营销诊断书
格瓦斯营销诊断书
娃哈哈格瓦斯营销诊断书娃哈哈格瓦斯的出现都会让消费者不由的想起几年前的那款产品：啤儿茶爽！当我第一次喝娃哈哈格瓦斯的时候，一开始是抱着试试看的心态，但是喝了之后它的口味确实让我有点失望。
它和啤儿茶爽有着很相似的口味，同样的麦芽糖发酵，同样是不含酒精，同样是特殊的定位，那会不会有不同的结局呢？1.企业营销现状与问题（1）难点之产品口味影响消费者消费选择的因素—品质■I品牌■ 口味■价格■促销图1.影响消费者消费选择的因素由上图可知，消费者选择产品时，很大一部分看重的是产品的品质与口味。
娃哈哈格瓦斯是这样一种非一般的液体面包，采用丹麦进口麦芽汁为原料，酸甜可口，营养丰富又生津解渴，具有助消化、调节肠胃的功能。
据调查，格瓦斯一经上市就以亮眼的美女营销获得了消费者的关注。
但是，关注度越高并不代表着产品的接受度越高，娃哈哈格瓦斯自上市以来消费者对它的口味就褒贬不一，有些人认为有面包味听好喝的，但有些人就觉得它既不像面包又不想啤酒，十分难喝！经过营销课上的试喝，大部分同学也对格瓦斯有了自己的评价，大部分同学还是不太能够接受娃哈哈格瓦斯的口味(2)难点之市场环境图2.饮料市场的组成结构中国的饮料行业，从来都是一个风云变幻、群雄逐鹿的战场。
经过激烈的市场洗礼，中国的饮料市场已由当年的“汽水”一枝独秀，发展为由碳酸饮料、饮用水、果汁饮料、茶饮料、功能饮料、含乳饮料等百花齐放的态势。
与此同时，随着人们对健康日益重视，曾经风靡全球的碳酸饮料也正逐渐被非碳酸饮料所取代，“非碳酸饮料市场前景无限，将进一步扩容，未来的发展里，饮料企业也将围绕健康这一主题角逐市场。
这是机会，同样也是挑战。
外国公司乃至跨国公司的进入，加剧了国内饮料企业的威胁。
而且格瓦斯这类产品较易被模仿，所以可代替性很高。
随着经济上的通货膨胀，产品的成本也越来越高，价格又必须控制，所以企业的利润空间也越来越小。
(3)难点之定位问题：饮料文化无法替代酒文化娃哈哈格瓦斯提出非一般液体面包”与七喜的非可乐”非常相似。
市场营销策划(本)
【多选题】服务策划的策略包括（）。
A.承诺化策略B.技巧化策略C.差异化策略D.效率化策略【答案】ABCD【多选题】结算政策具体包括（）。
A.预付货款B.现款提货C.授信额度D.赊销【答案】ABCD【多选题】品牌策划的策略包括：（）。
A.统一品牌策略B.多品牌策略C.主副品牌策略D.联合品牌策略【答案】ABCD【多选题】以下哪种情况下企业可以进行企业形象策划实施？（）A.企业成立或改制重组B.企业推出新产品C.企业开拓国际化经营D.企业发生重要人事变动【答案】ABCD【多选题】撰写市场营销策划书的五分法把策划书分为（）。
A.封面B.前言C.正文D.附件【答案】ABCD【多选题】在推介市场营销策划书回答问题环节要做到以下几点：（）。
A.回答细密B.不回答否定的疑问C.表达婉转D.反复强调自己的观点【答案】ACD【多选题】市场营销策划的方法包括（）。
A.创新法B.系统法C.人文法D.体式法【答案】BCD【多选题】我国市场营销策划业的发展对策包括（）。
A.成立行业协会，加强行业自律B.培养人才、壮大队伍C.全球化思考，专业化运作D.建立现代企业制度，完善公司治理结构【答案】ABCD【多选题】一般情况下，可从以下哪几方面衡量创意（）。
A.创新性B.可行性C.影响力D.持续性【答案】ACD【多选题】目标市场定位策划包括以下内容（）。
A.总体市场分析B.竞争对手分析C.市场细分D.目标市场选择【答案】ABCD【多选题】灵感思维具有一般思维活动不具有的特性，如（）。
A.创造性B.跳跃性C.瞬时性D.可变性【答案】ABC【多选题】企业战略定位策划的内容包括：（）。
A.产业领域定位策划B.市场地位定位策划C.赢利模式定位策划D.发展战略定位策划【答案】ABCD【多选题】成本导向定价法根据产品成本形态的不同及在成本基础上核算利润方法的不同，可分为以下几种形式（）。
A.成本加成定价法B.目标收益定价法C.收支平衡定价法D.边际成本定价法【答案】ABCD【多选题】以下哪些是经营道德的基本原则（）。
房地产项目营销诊断及解决思路
4 客户来访的点与面需要进一步扩大，客户认知范围有限
营销推广：项目推广需整合有效资源，多渠道直销、组合强攻
1 推广缺乏连贯性和系统性，价值体系塑造不够鲜明 2 市场操作整合资源力度不够，客户渠道有待拓宽 3 形象树立不足，给予市场和客户的信心力有待加强 4 项目视觉导视系统的整合与运用需要进一步完善
关键 : 天门南高铁商业、唯一、最大、朝阳
p高铁站前商业业态的市场定位 p天沔唯一 p地段唯一 p区别传统商铺业态 p未来商业投资趋势
让德荃绿谷站在市场的前沿 引领天沔全新商业投资方向
天门南站·300万方复合型产业新城 一期：首席一站式商业综合体
• 推广策略：形象拔升、形式创新、切实有效。
建立影响，活动营销
是什么促使投资型/投机型的客户购买这里？ 是未来高铁商业物业巨大的市场空间 是通过一系列营销策略使其坚定信心 是对稀缺资源的占有 是实实在在的利益驱使 ……
价值展示+利益驱动（政策诱导）
项目下阶段的营销瓶颈如何突破
树立鲜明市场形象，建立项目在市 场中的江湖地位
CHAPTER.1营销推广策略
3
树立鲜明的市场形象、建立江湖地位
p周边环境杂乱、交通不便 p市场认知度低 p客户来访、来电少 p项目现场营销氛围缺乏
项目上市至今已有一段时间，项目以高铁物业主题的工业地产为主题 定位，一期以“蒸菜美食街”，但是项目业态定位面太窄小了，而铁 路边的商业物业的客户为流动客群，高铁区基本以商务客流为主。
