新时代,企业文化需要创新或重塑

新时代，企业文化需要创新或重塑

时代的变迁，必然会引发经济社会产生各种变化。当前随着互联网时代引发的整体生产关系和个体思想认识的自然而然的变化，对于企业而言，为了适应外部环境变化或内部诉求变化，势必需要对企业文化做出适应性的调整，只有顺应时代发展的规律才能求得生存和发展。那么，这个时代究竟发生了哪些变化？企业文化又需要如何创新？

适应时代发展的企业文化内涵的更新

从“螺丝钉”到“海星”

在互联网出现之前的工业时代，人们眼中的大部分优秀企业，都能够降低整个社会的“交易成本”，优化整个社会经济资源的配置。这一时期，明确的上下级关系是提高资源组织效率的重要手段，底层听从中层指挥，中层接受高层领导，而高层则是整个企业的大脑，负责研究战略、制定计划，其他各部门只需执行，企业与个人是简单的依附与绝对服从关系。此背景下的企业文化自然而然地便会强调服从、奉献，让每个人都做好“螺丝钉”。

但在人与社会、人与企业、人与人、现实世界与虚拟世界相互关联、彼此交融、互联互通的新时代，市场环境变化快，现场管理和临时决断的事情越来越多，企业如果仍在原有的惯性轨道上前行，运行效率就会大打折扣。因此，现如今的企业需要像“海星”一样，将它的智能分布在身体各处，一旦你打掉它身体的某一部分，那个部分便会长成另一个海星。这就意味着企业对文化的需求从根本上发生了变化。

首先，老板和CEO 不再是企业的唯一核心，企业的真正核心是客户。谁最贴近客户，最了解客户，谁就拥有更多的话语权和资源调配权，如腾迅的项目制管理，小米的合伙人负责制与去KPI 都是在淡化企业自上而下的权力中心意识，使企业整体面对市场和客户需求的反应最快、距离最短，内部交易成本最低。同时强调企业的资源调配不再简单依据KPI 指标的权重进行预先设计，而是依据客户与市场需求动态配置。

其次，随着企业扁平化、流程化、数据化的不断深入，企业中人的价值创造能力和效益被放大，一个小人物或非核心部门的微创新就可能带来商业模式的颠覆式创新。例如腾讯将其内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，从需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度7 个维度出发，在非核心部门创造出又一大社交中心——微信。

互联网的出现，改变了人与企业的关系和力量，个人借助于企业平台创造的能量和价值被放大，不再仅是一个“哪里需要哪里拧”的“螺丝钉”，而是成为“人人都是核心，人人都不是核心”的“海星”的一部分。

由对企业的忠诚转为对契约的遵守

新时代，企业与员工的关系不再是简单的依附与绝对服从关系，而是更倾向于雇佣关系。随之，员工对工作的态度也开始由前辈们过去所坚持的忠诚转向对契约的遵守，员工随时有可能炒老板鱿鱼，传统价值观所倡导的员工“以企业目标为核心，为了大我，牺牲小我”的精神已经不再符合80 后、90 后员工的价值需求。

一方面，员工选择让自己更值钱，而不是有钱。他们更忠诚于自己的职业使命和专业，忠诚于客户，而不是企业。80 后未曾经历过物质艰辛的生活，他们选择公司的逻辑，主要是看一家公司对于自身职业技能提高的帮助，而非金钱。在他们的职业生涯中，也很难找到“将就”的状态，他们要么热衷自己的工作，要么辞职不干。甚至一些特殊的专业人才，他们可以同时被多家企业所用。这也正是为什么在互联网时代，会出现大量的个体知识劳动者，这些个体知识劳动者不再依附于任何一个企业，他们可以同时为多家企业提供服务。他们依靠的是专业化生存，所忠诚的是职业化，而不再是企业，他们所需要的是客户忠诚，把企业当成一个客户，用他的专业能力为这个企业提供服务。

另一方面，员工选择在工作中享受“玩”的乐趣，而不是成为金钱的奴隶。他们更看重企业氛围的和谐、工作本身的乐趣，追求审美、创新等精神享受，关注个人工作与生活之间的平衡，不再愿意为了企业目标牺牲自己的生活。例如某IT 企业内部实施“游戏式管理”，将游戏中的用户体验，通过真实的环境进行还原，让所