能力,才能更好地做好本职工作。
3、要加强政治理论学习,增强政治敏感性。
通过学习历史、哲学,学习时事政治,特别是当前要结合学习实践科学发展观活动确立正确的世界观、人生观、价值观,坚定正确的政治方向。
坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,掌握辨证唯物论的立场、观点和方法,研究新情况,解决新问题;认真学习上级文件和领会领导讲话,正确地理解和执行党的路线、方针、政策。
做到计划安排工作把握政治方向,分析判断形势掌握政治动态,解决处理问题注意政治影响。
4、要注重业务知识学习,提高胜任本职工作的能力。
办公室工作除了直接参与政务工作外,大量的参谋助手作用是通过日常工作来体现的。
办公室人员要加强应用写作知识的学习,不断提高文字写作水平和文字组织能力、理论概括能力。
同时还要注意经济知识、法律知识、科技知识、管理知识的学习,真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职工作的行家里手。
5、要重视综合技能培养,提高综合协调能力。
办公室工作人员要加强专业技能的培训和修养,努力做到“一专多能”,“与时俱进”。
既要成为本职工作的“专家”,又要成为把握全局的“通才”。
对全院职能科、临床科室的职能分工,各项规章制度和办事程序要一清二楚。
要注重培养扎实的文字概括能力,高度的综合分析能力,较强的组织协调能力。
只有这样才能发挥办公室人员参谋助手的作用,也只有这样才能发挥办公室综合协调功能的作用。
二、严而不死,活而不乱,注意掌握分寸,不断寻求原则和效率的有机结合点1、培养良好工作作风,努力提高工作效率。
正确的工作态度,高度的工作责任心,是做好办公室工作的前提。
每个办公室同志都应当发扬“四种精神”,改进工作作风。
一是发扬爱岗敬业精神,热爱本职,恪尽职守。
在指定的工作岗位上,尽心尽力干好本职工作;二是发扬艰苦奋斗精神,“淡泊名利,宁静致远”,不为名利所诱惑,保持共产党员的先进性;三是发扬团结协作精神,科室之间、上下之间、同事之间,既有分工,更要合作,要保持精神上互相鼓励,工作上互相支持,生活上互相关心。
努力作到:思想上同心,目标上同向,工作上同步;四是发扬开拓创新精神,多思多谋,高速高效,运用新思维、新方法,激发新思路、新观点、新点子,总结新经验、新办法,创造新成果、新业绩。
2、改进工作方法,提高工作水平。
办公室工作属于综合协调职能部门,既有政务性协调,又有事务性协调;既有领导关系协调,又有纵横关系协调;既有内部关系协调,又有外部关系协调。
因此,要特别讲究工作方法,注重工作策略。
首先要讲究工作重心,突出工作重点。
抓住主要矛盾,不忽视次要矛盾。
先急后缓,先主要后次要。
在解决主要矛盾的同时使次要矛盾也得到解决;其次要讲究工作策略,注意工作方法。
增强工作主动性、时效性、科学性,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”;再次要注意事物发展规律,严格工作办事程序。
找准工作切入点,把握工作着力点,解决工作之难点,达到事半功倍的目的。
3、坚持原则,严格按章办事。
办公室是行政和管理的重要部门。
办公室的同志不但要协助领导建章立制,规范管理,而且要坚持“制度管人,人人平等”原则,抓好各项规章制度的落实,严格考核,公平奖惩。
同时,还要严于律己,按章办事,自觉遵守各项规章制度,处处起表率作用。
要求要更高,风气要更正,工作要更好。
三、摆正位置,积极发挥参谋助手作用1、多“思”。
办公室工作人员要牢固树立重视政务,服务政务的观念,提高参政议政水平。
要站在领导思维的高度,调查问题,研究问题,多出主意,多想办法。
决策前,调查研究,掌握情况,突出超前性、预见性、可行性;决策中,跟踪领导思路,突出及时性、准确性、系统性;决策后,完善领导思路,突出献计献策的递补性、创造性、科学性。
2、多“跑”。
综合全面,协调各方,承内联外,是办公室发挥枢纽作用的重要内容。