v客群定位不足
u位置偏、交通不便 u市场认知度低 u客户来访、来电少 u项目现场环境差
销节点一次大活动。
推广做到务实
增强客户信心
全面开展4-3-1活动攻略
每月4次小活动，1次中活动，3个月或重大营销节点一次大活动。
企业诊断方案书
企业诊断方案书(总13页)L.-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除________________ 企业诊断方案书1、诊断背景今日的深圳市场，不再是金威啤酒的一统天下，就象其它地区市场上相继冒出各种啤酒品牌一样。
国内啤酒市场基本以区域品牌为主导，但是，随着一些全国性品牌的崛起，啤酒行业出现了以资本扩张、品牌渗透的市场发展趋势，并对一些地方啤酒品牌的市场形成了强力挤压的争夺态势。
市场竞争显得异常激烈。
对于金威来说，意味着必须面对这种竞争格局。
金威啤酒有限公司的十年发展，为金威的未来发展打下了良好基础，但能否赢得最大份额的市场占有率，一直保持金威在深圳地区的优势地位，或在全国啤酒行业树立起自己的地位，主要是看金威将会做些什么，它将制定什么样的策略，将会如何开展行动，在营销管理、网络建设、产品开发、品牌建设等方面是否能建立符合金威个性的一套实施方案。
为此，纵横机构在前期的紧张夺标之后将展开面对全公司的内部诊断工作，将为金威做一个更全面、更有针对的内部情况了解，收集相关的资料，体察内部管理现状，为接下来的营销组织架构、业务流程重组、营销战略规划、整合营销传播、营销管理工程、营销培训等工作做准备。
2、诊断目的消费者的需求得不到满足、竞争对手的不断强大，导致本行业的竞争将日趋激烈，如果没有一种强大的综合竞争力作后盾，金威公司昔日的辉煌将可能成为历史的一页。
具体的诊断目的：1、从第三者的立场了解企业内部的实际运作情况，了解金威人的真正工作方式、生活方式，找出关键问题所在，以便为一线的市场活动打下良好的基础。
2、了解金威人目前运行的营销实况，了解金威公司的组织架构、业务流程、营销管理制度、内部培训、人力资源、市场推广等方面的情形，为金威公司的营销管理建设做准备，找出差距，以便有针对性的进行改进。
3、诊断内容此次内部诊断，我们将从以下几方面进行：企业组织构架人力资源管理考核激励管理业务流程管理营销管理制度营销管理战略营销整合传播业务销售情况公司培训状况围绕这些内容，我们将采用适当的心理测试方法进行员工问卷调查、中高层深度访谈、内部走访。
丝宝集团营销策划与危机诊断报告
丝宝集团营销策划与危机诊断报告丝宝集团营销策划与危机诊断报告一、营销策划情况分析丝宝集团是一家拥有多个子品牌的综合性企业集团，主要从事纺织品行业。
该集团在国内市场具有一定的知名度和品牌影响力，产品涵盖服装、家纺、鞋帽等多个领域。
然而，在当前激烈的市场竞争环境下，丝宝集团面临着一些问题和挑战。
我们对丝宝集团的营销策划情况进行了分析，具体情况如下：1. 定位不清晰：丝宝集团的多个子品牌在市场上缺乏明确的定位，没有清晰的目标消费群体和差异化的竞争优势，导致产品同质化竞争较为严重。
2. 品牌形象不够突出：虽然丝宝集团拥有多个品牌，但在消费者心中的品牌知名度和影响力相对较低。
对于消费者而言，丝宝集团的产品缺乏独特性和吸引力。
3. 渠道建设不完善：丝宝集团的销售渠道主要依赖线下实体店和传统的批发模式，缺乏线上电商渠道和移动端的拓展。
这导致丝宝集团的产品在市场上较难被消费者发现和购买。
以上问题使得丝宝集团在市场上的竞争力不强，影响了企业的发展和市场份额的提升。
二、营销策划建议1. 清晰品牌定位：丝宝集团应明确每个子品牌的定位和目标消费群体，并采取差异化的营销策略，以突出特色和竞争优势。
针对不同品牌和产品，可以制定不同的宣传推广计划，加强品牌形象的建设。
2. 加强品牌建设：丝宝集团需要加大品牌形象建设的力度，通过广告、活动等形式提升品牌知名度和影响力，树立消费者对品牌的认可和信任。
此外，还可以考虑与明星、网红等进行合作，提升品牌的曝光率和吸引力。
3. 拓展线上渠道：丝宝集团应该加强对线上电商渠道和移动端的拓展，建立自己的官方网店和合作伙伴关系，提升产品的在线可见性和销售。
通过互联网和移动端的渠道拓展，可以突破传统渠道的限制，更好地满足消费者的购物需求。
三、危机诊断及解决方案1. 品质问题危机：在市场竞争日益激烈的环境下，如果产品出现质量问题，将严重影响企业形象和声誉。
丝宝集团应加强对产品质量的把控，建立严格的质量检测体系，并及时回应和处理消费者的质量问题投诉，以保护品牌形象。
电大市场营销策划期末考试
一、单项选择题｛本题共10 小题，每小题2 分，共20 分）1.雀巢咖啡声称”味道好极了".这属于以下哪→种产品定位方式？（)A. 类别定位B. 品质定位C。
价格定位D.功效定位2。
作中国人自己的搜索引擎，最大的中文搜索引擎.这表明了百度的（）A。
经营方向B. 经营作风C. 经营思想D。
经营道德3。
借助知名品牌的影响力进入市场，托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ）A. 统一品牌策略B。
多品牌策略C. 主副品牌策略D。
联合品牌策略4。
2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮料大战中”火"了一把。
这属于以下哪种营销策划方式? （)A. 事件营销B. 节日营销C。
体验营销D。
会展营销s。
从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如”黄金周"推出的各种折扣促销活动。
这属于哪一种策划技巧? （)A. 物质性创新B。
利益性创新C. 信息性创新D。
时间性创新6。
某公司的策划人员提出一项策划书,在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。
但评审主席却建议将该策划书搁置。
经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。
该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为( ）A. 未找到提案的恰当时机B。
未能把握决策者的水平C。
事前协调不当D. 未能突出策划书的"卖点"7. 人们从智能相机（"傻瓜相机"）的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车.这属于哪种模仿创造的方法？（）A。
形态性模仿创造B. 功能性模仿创造C。
结构性模仿创造D。
原理性模仿创造8. 市场营销策划的目的是( )A。
充分掌握市场信息B。
资源的有效利用和合理配置C.制定切实可行的执行方案D。
规避市场风险9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类？( )A. 速成食品B. 饮料C. 小百货D。
运营诊断书
非常一家情侣亲子馆运营诊断书一、市场分析经济危机带来的影响?很多企业面临破产，很多人面临甚至是已经失去工作。
对于本来就难的服装市场更是雪上加霜，很多人都迷茫，还有赚钱的服装生意吗？当然有，做有特色的品牌情侣亲子加盟店呀。
做生意，不能一成不变，老跟在别人后面。
做服装也是这样，举个例子，前两年，淑女装好做，于是人们一窝蜂似地去做淑女装，很多女装品牌、休闲装品牌一夜之间全变万淑女风格，很多服装经销商也纷纷将男装、女装、休闲装店转成淑女装品牌店，结果可想而知！……于是，有人会问，那要怎么做呀？很简单，做别人想不到的服装生意，做没有竞争对手的服装生意。
是什么呢？开个男装品牌店，您将与30个品牌店同分一杯羹，女装品牌是上百个，休闲装是40多个，童装最少也是40个，运动装就更不用说了。
唯独只有情侣亲子装，市场几乎还是一片空白。
所以做服装,不选情侣亲子装还能选什么?情侣亲子装为情感服饰市场，对于进入后工业时代的80-90后，都各自面临着工作压力和生活压力，同时挤占了他们大部分的精力和时间。
残酷割裂着情侣、父母和孩子们的情感世界，使得人间最美的亲情和爱情变的梳理与淡漠。
情侣亲子服饰在这样的社会背景下诞生，倡导以服装反映爱情、亲情与家庭关系，构建温馨浪漫的爱情、亲情氛围，受到消费者的青睐。
情侣亲子装市场危机：1、情侣亲子装存在消费的单一性情侣亲子装为聚会、旅游等特定场合下穿着的服装，平时很少穿着，这就决定了此类服装不同传统服装消费量大，故存在着消费的单一性。
2、情侣亲子装整体消费价位不能高因为此类服装不能经常性的穿着，故消费者购买时的心理认为价位不能高，即使质量一般般，不然会因为不划算和不实用而拒绝购买。
3、情侣亲子装定位不能走时尚款路线因为顾客买此类衣服大部分为闲暇时间穿着，加上有家庭的女性身材走样，故时尚款将会销量很少，加上衣服本身工艺复杂至成本很高，而单件售卖又无法和市场上女装款式相比。
4、情侣亲子装市场无成熟品牌国内市场为2005年开始，市场曾经一度混乱，包括现在的竞争无序。
美容院销售障碍诊断书
美容院销售障碍诊断书面对顾客，无论美容师主动营销还是老板亲自上阵，总是存在一些影响美容院业绩的障碍，只有对症下药才是问题的解决这道。
障碍岗位分工不明的角色混乱前台负责销售的人员应该是专职的，但目前许多美容院都有美容师或者老板兼任。
美容师兼职提高美容院落的销售额，就不得不关心美容院的员工构成。
销售，有时会造成其专业定位模糊。
如果你的美容院定位是大品牌的服务店，那么美容院可以以销售产品为主，美容服务为辅，从中赚取销售佣金。
但如果你想靠美容服务赚取利润，专业的美容师就不应以产品销售为主，而应以技术手法积服务态度赢得顾客，这样利润空间才最大。
有许多美容院的头牌美容师说话不多，技术却绝对专业，态度又谦和，所以留客率非常高。
如果你店内的美容师只负责为顾客提供技术服务，你就有必要设立专职的销售顾问向顾客介绍产品服务。
提示美容师工资比例中产品提成比重不宜过大，否则会造成美容师不专心做服务只注重卖产品的现象。
障碍销售顾问缺乏技巧和专业训练有一个很奇怪的现象，很多美容院经理就是顾问，或由一两个人担任前台咨询，销售就是简单的聊天，亲和力越好，业绩就越好，而在大型专业会所，每班有六七名专职顾问。
两种经营模式，究竟谁更优秀呢？我们惊奇的发现，家庭生活越好的美容顾问，销售收入越高，好像应了一句老话：越有钱就会钱越多，而仔细研究美容顾问的销售情况，我们又会发现，心理素质和对顾客的了解决定了美容顾问对顾客的说服力。
缺乏训练的美容顾问，经常靠取悦顾客，同时根据自己的收入水平来推断顾客的购买能力，如果再加上靠衣貌取人的幼稚判断，大部分销售机会就会无形中流失了。
所以，一旦涉及销售，在多数情况下美容顾问会直接用低价招徕顾客，而不是专业说服。
销售顾问的心理障碍主要表现在三个方面：顾客第一次来美容院大多只是看看，不会成交；产品价格太贵，例行全靠打折和送礼来吸引顾客；以试代卖，免费试做后再看顾客的态度。