办公室要全面了解党组、行政各方面工作情况,为党组、行政统揽全局创造条件。
协调各方,统一步调,形成合力,保证政令畅通。
承接内外,协助领导搞好上下左右的联系,妥善处理好各种工作关系和公共关系,上情下传,下情上报,纵横沟通,确保单位的各项工作有条不紊,高效运转。
抓工作,要抓一件成一件,事事有回音,项项有交代,件件有着落。
对周期长、费时多的事项,要连续跟踪实施全过程,随时向领导报告进展情况;对时间紧、任务重、难度大的事项,要落实承办科室,明确主要责任人,规定完成时间和效果;对涉及几个科室联合实施的事项,要协调有关科室实施联合督查,确保工作顺利开展。
3、多“口”。
办公室是一个单位的重要“门面”,办事效率高低、服务态度好坏,不仅反映一个单位的精神面貌,而且直接关系到这个单位的内外形象。
办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨,把为基层服务作为工作的出发点和落脚点,积极主动地、热情周到地为部门、基层和机关内部科室服务,搞好协调服务,多请示汇报,办好实事。
特别是在值班处理事务、接待来人来访等方面,更要热情周到,言语和谒,优质服务。
这就要求每个从事办公室工作的同志,一方面要加强自身素质训练,确保政治、思想、工作、作风都过得硬;另一方面要端正服务态度,提高办公水平,讲究办事效率,谨小慎密,减少疏忽和失误。
四、讲究方法,统筹兼顾,不断提高服务水平办公室工作的同志与领导的关系,具有多重性:从职能上讲,是领导与参谋助手的关系;从组织上讲,是上级与下级的关系;从政治上讲,是同志与同事的关系。
因其地位的特殊性,要真正做到为领导服务,为单位服务,必须讲究参谋方式,确立辅助意识,方能取得参谋助手的实效。
1、参政有方。
所谓“方”,就是要讲究方法,不乱发议论。
参谋的方式是多种多样的,可直接进言,交谈自己的观点、看法、意见,也可通过调查报告、起草讲话、报送信息、提出建议等。
采取哪种方式,参与议政更为合适有效,必须具体情况具体分析,认真权衡。
要根据领导的个人特点和涉及事务的具体情况,确定参与议事的方式,使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体,被领导认可和采纳,方能达到参政的目的。
发挥参谋助手作用,应当对路。
参谋者必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”,眼观六路,耳听八方,把握上情,了解下情,综观工作全局,大量收集、整理信息,综合分析、筛选有益资料,拿出各项工作情况比较成熟的意见,不能临时“抱佛脚”。
一个好的参谋,应有较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性,努力出上策,不出下策。
2、谋略有度。
所谓“度”,就是要掌握分寸,不能出格。
要做到:一是“到位而不越位”。
办公室在领导决策中处于辅助从属地位,“主”“从”关系不能颠倒。
参谋只能帮助决策,不能代替领导决策;二是“理解不曲解”。
对领导的工作意图,必须要有正确的认识。
要想领导之所想,急领导之所急,尽量接近领导思维,不曲解领导的意图,更不能帮“倒忙”;三是“直言不讳言”。
帮助领导正确决策,发表观点要“锦上添花”,提出问题要“秉笔直谏”,不能见领导决策有误,假装不知道,反而逢迎吹捧;四是“参谋不掺和”。
办公室比别的部门接触领导多,进言机会多,领导征求意见多,不能因为领导信任,就瞎掺和,乱搅和,影响正确决策。
3、言之有时。
所谓“时”,就是要把握“火候”,讲究效果。
一是适度超前,要提前进入角色,思维在前,服务在前,参谋在前;二是选择适时,要在领导未成熟主意前适时提出建议,要在领导决策前适时拿出主意。
要下“及时雨”,不放“马后炮”;三是善于理解,对提出的建议、主张,领导采纳了的要及时实施;对未采纳的,不能自弃,更不能埋怨,要服从领导,按领导的意图办。
二〇一一年二月二十三日。