其实，一个专业的美容顾问首先要了解顾客真正需要什么。
《营销诊断报告》PPT课件
03
产品定位与策略
产品特点与优势
产品特点
详细列举产品的独特卖点、功能和特 性，例如品质、设计、性能等。
优势分析
对产品特点进行深入分析，挖掘其在 市场上的竞争优势，例如成本、技术 、品牌等。
产品定位策略
目标市场定位
明确产品的目标市场，包括消费者群体、行 业领域等，以便制定针对性的营销策略。
竞争定位
变化和消费者需求的变化。
05
品牌建设与推广
品牌形象塑造
01
02
03
品牌形象定位
明确品牌的核心价值观和 目标受众，塑造独特的品 牌形象。
品牌视觉识别
统一品牌视觉元素，包括 标志、字体、色彩等，强 化品牌识别度。
品牌个性与文化
赋予品牌独特的个性合
详细描述
分析竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略、优劣势等，以便更好地了解 市场竞争格局和制定有效的竞争策略。
目标客户分析
总结词
深入了解目标客户的消费需求和行为特征，有助于企业制定更符合客户需求的营 销方案。
详细描述
分析目标客户的消费习惯、需求偏好、购买决策过程、价值观念等，以便更好地 定位产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
分析竞争对手的产品特点、优势和定位，找 出差异点，为自己的产品找到一个独特的竞 争位置。
产品差异化策略
品牌差异化
通过塑造独特的品牌形象和品牌价值，使产 品在市场上与其他竞争对手区分开来。
营销差异化
采用创新的营销手段和渠道，提高产品知名 度和影响力，例如独特的广告创意、促销活
动等。
04
营销渠道分析
数据分析方法
运用数据分析方法，如对比 分析、趋势分析、关联分析 等，深入挖掘数据背后的规 律和趋势。
市场营销诊断报告书
钦州德克士营销诊断报告书学校：钦州学院班级：xxxxxxxx学号：xxxxxxxx指导老师：xxxxx二〇一三年十一月十一日前言 (3)1.企业简介 (3)2.钦州德克士市场环境诊断 (4)2.1钦州市市场环境分析 (4)2.2钦州德克士竞争对手分析 (4)2.2.1肯德基 (4)2.2.2麦当劳 (5)2.2.3小骑兵 (5)3.德克士的优势、劣势、时机诊断 (5)3.1德克士的优势 (5)3.1.1产品定位、管理系统优势 (6)3.1.2营销策略的优势 (6)3.1.3品牌、知名度优势 (6)3.1.4本钱优势 (7)3.2德克士的劣势 (7)3.3德克士的时机 (7)4.钦州德克士的市场调查与预测 (7)4.1主要人群——大学生、青年、上班族为主 (7)4.2主要因素——价格实惠 (7)4.3主要信息——人工宣传 (7)5.钦州德克士市场细分诊断 (7)5.1目标顾客定位 (8)5.2目标市场定位 (8)5.3口味定位 (8)6.钦州德克士营销诊断结果 (8)6.1营销意识不强 (8)6.2市场调研不够深入，营销策略不够清楚 (8)6.3市场调研职能弱化，影响钦州分店的拓展 (8)7.钦州德克士营销策略的改良 (8)7.1钦州市德克士产品策略 (8)7.1.1产品组合策略 (8)7.1.2新产品开发策略 (9)7.2钦州市德克士价格策略 (9)7.2.1低价攻入策略 (9)7.2.2中价攻入策略 (9)7.3钦州德克士销售渠道策略 (9)7.4钦州德克士促销策略 (9)8.本次市场营销实训----营销诊断实践活动总结 (10)前言时间过得飞快，展眼我们已经进入大四了，在即将面临毕业的我们是时候要增加实际经验，以提高我们的竞争力。
因此我们进行了一次营销实训，运用大学四年所学的营销学知识给选定的单位做出一份营销诊断报告。
时间为2021年11月4日至11月10日。
营销实训诊断期间采用手段是在对钦州德克士的营销诊断期间所用的是问卷调查法、网络资料收集。
营销诊断
市场营销诊断报告的书写格式一、标题：单位名加文种（例：XXX贸易公司营销诊断报告）二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时间，2.要写明诊断期间采用手段，3.诊断内容，4.公司现状简单分析，5.此次诊断的意义。
例如：受公司总经办委托，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。
诊断期间，我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。
当前公司正处于起步阶段，代理着XXX品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。
三、公司内部营销环境诊断（3.1）、公司组织体制诊断：1. 公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述（直接描述即可，不用进一步分析）2. 员工对公司现有组织现状的评价（这一条要用图表展示、汇总，例如：）10080％60％40％20％部门分工合理各部门之间配合良好公司组织工作效率高此表结果来自员工民意调查，调查后统计5分的所占比例（如公司被调查人数50人，认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50＊100％＝20％）3.公司现有组织体制诊断：（1. 写明组织设计不合理的地方）（2. 员工对组织现状评价较低的原因，也可以写明上表中员工评定理由说明）4.建议：（次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责）（3.2）、员工满意度诊断：1. 商务代表忠诚度调查2. 员工满意度调查3. 员工满意度与忠诚度调研分析：4. 关于提升员工满意度和忠诚的建议方案：（此项调查可以采用问卷调查法，上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格）1、人力资源现状分析（1）员工文化结构（2）员工整体文化素质简单总结分析。
（3）员工对自己能力不足分析（4）对公司人力资源配置与建设的诊断建议。
2、产品资源分析（1）经销商或客户对公司产品品牌与质量的综合评价（可以采用访谈记录＋问卷调研）（2）调研结果汇总（3）合理建议3、品牌资源分析（1）C I现状（2）诊断建议4、网络资源分析（1）员工、经销商对营销网点各区域分布情况的评价（2）上表分析（3）员工、经销商对渠道级数（下级代理层次）的评价（4）上表分析（5）公司现有的营销渠道种类以及员工对渠道的评价A、公司现有的营销渠道（例如：批发、直销、走超市等）B、员工对营销渠道的评价（6）、上表分析（7）、诊断建议：（3.4）公司营销管理分析1. 营销各类计划现状分析（例如促销计划、年度计划、员工营销日记等）2. 员工对营销计划执行情况的评价3.员工激励手段的现状与分析4.员工控制手段分析（例如5定1挂）5.客户管理方法分析6.诊断建议四.公司外部营销环境诊断(4.1)市场运作分析1. 品牌传播（1）、员工、经销商对公司广告方案与效果的评价（可以设计问卷）（2）、上表意见汇总（3）、员工、经销商对广告频率的评价（4）、分析（5）、促销情况分析（6）、诊断分析综述（7）、诊断建议2、价格策略现状（1）、员工、经销商对价格竞争力的评价（2）、分析（针对上表分析产品定价高还是低）（3）、员工、经销商的价格执行情况评价（可采用客户访谈法）（4）、分析(针对上表分析单价是否统一)（5）、诊断（6）、诊断建议3、经销商满意度调查（1）、经销商忠诚度（2）、上表分析（3）、经销满意度（可以设计问卷和经销访问）（4）、上表分析（5）、诊断（6）、诊断建议（4.2）、竞争力量1、产品竞争力评价（经销与员工意见汇总）2、价格竞争力评价3、渠道竞争力评价4、促销竞争力评价5、公关与权利关系竞争力评价6、以上分析与公司发展趋势预测五、SWOT分析（综上所述填写SWOT分析表）。
企业经营诊断报告书
陕长岭经营诊断报告⓿陕长岭90年代中期在战略方向上的滞后与一连串的投资决策失败。
⓿陕长岭所处的“长岭环境”缺乏正向的协同作用，并对陕长岭的主业产生负面影响。
⓿陕长岭缺乏精简高效的、市场驱动型的组织结构。
⓿陕长岭缺乏科学合理的运营机制与强优的企业文化。
二零零零年五月十五日第一部分诊断介绍一、诊断的目的与意义本次诊断的主要目的在于：●调查陕长岭的外部经营环境●了解陕长岭领导关于企业未来发展的思路●熟悉陕长岭现有的业务结构及经营状况●熟悉陕长岭的组织构架、岗位设置及人员状况（权责、数量、素质）●了解陕长岭主要部门的运作状况●了解陕长岭的主要工作流程●感受陕长岭的组织文化氛围通过本次诊断，我们对陕长岭的内外部经营环境有了一个比较清醒的认识，并找出了制约陕长岭发展的瓶颈因素，从而为制定陕长岭的未来产业定位规划及企业发展目标和框架打下了基础。
二、诊断的方法本次诊断过程中，我们利用了下面的方法：●市场调查（委托）：我们利用了其他市场调查公司关于冰箱行业的市场调查结果●桌面调查：通过查阅报纸、期刊、互联网、行业研究等，我们调查了获得了关于陕长岭及冰箱行业的有关资料●陕长岭资料收集：1999年10月份及2000年4月份，我们在陕长岭收集了有关的内部资料●人员面谈：通过数次与陕长岭人员的项目前与项目后接触，我们先后与陕长岭的30多人进行面谈（其中项目合同签定后我们访谈了陕长岭各个部门共计17位中高层管理人员），听取了他们的思想与看法●实地考察：我们考察了陕长岭的产品研究机构与西安销售公司及陕长岭冰箱在北京等城市的销售状况●感受工作氛围：通过对陕长岭的接触，我们对陕长岭的企业文化与工作、组织氛围有一定的感知第二部分诊断内容一、陕长岭的背景认识1．历史沿革➢1957年，创建陕长岭公司前身——国营长岭机器厂，主产品为军用电子。
曾先后隶属于第二机械工业部、第四机械工业部、电子工业部。
最后，长岭厂由电子工业部下放为陕西省省属企业。
诊断书的写作方法与技巧.
（1）扉页 ---包括标题、副标题、主题、呈送对象、写作人、写
作时间等
（2）基本结构 ---包括引言、过程、方法、论点、论据和结尾
营销诊断书的写作方法与技巧
3.检查评估
反复查核 ---文字、标点符号、名称、标题要正确一致
---报告要从头到尾条理分明、重点突出，具有一定的可参考性
营销诊断书的写作方法与技巧
依据，以确保对症下药。
营销诊断书的写作方法与技巧
2.一一对应，逻辑严谨
营销诊断书后部分提出的解决办法应该与前面提出的诸多问题是一 一对应的关系，所列的多个问题或对策之间按重要程度由高到低排列。
营销诊断书的写作方法与技巧
3.对策实用，一针见血
在对企业的内外部环境、经营状况、资源等因素进行分析 的基础上，直接提出最优方案，节省企业自身在选择方案中所 付出的成本。
营销诊断书的写作方法与技巧
主讲:霍玉洁
快递营销与策划
目
1
营销诊断书的写作方法
录
2
营销诊断书的编写技巧
营销诊断书的写作方法与技巧
（一）营销诊断书的写作方法
撰写营销诊断书是诊断人员依据营销活动的规律，有针对性地为 被诊断单位提出克服和改善市场营销中存在的问题和缺陷的建议和对 策，以书面的方式叙述出来。
（二）营销诊断书的编写技巧 1.问题导向，有理有据
诊断书区别于其他两类整合营销策划书的最大不同在于其针对性比较强。 企业出现了问题，会在查明原因的基础上予以解决。但如果问题的确定本 身有误，不但会使原有问题得不到解决，甚至还会使情况继续恶化，从而导致 资源的浪费。要想使企业彻底摆脱当前困境，必须使问题的提出有充分的理论
1.写作准备Leabharlann 营销诊断书的写作方法与技巧
让男人更出色—某保健品品牌营销诊断纪实
◎ 直销：产品的高价格可以支撑免费送货上门，并且可以承诺多长时间送货上门，免费送货可以克服消费者去药店购买时的“丧失尊严”的心理，同时必须有承诺保证为消费者隐私保密。
◎ 宾馆酒店渠道：
现在各地的高档宾馆和酒店里一般都有“小姐”服务，这已经是公开的秘密，并且婚外情人的幽会也大多选择宾馆，所以宾馆和酒店是非常好的一条销售渠道，何况现在国家已经公开要求宾馆和酒店可以在每个房间可以陈列避孕套呢，如果把壮阳产品也陈列在酒店和宾馆，那么我们是开创了一个先河，并且是可以炒作的话题，目前这个渠道还没有保健品企业关注。
2、市场界定：
是跟随“伟哥”把市场界定在经济发达的一线市场比如北京、上海、广州、省会城市等，还是“随大流”主攻地级或县级市场。不同的市场界定肯定要采取不同的营销策略。比如：如果我是把“伟哥”作为竞争对手，主攻一线市场，那么我可以采取比伟哥价格略高的高价策略，高价可以更好的来体现产品的品质，广告诉求就“攻击”伟哥的副作用，而博威产品是纯天然野生生物提取液，不存在副作用。在品牌知名度提升上可以进行炒作（通过与伟哥的炒作对垒可以很好的提高博威产品形象和品牌知名度）。
2、博威品牌定位：
作为博威品牌，从产品的功能上来看，应该向消费者塑造“快乐”这样一个品牌形象定位，让目标消费者想到博威，首先联想到的是快乐，因为博威的功能，给消费者带来的就是快乐。品牌广告语可以设计为：“你快乐，所以我快乐”，博威的产品效果，可以让男人和女人都带来了说不尽的快乐。“你快乐，所以我快乐”的品牌广告语，可以做到“一语双关”，不仅仅是指性生活的快乐，而且也是祝福的快乐，这样的品牌广告语（记得它还是一句歌词）在传播时易记易懂，并且产生的是美好的联想，无论是送礼还是自己使用，传达的都是美好的祝福和向往。“快乐”是博威的品牌主题定位，“你快乐所以我快乐”是博威的品牌诉求。消费者购买博威这个品牌，买的是快乐，使用时也快乐，送礼的时候送的也是快乐。（甚至品牌广告语还针对礼品市场还可以考虑“送礼送快乐，好礼品当然是博威，以区别脑白金已经占据了的送礼送健康的品牌概念）。
市场营销诊断报告的书写模板(doc 8页)
市场营销诊断报告的书写模板(doc 8页)市场营销诊断报告的书写格式一、标题：单位名加文种（例：XXX贸易公司营销诊断报告）二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时间，2.要写明诊断期间采用手段，3.诊断内容，4.公司现状简单分析，5.此次诊断的意义。
例如：受公司总经办委托，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。
诊断期间，我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。
当前公司正处于起步阶段，代理着XXX品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。
三、公司内部营销环境诊断（3.1）、公司组织体制诊断：1.公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述（直接描述即可，不用进一步分析）2.员工对公司现有组织现状的评价（这一条要用图表展示、汇总，例如：）员工认知率100％80％60％40％20％测评项目部门分工合理各部门之间配合良好公司组织工作效率高此表结果来自员工民意调查，调查后统计5分的所占比例（如公司被调查人数50人，认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50＊100％＝20％）XX公司员工对组织现状评价调查问卷表请为以下内容打分，5分为合理依此类推，极差为1分调查项目配分标准说明理由5 4 3 2 1部门分工是否合理各部门之间配合是否合理各部门之间运作效率如何3.公司现有组织体制诊断：（1. 写明组织设计不合理的地方）（2. 员工对组织现状评价较低的原因，也可以写明上表中员工评定理由说明）4.建议：（次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责）（3.2）、员工满意度诊断：1.商务代表忠诚度调查愿意在公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年工作1—3年有机会就离开公司％％％％2.员工满意度调查工资奖金福利制度领导信任公司培训职业生涯规划‘公司员工联谊活动％％％％％％％％3.员工满意度与忠诚度调研分析：4.关于提升员工满意度和忠诚的建议方案：（此项调查可以采用问卷调查法，上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格）XX公司员工忠诚度调查表1、不记名答卷；2、认真是填写；3、在同意出画钩；4、说明理由愿意在本公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年愿意在公司工作1—3年一有机会就马上离开本公司理由：理由：理由：理由：XX公司员工满意度调查表1、不记名答卷；2、答卷人配分5分为满意，1分为极不满意；3、简单说明理由理由调研项目配分标准5 4 3 2 1工资待遇奖金待遇各项福利各项制度领导对你的信任公司组织的培训公司为你设计的职业生涯设计公司组织的各类员工活动其他(3.3)、公司资源分析诊断1、人力资源现状分析（1）员工文化结构初中高中（中专）大专本科本科以上％％％％（2）员工整体文化素质简单总结分析。
营销诊断
、营销诊断1、品牌策略诊断；2、营销策略诊断；3、目标市场诊断；4、市场定位诊断；5、产品策略诊断；6、价格策略诊断；7、销售渠道诊断；8、广告策略诊断；9、促销方式诊断；10、销售管理体系诊断。
二、市场调研（一）消费者市场调研1、消费者对产品的总体接受程度调研；2、产品的概念、产品品牌名称调研；3、产品的消费目的调研；4、产品的消费心理调研；5、产品的消费趋势调研；6、产品与同类竞品相比优点与不足调研；7、消费者对产品的个性化需求是什么；8、产品的品牌定位调研；9、产品的目标市场调研；10、产品的核心利益点调研；11、产品的系列卖点调研；12、产品价格定位调研；13、产品的口味调研；14、产品的包装调研；15、产品的销售渠道调研；16、产品适合的传播方式调研；17、产品终端销售调研；18、产品有效的促销方式调研；19、消费者对产品做大市场的营销建议；20、产品消费者的个人特征。
（二）产品经销商市场调研1、贵公司经销哪些同类产品品牌；2、哪些品牌的产品销售状况比较好，主要原因是什么；3、贵公司经销同类产品的销售状况；4、各品牌产品销售状况好或者不好的原因有哪些；5、经销商认为该产品的优点与不足；6、增加该产品销量的方法有哪些；7、您是否愿意销售该产品；8、对销售该产品的顾虑；9、您预计该产品的市场前景如何；10、与厂家的合作方式建议；11、希望厂家提供哪些支持；12、经销商对该产品在营销方面有哪些意见和建议。
（三）竞争对手市场调研1、品牌定位；2、产品类别；3、产品定位；4、目标市场；5、各类产品的价格；6、产品卖点；7、销售区域；8、市场进入策略；9、广告策略；10、促销、公关策略；11、销售政策；12、销售状况；13、企业的发展动态等。
三、整合营销策划（一）品牌整合营销策划体系1、品牌识别：（1）品牌状况；（2）竞争态势；（3）消费需求；（4）本品位置；（5）品牌问题；（6）市场机会；（7）品牌目标。
农夫山泉营销诊断报告
农夫山泉营销诊断一、农夫山泉营销环境分析优势1、农夫山泉的水源地有较高的名气，为农夫山泉后期的宣传提供有力支持；2、千岛湖和长白山这两个水源地较出名，为农夫山泉增值；3、农夫山泉长期赞助体育活动，为其树立良好正面形象，提高知名度；4、“一分钱”营销活动为其加分；5、“农夫山泉有点儿甜”的定位特别；6、天然水和纯净水之争让其关注度提高;7、农夫相继在国家一级水资源保护区千岛湖、吉林长白山矿泉水保护区建成三座现代化的饮用水生产基地，提供优质水源。
劣势1、农夫山泉只有一个灌装厂，运输半径太长，成本比竞争对手高出许多;2、对销售和经销商渠道建设不太在行;3、农夫山泉在东北设立新厂，但新厂的矿泉水是否沿用农夫山泉这个品牌农夫山泉并没有给出解决办法；4、当今水行业竞争激烈；5、农夫山泉经过其天然水与纯净水的对比广告，在行业内树敌太多。
机会1随着人们生活水平的提高，对饮用水的要求也提高，而农夫山泉在这个大背景下，必将得到人们更多的关注；2农夫山泉在国家一级水资源保护区千岛湖、吉林长白山矿泉水保护区建成三座现代化的饮用水生产基地，这些基地除了农夫山泉自身加以保护外，还得到了国家的保护；3政府对于公众健康的关注，加大对劣质水的打击，同时宣扬优质水对人体有帮助，让人们更加关注天然水；4随着水产品的竞争剧，优胜劣汰的局势对于大品牌来说也是一个好消息;5市民对优质水的推崇也加大对天然水的推广。
威胁1自然资源有枯竭的时候，作为天然水的农夫山泉，总有一天用完的时候；2消费者对果汁或功能性饮料的偏好，会影响饮用水的销量；3政府有可能出于对自然环境的保护，而对农夫山泉的开发有所限制；4纯净水的整个行业对农夫山泉的反击也是农夫山泉所不能控制的，这对也是农夫山泉的很大威胁；5海洋环境污染等，对水源地会造成一定损失，也可能在公众心中造成一定影响，有可能因此对农夫山泉的质量产生质疑；6饮料行业发展迅速，品类增多；7公众的选择越来越多，也逐渐细化。
某企业部门诊断报告书
总体结论（2）
企业内部责权利不清晰：
由于领导层属于技术型人才，凭着自身的创 业激情；对电子行业驾轻就熟的操作能力；凭 着对市场的贴切把握；利用小快灵的经营手段 实现了迅速的积累。
可是随着企业的飞速发展，领导层对整个企 业的驾驭能力受到了极大的挑战。特别是公司 在处理部门以及人员的责权利问题时，显得犹 豫不决，过分强调权力的集中，使很多员工失 去工作积极性，工作效率每况愈下，严重制约 了智能达的前进速度。
SWOT分析
水桶理论 水桶理论向我们揭示的事实是：水桶所能盛
水的容量并不是由组成水桶的最长的木板长度 决定的，而是由其中最短的那块木板的长度决 定的。
因此，找到我们组织中最短的那块“木板” 并加高“它”，这样我们的组织才能前进！
SWOT分析之优势分析
我们最大的优势
特别提示...
对市场变化快速应以及产品研究与 开发能力。
总体结论（1）
那么在企业出现这些不和谐的因素时，我们不禁 要反思：智能达经过两年的成长，都堆积了哪些问 题呢？ 智能达的主要矛盾点： 我们感觉到，智能达公司的管理体系已完全无法满 足企业在高速发展中的需求，这就引发了企业一系 列的管理弊病。 我们同时还应该警醒，公司领导层受个人因素的制 约，在面对讲求团队企业的管理时感到一定的局限 性，以至于企业所有的问题总是在绕弯。
•结束语
经过朱总和项目组成员的反复思辩、论证和 碰撞，我们尽可能谨慎和客观地拿出这份诊断 简纲。
有一句话说“如君饮水，冷暖自知”，贺总 和智能达的各位领导做为智能达的缔造者和决 策者，对企业的情况比我们短期的调研一定有 更真实、贴切和深刻的了解。
但我们也相信，做为一个“旁观者”，我们 的观点会为您提供一种验证和反验证，据此您 可以做出更科学和客观的思考、衡量、调整和 决策，我想这应该就是本次内部诊断的最大意 义之所在。
市场营销诊断方案
市场营销诊断方案市场营销诊断方案一、背景市场营销诊断是指对当前市场营销活动进行全面的评估，找出存在的问题及其原因，并提出相应的改进方案。
通过市场营销诊断，可以帮助企业全面了解市场环境、竞争对手、目标客户以及自身的竞争优势和薄弱点，为制定有效的市场策略提供依据。
二、诊断目标1.了解市场环境：包括宏观经济环境、行业发展趋势、竞争对手等因素，以便为制定市场策略提供依据。
2.评估目标客户需求：了解目标客户的需求及购买决策过程，为产品定位和品牌建设提供依据。
3.评估市场推广活动效果：分析市场推广活动的实施情况及效果，寻找改进的空间。
4.评估销售渠道：评估销售渠道的效率和覆盖范围，提出改进建议。
5.评估市场竞争力：了解企业在市场中的竞争优势和薄弱点，为明确市场目标和定位提供依据。
三、诊断方法1.市场调研：通过定性和定量的市场调研方法，了解市场环境、目标客户需求以及竞争对手情况，包括问卷调查、个别访谈等。
2.数据分析：对所收集的市场数据进行整理和分析，找出规律和问题。
3.内部分析：评估企业内部的运营状况，包括组织结构、人员配置、市场推广活动、销售渠道等方面。
4.竞争对手分析：分析竞争对手的产品、价格、市场份额等情况，比较自身的竞争实力。
5.专家评审：邀请市场营销专家进行评审，提供专业意见和建议。
四、诊断内容及方案1.市场环境评估:通过市场调研和数据分析，评估宏观经济环境、行业发展趋势和竞争对手情况，以便为制定市场策略提供依据。
例如，分析市场规模、增长率、潜在需求等因素，评估市场的吸引力和竞争程度，为产品定位和市场定位提供依据。
2.目标客户需求评估:通过市场调研和数据分析，了解目标客户的需求及购买决策过程，为产品定位和品牌建设提供依据。
例如，分析目标客户的年龄、性别、收入、职业等特征，了解他们对产品的需求和购买偏好，为产品开发和市场推广活动提供依据。
3.市场推广活动效果评估:通过数据分析和内部分析，评估市场推广活动的实施情况及效果，找出改进的空间。
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市场营销诊断书
一、企业营销现状与问题
（一）市场环境分析
1、宏观环境：
（1）双汇是中国最大的肉类加工基地，在2010年中国企业500强排序中列160位。
（2）双汇集团是跨区域、跨国经营的大型食品集团，在全国12个省市建有现代化的肉类加工基地和配套产业，在31个省市建有200多个销售分公司和现代化的物流配送中心，每天有8000多吨产品通过完善的供应链配送到全国各地。
（3）双汇集团在日本、新加坡、韩国、菲律宾等国建立办事机构，开拓海外市场，每年进出口贸易额突破1亿美元。
2、微观环境：
（1）现有竞争者：双汇的竞争对手主要是雨润和金锣。
雨润在低温肉制品单一品类市场的占有率、销售量、销售额从1998年以来一直是第一位，金锣的屠宰量全国第一、管理第一、质量第一。
而双汇与雨润的主要市场都是在南方，因此竞争更加激烈。
（2）供应商的情况：双汇的猪肉供应商在猪肉养殖过程中加入了瘦肉精，使有问题的猪肉进入了双汇。
（3）经销商、代销商的情况：据称在3.15事件后雨润在挖双汇经销商；北京、上海等地出现双汇下架和滞销现象，上海部分双汇冷鲜肉专卖店已经转而经营雨润品牌。
（4）消费者的情况：在经历了此次事件后，有许多消费者都不愿再购买双汇的产品，而且在双汇从新上架后出现消费者冷眼旁观销售经理试吃的现象。
（二）战略选择：双汇采取了企业品牌的经营战略，使高温、低温、速冻、中式、冷鲜等各大类肉制品在企业品牌的强大担保和背书作用下，取得消费者的信任和喜爱。
（三）产品定位：双汇是以生产高温肉制品为主，以生猪屠宰及低温肉制品加工为主，以彩色印刷、化工包装、香辅料等为辅的现代化综合性肉制品生产加工和科研开发基地。
（四）品牌管理：巧妙利用公关、名人效应，提升品牌资产，占领媒体和舆论高端，提升领导品牌形象。
二、原因分析
双汇发生此次危机，主要的原因有以下几点：
（1）猪肉供应商供应了有问题的猪肉。
截至3月17日，核查涉嫌使用“瘦肉精”的9个饲养场（户），共有存栏生猪1512头，检测出含有“瘦肉精”阳性的52头生猪。
（2）企业内部管理出现问题，采购部、质检部和部门经理在采购和检验过程中没有做到认真负责，导致含有瘦肉精的猪肉流入双汇。
（3）员工素质低下，没有严格遵守安全检验的规章制度，缺乏职业素质和道德规范。
（4）政府监管措施失效，没有采取行之有效的监管措施，也没有建立健全的质量安全监督体系。
经过瘦肉精事件后，股市大跌，如下图所示：
图1 瘦肉精事件之前
图2 瘦肉精事件之后
连续两个“一字”停板过后，双汇发展终于等到了大胆抄底的资金。
4月20日，双汇发展止住跌停之势，收盘较上一交易日微跌0.38%。
全天换手惊人，成交金额高达34亿元，位居沪深两市之首，超过9%
的流通筹码易主。
而双汇发展给基金带来的重创远比想象中的严重。
但中投证券称，双汇目前股价已经逼近实际控制人56 元的要约收购价格，继续大跌可能性不大。
三、完善措施
对于此次事件，双汇采取了一些措施，但是依然存在着不足，还有需要完善的地方，例如以下几点：
（1）应勇于承认此次错误，诚恳向消费者致歉，不应将责任推给养殖业，而且是在瘦肉精事件发生之后一段时间才道歉，没有及时采取挽救措施。
（2）迅速召回有问题产品，对有问题产品做出处理。
（3）对与此次事件有关的涉事人员，给予相应的处分，将采购部和安检部人员免职或开除。
（4）强化源头控制，成立食品安全监督委员会，监督企业各个环节，注重食品安全检验和采购过程。
（5）加快养殖业发展，进一步完善产业链，提高企业对产业链上下游的控制力，避免由于上游养殖业出现差错而导致问题产品。